Примечание - * Внутренний учет на предприятии ведется в у.е., в соответствии с одним из условий учредительного договора.

77

2.3.1 Анализ прироста абонентов и среднего дохода от абонента

Основной вид деятельности СООО «Космос ТВ» - оказание услуг связи. Выручка от основной деятельности непосредственно зависит от количества абонентов, пользующихся услугами, предоставляемыми предприятием. Абонент - физическое лицо, группа лиц или организация, получившие право пользования одним из видов абонентных услуг. Благодаря абонентам СООО «Космос ТВ» существует как предприятие, как коллектив и как профессионалы своего дела. Основные потребители - физические лица (95 %).

Для работы с клиентами и абонентами на предприятии существует абонентский отдел, сотрудники которого предоставляют качественный сервис каждому абоненту, стараются решить возникшие проблемы в кратчайшие сроки, предоставляют только достоверную и полную информацию по всем каналам общения.

Предприятие уделяет большое внимание созданию устойчивых отношений со своими абонентами. С ростом конкуренции возрастают расходы на привлечение новых потребителей, которые в пять раз превышают расходы на удовлетворение запросов существующих потребителей. Так, в 2008 г. маркетинговые расходы по удержанию клиентов в СООО «Космос ТВ» составили 20 тыс. у.е.

Рассмотрим подробнее динамику изменения количества пройденных квартир и количества подключившихся абонентов (рисунок 3).

77

Рисунок 3 - Сопоставление показателей количество пройденных квартир и количество абонентов на конец года

Количество абонентов за 2008 г. увеличилось на 39 648 абонентов по сравнению с 2007 г. (выросло на 34,4 %), в 2007 г. - на 16 008 абонентов по отношению к 2006 г. (возросло на 16,2 %).

Количество пройденных квартир постоянно увеличивается благодаря профессиональной работе торговых агентов: на 26 484 квартиры в 2007 г. и на 48 806 - в 2008 г. Необходимо отметить, что число абонентов, заключающих контракты, составляет порядка 50 % от общего числа потенциальных абонентов, которым предприятие предлагало свои услуги.

Прирост абонентов поэлементно, в зависимости от подключаемой услуги, представлен на рисунке 4. Прирост абонентов, подключающих услугу Интернет, в натуральном выражении за 2007 г. составил 3 200 абонентов, за 2008 г. - 12 648 абонентов. В процентном выражении прирост увеличился на 49 % за 2007 г. и на 130 % за 2008 г. по сравнению с предыдущим периодом.

Следует отметить, что только 30 % абонентов СООО «Космос ТВ» пользуются Интернет-услугами. Это связано с тем, что предприятие не связано в сознании потребителя с данными услугами.

63 % потребителей пользуются услугой кабельного телевидения. В 2007 г. был создан один основной пакет СКТ, что объясняет отсутствие прироста подключений дополнительных пакетов.

Количество подключений к основному пакету увеличилось на 9 875 абонентов за 2008 г., т.е. на 248,16 % по сравнению с 2007 г.

Уменьшение подключений к услуге эфирного телевидения на 386 абонентов за 2007 г. главным образом связано с расширением сети кабельного телевидения. Наблюдался перевод абонентов с эфирного телевидения на кабельное, по причине меньшей абонентской платы СКТ и большим количеством телеканалов в пакете.

77

Рисунок 4 - Прирост абонентов

К одним из наиболее важных показателей финансово-экономической деятельности предприятия можно отнести средний доход от одного абонента в месяц. На рисунке 5 приведена динамика изменения данного показателя.

77

Рисунок 5 - Средний доход от одного абонента в месяц

На рисунке видно, что доход от одного абонента, пользующегося услугой СКТ, увеличился в 2008 г. на 128 % (прирост составил 1,41 у.е.) по сравнению с 2007 г., на 131,56 % в 2007 г. (прирост составил 1,2 у.е.) по сравнению с 2006 г. Рост дохода от абонентов обусловлен увеличением абонентской платы, ставшим возможным вследствие расширения пакета транслируемых телеканалов.

Доход от абонентов, подключенных к услуге эфирного телевидения, постепенно снижался в течение анализируемого периода. За 2008 г. произошло снижение данного показателя на 6,11 % (0,8 у.е.), за 2007 г., по сравнению с предыдущим, - на 24,27 % (4,2 у.е.). Предприятие постепенно снижало количество телеканалов в предлагаемом клиентам пакете, как следствие, происходило понижение абонентской платы. Стоимость подключения ММDS за период с 2007 по 2008 гг. стала дешевле. Все это привело к уменьшению получаемого дохода от абонентов эфирного телевидения.

С растущим спросом на Интернет-услуги и увеличением прироста абонентов, вполне логично выглядит рост дохода, получаемого предприятием от реализации данной услуги. За 2008 г. абоненты тратили на 109,8 % больше чем в 2007 г. (абсолютное отклонение составило 2,2 у.е.), за 2007 г. рост дохода составил 141,67 % (6 у.е.). Увеличение дохода от Интернет-услуг вызвал рост абонентской платы существующих тарифов, появление новых тарифов (в частности безлимитных, с высокой абонентской платой), предоставление клиентам новых дополнительных возможностей.

Количество установок, производимых работниками предприятия, значительно отличается от показателей прироста абонентов за аналогичный период. Существующее различие связано с тем, что в показатель количества установок включаются данные о монтаже, а также демонтаже и переподключении абонентского оборудования. За период с 2006 по 2008 гг. количество установок превышало прирост абонентов на 40 - 80 %.

2.3.2 Анализ выручки от реализации и себестоимости реализации услуг

Выручка от реализации услуг - денежные средства, полученные за оказанные услуги потребителям. Выручка зависит от объема реализованных услуг, их качества и уровня цен. Своевременность и полнота поступлений выручки от реализации услуг способствует нормальному финансовому состоянию объекта хозяйствования. Выручку от реализации сопоставляют с себестоимостью реализации.

Сопоставление показателей роста выручки без налогов и себестоимости реализации приведены на рисунке 6.

77

Рисунок 6 - Динамика изменения выручки и себестоимости реализации услуг

В 2008 г. выручка увеличилась на 7 122 тыс. у.е. по сравнению с 2007 г. (на 164,28 %), а в 2007 г. - на 3 572 тыс. у.е. (на 147,58 %).

На увеличение выручки за рассматриваемый период главным образом оказывают влияние два фактора:

- увеличение количества абонентов (подключений);

- увеличение среднего дохода от одного абонента (среднего дохода от одной установки).

Себестоимость реализации за 2008 г., по сравнению с 2007 г., возросла на 4 434 тыс. у.е. (в относительном выражении - 156,94 %), за 2007 г., по сравнению с 2006 г. - на 2 036 тыс. у.е. (135,40 %).

Таким образом, в целом по предприятию мы имеем опережающий рост выручки над ростом затрат (в среднем превышение составляет около 10 %).

Рост себестоимости реализации также зависит от количества абонентов (подключений) и средних затрат на установку и обслуживание.

Рассмотрим подробнее структуру себестоимости реализации услуг, оказываемых предприятием (рисунок 7 - 9).

Рисунок 7 - Структура себестоимости реализации за 2008 г.

Рисунок 8 - Структура себестоимости реализации за 2007 г.

Рисунок 9 - Структура себестоимости реализации за 2006 г.

На рисунках видно, что значительную долю в структуре себестоимости занимают расходы, связанные с лицензионными платежами, платежами программодателям и платежами за доступ в Интернет и т.д. Предприятие практически не имеет возможности влиять на величину данных затрат. Величина данных расходов остается неизменной, включается в себестоимость прямым методом; удельный вес этих расходов в тарифе зависит от количества абонентов. Резервом снижения лицензионных платежей и платежей программодателям являются: заключение прямых договоров, использование фиксированных платежей, а не платежей по прогрессивной шкале.

Снизить затраты на материалы позволят поиск и заключение договоров с альтернативными поставщиками. Арендные платежи можно снизить путем введения в эксплуатацию офиса, находящегося в центре города. Расположение офиса в центре Минска также снизит расходы на аренду личного автотранспорта работников предприятия.

По данным Министерства статистики Республики Беларусь средняя заработная плата в данной отрасли за 2008 г. составила 426,6 у.е. Среднемесячная заработная плата на СООО «Космос ТВ» в 2008 г. превышала 850 у.е., что в два раза выше среднего показателя по республике. Для некоторых работников на предприятии можно ввести режим неполного рабочего времени, тогда объем заработной платы будет уменьшен пропорционально отработанному времени. Еще одним вариантом снижения затрат на выплату заработной платы может стать проведение нормирования труда рабочих, результаты которого помогут определить, соответствует ли численность рабочих объему выполняемых ими работ.

Среднесписочная численность работников на конец 2008 г. составила 315 чел. Среди них: руководителей - 44, специалистов и служащих - 251, рабочих - 20. Высшее образование имеет 291 работник предприятия. Увеличение количества работников предприятия связано с ростом объема оказываемых услуг. За 2007 г. численность работников возросла на 7 % по сравнению с 2006 г. и составляла 222 чел.

Кроме основной деятельности предприятие имеет доходы от дополнительного вида деятельности (рекламная деятельность). СООО «Космос ТВ» занимается размещением рекламы на транслируемых каналах, а также замещением рекламы на русскоязычных телеканалах. Доходы от рекламной деятельности за 2008 г. возросли на 117,43 % (увеличились на 61 тыс. у.е.) по сравнению с 2007 г., за 2007 г. - на 107,77 % (увеличились на 18 тыс. у.е.).

Прочие доходы (услуги по доставке сигнала, услуги по проведению технического обследования) на конец 2008 г. составили 251 тыс. у.е. и превысили в 1,7 раз данный показатель за 2007 г., за 2007 г. наблюдалось его повышение в 1,3 раза уровня 2006 г.

В 2008 г. остаточная стоимость основных средств на конец года выросла почти в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигла уровня 6 805 тыс. у.е. Такое резкое увеличение данного показателя произошло из-за покупки нового здания. За период с 2006 по 2007 гг. остаточная стоимость основных средств практически не изменялась.

Кредиторская задолженность за 2008 г. выросла на 163,77 % , за 2007 г. - на 276,07 %. Основными кредиторами СООО «Космос ТВ» являются программодатели.

Дебиторская задолженность увеличилась 1,4 раза за 2008 г., за 2007 г. в 1,2 раза. Рост дебиторской задолженности обусловлен, главным образом, выданными авансами (на строительство, ремонт офисов и т.д.).

2.3.3 Анализ чистой прибыли и рентабельности

Главным финансовым результатом деятельности СООО «Космос ТВ» является получение прибыли.

Чистая прибыль - часть балансовой прибыли предприятия, остающаяся в его распоряжении после уплаты налогов, сборов, отчислений и других обязательных платежей в бюджет. Чистая прибыль в СООО «Космос ТВ» используется для увеличения оборотных средств предприятия, формирования фондов и резервов, и реинвестиций.

Объём чистой прибыли зависит от объёма валовой прибыли и величины налогов; исходя из объёма чистой прибыли, исчисляются дивиденды соучредителям предприятия.

Рассмотрим подробнее динамику изменения чистой прибыли СООО «Космос ТВ», представленную на рисунке 10.

77

Рисунок 10 - Динамика изменения чистой прибыли

Чистая прибыль предприятия за предыдущий год возросла на 157,92 % и составила 4319 тыс. у.е., в 2007 г. увеличение прибыли произошло на 148,64 % по сравнению с 2006 г.

Рост чистой прибыли находится в прямой зависимости от роста выручки от реализации. Выручка от реализации зависит от количества клиентов предприятия и от величины тарифов на оказываемые услуги. СООО «Космос ТВ» использует довольно высокие цены как признак высокого качества своих услуг. Предприятие ведет активную политику привлечения новых потребителей, добиваясь постоянного увеличения доли занимаемого рынка. Наряду с этим, СООО «Космос ТВ» использует стратегию удержания и стимулирования активности существующих абонентов.

Прибыль предприятия используется на выплату премий и материальной помощи, оказание спонсорской помощи, страхование оборудования и транспорта, представительские и командировочные расходы и т. д.

При распределении около 40 % чистой прибыли направляется в фонд накопления.

Показатель рентабельности реализованных услуг характеризует эффективность работы предприятия в целом. Данный показатель более полно, чем прибыль, отражает окончательные результаты хозяйствования, так как его величина показывает соотношение эффекта с наличными и потребленными ресурсами. Показатель рентабельности используют как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.

При анализе рентабельности реализованных услуг будем использовать способ цепных подстановок. Примем 2007 г. за базовый, а 2008 г. - за фактический. На изменение анализируемого показателя влияют следующие факторы:

- объем реализованных услуг;

- структура реализованных услуг;

- средние тарифы реализованных услуг;

- себестоимость реализованных услуг.

Исходные данные представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Исходные данные для анализа рентабельности реализованных услуг

 = 35,34 - 35,12= 0,22, (2.1)

где  - рентабельность реализованных услуг по плану и фактическая, %;

- общее изменение уровня рентабельности реализованных услуг за отчётной период, %.

Рассмотрим изменение рентабельности реализованных услуг всего за счет:

а) Изменения объема реализации:

где _ первый условный показатель рентабельности услуг предприятия;

 - прибыль от реализации услуг предприятия по плану, тыс. у.е.;

- себестоимость реализации услуг по плану, тыс. у.е.

Исходя из расчетов, изменение объема реализации услуг не оказывает влияния на изменение рентабельности реализованных услуг предприятия.

б) Изменение структуры реализованных услуг:

где - прибыль от реализации услуг по плану, пересчитанному на фактический объем реализации, тыс. у.е.;

- себестоимость реализованных услуг по плану, пересчитанному на фактический объем реализации;

- второй условный показатель рентабельности реализованных услуг предприятия.

в) Изменение средних цен реализации услуг:

где - третий условный показатель прибыли от реализации услуг;

- второй условный показатель себестоимости реализованных услуг.

г) Изменение себестоимости реализованных услуг:

= 35,34 - 36,37= -1,03

Проверка: = + + =(-1,03) + 1,00+ 0,25 = 0,22

За анализируемый период рентабельность оказываемых услуг увеличилась на 0,22. На это изменение положительное влияние оказали увеличение структуры реализованных услуг на 1,00 и увеличение средних тарифов реализуемых услуг на 0,25. Отрицательное влияние оказало увеличение себестоимости реализованных услуг на 1,03. Можно сделать вывод, что резервом увеличения уровня рентабельности реализованных услуг является снижение себестоимости. Для анализируемого предприятия решающим условием снижения себестоимости услуг служит внедрение новой прогрессивной технологии. Снижение себестоимости также могут обеспечить снижение транспортных расходов, улучшение использования основных фондов, изменение организации труда.

2.3.4 Анализ финансовых показателей деятельности

В качестве критериев для оценки удовлетворительности структуры бухгалтерского баланса предприятия будем использовать следующие показатели:

- коэффициент текущей ликвидности;

- коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами;

- коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами.

Полученные расчеты (таблица 1) выявляют его не совсем устойчивое положение с точки зрения платежеспособности.

Коэффициент текущей ликвидности характеризует достаточность оборотного капитала и стабильность финансового положения компании. Рассчитывается как отношение текущих (оборотных) активов к текущим обязательствам компании. Значение коэффициента за период с 2006 по 2008 гг. превышало установленную норму и постоянно увеличивалось, то есть предприятие становилось более ликвидным, а значит способным быстро превращать свои активы в денежные средства. Стабильно положительная динамика роста коэффициента текущей ликвидности указывает на рост у предприятия обеспеченности расчетов оборотными активами.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами за последние три года был ниже нормативного значения и составил за 2008 г. минус 0,06. Данный показатель характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости.

Нормативное значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами в отрасли связи должно составлять 0,15 и более. Собственный капитал предприятия за вычетом внеоборотных активов должен не менее чем на 15 % покрывать его оборотные активы. У СООО «Космос ТВ» коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами имеет отрицательную величину. За 2008 г. данный коэффициент увеличился на 76 %. Значение коэффициента говорит о неполной обеспеченности предприятия оборотными средствами.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами характеризует способность организации рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов и определяется отношением всех (долгосрочных и краткосрочных) обязательств организации к общей стоимости имущества (активов).

Нормативное значение данного коэффициента должно быть не более 0,85. Финансовые обязательства предприятия должны составлять не более 85 % его активов. У СООО «Космос ТВ» финансовые обязательства по состоянию на 2009 г. на 50 % выше его активов. За 2008 г. данный коэффициент уменьшился на 24 %.

Анализ ТЭП и финансовых показателей показал положительную тенденцию роста важных экономических показателей. Так, количество абонентов за 2008 г. увеличилось на 39648 абонентов по сравнению с 2007 г. (выросло на 34,4 %). Заметно увеличилась выручка (на 7122 тыс. у.е.) в 2008 г. по сравнению с 2007 г. При анализе рентабельности услуг был использован метод цепных подстановок. В результате было установлено, что за анализируемый период рентабельность оказываемых услуг увеличилась на 0,22. На это изменение положительное влияние оказали увеличение структуры реализованных услуг на 1,00 и увеличение средних тарифов реализуемых услуг на 0,25. Отрицательное влияние оказало увеличение себестоимости реализованных услуг на 1,03. Стоит отметить, что «плюсами» предприятия являются использование передовых технологий и оборудования ведущих производителей, а также наличие высококвалифицированных специалистов (более 90 % работников имеют высшее образование). При всех положительных моментах имеются и недостатки. Анализ коэффициентов финансовой устойчивости показал недостаточность собственных оборотных средств, необходимых для осуществления хозяйственной деятельности.

2.4 Анализ конкурентоспособности СООО «Космос ТВ» и предоставляемых услуг

Конкурентоспособность услуги - это её свойство, характеризующее степень соответствия потребительских характеристик предъявляемым требованиям и предпочтениям потенциальных и существующих клиентов, определяющее долю рынка, принадлежащую данной услуге, и препятствующее перераспределению этого рынка в пользу других услуг.

Поскольку потребности каждого отдельного покупателя складываются под воздействием комплекса факторов и носят индивидуальный характер, то оценка одной и той же услуги разными клиентами может различаться. Соответственно, неодинаковым будет и выбор клиентом услуг из массы аналогичных, предлагаемых на рынке. Таким образом, одна услуга не может быть полностью конкурентоспособной на разных уровнях покупательского предпочтения. Следовательно, по отношению к конкретному потребителю, степень конкурентоспособности данной услуги также будет индивидуальной. Наибольшее признание среди всего ряда оказываемых услуг, предназначенных для удовлетворения потребностей конкретной покупательской группы, получают те, которые более полно соответствуют. Это и выделяет их из общей массы и обеспечивает успех в конкурентной борьбе.

Следует отметить, что анализируемое предприятие позиционирует себя как предприятие, оказывающее услуги лицам со средним и выше среднего достатком.

Конкурентоспособность услуги может быть определена только в результате ее сравнения с другими услугами и поэтому является относительным показателем. По своей сути она представляет собой характеристику, отражающую ее отличие от услуги-конкурента по степени удовлетворения конкретной потребности. При этом, для того чтобы выяснить уровень конкурентоспособности тарифа на услугу, необходимо не просто сравнить по степени их соответствия конкретной потребности, но и учитывать затраты потребителя при покупке и его дальнейшем использовании.

Таким образом, под конкурентоспособностью понимается не только качественные параметры товара и услуг, но и величина тарифа, отражающая его отличие от тарифа-конкурента как по степени соответствия конкретной потребности группы покупателей, так и по затратам на ее удовлетворение.

2.4.1 Анализ конкурентоспособности Интернет - услуг СООО «Космос ТВ»

На рынке Интернет-услуг существует порядка семи основных провайдеров, которые составляют конкуренцию СООО «Космос ТВ».

СООО «Космос ТВ» и ADSL-провайдеры используют разные технологии при подключении своих абонентов. ADSL привязан к телефонной линии, доступ от «Космос ТВ» - к собственной сети кабельного оператора. Кабельная сеть «Космос ТВ» не существует еще и десяти лет, о ее износе говорить пока рано. Ситуация с телефонными сетями сложнее: некоторые автоматические телефонные стации (АТС) запустили свои магистральные кабели около тридцати лет назад. Следовательно, если абонент живет в старом доме и далеко от АТС, есть вероятность, что ADSL им не подойдет.

При подключении у разных ADSL-провайдеров совершенно разные условия подключения. Некоторые выдают модем бесплатно на время действия договора, некоторые сдают в аренду с помесячной оплатой, некоторые требуют при подключении наличия модема у пользователя. У СООО «Космос ТВ» модем на время действия контракта предоставляется бесплатно, все работы по подключению и настройке сети производятся сотрудниками предприятия.

Сеть СООО «Космос ТВ» предлагает своим абонентам (как физическим, так и юридическим лицам) высокоскоростной доступ в глобальную компьютерную сеть Интернет. Компьютер, подключенный к Интернету через Сеть, постоянно находится в режиме on-line, что обеспечивает, в частности, возможность получать электронную почту и прочие сообщения немедленно по их появлении. Кроме того, для соединения с провайдером абоненту не приходится тратить время на дозвон. Кабельный модем, через который осуществляется подключение, работает независимо от телефонной линии - это значит, что телефонная линия останется свободной.

Можно предположить, что выбор наиболее подходящего Интернет-провайдера потенциальный абонент будет делать исходя из предлагаемых фирмами тарифов, которые в наибольшей мере соотносятся с его финансовыми возможностями.

Рассмотрим подробнее преимущества и недостатки услуги Интернет СООО «Космос ТВ» в сравнении с основными конкурентами, представленные в приложении Б.

Исходя из данного анализа можно определить, что СООО «Космос ТВ» занимает:

а) Четвертое место среди конкурентов по стоимости подключения:

1) BYFLY - бесплатно;

2) «Айчына Плюс» - 20 000 р.;

3) УП МТИС - 49 400 р.;

4) СООО «Космос ТВ» - 53 300 р.;

5) ЗАО «Соло» - 55 000 р.;

6) Network Systems - 25 000 р.+65 у.е. за модем;

7) «Деловая сеть» - 103 000 р.+6 000 р. в месяц за аренду модема;

8) «Шпаркi дамавiк» - 63 720 р. + стоимость оборудования 171 110 р.

б) Второе и третье места среди конкурентов по тарифам:

- Поток-128:

1) УП МТИС - 49 500 р.;

2) СООО «Космос ТВ» - 100 000 р.;

3) «Айчына Плюс»-230 000 р.+17 000 р. за обслуживание абонентской линии;

4) Network Systems - 255 000 р.;

5) «Деловая сеть» - 307 000 р.

- Поток-256:

1) УП МТИС - 56 600 р.

2) BYFLY - 162 000 р.

3) СООО «Космос ТВ» - 183 550 р.

4) Network Systems - 495 000 р.

5) «Айчына плюс» - 500 000 р. + 17 000 р. за обслуживание абонентской линии.

6) «Деловая сеть» - 512 000 р.

- Поток-512:

1) УП МТИС - 95 500 р.

2) СООО «Космос ТВ» - 350 420 р.

3) BYFLY - 370 000 руб.

4) Network Systems - 695 000 р.

5) «Айчына плюс» - 998 000 р.+ 17 000 р. за обслуживание абонентской линии.

в) Шестое место среди конкурентов по стоимости 1 Мбайта за перерасход трафика:

1) «Шпаркi дамавiк» - от 15 до 25 р.;

2) BYFLY - 35 р.;

3) ЗАО «Соло» - от 50 до 55 р.;

4) Network Systems - 55 р.;

5) «Айчына плюс» - от 10 до 70 р.;

6) СООО «Космос ТВ» - от 22 до 103 р.;

7) «Деловая сеть» - от 10 до 120 р.;

8) МТИС - от 31 до 130 р.

В качестве основных направлений развития Интернет-услуг можно рекомендовать:

- расширение вглубь - предложение нового продукта (модифицированного) на старом рынке;

- изучение рынка потребителей Интернет-услуг;

- разработку тарифов с учетом сегментации потребителей: физические лица, юридические лица, домашние сети;

- предложение льгот на телевидение при совместном подключении (телевидение+Интернет).

«Космос ТВ» не связано в сознании потребителя с Интернет-услугами, поэтому необходимо развивать услуги кабельного телевидения неотъемлемо от Интернет-услуг.

На сегодняшний день в республике происходит активное развитие рынка широкополосного доступа в Интернет, что открывает новые направления развития СООО «Космос ТВ».

Предприятию необходимо активно расширять абонентскую базу пользователей Интернет-услуг, при этом использовать передовые технологии и развивать сервисное обслуживание абонентов.

2.4.2 Анализ конкурентоспособности услуг кабельного телевидения СООО «Космос ТВ»

Деятельность операторов рынка кабельного телевидения определяется следующими нормативными документами:

а) Закон Республики Беларусь от 19 июля 2005 г. № 45-з «Об электросвязи».

б) Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 20 октября 2003 г. № 1387 «Об утверждении положения о лицензировании деятельности в области связи».

в) Решение Минского городского исполнительного комитета от 12.09.2001 г. N 1266 "О строительстве сети кабельного телевидения в г. Минске".

СООО «Космос ТВ» является членом Телекоммуникационного отраслевого союза, который представляет собой крупнейшее некоммерческое объединение кабельных операторов Республики Беларусь.

Затраты на деятельность Союза финансируются, в основном, за счет чистой прибыли дочернего коммерческого предприятия «БетаТелесеть», которое занимается дистрибуцией телеканалов и телепрограмм в Республике Беларусь. За счет этого источника члены Союза получают также ценовые скидки при приобретении телеканалов, предоставление финансовой возвратной помощи на развитие и строительство собственных кабельных сетей, их модернизацию.

В 2000 г. предприятие начало строительство городской Сети Кабельного Телевидения. Первой была создана кабельная сеть в районе улиц Могилевской, Чкалова, Жуковского и Воронянского. В настоящее время сетью кабельного телевидения «Космос ТВ» охвачены следующие микрорайоны города Минска: Сухарево, Красный Бор, Запад, Малиновка, Уручье, Кунцевщина, Зеленый Луг, Юго-Запад, Шабаны, Серебрянка и другие.

Строительство СКТ «Космос ТВ» производится с использованием современных технологий. От головной станции, расположенной в Аппаратно-студийном комплексе предприятия, по волоконно-оптической линии связи телевизионные каналы передаются в отдельные районы города, после чего по магистральным и домовым сетям попадают в квартиры абонентов. В сети кабельного телевидения транслируется 45 телевизионных каналов. Ряд каналов идет со стереофоническим звуковым сопровождением.

Обзор территории покрытия представлен на рисунке 11.

 Построенная сеть,  Строящаяся сеть  Проектируемая сеть

Рисунок 11 - Территория покрытия

Стоимость предоставляемых предприятием услуг представлена в таблице 3:

Таблица 3 - Цены услуг кабельного телевидения

УП «МТИС» является основным конкурентом СООО «Космос ТВ». Проведем подробный анализ предприятия.

Государственное унитарное предприятие «Минские телевизионные информационные сети» (УП «МТИС»), которое входит в структуру Минского горисполкома, является самым крупным оператором рынка кабельного телевидения.

УП «МТИС» создано в 1990 г. решением Мингорисполкома №367 от 28.11.1990 г. на основе государственной формы собственности и работает на полном хозрасчете и самоокупаемости.

В настоящее время коммуникационная сеть предприятия позволяет доводить полный пакет из 26 телевизионных каналов до 500 000 абонентов.

Обзор территории покрытия представлен на рисунке 12.

Рисунок 12 - Обзор территория покрытия УП «МТИС»

Программный продукт УП «МТИС» включает в себя:

- социальный пакет (6 каналов, оплата 348 р.): ОНТ, Первый, Лад, СТВ, Россия, НТВ.

- полный пакет: социальный + каналы (оплата 5 564 р.): Первый музыкальный, ТДК, 8 канал, MTV, TV-XXI, ТВ-Ц, Hallmark, Телеклуб, Наше кино, Еurosport, Discovery, Animal Planet, Детский мир, National Geografic Chanell, БелМуз ТВ, EuroNews, Мир, Первый музыкальный.

- расширенный пакет: полный + дополнительные каналы (оплата 7 604 р.):Viasat History, TV 1000, Благовест-Детский, Rambler, Extreme Sport, Discovery Science.

При строительстве кабельной сети абонентов подключают автоматически (не спрашивая). При желании, можно отказаться, либо подключить расширенный пакет, приехав лично в офис.

Договора заключаются сотрудниками на дому, либо договора предоставляются в почтовый ящик.

Для качественного технического обслуживания своих сетей, смонтированных и разбросанных по всему Минску, создана служба, имеющая филиалы (участки) в разных районах города и занимающаяся развитием, техническим обслуживанием и ремонтом телевизионных сетей по заявкам клиентов. Есть также центральная городская и районные диспетчерские службы по приему заявок от населения.