Как было указано ранее при проведении анализа финансовой устойчивости, выяснилось, что на предприятии ухудшается финансовое положение, снижается финансовая устойчивость, так как растет зависимость от заемных средств, снижается доля собственного капитала. Необходима разработка мероприятий по повышению финансовой устойчивости предприятия. Возможность потерь характерна для любого вида деятельности.

Существует достаточно много видов рисков, с которыми сталкивается предприятие в своей работе.

Основным способом оценки риска является его ранжирование по критериям: высокий, средний, низкий и присвоением баллов от 1 до 10. На

сегодняшний день, на предприятии ООО "Комфорт" существуют некоторые элементы системы управления рисками. Так в данной компании производится идентификация основных факторов риска, характерных для деятельности ООО "Комфорт". После определения факторов на предприятии производится классификация и группировка основных факторов риска по степени их влияния на деятельность компании. Далее проводится оценка уровня риска.

Оценка уровня риска является одним из важнейших этапов риск - менеджмента, так как для управления риском его необходимо прежде всего проанализировать и оценить. В экономической литературе существует множество определения понятия риска, однако в общем случае под оценкой риска понимается систематический процесс выявления факторов и видов риска и их количественная оценка, то есть методология анализа рисков сочетает взаимодополняющие количественный и качественный подходы.

Выделяются два этапа оценки риска: качественный и количественный.

Качественные методы заключаются в определении типа риска, его параметров, выявление источников и причин риска. Что касается количественной оценки, то в данном случае вычисляются числовые значения величин рисков. Это может быть вероятность наступления того или иного риска, или оценка возможного ущерба и т.д.

На предприятии ООО "Комфорт" риск анализируется качественно, для чего определяются группы рисков, которым подвержено предприятие, дается их характеристика и способы преодоления.

Преимущество такого подхода заключается в том, что уже на начальном этапе анализа можно наглядно оценить степень рискованности деятельности по количественному составу рисков.

Деятельность ООО "Комфорт" подвержена влиянию рисков.

Первым этапом формирования механизма управления риском на предприятии является создание службы риск-менеджмента. На сегодняшнем этапе развития экономики целью этой службы является минимизация потерь посредством мониторинга деятельности предприятия, анализа всего комплекса рискообразующих факторов, выработки рекомендаций по снижению рисков и контроля за их выполнением.

При этом важно определить место службы в организационной структуре предприятия, определить права и обязанности ее персонала и проинформировать работников предприятия о функциях службы и характере ее деятельности.

Социально-экономическая нестабильность, в условиях которой действуют предприятия, вносит свои коррективы как в деятельность субъектов хозяйствования; так и в механизм управления рисками предприятий.

При этом проследить ее влияние в полном объеме практически невозможно, но определить аспекты ее воздействия на отдельные риски вполне реально.

На первом этапе определен перечень рисков, которым подвержена компания. В таблице 14 приведен перечень данных рисков, характерных для деятельности ООО "Комфорт".

Таблица 14 - Риски, характерные для компании ООО "Комфорт"

Представленный перечень рисков не является исчерпывающим и отражает точку зрения о наиболее существенных рисках, основанную на собственных оценках менеджмента компании. Таким образом, согласно данным ООО "Комфорт", ее деятельность подвержена 3 основным группам риска:

операционные риски;

финансовые риски;

правовые риски.

Наиболее крупной группой (по количеству рисков) является группа финансовых рисков. Именно они и будут исследоваться, так как они оказывают влияние на финансовое положение предприятия. Ввиду последних событий в стране в конце 2015 года (введение санкций против РФ, напряженная обстановка на Украине, существенное колебание курсов валют и т.д.) группа финансовых рисков может оказать существенное влияние на положение предприятия.

Итоговые результаты качественного анализа риска служат исходной информацией для проведения количественного анализа. В ходе исследования подверженности ООО "Комфорт" финансовым рискам, деятельность предприятия оценивается по следующими критериями:

высокий риск;

средний риск;

низкий риск.

В работе рассмотрена подверженность ООО "Комфорт" каждому из указанных видов финансового риска.

Кредитный риск заключается в возможности потерь, связанных с невыполнением контрагентами в установленные сроки договорных финансовых обязательств.

Так как на предприятии реализация товаров на внутреннем рынке производится на основе 100% предоплаты, осуществляется постоянный мониторинг финансового состояния контрагентов, можно сказать, что на предприятии применяются все необходимые меры для минимизации данного риска.

Однако последние события конца 2015 года на финансовых рынках могли пошатнуть деятельность многих компаний-партнеров и пока масштабы влияния трудно оценить, поэтому данный риск средний.

Процентный риск заключается в возможности несения потерь ввиду изменения процентных ставок. Так как Центральный банк повысил уровень базовой ставки до 17%, это существенно увеличивает процентный риск.

Во-первых, могут быть изменены процентные ставки в пользу увеличения по уже действующим кредитам (ввиду форс мажора).

Во-вторых, на рынке кредитования наблюдались трудности с выдачей кредитов со стороны банков, что может вызвать затруднения в использовании кредитных линий и в-третьих, ввиду роста базовой ставки существенно увеличится процент за пользование кредитными средствами.

Таким образом, для данного предприятия процентный риск высокий.

Ввиду роста процентного риска увеличивается риск реинвестирования, так как очевидно будет нехватка финансирования в связи с трудностями привлечения заемных средств.

Ввиду ухудшения положения в стране, наличием трудностей в привлечении заемных средств у предприятия риск ликвидности высокий, так как существует реальная угроза недостаточности средств предприятия для погашения в срок своих обязательств.

Риск, связанный с влиянием финансового кризиса является очень высоким для компании ООО "Комфорт". Влияние данного риска заключается в прогнозируемой (некоторыми экономистами) девальвации рубля и снижении спроса на товары в результате падения доходов населения.

В таблице 15 представлена общая оценка подверженности влиянию финансовых рисков ООО "Комфорт" в 2015 году.

Таблица 15 - Оценка подверженности влиянию финансовых рисков ООО "Комфорт"

Таким образом, были рассмотрены основные виды риска, характерные для ООО "Комфорт". По итогам оценки подверженности влиянию финансовых рисков на деятельность ООО "Комфорт" было определено, что ввиду последних событий в стране и мире ООО "Комфорт" серьезно подвержено влиянию финансовых рисков. Совокупное влияние этих рисков может привести предприятие к банкротству.

В ходе анализа было выявлено значительное снижение выручки и увеличение себестоимости, компании следует обратить внимание на продвижение своих сервисных работ и расширить линейку предоставляемых услуг.

На данный момент компания нацелена на обслуживание марок премиум класса, можно так же охватить сегмент среднего класса автомобилей.

Привлечь клиентов можно с помощью СМИ, проведения акций и увеличения активностей с помощью рекламы. При мониторинге цен на услуги сервисного центра так же было выявлено занижение стоимости услуг на предоставляемые работы для автомобилей премиум класса.

Предложим внедрить систему оплаты услуг в зависимости от сегмента, к которому относится марка автомобиля. Так как зачастую время, потраченное на обслуживание автомобиля премиального класса, оплачивается практически по себестоимости.

Сотрудник в это же самое время мог сделать техническое обслуживание двум автомобилям среднего сегмента. В данной ситуации внедрение оплаты по нормочасам будет более целесообразней, что повысит стоимость услуг и увеличит прибыль компании.

По результатам анализа деятельности предприятия установлено, что себестоимость работ очень велика. В связи с этим рекомендуется произвести мониторинг поставщиков и выбрать оптимальное решение по закупу запчастей и комплектующих материалов для реализации услуг по техническому обслуживанию автомобилей.

Стоит обратить внимание и на аналоги запасных частей и ориентировать клиента снизить затраты на установку с их помощью.

Это повысит рейтинг компании среди клиентов - проявление заботы в кризисное время положительным образом отразится на лояльности к компании.

У предприятия ООО "Комфорт" наблюдается рост дебиторской задолженности - это отрицательный результат деятельности, который снижает возможности компании пользоваться своими оборотными средствами. Здесь организации нужно разработать четкий план и стратегию по уменьшению показателей долгов дебиторов.

Дебиторская задолженность это затраты на производство неоплаченного вовремя товара или услуг которые фирма оплачивает либо за счет собственных, либо за счет заемных средств.

Если величина неплатежа превысит финансовые и кредитные возможности предприятия, то оно будет не в состоянии оплачивать счета поставщиков и станет банкротом.

Поэтому управлению дебиторской задолженности придается большое значение.

Таким образом, необходим ежедневный и еженедельный мониторинг недисциплинированных клиентов. Предлагаю внедрить более систематический сбор и анализ информации по контрагентам, что допускают просрочки на короткие сроки. Можно закрепить ответственного сотрудника и внести корректировки в его мотивации, для более качественной работы.

Компании нужно иметь максимальное количество информации о покупателе: контакты, адреса, данные руководителей, банковские реквизиты, информацию о возможных партнерах организации-покупателя. Это в дальнейшем упростит процесс взыскания задолженности дебиторов.

При заключении договора предприятию следует обратить внимание на пункты договора: о сроках оплаты, штрафных санкциях при просрочках на определенное количество дней, судебные иски и т.д. При составлении договора лучше воспользоваться юридической консультацией.

Еженедельная отчетность поможет руководству оценить проделанную работу по взысканию долгов. Это значительно упростит процедуру контроля над текущей ситуацией.

Компании следует провести следующие мероприятия: обзвон должников, направление уведомительных писем, ограничение в предоставлении услуг и полное прекращение обслуживание данного контрагента, начисление штрафов, подача претензий и исков, занесение партнера в "черный список".

При проведении анализа так же был отмечен рост кредиторской задолженности - что так же может компанию в дальнейшем привести к банкротству. Кредиторская задолженность возникает как раз в том случае, когда дата предоставления услуг не совпадает с датой фактической оплатой услуг.

Мероприятия, описанные выше, как нельзя более точно отражает так же и работу по снижению кредиторской задолженности. Если увеличивается выручка компании и снижается дебиторская задолженность, то соответственно и кредиторская задолженность будет снижена, а в дальнейшем сокращена до минимума.

Предприятию нужно будет существенно повысить коэффициент обеспеченности собственными источниками и тем самым снизить коэффициент капитализации на предприятии.

Таким образом, в таблице 16 предложены следующие направления для повышения финансовой устойчивости ООО "Комфорт".

Таблица 16 - Направления для повышения финансовой устойчивости ООО "Комфорт"

В итоге, предлагаемые мероприятия, описанные в таблице выше, должны последовать повышению финансовой устойчивости ООО "Комфорт" и увеличению выручки на 25%.

3.2 Эффективность предложенных мероприятий