Экономический анализ предприятия

Согласно Федеральному закону «О бухгалтерском учете» в ООО «Компания «Регион СП» создана бухгалтерская служба. Информация, содержащаяся в бухгалтерской отчетности, используется внешними и внутренними пользователями. Создание торговой сети предприятия регулируется ГОСТ-Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» предприятия розничной торговли классифицируют на виды в зависимости от ассортимента реализуемых товаров. Для регулирования трудовых отношений в ООО «Компания «Регион СП» на основе трудового законодательства применяются локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права: Правила внутреннего распорядка, Должностные инструкции, Договор о полной и коллективной материальной ответственности.

Правила внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя.

Для каждой должности руководством организации составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их прав и ответственности.

Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной материальной ответственности, то есть о возмещении работодателю причиненного ущерба в полном размере за недостачу вверенного работникам имущества, могут заключаться с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество. Перечни работ и категорий работников, с которыми могут заключаться указанные договоры, а также типовые формы этих договоров утверждаются в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации.

3. Совершенствование деятельности и нормативно-правового регулирования ООО «Компания «Регион СП»

3.1 Пути увеличения розничного товарооборота

Для улучшения розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» предлагаются следующие мероприятия:

1. Материальное стимулирование торговых работников предприятия.

2. Расширение рынка сбыта. Открытие магазина в новом микрорайоне увеличит розничный товарооборот за счет благоустройства квартир новоселами.

3. Организация мероприятий по стимулированию продаж. Стимулирование продаж представляет собой комплекс мероприятий, направленных на привлечение большего числа покупателей с целью увеличения сбыта товаров. Выбор применяемых методов стимулирования продаж зависит от того, кто и с какой целью проводит связанные с этим мероприятия, а также от свойств товара, к которому необходимо привлечь внимание покупателей.

Инициатором проведения акций по стимулированию продаж может быть предприятие-изготовитель (в этом случае такая работа проводится на протяжении всего жизненного цикла товара) или магазин.

Предприятия-изготовители при этом преследуют такие цели:

- повышение интереса покупателей к уже известным им торговым маркам;

- знакомство потребителей с новыми товарами или новыми свойствами популярных товаров;

- увеличение числа приобретаемых одним покупателем хорошо знакомых ему товаров.

Основными целями проведения таких мероприятий в магазине являются:

- увеличение числа покупателей (в том числе постоянных) и количества приобретаемых ими товаров;

- ускорение оборачиваемости товаров;

- устранение излишних товарных запасов;

- увеличение розничного товарооборота.

При этом наибольших результатов можно добиться, если изготовитель, заинтересованный в продвижении своего товара, будет действовать совместно с розничными торговыми предприятиями. С этой целью применяются технологии, получившие название мерчандайзинг (от англ. merchandising - торгующий, способствующий торговле).

Цель мерчандайзинга - привлечение внимания покупателей к определенному товару или торговой марке, повышение спроса на известные товары, быстрое продвижение товаров-новинок, повышение качества обслуживания в магазине. Это достигается за счет применения целого комплекса мероприятий, среди которых можно выделить следующие:

- правильное (с учетом психологии потребителя, частоты спроса на товары и т. д.) размещение товаров в торговом зале;

- разработка планограмм (схематичного изображения полок торгового оборудования, с указанием на них мест расположения определенных товаров) с учетом наиболее привлекательного для покупателей размещения товара;

- выкладка товаров на торговом оборудовании в соответствии с планограммами;

- сопровождение мест продажи товаров рекламными POS-материалами (наполочными указателями, красочно оформленными ценниками, листовками и т. п.).

В магазинах применяются и другие методы стимулирования продаж товаров.

- Продажа товаров со скидкой.

Продажа товаров определенной торговой марки со скидкой может быть приурочена к праздничным датам или к проведению фирмой-изготовителем рекламной кампании. Одной из форм предоставления скидки является предложение покупателю дополнительного количества товара по прежней цене или предложение купить в одной упаковке, например, три единицы товара по цене двух и т. п. В магазине могут быть установлены скидки на сопутствующие товары в случае приобретения основного товара. Возможно предоставление покупателю права приобретения со скидкой какого-либо товара при приобретении другого. Существуют также скидки с определенной суммы покупки: чем больше стоимость приобретенных товаров, тем выше скидка.

Скидки могут быть предназначены только для определенной категории покупателей, например, пенсионеров. В некоторых магазинах практикуется продажа товаров со скидкой в определенные часы рабочего дня, когда большинство покупок, совершают именно пенсионеры.

Правом получения скидок могут пользоваться постоянные покупатели магазина или сети магазинов. В этом случае применяются так называемые дисконтные магазинные пластиковые карты.

Дисконтные карты вручаются покупателю при покупке, как правило, дорогостоящего товара или приобретаются им в магазине на определенный срок за установленную плату. Такая карта дает ее держателю право на получение фиксированной торговой скидки с каждой покупки.

При использовании микропроцессорных дисконтных карт, позволяющих вести учет приобретаемых клиентом товаров, ему могут предоставляться дифференцированные скидки в зависимости от стоимости покупок, совершенных ранее.

- Продажа товаров по сниженным ценам.

Продажа товаров по сниженным ценам - один из способов уменьшения товарных запасов, например, при образовании их излишков в магазине. Снижение цен может носить сезонный характер (продажа по сниженным ценам в период наименьшего спроса и т. п.). Применяют этот метод и при продаже товаров, не пользующихся спросом покупателей по каким-либо иным причинам.

- Проведение в магазинах лотерей.

Наиболее часто организаторами таких лотерей выступают фирмы - производители или крупные магазины, торгующие товарами известных торговых марок. При этом разыгрываются как сами товары, так и в случае проведения беспроигрышных лотерей сувениры с фирменной символикой. В лотерее могут участвовать либо все посетители магазина, либо только те из них, кто сделал покупку любого или определенного товара. Лотереи, проводимые магазинами, могут быть регулярными или приуроченными к юбилейным и праздничным датам.

Результативность функционирования большинства организаций чаще всего оценивается показателями прибыли и рентабельности. Любой хозяйствующий субъект обладает определенными возможностями для достижения целей, ради которых он был создан. В нашей стране основными оценочными показателями традиционно считаются объем реализации и прибыль.

По оценкам специалистов, увеличение на 5% числа лояльных клиентов к различным торговым сетям способно повысить объемы продажи товаров на 100%. Лояльный клиент приносит в 11 раз большую прибыль.

Важнейшим способом снижения текущих финансовых потребностей является ускорение оборачиваемости оборотных средств. Единовременная прибыль от единичного оборота является лишь одним из трех факторов, из которых составляется весь доход предприятия. Двумя другими факторами служат величина оборота и продолжительность обращения отдельной коммерческой операции, т.е. быстрота оборота.

Коммерческое правило о дешевой покупке и дорогой продаже ни в коем случае не является руководящим, а должно следовать другим принципам, в особенности принципу крупного и скорого оборота.

Установлено, что около 60 % решений о покупке совершается в торговой точке, а не у телевизора и не у рекламного щита. Если выделить товар непосредственно в торговом зале, то он будет замечен и шансы на его покупку увеличиваются во много раз. То есть вступают в действие принципы мерчандайзинга, которые на предприятии торговли включают в себя создание правильной планировки зала и планирование потоков покупателей, зонирование торгового зала, выгодное сочетание товарных групп, уникальный дизайн торгового зала, стратегию выкладки товара и специального торгового освещения магазина.

Председатель совета Центросоюза Евгений Кузнецов назвал критерии современного торгового предприятия: товарообороте одного квадратного метра торговой площади - в размере 15 тыс. руб. и средняя торговая наценка - в размере 26%.

Факторами достижения конкурентоспособных показателей являются:

- объединение закупок;

- единый бренд (единое лицо);

- логистика и использование систем автоматизации;

- ассортимент товаров.

Значимым является ценообразование. Цены привлекают множество покупателей, покупатели обеспечивают большие объемы и высокую скорость товарооборота. Объемы и скорость товарооборота позволяют делать массовые закупки с соответствующими скидками и уменьшают накладные расходы - цены снижаются. Кроме того, скорость оборота позволяет и при низких наценках получать достаточные для накопления и окупаемости вложений объемы прибыли.

В розничном торговом предприятии может быть принята классическая система ценообразования, при которой на избранные социально значимые товары, а также товары-индикаторы устанавливаются исключительно привлекательные цены. На остальную часть товаров наценки формируются в «рваном» режиме.

Методами материального стимулирования ориентируют персонал на продвижение дорогого товара, увеличивая таким образом прибыль.

Увеличению продажи товаров способствуют:

I. Функционирование супермаркетов, гипермаркетов, посттерминалов, которые позволяют не только пробивать чеки, но и собирать оперативную информацию.

II. Интернет-торговля.

Предпосылки развития торговли через Интернет:

1) производителям многих товаров Интернет дает возможность обойти традиционную розничную сеть. В отличие от рекламы в СМИ реклама в Интернете не требует значительного бюджета и позволяет точно следить за результативностью. Производители развивают свои сайты и крупно обозначают их названия на упаковках товаров;

2) Интернет-торговля легче приспосабливается к территории и не следует беспокоиться из-за ежегодного роста цен на недвижимость;

3) раньше посещение торговых предприятий являлось развлечением и культурным времяпрепровождением для населения. Сейчас ориентиры изменились;

4) демографическая ситуация. По данным статистики, в России мужское население составляет 46,5%, женское - 53,5%. Женщинам трудно выполнять функции водителя, грузчика, экспедитора в процессе покупок, поэтому востребованными становятся услуги по доставке крупных и тяжелых товаров;

5) автомобильные пробки;

6) увеличение продолжительности рабочего дня;

7) развитие технического обеспечения и повсеместное распространение домашнего Интернета;

8) конкуренция между магазинами у «дома», супермаркетами, гипермаркетами. Глубиной ассортимента обладают специализированные магазины и отчасти Интернет. На сайтах можно заранее получить различную информацию о товарах и консультации специалистов;

9) цена приобретения покупки;

10) экономия времени.

Условия успешной покупки через Интернет:

- покупатель уверен в качестве товара из данного источника;

- покупатель уже имеет опыт покупки;

- о товаре достаточно информации на сайте продавца;

- покупатель не должен предварительно оплачивать покупку;

- покупатель может отказаться от покупки товара в момент, когда его привезли. Имеется возможность замены товара;

- разнообразные формы доставки и оплаты товаров.

У передового магазина или торгового центра должно быть еще одно лицо - виртуальное, и это поможет торговым работникам в конкурентной борьбе и получении дополнительной прибыли.

III. Развитие франчайзинга.

Франчайзинг - способ развития бизнеса под уже существующей известной торговой маркой, когда он становится частью сети компании.

По оценкам Российской ассоциации франчайзинга, более 150 компаний в России объявили о готовности развиваться на основе франчайзинга.

IV. Побуждение персонала к активной работе:

- четкое формулирование функциональных обязанностей работников;

- соответствие фиксированной части оплаты труда (должностного оклада) среднему рыночному уровню;

- прямая зависимость переменной части заработной платы от приносимой прибыли;

- правильная организация труда;

- своевременное проведение прогноза и анализа продаж;

- самообразование, инициативность, деловой риск, активность в работе.

Таким образом, для улучшения результатов деятельности торговых предприятий и организаций, для повышения их конкурентоспособности необходимо внедрение современных методов торговли, развитие торговых сетей под единым брендом, разработка фирменного стиля и товарного знака; управление процессами товародвижения; проведение маркетинговых исследований для изучения потребительских предпочтений; внедрение Интернет-торговли, ускорение оборачиваемости товаров; совершенствование организации работы с поставщиками.

3.2 Рекомендации по увеличению товарооборота организации и их экономическая оценка

Рассмотрим возможность роста товарооборота за счет внедрения системы материального стимулирования торгово - оперативных работников, в основе которой заложен коэффициент соотношения темпов роста товарооборота и материального стимулирования труда. С учетом того, что темп роста товарооборота 2009 года к 2008 году равен: 103,900 / 102,100 = 1,018, прогнозируемое повышение товарооборота в 2010 году за счет материального стимулирования труда в ООО «Компания «Регион СП» составит: 103,900*1,8% = 1,870 млн. руб. Согласно Положению о материальном стимулировании торговых работников ООО «Компания «Ремлюкс» 50% от перевыполнения плана товарооборота идет на формирование фонда материального поощрения, т.е. прогнозируемые затраты на материальное стимулирование составят: 1,870*50% = 0,935 млн. руб. Расчет распределения фонда материального поощрения по торговой сети ООО «Компания «Регион СП» при перевыполнении плана розничного товарооборота по итогам 2009 года представлен в таблице 9.

Таблица 9 - Распределение фонда материального поощрения по итогам 2009 года.

Структурное подразделение	План товарооборота, млн. руб.	Фактический товарооборот, млн. руб.	Выполнение плана, %	Сумма премии за перевыполнение плана, тыс. руб.
«Дом Сантехника», ул. Лермонтова, 57	10,8	11,5	106,5	350
Торговый центр «Омский», ул. Интернациональная, 43	5,7	5,8	101,8	50
«Ремлюкс», пр. Маркса, 61	4,2	4,3	102,4	50
«Ремлюкс», ул. Малунцева, 1 / Химиков, 9	3,6	3,7	102,8	50
ЦСИ «Новый Дом», пр. Маркса, 41/1	5	5,1	102,0	50
строительный рынок «Южный», павильоны 131, 316	30,5	31	101,6	250
строительный рынок «Левобережный», контейнеры 231, 272	30,5	30,5	100,0	0
«Ремлюкс», ул. 7-я Северная, 123	6,5	6,6	101,5	50
ул. 70 лет октября, 20	5,3	5,4	101,9	50
Всего	102,1	103,9	101,8	900

Далее оценим эффективность увеличения розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» за счет расширения розничной сети. В будущем году планируется открыть новый магазин с годовым объемом розничного товарооборота 50,200 млн. руб. В таблице 11 приведен расчет рентабельности и срока окупаемости затрат нового магазина.

Таблица 11 - Расчет рентабельности и срока окупаемости затрат нового магазина

Наименование затрат	Составляющие затрат	Сумма (руб.)
Стоимость необходимого оборудования	Оборудование для непродовольственной торговли	600000
Общий объем затрат на организацию магазина	Торговое оборудование Строительно-монтажные работы Оформление проектных и разрешительных документов	600000 37580000 150000
	ИТОГО:	38320000
Текущие издержки на данный товарооборот	Товарные запасы Сигнализация Электроэнергия	3085000 3500 1000
	ИТОГО:	3089500
Расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды (Предполагается, что в магазине работают 8 человек. При этом средняя заработная плата составляет 10000 руб. на человека)	Расходы на оплату труда (ФОТ) ЕСН	80000 20800
	ИТОГО:	100800
Дополнительные статьи, входящие в состав себестоимости. Суммарные издержки в течение месяца составляют: С = 3089500 + +100800 + 35000 = =3225300 руб. Годовая себестоимость 38703600 руб.	Амортизация оборудования Транспортные расходы	5000 30000
	ИТОГО:	35000
Расчет рентабельности и срока окупаемости (при условии выполнения плана товарооборота)	Годовой товарооборот	50200000
	Чистая прибыль	50200000 - 38703600 = =11496400
	Рентабельность	Р = (11496400 / 38703600) * 100 = 29,7%
	Срок окупаемости затрат	Т = (38320000 / 11496400) = 3,33 года (40 месяцев)

Расчет экономической эффективности стимулирования продаж фирмы проводится в следующей последовательности.

Расчет товарооборота под воздействием мероприятия по стимулированию продаж

Тд = (Тс * П * Д) / 100, (19)

где Тд - дополнительный товарооборот, вызванный мероприятиями, руб.;

Тс - среднедневной товарооборот до начала мероприятия, руб.;

Д - количество дней учета товарооборота в мероприятии;

П - относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный периодпо сравнению с дорекламным, %.

2) Расчет экономического эффекта рекламирования.

Экономический эффект рекламирования - это разница межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями, и расходами на рекламу.

Э = (Тд * Нт) / 100 - (Зр + Рд), (20)

где Э - экономический эффект от проведения мероприятия, руб.;

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Нт - торговая надбавка за единицу товара (15%);

Зр - затраты на рекламу, руб.;

Рд - дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.

3) Расчет рентабельности мероприятия по стимулированию продаж.

Эффективность затрат на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования:

Р = (П / З)*100%, (21)

где Р - рентабельность рекламирования, %;

П - дополнительная прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;

З - общие рекламные затраты, руб.,

З = Зр + Рд.

4) Расчет экономической эффективности рекламы методом целевых альтернатив.

Экономическая эффективность рекламы может определяться методом целевых альтернатив путем сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную компанию.

К = (Пф / По) * 100%,

где К - уровень достижения планируемого уровня прибыли, %;

Пф - фактический объем прибыли за период действия рекламы, руб.;

По - планируемый объем прибыли за период действия рекламы, руб.

Рассчитаем эффективность от использования такого метода стимулирования продаж, как проведение лотереи в ООО «Компания «Регион СП».

Расчет экономической эффективности по этому методу проведем, сравнив данные о товарообороте торговой точки на строительном рынке «Южный», где в период с 1 по 30 июля 2008 г. проводилась рекламная кампания и лотерея, с данными о товарообороте торговой точки на строительном рынке «Левобережный», где мероприятий по продвижению товаров в этот период времени не проводилось.

Сущность проводимой в торговой точке на строительном рынке «Южный» майской акции по продвижению товаров заключалась в следующем: каждый покупатель, сделавший в июле 2009 года покупку на сумму более 1000 рублей, получал возможность участия в лотерее с ценными призами. В начале августа был произведен розыгрыш призов среди ее участников. О выигрыше каждому из них было сообщено по телефону, и организована выдача призов.

Основная часть этого мероприятия по продвижению товаров - лотерея - является средством стимулирования продаж в торговой точке на строительном рынке «Южный». Дополнительная часть - реклама лотереи - является рекламным средством. Так как основным является стимулирование продаж, то эффекта от проводимых мероприятий следует ожидать лишь во время проведения акции.Цель проведения рассматриваемой лотереи - увеличение июльского товарооборота торговой точки на строительном рынке «Южный» на 30% от июньского.Данные о сравнительном товарообороте торговых точек на строительном рынке «Южный» и «Левобережный» представлены в таблице 12.

Таблица 14 - Товарооборот торговых точек на строительном рынке «Южный» и «Левобережный» в апреле и марте 2009 г.

Торговая точка	Товарооборот в июне 2008 года, млн. руб.	Товарооборот в июле 2009 года, млн. руб.
Строительный рынок «Южный»	2,80	3,80
Строительный рынок «Левобережный»	3,00	3,10

Рассчитаем индекс роста товарооборота в торговой точке на строительном рынке «Южный»: 3,80 / 2,80 = 1,357. Индекс роста товарооборота в торговой точке на строительном рынке «Левобережный» равен: 3,10 / 3,00 = 1,033. Прирост товарооборота за счет проведения лотереи в торговой точке на строительном рынке «Южный» составил: 35,7 -3,3 = 32,4%. Рассчитаем дополнительный товарооборот от проведения мероприятия: (0,09*32,4*30) / 100 = 0,87 млн. руб. Для того, чтобы теперь определить экономический эффект от проведения кампании по продвижению товара, необходимо проанализировать расходы, связанные с ее осуществлением. Затраты, связанные с проведением мероприятия по стимулированию продаж, отражены в таблице 13.

Таблица 13 - Расходы на проведение лотереи и ее рекламу

Наименование мероприятия по продвижению товаров	Стоимость, тыс. руб.
I. Проведение лотереи
1) Призы
- компьютер с монитором - 1 шт.	25
- стиральная машина - 3 шт.	27
- электрочайники - 10 шт.	25
2) Доставка первых и вторых призов	2
II. Реклама лотереи
1) Печать информационных материалов с информацией о лотерее	1
2) Распространение материалов о проведении лотереи	5
Итого	85

Проведем расчет экономического эффекта рекламирования:

Э = (870*15) / 100 - 85 = 45,5 тыс. руб.

Балансовая прибыль торговой точки на строительном рынке «Южный» при этом увеличилась на 11,9 тыс руб.

Экономический эффект рассматриваемого мероприятия по стимулированию продаж положителен, значит оно оказалось эффективным и принесло прибыль.Определим рентабельность этой акции:

Р = (11,9 / 85,0)*100 = 14%

Таким образом, проведенная акция по продвижению товаров в торговой точке на строительном рынке «Южный» оказалась экономически эффективной и увеличила балансовую прибыль 11,9 тыс. руб, при этом цель акции также была достигнута - при планируемом увеличении товарооборота на 30% реально оно составило 35,7%, превысив плановое значение на 5,7%.

Эффективность предложенных мероприятий по увеличению розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» представлена в таблице 14.

Таблица 14 - Эффективность предложенных мероприятий

Содержание мероприятий	Показатели эффективности
	Затраты на внедрение мероприятия, тыс. руб.	Прирост прибыли, тыс. руб.	Прирост товарооборота, тыс. руб.
1. Применение системы материального стимулирования торгово-оперативных работников	935	25,6	1870
2. Расширение рынка сбыта	38320	11496,4	50200
3. Использование методов стимулирования продаж	85	11,9	870
Всего	39340	11533,9	52940

В результате внедрения трех мероприятий в ООО «Компания «Регион СП» увеличился розничный товарооборот на 52940 тыс. руб. и прирост прибыли составил 11533,9 тыс. руб.

3.3 Правовой аспект Положения о материальном стимулировании

Так как применение материального стимулирования должно обеспечить увеличение розничного товарооборота в ООО «Компания «Регион СП», рассмотрим правовые основы Положения о материальном стимулировании.

Нормативно-правовой базой Положения о материальном стимулировании работников являются законодательные и нормативные акты Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства РФ, отдельные решения региональных органов власти и управления, касающиеся вопросов оплаты труда и регулирования трудовых отношений, локальные акты предприятий.

В условиях рыночной экономики требуются экономико-правовые средства и способы оценки труда работников и их коллективов не только по итоговым показателям трудового вклада в конечный результат, но и по оценкам неучтенных в процессе производства затрат физической и умственной энергии, направленной на его достижение. Эти затраты могут быть выражены в отношении работников к выполнению своих трудовых обязанностей, степени добросовестности, проявленной инициативе, развитие и правильное использование которых являются одним из факторов не только роста производительности труда, но и повышения рентабельности производства в целом. По этой причине необходимо активизировать трудовую деятельность, направленную на совместное участие работника и работодателя в формировании прибыли при наличии адекватных мер стимулирования обеих сторон трудовых отношений.

Когда на первый план социально-экономической политики государства выдвинуто формирование активной позиции трудящихся в сфере развития социально-трудовых отношений, их подготовка и адаптация к работе в условиях проводимой реструктуризации экономики, социального реформирования, совершенствование экономико-правового механизма стимулирования трудовой активности и инициативы отдельных работников, их коллективов, собственников средств производства с помощью мер поощрения становится особенно актуальным.

Поощрение является способом вовлечения сторон трудовых правоотношений в процесс повышения производительности труда, экономико-правового воздействия государства на удовлетворение потребностей и интересов работников и работодателей.

Поощрительные нормы выступают относительно самостоятельным средством юридического стимулирования и рассматриваются как особая группа норм, в своей совокупности направленных на наиболее полное и эффективное использование человеческого фактора.

Традиционно определяющим признаком поощрения за успехи в работе является публичное признание заслуг, награждение, оказание общественного почета, предоставление преимуществ и льгот в связи с достигнутыми успехами в труде. Одним из отличительных свойств понятия поощрения является способность посредством его применения выражать оценку поведения людей в процессе коллективного или индивидуального труда, признавать трудовые заслуги работника, развивать его активность в будущем, активизировать работу в коллективе в целом, что не охвачено рамками традиционного понимания в теории права и законодательстве.

Экономическая и правовая характеристика поощрения через стимулирование позволяет выявить взаимосвязь экономического и правового аспектов в поощрении, которая объясняется тем, что, во - первых, экономические отношения первичны по отношению к праву. Во - вторых, основанием возникновения правоотношений служит юридический факт (трудовой договор, акт об избрании на должность, приказ о поощрении и т. п.), и он же может рассматриваться в качестве основания возникновения экономических отношений. В - третьих, правовые отношения отражают характер и содержание объективно складывающихся экономических отношений. В - четвертых, экономические отношения проявляются, как система взаимосвязанных интересов сторон в трудовых отношениях и отношениях, связанных с ними.

Основные цели поощрения в праве следующие:

- выполнение роли внутреннего (субъективного) и внешнего (объективного) стимула в поведении индивида. Субъективную сторону поведения характеризует заинтересованность как мотив добросовестного отношения к труду из осознания заслуги, подлежащей поощрению. Объективная сторона выражает оценку экономически значимого, активного правомерного поведения. Причем она может иметь форму не только активных действий, но и пассивных действий, оценкой которых являются результаты.

- побуждение к дальнейшему активному правомерному поведению поощряемого лица и ориентирование других лиц к соответствующему поведению;

- формирование поведения, значимого для поощряемого работника, работодателя, государства.

При этом если собственная цель поощрения - повышение творческой и другой трудовой активности, то наказание всегда будет сдерживающим фактором. Поощряя работников за добросовестный труд, работодатель действует не из сознания цели достижения дисциплины труда как результата, т. е. определенного порядка взаимоотношений участников производственного процесса, а исходит из вклада инициативности, активности каждого из участников трудового процесса в повышение производительности. В этой связи поощрительные нормы являются средствами обеспечения трудовой дисциплины лишь по мере необходимости достижения цели наиболее полного и эффективного использования человеческого фактора и представляют собой меру эффективного управления трудовыми процессами через мотивацию правомерного поведения.

Признаками поощрения являются добровольность поощряемого поведения, формальная определенность, специальная процедура реализации, влияние на изменение объективных условий труда через поведение субъектов. Кроме того, поощрение - форма сознательной нематериальной правовой оценки поведения, позволяющая путем признания трудовых заслуг работника или группы работников направить, ориентировать их трудовую активность в соответствии с целями и задачами организации.

Одним из отличительных свойств, раскрывающих понятие поощрения, является возможность учитывать проявление в результатах исключительных способностей работников, особенностей выполнения ими своих трудовых обязанностей, индивидуального отношения к труду. Выражая морально-правовую оценку результатов труда, уже получивших свое выражение в системе заработной платы, поощрение оказывает опосредованное влияние на качество труда.

Морально-правовой аспект поощрения отличает его от материального вознаграждения, премий, поощрительных выплат, в которых моральный аспект не проявляется или проявляется в меньшей степени. Более того, при помощи поощрений оцениваются те стороны трудовой деятельности, которые не могут быть полно и всесторонне учтены при выплате вознаграждения за труд. Нет абсолютно одинаковых людей и не может быть абсолютного исполнения ими трудовой функции и равноценного отношения к труду.

Для раскрытия сущности поощрения имеет значение характеристика добросовестности работника как основания применения к нему мер поощрения. В интересах работодателя основанием поощрения можно считать экономически значимое и, как правило, активное правомерное поведение, которое может выражаться в длительном добросовестном исполнении трудовых обязанностей, трудовых заслугах, инициативе, активности поощряемых субъектов.

Совокупность вышеизложенных признаков позволяет определить поощрение как меру эффективного управления трудовыми процессами через создание условий для удовлетворения интересов, стимулирование необходимого порядка посредством мотивации правомерного поведения и выделить его как самостоятельный метод руководства трудовыми процессами, специфический способ воздействия на поведение субъектов.

В правовом значении поощрение есть признаваемое, дозволяемое и рекомендуемое государством указание общего характера на возможное и должное одобрение осознанного, длительного, полезного и добросовестного исполнения работниками своих обязанностей либо однократного достижения значимого результата, превосходящего обычные требования, т. е. заслуги, стимулирующие субъектов трудовых правоотношений к активному правомерному поведению.

Будучи обусловленным экономическим содержанием, для повышения эффективности поощрение должно отвечать следующим требованиям:

- По характеру воздействия поощрение должно действовать не подчиняя, а направляя волю лиц на полезные действия, побуждая к осознанному, добровольному, волевому и свободному выбору варианта полезного поведения.

- Поощрение, при доведении до участников трудовых отношений информации о возможных благоприятных последствиях тех или иных действий должно оказывать влияние на поведение субъектов: формировать положительное представление о варианте социально-полезного, экономически значимого поведения, создавать условия для удовлетворения потребностей и интересов участников трудовых отношений, обеспечивать заинтересованность как мотив добросовестного отношения к труду из осознания заслуги, подлежащей поощрению.

- Поощрение должно соответствовать потребностям и интересам работников. Тогда оно проявляет свою стимулирующую функцию уже на информационном уровне действия права в декларативной форме.

- Осознание работником значимости варианта полезного поведения возможно лишь при условии нормативной фиксации внешне оформленного стимула в правовой норме и оснований ее реализации.

- Поощрение должно ориентировать субъектов не на соблюдение дисциплины труда как таковой, а на активное правомерное поведение работников в процессе трудовой деятельности, уже содержащей в себе все характеристики дисциплинированного труда.

- Поощрение должно быть постоянно действующим фактором, обеспечивать признание трудовых заслуг за выполненную работу, закреплять вариант полезного поведения работников, способствовать развитию трудовой активности и инициативы в будущем.

- Активное влияние норм поощрения должно быть направлено не только на соблюдение правил поведения, но и на стимулирование трудовых отношений определенного вида, вовлечение в этот процесс основного адресата - работодателя, так как поощрение есть должное одобрение.

- Поощрение должно выражать экономико-правовую и социальную оценку обоснованности результатов труда через индивидуальные его характеристики.

Важнейшим условием эффективного функционирования социально - экономических форм организации деятельности человека является реализация принципа справедливости, посредством которого осуществляется учет особенностей субъектов трудовых отношений, условий труда и других заслуживающих внимания обстоятельств. При формировании оценочных критериев справедливости поощрения необходимо делать основной акцент на экономические аспекты (учитывающие полезность поощряемого поведения для работодателя, коллектива, общества и государства), руководство которыми обеспечило бы эффективность поощрения в виде наступления желательных и ожидаемых результатов для обеих сторон трудовых отношений.

Принцип гарантированности находит свое выражение в обязанности поощряющего субъекта периодически рассматривать положительные формы проявления активности и инициативы работников, отмечать успехи в работе по итогам года, квартала, месяца, по результатам трудовых соревнований, конкурсов, учитывать мнение представительного органа работников, рассматривать ходатайства трудового коллектива и др. В этом случае само существование различных форм публичной правовой оценки индивидуального отношения к труду и условий их реализации позволяет работнику рассчитывать на поощрение, осознавать, что он имеет такое право, а, следовательно, вправе требовать его судебной защиты.

Доступность поощрения позволяет работнику рассчитывать на выгодные поощрительные критерии посредством участия в разработке локальных актов. Своей волей он приближает механизм оценки результатов своего труда к собственным потребностям, снижая тем самым степень субъективизма работодателя.

Закрепление принципа сочетаемости использования всего многообразия видов, форм, способов, потенциала средств позволило бы работодателю не оставаться безучастным к фактам проявления добросовестного труда.

В настоящее время не все работодатели имеют достаточные для материального поощрения ресурсы. Мнение о том, что кроме «прибавки к заработной плате» работника более ничто не интересует, формирует у работодателя установку на игнорирование нематериальных стимулов к труду. Локальные нормативные правовые акты, как правило, напрямую обусловливают выплату премий получением прибыли, т. е. наличием средств на эти цели.

Сочетание материальных и моральных стимулов составляет основу системы стимулирования труда, где стимулирование выступает как один из способов социального управления, т. е. управления отношениями между коллективами и внутри коллективов.

Игнорирование их единства, взаимосвязи и взаимодействия ведет на практике к снижению эффективности воздействия. Использование данного принципа превращает поощрение в постоянно действующий фактор, обеспечивающий добросовестное отношение к труду, высокую трудовую активность и их закрепление в поведении индивидов.

Каждый работник, как и коллектив в целом должен знать, что его достижения, в чем бы они не проявились, будут оценены вовремя, равно как применение мер взыскания ограничено сроками его реализации, так как и поощрение не должно запаздывать, иначе сила его воздействия будет утрачена. Эффективность поощрения заключается в важности оценки каждого промежуточного вклада, что может выразиться в признании текущих достижений в работе путем своевременного применения мер поощрения.

Все существующее многообразие мер поощрения можно систематизировать в зависимости от положения поощрительных норм в системе законодательства, т. е. в организующем начале, придающем ей определенное единство и целостность, которая объективно обусловлена предметом и спецификой метода правового регулирования.

Установление четких правовых критериев разграничения премий в системе оплаты труда и поощрений имеет большое практическое значение для локального нормотворчества и индивидуального регулирования.

Рассматривая соотнесение премий как вида поощрения с премиями в системе оплаты труда, надбавками, доплатами и иными видами материального вознаграждения, можно сделать вывод о том, что роль поощрения в материальном стимулировании сегодня сводится к созданию дополнительных условий к повышению производительности труда посредством учета его переменных факторов, таких, как эффективность использования средств производства, добросовестность, творческая инициатива, не поддающихся непосредственному измерению в затратах труда, но определяемых в его результатах. Специфика правого регулирования поощрений позволяет каждому хозяйствующему субъекту находить и внедрять свои, более эффективные формы и их сочетания. Такие меры поощрения, как объявление благодарности, награждение почетной грамотой, присвоение почетного звания, нередко в силу прямого указания локальных норм сопровождаются выплатой премии, награждением ценным подарком, предоставлением путевок для лечения и отдыха и др. Анализ положений ТК РФ позволяет сделать вывод об отсутствии нормативного закрепления поощрительных процедур, равно как и основополагающих принципов процедурного регулирования, специальных требований к поощрительным процедурам, их системе, регламентации очередности действий участников поощрения.

Разработанное Положение о материальном стимулировании приведено в Приложении Х.

Заключение

Розничный товарооборот - это один из важных показателей уровня жизни, материального и культурного состояния населения страны. Для характеристики уровня жизни населения используется система аналитических показателей, которые связаны с объемом товарооборота: объем потребления определенных видов продовольственных и непродовольственных товаров, обеспечение населения товарами культурно-бытового назначения, соответствие потребления рациональным нормам и др.

Деятельность торгового предприятия оценивается через розничный товарооборот. Прогнозирование товарооборота предприятия осуществляется преимущественно на основе анализа результатов его хозяйственной деятельности.

Проведение анализа розничного товарооборота позволяет:

- изучить состояние выполнения планов товарооборота, ритмичность и сезонность реализации товаров;

- изучить состав товарооборота по формам, методам продажи, ассортиментной структуре;

- выявить основные тенденции и закономерности в реализации товаров;

- проанализировать и количественно оценить влияние отдельных факторов на объем, состав и структуру товарооборота.

Необходимость проведения анализа товарооборота также определяется и тем, что от него зависит финансовое состояние предприятия, удовлетворение покупательского спроса, уровень валового дохода и полученной прибыли предприятия.

Анализ проводится по данным бухгалтерской и статистической отчетности, и оперативного учета.

Для исследования финансового состояния и розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» в работе использована методика комплексного и факторного анализа хозяйственной деятельности предприятий розничной торговли Л.И. Кравченко.

Финансовая устойчивость - это экономическое и финансовое состояние организации в процессе распределения и использования ресурсов, обеспечивающем ее поступательное развитие в целях роста прибыли и капитала при сохранении платежеспособности. Результаты хозяйственной деятельности организации складываются под воздействием всех средств и ресурсов организации в совокупности, и каждый вид ресурсов имеет при этом свое определенное долевое участие в получении выручки от продажи продукции, прибыли организации, общей стоимости потребленных ресурсов.

Судя по рассчитанным коэффициентам платежеспособности и финансовой устойчивости ООО «Компания «Регион СП» в 2007-2009 гг. является средним по финансовому состоянию. Одним из направлений улучшения финансового состояния данного предприятия является увеличение розничного товарооборота.

Проведенный анализ розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» показал, что у предприятия имеются неиспользованные возможности и резервы роста.

К неиспользованным возможностям роста розничного товарооборота Компании «Ремлюкс» относятся:

- выполнение плана розничного товарооборота по месяцам;

- сокращение прочего выбытия товаров; сокращение товарных запасов на конец года;

- увеличение фондоотдачи производственных основных средств.

Другим путем увеличения розничного товарооборота является стимулирование продаж, которое представляет собой комплекс мероприятий, направленных на привлечение большего числа покупателей с целью увеличения сбыта товаров.

С целью выработки рекомендаций для повышения розничного товарооборота было проведено обобщение выявленных резервов роста товарооборота.

На основе выявленных прогнозных резервов роста розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» на 2010 год показано, что:

- применение системы материального стимулирования торгово-оперативных работников на основе коэффициента соотношения темпов роста товарооборота и материального стимулирования труда может увеличить розничный товарооборот на 1,870 млн. руб.;

- рост розничного товарооборота за счет открытия нового магазина составит 50,200 млн. руб.;

- использование одного из методов стимулирования продаж - проведение лотереи - обеспечит рост товарооборота на 0,870 млн. руб.

Таким образом, рост розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» за счет эффективности предложенных мероприятий составит 52,940 млн. руб.

В дипломной работе также рассмотрен правовой аспект материального стимулирования работников в торговой организации. С этой целью разработано Положение о материальном стимулировании ООО «Компания «Регион СП».

Разработанные рекомендации и предложения по увеличению розничного товарооборота ООО «Компания «Регион СП» и их правовое обоснование представлены руководству компании и приняты к сведению.

Список использованных источников

экономический товарооборот спрос

1. О защите прав потребителей : Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 23.07.2008). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

2. О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) : Федеральный закон № 134-ФЗ от 08.08.2001 г. (ред. 31.12 2005). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

3. Об обществах с ограниченной ответственностью : Федеральный закон от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ (ред. 19.07.2009 г.). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

4. О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт : Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ (ред. от 03.06.2009 г.). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

5. О рекламе : Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ (ред. от 27.09.2009 г.). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

6. О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации : Федеральный закон Российской Федерации от 30.12.2006 г. № 271-ФЗ. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

7. О техническом регулировании : Федеральный закон Российской Федерации от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ (в ред. от 18.07.2009 г.). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

8. Гражданский кодекс Российской Федерации (Ч. 1, 2) : Федеральный закон Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51 - ФЗ (ред. от 13.05.2008). Федеральный закон Российской Федерации от 26.01.1996 г. № 14 - ФЗ (ред. от 06.12.2007). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

9. Налоговый кодекс Российской Федерации. (Ч. I) от 31.07.1998 г. № 146-ФЗ (ред. от 17.05.2007). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

10. Налоговый кодекс Российской Федерации. (Ч. II) от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ (ред. от 14.12.2007). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

11. Трудовой кодекс Российской Федерации : Федеральный закон Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 206-ФЗ (ред. от 10.11.2009). [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс.

12. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

13. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих : Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 22.04.2004 г. № 51. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

14. Об утверждении Правил продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит : Постановление Совета Министров - Правительства РФ от 09.09.1993 г. № 895. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа : информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

15. ГОСТ Р 51303-99 : Торговля. Термины и определения : Постановление Госстандарта России от 11.08.1999 г. № 242-ст. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

16. ГОСТ-Р 51773-2001 : Розничная торговля. Классификация предприятий: Постановление Госстандарта России от 05.07.2001 № 259-ст. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

17. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2001 (КДЕС Ред.1) : Постановление Госстандарта РФ от 06.11.2001 г. № 454-ст. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс

18. России от Товарная структура товарооборота : Постановление Госстандарта 11.08.1999 г. № 242-ст. [Электронный ресурс]. - М., [2009]. - Режим доступа: информационно-правовая справочная система КонсультантПлюс.

19. Альбеков А.У. Экономика коммерческого предприятия. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. -502 с.

20. Учебное пособие. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: - М.: Дело и Сервис, 2004. - 458 с.

21. Анализ операций по импорту товаров в розничной торговле // О.В. Ивашкевич / Экономический анализ: теория и практика. 2009. - № 13. - с.67-68.

22. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Бариленко В.И. и др. - М.: Омега-Л, 2009. - 414 с.

23. Баканов М.И. Экономический анализ в торговле. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 400 с.

24. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 406 с.

25. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента: учебник, т. 1. - Киев: Ника-Центр Эльга, 2007. - 621 с.

26. Бухгалтерский учет в торговле: практическое пособие / Соснаускене О.И., Вислова А.В. - М. Омега-Л, 2009. - 333 с.

27. Выварец А.Д. Экономика предприятия: учебник. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 543 с.

28. Глазунов М И. Оценка финансовой устойчивости коммерческой организации на основе данных бухгалтерского баланса // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - № 21. - с.58-65.

29. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: учебник + практикум. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 334 с.

30. Дашков Л.П. , Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Дашков и К^о, 2007. - 276 с.

31. Дыбаль С.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. - СПб.: Бизнес-Пресса, 2006. - 301 с.

32. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 453 с.

33. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник / И.Н. Чуев, Л.Н. Чуева. - М.: Дашков и К^о, 2006. - 367 с.

34. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Новое знание, 2007. - 509 с.

35. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие. - Мн.: Новое знание, 2007. - 239 с.

36. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник - М.: ИНФРА-М, 2008. - 318 с.

37. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 445 с.

38. Метелева Ю.А. Товарный оборот: право, практика, тенденции регулирования. - М.: Юриспруденция, 2008. - 291 с.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Дашков и К^о, 2009. - 640 с.

39. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: Дашков и К^о, 2006. - 502 с.

40. Пигунова О.В., Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. - М.: Маркетинг, 2002. - 176 с.

41. Просветов Г.И. Финансовый анализ. - М.: Альфа-Пресс, 2008. - 384

42. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: Дашков и К^о, 2002. - 187