На результаты производственно-хозяйственной деятельности организации, динамику выполнения планов производства оказывает влияние степень использования трудовых ресурсов. Повышение технико-организационного уровня и других условий в любой отрасли материального производства, в конечном счете, проявляется в уровне использования всех трех элементов производственного процесса: труда, средств труда, и предметов труда. Один из качественных показателей производственных ресурсов - производительность труда - является показателем экономической эффективности. Производительность труда является одним из важнейших качественных показателей работы предприятия, выражением эффективности затрат труда.

Уровень производительности труда характеризуется соотношением объема произведенной продукции или выполненных работ и затрат рабочего времени. От уровня производительности труда зависят темпы развития промышленного производства, увеличение заработной платы и доходов, размеры снижения себестоимости продукции.

Целью данного дипломного проекта является выявление резервов повышения производительности труда в строительной организации на примере ООО «РемПромСтрой» и разработка мероприятий, направленных на повышение производительности труда, а следовательно, эффективности хозяйственной деятельности.

Для реализации поставленной цели в дипломной работе были поставлены следующие задачи:

- исследовать теоретические основы производительности труда;

- изучить методику анализа производительности труда;

- проанализировать организационно-экономические характеристики ООО «РемПромСтрой»;

- дать оценку производительности труда на исследуемом предприятии;

- дать рекомендации по повышению производительности труда;

- провести оценку эффективности от предложенных мероприятий.

Объектом исследования являются процессы управления производительностью труда в ООО «Ремпромстрой».

Предмет исследования - производительность труда на предприятии.

При написании данной дипломной работы использовалась учебная литература и периодические издания отечественных и зарубежных авторов. Использована документация ООО «РемПромСтрой»: устав, отчетные документы отдела кадров, штатное расписание, бухгалтерская отчетность.

Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением эмпирического метода (метод наблюдения, метод сравнения, метод экспертных оценок и др.), статистической обработки информации, социологического опроса.

Представленные методические и практические рекомендации могут быть использованы как практическое приложение по повышению эффективности использования трудовых ресурсов на исследуемом предприятии.

1. Производительность труда: сущность, показатели, методы измерения и оценки, пути повышения

1.1 Понятие и сущность производительности труда

Целью трудовой деятельности является получение продукта труда, т.е. производство и сбыт конкретной продукции, продажа товаров или оказание услуги. Для работника и трудового коллектива имеет значение продуктивность этого труда, выраженная уровнем полученного объема работы на единицу трудозатрат, в том числе в единицу времени [7].

Производительность в широком понимании - это умственная склонность человека к постоянному поиску возможности усовершенствования того, что существует. При изучении вопроса об экономическом содержании производительности труда надо исходить из того, что труд, затрачиваемый на производство продукции, состоит из живого труда, расходуемого в данный момент в процессе производства продукции, и прошлого труда, овеществленного в ранее созданной продукции, используемый для производства новой (рис. 1.1).

Рисунок 1.1. Виды труда, затрачиваемого на производство

Изменение соотношения между затратами живого и овеществленного труда может происходить по-разному в зависимости от уровня развития производительных сил. На высшем этапе научно-технического прогресса с ростом механизации и автоматизации производства снижаются одновременно затраты и живого и овеществленного труда на единицу продукции, но затраты живого труда снижаются в большей степени, чем затраты прошлого труда, поэтому доля живого труда в продукте уменьшается, а доля прошлого - увеличивается [16]. Отсюда, чем выше уровень механизации и автоматизации труда, тем большую роль в его экономии будет играть сокращение затрат овеществленного труда (рис. 1.2).

Рисунок 1.2. Зависимость затрат труда от уровня автоматизации

Уровень механизации труда (У_м) определяется по формуле 1.1:

(1.1)

где Ч_м - численность работников, которые большую часть рабочей смены трудятся с использованием средств механизации;

Ч_о - среднесписочная численность работников.

производительность труд показатель классификация

Кроме того, применяется второй метод расчета уровня механизации или автоматизации труда (У_{м, а}) по рабочему времени. В этом случае используется формула 1.2:

(1.2)

где t_{м, а} - время работы работников, чей труд механизирован (автоматизирован);

t_о - время работы всех работников

Аналогичным образом рассчитывается уровень автоматизации труда; но соответственно в числителе формулы будет количество тех работников, которые большую часть смены (рабочего дня) используют средства автоматизации.

Производительность труда является показателем экономического роста, то есть показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Увеличение общественного продукта на душу населения означает повышение уровня жизни.

Увеличение реального ВНП может осуществляться двумя способами (формула 1.3):

- путем вовлечения в производство большего объема ресурсов;

- путем более производительного их использования.

(1.3)

где T_ч - число отработанных человеко-часов,

ПТ - производительность труда.

Производительность труда - это показатель среднего объема продукта труда работника на единицу времени. Производительность труда (П) измеряется количеством работы (продукции, оборота, услуг), производимых одним работником в единицу времени (час, смену, неделю, месяц, год). Отсюда производительность труда - общий объем продукции, деленный на количество затраченного, на его производство труда, или реальная часовая выработка на одного занятого [10].

1.2 Показатели и методы расчета производительности труда

Измерить производительность труда можно исходя из количества продукции, произведенной в единицу времени (выработка) или количества времени, затраченного на производство единицы продукции (трудоемкость) по формулам 1.4 и 1.5 [1]:

(1.4)

(1.5)

где ПТ - производительность труда работающих; - количество продукции, произведенной в единицу времени (смену, месяц, год); t - трудоемкость единицы продукции;

Ч_ППП - численность промышленно-производственного персонала, обеспечившего выпуск продукции.

Под методами измерения производительности труда понимаются качественно обособленные системы ее измерения. Выделяют три основные группы этих методов (рис 1.3).

Рисунок 1. 3. Методы измерения производительности труда

Векторные - предполагают измерение производительности труда с помощью набора частных показателей (на микроуровне - выпуск в ценах реализации деленный на переменные затраты и выпуск в ценах реализации деленный на постоянные затраты; на макроуровне - расчет реального ВВП на одного занятого) [10].

Многофакторные методы подразумевают построение единого показателя выпуск деленный на затраты, где в числителе все или наиболее важные виды продукции, в знаменателе - все или наиболее важные виды затраченных ресурсов. Многокритериальные - используют единый показатель производительности, полученный агрегированием частных показателей с помощью ранжирования и / или взвешивания.

В зависимости от способа измерения результата деятельности различают несколько основных показателей измерения объема производства продукции: натуральный, стоимостной, трудовой (рис 1.4).

Рисунок 1.4. Характеристика методов измерения ПТ в зависимости от способа измерения

Натуральный метод сводится к определению выработки конкретного вида продукции (работ, услуг) в расчете на одного среднесписочного работника или в единицу времени [11].

Такой способ измерения объема выпускаемой продукции представляется наиболее точным, но он имеет весьма ограниченную сферу применения, так как редкое предприятие выпускает однородную продукцию. Возьмем, например, нефть. Она отличается разным содержанием углеводородных фракций, парафина, серы, воды. Поэтому тонна нефти, добытая из одной скважины, не равна по своим качествам тонне нефти, добытой из другой скважины. Следовательно, натуральный измеритель объема продукции неприменим для большинства предприятий. В этом заключается его существенный недостаток. Используется еще условно-натуральный метод измерения объема производства продукции, основанный на приведении разных изделий к одному измерителю. Например, разные сорта мыла пересчитываются в единый сорт мыла с 40% содержанием жира, а разные сорта топлива в условное топливо с теплотворной способностью 7000 ккал/кг. Область применения этого метода также ограничена лишь некоторыми отраслями народного хозяйства.

Стоимостной метод наиболее универсален, он позволяет проводить сравнение уровня и динамики производительности труда на предприятии, в отрасли, регионе, в стране. Вопрос состоит в том, какой показатель стоимости принять для измерения объема производства.

В настоящее время большое значение придается измерению производительности труда по условно-чистой продукции, что обеспечивает более полное отражение работы данного предприятия, так как этот показатель исключает искажающее влияние ассортиментных сдвигов, кооперированных поставок, устраняет повторный счет. Для расчета выработки этим способом определяется, прежде всего, объем условно-чистой продукции по формулам 1.6 и 1.7 [15]:

М_уч = Ц_опт^отп - МЗ + А (1.6)

М_уч = ЗП +П + А (1.7)

где М_уч - масса условно-чистой продукции (в руб.);

Ц_опт^отп - отпускная оптовая цена продукции (в руб.);

МЗ - материальные затраты (в руб.);

А - сумма амортизации (в руб.);

ЗП - заработная плата персонала с начислениями (в руб.);

П - прибыль предприятия (в руб.).

Сущность трудового метода заключается в определении размера затрат труда (выраженных численностью работников или отработанным временем в человеко-днях или человеко-часах) в расчете на принятую единицу продукции.

Он пригоден для оценки уровня производительности труда на отдельных участках производства, в цехах, но требует строгой обоснованности используемых норм. При разнонапряженности норм такой метод дает существенные искажения, поэтому его применение не имеет широкого распространения.

При измерении производительности труда трудовым методом используются нормативы времени на производство единицы продукции или продажу единицы товара (формула 1.8):

(1.8)

где ПТ - производительность труда, измеренная трудовым методом;

Q_т - объем работы в единицах нормативного времени работы;

t - трудоемкость единицы продукции.

На производительность труда оказывает влияние трудоемкость работы. Трудоемкость - это показатель затрат живого труда, выраженных в рабочем времени, на единицу продукта труда (продукции, оборота, услуг). Трудоемкость измеряется, как правило, в нормо-часах или фактических часах, затраченных на единицу работы.

В зависимости от способа исчисления различают нормативную, плановую и фактическую трудоемкость. Показатели трудоемкости необходимы для расчета уровней производительности труда, оценки эффективности применение новых конструкций, материалов и технологических процессов, а также эффективности механизации работ, когда определяются трудовые затраты на единицу либо на весь комплекс выполненных механизмами работ.

Показатель трудоемкости является обратным показателю производительности труда и рассчитывается по формуле 1.9:

(1.9)

где t - трудоемкость;

N - количество продукции.

Полная трудоемкость складывается из технологической трудоемкости, трудоемкости обслуживания и трудоемкости управления:

(1.10)

(1.11)

, (1.12)

где t_тех - затраты труда основных рабочих по изготовлению 1 продукции;

t_обс - затраты труда вспомогательных рабочих основных цехов и всех рабочих вспомогательных цехов и служб;

t_упр - затраты труда всех других категорий ППП;

t_сд, t_{пов -} затраты труда соответственно сдельщиков и повременщиков;

Ч_всп, Ч_осн - численность соответственно вспомогательных и основных рабочих.

Производственная трудоемкость определяется как сумма технологической трудоемкости и трудоемкости обслуживания - это затраты труда всех рабочих по изготовлению единицы продукции формулы 1.13 -1.15:

(1.13)

t_пр = t_тех + t_обс, (1.14)

(1.15)

где Ч_др - численность других категорий ППП за исключением рабочих.

Классификация показателей трудоемкости по видам затрат, включаемым в нее представлена в таблице 1.1.

Таблица 1.1. Классификация показателей трудоемкости по видам затрат, включаемым в нее

Показатели производительности труда (выработка и трудоемкость) связаны обратной зависимостью: если растет производительность труда, то сокращается трудоемкость. Но сокращается она не прямо пропорционально: выработка увеличивается в большей степени, чем уменьшается трудоемкость [11].

Их взаимосвязь можно выразить следующим образом с помощью формул 1.16 и 1.17:

^В = 100 • vТ / 100 - vТ (1.16)

vТ = 100 •^В / 100 + ^В (1.17)

где ^В-повышение выработки (в%);

vТ - снижение трудоемкости (в%).

1.3 Классификация факторов повышения производительности труда

Результаты, достигнутые людьми в процессе работы, зависят не только от знаний, навыков и способностей этих людей. Эффективная деятельность возможна лишь при наличии у работников соответствующей мотивации, т.е. желания работать. Позитивная мотивация активирует способности человека, освобождает его потенциал, негативная мотивация тормозит проявление способностей, препятствует достижению целей деятельности.

Мотивация включает в себя внутреннее состояние человека, называемое потребностью, и нечто вне его, определяемое как стимул или задача. Поведение человека определяется потребностью, которая доминирует в данный момент времени.

Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличие от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый элемент согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объектом управления и, в конечном итоге, определенный результат трудовой деятельности.

Спроектированная в соответствии с этими принципами работа обеспечивает внутреннее удовлетворение. Это очень мощный мотивационный фактор, который стимулирует качественное выполнение работы, а так же, по закону возвышения потребностей, стимулирует к выполнению более сложной работы. Способы экономического стимулирования различных групп персонала представлены в табл. 1.2.

Таблица 1.2. Способы экономического стимулирования различных групп персонала

Стимулирование труда есть способ управления поведением социальных систем различного иерархического уровня, является одним из методов мотивации трудового поведения объектов управления.

Для эффективного стимулирования, рассматриваются три ее функции: экономическая, социальная и психологическая. Которые наиболее полно охватывают прогрессивные социальные отношения, являясь воздействием на объект управления. Оно предполагает создание такой внешней ситуации, которая побуждает личность или коллектив к действиям, соответствующим стоящим целям. При этом личности сами выбирают именно эти действия, поскольку создают все необходимые и достаточные условия. Улучшение показателей труда влечет за собой повышение степени удовлетворения каких-либо потребностей объекта, а ухудшение показателей грозит снижением полноты их удовлетворения. Стимулирование как способ управления предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения, так как именно потребности являются важнейшим фактором поведения социальных систем (рис. 1.6).

Рисунок 1.6. Виды стимулирования повышения производительности труда

Материально-денежное стимулирование - это поощрение работников денежными выплатами по результатам трудовой деятельности. Моральные стимулы - это такие стимулы, действие которые основывается на потребности человека в общественном признании.

Производительность труда - динамичный показатель. Он имеет значение лишь в своем прогрессирующем изменении. Именно повышение производительности труда является основным условием, обеспечивающим в масштабах страны экономический рост и развитие экономики.

Производительность труда зависит от многих факторов. Факторы производительности труда - это объективные и субъективные причины, обусловливающие изменение этого показателя. Их можно рассматривать и как резервы увеличения производительности труда.

Факторы производительности труда объединяются в следующие группы:

1) Факторы основного капитала. Их роль обусловлена качеством, уровнем развития и степенью использования инвестиций и долгосрочных материальных активов (рис. 1.7).

Рисунок 1.7. Факторы основного капитала

2) Социально-экономические факторы. Причем вклад каждого индивидуума в общий совокупный труд неодинаков: одни в коллективе всегда производят больше среднего значения, а другие - меньше среднего. Однако применяемые ныне коллективные методы расчета производительности труда не учитывают этого. Производительность труда отдельного работника зависит от его способностей, мастерства, знаний, возраста, состояния здоровья и ряда других причин. В этой группе факторов надо отметить и расходы страны на образование и здравоохранение, т.е. капиталовложения общества в социальную сферу. Не вызывает сомнений, что от уровня школьного и профессионального, в том числе высшего, образования зависит профессиональная подготовка работников, а от состояния медицинского обслуживания населения - здоровье нации и каждого работника в отдельности.

3) Организационные факторы. Они охватывают комплекс мер по организации труда и управлению, менеджменту персонала. С развитием экономики возрастает роль этой группы факторов.

Особую группу составляют факторы, влияющие на взаимоотношения в коллективе и дисциплину труда (рис. 1.8).

Действие указанных факторов производительности труда обусловлено объективными, в том числе естественными и общественными, условиями деятельности. Среди них надо также отметить климатические условия и наличие при родных богатств страны, ее общественное развитие, политическую жизнь и уровень благосостояния населения (рис. 1.8 и рис. 1.9).

Рисунок 1.8. Факторы, влияющие на взаимоотношения в коллективе и дисциплину труда

Рисунок 1.9. Факторы, влияющие на производительность труда

Некоторые авторы рекомендуют факторы производительности труда разделять еще другим образом (рис. 1.10).

Рисунок 1.10. Классификация факторов, влияющих на производительность труда

Действие общеэкономических факторов связано с общественным разделением труда, в том числе международным, наличием и использованием трудовых ресурсов, структуре производства. Межотраслевые и отраслевые факторы роста производительности труда связаны с особенностями организации производства - его специализацией, концентрацией и комбинированием, с межпроизводственной кооперацией. Факторы роста производительности труда на рабочем месте включают прежде всего комплекс мер по устранению потерь рабочего времени и более рациональному его использованию.

Основными технико-экономическими факторами, влияющими на рост производительности труда, являются (рис. 1.11):

1) Повышение технического уровня производства.

2) Совершенствование управления, организации производства и труда.

3) Изменение объема и структуры производства.

4) Отраслевые факторы.

Рисунок 1.11. Технико-экономические факторы

К первой группе относятся факторы, влияющие на технический уровень производства: внедрение новой техники, прогрессивной технологии, механизации и автоматизации производственных процессов, повышение уровня оснащенности технологических процессов, улучшение использования сырья, материалов, применение прогрессивных материалов и др. Производительность труда увеличивается за счет сокращения трудозатрат на производство единицы продукции.

Факторы, относящиеся ко второй группе - совершенствование управления, организации производства и труда - позволяют:

сократить потери рабочего времени, а следовательно, увеличить действительный годовой фонд времени одного рабочего (Фдр.), повысить нормы выработки и уменьшить численность производственных рабочих;

повысить нормы обслуживания и уменьшить численность вспомогательных рабочих и обслуживающего персонала;

уменьшить численность аппарата управления и в результате сократить численность промышленно-производственного персонала, то есть повысить производительность труда.

По факторам третьей группы рост производительности труда обуславливается тем, что численность всех категорий промышленно-производственного персонала, кроме основных производственных рабочих при прочих равных условиях увеличивается в меньшей степени, чем возрастает объем производства. Это приводит к относительному уменьшению общей численности промышленно-производственного персонала. К такому же результату приводит изменение удельного веса отдельных видов продукции, то есть изменение соотношения между объемом продукции с различной трудоемкостью в производственной программе.

В четвертую группу включаются все факторы, которые не могут быть отнесены к первым трем. Влияние этих факторов на производительность труда обуславливается изменениями трудоемкости и подсчитывается по отраслевым методикам и инструкциям [15].

При планировании производительности труда по технико-экономическим факторам в условиях развития рыночных отношений важно знать, какие факторы оказывают влияние на повышение производительности труда, какие из них тормозят его, какие имеются пути и ресурсы роста (рис. 1.12).

Рисунок 1. 12. Методы, используемые при планировании производительности труда

Факторы роста производительности труда - это те движущие силы, под влиянием которых изменяется ее уровень.

Расчет возможного роста производительности труда осуществляется на основе экономической оценки влияния отдельных факторов на уровень выработки продукции. В качестве меры влияния этих факторов на рост производительности труда принимается относительная экономия рабочей силы.

Рассмотрим методику повышения производительности труда по технико-экономическим факторам. Величину повышения производительности труда по каждому фактору в отдельности (ПТ_ф) можно определить по формулам 1.18 и 1.19:

(1.18)

(1.19)

где Э - экономия численности, исчисленная по всем факторам (человек);

Э_{ф -} экономия численности работающих по отдельному фактору (человек);

ПТ - общее повышение производительности труда по всей совокупности факторов (%).

Удельный вес отдельного фактора в общем, повышение производительности труда (У_ф) определяется по формуле 1.20:

(1.20)

Общее повышение производительности труда равно сумме повышения по всем факторам.

Планирование производительности труда методом прямого счета осуществляется путем деления планируемого объема производства (или объема продаж) на плановую среднесписочную численность работников предприятия. При этом сравниваются выработки планового и базисного периодов. Задача этого метода сводится к планированию объема производства (объема продаж) и численности работающих.

Основным источником удовлетворения потребностей трудящихся является оплата труда, будучи правильно организованной, она содействует вовлечению людей в производство, становиться важнейшим средством материального стимулирования непрерывного роста производства, повышения его эффективности.

В условиях рыночных отношений предприятиям предоставлены широкие права в хозяйственной деятельности. Предприятия сами устанавливают размеры средств, предназначенных на оплату труда, распределяют их, определяют формы и системы заработной платы, самостоятельно устанавливают разного рода доплаты, надбавки, премии с учетом деловых характеристик, условий, количества, качества и результатов труда, которые тоже не ограничены.

Общий уровень заработной платы зависит от состояния экономики страны, от производительности труда, техники, применяемых технологий, организации производства. На реальное содержание заработной платы оказывает влияние изменение цен на товары широкого потребления и услуги, ставки налогов. В связи с этим различают номинальную и реальную заработную плату (рис. 1.13).

Рисунок 1. 13. Виды заработной платы

Ряд принципов организации оплаты труда представлен в табл. 1.3.

Можно выделить три основные модели, определяющие соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы (рисунок 1.14):

- рост заработной платы пропорционален росту ПТ;

- рост заработной платы отстает от роста ПТ (дегрессивная модель);

- рост заработной платы опережает рост ПТ (прогрессивная модель).

Рисунок 1.14. - Соотношение темпов роста ПТ и заработной платы

Первую модель (рисунок 1.14, I) можно считать идеальной. В масштабах государства она не порождает инфляции, а для предприятия содержит стимул к повышению производительности труда его работников. На практике такое соотношение поддерживать трудно. Вторая ситуация (рисунок 1.14, II) не должна порождать инфляцию, но не содержит стимула к повышению производительности труда. Если темп роста заработной платы опережает темп роста производительности труда, то такая модель стимулирует рост производительности труда, но порождает инфляцию (рисунок 1.15, III). Слишком высокие темпы роста заработной платы (рисунок 1.15, IV) нарушают связь между затратами труда и его оплатой, что так же приводит к снижению его производительности [20].

Таким образом, грамотная политика в области оплаты труда позволяет повышать его производительность, а, следовательно, эффективность использования рабочей силы.

Важным этапом аналитической работы на предприятии является поиск путей для повышения производительности труда, которые связаны с улучшением качества продукции. Пути повышения ПТ представлены в ПРИЛОЖЕНИИ В.

Высокое качество способствует снижению издержек за счет увеличения доли продукции, которую можно продать, уменьшения случаев возврата и переделки некачественных изделий.

Резервы роста производительности труда - это возможность более полного использования производительной силы труда, всех факторов повышения его производительности за счет совершенствовании техники, технологии, улучшения организации производства, труда и управлений (рис. 1.15). Резервы тесно связаны с факторами роста производительности труда. Если тот или иной фактор рассматривать как возможность, то использование связанного с ним резерва - это процесс превращений возможности в действительность.

Рисунок 1.15. - Резервы повышения производительности труда