Оценка ресурсов организации на примере Гомельского райпо

Заработная плата - вознаграждение за труд, которое наниматель обязан выплатить работнику за выполненную работу в зависимости от ее сложности, количества, качества, условий труда и квалификации работника с учетом фактически отработанного времени, а также за периоды, включаемые в рабочее время.

Изучим показатели движения персонала организации (таблица 2.12)

Таблица 2.12 - Данные о движении работников в Гомельском райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2010	2011	2012	2011 г. к (от) 2010 г.	2012 г. к (от) 2011 г.
Принято на работу, чел.	282	256	267	90,78	104,3
Уволено работников, всего, чел.	302	307	272	101,66	88,6
В том числе:
за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины, чел.	3	0	1	0	0
по собственному желанию, чел.	299	307	271	102,68	88,27
Списочная численность работников в среднем за период, чел.	691	788	744	114,04	94,42
Показатели оборота:
по приему, %	40,81	32,49	35,89	-8,32	3,4
по увольнению, %	43,7	38,96	36,56	-4,75	-2,4
по текучести кадров, %	43,7	38,96	36,56	-4,75	-2,4

Анализ данных таблицы 2.12, характеризует очень высокую текучесть кадров. Показатель текучести достиг 43,7% в 2010 г.

Снижение численности работников в 2012 году сопровождается увеличением коэффициента приема и снижением коэффициента увольнения. Такая динамика показателей свидетельствует об увеличении стабильности трудового коллектива. Это подтверждается снижением уровня показателя текучести кадров на 2,4%.

Показатели по труду и заработной плате в торговле по Гомельскому райпо за 2010-2012 гг. представлены в таблице 2.13.

Таблица 2.13 - Показатели по труду и заработной плате в торговле по Гомельскому райпо за 2011-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2011	2012	2012 г. к (от) 2011 г.
Розничный товарооборот:	126057	222412	176,44
в действующих ценах, млн. р.
в сопоставимых ценах базисного года, млн. р.	79033	86826	144,86
Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн. р.	3146	1875	59,6
Среднесписочная численность работников торговли, чел.	420	410	97,62
Производительность труда	300,14	542,47	180,74
в сопоставимых ценах базисного года, млн р.	143,81	213,4	148,39
Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг на 1 работника торговли, млн р.	7,49	4,57	61,01
Фонд заработной платы:	6882	13333	193,74
в сумме, млн р.
в процентах к обороту	5,46	5,99	0,54
Средняя заработная плата на 1 работника, млн р.	16,39	32,52	16,13

Данные таблицы 2.13 характеризует, что в 2012 г. при росте объемных показателей деятельности организации наблюдается рост производительности труда.

Производительность труда по товарообороту в действующих ценах в 2012 г. увеличилась на 80,74% по сравнению с 2011 г., в сопоставимых ценах увеличение составило 48,39%, по прибыли от реализации снизилась на 38,99%. Снижение производительности труда по прибыли от реализации характеризует снижение эффективности использования работников торговли, расходы на оплату труда на одного работника в 2011 г. увеличились на 5,2 млн р., в 2012 г. на 16,13 млн р. Вследствие превышения темпа роста оплаты труда над темпом роста производительности труда, можно сделать вывод о снижении эффективности в области оплаты труда.

Заработная плата - вознаграждение за труд, которое наниматель обязан выплатить работнику за выполненную работу в зависимости от ее сложности, количества, качества, условий труда и квалификации работника с учетом фактически отработанного времени, а также за периоды, включаемые в рабочее время.

Основным локальным нормативным актом, регулирующим организацию труда и его оплату является Коллективный договор Гомельского райпо, а также другие законодательные акты.

Таблица 2.14 - Распределение должностей руководителей, специалистов и других служащих правления райпо по тарифным разрядам и коэффициентам ЕТС

№ п/п	Наименование должности	Тарифный разряд	Тарифный коэффициент (кратный размер тарифной ставки первого разряда)	Увел.тар. ст. - за сложн. и ответсв. вып. работ. п. 7 инструкции.	Увел.тар. ст. - характер и специфику труда п. 7 инструкции.
Аппарат управления
1	Председатель правления	22	5,59
2	Первый заместитель председателя правления	21	5,22
3	Заместители председателя правления	20	4,88
4	Главный бухгалтер	20	4,88	10% за характер и специфику труда
5	Заместители главного бухгалтера	18	4,26
6	Главный экономист и главный инженер	19	4,56
7	Начальники секторов	17	3,98
8	Ведущие: экономист (по труду) и (по ценам), бухгалтер, юрисконсульт, товаровед, специалист (по кадрам), инструктор по организационно-массовой работе	14	3,25	Вед.экономист по ценам 5%, ведущий товаровед 20%
9	Инженер-энергетик 1 кат.	14	3,25
10	Экономист 1 кат., 2 кат. и без кат., товаровед 1 кат., 2 кат. и без кат. бухгалтер 2 кат. и без кат., специалист по внешнеэкономическим связям, инструктор по организационно-массовой работе, инженер по охране труда 1 кат., инструктор (по торговле), инженер-радиолог 2 категории, инженер-микробиолог 1 категории	11	2,65	Товаровед 2 кат. - 10%, Инженер-радиолог - 5%, инженер-микробиолог - 10%

Порядок тарификации и повышение должностных окладов, включая заключение контрактов, устанавливается председателем правления с учетом делегированных ему правлением райпо прав.

При временном заместительстве замещающему работнику, в том числе являющемуся штатным заместителем руководителя организации, структурного подразделения (отдела, сектора) оплата производится в размере тарифного оклада, предусмотренного штатным расписанием для замещаемого работника (без надбавок и доплат, установленных замещаемому работнику). Оплата замещающего работника не может быть ниже заработка по прежней работе.

Оплата труда рабочих производится по повременно-премиальной, сдельно-премиальной системам на основе месячных (или) часовых тарифных ставок (окладов).

Рассмотрим формирование должностного оклада работников аппарата управления на 01.01.2013 г.

Таблица 2.15 - Формирование должностного оклада работников аппарата управления на 01.01.2012 г.

Должность	Квалификация (категория)	Тарифный разряд по ЕТС	Тарифный коэффициент по ЕТС	Тарифный оклад по ЕТС
Бухгалтер		18	4,26	2191096
экономист		17	3,98	2112808
Ведущий специалист по кадрам		13	3,04	1849984
Заведующий магазином		10	2,48	1693408

К должностному окладу предусмотрены ряд премий по итогам работы за месяц. Премирование за основные результаты финансово-хозяйственной деятельности вводится в целях усиления связи премий работников с конечными результатами деятельности трудового коллектива и личным вкладом каждого работника, обеспечения воздействия премирования на рост складского оптового товарооборота, розничного товарооборота, повышения доходности организации, обеспечение роста реальной заработной платы по организации. С его помощью обеспечивается согласование задач, решаемых работниками, с общими задачами организации по улучшению результатов хозяйственной деятельности.

Премии включаются в состав фонда заработной платы, отражаются по статье «Расходы на оплату труда» расходов на реализацию. Фонд зарплаты выражает суммарные расходы организации на оплату труда работников. Особенность формирования средств на оплату труда и социальные выплаты в современных условиях состоит в том, что организация самостоятельно устанавливают размер данного фонда, учитывая состояние рынка, необходимость обеспечения достаточного уровня конкурентоспособности продукции и другие факторы.

Изучим состав и структуру фонда заработной платы по источникам формирования и направлениям использования по данным таблицы 2.16

Таблица 2.16 - Состав и структура фонда заработной платы по Гомельскому райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	2011 год	2012 год	Отклонение по удельному весу (+/-)	Темп роста по сумме, %
	сумма, млн р.	удельный вес, %	сумма, млн р.	удельный вес, %
1. Фонд заработной платы, всего	7839,9	100,00	14175,9	100,00	-	180,82
В том числе:
заработная плата за фактически отработанное время и выполненную работу	4581,9	58,44	11433,0	80,65	22,21	249,53
выплаты стимулирующего характера	2152,4	27,45	2483,6	17,52	-9,93	115,39
оплата за неотработанное время	679,8	8,67	1161,0	8,19	-0,48	170,79
выплаты компенсирующего характера	425,9	5,43	613,7	4,33	-1,1	144,09

Заработная плата - вознаграждение за труд, которое наниматель обязан выплатить работнику за выполненную работу в зависимости от ее сложности, количества, качества, условий труда и квалификации работника с учетом фактически отработанного времени, а также за периоды, включаемые в рабочее время.

Согласно данным, которые рассчитаны в таблице 2.16 общий фонд заработной платы торговых работников в 2012 г. вырос по сравнению с 2011 г. на 80,82%. При этом в 2012 г. более высокими темпами росла оплата за фактически отработанное время и выполненную работу, темп роста составил 249,53%, выплаты стимулирующего характера увеличились только на 15,39% к уровню 2011 г., что можно отнести к отрицательному фактору формирования структуры фонда заработной платы, обеспечивающей выполнения функции мотивации к труду. Как известно основную стимулирующую нагрузку при оплате труда несет премиальная система, поэтому проведем анализ премиальной системы на Гомельском райпо.

Структуру персонала Гомельским райпо и её изменение отразим в таблице 2.17 и на рисунках 2.3.

Таблица 2.17 - Состав и структура трудовых ресурсов по Гомельское райпо в 2010 году

Списочная численность на конец периода	2010
	чел.	уд. вес, %
Рабочие	751	83,0
Руководители	40	4,4
Специалисты	114	12,6
Всего работников	905	100

По данным таблицы 2.17 и рисунка 2.3 видно, что наибольший удельный вес в структуре персонала Гомельского райпо в 2010 году занимали рабочие (83,0%) и специалисты (12,6%).

Рисунок 2.3 - Структура персонала Гомельскому ройпо в 2010 году, %

Основным показателем эффективности использования трудовых ресурсов организации служит показатель производительности труда.

Рассчитаем влияние на производительность труда (ГВ) Гомельского райпо, удельного веса рабочих в численности персонала основного вида деятельности (Уд), числа дней работы одного рабочего в год (Д), продолжительности рабочего дня (П), среднечасовой выработки рабочего (ЧВ) исходя из факторной модели по следующей формуле:

ГВ = Уд Д П ЧВ, (2.1)

Размер влияния данных факторов на производительность труда можно определить способом цепных подстановок или абсолютных разниц по исходным данным таблицы 2.18.

Таблица 2.18 - Исходные данные для факторного анализа производительности труда по Гомельскому райпо за 2011-2012 гг.

Показатели	Годы	Отклонение (+/-)
	2011	202
Розничный товарооборот (ТП), млн р.	126057	222412	96355
Среднесписочная численность:
персонала (Ч), чел.	714	674	-40
торговли (Чр), чел.	420	410	-10
Удельный вес рабочих торговли в численности персонала (Уд), коэффициент	58,8	60,8	2,0
Отработано всеми рабочими:
человеко-дней	51400	52785	1385
человеко-часов	399600	584900	185300
Отработано одним рабочим дней (Д)	257	255	-2
Продолжительность рабочего дня (П), ч	7,8	11,1	3,3
Среднегодовая выработка одного работающего (ГВ), млн р.	176,6	330,0	153,4
Среднечасовая выработка рабочего (ЧВ), млн р.	0,088	0,117	0,0285

Представив результаты расчета в виде таблицы 2.19

Таблица 2.19. - Расчет влияния факторов на производительность труда и объем продукции по Гомельскому райпо за 2011-2012 гг.

Факторы	Алгоритм расчета	Размер влияния
		на производительность труда	на объем товарооборота
Изменение производительности труда за счет:
удельного веса рабочих в численности работников	ДГВа = (а1 - а0) б0 в0 г0	352,8	144652
числа дней, отработанных 1 рабочим	ДГВб = а1 (б1 - б0) в0 г0	-83,5	-34235
продолжительности рабочего дня	ДГВв = а1 б1 (в1 - в0) г0	4502,4	1845984
среднечасовой выработки 1 рабочего	ДГВг = а1 б1в1 (г1 - г0)	4904,7	2010927
Итого	ДГВ = ГВ1 - ГВ0	153,4	62894
Отклонение объема продукции за счет изменения численности работников	ДТПЧ = ГВ0 (Ч1 - Ч0)	-	-7064
Всего	ДТП = ТП1 - ТП0	-	96355

Из расчетов видно, что:

- за счет изменения удельного веса рабочих в численности персонала основного вида деятельности на 2,0%, среднегодовая выработка изменилась на 352,8 млн р., объем товарооборота - на 144652 млн р.;

- за счет уменьшения количества дней отработанных одним рабочим за 2010-2011 гг. на 2 дня, среднегодовая выработка уменьшилась на 83,5 млн р. на одного рабочего, объем товарооборота - на 34235 млн р.;

- за счет изменения продолжительности рабочего дня на 3,3 часов, среднегодовая выработка изменилась на 4502,4 млн р., объем товарооборота - на 1815984 млн р.;

- за счет увеличения среднечасовой выработки рабочего за 2011-2012 гг. на 0,0285 млн р., среднегодовая выработка увеличилась на 4904,7 млн р. на одного рабочего, объем товарооборота - на 2010927 млн р.

Таким образом, под влиянием вышеперечисленных факторов, среднегодовая выработка в организации за 2011-2012 гг. увеличилась на
153,4 млн р. При этом на ее изменение большее влияние оказывает изменение среднечасовой выработки. Отклонение объема товарооборота за счет изменения численности работников составило минус 7064 млн р. Общее изменение объема товарооборота под влиянием факторов составило 96355 млн р.

Одним из важнейших факторов увеличения объемов товарооборота в организации является обеспеченность их основными фондами в необходимом количестве и ассортименте и более полное и эффективное их использование.

В таблице 2.20 и на рисунке 2.4 представлена динамика структуры основных средств.

Таблица 2.20 - Наличие, состав и структура основных средств по Гомельскому райпо за 2010-2012 гг.

Виды	На 1 января	На 1 января	На 1 января
основных средств	2011 г.	2012 г.	2013 г.
	сумма, млн р.	удельный вес, %	сумма, млн р.	удельный вес, %	сумма, млн р.	удельный вес, %
Здания и сооружения	20487	64,28	38449	74,29	54133	77,13
Передаточные устройства	719	2,26	737	1,42	789	1,12
Машины и оборудование	8044	25,24	9948	19,22	12302	17,53
Транспортные средства	2107	6,61	2064	3,99	2446	3,49
Инструмент, инвентарь	513	1,61	558	1,08	512	0,73
и принадлежности

По данным таблицы 2.8 и рисунка 2.4 видно, что за исследуемый период стоимость основных средств увеличилась на 120,2%.

Наибольший удельный вес в структуре основных средств занимают здания и сооружения (77,13% в 2012 г.). При этом их удельный вес за период увеличился на 12,85% Также значительный удельный вес в структуре занимают машины и оборудования (17,53% в 2012 г.), их удельный вес снизился на 7,71%.

Доля активной части основных средств в 2012 году составила 17,53% или 12302 млн. р.

Рисунок 2.4 - Динамика структуры основных средств, %

Далее проведем анализ эффективности использования основных средств (таблица 2.21).

Таблица 2.21 - Эффективность использования основных средств Гомельского райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2011	2012	2012 г. к (от) 2011 г.
Выручка от реализации товаров, работ, услуг млн р.	139201	242408	176,4
Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	4325	3977	96,0
Среднегодовая стоимость основных средств, всего, млн р.	41813	60969	145,8
В том числе активная часть основных средств, млн р.	8996	11125	123,7
Среднесписочная численность работников торговли, чел.	420	410	97,6
Фондовооруженность работников, млн р.	99,6	148,7	149,4
Техническая вооруженность работников, млн р.	21,4	27,1	126,7
Производительность труда, млн р.	300,1	542,5	180,7
Фондоотдача, р.	3,01	3,65	121,0
Фондоотдача активной части основных средств, р.	14,01	19,99	142,7
Фондорентабельность, %	9,9	6,5	-3,4

Данные таблицы свидетельствуют о том, что прибыль от реализации работ, услуг в 2012 г. по сравнению с 2011 г. снизилась на 4,0% составила 3977 млн р. Прибыль также в 2011 г. увеличилась по сравнению с 2011 г. в 9,1 раза - 4141 млн р.

За счет изменения показателей, приведенных в первой части таблицы, фондовооруженность увеличилась на 119,0%, техническая вооруженность предприятия - на 61,3%, производительность труда - на 199,9%.

Данные таблицы свидетельствуют о повышении эффективности использования основных средств:

- Фондоотдача повысилась на 0,99 р;

- Фондоотдача активной части - 9,23 р;

- Рентабельность основных средств снизилась на 4,9%.

Рассмотрим динамику показателей эффективности использования оборотных средств по данным таблицы 2.22.

Таблица 2.22 - Динамика показателей эффективности использования оборотных средств Гомельского райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, % или отклонение (+/ -)
	2010	2011	2012	2011 г. к (от) 2010 г.	2012 г. к (от) 2011 г.
Выручка от реализации товаров, работ, услуг млн р.	75056	139201	242408	168,0	176,4
Оборотные активы, млн р.	12126,5	17734	29110,5	5607,5	11376,5
Запасы и затраты, млн р.	8748,5	12941,5	18904	4193	5962,5
Дебиторская задолженность, млн р.	2339	3225,5	6677	886,5	3451,5
Оборачиваемость оборотных активов, раз	6,2	8	8,3	1,8	0,3
Оборачиваемость запасов и затрат, раз	8,6	10,7	12,8	2,1	2,1
Оборачиваемость дебиторской задолженности, раз	32	43,1	36,3	11,1	-6,8

По данным таблицы 2.22 можно сделать вывод о том, что материальные затраты в 2012 году по сравнению с 2010 г. и 2011 гг. увеличились на 211,5% и 57,6% соответственно и составили 10134 млн р. Увеличился удельный вес материальных затрат в общей сумме затрат на производство с 25,2% до 31,5%.

Материалоотдача показывает сколько произведено продукции с каждого рубля потребленных материальных ресурсов в 2012 г. составила 21,95 р., что меньше по сравнению с 2010 г. на 1,12 р.

Материалоемкость показатель обратный материалоотдачи. Данный показатель в 2012 г. составил 0,05 р., что больше по сравнению с 2010 г. на 0,1 р. соответственно. Повышение данного показателя свидетельствует о увеличении патери материалов в процессе торговли.

Однако за исследуемый период повысился показатель прибыльности материальных затрат на 0,08 р.

Коэффициент соотношения темпов роста объема товарооборота и материальных затрат в 2012 году составил 1,12, в 2011 - 0,85, что говорит повышении эффективности использования материальных затрат.

Далее проведем анализ рентабельности оборотных средств организации (таблица 2.23)

Таблица 2.23 - Рентабельность оборотных средств по Гомельскому райпо за 2011-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2011	2012	2012 г. к (от) 2011 г.
Выручка от реализации товаров. работ, услуг млн р.	139201	242408	176,4
Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	4325	3977	96,0
Затраты на реализацию, млн р.	20681	32142	155,4
Материальные затраты, млн р.	6431	10134	157,6
Удельный вес материальных затрат в общей сумме затрат на реализацию, %	31,1	31,5	0,4
Материалоотдача, р.	19,60	21,95	112,0
Материалоемкость продукции, р.	0,05	0,05	89,3
Прибыль на 1 р. материальных затрат, р.	0,20	0,12	61,8
Коэффициент соотношения темпов роста объема товарооборота и материальных затрат	-	-	1,12

Из таблицы 2.23 видно, что за 2011-2012 гг. значительно повысилась рентабельность оборотных средств - с 6,3% до 15,6%, что положительно повлияет на финансовую устойчивость организации в дальнейшем.

Исходя из проведенного анализа можно сделать вывод о том, что за исследуемый период организация значительно повысила эффективность использования ресурсов, в том числе трудовых, основных, материальных и оборотных. Однако существуют резервы для дальнейшего повышения эффективности, пути повышения которой будут предложены в следующем разделе.

Исследуем на основе данных таблицы 2.24 показатели экономической эффективности деятельности Гомельского райпо за три года.

Таблица 2.24 - Экономическая эффективность деятельности Гомельского райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, %
	2010	2011	2012	2011 г. к 2010 г.	2012 г. к 2011 г.
Экономический эффект
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг:
в действующих ценах, млн р.	82276	139201	242408	169,19	174,14
в сопоставимых ценах базисного года, млн р.	82276	66603	95436	80,95	143,29
Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	453	4325	3977	954,75	91,95
Валовая прибыль млн р.	13220	30898	52991	180,23	162,23
Экономические ресурсы
Среднегодовая стоимость основных средств, млн р.	28187,5	41813	30039,5	148,34	71,84
Среднегодовая стоимость оборотных средств, млн р.	12126,5	17734	29110,5	146,24	164,15
Трудовые ресурсы:
численность работников, чел.	736	714	674	97,01	94,40
фонд заработной платы, млн р.	8010,8	12633,2	23872,1	157,70	188,96
Экономический потенциал, млн р.	48324,8	72180,2	83022,1	149,36	115,02
Функционирующий капитал, млн р.	40314	59547	59150	147,71	99,33
Текущие затраты
Расходы на реализацию: в сумме, млн р.	12901	20681	32142	160,31	155,42
в процентах к выручке от реализации продукции, товаров, работ, услуг	15,68	14,86	13,26	-0,82	-1,60
Обобщающие показатели эффективности
Отдача:
экономического потенциала, р.	1,70	1,93	2,92	0,23	0,99
функционирующего капитала, р.	2,04	2,34	4,10	0,30	1,76
расходов, р.	6,38	6,73	7,54	0,35	0,81
Эффективность и производительность труда
Производительность труда:
по выручке от реализации товаров:
в действующих ценах, млн р.	111,79	194,96	359,66	174,40	184,48
в сопоставимых ценах базисного года, млн р.	111,79	93,28	141,60	83,44	151,80
Фондовооруженность, млн р.	38,30	58,56	44,57	152,90	76,11
Фонд заработной платы в процентах к выручке от реализации	9,74	9,08	9,85	-0,66	0,77
Прибыль от реализации: в процентах к фонду заработной платы	5,65	34,24	16,66	28,58	-17,58
на одного работника, млн р.	0,62	6,06	5,90	977,42	97,36
Эффективность использования основных средств
Фондоотдача, р.	2,92	3,33	8,07	0,41	4,74
Фондорентабельность, %	1,61	10,34	13,24	8,74	2,90
Эффективность использования оборотных средств
Скорость оборота, раз	6,78	7,85	8,33	1,06	0,48

Таким образом, наблюдается увеличение отдачи экономического потенциала в 2011 г. на 0,23 р., в 2012 г. на 0,99 р. Отдача функционирующего капитала в 2011 г. увеличилась на 0,3 р., в 2012 г. на 1,76 р. увеличение отдачи данных показателей характеризует увеличение обобщающих показателей эффективности Гомельского райпо.

Оценим долю рынка Гомельского райпо за три года. На основе данных таблицы 2.25 сделаем выводы и разработаем мероприятия по укреплению конкурентных позиций организации на рынке.

Таблица 2.25 - Доля рынка Гомельского райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2010	2011	2012	2011 г. к (от) 2010 г.	2012 г. к (от) 2011 г.
Розничный товарооборот, млн р.	75056	126057	222412	167,95	176,44
Розничный товарооборот, млн р. (Гомель)	3556,6	6431,6	11764,2	180,84	182,91
Доля рынка Гомельского райпо, %	2,11	1,96	1,89	-0,15	-0,07

Таким образом, доля розничного товарооборота Гомельского райпо в розничном товарообороте Гомельской области мала. В 2011 г. наблюдается ее снижение на 0,15%, в 2012 г. на 0,07%.

3. Направления и резервы повышения эффективности использования ресурсов по торговой деятельности Гомельского райпо

3.1 Пути повышения эффективности использования ресурсов в условиях реализации Отраслевой программы развития потребительской кооперации 2011-2015 годы

В Программе социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 годы и Отраслевой программы развития потребительской кооперации 2011-2015 годы одним из направлений повышения эффективности торговой деятельности является развитие электронной торговли, открытие Интернет-магазинов с созданием унифицированной базы данных товарах и услугах, развития системы оплаты посредством банковских карточек. Данные мероприятия призваны оказать положительное влияние на развитие торговли в Республике Беларусь [15].

Исходя из этого, для повышения эффективности использования ресурсов для Гомельского райпо можно предложить развитие электронной торговли посредством открытия Интернет-магазина.

Данное мероприятие позволит:

- Сократить материальные затраты на реализацию продукции, так как она будет происходить через прием заказов посредством использованием Интернет ресурсов и персонального компьютера;

- Позволит увеличить товарооборот за счет предоставления потребителям новой услуги - заказ через Интернет и доставка продукции на дом, тем самым увеличив число потребителей.

Реализация данного предложения позволит снизить сумму материальных затрат на 10-15%.

При этом организация будет нести следующие затраты:

- транспортные расходы по доставке продукции заказчику;

- разработка и внедрение сайта Интернет-магазина;

- заработная плата работникам, которые будут принимать заказы и оформлять необходимые документы.

Рассмотрим возможный положительный эффект от внедрения мероприятия в Гомельском райпо в таблице 3.1. При этом предположим, что прибыль от реализации останется на прежнем уровне. Предположим, что размер сокращения материальных затрат составило 10%.

Таблица 3.1 - Динамика показателей эффективности использования материальных ресурсов после внедрения мероприятия

Показатель	До внедрения	После внедрения	Эффект
Прибыль от реализации, млн р.	3977	3977	-
Материальные затраты, млн р.	10134	9120,6	-1013,4
Удельный вес материальных затрат в прибыли, %	254,8	229,3	-25,5
Прибыль на 1 р. материальных затрат.	0,39	0,44	0,05

Из данных таблицы видно, что за счет внедрения данного мероприятия материальные затраты могут снизится на 1013,4 млн р. по сравнению с уровнем 2012 г., удельный вес в прибыли снизится на 25,5%. За счет этого повысится эффективность использования материальных ресурсов организации, что будет выражаться в росте прибыли на 1 р. материальных затрат (на 0,05 р.).

Таким образом, в рамках Отраслевой программы развития потребительской кооперации 2011-2015 годы и Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 годы на мой взгляд эффективно будет внедрить систему электронной торговли через создание Интернет-магазина.

3.2 Резервы повышения эффективности использования ресурсов организации

Исходя из проведенного во второй главе анализа на товарооборот оказывает влияние численность работников, в том числе занятых в торговле. Так, сокращение численности работников оказало отрицательное влияние на товарооборот и выработку.

Для повышения эффективности использования трудовых ресурсов, можно предложить следующие направления по повышению производительности труда:

- Проводить стимулирование персонала, что позволит повысить заинтересованность работников в конечных результатах своей деятельности, а следовательно и повысит производительность труда.

- Направление работников на повышение квалификации и переподготовку кадров. При этом оптимальная доля от общего численности работников по мнению экономистов должна составлять не мене 20% в год, что обеспечит усвоению новых знаний и умений, что повысит эффективность труда и положительно повлияет на финансовые результаты деятельности.

- Увеличить долю молодого персонала (20-35 лет) как среди рабочих, так и специалистов, что позволит улучшить качество выпускаемой продукции и увеличить объемы товарооборота.

- Укрепить материально-технической составляющей торговли. Автоматизация бизнес-процессов, как основных, так и вспомогательных (в т.ч. обеспечивающих) даст достаточно резкий рост производительности труда. А использование современных видов оборудования повысит эффективность использования людских ресурсов.

- Внедрить системы управления организацией, в основе которых лежит не только автоматизация процессов, но и механизм накопления и управления знаниями, дадут возможность повысить производительность труда сотрудников - менеджеров среднего уровня.

- Сократить затрат на единицу реализуемой продукции можно добиться с помощью снижения затрат непроизводственного характера. Выявить «узкие места» и точки необоснованных затрат поможет аудит бизнес-процессов организации.

- Создать методической нормативно-правовой базы организации поможет четко поставить перед работниками задачу и очертить рамки их профессионально-должностных обязанностей. За счет этого сократится время, затрачиваемое на уточнение задач, решение каких-либо вопросов и споры по распределению должностных обязанностей в рамках смежных специализаций. Определение границ функциональных областей и центров ответственности за ход процесса и его результат - важный момент для повышения эффективности управления бизнесом.

- Улучшить организацию труда - важный фактор. Он касается как санитарно-гигиенических условий, так и этической составляющей организации рабочих мест и мест отдыха. Улучшение условий труда, организация питания в офисе и др. снизят расход времени, затрачиваемого на решение непроизводственных вопросов, а также повысит лояльность сотрудников к фирме.

- Ориентация социальной политики на персонал, мотивационная составляющая - самый актуальный фактор, влияющий на рост его производительности [12, с. 107].

При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и использование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Резервы роста производительности труда - это такие возможности экономии общественного труда, которые хотя и выявлены, но по разным причинам еще не использованы. Речь идет о неиспользованных возможностях совершенствования технологии и организации труда, то есть возможностях более полной реализации производительной силы труда за счет улучшения использования всех факторов ее роста. Резервы используются и вновь возникают под влиянием научно-технического прогресса. Количественно резервы можно определить как разницу между достигнутым и максимально возможным уровнем производительности труда в конкретный период времени.

Взаимодействие факторов и резервов состоит в том, что если факторы представляют собой движущие силы, или причины изменения ее уровня, то использование резервов - это непосредственно процесс реализации действия тех или иных факторов. Степень использования резервов определяет уровень производительности труда на данной организации.

При анализе производительности труда прежде всего выявляются резервы роста производительности труда, обусловленные снижением трудоемкости, то есть уменьшением затрат рабочего времени на реализацию единицы продукции. Далее определяются резервы, связанные с улучшением использования рабочего времени и структуры кадров организации.

Снижение трудоемкости обеспечивается внедрением новых технологий, модернизацией существующего оборудования, и т.д.

Резервы улучшения использования рабочего времени определяются, исходя из возможного сокращения его потерь. В ходе выявления резервов улучшения использования рабочего времени количественно определяют потери времени, устанавливают их причины и разрабатывают мероприятия по их уменьшению или полной ликвидации.

Суть резервов совершенствования структуры кадров состоит в следующем. Показатель производительности труда исчисляемый в расчете на одного среднесписочного работника, зависит главным образом от роста выработки основных рабочих и изменения их удельного веса в общей численности работающих. Следовательно (при данной численности персонала), чем выше удельный вес рабочих торговли, тем, при прочих равных условиях, выше производительности труда в организации.

Количественная оценка резервов является необходимым условием их выявления и использования. Без количественной определенности резервы существуют как тенденция развития, а не как реальные возможности повышения эффективности производства.

Резервы могут оцениваться в абсолютных и относительных величинах. В каждом отдельном случае их величина определяется сопоставлением фактического использования данного вида ресурсов с возможным. Таким образом, основным вопросом измерения резервов является определение их возможной величины [10, с. 3].

Резервы роста производительности труда - это неиспользованные возможности экономии затрат труда (снижение трудоёмкости и увеличения выработки).

Резервы используются и вновь возникают под влиянием достижений научно-технического прогресса. Количественно резервы можно определить как разницу между достигнутым и максимально возможным уровнем производительности труда за определённый промежуток времени.

Степень использования резервов влияет на уровень производительности труда. Каждый вид резервов можно рассматривать относительно определённого фактора, а всю совокупность резервов целесообразно классифицировать в соответствии с классификацией факторов. Это даёт возможность при проведении анализа выявить основные причины потерь и непроизводительных затрат труда по каждому фактору и наметить пути их устранения.

Задача выявления резервов роста производительности труда заключается в максимальном использовании всех возможностей экономии затрат труда как живого, так и овеществленного.

В условиях развития в нашей стране рыночных отношений обостряются также общественные условия, которые, с одной стороны, тормозят, а с другой - стимулируют рост производительности труда. Среди них: повышение уровня безработицы, усиление конкуренции товаропроизводителей, развитие малого бизнеса и другие.

Операции по стимулированию, предпринимаемые с целью оказать воздействие на работников, получили в последние годы стремительное распространение.

Для стимулирования работников можно предложить следующие мероприятия:

- Премии за достижение «особых показателей» - каталогизация товара, перевыполнения плана по реализации продукции, перевыполнение показателей в период спада деловой активности и т.п. - в размере 5-10% от оклада;

- Также можно предложить систему присуждения очков, которые можно обменять на денежные выплаты, отгул или дополнительные дни к отпуску. Данную систему можно представить следующим образом: за каждый определенный процент перевыполнения плана работник получает определенное количество очков, которые, в конечном счете, позволяют ему выбрать для себя способ стимулирования. Главным в этом является то, что при допущении каких-либо ошибок очки должны отниматься, однако такая система снятия баллов должна быть зафиксирована и понятна.

Отличительная особенность доплат и надбавок как вида поощрения состоит в том, что они не имеют четких количественных зависимостей между результатами труда каждого работника и размером его вознаграждения. Чаще всего эта связь устанавливается на уровне принципа, а не точного количественного соизмерения. Даже при поощрении работника за совмещение профессий, когда размер поощрения, распределяемый между теми, кто будет выполнять совмещаемую работу, известен (100% ставки по совмещаемой работе), остается чаще всего неизвестным или трудно учитываемым объем загрузки по основной работе работников, берущихся совмещать профессии. В прежней экономической системе через механизм доплат и надбавок стимулировались не только личные деловые качества работников, но и длительность их работы в какой-либо сфере деятельности (стажевые надбавки), а также компенсировалась работа в условиях труда, отличающихся от нормальных (доплаты за условия труда). В настоящее время предприятия имеют дело с довольно разветвленной системой доплат и надбавок, доставшихся им от прежней экономической системы.

Системы, увязывающие основную заработную плату работника или группы работников с достижениями, не носящими систематического характера, или общими коллективными результатами работы в течение определенного достаточно длительного календарного периода.

К таким видам поощрения относятся различные единовременные премии и вознаграждения: за выполнение особо важных производственных заданий; за победу в производственном соревновании или смотре-конкурсе на лучшее рабочее место, на звание лучшего по профессии и т.п.; по итогам деятельности предприятия за год (или полугодие, квартал).

Отличительная особенность данных видов поощрения - их гибкость. Они, как правило, не превращаются в механическую прибавку к заработной плате. В то же время при их применении работодатель, как правило, ничем не связан перед работниками. Единовременные поощрения чаще всего вызывают благоприятную реакцию со стороны работников и, как правило, всегда окупаются (за исключением, может быть, годового вознаграждения, которое должно быть достаточно хорошо продуманным и организованным, чтобы работник в течение всего года активно работал на высокий конечный результат).

Можно указать также и на некоторые другие признаки классификации систем материального стимулирования оплаты:

- по количеству учитываемых в системе поощрения показателей, условий или каких-либо других характеристик - простые и сложные;

- по охвату отдельных работников или коллективов (групп) работников и, соответственно, учету результатов и размеров поощрений - индивидуальные и коллективные (групповые);

- по характеру нарастания вознаграждения относительно принимаемых во внимание параметров - пропорциональные, прогрессивные и регрессивные.

Разумеется, не все из названных классификационных признаков в равной степени применимы к основному делению систем поощрения по их целевому назначению. В наибольшей степени по всем этим признакам можно выделять только премии за текущие результаты деятельности, т.е. премиальные системы могут быть простыми и сложными, индивидуальными и коллективными, пропорциональными, прогрессивными или регрессивными.

Что касается доплат и надбавок, связанных с личными деловыми качествами, то они по своей природе не могут носить коллективный характер. Поскольку у них чаще всего опосредованная связь между размерами вознаграждения и результатом труда, к ним неприемлем признак пропорциональности, прогрессивности или регрессивности вознаграждения. Наоборот, доплаты за условия труда не могут быть индивидуальными, они должны назначаться всем, работающим в соответствующих неблагоприятных условиях.

Единовременные премии и вознаграждения чаще всего носят коллективный характер, хотя в отдельных случаях могут использоваться и для поощрения отдельных работников. Характер нарастания вознаграждения (пропорциональный, прогрессивный или регрессивный) может иметь решающее значение для отдельных видов единовременного поощрения (например, для поощрения победителей смотров-конкурсов наиболее целесообразен прогрессивный характер вознаграждения).

По данным западных ученных, проведение стимулирования персонала может повысить производительность труда на 9,8%, что в дальнейшем положительно повлияет на финансовые результаты деятельности

Для успешной деятельности организации ее персонал обязан быстро приспосабливаться к изменениям в экономике, технологии, новым бизнес-приемам в стратегии развития, именно поэтому необходимо постоянно повышать знания персонала и обеспечивать организацию молодыми кадрами, которые более приспособлены к усвоению информации. Следовательно, это может повысить производительность труда, что будет выражаться в увеличении объемов выпуска.

По данным экономического отдела, реализация второго мероприятия может увеличить производительность труда на 5,4% в общем.

Для расчета общего эффекта от реализации предложенных мероприятий методом скользящей средней рассчитаем прогнозную производительность труда на 2013 г. по формуле 3.1 [9, с. 52].

ПТ = (ПТ(1)+ ПТ(2)+ ПТ(3)+ … + ПТ(n))/n), (3.1)

где n - период усреднения;

ПТ(i) - усредняемая производительность труда (i-1) день тому назад (i-e измерение или отсчет) млн. р;

ПТ(1) - сегодняшняя производительность труда, млн. р;

ПТ(п) - самая старая по оси времени производительность труда рассматриваемого нами временного промежутка, млн. р;

Таким образом, для прогноза производительности труда на 2013 г. найдем средний темп роста производительности труда в 2013 г.

ПТ = (174,4 + 184,5) / 2 = 179,45%.

Исходя из расчета, можно предположить, что темп роста производительности в 2013 г. составит 179,45%. Из этого следует, что производительность труда может составить 645,5 млн р.

Таким образом, рассчитаем прогнозную производительность труда при реализации предложенных мероприятий:

645,5 (1+0,098+0,054) = 743,616 млн р.

Темп роста производительности труда по сравнению с 2011 г. составит:

743,616 / 359,7 100 = 206,7%

В суммарном выражении производительность труда увеличится на:

743,6 - 359,7 = 383,9 млн р.

При этом, если численность персонала в количественном выражении не изменится (674 чел.), выручка в 2013 г. может составить:

674 743,6 = 501186,4 млн р.

Таким образом, выручка по сравнению с 2012 г. может вырасти на:

501186,4 - 242408 = 258778,4 млн р.

501186,4 / 242408 100 = 206,8%

Таким образом, реализация данных мероприятий позволит увеличить производительность труда на383,9 млн р. (206,7%) по сравнению с 2012 г., и увеличить выручку на 258778,4 млн р. (206,8%). это в свою очередь положительно повлияет на полученную прибыль от реализации и иные финансовые результаты деятельности организации. Следовательно повышается показатели эффективности использования трудовых ресурсов.

Основными направлениями для увеличения товарооборота Гомельского райпо могут быть следующие:

- оптимизировать частоту завоза продуктов исходя из сопоставления расходов на хранение и транспортных расходов на доставку;

- усилить контроль за товарными запасами (выявить залежалые товары, проводить их уценку, возврат поставщикам);

- рационализировать товародвижение (ликвидировать излишние, повторные, неэкономичные перевозки; исключить из торговой цепочки посредников);

- снизить расходы, связанные с содержанием товаров за счет ускорения товарооборачиваемости;

- эффективно использовать механизм ценообразования (уменьшать торговые надбавки);

- открыть кафе на улице с приготовлением чая, кофе, реализацией безалкогольных и слабоалкогольных напитков, разогревом хлебобулочных изделий, реализацией бутербродов и прочей продукции;

- повысить культуру обслуживания покупателей;

Одним из методов стимулирования роста товарооборота Гомельского райпо является участие в специализированных выставках, праздничных ярмарках-продажах, принятие заказов на имеющийся ассортимент по телефону. Эти мероприятия позволят расширить возможности по реализации товаров, пользующихся спросом, при относительно небольших затратах на их осуществление.

Рассмотрим и рассчитаем возможности роста товарооборота по данным направлениям.

В летнее время большой популярностью пользуется организация кафе на улице с приготовлением чая, кофе, реализацией безалкогольных и слабоалкогольных напитков, разогревом хлебобулочных изделий, реализацией бутербродов и прочей продукции.

Работа аналогичных объектов показала, что, при организации такой торговой точки и установкой 10 столиков приводит к получению выручки от реализации за период с мая по сентябрь в сумме около 240,0 млн р. (10 столиков по 4 места, средняя загрузка - 50%, среднее время обслуживания посетителей - 45 мин, период работы - 5 месяцев по 30 дней, средний чек - 5 тыс р., график работы - с 11.00 до 23.00).

10 Ч 4 Ч 50% Ч 12 / (45 / 60) Ч 5 Ч 30 Ч 5000 / 1 000 000 = 240,0 млн р.

Рост товарооборота при прочих равных условиях (сохранении уровня рентабельности) приведет к увеличению прибыли на 4,44 млн р. (240,0 Ч 1,85%).

В процессе проведенного анализа можно порекомендовать следующие мероприятия по повышению оборота розничной торговли.

Например, введение новых товарных групп: сотовых телефонов, компьютеров и оргтехники.

Если в отчетном году были бы введены данные товарные группы, то оборот розничной торговли за год увеличился бы как минимум на 5%.

Так же целесообразно более правильно устанавливать скидки: лишь на некоторые товары, это позволит в свою очередь получить более высокие показатели продаж продукции, чем установление скидок на весь товарный ассортимент. Но все же не следует увлекаться скидками, так как в большинстве случаев после распродажи наступает период снижения реализации.

Также не лишним использовать скидки по случаю смены ассортимента, то есть применительно к товарам, которые ликвидируются в скором времени из ассортимента торгующих организаций.

Время от времени следует проводить образовательные мероприятия в форме консультаций, главная цель которых обеспечить информацией о товаре потребителей.

Несколько раз в год можно организовать проведение промо-акций. В данном случае выгодным для Гомельского райпо будет обратиться к агенствам, специализирующимся на этой деятельности. Не стоит самим заниматься организацией и планированием промо-акций, так как рекламная деятельность не терпит дилетантов. Призами же в промо-акции могут послужить различные подарки.

Следует не забывать о том, что не стоит увлекаться постоянным предоставлением скидок, различных подарков, так как это может привести к смещению акцентов на вторичные факторы. То есть потребителей не будут привлекать сами товары, а лишь возможность получить подарок

Кроме этого чрезмерное увлечение розыгрышами, лотереями, которые будут сменять друг друга без перерыва, могут вызвать негативную реакцию со стороны потребителей, они откажутся покупать товар по обычным ценам, так как цены будут восприниматься как завышенные.

Стимулирование продаж продукции довольно эффективно отразится на товарообороте Гомельского райпо.

Деятельность розничных торговых объектов связана с реализацией продукции конечному потребителю, что является завершающим этапом ее продвижения из сферы производства в сферу потребления. Это место, где у продавца есть последний шанс показать возможному покупателю товар, повлиять на выбор покупателя и подтолкнуть его приобрести как можно больше единиц товара. Мерчандайзинг является последним шагом в достижении высокого уровня продаж. Не использовать этот шанс - значит добровольно отказаться от прибыли. В результате мерчандайзинга стимулируются желания потребителей выбрать и купить предлагаемый товар.

Сущность мерчандайзинга определяется как совокупность исследований и прикладных методов, применяемых совместно или порознь торговцами и производителями непосредственно в торговом зале с целью повышения рентабельности продаж путем постоянной адаптации ассортимента к требованиям рынка и адекватного представления товаров. Он психологически воздействует на потребителя и состоит в проведении специальных работ по формированию оптимального ассортимента и созданию эффективного запаса, размещению и выкладке товара, оформлению мест продажи. Мерчандайзинг в целом обозначает все меры и действия, которые оказываются полезными в стимулировании оптовых и розничных продаж, т.е. непосредственно в торговле. Таким образом, мерчандайзинг - это маркетинг в розничной торговой точке, разработка и реализация методов и технических решений, направленных на совершенствование предложения товаров в том месте, куда потребитель традиционно приходит с целью совершить покупку,

Постепенно мерчандайзинг становится неотъемлемой частью любого успешного торгового бизнеса. Ведь современная ситуация требует новых решений, динамики, умения приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям. И именно мерчандайзинг помогает ориентировать бизнес: выбирать нужное направление в минимальные сроки с минимальными затратами.

Посредством мерчандайзинг Гомельского райпо может следующее:

- увеличить розничный товарооборот, особенно товаров импульсного и пассивного спроса, обладающих высокой привлекательностью с точки зрения прибыли и пользующихся маркетинговой поддержкой со стороны самих производителей марок товаров;

- совершенствовать торгово-технологические процессы и применять прогрессивные методы продажи товаров и обслуживания покупателей посредством привлечения поставщиков товаров с высоким уровнем подготовленности к продаже по современным технологиям;

- сокращать расходы, связанные с информационной деятельностью, в том числе рекламой и консультированием покупателей при выборе товаров;

- регулировать покупательские потоки с помощью рационального размещения оборудования и обеспечения привлекательности товаров для посетителей;

- более эффективно эксплуатировать торговые площади;

- формировать благоприятный климат для поставщиков высококачественных товаров с привлекательными для розничной торговой организации ценами, отвечающими покупательским предпочтениям;

- обеспечивать доступность товаров для покупателей без участия продавцов-консультантов в процессе их выбора и последующей эксплуатации или потребления;

- создавать имидж организации как применяющей удобные для покупателя приемы продажи товаров;

- перераспределять ресурсы в пользу дополнительных услуг, стимулирующих посещение покупателей;

- создавать у посетителей чувство, что они являются не пассивными, а полноправными участниками процесса купли-продажи, который доставляет им удовольствие;

- выявлять марки товаров, недостаточно поддерживаемые производителями и малоизвестные, но высокого качества, с подходящей
ценой и перспективные с точки зрения признания покупателями.
Удачное размещение таких товаров позволяет существенно сократить
время, затрачиваемое покупателем на осознание преимуществ этих
товаров.

Главными целями мерчандайзинга в Гомельского райпо должны быть:

- увеличение объемов продаж;

- создание конкурентных преимуществ магазина и отдельных марок;

- формирование приверженности к магазину и отдельным маркам;

- увеличение лояльных покупателей и завоевание новых;

- эффективное представление товаров на рынке;

- привлечение внимания покупателей к товарам, в том числе к товарам рыночной новизны и специальным предложениям;

- обеспечение покупателей необходимой информацией;

- влияние на поведение потребителей с целью совершения покупки;

- повышение уровня принятия решения покупателей непосредственно в магазине.

Если конкретизировать задачи мерчандайзинга, то их можно разделить на два основных блока: внешний и внутренний. К первому блоку относятся организация эффективного запаса, расположение торговых марок, а также оформление и продвижение товара. Ко второму - разработка концепции мерчандайзинга, ее внедрение, формирование структуры (подразделения) и обучение.

Основными задачами мерчандайзинга должны стать:

- информирование покупателя о месте нахождения выкладки товара;

- предоставление максимально полной информации о сути товара и цене;

- привлечение максимального внимания к конкретному месту выкладки товара;

- воздействие на покупателя с целью убеждения его сделать покупку немедленно («здесь и сейчас!»);

- предотвращение «наступления» товара-конкурента методами повсеместного брэндирования (РОS-материалы, фирменное торговое оборудование, промоутеры);

- предоставление послепродажного сервиса и поддержки;

- стремление повысить доход магазина при продаже товара, а следовательно, увеличить объем закупок.

Для решения задач мерчандайзинга в Гомельского райпо необходимо следующее:

- обучить персонал методам сбора информации о торговых объектах, оценки перспектив расположения товаров в магазинах, принципам выделения товара;

- обучить дизайнеров и маркетологов методам создания и совершенствования упаковки, чтобы сделать ее максимально привлекательной для покупателя и избежать проблем при выкладке;

- разработать стратегию продвижения корпоративной продукции с использованием рекламных материалов, организации промоакции.