Інноваційні банківські послуги в ПАТ КБ "ПриватБанк"
Сутність та характерні особливості ринку банківських послуг. Продуктова політика банку та методи її формування. Комплексна оцінка ринкового середовища на ринку банківських послуг та ефективності інноваційної продуктової політики ПАТ КБ "Приватбанк".
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 16.06.2013 |
| Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Побудований ринок фінансових послуг в Україні є ринком німецько-японської банкоцентричної моделі, оскільки в сучасній банківській системі України, яка обслуговує грошово-кредитний сегмент фінансового ринку зосереджено 93,5% активів фінансових установ. Одночасно, банківська система України активно працює на фондовому сегменті фінансового ринку України, випустивши в обіг власні акції та облігації (до 24% активів ринку цінних паперів України), а також інвестуючи кошти в облігації державних внутрішніх займів (до 90% від обсягів випущених в обіг ОВДП) та векселі господарюючих суб'єктів нефінансового ринку.
Одним із напрямків розвитку банківських продуктів в Україні є напрямок «комп'ютерного реінжинірингу» традиційних банківських послуг за рахунок впровадження технологій надання автоматизованих банківських послуг при виконанні банківських операцій з використанням глобальної комп'ютерної мережі Інтернет та світової мережі операторів мобільного телефонного зв'язку, який в дипломному дослідженні представлений найбільшим банком України ПАТ КБ «Приватбанк».
Наукова новизна проведеного дипломного дослідження полягає у розкритті можливостей розвитку нових банківських послуг (структуровані високоприбуткові депозити для активізації залучення строкових депозитів небанківських фінансових установ та мінікартрідери для масового залучення в операціях банківського самообслуговування поточних депозитів фізичних та юридичних осіб) у найбільшому в Україні ПАТ КБ «Приватбанк» для адекватного реагування на кон'юнктурні запити підприємців у веденні сучасного бізнесу в Україні та за кордоном.
Перелік посилань
1. Закон України «Про банки та банківську діяльність» від 7 грудня 2000 року №2121-III // Із змінами, внесеними згідно із Законами №5248-VI від 18.09.2012 [Електронний документ] режим доступу: http://zakon2.rada. gov.ua/laws/show/212114
2. Закон України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» від 12 липня 2001 року №2664-III // Із змінами, внесеними згідно із Законами станом №5284-VI від 18.09.2012 [Електронний документ] режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/ show/266414/page
3. Закон України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» від 23 лютого 2012 року №4452-VI [Електронний документ]. режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/445217
4. Закон України «Про охорону праці» від 14 жовтня 1992 року N2694-XII // Із змінами і доповненнями, внесеними Законами України станом на №3458-VI від 02.06.2011 [Електронний документ].режим доступу: http://zakon1.rada.gov. ua/ laws/show/269412
5. Державні будівельні норми України, «Захисні заходи електробезпеки в електроустановках будинків і споруд» (ДБН В.2.5272006) // Введені Наказом Міністерства будівництва, архітектури та житловокомунального господарства України від 29 березня 2006 р. №97 з 1 жовтня 2006 р., 2006. [Електронний документ] режим доступу: http://www.mebius.ua/files/normativy /1004621.doc
6. Державні будівельні норми України СHиП 2.09.0285 « Производственные здания» // Наказом Держбуду України від 21.10. 2004 року №195 набуття чинності встановлено з 1 квітня 2005 року [Електронний документ] режим доступу: http://infobuild.com.ua/normativ/detail.php? ID=40964
7. Державні будівельні норми України ДБН В.2.228:2010 «Будинки і споруди. Будинки адміністративного та побутового призначення» [Електронний документ] режим доступу: http://dbn.at.ua/load/normativy/dbn/110806
8. Державні будівельні норми «Пожежна безпека об'єктів
будівництва», затверджені наказом Держбуду України від
03.12.2002 №88 (ДБН В.1.1.72002) [Електронний документ] режим доступу: http://document.ua/zahistvidpozhezhi.pozhezhnabezpekaobektivbudivnictvanor300.html
9. Державні санітарні правила і норми. ДСанПіН 3.3.200798. Гігієнічні вимоги до організації роботи з візуальними дісплейними терміналами електроннообчислювальних машин // Наказ Міністерства охорони здоров'я України від 10.12.1998 [Електронний документ] режим доступу: http://www.budinfo.org.ua/ doc/1809115.jsp
10. НПАОП 0.001.2810 Правила охорони праці під час експлуатації електроннообчислювальних машин // Наказ Державного комітету України з промислової безпеки, охорони праці та гірничого нагляду від 26.03.2010 №65 [Електронний документ] режим доступу: http://document.ua/pravilaohoronipracipidchasekspluataciyielektronnoobchnor17970.html
11. НАПБ Б.03.0022007 Норми визначення категорій приміщень, будинків та зовнішніх установок за вибухопожеженою та пожежною небезпекою (взамен ОНТП 86) // Наказ МНС України №833 від 03.12.2007 [Електронний документ] режим доступу: http://document.ua/normiviznachennjakategoriiprimishenbudinkivtazovnishninor7322.html
12. Правила безпечної експлуатації електроустановок споживачів, затверджені наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості від 13.02.2012 №91 [Електронний документ] режим доступу: http://safetyrtc.com/view_post.php? id=76
13. Правила пожежної безпеки в Україні (наказ МНС України від 19.10.2004 №126) // (Із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства надзвичайних ситуацій №537 від 24.02.2012) [Електронний документ] режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z141004
14. СНіП 2.04.0591 «Опалення, вентиляція та кондиціонування» // Рішення Мінбуду України від 13.05.2005 №26 «Про проект Зміни №4 СНиП 2.04.0591 «Опалення, вентиляція та кондиціювання» [Електронний документ] режим доступу: http://www.budinfo.org.ua/doc/1811315.jsp
15. Про затвердження Плану рахунків бухгалтерського обліку банків України та Інструкції про застосування Плану рахунків бухгалтерського обліку банків України // Постанова Правління НБУ від 17.06.2004 №280 (Із змінами, внесеними згідно з Постановами Правління Національного банку станом №227 від 08.06.2012) [Електронний документ]. режим доступу: http://zakon3.rada. gov. ua/laws/show/z091804/page
16. Про врегулювання питань здійснення операцій із застосуванням програмнотехнічних комплексів самообслуговування // Постанова Правління Національного банку України від 5 березня 2008 року №53 [Електронний документ]. режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/445217
17. Про здійснення операцій з використанням спеціальних платіжних засобів // Постанова Правління Національного банку України від 30 квітня 2010 року №223 (Із змінами і доповненнями, внесеними постановою Правління Національного банку України від 4 листопада 2010 року №481) [Електронний документ]. режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/445217
18. Про затвердження Положення про діяльність в Україні внутрішньодержавних і міжнародних платіжних систем // Постанова Правління Національного банку України від 25 вересня 2007 року №348 (Із змінами і доповненнями, внесеними постановами Правління Національного банку України від 5 січня 2010 року №6) [Електронний документ]. режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/445217
19. Анн Х. Маркетинг: учебник / Х. Анн, Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич; под общ. ред. Г.Л. Багиева. СПб.: Питер, 2005. 736 с.
20. Армстронг, Гари. Введение в маркетинг / Гари Армстронг, Филип Котлер; [пер. с англ. А.В. Назаренко, О.Л. Пелявского; под ред. В.А. Кравченко и др.]. 8-е изд. М.; СПб.; К.: Вильямс, 2007. 832 с.
21. Арістова А.М. Фінансовий менеджмент у банку. Опорний конспект лекцій / А.М. Аристова, Н.П. Шульга. К: КНТЕУ, 2007. 123 с.
22. Балабанова Л.В. Стратегічне маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: навч. посібник / Л.В. Балабанова, В.В. Холод; Мво освіти і науки України, Донецький держ. ун-т екон. і торгівлі ім. М. ТуганБарановського, Школа маркетингового менеджменту. К.: Професіонал, 2006. 443 с.
23. Банківська справа: навч. / Під ред. О.І. Лаврушина. М.: Фінанси і статистика, 2006. 672 с.
24. Банківські операції: Підручник. 2-ге вид., випр. і доп./ А.М. Мороз, М.І. Савлук, М.Ф. Пуховкіна та ін.; За ред. дра екон. наук, проф. А.М. Мороза. К.: КНЕУ, 2002. 476 с.
25. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 471 с.
26. Банківські операції:Підручник / За ред. Міщенка В.І., Слав"янської Н.Г. Київ: ЗнанняПрес, 2006. 727 с.
27. Бедрій Я. І. Безпека життєдіяльності. Навчальний посібник. Київ: Кондор, 2009. 286 с
28. Бергер Айке, Банковские операции для физических лиц, К.:Укр. Финансовобанковская шк. в сотрудничестве с группой европейских сберегательных банков, 1997. 135 с.
29. Борщ Л.М. Інвестування: теорія і практика: навч. посіб. 2-ге вид., перероб. і доп. / Л.М. Борщ, С.В. Герасимова. К.: Знання, 2007. 685 с.
30. Брегеда О.А. Ринок банківських послуг в Україні: сучасний стан та перспективи розвитку // Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук, КНЕУ. Київ, 2002 28 с.
31. Брегеда О.А. Тенденції розвитку світової та вітчизняної банківських систем / О.А. Брегеда, С.М. Савлук // Фінанси України. 2010. №4. С. 2734
32. Васюренко О.В. Банківські операції: Навчальний посібник. 4-те вид., перероблене і доповнене Київ: Знання, 2004. 324 с. (Вища освіта ХХІ століття)
33. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга. М.: Ось-89, 2005. 256 с.
44. Васильченко З. Методологічні аспекти дослідження банківських установ, як фінансових посередників ? З. Васильченко ?? Банківська справа. 2008. №4. С. 1123.
35. Васюренко О.В. Економічний аналіз діяльності комерційних банків: Навчальний посібник/ О.В. Васюренко, К.О. Волохата. К.: Знання, 2006. 464 с.
36. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. 4-те вид. доп. Київ: Лібра, 2006. 720 с.
37. Дубовик О.В. Формування конкурентоспроможності банку: Монографія / О.В. Дубовик, А.Я. Кузнєцова, Т.Д. Гірченко. Львів: ЛБІ НБУ, 2005. 215 с.
38. Еш С.М. Фінансовий ринок: Навч. посіб. К.: Центр учбової літератури, Е 96 2009. 528 с.
39. Єгоричева С.Б. Банківські інновації: навч. посіб. / С.Б. Єгоричева. К.: ЦУЛ, 2010. 208 с.
40. Дзублюк О.Д. Ринок банківських послуг теоретичні аспекти організації і стратегічного розвитку в Україні ?? О.Д. Дзублюк ?? Банківська справа. 2006. №5?6. С. 2325.
41. Жидецький В.Ц. Основи охорони праці: Підручник. 4-те вид., перероб. і доп. Затверджено МОН. Київ, Знання, 2010. 375 с.
42. Жуков С.А. Маркетинг в банку: Навч. посіб. К.: Кондор. 2008. 182 с.
43. Іонов В.М. Обслуговування клієнтів у банку: нова техніка новий стиль / В.М. Іонов / / Розрахунки і операційна робота в комерційному банку. 2008. №5. С. 52 58.
44. Кіріченко М. Інтернаціоналізація банківської діяльності: досвід країн ЦентральноСхідної Європи і перспективи для України / М. Кириченко // Вісник НБУ. №8. 2006. С. 25. 28.
45. Коваленко Ю.М. Структуризація сучасного фінансового ринку / Ю.М. Коваленко // Фінанси України. 2010. №9. С. 9199.
46. Коваленко В.В. Методологічні підходи до створення й розвитку конкурентного середовища на ринку банківських послуг України / В.В. Коваленко // Фінанси України. 2010. №10. С. 8799
47. Козьменко С.М., Васильєва Т.А., Лєонов С.В. Маркетинг банківських інновацій // Маркетинг і менеджмент інновацій, 2011, №1. С. 1328 [Eлектронний документ] режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/ Mimi/2011_1/1_1.pdf
48. Корнєєв В.В. Банкоцентрична основа фінансового ринку України / В.В. Корнєєв // Економіка України. 2008. №9. С. 1826.
49. Корнєєв В.В. Модель та інструментарій фінансового ринку України / В.В. Корнєєв // Фінанси України. 2005. №6. С. 7681.
50. Костеріна Т.М. Банківська справа: навч. / Т.М. Костеріна. М.: Моск. Інт економетрики, фінансів і права, 2006. 538 с.
51. Котлер Ф. Основы маркетинга / Филип Котлер, Вероника Вонг, Джон Сондерс, Гари Армстронг; [пер. с англ. О.И. Медведь и др.; под ред. В.А. Кравченко]. 4-е европ. изд. М.; СПб.; К.: Вильямс, 2009. 1200 с.
52. Кравець В. І. Інституційна роль банківського сегменту у розвитку ринку фінансових послуг / В. І. Кравець, І. Б. Бабух // Сталий розвиток економіки: всеукраїнський науково виробничий журнал. 2011. №1 (4). С. 301305.
53. Лєонов С.В., Котенко О.О. Інноваційний пакет послуг як інструмент антикризового управління банківськими установами України // [Eлектронний документ] режим доступу: http://dspace.uabs.edu.ua/bitstream/ 123456789/6791/1/ Leonov % 20Kotenko.pdf
54. Лютий І.О. Банківський маркетинг: підручник // І.О. Лютий, О.О. Солодка К.:Центр учбової літератури, 2009. 776 с.
55. Михайлова М.В. Роль конкурентной стратегии современного коммерческого банка / М.В. Михайлова // Финансы и кредит. 2008. №36 (324). С. 5154.
56. Міщенко В.І. Особливості посткризового реформування фінансового сектору України / В.І.Міщенко // Фінанси України. 2010. №10. С. 314
57. Молодико К.Ю. Банківські послуги: Проблеми визначення та імплементації стандартів ЄС // Міжнародне приватне право: розвиток, порівняльний аспект, гармонізація [Eлектронний документ] режим доступу: http://ndippp.gov.ua/Schorichnuk/Molodiko.pdf
58. Некрасенко Л.А. Перспективи розвитку систем електронних грошей. // Економіка і регіон. 2009. №1. С. 167170.
59. Обливанцов В.В. Безпека життєдіяльності працівників банківського сектора економіки // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України: Зб.наук. праць. Том 15. Суми: УАБС НБУ, 2006. С. 4348.
60. Олещук М.Г. Оцінка рівня конкурентоспроможності банківських послуг // Вісник Університету банківської справи Національного банку України 2011 №3 (12) [Eлектронний документ] режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/Portal /soc_gum/VUbsNbU/2011_3/VUBSNBU12_p220-p223.pdf
61. Основи охорони праці: Підручник. 21 ге видання, доповнене та перероблене. / К.Н. Ткачук, М.О. Халімовський, В.В. Зацарний, Д.В. Зеркалов, Р.В. Сабарно, О. І. Полукаров, В.С. Коз'яков, Л.О. Мітюк. За ред. К.Н. Ткачука і М.О. Халімовського. К.: Основа, 2006 448 с.
62. Піскунова Л.Е. Безпека життєдіяльності // Л.Е. Піскунова, В.А. Прилипко, Т.О. Зубок. К.: Академія, 2012. 224 с.
63. Портер, Майкл Э. Конкуренция / Майкл Э. Портер; [пер. с англ. О.Л. Пелявского, Е.Л. Усенко, И.А. Шишкиной; под ред. Я.В. Заблоцкого]. Обновл. и расшир. изд. М.: Вильямс, 2010. 591 с.
64. Примостка Л.О. Фінансовий менеджмент у банку: Підручник. 2-е вид., доп. і перероб./ Л.О. Примостка. К.: КНЕУ, 2004. 468 с.
65. Річні звіти ПАТ КБ «Приватбанк» за 2004 2011 роки [Електронний ресурс] режим доступу: http://privatbank.ua/html/2_13 r.html
66. Розвиток фінансового ринку в Україні: монографія / С.Я. Єлецьких, В.М. Грідасов, Є. В. Колмикова. Краматорськ: ДДМА, 2011. 176 с.
67. Романенко Л.Ф. Банківський маркетинг: Підручник. К.: ЦНЛ, 2004. 344 с.
68. Руденко Ю.М. Фінансові системи зарубіжних країн: навч. посібник / Ю.М. Руденко, В.В. Токар; Мво освіти і науки України, ДВНЗ «Київський нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана». К.: КНЕУ, 2010. 347 с.
69. Савченко Т. Теоретичні аспекти ринку банківських послуг України ? Т. Савченко ?? Економіка України. 2007. №8. С. 2732.
70. Сєріков Я.О. Основи охорони праці: Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти. Харків, ХНАМГ, 2007. 227 с.
71. Спицын И.О. Маркетинг в банке. Тернополь: АО «Тарнекс», К.: ЦММС «Писпайп», 1993. 656 с.
72. Тищенко О. Конкурентні переваги банків / О. Тищенко, Г. Азаренкова, В. Сословський // Вісник НБУ. 2008. №9. С. 2026
73. Ткачук В.О. Маркетинг у банку: Навчальний посібник. Тернопіль: «СинтезПоліграф», 2006. 225 с.
банківський послуга інноваційний продуктовий
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Конкурентна позиція ПАТ КБ "Приватбанк" в основних сегментах банківських послуг на фінансовому ринку України. Оцінка економічної ефективності та окупності проекту впровадження міні-терміналів(картрідерів) для проведення платежів з карткових рахунків.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 15.06.2013Сутність, ознаки та класифікація банківських послуг. Дослідження показників концентрації ринку банківських послуг в Україні у розрізі кредитних та депозитних операцій банків. Аналіз прибутку, рентабельності активів і власного капіталу ПАТ КБ "Приватбанк".
курсовая работа [382,0 K], добавлен 09.02.2014Банківські послуги – продукт банківської діяльності. Види банківських послуг та відмінності від операцій. Вплив розвитку банківських послуг на обсяг ВВП. Перспективи розвитку банківських послуг в Україні.
курсовая работа [219,8 K], добавлен 03.09.2007Сутність цінової політики комерційного банку. Формування цін на банківські продукти і послуги, методи та підходи до реалізації даного процесу. Цінова політика банків на депозитні та кредитні продукти. Трансфертне ціноутворення та напрямки вдосконалення.
курсовая работа [376,8 K], добавлен 20.06.2012- Підвищення конкурентоспроможності банку на ринку банківських послуг (на матеріалах АКБ "Приватбанк")
Особливості банку, як суб’єкта ринку. Теоретичні основи конкурентоспроможності банку та аналіз факторів, які на неї впливають. Методика оцінки конкурентоспроможності банку. Характеристика маркетингових заходів підвищення конкурентоспроможності банку.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 06.07.2010 Особливості ринку банківських послуг, їх поширення в Україні. Характеристика та види діяльності ПАТ "Укрсоцбанк", динаміка обсягу активів. Сутність нетрадиційних банківських послуг. Аналіз охорони праці, основні заходи підвищення пожежної безпеки.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 14.05.2012Становлення ринку банківських послуг в Україні. Діюча практика надання комерційними установами послуг своїм клієнтам: депозитних, кредитних, розрахунково-касових та інвестиційних. Перспективи та шляхи подальшого розвитку ринку в державі та за кордоном.
дипломная работа [508,8 K], добавлен 04.02.2011Поняття, структура та механізм забезпечення банківських кредитів. Аналіз фінансового стану та оцінка кредитної політики ЗАТ КБ "ПриватБанк". Вплив забезпечення кредитування на доходність банку. Ефективність забезпечення банківських кредитів в Україні.
дипломная работа [402,4 K], добавлен 29.11.2010Діяльність банків та класифікація їх операцій в ринкових умовах. Оцінка фінансового стану та показників діяльності КБ "Приватбанк". Аналіз структури і перспективи розвитку внесків і депозитів. Заходи для поліпшення прибутковості банківських операцій.
курсовая работа [223,8 K], добавлен 20.02.2011Дослідження діяльності комерційних банків і страхових компаній. Традиційні і нетрадиційні послуги банківських посередників на ринку фінансових послуг. Управліня кредитними ризиками. Відшкодування збитків, формування страхового фонду грошових коштів.
контрольная работа [66,0 K], добавлен 13.06.2009
