Экономическая безопасность функционирования и развития организации розничной торговли

Анализ комплексной системы экономической безопасности предприятия. Роль маркетинговых исследований в обеспечении экономической безопасности предпринимательской деятельности. Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности организации.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 04.03.2013
Размер файла 188,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный

экономический университет»

Центр дистанционного образования

Экономическая безопасность функционирования и развития организации розничной торговли

Курсовая работа по дисциплине «Экономическая безопасность»

Исполнитель: Ю.А. Пирожникова

Научный руководитель: канд. экон. наук,

доцент Е.Б. Дворядкина

Екатеринбург 2012

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические аспекты исследования экономической безопасности организации
    • 1.1 Понятие и сущность экономической безопасности организации
    • 1.2 Факторы и условия обеспечения экономической безопасности организации
    • 1.3 Описание показателей уровня экономической безопасности предприятия (т.е. состояния организации)
  • 2. Анализ и оценка уровней экономической безопасности
    • 2.1 Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности организации
    • 2.2 Оценка современного уровня экономической безопасности
    • 2.3 Факторы влияющие (в современных условиях) на экономическую безопасность организации
  • Глава 3. Направления укрепления экономической безопасности функционирования организации
    • 3.1 Возможные угрозы экономической безопасности организации
    • 3.2 Стратегические направления нейтрализации угроз экономической безопасности
  • Заключение
  • Список использованных источников
  • Приложения
  • Введение

Актуальность данной темы заключается в том, что с развитием в России рыночных отношений проблема экономической безопасности бизнеса, то есть минимизации рисков и отражения угроз, выдвигается на первый план, особенно это касается предприятий торговли. Комплексная система экономической безопасности предприятия призвана, на основе эффективного использования корпоративных ресурсов, создать условия для достижения целей бизнеса, своевременно обнаружить и максимально ослабить воздействие различного рода опасностей и угроз в условиях конкуренции и хозяйственного риска. Немаловажную роль здесь играют сопутствующие факторы: размытые ценностные ориентиры граждан, нестабильность и ярко выраженный фискальный характер налогового законодательства, активное развитие информационных технологий, требующих значительных ресурсов для защиты информации.

Массовое появление виртуальных предприятий создает очередную «болевую» точку в обеспечении безопасности предпринимательства. Виртуальность предприятия означает невысокий удельный вес физического капитала и ориентацию учредителей в основном на информационные технологии.

Нельзя не назвать и такую болевую точку, как деформированные социально-трудовые отношения, непосредственно влияющие на уровень безопасности как страны в целом, так и каждой организации. Обманутый народ обманывает государство и не видит в этом ничего предосудительного. Это проявляется в уклонении работодателей и работников от уплаты налогов и начислений на заработную плату.

В последнее время все серьезнее заявляет о себе новая для страны проблемная зона - имущественные отношения и экономические интересы собственников, менеджеров, персонала, контрагентов и партнеров акционерных обществ. Вторая волна передела собственности существенно влияет на уровень экономической безопасности бизнеса.

Практика показывает, что все чаще службы безопасности оказываются не в состоянии обеспечить надежную защиту экономических интересов организации, таких как экономическая эффективность и финансовая устойчивость. В основе этого суждения лежат следующие причины:

экономическая безопасность - это многоплановое направление менеджмента, в сферу которого попадают все виды ресурсов предприятия, требующее внимания со стороны всех служб организации;

на первый план выходят функциональные и психологические отношения работников, столкновение их экономических интересов, поэтому акцент делается на организационных и психологических аспектах экономической безопасности, что является прерогативой кадровых служб;

комплексное изучение влияния факторов внешней и внутренней среды подменяется маркетингом, то есть изучением позиций организации на рынке, в результате проявляется эффект информационной асимметрии, когда экономические отношения с партнерами носят непредсказуемый характер.

Вышеназванные факторы делают правомерным вывод о том, что проблема экономической безопасности становится не просто актуальной, а приоритетной в ряду основных проблем рыночной экономики России.

Цель данной работы - изучить экономическую безопасность функционирования и развития организации розничной торговли.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.Рассмотреть теоретические вопросы экономической безопасности предприятия,

2.Провести анализ обеспечения экономической безопасности конкретного предприятия.

3. Разработать рекомендации по укреплению экономической безопасности предприятия.

Предмет - современный уровень, факторы и перспективы обеспечения экономической безопасности предприятия. Объект исследования - экономическая деятельность предприятия. База исследования - компания ООО «Девайс», занимающаяся розничной продажей строительных материалов.

Информационная база курсовой работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам экономической безопасности, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет-ресурсы.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка использованных источников, приложений. Содержание работы изложено на 65 страницах машинописного текста, и включает 2 рисунка, 22 таблицы. Список использованных источников включает 28 наименований.

1. Теоретические аспекты исследования экономической безопасности организации

1.1 Понятие и сущность экономической безопасности организации

Экономическая безопасность одна из составляющих корпоративной безопасности, представляющая собой состояние юридических, финансовых и производственных отношений, организационных связей, материальных и интеллектуальных ресурсов, при котором обеспечиваются нормальное производственное развитие и финансово-коммерческий успех предприятия (26, С.50).

Экономический успех предприятия зависит от комплексного подхода к решению проблемы безопасности финансовой, кредитной, правовой сферах деятельности. Такой же комплексности требует работа с кадрами. Сейчас все большую актуальность приобретает многоплановая работа не только по подбору, подготовке собственной команды, но экономическая безопасность переходит в плоскость защиты интеллектуальной собственности предприятий и фирм. Они заинтересованы в сохранении своих ноу-хау, финансовых схем работы с клиентами и т.д.

Порой, сосредоточив усилия на сборе материала о потенциальных угрозах, структурные подразделения не могут определить, а тем более прогнозировать поведение кадрового состава фирмы. Наиболее подверженным воздействию конкурентов оказывается среднее руководящее звено. Именно на него приходится наибольшее число утечек информации в пользу деятельности конкурента. Большой ущерб в экономическом отношении фирмы несут и от обиженных сотрудников Обиды эти, как правило, - результат вопиющих ошибок менеджмента по работе с кадрами, невнимание руководителя к микроклимату в коллективе.

Сущность экономической безопасности для предпринимательской структуры состоит в обеспечении состояния наилучшего использования ее ресурсов по предотвращению угроз предпринимательству и созданию условий стабильного, эффективного функционирования и получения прибыли

Система экономической безопасности реализуется в системе критериев и показателей. Критерий экономической безопасности - оценка состояния экономики с точки зрения важнейших процессов, отражающих сущность экономической безопасности. Система экономической безопасности наглядно представлена в приложении А.

Существуют различные определения понятия «экономическая безопасность».

Например, по определению Г.Б. Клейнера «экономическая безопасность предприятия - это такое состояние хозяйственного субъекта, при котором он при наиболее эффективном использовании корпоративных ресурсов добивается предотвращения, ослабления или защиты от существующих опасностей и угроз или других непредвиденных обстоятельств и в основном обеспечивает достижение целей бизнеса в условиях конкуренции и хозяйственного риска»

В этом определении уже появляются два немаловажных момента - критерий обеспечения безопасности - достижение целей бизнеса, а также учитываются факторы внешних условий - конкуренция, хозяйственный риск. Также отмечено и условие достижения целей бизнеса - эффективность использования ресурсов. Определение базируется на понятии угрозы, опасности.

Стоит также привести определение безопасности предприятия, данное А.П. Судоплатовым и С.В. .Пекаревым: «Безопасность предприятия - это такое состояние его правовых экономических и производственных отношений, а также материальных, интеллектуальных и информационных ресурсов, которое выражает способность предприятия к стабильному функционированию». Здесь, что важно, отсутствует ссылка, на какие бы то ни было угрозы

Таким образом, можно констатировать наличие двух следующих последовательностей рассуждений.

Первая. Существует объект (предприятие), характеризуемый среди прочих наличием какого-то выделенного параметра (структуры, нормального функционирования, жизненно важных инте-" ресов, потребностей, существования, прогрессивного развития, и т.д.)- Существуют (а рпоп) угрозы этому параметру - явления, способные повлиять на него нежелательным образом. Если же этот параметр защищен от угроз, то обеспечена и безопасность объекта. Другими словами, сначала предполагается наличие у объекта некоего основного, важного параметра, и обязательно существование угроз этому параметру. Затем делается предположение (довольно смелое), что если этот параметр защищен от таковых угроз, то это и есть состояние безопасности всего объекта. При этом критерий защищенности параметра часто отсутствует, впрочем, как и обоснование выбора именно этих параметра и критерия 8, С.112).

Вторая. Существует объект (предприятие), и у него есть цели, которые он пытается достичь. Объект имеет некоторую внутреннюю структуру (среду) и существует в некоторой внешней среде. В силу определенных свойств внутренней структуры (среды) весь объект обладает некоторым свойством (находится в состоянии), называемым «безопасность». Это означает, что если внешняя среда и оказывает на него негативное воздействие в определенных пределах, то объект все равно функционирует и достигает своих целей. Как, впрочем, если среда и не оказывает на него таковых воздействий, т.е. угроз. И если изменение внешних условий не выходит за определенные пределы, то функционирование и достижение им своих целей гарантировано (9, С.118).

В целом эти определения соответствуют определению безопасности, данному в Законе. У многих из вышеприведенных определений есть одна общая черта: чисто идеологически понятие «угрозы, опасности, нежелательных изменений, непредвиденных обстоятельств» предполагается «более первичным», нежели понятие «экономической безопасности», поскольку на нем базируется определение последнего.

1.2 Факторы и условия обеспечения экономической безопасности организации

Одним из наиболее значимых элементов системы безопасности предприятия является механизм ее обеспечения, который представляет собой совокупность законодательных актов, правовых норм, побудительных мотивов и стимулов, методов, мер, сил и средств, с помощью которых обеспечивается достижения целей безопасности и решения стоящих задач (7, С.103).

Системный подход к формированию механизма обеспечения экономической безопасности предприятия предполагает, что необходимо учитывать все реальные условия его деятельности, а сам механизм должен иметь четко очерченные элементы, схему их действия и взаимодействия. Структура механизма обеспечения экономической безопасности предприятия состоит из нескольких блоков, одновременное действие которых призвано обеспечить достаточную для расширенного воспроизводства капитала предприятия прибыль, получаемую в результате соблюдения интересов предприятия, т.е. в результате взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды. Механизм обеспечения экономической безопасности предприятия может иметь различную степень структуризации и формализации.

Действие механизма обеспечения экономической безопасности предприятия призвано организационно оформить взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды. Результатом функционирования этого механизма является поступление необходимых для организации процесса производства ресурсов и информации в соответствии с системой приоритетных интересов предприятия, минимизация затрат на приобретение ресурсов в необходимом количестве и должного качества. Сделанное ранее утверждение об экономической безопасности предприятия, получающего прибыль, позволяет оценить роль и назначение механизма в обеспечении экономической безопасности предприятия. Он предназначен для организации взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды, которые являются для предприятия приоритетными. Выбор именно приоритетных интересов позволяет ограничить размер механизма обеспечения экономической безопасности предприятия и сосредоточить внимание в нем на действительно важных для предприятия партнерах (9, С.103).

Основное назначение механизма обеспечения экономической безопасности предприятия заключается в создании и реализации условий, обеспечивающих экономическую безопасность предприятия. Эти условия определены исходя из критерия экономической безопасности и ее уровня. В качестве важнейших условий, учитываемых в структуре механизма обеспечения экономической безопасности предприятия, выбраны минимизация затрат предприятия, адаптация к нововведениям и расширение сферы использования услуг инфраструктуры рынка. Представляется, что именно эти условия способны оказать наиболее существенное влияние на формирование прибыли предприятия, обеспечив тем самым его экономическую безопасность.

Действие механизма должно быть направлено на обеспечение экономической безопасности в деятельности предприятия как в настоящее время, так и на перспективу. Если в первом случае доминируют такие условия обеспечения экономической безопасности, как минимизация затрат и расширение сферы использования услуг предприятий инфраструктуры, то во втором -- это адаптация к нововведениям, расширение производства и его диверсификация (10, С.114).

Каждое из этих условий обеспечения экономической безопасности предприятия нельзя рассматривать изолированно, они тесно взаимосвязаны. Так, минимизацию затрат торгового предприятия только до определенного уровня можно обеспечить на основе усилий организационного характера, обеспечивающих соблюдение режима экономии ресурсов, изменение системы организации бизнес-процессов, высвобождение и реализацию излишних запасов и т.п. По достижению такого уровня необходимо внедрение новой техники и технологии, обеспечивающих значительное снижение затрат на доставку, хранение и реализацию товаров.

Реализация каждого из предложенных условий обеспечения экономической безопасности предприятия возможна либо с использованием мер организационного характера, которые, как правило, не нуждаются в инвестиционной поддержке (либо она незначительна), либо с привлечением определенного объема инвестиций. В первом случае речь идет о некапиталоемком создании условий обеспечения экономической безопасности предприятия, во втором -- создание условий следует считать капиталоемким. Понятно, что при недостатке прибыли предприятия должны в первую очередь реализовывать те условия обеспечения их экономической безопасности, которые не требуют инвестиционной поддержки. И только после завершения реализации некапиталоемких мероприятий по обеспечению экономической безопасности предприятия должны приступать к реализации условий, требующих инвестиционной поддержки (11, С.128).

Минимизация затрат предприятия рассматривается как комплексное понятие, включающее минимизацию постоянных и переменных издержек на реализацию продукции. Повышенное внимание к переменным издержкам обусловлено также их ролью в получении прибыли, реализующейся посредством эффекта производственного рычага. Минимизацию затрат предприятия предлагается обеспечить посредством повышения эффективности использования ресурсов и устранения несоответствий в использовании ресурсов. В самом общем виде эти несоответствия сводятся к следующему: объемы поступающих ресурсов не соответствуют либо потребностям в них, либо объему продаж предприятия. Если первый вид несоответствий в использовании ресурсов характерен для материальных, информационных ресурсов, т.е. ресурсов, поступающих на предприятие периодически, то второй -- чаще встречается в использовании таких ресурсов, как трудовые ресурсы и оборотные средства, которыми предприятие располагает в течение определенного периода времени. Несоответствия в использовании ресурсов предприятия влекут за собой появление непроизводительных затрат на оплату труда, на хранение материальных запасов и информации, на поддержание в рабочем состоянии оборудования. Устранение несоответствий в использовании ресурсов, поступающих на предприятие, рассматривается как процесс, имеющий непрерывный или дискретный характер (12, С.87).

В результате действия механизма обеспечения экономической безопасности предприятия должны быть также выявлены несоответствия ресурсов предприятия и объема его продаж. В процессе определения соответствия величины ресурсов, которыми располагает предприятие, и потенциального объема продаж наиболее важное значение имеет аналитический блок, в котором осуществляется сравнение величины ресурсов и потенциального объема продаж. Аналитический блок не только является самым важным, но и наиболее трудоемким и сложным, поскольку аналитический инструментарий, используемый для выявления соответствия величины ресурсов и объемов продаж, зависит от вида ресурса и особенностей бизнес-процессов на предприятии.

Выявить соответствие трудовых ресурсов предприятия объему продаж можно на основе модификации анализа сбалансированности деятельности предприятия, приведенных в книге В.Л. Нечаева «Анализ финансовой сбалансированности предприятия...». Такой анализ проводится с двух позиций: либо с позиции существующей численности персонала и цены его труда, либо с позиции сохранения существующего объема продаж. Результаты этого анализа являются основой принятия управленческого решения либо о необходимом объеме продаж, либо о целесообразной численности персонала. Основой проведения анализа с первой позиции -- с позиции наращивания объема продаж -- является соотношение величины постоянных издержек и расходов на содержание персонала с долей объема реализации за вычетом переменных издержек, которая может быть использована для их покрытия (13, С.124).

Соблюдение интересов предприятия требует постоянного развития его производственного потенциала посредством реализации нововведений технического и организационного характера. Доминирующим критерием отбора нововведений является оценка нововведений с позиции востребованности реализуемой продукции предприятия потребителями, поскольку такая востребованность в значительной мере связана с интересами предприятия. Oдним из направлений, обеспечивающих экономическую безопасность предприятия, является расширение сферы использования услуг инфраструктуры рынка. Такое утверждение базируется на том, что использование услуг инфраструктуры рынка позволяет:

получать качественные услуги предприятий, специализирующихся на том или ином виде деятельности;

сокращать численность персонала вследствие отказа от выполнения тех или иных видов деятельности и передачи их для выполнения сторонним организациям;

повысить уровень специализации предприятия как в производственной, так и в управленческой сфере, поскольку способствует сокращению числа видов деятельности предприятия.

Действие механизма обеспечения экономической безопасности предприятия призвано не просто обеспечить экономическую безопасность, а безопасность определенного уровня, который зависит от особенностей деятельности предприятия и взаимодействующих с ним субъектов внешней среды. В связи с этим в качестве одного из элементов механизма является оценка уровня экономической безопасности, которой должен предшествовать выбор критериев экономической безопасности и ее уровня (15, С.135).

Система экономической безопасности предприятия и механизм ее обеспечения предусматривают решение задач экономической безопасности не только специально созданным подразделением, а при активном участии всех отделов и служб предприятия в пределах возложенных на руководителей структурных подразделений обязанностей по проблемам безопасности.

Необходимо помнить, что главная роль в обеспечении экономической безопасности предприятия принадлежит его персоналу, кадровый потенциал или ресурс - это основной ресурс предприятия. Только он может приносить прибыль, но одновременно персонал является источником всех внутренних угроз экономической безопасности, и, в конечном счете, залог успеха любых управленческих инноваций - это лояльность и мотивированность сотрудников.

1.3 Описание показателей уровня экономической безопасности предприятия (т.е. состояния организации)

В качестве одной из целей мониторинга экономической безопасности предприятия является диагностика его состояния по системе показателей, учитывающих специфические отраслевые особенности, наиболее характерных для данного предприятия и имеющих для последнего важное стратегическое значение (16, С.68).

Основные показатели уровня экономической безопасности предприятий розничной торговли связаны с отраслевыми особенностями данных предприятий. Среди основных показателей можно назвать уровень товарооборота предприятия, обеспеченность основными и оборотными фондами, уровень торговой надбавки , показатели по персоналу.

Применительно к специфике предприятия и в соответствии с фактическими и нормативными значениями его технико-экономических показателей и величиной их отклонения от барьерных (пороговых) значений индикаторов экономической безопасности состояние этого предприятия можно характеризовать как:

а) нормальное, когда индикаторы экономической безопасности находятся в пределах пороговых значений, а степень использования имеющегося потенциала близка к технически обоснованным нормативам загрузки оборудования и площадей;

б) предкризисное, когда переступается барьерное значение хотя бы одного из индикаторов экономической безопасности, а другие приблизились к некоторой окрестности своих барьерных значений и при этом не были утрачены технические и технологические возможности улучшения условий и результатов производства путем принятия к угрозам мер предупредительного характера;

в) кризисное, когда переступается барьерное значение большинства основных (по мнению экспертов) индикаторов экономической безопасности и появляются признаки необратимости спада производства и частичной утраты потенциала вследствие исчерпания технического ресурса оборудования и площадей, сокращения персонала;

г) критическое, когда нарушаются все (или почти все) барьеры, отделяющие нормальное и кризисное состояния развития производства, а частичная утрата потенциала становится неизбежной и неотвратимой.

Осуществление стратегии стабильного и эффективного функционирования предприятия предполагает комплексное решение следующих задач управления:

маркетинговые исследования рынка;

инвестиционное обеспечение производства и воспроизводства за счет рациональной организации денежных потоков и заимствований;

создание инновационных заделов -- научно-технических, технологических, конструкторских -- в обеспечение конкурентного превосходства собственной продукции;

совершенствование структуры и состава кадрового потенциала и т.д.

Таким образом, в данной главе рассмотрены основные понятия, связанные с экономической безопасностью предприятий, определены факторы и условия экономической безопасности и выделены основные показатели экономической безопасности. Далее следует на конкретном примере провести анализ обеспечения экономической безопасности.

2. Анализ и оценка уровней экономической безопасности

2.1 Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности организации

экономический предпринимательский безопасность

Объектом исследования данной работы является магазин строительных материалов «Девайс».

Основной целью предприятия является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли.

Цели ООО «Девайс»:

достижение удовлетворенности клиентов, благосостояния персонала, выполнения ожиданий общества;

получение устойчивой прибыли, снижение себестоимости и обеспечения конкурентоспособности, развития и процветания организации;

завоевание своего места на рынке продаж строительных материалов;

обеспечение высокого качества представленных товаров и расширения ассортимента.

Миссия предприятия - обеспечение населения качественными строительными и отделочными материалами.

Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью.

Согласно Устава, ООО «Девайс» общество является юридическим лицом и свою деятельность организует на основании настоящего Устава и действующего законодательство Российской Федерации. Общество с ограниченной ответственностью «Девайс» вправе в установленном порядке открывать расчетный, валютный и другие банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество с ограниченной ответственностью «Девайс» имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения.

Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

Основным направлением деятельности ООО «Девайс» является продажа строительных и отделочных материалов.

ООО «Девайс» является уникальным предприятием: в данной компании можно приобрести все необходимое как для косметического ремонта, так и для строительства и отделки целого дома. Пространство организовано таким образом, чтобы клиентам было удобно, и выбирать, и приобретать необходимый товар.

Основными поставщиками являются:

ГК «Росстайл» начала свою деятельность в 1996 году и на сегодняшний день является одним из крупнейших поставщиков отделочных материалов в России и странах СНГ. Холдинг ведет работу по следующим товарным направлениям:

Обои и фотообои;

Сантехника;

Клей для обоев и другие родственные товары;

Самоклеящаяся пленка и декоративные самоклеящиеся элементы;

Товары для ванных комнат;

Керамическая плитка;

Напольные покрытия.

ООО «Строй-база».

Деятельность ООО «Строй-база» как оптовой компании заключается в том, чтобы удовлетворить нужды любого клиента, которому необходимы строительно-отделочные материалы, а также товары для обустройства дома.

Конкурентные преимущества, которые предлагает компания рынку, это глубокое знание данной продукции, умение работать с розничными и крупными оптовыми потребителями, сокращение сроков поставок по сравнению с рынком, поставка горящих позиций (по возможности), качество, необходимое потребителю, гибкое ценовое предложение, комплектность, доставка до покупателя.

Таким образом, поставщики - это крупные компании, работающие на рынке поставок строительных отделочных материалов.

Положительным моментом в деятельности поставщиков является поставка только качественного товара. Налаженные связи с поставщиками, предоставляемый широкий ассортимент товаров способствуют эффективной работе компании.

На следующем этапе выявим сильные и слабые стороны предприятия.

Таблица 1 - Матрица SWOT

Сильные стороны

- высокая конкурентоспособность;

- высокий уровень обслуживания покупателей;

- высокий выбор продукции;

- высококачественная техническая оснащенность торговых точек;

- низкая текучесть кадров.

Возможности

-развитие сети торговли;

-проведение акций;

-поддержание высокого уровня обслуживания покупателей;

-гарантия высокого качества товара.

Слабые стороны

- низкая конкурентоспособность внутри фирмы;

- зависимость от колебания курсов валют;

- зависимость от поставщиков.

Угрозы

- высокая инфляция»

- задолженность по заработной плате, расчет с поставщиками;

- появление новых конкурентов в отрасли.

Таким образом, конкурентными преимуществами компании являются:

Высокий уровень обслуживания покупателей;

Высокий выбор товаров

Охарактеризуем маркетинговую политику предприятия.

Маркетинговая политика:

Завоевать как можно больший сегмент рынка, т.е. чтобы как можно большее число жителей района делали покупки в магазине «Девайс».

Организация продвижения товаров: реклама и PR (на местном уровне).

Ценовая стратегия:

Предприятие устанавливает цены исходя из цен основных конкурентов (на среднем уровне).

Факторы увеличения объемов продаж:

-изучение рынка и привлечение как можно больших сегментов рынка, увеличивая количество покупателей;

-расширение ассортимента;

-постоянное изучение спроса;

-низкая цена;

-поддержание высокого качества товаров.

Создание имиджа:

Для того, чтобы создать имидж предприятие использует PR - мероприятия, публикует статьи в местной газете.

Ценообразование:

Цена устанавливается в зависимости от цен конкурентов. Планируемая цена с учетом затрат, рассчитывается следующим образом:

Закупная цена товаров + Наценка, включающая затраты магазина и прибыль.

Метод продажи товаров

Используется традиционный метод продажи товаров (через прилавок), но в перспективе может рассматриваться метод самообслуживания.

Часть товара представлена в торговом зале на торговом оборудовании (стеллажи и витрины). Торговый запас хранится частично в торговом зале (текущий запас) и на складе (18 кв.м.).

При этом учитываются основные правила мерчандайзинга:

Правила эффективного запаса (правило торгового запаса, правило ассортимента, правило присутствия).

Правила эффективного расположения (это оптимальное размещение товара в торговом пространстве и грамотная выкладка товара).

Правила представления. Применяется следующий способ представления товара: группировка по видам и назначению. Покупателю предельно ясно в этом случае, какими свойствами обладает сгруппированный блок товаров.

Правила «лицом к покупателю». Товар располагают фронтально с учетом угла зрения покупателя. Основная информация на упаковке должна быть легко читаема, не закрываться другими упаковками, ценниками.

Правило ранжира. Выкладка товаров производится в соответствии с высотой или размером упаковки.

Для продвижения товаров используются следующие виды рекламы:

Таблица 2 - Расчет расходов на рекламу

Вид рекламы

Затраты на рекламу

1. Статья в местной газете

2 выпуска

Заголовок «магазин «Девайс», предлагающий более 2000 наименований товаров»

Стоимость = 2 * 500 = 1000 руб.

2. Расклейка объявлений

«Магазин «Девайс». Широкий ассортимент строительных и отделочных по низким ценам.

Стоимость услуг: Стоимость распечатки - 5 руб. за 1 лист. Итого: 200 шт. * 5 руб. = 1000 руб.

Расклеивать планируется собственными силами.

3. Щит у дороги высотой 3 м и шириной 1 м (постоянно)

Информация: «Магазин «Девайс». Строительыне и Отделочные материалы». На красный фон щита наклены белые буквы из светоотражающей бумаги, чтобы было видно ночью. Такой щит будет привлекать внимание водителей проезжающих машин.

Стоимость разрешения на установку - 5000 руб.

Стоимость щита - 54000 руб.

Итого - 59000 руб.

4. Вывеска магазина

Простая вывеска длиной 2,5 м и шириной 0,5 м с надписью «Магазин «Девайс». Стоимость - 4000 руб.

ИТОГО (единовременно)

65000 руб.

В таблице представлены планируемые на год затраты на рекламу.

Формирование общественного мнения формируется за счет публикации статей в газетах, а также за счет рекомендаций покупателей (этот метод распространения информации для нас будет наиболее ценен, т.к. требует наименьших затрат).

С увеличением спроса на стройматериалы возрастает конкуренция в борьбе за рынок. В конкурентной борьбе преимущество будут иметь участники, предлагающие качественный, но относительно недорогой строительный материал, а также те фирмы, которые быстрее и эффективнее решат вопрос о соотношении качества продукции и затрат на ее производство, продвижение и сопровождение.

Рост конкуренции между фирмами послужит своеобразным толчком к более четкому выделению лидеров на рынке, выступит стимулом для поиска новых, нестандартных конструкторских решений, маркетинговых и логистических ходов; для расширения ассортиментного ряда; для более внимательного отношения к потребителю, более комплексного выявления и учета запросов целевой аудитории.

В числе главных факторов, влияющих на покупку стройматериалов, называлась качество и цена, причем оказалось, что качество значительно превалирует над ценой и тем самым подтверждает факт смещения спроса в сторону неценовой конкуренции.

ООО «Девайс» является одним из предприятий, которые пытаются решить проблему обеспечения системности, широкого ассортимента строительных отделочных материалов по возможностям и качеству, создания запаса строительных материалов в разных ценовых категориях и устранения множества посреднических наценок.

2.2 Оценка современного уровня экономической безопасности

Оценку уровня экономической безопасности начнем с оценки ресурсного обеспечения предприятия. ООО «Девайс» небольшой строительный магазин. Схема планировки магазина представлена на рис. 1.

Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1. Схема планировки магазина.

В соответствии с представленным рисунком оборудование магазина составляет: стеллажи, прилавки.

При этом важно выполнение следующих условий:

решение одних и тех же вопросов не должно находится в ведение разных подразделений;

все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;

на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.

Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

Кадровый состав предприятия насчитывает 25 человек: это менеджеры продаж, продавцы консультанты, бухгалтер.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 - Организационная структура предприятия

Директор предприятия руководит деятельностью предприятия, организует торгово-технологический процесс на основе исследования и внедрения экономически обоснованных методов управления и прогнозирования. В ведении директора находится обеспечение предприятия квалифицированными кадрами. Он производит расстановку работников с учетом требований рационального разделения труда, квалификации и психологических особенностей работников, следит за повышением их квалификации, созданием благоприятного микроклимата в коллективе, безопасных условий труда. Директор организует разработку стратегии развития предприятия и контролирует степень ее выполнения. Вся деятельность директора направлена на получение прибыли, достаточной для самоокупаемости и самофинансирования предприятия, совершенствование технологии торгового процесса.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности. Обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля и т.д.

На предприятии функционирует смешанная система управления, в которой сочетается линейная и функциональная системы.

В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.

При очень большом объеме разнообразных вопросов такая схема чрезвычайно усложняет работу линейного руководителя. Для ее упрощения по определенным вопросам функциональные подразделения могут непосредственно руководить.

Богатством компании является персонал. Основная задача использования труда в организации состоит в том, чтобы выявить все факторы, предшествующие росту производительности труда, приведшие к потерям рабочего времени и снижающую работу персонала.

На предприятии трудится 25 человек, для семей многих из которых заработная плата на ООО «Девайс» является единственным источником доходов.

Таблица 3 - Краткая характеристика персонала ООО «Девайс» на 31. 12. 2011г.

Профессия должность

Списочная должность

Базовый должностной оклад, руб.

Директор

1

30 000

Начальник отдела продаж

1

25 000

Менеджер продаж

3

22 000

Продавцы-консультанты

6

15 000

Главный бухгалтер

1

22 500

Бухгалтер

3

19 000

Системный администратор

1

20 000

Зав. складом

1

20 000

Работники склада

4

14 000

Уборщица

2

10 000

Дворник

2

10 000

На предприятии используются распорядительные, социально-психологические, экономические методы управления.

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. В соответствии с ТК РФ организация самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и премирования закреплены Положением об оплате труда работников ООО «Девайс», утверждаемым приказом Генерального директора. Все вновь принимаемые на работу сотрудники в обязательном порядке знакомятся с данным Положением.

Организация ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, о введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.

Данные о наличии и структуре основных средств ООО «Девайс» представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Наличие и структура основных средств ООО «Девайс» за 2009-2011 гг.

Показатель

2010 г.

2011 г.

Изменение

тыс. руб.

%

тыс. руб.

%

2011 к 2010

тыс. руб.

%

стр-ра, %

1. Основные фонды, в т.ч.:

448

100

1 831

100

1 383

308,7

-

1.1. Машины и оборудование

140

31,3

166

9,1

26

18,6

-22,2

1.2. Транспортные средства

0

0

1 178

64,3

1 178

100

64,3

1.3. Производственный и хоз. инвентарь

308

68,8

487

26,6

179

58,1

-42,2

2. Основные фонды, в т.ч.:

448

100

1 831

100

1 383

308,7

-

2.1. Активная часть

140

31,3

1 344

73,4

1 204

860

42,2

2.2. Пассивная часть

308

68,8

487

26,6

179

58,1

-42,2

Общая сумма основных средств предприятия в целом за анализируемый период (2010-2011 гг.) возросла на 1383 тыс. руб. или почти в 3 раза. Это произошло за счет значительного поступления основных средств (в частности, транспортных средств), до этого большая часть транспортных средств находилась в аренде и лизинге. В структуре основных средств в 2010г. наибольший удельный вес занимает производственный и хозяйственный инвентарь (68,8%), т.е. пассивная часть основных средств. В 2011 г. ситуация изменяется и в структуре основных средств преобладают транспортные средства (64,3%), т.е. активная часть основных средств.

Далее проанализируем движение основных средств (табл. 5).

Таблица 5 - Движение основных средств ООО «Девайс» за 2010-2011 гг.

Группа основных средств

Ост-к на конец 2009 г./нач. 20

10 г.

Поступило в 2010 г.

Выбыло в 2010 г.

Ост-к на конец 2010г./нач. 2011 г.

Поступило в 2011 г.

Выбыло в 2011 г.

Ост-к на конец 2011 г./нач. 2012 г.

1. Машины и оборудование

93

47

0

140

26

0

166

2. Транспортные средства

4

0

4

0

1 178

0

1 178

3. Производственный и хоз. инвентарь

190

118

0

308

179

0

487

Итого:

287

165

4

448

1 383

0

1 831

В целом за период стоимость основных средств по всем группам возросла. При этом наибольшее поступление основных средств наблюдалось в 2011 г. по группе «Транспортные средства».

На основании данных, приведенных в таблицах 4-5, рассчитаем коэффициенты выбытия, обновления и прироста основных средств по годам.

Коэффициент выбытия:

К выб = (Свыб / Сн.г.) * 100%, (1)

где Свыб - стоимость выбывающих фондов в текущем году, тыс. руб.;

Сн.г. - стоимость ОФ на начало года, тыс. руб.

Коэффициент обновления:

К обн = (Св.п./ Ск.г.) * 100%, (2)

где С в.п. - стоимость вновь поступивших в текущем году ОФ, тыс. руб.;

С к.г. - стоимость ОПФ на конец года, тыс. руб.

Коэффициент прироста:

Кприр = (Сприр / Сн.г) * 100%, (3)

где Сприр - прирост стоимости основных средств за год (Сприр - Св.п - Свыб).

Результаты расчетов представим в таблице 6.

Таблица 6 - Коэффициенты выбытия, обновления и прироста основных средств ООО «Девайс» в 2010-2011 гг.

Группа основных средств

2010 г.

2011 г.

К выб, %

К обн, %

К прир, %

К выб, %

К обн, %

К прир, %

1. Машины и оборудование

0,0

33,6

50,5

0,0

15,7

18,6

2. Транспортные средства

100,0

0,0

-100,0

0,0

100,0

100,0

3. Производственный и хозяйственный инвентарь

0,0

38,3

62,1

0,0

36,8

58,1

Итого

1,4

36,8

56,1

0,0

75,5

308,7

Итак, на основании проведенных расчетов можно сделать вывод о том, что в 2010 г. выбыло 1,4% и поступило 36,8% основных средств, в 2011 г. выбытия основных средств не происходило, поступило 75,5% основных средств. По группам складывается следующая ситуация:

машины и оборудование: выбытия по ним не происходило, обновлялись по годам;

транспортные средства: в конце 2010 г. их стоимость была равна нулю, в 2011 г. предприятие вновь приобрело транспортные средства;

производственный и хозяйственный инвентарь: в 2010-2011 гг. обновление по данной группе основных средств происходило быстрее, чем выбытие.

Таким образом, в целом по предприятию основные средства обновлялись быстрее, чем выбывали.

Эффективность использования основных фондов в ООО «Девайс» представлена в Таблице 7.

Таблица 7 - Технико-экономические показатели использования основных производственных фондов

Показатель

2010г.

2011 г.

Изменение

в абс-х вел-х

в %

1. Выручка от реализации, тыс. руб.

30 997,0

34 918,0

3 921

112,6

2. Стоимость основных средств, тыс. руб.

342,0

1 687,0

1 345

493,3

3. Численность работающих, чел.

25,0

25,0

0

100,0

4. Фондоотдача, руб./руб. (стр. 1 / 2)

90,6

20,7

-70

22,8

5. Фондоемкость, руб./руб. (стр. 2 / 1)

0,01

0,05

0,04

437,9

6. Фондовооруженность, тыс. руб./чел. (стр. 2 / 3)

13,7

67,5

54

493,3

Как видно из табл. 7, фондоотдача уменьшается по годам, с 90,6 руб. до 20,7 руб., это произошло в основном за счет увеличения стоимости основных средств предприятия. Соответственно, показатель фондоемкости возрастает с 0,01 руб. в 2010 г. до 0,05 руб. в 2011 г. Это говорит о том, что эффективность использования основных средств на ООО «Девайс» снизилась.

Что касается показателя фондовооруженности, то ее величина возросла в целом за период 2010-2011 г. с 13,7 тыс. руб./чел. до 67,5 тыс. руб./чел., т.е. почти в 5 раз, что также объясняется увеличением суммы основных средств.

При анализе основных средств обычно используют показатели, связанные с эффективностью использования площадей и складской емкости. На предприятиях торговли площадь обычно подразделяют на общую, торговую, площадь торгового зала.

Общая площадь магазина включает торговую, рабочую и вспомогательную площадь. Её определяют как сумму площадей всех этажей, измеренных в пределах внутренней поверхности наружных стен, площадей, антресолей и переходов в другие здания.

Торговая площадь магазина выражает сумму площадей торгового зала, залов отдела заказов и кафетерия, помещений для оказания услуг покупателям, включая площадь демонстрационного зала.

Для выяснения степени использования торговых площадей «Девайс» рассмотрим следующие показатели:

доля торговой площади в общей площади предприятия

товарооборот на 1 м2 общей площади;

товарооборот на 1 м2 торговой площади.

Таблица 8 - Показатели эффективности использования торговых площадей «Девайс»

Показатель

2010 г.

2011 г.

Абсолютное изменение

Темп роста, %

Товарооборот, тыс. руб.

30 997,0

34 918,0

3 921,0

112,6

Торговая площадь, м2

32

32

0,0

100,0

Общая площадь, м2

50

50

0,0

100,0

доля торговой площади в общей площади предприятия, %

64

64

0,0

100,0

товарооборот на 1 м2 общей площади, тыс. руб./ м2

619,9

698,4

78,4

112,6

товарооборот на 1 м2 торговой площади, тыс. руб./ м2

968,7

1091,2

122,5

112,6

Как видно из таблицы 8, наблюдается рост товарооборота на 1 м2 общей и торговой площади. Так, рост товарооборота на 1 м2 торговой и общей площади составил 12,6%.

Оборотные средства - это совокупность оборотных производственных фондов и фондов обращения в денежном выражении. Оборотные средства представляют собой наиболее подвижную часть активов. В каждом кругообороте оборотные средства проходят три стадии: денежную, производственную и товарную. Анализ динамики и состава оборотных активов ООО «Девайс» приведен в таблице 9.

Таблица 9 - Анализ динамики и состава оборотных активов ООО «Девайс», тыс. руб.

Наименование оборотных средств

Сумма на конец 2010 г.

Уд. вес%

Сумма на конец 2010 г.

Уд. вес%

Темп роста за 2011 г., %

Запасы, в т.ч.:

2 213

24,2

1 208

9,8

54,6

- сырье, материалы и др. аналогичные ценности

1 630

17,8

932

7,6

57,2

- готовая продукция и товары для перепродажи

394

43,0

87

7,1

22,1

- расходы будущих периодов

189

2,1

189

1,5

100,0

- прочие запасы и затраты

-

-

НДС по приобретенным ценностям

3

0,0

65

0,5

2166,7

Долгосрочная дебиторская задолженность

-

-

Краткосрочная дебиторская задолженность, в т.ч.:

6 818

74,5

10 954

89,2

160,7

- покупатели и заказчики

4 685

51,2

8 830

71,9

188,5

- авансы выданные

615

6,7

763

6,2

124,1

- прочие дебиторы

1 518

16,6

1 361

11,1

89,7

Краткосрочные финансовые вложения

-

-

Денежные средства, в т.ч.:

120

1,3

50

0,4

41,7

- касса

4

0,0

37

0,3

925,0

- расчетные счета

116

1,3

13

0,1

11,2

Прочие оборотные активы

-

-

Итого по разделу II

9 154

100

12 277

100

134,1

Наибольшую долю в структуре оборотных средств занимает дебиторская задолженность, при этом наблюдается рост ее удельного веса в общей структуре оборотных активов (с 74,5% до 89,2%).

Эффективность использования оборотных средств отражена в таблице 10.

Таблица 10 - Показатели использования оборотных средств

Показатель

2010 г.

2011 г.

Абсолютное изменение

Темп роста, %

Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб.

30 997,0

34 918,0

3 921,0

112,6

Среднегодовая стоимость оборотного капитала, тыс.руб.

10 534

10715,5

181,5

101,7

Количество календарных дней периода, дн.

360

360

0,0

100,0

Коэффициент оборачиваемости

2,94

3,26

0,3

110,7

Продолжительность одного оборота, дн.

122

110

-12

90,3

Данные таблицы свидетельствуют о том, что оборачиваемость оборотного капитала снижается, что в свою очередь говорит о снижении эффективности использования оборотных средств. Длительность оборота в 2011 году больше на 12 дней или 0,3 %, чем длительность одного оборота в 2010 году. Это также говорит о том, что необходимо провести мероприятия по более эффективному использованию имеющихся у предприятия оборотных средств.

Далее проведем оценку финансовых ресурсов предприятия.

Таблица 11 - Анализ пассива баланса на 31.12.2010г. и на 31.12.2011.г.

Агрегированная величина по балансу

Абсолютная величина, тыс. руб.

Удельный вес, %

Изменения

2010 г.

2011 г.

2010 г.

2011 г.

2011 к 2010

тыс. руб.

уд. вес, %

Пассив

Капитал и резервы, в т.ч.:

670

912

7

6,5

242

-0,5

- уставный капитал

10

10

0,1

0,1

-

-

- резервный капитал

1

1

0

0

-

-

- нераспределенная прибыль

659

901

6,9

6,4

242

-0,5

Долгосрочные обязательства

21

194

0,2

1,4

173

1,2

Краткосрочные пассивы, в т.ч.:

8911

13002

92,8

92,2

4 091

-0,6

- займы

3

9

0

0,1

6

0

- кредиторская задолженность

8 908

12 993

92,8

92,1

4 085

-0,7

Баланс

9 602

14 108

100

100

4 506

-

Анализ пассива баланса (источников формирования имущества) свидетельствует о том, что основным источников формирования имущества ООО «Девайс»» являются краткосрочные пассивы (92-97%), а в их составе - кредиторская задолженность. Величина собственных источников предприятия составляет 7% в 2010 г. и 6,5% в 2011 г., что говорит о преобладании заемных и привлеченных средств в общей структуре финансирования.

Таким образом, проведя анализ имущества ООО «Девайс» и его источников, можно сказать, что превышение суммы привлеченных средств над собственными свидетельствует о значительной финансовой зависимости предприятия от внешних источников финансирования.

Основными показателями, характеризующими финансовые результаты хозяйственной деятельности предприятия являются: валовой доход, другие доходы, прибыль и рентабельность.

ООО «Девайс» имеет следующие данные о валовом доходе (см. табл. 12)

Таблица 12 -Экономические показатели торгово-хозяйственной деятельности ООО «Девайс» за 2010 - 2011 год (тыс. руб.)

Показатели

2010

2011

Отклонение (тыс. руб.)

Темп роста(%)

Товарооборот, сумма

30997

34918

3921

112,6

Валовой доход, сумма

12 399

14 665

2267

118,3

Уровень валового дохода, %

40

42

2

105

Издержки обращения, сумма

9991

11834

1843

118,4

Уровень издержек, %

32,2

33,9

2

105,1

Прибыль от реализации товаров, сумма

2 408

2 831

424

117,6

Уровень рентабельности,%

7,8

8,1

0

104,4

Внереализационные доходы (прибыль)

873

1019

146

116,7

Внереализационные расходы

437

340

-97

77,8

Балансовая прибыль

2 844

3 510

666

123,4

В таблице 12 представлены показатели торгово-экономической деятельности предприятия за 2010 - 2011 гг., исходя, из которых можно сделать вывод, что предприятие значительно улучшило показатели всей деятельности. Так, товарооборот увеличился на 12,6%. Валовой доход увеличился на 18,3%, в связи, с чем уровень валового дохода к товарообороту в 2011 г. составил 42%, что на 2% больше, чем в предыдущем году. Более чем на 0,3%, увеличилась прибыль от реализации товаров. Сумма издержек обращения увеличилась на 18,4%, отрицательным моментом является увеличение уровня издержек в процентах к обороту. Внереализационные доходы увеличились на 16,7%, внереализационные расходы напротив уменьшились. Исходя из этого, сумма балансовой прибыли в 2011 г. увеличилась на 666 тыс. руб., или на 23,4%.

Вместе с тем все увеличивающиеся темпы роста издержек обращения не позволили реализовать возможности роста цен. Рассмотрим состав и структуру издержек обращения (таблица 13).

Таблица 13 - Состав и структура издержек обращения ООО «Девайс»


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.