Анализ деятельности торгового предприятия на примере ОАО "Магазин "Продукты"

Специального подразделения в компании, занимающегося маркетинговой деятельностью не существует, но периодически проводятся исследования для выявления конъюнктуры рынка и анализа конкурентной среды. Данные обязанности выполняет сам генеральный директор совместно с директорами магазинов.

Примером проведения маркетинговой деятельности может служить постоянное изучение конкурентов и потенциальных клиентов в СМИ (газетах, журналах, справочниках, специализированной литературе) и Internet. За счёт этих источников выявляются потребности, предпочтения и географическое расположение потенциальных клиентов. Также выявляются сильные и слабые стороны конкурентов.

Главным инструментом маркетинговой деятельности на предприятии является реклама - комплекс средств и приемов, направленных на увеличение реализации товаров и услуги, создания спроса на продукцию компании. При рекламе особое внимание уделяется качеству товара, разнообразию ассортимента, современному дизайну. Информация о предприятие распространяется сама, через покупателей, специальных публикаций не проводится. Благодаря грамотной ассортиментной и ценовой политики в 2007-2008гг. «Продукты» увеличил долю на рынке и завоевал популярность среди жителей ближайших жилых микрорайонов.

За счет грамотного менеджмента и маркетинга в части удовлетворения возрастающего спроса на недорогие качественные товары и их своевременную поставку удалось добиться высоких результатов. В настоящее время ОАО «Магазин Продукты» занимает прочные позиции на рынке розничной торговли Ленинского района города Ижевска.

1.7 Выводы

Изучив все организационно - экономические характеристики предприятия можно сделать вывод, что ОАО «Магазин Продукты» стабильно функционирует на рынке города Ижевска в условиях высокой конкуренции, за счет грамотной ассортиментной и ценовой политики увеличило долю на рынке и завоевало популярность среди жителей ближайших жилых микрорайонов, а также ведет активную политику в отношении менеджмента и маркетинга. Основной вид хозяйственной деятельности: розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами. Доля доходов от данного вида деятельности в 2006-2008гг. составляет 100 % в объеме доходов.

Анализ показал, что предприятие эффективно использует основные средства. За рассматриваемый период (2007-2008 гг.) был достигнут рост капиталоотдачи основных фондов на 22,6 %. Но этот рост произошел благодаря росту выручки на 21,4 % и снижению стоимости основных фондов на 1,1 % (98,9-100,0). Отношение коэффициентов ввода и выбытия примерно равно единице, что говорит о том, что основные фонды направляются преимущественно на замену устаревших. А в 2008 году доля вводимого оборудования резко сократилась, что привело к сокращению стоимости основных фондов на 312 тыс. руб. Данная ситуация может негативно сказаться в будущем на состояние основных фондов предприятия.

Эффективность использования торговых площадей «Продукты» доказывается тем, что товарооборот, приходящейся на единицу общей площади, в 2008 году увеличился на 34 % по сравнению с 2007 г. и составил 36,17 тыс. рублей на 1 м2, а товарооборот на 1 м2 торговой площади возрос значительнее на 64,65 %. Отрицательным моментом является увеличения коэффициентов износа основных фондов. На конец 2008 года 45,1 % основных средств износилось, это подтверждается и практическим наблюдением. Поэтому предприятию срочно необходимо обновить основные фонды: провести ремонты зданий магазинов, приобрести новое прогрессивное оборудование для повышение конкурентоспособности предприятия.

Однако за рассматриваемый период наблюдалось снижение эффективности использования оборотных средств, что характеризуется сокращением их оборачиваемости. Сумма реализованной продукции, приходящаяся на рубль оборотного капитала сократилась на 18,87 %. Это связано с тем, что среднегодовая стоимость оборотного капитала растет быстрее, чем годовой объем реализованной продукции в стоимостном выражении.

Трудовой потенциал компании характеризуется незначительным ростом численности персонала на 1,88%, связанным с стабилизацией деятельности (на предприятии кардинальных изменений не происходило), преобладанием в структуре женщин и работников, относящихся к категории молодежи. Образовательная структура ОАО «Ижевский торг» характеризуется преобладанием сотрудников со средним образованием (56 %). Это связано с тем, что большинство работников относятся к категории рабочих, а это в основном продавцы, для которых не требуется овладение какими-то специальными навыками. Анализ движения персонала показал, что на предприятии достаточно высокий уровень текучести кадров (38,5 % и 38,7 %). Это приводит к дополнительным затратам, связанным с принятием на работу новых работников, а именно возникают дополнительные затраты на переквалификацию и адаптацию работников в связи с новыми условиями труда, и соответственно все это ведет к увеличению издержек производства. Положительным моментом является больший рост средней заработной платы (на 50 %) относительно роста численности персонала.

Проведенный анализ условий и оплаты труда и премирования на предприятиях «Магазин Продукты» показывает, что размер заработной платы сотрудников предприятий поставлен в зависимость от фактически отработанного времени. В настоящее время установленный на предприятиях стабильный размер вознаграждения персонала позволяет успешно вести деятельность, снижать затраты на поиск новых трудовых ресурсов.

Управление организацией с момента ее создания и по сегодняшний день осуществляется на основании линейно-функциональной системы управления. Для данной организации эта система является оптимальной, в ней комбинируется линейное и функциональное управление, что позволяет сочетать централизацию и децентрализацию в управлении. На данном этапе развития компании отсутствует специальное подразделение, занимающегося маркетинговой деятельность, но периодически проводятся исследования для выявления конъюнктуры рынка и анализа конкурентной среды. Данные обязанности выполняет сам генеральный директор совместно с директорами магазинов. Главным инструментом маркетинговой деятельности на предприятии является реклама. При рекламе особое внимание уделяется качеству товара, разнообразию ассортимента, современному дизайну. Информация о предприятие распространяется сама, через покупателей, специальных публикаций не проводится.

За счет грамотного менеджмента и маркетинга в части удовлетворения возрастающего спроса на недорогие качественные товары и их своевременную поставку удалось добиться высоких результатов. В настоящее время ОАО «Магазин Продукты» занимает прочные позиции на рынке розничной торговли Ленинского района города Ижевска.

2. Экономический анализ деятельности ОАО «Магазин «Продукты»

2.1 Анализ динамики экономических показателей

Изучение хозяйственной деятельности предприятия заключается в анализе экономических показателей. Технико-экономические показатели - это система измерителей, характеризующая материально-производственную базу предприятий и комплексное использование ресурсов; они применяются для планирования и анализа организации производства и труда, уровня техники, качества продукции, использования основных и оборотных фондов, трудовых ресурсов.

Анализ хозяйственной деятельности осуществляется на основании расчета аналитических показателей, которые можно классифицировать и сгруппировать по различным признакам: по содержанию, по степени использования в процессе анализа, по отношению к объекту исследования, по степени воздействия на изучаемый объект и т.д. В данной работе была использована группировка показателей по содержанию [9].

По содержанию выделяют количественные и качественные показатели. К количественным показателям относят: объем реализации услуг, прибыль, численность работающих, количество оборудования и т.п. Качественные показатели показывают свойства и особенности изучаемых объектов, к таким показателям можно отнести: фондоемкость, фондовооруженность и т.п.

Важное условие, которое нужно соблюдать при анализе основных технико-экономических показателей - необходимость обеспечения их сопоставимости, поскольку сравнивать можно только качественно однородные величины.

Основным видом хозяйственной деятельности в ОАО «Магазин Продукты» является розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами. Поэтому для изучения экономических показателей предприятия рассмотрим Таблицу 13.

Таблица 13 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ОАО «Магазин Продукты»

Показатели	2007	2008	Абсолютное отклонение	Темп роста, %
Количественные показатели
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	118915	144358	25443	121,4
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	97065	111411	14346	114,78
Валовая прибыль, тыс. руб.	21850	32947	11097	150,8
Чистая прибыль, тыс. руб.	3114	6574	3460	211,1
Среднесписочная численность, чел.	213	217	4	101,87
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	13009,5	12872	-137,5	98,9
Среднегодовой стоимость оборотных средств, тыс. руб.	28047,5	41946	13898,5	149,55
Качественные показатели
Среднегодовая выработка на 1 работающего, тыс. руб./чел.	558,29	665,24	106,95	119,2
Фондоотдача	9,14	11,21	2,07	122,6
Фондоемкость	0,109	0,089	- 0,2	81,65
Фондовооруженность тыс.руб./чел	61,077	59,318	-1,759	97,12
Коэффициент оборачиваемости	4,24	3,44	-0,8	81,13
Коэффициент загрузки	0,24	0,29	0,05	120,83
Длительность 1 оборота, дни	86	106	20	123,26

По данным таблицы можно сделать следующие выводы. В 2008 году произошло увеличение объема реализации на 21,4 %, при этом себестоимость продукции увеличилась на 14,78 %. Валовая прибыль в 2008 году стала составлять 32947 тыс. руб., что на 11097 тыс. руб. больше чем в 2007 году, а чистая прибыль увеличилась более чем в 2 раза. Численность работающих на предприятии в 2008г. изменилась незначительно (увеличилась на 4 человека). Выработка на одного рабочего в 2008г. по сравнению с 2007г. увеличилась на 106,95 тыс.руб./чел (на 19,2 %).

За рассматриваемый период фондоотдача увеличилась на 22,6 %, а фондоемкость при этом сократилась на 18,35 %, то есть основные фонды стали использоваться более эффективно. Отрицательным фактом является снижение фондовооруженности на 2,88 % (в 2007 г. она составила 61077 руб./чел, а в 2008г. - 59318 руб./чел). Такое снижение произошло из-за того, что среднегодовая численность персонала выросла на 1,87 %, а стоимость основных фондов, наоборот сократилась на 1,1 % (98,9-100,0). Но показатель имеет значительно высокий уровень и не сказывается негативно на эффективности использования основных средств.

Среднегодовая стоимость оборотного капитала в 2008 г. увеличилась на 13898,5 тыс. руб. или почти на 50 %. Как видно из таблицы, оборачиваемость оборотного капитала снижается, сумма реализованной продукции, приходящаяся на рубль оборотного капитала сокращается на 18,87 % (81,13-100,0), что в свою очередь говорит о снижении эффективности использования оборотных средств. Это связано с тем, что среднегодовая стоимость оборотного капитала растет быстрее, чем годовой объем реализованной продукции в стоимостном выражении. Следовательно, и загрузка оборотного капитала возрастает на 20,8 %. Длительность оборота в 2008 году больше на 20 дней или 23,26 %, чем длительность одного оборота в 2007 году. Это также говорит о том, что необходимо провести мероприятия по более эффективному использованию имеющихся у предприятия оборотных средств.

2.2 Анализ финансового состояния предприятия

Финансовая отчетность организации является предметом изучения многих заинтересованных пользователей. Кредиторы проводят анализ отчетности с целью минимизации рисков по кредитам, займам и вкладам. Финансовые менеджеры, аудиторы, собственники анализируют финансовые отчеты с целью повышения устойчивости работы предприятия, повышения доходности капитала, принятия обоснованных решений. Публикуемая отчетность содержит информацию для внешних пользователей, например потенциальных деловых партнеров. Наиболее часто источниками финансового анализа являются данные годовых или квартальных отчетов «Бухгалтерского баланса» форма № 1 (Приложение 3 и Приложение 5) «Отчета о прибылях и убытках» форма № 2 (Приложение 4 и Приложение 6).

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия проводится по следующим направлениям:

- оценка платежеспособности (ликвидности);

- оценка финансовой устойчивости;

- оценка рыночной устойчивости;

- оценка степени деловой активности [10].

Финансовый анализ представляет собой достаточно сложную и многогранную систему процедур и методик. Воспользуемся методикой экспресс-анализа финансового состояния предприятия.

Первым этапом анализа является формирование информационной базы. Данные «Бухгалтерского баланса» форма № 1 и «Отчета о прибылях и убытках» форма № 2 сгруппируем в показатели необходимые для расчетов (Таблица 14).

Методика расчета и непосредственно расчеты произведены по направлениям анализа:

1. Анализ динамики ликвидности. Обычно, говоря о ликвидности, подразумевают определенную продолжительность времени, необходимую для перевода актива в денежные средства или погашение обязательств.

Таблица 14 Исходные данные для расчета финансового состояния компании

Показатели	Условное обозначение	Сумма на 31.12.2006, тыс. руб.	Сумма на 31.12.2007, тыс. руб.	Сумма на 31.12.2008, тыс. руб.
Оборотные средства (стр.290-стр.216)	ОС	14586	41497	42273
Срочные обязательства(стр.690)	ОП	29545	50465	44408
Дебиторская задолженность, денежные средства и краткосрочные финансовые вложения (стр.290-стр.210)	ДСА	4854	31897	32327
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения (стр.260)	ДСФ	259	2002	2062
Сумма собственных оборотных средств предприятия (ОС-ОП)	СОС	- 14959	-8968	-2135
Запасы и затраты (стр.210+220 ф.№1)	ЗЗ	13560	12774	13164
Сумма собственных средств предприятия и приравненных к ним долгосрочных заёмных средств (СОС+стр.590)	СОСДЗ	- 14959	-8968	-2135
Собственные средства, краткосрочные и долгосрочные займы	СОСДЗК = ОС	14586	41497	42273
Сумма источников собственных средств (стр. 490 ф. №1)	ИСОС	10829	13644	19918
Сумма основных средств и прочих внеоборотных активов (стр.190)	ОСВ	25378	22602	21940
Валюта баланса (стр. 300, 700)	ВБ	40374	64108	64327
Сумма всех обязательств предприятия (стр.590+стр.690)	ОВ	29545	50465	44408
Выручка от реализации продукции (стр.010 ф. №2)	ВР	114047	118915	144358

Ликвидность баланса предприятия оценивается следующими показателями:

Коэффициент текущей ликвидности (коэффициент общего/полного покрытия).

Рассчитывается как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у предприятия оборотных средств в виде запасов и затрат (за вычетом расходов будущих периодов), денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных средств к наиболее срочным обязательствам предприятия в виде краткосрочных кредитов банка, кредиторской задолженности и прочих краткосрочных пассивов.

Коэффициент характеризует общую обеспеченность предприятия оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств предприятия на 2-3 месяца вперёд.

К1 = ОС / ОП (2.1)

К1 2006 = 14586 / 29545 = 0,494

К1 2007 = 41497 / 50465 = 0,822

К1 2008 = 42273 / 44408 = 0,952

Коэффициент критической ликвидности (коэффициент промежуточного покрытия).

Рассчитывается как отношение дебиторской задолженности и прочих активов, свободных денежных средств и краткосрочных финансовых вложений (т.е. без запасов товарно-материальных ценностей) к краткосрочным обязательствам. Коэффициент характеризует ликвидность предприятия на 1-2 месяца вперёд.

К2 = ДСА / ОП (2.2)

К2 2006 = 4854 / 29545 = 0,164

К2 2007 = 31897 / 50465 = 0,632

К2 2008 = 32327 / 44408 = 0,728

Коэффициент абсолютной ликвидности.

Рассчитывается как отношение суммы свободных денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам. Коэффициент характеризует ликвидность предприятия на ближайший месяц.

К3 = ДСФ / ОП (2.3)

К3 2006 = 259/ 29545 = 0,009

К3 2007 = 2002 / 50465 = 0,04

К3 2008 = 2062 / 44408 = 0,046

2. Финансовая устойчивость предприятия находится в прямой зависимости от структуры источников формирования активов. Другими словами, под финансовой устойчивостью может пониматься обеспеченность запасов и затрат источниками для их формирования, то есть капиталом предприятия. В структуре капитала предприятия, прежде всего, выделяют собственные и заемные средства.

Финансовая устойчивость предприятия оценивается с помощью абсолютных и относительных показателей:

Абсолютные показатели:

Излишек или недостаток собственных оборотных средств.

К4 = СОС - ЗЗ (2.4)

Рассчитывается сравнением источников собственных оборотных средств предприятия (разность между оборотными активами и краткосрочными обязательствами) и величины запасов и затрат. Показатель К4 характеризует обеспеченность запасов и затрат собственными оборотными средствами.

К4 2006 = - 14959 - 13560 = - 28519

К4 2007 = - 8968 - 12774 = - 21742

К4 2008 = - 2135 - 13164 = - 15299

Излишек или недостаток собственных оборотных средств и приравненных к ним долгосрочных заемных средств. Рассчитывается сравнением источников собственных оборотных средств и долгосрочных заёмных средств и величины запасов и затрат.

Показатель К5 характеризует обеспеченность запасов и затрат собственными и приравненными к ним заёмными средствами.

К5 = СОСДЗ - ЗЗ (2.5)

К5 2006 = - 14959 - 13560 = - 28519

К5 2007 = - 8968 - 12774 = - 21742

К5 2008 = - 2135 - 13164 = - 15299

Излишек или недостаток общей величины основных источников формирования запасов и затрат.

К6 = СОСДЗК - ЗЗ (2.6)

Рассчитывается сравнением источников собственных, долгосрочных и краткосрочных заёмных средств и величины запасов и затрат. Показатель К6 характеризует обеспеченность запасов и затрат всеми источниками их формирования (собственными и заёмными средствами).

К6 2006 = 14586 - 13560 = 1026

К6 2007 = 41497 - 12774 = 28723

К6 2008 = 42273 - 13164 = 29109

Относительные показатели:

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования.

Рассчитывается как отношение величины собственных оборотных средств к стоимости запасов и затрат. Коэффициент характеризует обеспеченность оборотных средств собственными источниками их формирования.

К7 = СОС / ЗЗ (2.7)

К7 2006 = - 14959 / 13560 = - 1,103

К7 2007 = - 8968 / 12774 = - 0,702

К7 2008 = - 2135 / 13164 = - 0,162

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными оборотными средствами (покрытия потребности в оборотных средствах).

К8 = СОСДЗ / ЗЗ (2.8)

Отличается от К8 тем, что к источникам собственных оборотных средств приравниваются долгосрочные заёмные средства. Коэффициент показывает, какая доля запасов была сформирована за счёт собственных средств. Но в данном случае К7 = К8, так как за рассматриваемый период не наблюдалась долгосрочных заемных средств.

3. Рыночная устойчивость предприятия оценивается следующими показателями:

Индекс постоянного актива.

Определяется отношением стоимости основных средств и прочих внеоборотных активов к источникам собственных средств. Коэффициент характеризует уровень формирования оборотных активов за счёт заёмных средств.

К9 = ОСВ / ИСОС (2.9)

К9 2006 = 25378 / 10829 = 2,344

К9 2007 = 22602 / 13644 = 1,657

К9 2008 = 21940 / 19918 = 1,102

Коэффициент автономии.

Рассчитывается как отношение источников собственных средств к валюте баланса. Коэффициент характеризует независимость от источников заёмных средств.

К10 = ИСОС / ВБ (2.10)

К10 2006 = 10829 / 40374 = 0,268

К10 2007 = 13644 / 64108 = 0,213

К10 2008 = 19918 / 64327 = 0,31

Коэффициент соотношения собственных и заёмных средств.

К11 = ОВ / ИСОС (2.11)

Рассчитывается как отношение величины всех обязательств предприятия к величине его собственных средств. Коэффициент характеризует уровень покрытия заёмных средств за счёт собственных источников.

К11 2006 = 29545 / 10829 = 2,728

К11 2007 = 50465 / 13644 = 3,699

К11 2008 = 44408 / 19918 = 2,23

Коэффициент манёвренности.

Рассчитывается как отношение собственных оборотных средств предприятия к общей величине источников собственных средств. Коэффициент характеризует, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме.

К12 = (ИСОС - ОСВ) / ИСОС (2.12)

К12 2006 = (10829 - 25378) / 10829= - 1,344

К12 2007 = (13644 - 22602) / 13644 = - 0,657

К12 2008 = (19918 - 21940) / 19918 = - 0,102

4. Деловая активность предприятия оценивается следующими коэффициентами:

Отдача всех активов (всего капитала).

Рассчитывается отношением выручки от реализованной продукции к средней величине валюты баланса.

К13 = ВР / ВБСР (2.13) , где

ВБСР = (ВБН + ВБК) / 2 (2.15)

ВБСР 2007 = (40374 + 64108) / 2 = 52241

К13 2007= 118915 / 52241 = 2,276

ВБСР 2008 = (64108 + 64327) / 2 = 64217,5

К13 2008= 144358 / 64217,5 = 2,248

Оборачиваемость оборотных средств (количество оборотов).Рассчитывается как отношение выручки от реализации продукции к средней стоимости оборотных средств. Коэффициент характеризует оборачиваемость средств.

К14 = ВР / ОСР (2.16), где

ОСР = (ОН + ОК) / 2 (2.17)

ОСР 2007 = (14586 + 41497) / 2 = 28041,5

К14 2007 = 118915 / 28041,5 = 4,241

ОСР 2008 = (41497 + 42273) / 2 = 41885

К14 2008 = 144358 / 41885 = 3,447

Отдача собственного капитала.

Рассчитывается как отношение выручки от реализации продукции к средней величине источников собственных средств.

К15 = ВР / ИСОС СР (2.18) , где

ИСОС СР = (ИСОС Н + ИСОС К) / 2 (2.19)

ИСОС СР 2007 = (10829+ 13644) / 2 = 12236,5

К15 2007 = 118915 / 12236,5 = 9,718

ИСОС СР 2008 = (13644 + 19918) / 2 = 16781

К15 2008 = 144358 / 16781 = 8,602

Полученные результаты сведены в таблицу 15.

Таблица 15 Сводная таблица финансовых коэффициентов

Показатели	Условное обозначение	Значение на 31.12. 2006	Значение на 31.12. 2006	Значение на 31.12. 2008	Критическое значение
Коэффициент текущей ликвидности	К1	0,494	0,822	0,952	К1<2
Коэффициент критической ликвидности	К2	0,164	0,632	0,728	К2<0,8
Коэффициент абсолютной ликвидности	К3	0,009	0,04	0,046	К3<0,2
Излишек/недостаток собственных средств предприятия	К4	- 28519	- 21742	- 15299	Недостаток
Излишек/недостаток собственных и приравненных к ним долгосрочных заёмных средств	К5	- 28519	- 21742	- 15299	Недостаток
Излишек/недостаток всех источников финансирования запасов и затрат	К6	1026	28723	29109	Излишек
Обеспеченность запасов и затрат собственными средствами	К7	- 1,103	- 0,702	- 0,162	К7<0,6
Обеспеченность запасов и затрат собственными и приравненными к ним заёмными средствами	К8	- 1,103	- 0,702	- 0,162	К8 1
Индекс постоянного актива	К9	2,344	1,657	1,102	К9 1
Коэффициент автономии	К10	0,268	0,213	0,31	К10<0,5
Коэффициент соотношения собственных и заёмных средств	К11	2,728	3,699	2,23	К11>1,0
Коэффициент маневренности	К12	- 1,344	- 0,657	- 0,102	К12<0,33
Отдача всех активов предприятия	К13	-	2,276	2,248	К13 1
Оборачиваемость оборотных средств	К14	-	4,241	3,447	К14<3
Отдача собственного капитала	К15	-	9,718	8,602	К15 1

Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что предприятие не является ликвидным, то есть предприятие не способно выполнить краткосрочные (текущие) обязательства за счет текущих активов. Об этом свидетельствуют все рассчитанные коэффициенты ликвидности. Коэффициент текущей ликвидности ниже критического значения, это говорит о том, что даже посредством всех оборотных активов предприятия невозможно покрыть срочные обязательства предприятия. Положительным является выявленная тенденция приближения данного показателя к нормативному значению. Значения коэффициента критической (срочной) ликвидности говорит о том, что в случае вынужденной реализации производственных запасов, вырученные денежные средства будут существенно ниже тех сумм, по которым они были приобретены и числятся на балансе предприятия. Расчет наиболее жесткого критерия ликвидности - коэффициента абсолютной ликвидности позволяет говорить о том, что на конец 2008 года предприятие обладало наибольшей абсолютной ликвидностью (за рассматриваемый период), то есть могло покрыть большую часть (относительно других периодов) своих обязательств немедленно, так как денежные средства являются абсолютно ликвидными. Но этот показатель все равно имеет достаточно низкие значения.

Финансовая устойчивость - это стабильность финансового положения предприятия, обеспечиваемая достаточной долей собственного капитала в составе источников финансирования. Финансовое состояние ОАО «Магазин Продукты» характеризуется как неустойчивое, вызывающее нарушения в платежеспособности, при котором еще сохраняется возможность восстановления равновесия. Доля собственного капитала недостаточна (К7<0,6), предприятие существует за счет заемных источников финансирования, при этом оно не может обеспечить их полный и своевременный возврат. Положительным моментом является излишек общей величины основных источников формирования запасов и затрат. Об этом свидетельствует значения коэффициента К6, которые принимают положительные значения и наблюдается тенденция к их увеличению.

Финансовое состояние компании также определяется показателями рыночной устойчивости. Рассчитанный индекс постоянного актива свидетельствует о том, что все оборотные средства компании финансируются за счет заемных. Это негативно скажется на деятельности компании в случае возникновения проблем получения кредитов и займов. Подобная ситуация может приостановить деятельность компании. Тот факт, что у компании возможны финансовые затруднения подтверждает и низкий уровень коэффициента автономии. Лишь небольшая доля обязательств (около 30%) компании как в 2006 году, так и в 2007 и 2008 годах может быть покрыта за счет собственных средств. Заемные средства в несколько раз превышают собственные (в 2,7, 3,7 и 2,2 раза соответственно). Коэффициент маневренности также принимает кризисные значения, что говорит, что собственные средства предприятия не находятся в мобильной форме.

Стабильность финансового положения предприятия в условиях рыночной экономики обуславливается также в немалой степени его деловой активностью. Главными качественными и количественными критериями деловой активности предприятия являются: широта рынков сбыта продукции, репутация предприятия, степень плана основным показателям хозяйственной деятельности, обеспечение заданных темпов их роста, уровень эффективности использования ресурсов (капитала), устойчивость экономического роста. Анализ деловой активности строится на расчете ряда показателей. Отдача всех активов предприятия превышает нормативное значение, что говорит об эффективности использования активов. Оборачиваемость оборотных средств также имеет высокое значение. Но негативным является то, что оба коэффициента в отчетном году по сравнению с базисным сократились. Поскольку компания обладает недостаточным объемом собственных средств коэффициент отдачи собственного капитала компании принимает достаточно большие значения.

По итогам проведенного анализа структура баланса признана неудовлетворительной, так как большинство рассчитанных коэффициентов, а именно К1, К2, К3 , К4, К5, К7, К8, К10, К11 и К12 имеют кризисные значения [11]. При этом нельзя проследить общую динамику изменений, потому что изменения по разным показателям происходят в противоположных направлениях. Поэтому необходимо ежегодно проводить анализ деятельности предприятия и разрабатывать мероприятия, направленные на повышение эффективности использования располагаемых компанией средств, а, следовательно, и в целом деятельности компании.

2.3 Анализ прибыльности и рентабельности деятельности

Конечным результатом деятельности коммерческой организации является прибыль. Прибыль представляет собой выраженный в денежной форме чистый доход, представляющий собой разницу между совокупным доходом и совокупными расходами.

Из «Отчета о прибылях и убытках» следует, что в течение рассматриваемого периода организация получила прибыль от продаж в размере 6820 тыс. руб., что составило 5 % от выручки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прибыль от продаж выросла на 16792 тыс. руб., или на 68,4 % (Таблица 16).

Таблица 16 Данные «Отчета о прибылях и убытках» за 2008 год

Показатель	2007 год тыс. руб.	2008 год тыс. руб.	Абсолютное изменение тыс. руб.	Темп роста, %
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг	118915	144358	25443	121,4
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	- 97065	- 111411	14346	114,78
Валовая прибыль	21850	32947	11097	150,8
Коммерческие расходы	- 31822	- 26127	- 5695	82,1
Прибыль (убыток) от продаж	- 9972	6820	16792	168,4
Прочие доходы и расходы
Проценты к получению	-2632	- 34	2598	98,7
Прочие доходы	43222	3551	-39671	8,2
Прочие расходы	- 27242	- 3008	24234	89,0
Прибыль (убыток) до налогообложения	3376	7329	3953	217,1
Текущий налог на прибыль	- 262	- 755	- 493	288,2
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	3114	6574	3460	211,1

Данные приведенной таблицы позволяют рассчитать коэффициент прибыльности. Коэффициент прибыльности - это отношение прибыли от продаж (П) к выручке / доходу (Д).

(2.20)

Кп 2007 = (-9972 / 118915) *100 = - 8,4 %

Кп 2008 = (6820 / 144358) * 100= 4,7%

В 2007 году предприятие было убыточным, этому свидетельствует отрицательное значение коэффициента прибыльности. В 2008 году положение улучшилось, предприятие стало прибыльным: на каждый рубль реализации стало приходиться 4,7 копеек дохода. Но это значение является еще достаточно низким.

Получение определенной массы прибыли определяет эффективность производства, однако сама масса прибыли не характеризует, насколько эффективно работает предприятие. Для этого необходимо массу прибыли «взвесить» на затраты предприятия. Этим целям отвечает показатель рентабельности.

Рентабельность - это относительный показатель эффективности производства, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования ресурсов, выраженный в процентах. В основе построения коэффициентов рентабельности лежит отношение прибыли (чаще всего в расчет показателей рентабельности включают чистую прибыль) или к затраченным средствам, или к выручке от реализации, или к активам предприятия. Таким образом, коэффициенты рентабельности показывают степень эффективности деятельности компании [12].

Расчет показателей рентабельности приведен в таблице 17.

Таблица 17 Расчет показателей рентабельности деятельности

Показатель	Расчетная формула	Расчет
		2007 г., %	2008 г., %
Рентабельность продаж
Рентабельность продукции
Рентабельность активов (имущества)
Рентабельность оборотных активов
Рентабельность инвестиций
Рентабельность собственного капитала

Доходность продукции характеризуется показателем рентабельности продаж. Он показывает, что предприятие имеет 2,62 % в 2007 году и 4,55 % в 2008 году прибыли с каждого рубля продаж. Значение показателя остается достаточно низким, но положительным является тенденция роста.Показатель рентабельности продукции говорит о том, что на каждый рубль затрат приходится ежегодно большая прибыль от продаж. В 2007 году предприятие вообще работало себе в убыток, здесь рентабельность продукции имеет отрицательное значение. В 2008 году этот показатель стал положительным и составляет почти 5 копеек прибыли от продаж на рубль затрат. Но, как и рентабельность продаж, показатель рентабельности продукции остается критически низким.

Коэффициент рентабельности активов показывает, что с каждого рубля, вложенного в активы компания получает 5,96 % прибыли в 2007 году и 10,24 % в 2008 году. При этом эффективность использования оборотных активов выше данных показателей и составляет 11,02 % и 15,67 % в 2007 и 2008 гг. соответственно. За рассматриваемый период данные коэффициенты значительно увеличились: на 71,8% и 42,2%.

Характеристику инвестиционной политики предприятия характеризует коэффициент рентабельности инвестиций. В 2008 году показатель был равен 36,8 %. Вложенные средства в «Ижторге» используются лишь на 36,8 %. Наилучшей оценкой эффективности хозяйственной деятельности является наличие прибыли на вложенный капитал. Рентабельность собственного капитала в 2007 году составляла 22,8 %, в 2008 г. - 33 %. Такое рост вызван ростом чистой прибыли более чем в 2 раза при росте собственного капитала на 46 %.

Но общая характеристика предприятия с позиции рентабельности характеризуется как низкорентабельная [13]. При этом деятельности предприятия характеризуется также и низкой прибыльностью.

По этим причинам уместным является проведение диагностики вероятности банкротства по методике разработанной Э.Альтманом. Анализ основан на пятифакторной модели прогнозирования банкротства. Z-счет Альтмана рассчитывается по следующей формуле:

Z-счет = 1,2К1 + 1,4К2 + 3,3К3 + 0,6К4 + К5

Предполагаемая вероятность банкротства в зависимости от значения Z-счета Альтмана составляет:

1,8 и менее - очень высокая;

от 1,81 до 2,7 - высокая;

от 2,71 до 2,9 - существует возможность;

от 3,0 и выше - очень низкая.

Таблица 18 Расчет значений Z-счета Э.Альтмана

Коэффициент	Расчет	Значение	Множи тель	Произведение значения на множитель
		2007	2008		2007	2008
К1	Отношение оборотного капитала к величине всех активов	41505/ 64108 = 0,647	42386/ 64327= 0,659	1,2	0,776	0,791
К2	Отношение нераспределенной прибыли к величине всех активов	2267 / 64108 = 0,035	8213 / 64327 = 0,128	1,4	0,049	0,179
К3	Отношение прибыли до налогообложения к величине всех активов	3376 / 64108 = 0,053	7329 / 64327 = 0,114	3,3	0,175	0,475
К4	Отношение собственного капитала к краткосрочным обязательствам	13644 / 50465 = 0,27	19918/ 44408 = 0,448	0,6	0,162	0,269
К5	Отношение выручки от продаж к величине всех активов	118915 / 64108 = 1,855	144358 / 64327 = 2,244	1	1,855	2,244
Z-счет Альтмана:	3,017	3,958

Результаты расчетов Z-счета на основании данных отчетности ОАО «Магазин Продукты» показывают, что по итогам декабря 2007 года он составил 3,017, а декабря 2008 г. - 3,958. Это говорит о очень низкой вероятности скорого банкротства ОАО «Продуктов». Правда в 2007 году показатель был близок к группе, где существует возможность банкротства. Также надо отметить, что в динамике показатель увеличивается, что является положительным [14].

2.4 Предложения по улучшению работы предприятия и их обоснование

По итогам изучения организационно-экономических характеристик предприятия и проведения анализа финансового состояния ОАО «Магазин Продукты» в период с 2007 - 2008 гг. по многим параметрам получены неудовлетворительные результаты. Выявлена неэффективность использования ресурсов предприятия, неустойчивость финансового состояния, с позиции рентабельности характеризуется как низкорентабельное и также с низкой прибыльностью.

Предлагается провести ряд мероприятий, направленных на улучшение существующей ситуации.

Ликвидировать дебиторскую задолжность или хотя бы сократить ее долю до 10%.

Чтобы уменьшить дебиторскую задолженность необходимо:

· проводить отбор потенциальных дебиторов;

Отбор можно осуществлять с помощью неформальных критериев: соблюдение платежной дисциплины в прошлом, прогнозные финансовые возможности дебитора, уровень текущей платежеспособности, уровень финансовой устойчивости, экономические и финансовые возможности предприятия.

· исключить из числа партнеров предприятий с высокой степенью риска;

· ужесточить контроль за погашением дебиторской задолжности путем формирование системы штрафных санкций за каждый день просрочки;

· ввести бонусы и скидки за благовременное погашение;

· предоставить возможности оплаты дебиторской задолженности векселями, ценными бумагами;

· заключить с банком или финансовой компанией договор факторинга - перепродать права на взыскание дебиторской задолженности. Преимуществами данного метода являются: незамедлительное получение большей части платежа, гарантии полного погашения задолженности и снижение расходов по ведению счетов.

Снизить оптовые цены на товары на 5%.

Это возможно посредством:

· приобретения товаров для продажи у поставщиков по более низким ценам.

Рынок поставщиков продуктов питания очень велик, поэтому данная задача не составит сложностей. Также ОАО «Магазин продукты» занимает прочные позиции на рынке розничной торговли Ленинского района города Ижевска, поэтому и «старые» поставщики могут предоставить скидки, чтобы не потерять крупного клиента;

· сокращения числа посредников;

· увеличения прямых договоров с производителями и поставщиками товаров.

Сократить запасы готовой продукции на 7%.

Данное мероприятие осуществимо путем рационализации деятельности через ее автоматизацию. Внедрение подсистемы “Управление поставками и запасами” позволяет оценить привлекательность каждого изделия по его доли в обороте и прибыли предприятия, стабильность продаж, выявить плохо продаваемую продукцию. В результате суммирования плановых потоков поставки, продажи товаров и имеющихся остатков, а также с учетом воздействия некоторых других факторов определяется баланс наличия товаров на складе и прилавках магазинов. В зависимости от результата принимаются решения о пересмотре норм потребления товаров, что повлияет на увеличение или уменьшение количества заказов на приобретение товаров у поставщиков.

Таким образом, количество кругооборотов, совершаемых оборотным капиталом за плановый период, возрастет, позволяя предприятию высвободить часть оборотных средств, что будет способствовать увеличению прибыльности.

Посредством ускорения оборачиваемости оборотных средств высвободятся денежные средства, которые будут откладываться на расчетных счетах компании. Так увеличиться доля мобильных активов в структуре оборотных активов, что будет способствовать увеличению ликвидности баланса.

Полученная сумма дебиторской задолженности будет использована в качестве источников формирования оборотных средств и в этом случае не надо будет прибегать к заёмным средствам.

Основные средства предприятия используются эффективно, но при этом размер собственных средств предприятия остается незначительным, что в свою очередь негативно сказывается на показателях финансового состояния компании. Необходимо увеличивать уставный капитал компании. Это возможно посредством включения стоимости вновь приобретенных основных фондов в уставный капитал общества, путем дополнительных вкладов участников общества или за счет вкладов третьих лиц принимаемых в общество (это не запрещено уставом общества).

Таким образом, увеличивая собственные средства предприятия и сокращая запасы и затраты компания достигнет устойчивого финансового состояния. Запасы и затраты станут обеспечиваться за счет собственных источников формирования. А так как возрастет величина источников собственных средств, то и возрастет рыночная устойчивость предприятия.

Еще одной проблемой компании является низкая ликвидность баланса. Повысить ее возможно путем увеличения доли мобильных активов в структуре оборотных активов посредством ускорения оборачиваемости оборотных средств, в результате чего высвободятся денежные средства, которые будут откладываться на расчетных счетах компании. Но при этом нужно учитывать риск снижения прибыльности. Также повысить ликвидность баланса возможно путем постепенного сокращения кредиторской задолженности.

Расчет годового экономического эффекта от реализации предложенных мероприятий

С целью получения большей прибыли предлагается провести мероприятия направленные на увеличение эффективности использования оборотных средств. Эти мероприятия приведут к уменьшению стоимости оборотных средств:

За счет сокращения дебиторской задолженности.

В 2008 году она составляла 27160 тыс. руб. или 64,1 % от стоимости оборотных активов. При уменьшении доли до 10 %, она будет составлять 4238,7 тыс. руб. (42387тыс. руб.* 10%).

Тогда стоимость оборотных средств сократится на 22921,3 тыс. руб.

За счет снижения цены поставщика на 5 %.

На конец 2008 года стоимость товаров на продажу составляла 9116 тыс. руб. Со скидкой в 5 % данная статья затрат может сократиться на 455,8 тыс. руб. (8660,2- 9116,0= -455,8).

За счет уменьшения запасов готовой продукции на 7%.

9116,0 * 0,07 = 638,12 тыс. руб.

При устранении запасов товаров, стоимость оборотного капитала сократиться на 638,12 тыс. руб.

В общей сложности, за счет всех мероприятий произойдет уменьшение стоимости оборотных активов на 24015,22 тыс. руб.

Проведем расчет показателей использования оборотного капитала уже с новым значением стоимости оборотных активов- 18371,78 тыс. руб.и сравним с предыдущими показателями 2008 года.

Данные Таблицы 19 свидетельствуют о том, что оборачиваемость оборотного капитала растет, сумма реализованной продукции, приходящаяся на рубль оборотного капитала увеличилась более чем в 2 раза, что в свою очередь говорит о повышении эффективности использования оборотных средств. Это на прямую связано с тем, что среднегодовая стоимость оборотного капитала за счет предложенных мероприятий значительно уменьшилась.

Показатель	2008	2009*	Абсолютное изменение	Темп роста, %
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб. Среднегодовая стоимость оборотного капитала, тыс.руб. Количество календарных дней периода, дн. Коэффициент оборачиваемости Коэффициент загрузки оборотного капитала Продолжительность одного оборота, дн.	144358 41946 365 3,44 0,29 106	144358 18371,78 365 7,86 0,13 46	- -23574,22 0 4,42 -0,16 -60	- 43,8 100,0 228,5 44,8 43,4

Таблица 19 Показатели использования оборотных средств

Продолжительность одного оборота сократилась в 2,3 раза. Такое ускорение оборачиваемости оборотных средств может привести к увеличению объема реализованной продукции, то есть к росту выручки примерно на 100%.

В результате ускорения оборотов, высвобожденные денежные средства откладываются на расчетных счетах предприятия, в результате чего улучшается его финансовое состояние и укрепляется платежеспособность.

Таким образом, только за счет реализации мероприятий по более эффективному использованию оборотных средств прибыль от продаж может быть увеличена как минимум в 2 раза, что, в свою очередь, приведет и к росту чистой прибыли предприятия.

3. Автоматизированные системы обработки информации

3.1 Цели создания АСОИ на ОАО «Магазин Продукты»

Внедрение системы автоматизации на предприятиях торговли, как и любое серьезное преобразование на предприятии, является сложным и зачастую болезненным процессом. Тем не менее, некоторые проблемы, возникающие при внедрении системы, достаточно хорошо изучены, формализованы и имеют эффективные методологии решения. Заблаговременное изучение этих проблем и подготовка к ним значительно облегчают процесс внедрения и повышают эффективность дальнейшего использования системы.

Целью автоматизации торговли является повышение эффективности управления предприятием, и как следствие увеличение объема продаж и рост прибыльности. Такой эффект достигается с одной стороны за счет оперативного учета и непрерывного контроля за движением ТМЦ, а с другой - за счет внедрения CRM-технологий, позволяющих привлечь покупателя и существенно повысить конкурентоспособность предприятия.

АСОИ в экономической сфере создается с целью повышения эффективности работы предприятия в целом, обеспечения релевантности и полноты информации о хозяйственной деятельности и предназначена для комплексной автоматизации учета хозяйственных операций на предприятии.

В создаваемой АСОИ должны быть автоматизированы конкретные функции, такие как:

-ведение журнала для учета хозяйственных операций предприятия с возможностью автоматического получения данных из подсистем АСОИ с использованием локальной вычислительной сети (ЛВС);

-формирование отчетных данных для предоставления информации на магнитных носителях в требуемой контролирующими органами форме;

-обработка первичных бухгалтерских документов;

-учет кадров;

-учет труда и расчет заработной платы сотрудников;

-получение данных из программы начисления заработной платы по суммам начисленной заработной платы работникам предприятия;

Основные проблемы и задачи внедрения АСОИ на предприятии:

· отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии;

· необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия;

· необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах;

Эффект от создания автоматизированной системы заключается в следующих результатах:

· оперативное информационное обслуживание системы управления ОАО «Магазин Продукты»;

· оптимизация информационных потоков в результате автоматизации и централизации;

· повышение производительности труда;

· увеличение степени использования информации;

· снижение трудозатрат на административно-хозяйственную деятельность;

· улучшение условий труда персонала аппарата управления;

· повышение качества обслуживания клиентов. [15]

Таким образом, под автоматизацией торговли понимается комплекс мероприятий, направленных на внедрение современных информационных технологий на предприятиях торговли. Такими мероприятиями являются:

Оснащение торгового предприятия необходимыми техническими средствами (компьютерами, сетевым оборудованием, электронным торговым оборудованием, включающим сканеры штрих-кода, фискальные регистраторы, принтеры чеков и этикеток, терминалы сбора данных и др.);

3.2 Определение комплексов подсистем в АСОИ

В состав АСОИ входят обеспечивающие и функциональные подсистемы.

Обеспечивающие подсистемы - это технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач. Обеспечивающая часть автоматизированной системы на ОАО «Магазин Продукты» состоит из следующих частей:

1. информационное обеспечение. Механизм информационного обеспечения торгового менеджмента направлен на формирование полной и качественной информации, необходимой для подготовки обоснованных управленческих решений по всем аспектам деятельности торгового предприятия. Система внутренних и внешних источников информации торгового менеджмента базируется на оперативной и статистической отчетности отдельных функциональных служб торгового предприятия, организации финансового и управленческого учета на предприятии, а также публикуемых показателях текущей конъюнктуры потребительского, финансового и других рынков в разрезе соответствующих их сегментов.

2. лингвистическое обеспечение включает языковые средства, которые используются в системе: язык программирования, информационно-поисковые языки, язык описания метаданных, язык запросов и общение пользователей с системой и иные языковые средства. При проектировании лингвистического обеспечения важно сразу создать термины и определения.

3. техническое обеспечение - это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы.

На предприятии (в офисе) используется 12 компьютера (Pentium IV), кроме того, на предприятии используется 3 принтера (струйных НР 850) и 1 копировальный аппарат Canon. Компьютеры на предприятии соединены в единую внутреннюю сеть, по которой информация из одного может передаваться в другой. Также 3 компьютера оснащены устройствами для выхода в Internet (сетевые карты).

4. программное обеспечение - совокупность программ, реализующих функции и задачи информационной системы и обеспечивающие устойчивую работу комплекса технических средств. Для обеспечения программно-математического комплекса типовой АСОИ "Управление торговлей" используется широко распространенная программная оболочка Windows и программные средства разработанные для нее Microsoft Access и Microsoft Exel. Для уменьшения количества ошибок и сокращения времени подготовки изменений по вводу в ЭВМ в отделе используются устройства подготовки данных на машинных носителях.

В настоящее время ОАО «Продукты» использует, как и большинство предприятий торговли для автоматизации деятельности систему «1С: Предприятие 8.0»и следующие программные продукты:

1С «Управление торговлей» позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием;

1С «Бухгалтерия» для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной отчетности; [16]

1С «Камин» для автоматизации расчета и начисления заработной платы, а также для ведения кадрового учета на предприятиях и в организациях.

5. математическое обеспечение - это совокупность алгоритмов и экономико-математических моделей, которые характеризуют процедуры обработки данных и формирования бухгалтерской и статистической отчетности.

К средствам математического обеспечения относятся:

-средства моделирования процессов управления;

-типовые задачи управления;

-методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

6. организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

- анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться информационная система, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

- подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;

- разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

7. правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти.

Законодательные и нормативные акты регулируют торговую деятельность предприятий в разных формах. К числу основных из этих форм относятся:

определение требований к лицензированию ( патентованию ) торговой деятельности; законодательное обеспечение защиты прав потребителей;

· регулирование правил продажи продовольственных и непродовольственных товаров в розничной торговой сети;

· требования обеспечения охраны окружающей среды;

· налоговое регулирование;

· регулирование минимальных размеров уставного фонда торговых предприятий отдельных организационно-правовых форм деятельности и другие.

Функциональная часть включает следующие подсистемы и их основные задачи:

1. Целью подсистемы текущего управления является балансовая увязка трудовых, материальных и финансовых ресурсов для обеспечения производственного процесса. Основными задачами подсистемы являются:

- составление бизнес-плана;

- планирование и анализ технико-экономических показателей деятельности;

- координация и контроль деятельности всех подсистем организации;

- организационно-распорядительная деятельность;

2. Цель подсистемы оперативного управления - обеспечение выполнения плана выпуска продукции при эффективном использовании производственных ресурсов. Задачами подсистемы являются: