Финансовый менеджмент: сущность, формы его проявления, цели и задачи

На первом этапе разработки сценариев необходимо выявить внутрифирменные источники риска: Возможные потери в материальной сфере производства (уровень технологий, инфраструктуры, старение оборудования, ресурсное обеспечение); Возможные потери в финансовом обеспечении (уровень налогов, доходность по отдельным сегментам, жизненные циклы продукции); Возможные потери в организации труда и производства (потери рабочего времени, неквалифицированная организация рабочих мест); Возможные потери в организации коммерческой деятельности (недостаточный учет конкуренции, слабая реклама, неэффективная форма торговли). После накопления информации по внутрифирменным признакам и факторам, необходимо систему риска распределить по уровням: 1. Известные риски (события, приводящие к риску)- это те, которые уже встречались и могут быть реализованы с высокой степенью точности. Типичные - не выполнение работ к намеченному сроку, выход из строя оборудования, технологий, хищения, порча и т.д. Для учета известных рисков применяются методы, позволяющие идентифицировать ситуац. 2. Предвиденные риски - это те, возможность появления которых подсказывает интуиция или опыт руководителя, специалиста. Например: выход из строя оборудования, возможные издержки в поставке комплектующих и др. 3. Непредвиденные риски- это те потенциальные угрозы нанесения ущерба, относительно которых нельзя прогнозировать. Эти риски связаны с резким изменением политической ситуации, изменение поведения партнеров, изменение банковской системы и др.

6. Концепция организации менеджмента риска. Разработка стратегий менеджмента риска. Методы менеджмента риска

Основная цель менеджмента риска: выявление, прогнозирование и работа с риском. Менеджмент риска - это комплекс управленческих воздействий, позволяющих своевременно выявлять всевозможные потери и по возможности сохранить доход и получаемую прибыль. Менеджмент риска предполагает решение комплексных задач:1. Выявление характера возможных потерь; 2. Прогнозирование изменения факторов, определяющих возможность потерь;3. Определение характера и места риска в системе организационно-экономических отношений фирмы; 4. Оценка уровня риска; 5. Разработка мер безопасности фирмы; и т.д. В менеджменте риска выделяются субъекты, осуществляющие работу с капиталом, но они неоднозначно относятся к восприятию уровня риска, поэтому по отношению к степени риска хозяйствующие субъекты подразделяются на следующие категории: 1. Предприниматель - тот, кто организует предпринимательство, вкладывает капитал на свой страх и риск. 2. Инвестор - тот, кто при вложении капитала думает о минимизации риска. 3. Спекулянт - тот, кто готов идти на определенный заранее рассчитанный риск с положительным эффектом. 4. Игрок - тот, кто готов идти на любой риск во имя самой игры. Система управления риском предполагает разработку стратегии и тактики работы с риском. Стратегия - это прогнозирование рисков, выявление и определение их характера, а также разработка правил работы с рисками, прогнозирование его возможной величины. Стратегия работы с риском предполагает установление характера риска, и прогнозирование его возможной величины. На основе стратегий фирма конкретизирует свои действия, свое внимание на потенциальных возможностях борьбы с риском. На основе разработки стратегий осуществляется составление тактических мероприятий. Тактический механизм представляет собой конкретные методы, способы, приемы управления рисками в зависимости от конкретных целей. Особое значение для менеджмента риска имеет информационное обеспечение, которое состоит из различного рода и вида информации. Особой трудностью является получение информации о динамике факторов рыночной экономики. Большое значение имеет аналогичный опыт специалиста по выявлению возможных потерь. Многие виды информации часто составляют предмет коммерческой тайны. Финансовый менеджер должен анализировать большие объемы информации. В менеджменте риска выявляются специалисты по страхованию. Аквизитор - агент страховых компаний. Актуарий - официально уполномоченное лицо, которое проводит финансовые расчеты и организует нормы при страховании риска. В менеджменте риска выделяют 2 вида функций:1. Связана с субъектами и выражается в стратегическом механизме, а также в принятии решений по установлению рисков, уровня и методов риска. 2. Относится к процессам страхования риска, определение характера и вида рисковых отношений. Концепция менеджмента риска предполагает организацию работы по управлению рисками в широком план 1 этап организации менеджмента риска - определение целей рисковой деятельности. Целевая стадия в менеджменте риска представляет собой оценку результата, который необходимо получить. Результат может быть в виде прибыли, может быть выражен убытком. Любое действие, связанное с, риском должно быть целенаправленно. Непосредственное определение целей риска связано с потерей капитала, и поэтому имеет серьезное значение. 2 этап - получение информации. Это проведение маркетинговых исследований, большая аналитическая работа, выявление уровня негативных последствий и угроз. 3 этап - определение вероятности наступления данного события. Здесь необходимо проигрывать целый ряд альтернатив, давать им оценку и определять возможный уровень потерь. Здесь необходимо учитывать изменчивость факторов и возможный уровень их энтропии. 4 этап - разработка и анализ вариантов сопоставления уровня риска по вложенному капиталу с уровнем прибыли. В этом случае рассчитывается зона риска, коэффициенты риска и определяется место фирмы в рисковом поле. На этом этапе могут разрабатываться имитационные модели. 5 этап - разработка стратегий по управлению рисками. Здесь должна работать группа специалистов, которые, используя полученный материал и выводы по имитационным моделям, разрабатывают комплекс стратегий по всем видам и направлениям рисковой деятельности. Разработка стратегии с оценкой предварительного уровня риска - исходный материал для разработки тактических мероприятий. 6 этап - разработка тактики. Здесь осуществляется выбор методов работы с риском в соответствии с его спецификой. Если уровень риска носит чисто вероятностный характер и имеет слабый сигнал, необходимо разрабатывать сценарии, а также учитывать результаты идентификации рисков. Результаты этого этапа следует доводить до коллектива в целях снижения остроты психологического восприятия рисков коллективом. 7 этап - учет психологического восприятия рисковых решений. Это разъяснительная работа. 8 этап - разработка программы действий по снижению риска. Программа должна сопровождаться распределением мероприятий по субъектам управления, по срокам и ресурсам. 9 этап - организация выполнения разработанной программы. Здесь необходим поисковый режим: достаточно ли ресурсов, информации, достаточен ли уровень квалификации специалистов. 10 этап - механизм обеспечения и контроля за ходом выполнения намеченных мероприятий. Особое значение имеет контроль за слабыми сигналами (непредвиденные риски). 11 этап - анализ и оценка результативности выбранных рисковых решений и воздействия риска (реальные потери). Выработка дополнительных решений по корректировке работы с риском. Во всех случаях важно определить действительную стоимость потерь и их воздействия на механизм финансово - экономической деятельности фирмы. Стоимость риска - фактические убытки, а также затраты по снижению величины этих убытков или затраты по возмещению этих убытков и их последствий. Важна правильная оценка финансовым менеджером действительной стоимости риска, что дает возможность представлять весь объем возможных убытков и составить ряд мероприятий по их возмещению.На основе полученной информации финансовый менеджер разрабатывает различные варианты рискового вложения капитала. Это делается на основе сопоставления возможных потерь с уровнем прибыли.

Разработка стратегий менеджмента риска. Стратегии менеджмента риска определяют основные направления рисковой деятельности и правила управления риском. Основываются стратегии на прогнозировании вероятности наступления рискового события. Программа разработки стратегии представляет собой основные принципы и закономерности работы с риском. На основе стратегий принимаются рисковые решения, а также осуществляется выбор способов и методов снижения рисков.Стратегии разрабатываются специальной службой. На крупных предприятиях - отдел рискового вложения капитала. На малых и средних предприятиях - финансовым менеджером. Основные функции службы: 1. Сбор, обработка и анализ информации об изменениях окружающей среды и возможностях наступления рискового события. 2. Определение степени воздействия ожидаемого риска. 3. Оценка стоимости ожидаемого риска. 4. Разработка стратегий и правил работы с рисками. 5. Разработка программы рисковых решений и организация выполнения этой программы. 6. Непосредственное участие в разработке инновационных проектов и формирование портфеля ценных бумаг. Для разработки стратегии в менеджменте риска применяются следующие правила: 1.Правило максимального выигрыша: из возможных вариантов рисковых вложений капитала выбирается вариант, дающий максимальную эффективность результата, т.е. выигрыша (прибыли, дохода) при вполне допустимом риске. 2.Оптимальная вероятность результата: из возможных решений выбирается то, при котором вероятность результата является достаточно приемлемой величиной для предпринимателя, т.е. соответствует предпринимательскому коэффициенту потерь. 3.Оптимальная колеблемость результата: колеблемость результатов выражается их дисперсией - средним квадратным отклонением и коэффициентом вариации.

Из возможных решений выбирается то при котором вероятности выигрыша имеют небольшой разрыв, т.е. наименьшую амплитуду колебания, и, следовательно, по наименьшей величине дисперсии. 4.Оптимальное сочетание выигрыша и величины риска: менеджер оценивает ожидание величины выигрыша и величины убытков, т.е. риска и принимает решение вложить капитал в то мероприятие, которое позволяет получить ожидаемый выигрыш и допустить минимум риска. Правила принятия решения дополняются способами выбора варианта решения. Существуют следующие способы выбора решений: 1. Выбор варианта решения при условии, что известны вероятности возможных хозяйственных ситуации. 2. Выбор варианта решения при условии, что вероятности возможных хозяйственных ситуаций неизвестны, но имеются оценки их относительных значений. 3. Выбор варианта решения при условии, что вероятности возможных ситуаций неизвестны, но существуют основные направления оценки результатов вложенных капиталов.Во всех случаях перед менеджером возникает проблема: найти наиболее рентабельный вариант вложения капитала. Для принятия решения о выборе варианта вложения капитала необходимо определить величину риска и сопоставить ее с нормой прибыли на вложенный капитал. Таким образом, результатом оценки вложенного капитала может быть: 1. Выбор максимального результата из минимальной величины. 2. Выбор минимальной величины риска и максимальных рисков; 3. Выбор средней величины результата вложения капитала. Таким образом, работа по разработке стратегии риска является основой организации всей работы по управлению риском.

Методы менеджмента риска. Основной сложностью управления рисками является правильный выбор методов и способов регулирования рисков. Совокупность методов состоит из средств разрешения рисков и способов снижения степени рисков. Средствами разрешения рисков являются: - избежание риска - применяется, когда уровень риска слишком велик, применяется в крайних случаях, т.к. в большинстве случаях избежать риск невозможно. - передача риска- инвестор или предприниматель передает ответственность за риск, например, страховой компании. Передача риска осуществляется также через разделение риска договором, т.е. часть риска переносится на другого участника. - удержание риска - это риск, оставляемый за предпринимателем и инвестором. Все действия предприниматель осуществляет на свой страх и риск, т.е. ни передать, ни избежать риска в данном случае невозможно. Риск как бы удерживается на уровне субъекта. - снижение (регулирование) риска- снижение вероятности риска. Для этого могут применяться различные приемы: - диверсификация инвестированных средств в различные проекты, товары, изделия - представляет собой распределение капиталовложений между различными объектами вложения средств, которые между собой не связаны в финансовом отношении. Диверсификация позволяет за счет распределения капитала распределить риск между разнообразными видами деятельности, например, покупка акций различных компаний. - приобретение дополнительной информации о степени риска и результатах - для определения уровня риска полнота информации играет решающую роль. Для принятия рисковых решений менеджер должен оценивать результат вложения капитала. Ограниченность информации приводит к резкому возрастанию уровня риска. Поэтому информация в этом случае является экономической категорией и выступает в качестве товара. Стоимость полной информации рассчитывается как разница между ожидаемой стоимостью какого-либо вложения капитала или приобретения, когда имеется полная информация, и ожидаемой стоимости, когда информация неполная. Получать информацию более 80% очень сложно и дорого, т.к. сказывается влияние закона предельной полезности факторов производства и информации - лимитирование- это установление предельных норм расходов. Лимитирование является важным и вполне доступным приемом снижения степени риска. Лимитирование применяется почти во всех банковских и финансовых институтах. Хозяйствующими субъектами он применяется при продаже товаров в кредит. -самострахование; - страхование- означает, что предприниматель подстраховывается сам за счет своих средств при оценке уровня риска. Оно осуществляется в различных формах и существует на предприятиях в виде различных фондов. Предприниматели формируют фонд риска или страховой фонд. В некоторых случаях такие фонды могут создаваться в виде запасов сырья, материалов, а также в стоимостном выражении. Денежный фонд позволяет покрывать непредвиденные расходы. В акционерном обществе в резервный фонд зачисляется эмиссионный доход, т.е. сумма разницы между продажной и номинальной стоимостью акций, вырученной при их реализации. Эта сумма не подлежит использованию или распределению, но может быть использована при реализации акций по цене ниже номинальной стоимости. Резервный фонд АО используется для финансовых непредвиденных расходов, на выплату % по акциям в случае недостатка прибыли на эти цели. Создание резервных фондов во всех случаях позволяет обеспечить развитие предприятия в условиях риска.

Инновационный менеджмент

1. Основные понятия теории инноватики. Длинные волны Н.Д. Кондратьева. Технологические уклады

Инноватика - это отрасль знаний, охватывающих широкий круг вопросов от создания новых знаний до трансформации их в новшества и распространение новшеств. Это отрасль знаний, находящихся на стыке ряда областей, в том числе: науки, инженерного проектирования, предпринимательства, экономики, финансов, социологии, организации, производства, информатики, маркетинга, логистики, управления, педагогики.

Инноватика включает основные направления:

основы теории инноватики; управление инновациями; управление инновационным бизнесом; управление инновационными проектами;-управление инвестициями в инновационные проекты;-управление коммерциализацией инновационных продуктов,включая технологию;-управление человеческим ресурсом в инноватике;-управление инновационными рисками; маркетинг и логистика инноваций;-управление стратегическим развитием и изменениями; управление знаниями.Как вид деятельности инноватика охватывает инновационные процессы на всех стадиях жизненного цикла инноваций, характеризуется инновационной активностью участников процесса.

Новация (новшество) в широком смысле - это оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок и экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде: открытий, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс.

Новшество может представлять собой новый материал, новое изделие, новый метод, новую технологию, новую программу, новую организационную форму, новую услугу.

Инновация (нововведние) - это конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.

Длинные волны Н.Д. Кондратьева

Экономической науке удалось выявить периодические колебания, охватывающие длительные периоды времени, так называемые «длинные циклы». Впервые внимание к подобным колебаниям привлек английский экономист X. Кларк, высказав предположение, что большой промежуток времени между экономическими кризисами 1793 и 1847 гг. (54 года!) не является случайностью, что для этого должны были быть обусловившие его причины. В последующем эта проблема занимала умы многих ученых-экономистов. Но особый вклад в ее разработку внес русский ученый Н. Д. Кондратьев, именем которого теперь принято называть большие циклы, или «длинные волны». Исследовав динамику развития многих стран Европы за 100--150 лет по целому ряду взаимосвязанных показателей, он пришел к следующим важным выводам.

Поскольку уже действующий капитал и без того создает избыток предложения товаров; в результате объем промышленного производства сокращается, что влечет за собой увеличение безработицы, она приобретает хронический характер. В связи со снижением спроса на свободный капитал снижается норма ссудного процента. Материальной основой периодичности долгосрочных колебаний является обновление основного капитала с длительными сроками службы, само же обновление связано с внедрением в производство новых технологий, материалов, источников сырья и энергии, работников новых профессий. Н. Кондратьев выделил следующие большие циклы («длинные волны»): Сам Н. Кондратьев довел свой анализ до 1920 г., предполагая в последующие 20--30 лет спад производства. Применяя его концепцию к анализу последующих периодов развития, экономисты выделяют «четвертую» волну, подъём которой приходился на конец 40-х -- середину 70-х годов, а спад -- на середину 70-х -- начало 90-х годов. Под влиянием долгосрочных колебаний изменяются краткосрочные циклы. Если они попали на фазу подъёма длинной волны, то их собственная фаза подъёма удлиняется. Если они оказались на фазе спада длинной волны, то фазы кризиса и депрессии более растянуты. Рыночная экономика не свободна и от кризисов относительного недопроизводства. Например, сырьевой и продовольственный кризисы в середине 70-х годов привели к резкому росту мировых цен на нефть, сырье, сельскохозяйственные продукты и серьезно нарушили пропорции воспроизводства в странах Запада. На возникновение кризисов недопроизводства, наряду с экономическими факторами, большое влияние оказывают факторы природного и социального характера -- засуха, неурожаи, острые межгосударственные и внутренние конфликты. Но в еще большей степени кризисы недопроизводства присущи административно-командной системе. Здесь дефициты многих видов продукции становятся постоянным, хроническим спутником экономики.

Технологические уклады

В современной экономической теории чередование деловых циклов связывается со сменой технологических укладов в общественном производстве. Понятие "уклад" означает обустройство, установившийся порядок чего-либо.

Технологический уклад характеризуется единым техническим уровнем составляющих его производств, связанных потоками качественно однородных ресурсов, опирающихся на общие ресурсы квалифицированной рабочей силы, общий научно-технический потенциал и др. Жизненный цикл технологического уклада имеет три фазы развития и определяется периодом примерно в сто лет. Первая фаза приходится на его зарождение и становление в экономике предшествующего технологического уклада. Вторая фаза связана со структурной перестройкой экономики на базе новой технологии производства и соответствует периоду доминирования нового технологического уклада в течение пятидесяти лет. Третья фаза приходится на отмирание устаревающего технологического уклада. При этом период доминирования технологического уклада характеризуется наиболее крупным всплеском в его развитии. Согласно теории длинных волн Кондратьева научно-техническая революция развивается волнообразно, с циклами протяженностью примерно в пятьдесят лет. Известно пять технологических укладов (волн). Первая волна (1785-1835 гг.) сформировала технологический уклад, основанный на новых технологиях в текстильной промышленности, использовании энергии воды. Вторая волна (1830-1890 гг.) - ускоренное развитие транспорта (строительство железных дорог, паровое судоходство), возникновение механического производства во всех отраслях на основе парового двигателя. Третья волна (1880-1940 гг.) базируется на использовании в промышленном производстве электрической энергии, развитии тяжелого машиностроения и электротехнической промышленности на основе использования стального проката, новых открытий в области химии. Были внедрены радиосвязь, телеграф, автомобили. Появились крупные фирмы, картели, синдикаты, тресты. На рынке господствовали монополии. Началась концентрация банковского и финансового капитала. Четвертая волна (1930-1990 гг.) сформировала уклад, основанный на дальнейшем развитии энергетики с использованием нефти и нефтепродуктов, газа, средств связи, новых синтетических материалов. Это эра массового производства автомобилей, тракторов, самолетов, различных видов вооружения, товаров народного потребления. Появились и широко распространились компьютеры и программные продукты для них, радары. Атом используется в военных и затем в мирных целях. Организовано массовое производство на ОСНОЕС конвейерной технологии. На рынке господствует олигопольная конкуренция. Появились транснациональные и межнациональные компании, которые осуществляли прямые инвестиции в рынки различных стран. Пятая волна (1985-2035 гг.) опирается на достижения в области микроэлектроники, информатики, биотехнологии, генной инженерии, новых видов энергии, материалов, освоения космического пространства, спутниковой связи и т.п. Происходит переход от разрозненных фирм к единой сети крупных и мелких компаний, соединенных электронной сетью на основе Интернета, осуществляющих тесное взаимодействие в области технологий, контроля качества продукции, планирования инноваций. К элементам пятого (ныне действующего) технологического уклада относят следующие отрасли: вычислительную технику, программное обеспечение, авиационную промышленность, телекоммуникации, информационные услуги, производство и потребление газа. Ядром формирования нового уклада можно назвать биотехнологии, космическую технику, тонкую химию, микроэлектронные компоненты. Основными преимуществами данного технологического уклада по сравнению с предыдущим (четвертым) укладом являются: индивидуализация производства и потребления, преобладание экологических ограничений на энерго- и материалопотребление на основе автоматизации производства, размещение производства и населения в малых городах на основе новых транспортных и телекоммуникационных технологий и др. Продолжительность некоторых волн больше пятидесяти лет связана с совпадением периода спада уходящей волны с периодом роста новой волны. В связи с ускорением НТП в будущем продолжительность укладов будет сокращаться.

2. Особенности организации инновационных процессов. Модель инновационного процесса. Стадии жизненного цикла нововведений

Инновационный процесс начинается с этапа проведения поисковых НИР(научно иссл. Раб.), которые, как уже отмечалось, относятся к фундаментальным научным исследованиям и реализуют результаты ФТИ. Все поисковые НИР проводятся как в академических учреждениях, так и в крупных научно-технических организациях промышленности персоналом высокой научной квалификации. Основными источниками финансирования поисковых НИР являются средства государственного бюджета, выделяемые на безвозвратной основе. Это обусловлено тем, что законченное решение научно-технической проблемы по результатам поисковых НИР характеризуется достижением важных качественных показателей.

На втором этапе инновационного процесса выполняются прикладные НИР. Для потенциальных инвесторов финансирование прикладных НИР связано с наличием экономического риска, что обусловлено высокой вероятностью получения отрицательных результатов. Поэтому инвестиции на эти цели принято называть рискоинвестициями. Проведением прикладных НИР занимаются научно-технические организации промышленности и кафедры вузов по различным направлениям тематики исследований и разработок.

На третьем этапе инновационного процесса выполняются ОКР. Из анализа тенденций в распределении затрат по укрупненным стадиям ОКР можно сделать вывод об экономической целесообразности их финансирования не на весь цикл работ по этапу, раздельно по наиболее существенным результатам.

На четвертом этапе осуществляется процесс коммерциализации нововведения-продукта от запуска в производство до выхода на рынок в качестве товара. При запуске в производство требуются крупные инвестиции в реконструкцию производственных мощностей*, затраты на подготовку персонала, рекламную деятельность и т.д. На этом этапе инновационного процесса реакция рынка на новый товар еще неизвестна и инвестиции продолжают носить рисковый характер.

Модель инновационного процесса

Линейная модель (1955 г. - середина 1960-х гг.) Инновационный процесс «подталкивается» технологиями. Характеризуется приоритетом НИОКР и отношением к рынку лишь как к потребителю результатов технической активности производства

Линейно-последова-тельная (Конец 1960-х - начало 1970-х гг.) По сути, та же линейно-последовательная модель, но с акцентом на важность рынка, на потребности которого реагируют НИОКР (need pull model)»; инновационный процесс подталкивается необходимостью - источником всех изобретений (например, радар был изобретен на основе того факта, что присутствие самолета изменяет радиосигнал. Его изобретение было вызвано необходимостью засекать присутствие самолетов противника в воздухе. Для изобретения использовалась технология генерирования радиоволн. Был разработан новый продукт - радар, использование которого изменило мир техники и, в свою очередь, породило необходимость защиты от радара. Таким образом, была открыта технология «стелс», которая была использована для создания «самолетов-невидимок»)

Интерактивная модель

Начало 1970-х - середина 1980-х гг. Сопряженная модель инновационного процесса (coupling model), в значительной степени комбинация I и II поколений с акцентом на связи технологических способностей и возможностей с потребностями рынка

Японская модель Середина 1980-х гг. - настоящее время Характеризуется направленностью на параллельную деятельность интегрированных групп и внешние горизонтальные и вертикальные связи. Главное здесь в параллельной деятельности. Одновременная работа над идеей нескольких групп специалистов, действующих в нескольких направлениях. Это ускоряет решение задачи, ибо скорость реализации технической идеи и превращения ее в готовую продукцию в современном мире - крайне важный аспект.

Настоящее время - будущее (Модель стратегических сетей)

Стратегическая интеграция и установление связей. Отличается тем, что к параллельному процессу добавляются новые функции. Это процесс ведения НИОКР с использованием систем вычислительной техники и информатики, с помощью которых устанавливаются стратегические связи. Новаторы обмениваются электронными данными с поставщиками, партнерами и даже потребителями. Маркетинг продолжается на всем пути от фундаментальных исследований до послепродажного обслуживания готовой продукции

Стадии жизненного цикла нововведений

Каждое новшество в своем движении проходит определенные стадии. В инноватике их называют жизненным циклом новшества. Новшество когда-то возникает, используется, а по прошествии какого-то времени заменяется другими, более совершенными продуктами творчества. Существует несколько вариантов жизненного цикла новшества.

Этап рождения новой идеи или возникновения концепции новшества; условно его называют этапом открытия, которое явля ется результатом, как правило, фундаментальных и прикладных научных исследований (или мгновенного «озарения»).

1. Этап изобретения, т.е. создания новшества, воплощенного в какой-либо объект, материальный или духовный продукт-образец.

2. Этап нововведения, на котором находит практическое применение полученное новшество, его доработка; завершается этот этап получением устойчивого эффекта от новшества. После этого начинается самостоятельное существование новшества, инновационный процесс переходит в следующую стадию, которая наступает лишь при условии восприимчивости к новшеству. В фазе использования новшества выделяются следующие три этапа.

3. Этап распространения новшества, заключающийся в его широком внедрении, диффузии (распространении) новшества в но вые сферы.

4. Этап господства новшества в конкретной области, когда соб ственно новшество перестает быть таковым, теряя свою новизну. Завершается этот этап появлением эффективной альтернативы или замены данного новшества более эффективным.

5. Этап сокращения масштабов применения новшества, связанный с заменой его новым продуктом

Классификация инноваций.

1) По видам инноваций: - разрабатывающие продукт и процесс - инновации; - разрабатывающие маркетинговые; информационные; социальные; экономические инновации. 2) По стадии жизненного цикла организации: действующая инновационная организация/вновь создаваемая инновационная организация. 3) По размеру организации: крупные/средние/малые. 4) По полноте инновационного цикла: с полным циклом/ с неполным циклом. 5) По уровню специализации и кооперации: корпорации/ альянсы/ консорциумы.

Корпорация -- совокупность лиц, объединившихся для достижения общих целей, осуществления совместной деятельности и образующих самостоятельный субъект права -- юридическое лицо. Чаще всего корпорации организуются в форме акционерного общества. Альянс -- союз, объединение нескольких организаций, предприятий, лиц на договорной основе. Консорциум -- временное объединение предприятий, создаваемое для реализации проектов, в том числе инновационных. В него могут входить предприятия и организации (в том числе крупные банки) разных форм собственности, профиля и размера. Участники консорциума сохраняют свою полную хозяйственную самостоятельность и могут входить в состав любых других добровольных организаций. Консорциум создает единые финансовые и материальные фонды за счет взносов участников, кроме того, получает бюджетные средства и кредиты банка.

3. Инновационные стратегии. Типы инновационного поведения фирм

Основу выработки инновационной стратегии составляют теория жизненного цикла продукта (ЖЦП), рыночная позиция организации и проводимая ею научно-техническая политика. В качестве модели, как правило, принимаются следующие типы инвестиционной стратегии:

1. Наступательные инновационные стратегии - характерны для фирм, основывающих свою деятельность на принципах предпринимательской конкуренции. Они свойственна малым инновационным организациям.

2. Оборонительные инновационные стратегии - направлены на то, чтобы удержать конкурентные позиции организации на уже имеющихся рынках. Главная функция такой стратегии - активизировать соотношение "затраты-результат" в инновационном процессе. Данный тип стратегии требует интенсивных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР).

3. Имитационные инновационные стратегии - используются организациями или организациями, имеющими сильные рыночные и технологические позиции, которые не являются пионерами в выпуске на рынок тех или иных нововведений. Суть модели в том, что при производстве копируются основные потребительские свойства (но не обязательно технические особенности) нововведений, выпущенных на рынок малыми инновационными организациями или организациями-лидерами.

Типы инновационного поведения фирм

В решении задачи существенную роль призваны сыграть теоретические разработки экономистов, закладывающие научно-методологические основы проектирования конкурентоспособных промышленных структур. В основу при этом кладется так называемый биологический подход к классификации конкурентного поведения, предложенный российским ученым Л. Г. Раменским и используемый специалистами для классификации компаний и соответствующих конкурентных стратегий. Согласно этому подходу, стратегическое поведение можно подразделить на четыре вида.

Виолентная (силовая) стратегия характерна для фирм, действующих в сфере крупного, стандартного производства. Фундаментальный источник сил -- массовое производство продукции хорошего (среднего) качества по низким ценам. За счет этого фирма обеспечивает большой запас конкурентоспособности

Патиентная (нишевая) стратегия типична для фирм, вставших на путь узкой специализации для ограниченного круга потребителей. Свои дорогие и высококачественные товары они адресуют тем, кого не устраивает обычная продукция. Они стремятся уклониться от прямой конкуренции с ведущими корпорациями. Эти фирмы называют «хитрыми лисами» экономики.Для отечественных фирм эта стратегия может быть принята в качестве предпринимательской философии. Она призывает не бороться напрямую с ведущими корпорациями, а выискивать недоступные дляПриспособление к рынку них сферы деятельности. Такой подход серьезно повышает шансы слабого в соперничестве с сильными.

Коммутантная (соединяющая) стратегия преобладает при обычном бизнесе в местных (локальных) масштабах. Сила местного неспециализированного предприятия в его лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объему (а нередко и кратковременных) нужд конкретного клиента. Это путь повышения потребительской ценности не за счет сверхвысокого качества (как у патиента), а за счет индивидуализации услуги. «Вы доплачиваете за то, что я решаю именно ваши проблемы!» -- лозунг коммутантов.

Эксплерентная (пионерская) стратегия связана с созданием новых или с радикальным преобразованием старых сегментов рынка; эксп- леренты -- это первопроходцы в поиске и реализации революционных решений преимущественно первого хода. Среди подобных фирм --первопроходцы в выпуске персональных компьютеров (Apple, «Зенит», «Осборн» и др.), биотехнологии (Genentech) и другие. Сила эксплерентов обусловлена внедрением принципиальных нововведений, они извлекают выгоду из первоначального присутствия на рынке. Они в 85 случаях из 100 терпят крах, но за счет 15 случаев получают огромный технический, финансовый и моральный успех. Они являются двигателями научно-технического прогресса.

4. Инновационный климат и инновационный потенциал организации. Реинжиринг и инновационные бизнес-процессы

Инновационный климат - оценка внешней среды организации для инновационных целей, характеризующаяся сложившиеся за определенный период времени условия в окружении фирмы, влияющие на эффективность осуществления её научно-технической деятельности. Проведение анализа внешней среды позволяет выявить возможности и угрозы и рассмотреть возможные стратегии развития предприятия.

Потенциал организации -- это ресурсы всех видов, которые могут быть использованы для достижения целей предприятия. Следует различать: научно-технический потенциал и инновационный потенциал. Если НТП хар-ет способность организации к производству новых знаний и технических решений (изобретений, промышленных образцов, ноу-хау), то инновац. потенциал -- степень готовности предприятия к реализации новшества (инновац. проекта), как «своего» (созд. своими силами в подразделениях НИОКР), так и «чужого» (приобрет. в виде лицензий на изобретения и ноу-хау и т.д.). Методика оценки инновационного потенциала основана на выделении инновац. составляющей во всех сферах д-ти организации, т.е. оценка проводится как непосредственно подразделений НИОКР, производственной сферы, маркетинга, фин. д-ти. Выделяются след. блоки оценочных показателей: 1) продуктовый - удельный вес продукции, находящейся на стадии выведения на рынок и стадии роста; соответствующей мировым стандартам качества; конкурентоспособной продукции; уровень обновления ассортимента продукции; удельный вес продукции, имеющей патентную защиту, и т.д.; 2) функциональный - инновационные возможности маркетинга, НИОКР и производства, эффективность их взаимодействия; 3) ресурсный - определяет наличие различных ресурсов для создания и внедрения новшеств: материально-технические, трудовые ресурсы, информационные ресурсы, финансовые ресурсы; 4) управленческий - определяет эффективность деятельности руководителей всех уровней по управлению процессами создания и реализации инноваций: общее функциональное и проектное руководство, удельный вес времени на согласования принятия решения о нововведении и т. д. 5) организационный - характеризует соответствие организационной структуры инновационным целям и может быть оценен в наиболее общем виде как: удельный вес подразделений, участвующих в инновационной деятельности; эффективность коммуникационных связей в системе «НИОКР -- производство -- маркетинг», и т. д.

Реинжиринг и инновационные бизнес-процессы

Главная задача, решаемая при реинжиниринге бизнес-процессов, заключается в необходимости быстро и гибко организовать работу организации с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей современных технологий. Проблемы современного бизнеса требуют немедленного решения, и тот, кто сумеет лучше других освоить и использовать в своих условиях методологию проведения реинжиниринга бизнес-процессов, сможет успешно конкурировать на мировых рынках, где единственно предсказуемой переменной являются стремительные и непрерывные изменения. Многолетняя практика показывает, что лишь немногие организации способны осуществлять процессы созидательного разрушения (к которым, несомненно, можно отнести реинжиниринг бизнес-процессов), действуя с необходимой скоростью и в тех же объемах, что нужны для победы в конкурентной борьбе. Однако это необходимо выполнять, чтобы соответствовать требованиям рыночной эффективности в долгосрочной перспективе. Способность организации учиться быстрее и лучше, чем конкуренты, становится его наиболее устойчивым конкурентным преимуществом. Реинжиниринг бизнес-процессов - это новый способ мышления производителя, взгляд на построение организации как на инженерную деятельность.

Проведение реинжиниринга бизнес-процессов всегда сопровождается внесением изменений как в структуру организации, так и в процессы деятельности. Такие изменения не должны проводиться с потерей качества управления, поэтому предлагаемые изменения обосновываются и согласовываются с руководством организации. Основным критерием изменений является их целесообразность с точки зрения процесса в целом. Основной предпосылкой успешного введения изменений является конструктивность позиции и понимание причины изменений соответствующими руководящими лицами.

5. Инновационный проект: сущность и этапы. Особенности проектного управления инновациями

Инновациомнный проемкт -- проект, содержащий технико-экономическое, правовое и организационное обоснование конечной инновационной деятельности.

Итогом разработки инновационного проекта служит документ, включающий в себя подробное описание инновационного продукта, обоснование его жизнеспособности, необходимость, возможность и формы привлечения инвестиций, сведения о сроках исполнения, исполнителях и учитывающий организационно-правовые моменты его продвижения. Реализация инновационного проекта -- процесс по созданию и выведению на рынок инновационного продукта. Цель инновационного проекта -- создание новой или изменение существующей систем -- технической, технологической, информационной, социальной, экономической, организационной и достижение в результате снижения затрат ресурсов (производственных, финансовых, человеческих) коренного улучшения качества продукции, услуги и высокого коммерческого эффекта.

Этапы инвестиционного проекта:

1. Прединвестиционный этап:

- отбор рыночно-ориентированных идей и разработка проекта;

- стратегические маркетинговые исследования;

- технико-экономическое обоснование проекта, бизнес-план;

2. Инвестиционный этап:

- НИР и прикладные исследования;

- ОКР и технологические работы (создание документации, опытного образца, технологии);

- постановка инновационного продукта на производство (строительно-монтажные и пусконаладочные работы; подготовка персонала; лицензирование и сертификация продукции, услуг, методик, оборудования, персонала);

3. Эксплуатационный этап:

- тиражирование инновационного продукта, услуги (серийное производство);

- реализация и послепродажное сопровождение продукции;

- трансфер и коммерциализация инновационного продукта, технологии, услуги.

6. Методы анализа и оценки эффективности инновационного проекта

Эффективность проекта в целом оценивается для определения потенциальной привлекательности проекта и поиска источников финансирования. Она включает общественную и коммерческую составляющие. Показатели общественной эффективности учитывают социально-экономические последствия осуществления инвестиционного проекта для общества в целом. Показатели коммерческой эффективности проекта учитывают фин. последствия его осуществления для участника. Эффективность инвестиц. проектов оценивается в течение расчетного периода от начала проекта до его прекращения. Чем больше расчетный период, тем сложнее учет возможных результатов проекта. Расчетный период разбивается на шаги -- отрезки, в пределах которых проводится агрегирование данных, используемых для оценки финансовых показателей. На каждом шаге значение денежного потока характеризуется: - притоком, равным размеру денежных поступлений на этом шаге; - оттоком, равным платежам на этом шаге; - сальдо (активным балансом, эффектом), равным разности между притоком и оттоком. Денежный поток Ф(t) обычно состоит из (частичных) потоков от отдельных видов деятельности: -денежного потока от инвестиционной деятельности Ф0 (t); -денежного потока от операционной деятельности Ф0(t), -денежного потока от финансовой деятельности Фф(t) Учет фактора времени ориентирован на то, что настоящая ценность денег больше, чем будущая. Поэтому для соизмерения разновременных величин применяется дисконтирование (приведение их к ценности настоящего момента времени). Для приведения к начальному моменту времени используется коэффициент дисконтирования аm, определяемый как величина, обратная начислению процента:

am=1/(1+E)tm-t0,

где Е - норма дисконта, долей единицы в год, tm - момент окончание m - го шага, t0 - момент приведения, который может не совпадать с базовым моментом.Норма дисконта Е представляет собой минимальный прибыльный процент, при котором инвестиционный проект будет доходным. Денежные потоки от финансовой деятельности учитываются, как правило, только на этапе оценки эффективности участия в проекте.

Управление качеством

1. Квалиметрия как наука. Основные понятия менеджмента качества

Квалиметрия как самостоятельная наука об оценивании качества любых объектов сформировалась в конце 60-х годов 20 века. Ее появление было обусловлено насущной необходимостью более эффективного и научного обоснования управления качеством производимой продукции. Квалиметрия - это наука об измерении и количественной оценки качества всевозможных предметов и процессов, т.е. объектов реального мира. Квалиметрия является частью качествоведения - комплексной науки о качестве, состоящей из квалинтологии, т.е. общей теории качества, квалиметрии и учений об управлении качеством, в котором рассматриваются организационные, экономические и иные методы и средства влияния на качество объектов с целью повышения их способности удовлетворять существующие и будущие потребности людей. Объектом квалиметрии может быть все, что представляет собой нечто цельное, что может быть вычленено для изучения, исследовано и познано.

Предметом квалиметрии является оценка качества в количественном его выражении. Структура квалиметрии состоит из трех частей: 1 - общая квалиметрия или общая теория квалиметрии, в которой рассматриваются проблемы и вопросы, а также методы измерения и оценивания качеств; 2 - специальные квалиметрии больших группировок объектов, например, квалиметрии продукции, процессов, услуг, социального обеспечения, среды обитания и т.д. вплоть до качества жизни людей; 3- предметные квалиметрии отдельных видов продукции, процессов и услуг, такие как квалиметрия машиностроительной продукции, строительных объектов, квалиметрия нефтепродуктов, труда, образования и т.д. Качество, в широком смысле этого понятия,- объективная и наиболее обобщенная характеристика любого объекта.В понятие о качестве объекта потребления включены как объективные свойства, так и субъективные оценки полезности объекта, предназначенного для потребления или уже потребляемого людьми. Фактически квалиметрическими методами качество объекта оценивается одним обобщенным показателем. Этим доказывается, что качество -- это совокупная характеристика сущности объекта, обусловленная его свойствами и признаками. Так как качество объекта проявляется в первую очередь через его свойства, то считается, что для оценки качества необходимо: - определить перечень тех свойств, совокупность которых в достаточно полной мере характеризует качество; - измерить свойства, т.е. определить их численные значения; - аналитически сопоставить полученные данные с подобными характеристиками другого объекта, принимаемого за образец или эталон качества. Полученный результат будет с достаточной степенью достоверности характеризовать качество исследуемого объекта. По итогам квалиметрических оценок производят: 1) оптимизацию показателей свойств и качества в целом; 2) прогнозирование качества продукции; 3) Определение уровня и запаса конкурентоспособности как совокупной оценки уровней качества и цены продукции или услуги и многое другое. Квалиметрия является, во-первых, актуальной и базисной для других сопряженных наук, направленных на решение проблем управления качеством. Во-вторых, квалиметрия все еще нуждается в развитии и использовании при принятии управленческих решений в отношении качества чего-либо. Основные понятия менеджмента качества. Система менеджмента качества - система для установления политики качества, целей качества и для достижения этих целей. Менеджмент качества - полный набор процессов, используемый в системе менеджмента качества.

Тотальный менеджмент качества - менеджмент качества организации охватывающий всю организацию.

Примечание 1 -Тотальный менеджмент качества должен быть основан на участии всех членов организации и направлен на достижение долгосрочного успеха, приносящего выгоды для всех заинтересованных сторон организации.

Примечание 2 - Организация должна иметь соответствующую философию и культуру, чтобы успешно ввести в действие тотальный менеджмент качества.

Примечание 3 - Тотальный менеджмент качества влияет на всю техническую и не техническую деятельность, осуществляемую организацией.

Политика качества - основные направления и цели организации, связанные с качеством, официально сформулированные высшим руководством.

Примечание 1 - Политика качества должна согласовываться с общей политикой и целями и предусматривать основные положения, необходимые для установления целей качества.

Примечание 2 - Принципы менеджмента качества могут создавать базу для установления политики качества.

Цель качества - то, чего добиваются или ставят целью, связанное с качеством.

Примечание 1 - Цели качества организации обычно проистекают из политики качества организации и их достижение должно быть проверено (верифицировано)

Примечание 2 - Цели качества, обычно специфицируются для разных уровней и затем обозначаются различными терминами.

Примечание 3 - Детализация целей качества на оперативном уровне должна быть количественной.

Планирование качества - часть менеджмента качества сфокусированная на установление и интерпретацию политики качества, целей качества и требований качества и специфицирующихся (детально определяющих) как это будет достигнуто.Управление качеством - часть менеджмента качества сфокусированная на выполнение требований качества.

2. Методология TQM. Стандартизация в современных российских условиях.

TQM -- это стратегический подход к менеджменту, нацеленный на производство самого лучшего товара или услуги среди инновационных аналогов, отвечающих требованиям потребителей. TQM - это философия ведения бизнеса, которая вовлекает всех сотрудников предприятия в деятельность по управлению качеством, непрерывное улучшение работы и ориентация на потребителя. Качество продукции -- это одна из составляющих (наряду с качеством процессов) организации и системы. Объектами качества могут быть деятельность или процесс, продукция, организация, система или отдельное лицо. Основными составляющими качества могут являться определение потребностей, качество проектирования, качество производства, соответствие качества продукции стандартам, качество послепродажного обслуживания. Среди основных принципов TQM выделяют: - постоянное отслеживание изменений в социокультурной среде компании, способных оказать влияние на концепцию качества и систему контроля качества; - наличие процесса постоянного и непрерывного совершенствования как компании в целом, так и товаров и услуг; - ориентированность на покупателя; - заинтересованность всего персонала компании; - вовлеченность всего управленческого персонала, несущего ответственность за реализацию концепции TQM; - определение затрат, связанных с поддержанием необходимого уровня качества; - постоянное поддержание системы управления качеством. Для повышения эффективности деятельности и оптимизации процессов необходимо соблюдать основные требования TQM. 1. Ориентация на потребителя. Система качества должна быть направлена на удовлетворение требований потребителя и превзойти его ожидания. Процесс ориентации на потребителя начинается со сбора и анализа жалоб и претензий заказчиков для получения выводов по рынку в целом. 2. Ведущая роль руководства. Руководители компании устанавливают единые цели, направления деятельности и способы их реализации. 3. Максимальное вовлечение сотрудников компании в процесс достижения поставленных целей. Персонал компании должен владеть методами работы в команде для обеспечения постоянного улучшения деятельности. 4. Процессный подход. Процессная модель состоит из множества бизнес-процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица компании. Под бизнес-процессом понимают совокупность разных видов деятельности, которые создают продукт. Основой управления бизнес-процессами являются показатели эффективности: затраты, время выполнения процессов, качественные характеристики процессов. 5. Системный подход к управлению. Результативность и эффективность деятельности предприятия могут быть повышены за счет создания, обеспечения систем взаимосвязанных процессов по созданию качественной продукции и управления этой системой. 6. Постоянное улучшение деятельности. Предприятие должно не только отслеживать возникновение проблем, но и предупреждать их возникновение в дальнейшем. 7. Подход к принятию решений, основанный на достоверных фактах. Достоверность данных базируется на внутренних проверках системы качества и др. Результаты деятельности компании могут оцениваться с помощью следующих критериев: степень удовлетворенности потребителей, степень удовлетворенности персонала предприятия и степень влияния предприятия на общество. Данные результаты определяют цели и задачи бизнеса.