Аналіз ефективності діяльності ТОВ "Фірми ІНПРО" та напрямки підвищення її ефективності

Показник рентабельності звичної діяльності (Рзв.д) розраховується як відношення прибутку від операційної, інвестиційної і фінансової діяльності до витрат від звичної діяльності:

.

Рентабельність від звичної діяльності підвищилася на 0,7 %.

В цілому можна сказати, що підприємство рентабельне. Не рахуючи рентабельність фінансової діяльності, всі показники знаходяться в прийнятному стані.

Аналіз ліквідності та платоспроможності підприємства

При оцінці ліквідності визначають:

- коефіцієнт поточної ліквідності;

- коефіцієнт швидкої ліквідності;

- коефіцієнт абсолютної ліквідності.

Ці коефіцієнти, які розраховуються на підставі даних форми № 1 «Баланс» шляхом залишення поточних активів і поточних обов'язків підприємства, характеризують достатність поточних активів для погашення боргів протягом року.

У табл. 2.7 приведений розрахунок поточних активів на основі даних балансу.

Таблиця 2.7

Розрахунок поточних активів

Найменування активів	Відображення в балансі	Сума, тис. грн.
		на початок звітного періоду 2006 р.	на кінець звітнього періоду 2006 р.
Оборотні активи Запаси Векселя одержані Дебіторська заборгованість за товари Дебіторська заборгованість по розрахунках Інша поточна дебіторська заборгованість Поточні фінансові інвестиції Грошові кошти і їх еквіваленти Інші оборотні активи Всього по розділу ІІ Витрати майбутніх періодів Разом поточні активи на початок періоду на кінець періоду	ряд. 100 - 140 ряд. 150 ряд. 160 - 162 ряд. 170 - 200 ряд. 210 ряд. 220 ряд. 230 - 240 ряд. 250 ряд. 260 ряд. 270	31,1 0 186,8 3,5 0,1 0 3,4 0 270,6 0 270,6	28,3 0 71,2 5,9 0,1 0 5,9 0 326,4 0 326,4

У табл. 2.8 на основі даних балансу зроблений розрахунок поточних зобов'язань.

економічний ефективність стратегія продажа

Таблиця 2.8

Розрахунок поточних зобов'язань

Найменування поточних зобов'язань	Відображення в балансі	Сума, тис. грн.
		на початок звітного періоду 2006 р.	на кінець звітнього періоду 2006 р.
Всього по розділу IV (поточні зобов'язання)	ряд. 620	240,4	195,8
Прибутки майбутніх періодів	ряд. 630	0	0
Всього поточних зобов'язань		240,4	195,8

Використовуючи дані табл. 2.7 і 2.8, розрахуємо коефіцієнт ліквідності.

Коефіцієнт поточної ліквідності характеризує погашення поточних (короткострокових) зобов'язань за рахунок поточних активів.

Коефіцієнт поточної ліквідності дає загальну оцінку ліквідності активів, показуючи, скільки гривень поточних активів припадає на одну гривну поточних зобов'язань. Розраховується як відношення суми оборотних активів і витрат майбутніх періодів до суми поточних зобов'язань і прибутків майбутніх періодів.

Розрахуємо коефіцієнт покриття:

- На початок періоду: 270,6 / 240,4 = 0,11;

- на кінець періоду: 326,4 / 195,8 = 0,16.

Це означає, що на кожну 1 гривню підприємство мало на початок і кінець роки 0,11 грн. і 0,16 грн. відповідно.

Визначимо, на скільки підприємство може зменшити вартість поточних активів при їх продажу для того, щоб одержаної суми було достатньо для погашення поточних зобов'язань. Для цього визначимо питому частину заборгованості:

- на початок періоду (240,4 / 270,6 · 100 = 8,8 %;

- на кінець періоду (195,8 / 326,4) · 100 = 0,6 %.

Із загальної суми поточних активів (оборотних коштів), прийнятих за 100 %, витягнемо частину заборгованості:

- на початок періоду 100 % - 8,8 % = 1,12 %;

- на кінець періоду 100 % - 0,6 % = 0,4 %.

Отже, при ліквідації поточних активів їх вартість могла бути зменшена на початок періоду на 1,12 %, а на кінець звітного періоду - на 0,4 %, що не стане перешкодою підприємству в поверненні боргів кредиторам. Коефіцієнт абсолютної ліквідності не є абсолютним показником здатності повернути борги, він характеризує лише наявність оборотних активів, а не їх якість.

Коефіцієнт термінової ліквідності на відміну від попереднього коефіцієнта враховує якість оборотних активів. У його розрахунку враховуються найбільш ліквідні поточні активи. Коефіцієнт термінової ліквідності визначається відношенням оборотних активів і витрат майбутніх періодів за вирахуванням запасів до суми поточних зобов'язань і доходів майбутніх періодів.

Світова практика визначає, що цей коефіцієнт не повинен бути менше 1,0. Проте ця оцінка має умовний характер. Використовуючи дані табл. 2.7 і 2.8, розрахуємо коефіцієнт термінової ліквідності:

- на початок періоду: (270,6 - 31,1) / 240,4 = 0,09;

- на кінець періоду: (326,4 - 28,3) / 195,8 = 0,15.

Чим вищий коефіцієнт термінової ліквідності, тим більше можливим є погашення короткострокових зобов'язань.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності констатує, яка частина поточних (короткострокових) зобов'язань може бути погашена раптово. Коефіцієнт розраховується шляхом відношення грошових коштів і їх еквівалентів до суми поточних зобов'язань і прибутку майбутніх періодів.

За орієнтир коефіцієнта абсолютної ліквідності береться його значення не менше 0,2 - 0,25. за даними табл. 2.7 і 2.8 розрахуємо цей коефіцієнт:

- на початок періоду: 3,4 / 240,4 = 0,0014;

- на кінець періоду: 5,9 / 195,8 = 0,003.

Як видно з розрахунків, за звітний період коефіцієнт абсолютної ліквідності збільшився, таким чином, зросла здатність підприємства раптово погасити свою заборгованість.

2.3.1 Аналіз фінансової стійкості підприємства

Для характеристики фінансової стійкості підприємства розраховується ряд коефіцієнтів.

У табл. 2.3.1. даний порядок розрахунку, нормативні значення показників, які визначені світовою практикою, і їх характеристики.

З метою деталізації фінансового стану доцільно розглянути багаторівневу схему покриття виробничих запасів і витрат (ВЗ). Залежно від того, якого вигляду джерела засобів використовуються для формування запасів, можна з упевненим ступенем умовності судити про рівень платоспроможності підприємства.

Власний оборотний капітал (ОК) можна визначити за формулою 2.18:

ОК = П1 + П2 + П3 - А1, (2.18)

де П1, П2, П3 - підсумки I, II, III розділів пасиву балансу;

А1 - підсумок I розділу активу балансу.

При розрахунку показника умовно мається на увазі, що довгострокові зобов'язання як джерела коштів використовуються для покриття I розділу активу балансу «необоротні активи».

Джерелами формування запасів (ДФЗ) є власний оборотний капітал, короткострокові кредити і позики, а також кредиторська заборгованість по товарних операціях, яка є, як правило, джерелом покриття запасів. Розраховується як ДФЗ = ОК + кредити банків і кредити, використовувані для покриття запасів + розрахунки з кредиторами по товарних операціях.

Виділяють чотири типи фінансової стійкості підприємства:

1) абсолютна фінансова стійкість (ПЗ < ОК);

2) нормативна фінансова стійкість (ОК < ПЗ < ДФЗ);

3) нестійкий фінансовий стан (ПЗ > ДФЗ);

4) критичний фінансовий стан - підприємство не може своєчасно розрахуватися з кредиторами.

Таблиця 2.9.

Оцінка відносних показників фінансової стійкості підприємства

Показники	Порядок розрахунку	На початок періоду	На кінці періо ду	Запропоно вана норма	Характеристика коефіцієнта
1	2	3	4	5	6
Коефіцієнт забезпеченості власними коштами	П1 + П2 - А1/А2 + А3	0,09	0,03	> 0,1	Характеризує ступінь забезпеченості власними оборотними коштами, необхідної для фінансової стійкості
Коефіцієнт забезпеченості матеріальних запасів власними коштами (МЗ)	П1 + П2 - А1/МЗ	0,1	0,5	0,6 - 0,8	Показує ступінь покриття матеріальних запасів власними коштами
Коефіцієнт маневреності	П1 + П2 - А1/П1 + П2	0,1	0,07	> 0,5	Відображає мобільність власних джерел коштів. Показує, яка частина власного капіталу знаходиться в оберті
Індекс постійного активу	А1/П1	0,001	0,016	-	Показує частину основних коштів і необоротних активів в джерелах власних коштів
Коефіцієнт довгострокового залучення	П3/П1 + П2 + П3	0	0	-	Оцінює, наскільки інтенсивно підприємство використовує позикові кошти для оновлення і розширення виробництва
Коефіцієнт зносу	Накопичена сума зносу/ початкова вартість основних коштів	0,001	0,002	-	Показує, як профінансовані за рахунок зносу заміни і оновлення основних коштів
Коефіцієнт реальної вартості майна	Основні кошти + сировина, матеріали + НЗП + МШП /валюта балансу	0,011	0,019	> 0,5	Характеризує, яку частину вартості майна складають засоби виробництва, рівень виробничого потенціалу

На підприємстві встановилися наступні рівні показників:

на початок року:

- ПЗ = 39,7 тис. грн.,

- ОК = 30,2 тис. грн.,

- ІФЗ = 262,5 тис. грн.;

на кінець року:

- ПЗ = 223,2 тис. грн.,

- ОК = 130,6 тис. грн.,

- ДФЗ = 319,7 тис. грн.

З розрахунку видно, що підприємство відноситься до другого типу.

У роботі було проаналізовано діяльність малого підприємства "Фірма ІНПРО": фінансові результати та рівень рентабельності: в результаті зростання фінансових витрат рентабельність фінансової діяльності зменшилася на 4,2 %, в цілому підприємство працює рентабельно, від звичної діяльності рентабельність підвищилася на 0,7 %. Аналіз валюти балансу на початок і кінець звітного періоду показав збільшення суми валюти балансу, це сигналізує про стабільну діяльність підприємства. Відбулося збільшення в активі балансу: основні засоби - на 27,6 тис. грн., збільшилися запаси на 12,7 тис. грн., готова продукція - на 17,2 тис. грн., зменшилася дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги на 115,5 тис. грн., дебіторська заборгованість бюджету збільшилася на 2,3 тис. грн., значно зменшилася дебіторська заборгованість по виданих авансах на 17 тис. грн., інша поточна дебіторська заборгованість збільшилася на 270 грн., збільшилися грошові кошти в національній валюті на 2,5 тис. грн.; відбулися зміни в пасиві балансу: збільшився нерозподілений прибуток на 129,7 тис. грн., зменшилася кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги на 4,2 тис. грн.; поточні обов'язки по розрахунках: з одержаних авансів зменшилося на 0,4 тис. грн., з бюджетом збільшилося на 0,4 тис. грн., по страхуванню збільшилося на 0,3 тис. грн., по оплаті праці збільшилося на 0,9 тис. грн., інші поточні обов'язки зменшилися на 3,2 тис. грн.

2.4 Разробка напрямків просування товару для підприємства ТОВ «Фірми ІНПРО»

2.4.1 Програма просування товару на ринок

Підприємство ТОВ „Фірма ІНПРО” є крупним торгівельним підприємством кабельно-провідниковою продукцією. Зараз на ринку діє багато торгівельних підприємств, що продає електротехнічну продукцію: як крупних, так і невеликих. Це є результатом стрімкого розвитку торгівлі кабельно-провідникової продукції. Програма просування, розроблена для ТОВ „Фірма ІНПРО” повинна дати наступні результати:

- налагодження продажу продукції;

- розширення клієнтської бази на 50%;

- підвищення інформованості споживачів щодо продукції ТОВ „Фірма ІНПРО” на 60%.

Програма просування для підприємства повинна бути побудована згідно з визначеною схемою:

- виявлення цільової аудиторії;

- вибір звернення;

- вибір засобів розповсюдження інформації;

- врахування потоку зворотнього зв'язку;

- розрахунок загального бюджету;

- формування конкретної програми, враховуючи вище перераховані умови.

Цільової аудиторією, на яку будуть направлені звернення підприємства є будівельні компанії та інші підприємства.

У зверненні, яке буде направлене на аудиторію повинні бути застосовані раціональні мотиви. Необхідно показати та переконати споживача в тому, що саме цей продукт принесе йому вигоди та дозволить підвищити прибуток чи знизити трудові або часові витрати. Звернення у програмі просування для підприємства ТОВ „Фірма ІНПРО” буде побудоване таким чином:

- у першій частині необхідно розмістити короткий заголовок - назву підприємства та вид його діяльності;

- потім необхідно розмістити інформацію про те, що підприємство продає;

- далі необхідно вже конкретно описати товар, вказати переваги його використання, можливо натякнути (або прямо заявити) про вигоди які несе використання товару;

- у кінці необхідно закликати споживача до якої-небудь дії, а можливо і вказати йому досить конкретні кроки.

У рамках кожного елементу просування для ТОВ „Фірми ІНПРО” будуть використані наступні інструменти:

- реклама у галузевих виданнях;

- створення сторінки на веб-сайті підприємства;

- безкоштовні консультації щодо використання товару;

- надання знижок.

Для створення цієї програми використовуються всі елементи комплексу просування.

В рамках програми, що планується були вибрані саме ці інструменти, тому що:

- вони найбільше відповідають сфері діяльності підприємства;

- вони мають досить широкий охват аудиторії, що як наслідок, призводить до підвищення інформованості споживачів (одна із цілей програми);

- їх вартість приблизно відповідає тим коштам, які має підприємство на просування;

- всі заходи направлені конкретно на потенційного споживача, а не масову аудиторію.

Засобами розповсюдження інформації про новий товар будуть наступні:

- галузеве видання „Стройпрайс”. Це спеціалізований журнал для будівельників та торговців будматеріалами, його тираж 20000 на місяць, із них (за даними редакції) 40% є спеціалізованими підприємствами з будівництва або з продажу будматеріалів;

- довідник ділової інформації „Компасс”. Це видання розповсюджується як в печатному вигляді так і на дисках, що сприяє більшому охвату аудиторії, до того ж це спеціалізоване видання з промисловості та торгівлі;

- сторінка на веб-сайті підприємства у мережі Інтернет. Перевагами цього носія є дуже широкий охват аудиторії, доступність 24 години на добу, сім днів на тиждень, швидкість отримання інформації, можливість отримати негайну відповідь на своє питання;

- виступи. Виступи несуть у собі елементи особистого спілкування, тому вони є позитивними для створення гарного іміджу компанії, дозволяють відповідати на всі питання, роз'яснити незрозумілі моменти, можливо розгорнути дискусію, у ході якої буде вказано на переваги нового товару;

2.4.2 Рекламна стратегія фірми

Рекламне звернення для ТОВ „Фірми ІНПРО”, яке буде використано для реклами у печатних виданнях наведене на рисунку 2.4.1.

Рекламне звернення розробляють дизайнери цієї фірми та це входить до вартості замовлення реклами.

Веб-сторінка розробляється фірмою „С-дизайн”, яка також надає послуги з розроблення рекламних каталогів, корпоративної газети та виставкових стендів. Вартість всіх розробок включена у загальну вартість інструменту просування.

Бюджет програми просування підприємство ТОВ „Фірма ІНПРО” визначає для себе використовуючи метод фіксованого відсотку від об'єму продажу. У цьому методі сума витрат на просування розраховується як певний відсоток (для промислових підприємств це зазвичай 2%) від обсягів продажу продукції підприємства. Для підприємства ТОВ „Фірма ІНПРО” запланована сума на маркетинг складає 25615 грн. Ця сума виділяється не тільки на просувні програми, а і на збутові витрати. Цей метод передбачає брати відсоток від продажу тієї продукції, для якої складається програма просування

Загальний період для програми просування складає шість місяців 2007 року. Після закінчення цього терміну необхідно буде провести оцінку ефективності програми, використовуючи дані про продаж продукції, а також визначити чи досягло підприємство запланованих результатів.

Загальна програма просування для підприємства ТОВ „Фірма ІНПРО” наведена у таблиці 2.10.(Додаток В).

Таблиця 2.10.

Загальна програма просування для підприємства ТОВ «Фірма ІНПРО»

Елемент	Захід	Кільк.	Ціна за 1	Вартість
Реклама	1 Розміщення реклами у Стройпрайсі	24	315	7560
	2 Створення сторінки на веб-сайті	1	2500	2500
	3 Виготовлення рекламно-представницької продукції	1	21000	21000
	4 Розміщення реклами у довіднику „Компасс”	1	1750	1750

Формування бюджету на просування лежить у рамках двох основних завдань:

- визначення належного обсягу асигнувань на рекламу;

- ефективний розподіл цього обсягу асигнувань.

Обсяг асигнувань на рекламу для підприємства ТОВ «Фірми ІНПРО» складає 15976 грн.

Модель розподілу ефективного обсягу асигнувань на рекламу має вигляд:

(2.18.)

де ui - обсяг засобу;

ri - охоплення засобу, тис. чол.;

ci - вартість одиниці обсягу засобу, грн.;

Aeff - ефективний обсяг асигнувань на просування, грн.;

ai - обмеження обсягу засобу в даному випадку.

Розглянемо економічну сутність окремих залежностей і обмежень. Цільова функція припускає досягнення значення охоплення цільової аудиторії.

Сума визначає весь рекламний бюджет підприємства на визначений період часу, сформований відповідно до цільової функції.

Добуток вартість даного рекламного звернення.

Обмеження припускає розподіл усієї суми витрат на всі засоби просування у рамках наявного обсягу асигнувань на просування.

Обмеження обсягу рекламного засобу в даному джерелі (аі) дає можливість регулювати обсяг звернення з урахуванням загального обсягу засобу. Ці обмеження формуються зовнішнім середовищем, зокрема особливістю рекламного засобу.

Вектор - стовпець сіui - формує бюджет на просування для підприємства. Сума не повинна виходити за розумні межі обсягу асигнувань на просування. У даному випадку пропонована модель виконує завдання параметричної адаптації системи управління рекламною кампанією підприємства.

У моделі передбачається, що первісний набір засобів формується керівництвом підприємства і є вхідною інформацією для її побудови.

Оцінка охоплення відповідного рекламного засобу надається сторонніми організаціями.

Вихідними умовами планування програми просування для ТОВ „Фірма ІНПРО” виступають:

- продукція - кабельно-провідникова продукція;

- планований період - перше півріччя 2007р.;

- планується один рекламний цикл;

- передбачається рівномірний розподіл виходів рекламних звернень;

- обсяг асигнувань складає 25615 грн.

Вхідні дані для розрахунку моделі представлені у таблиці 2.11.

Використовуючи наведену вище модель та програму Microsoft Excel, необхідно розрахувати обсяги рекламних засобів, які будуть ефективні, та розрахувати їх вартість, згідно з даними наведеними у таблиці 2.4.2. Результати розрахунків представлені у таблиці 2.12.

Загальний охват аудиторії згідно з розрахованою моделлю складає 38300 чол.

Враховуючи результати, отримані за допомогою економіко-математичної моделі, можна скласти загальний бюджет всієї програми просування для підприємства ТОВ «Фірми ІНПРО» з урахуванням ефективності кожного засобу. Загальний бюджет представлений у таблиці 2.13.

Таблиця 2.11.

Вхідні дані для розрахунку моделі ефективного розподілу обсягу асигнувань на просування

Засіб просування	Вартість засобу, грн. (Ci)	Охоплення, чол. (ri)	Обмеження обсягу засобу просування, (аі)
1 Реклама в „Стройпрайсі”	315	8000	24
2 Створення веб-сторінки	2500	20000	1
3 Виготовлення рекламно-представницької продукції	21000	10000	1
4 Розміщення реклами у довіднику „Компасс”	1750	300	1
Обсяг асигнувань на просування (Aeff)	25615 грн

Таблиця 2.12.

Результати ефективного розподілу обсягу асигнувань на рекламу

Рекламний засіб	Обсяг рекламного засобу	Бюджет, грн.
1 Реклама в „Стройпрайсі”	24	7560
2 Створення веб-сторінки	1	2500
3 Виготовлення рекламно-представницької продукції	1	21000
4 Розміщення реклами у довіднику „Компасс”	1	1750
Загалом	32810

Таблиця 2.13.

Загальний бюджет на просування для ТОВ «Фірми ІНПРО»

Елемент комплексу просування	Захід у рамках обраного елементу	Кількість одиниць заходу	Вартість одиниці заходу, грн	Загальна вартість заходу
Реклама	1 Розміщення оголошень у галузевому виданні „Стройпрайс”	24	315	7560
	2 Створення сторінки на власному веб-сайті	1	2500	2500
	3 Виготовлення рекламно-представницької продукції (ручки, календарі, рекламні брошури тощо)	1	21000	21000
	4 Розміщення реклами у довіднику ділової інформації „Компасс”	1	1750	1750
Загалом	32810

Кожний засіб просування має свою частку у загальному бюджеті просування. Ці частки для кожного засобу представлені на рисунку 2.4.2.

Таким чином, з рисунку 2.4. видно, що найбільшу частку (88%) розміщення оголошень у галузевому журналі.

Медіа-план, у загальному розумінні, є підсумком програми просування. У ньому відображаються ті засоби просування, які будуть використані для підприємства та відображається їх частота. На рисунку 2.4.3 представлений медіа-план програми просування товару для підприємства ТОВ «Фірма ІНПРО».

Рисунок 2.4. - Частка кожного засобу у загальному бюджеті просування

Таким чином з рисунку 2.5. видно, що більшість заходів буде проведено на початку програми. Це пов'язано з тим, що для просування товару необхідно надати споживачам вичерпну інформацію про нього на першому етапі, а далі підтримувати знання споживача та розширювати коло обізнаних споживачів.

Засіб	1 міс.	2 міс.	3 міс.	4 міс.	5 міс.	6 міс.
1 Реклама у "Стройпрайсі"
2 Створення веб-сторінки
3 Рекламно-представницька продукція
4 Реклама у довіднику "Компасс"
				заходи відсутні
				заходи використовуються

Рисунок 2.5. - Медіа-план програми просування товару ТОВ «Фірма ІНПРО»

2.5 Ефективність впровадження програми просування товару ТОВ «Фірми ІНПРО»

При наявності на ринку великої кількості „гравців”, необхідним кроком для виживання підприємства є використання в своїй діяльності маркетингових комунікацій. Проте, як засвідчує нинішня світова практика, завантаження ринку різними товарами-замінниками, застосування агресивних маркетингових заходів, нехтування індивідуальністю споживача породжує у нього роздратування та негативне ставлення не тільки до торгової марки , а й до товарної групи в цілому. Саме в цьому зв'язку виникає потреба перегляду застосування традиційних маркетингових схемі маркетингових комунікацій, зокрема. Одним з аспектів вирішення цієї проблеми є розробка спеціального економіко-математичного механізму для оцінки ефективності здійснюваних маркетингових комунікацій підприємства.

В загальному значенні ефективність - це співвідношення між досягнутими результатами і витратами на це. Сенс полягає в тому, які саме результати ми маємо. Безумовно, результати можна оцінювати як зростання обсягів реалізації продукції, збільшення прибутковості підприємства. Але цю оцінку можна дати лише після впровадження програми просування та отримання певної інформації щодо обсягів збуту. У зв'язку з цим виникає необхідність введення такої категорії, як оцінка комунікативної ефективності - саме вона передбачає оцінювання інформаційно-психологічного впливу на аудиторію. Комунікативна ефективність має визначатись кількістю прийнятих позитивних рішень аудиторії стосовно певної торгової марки чи виробника, коли йдеться про здійснення купівель та співробітництва.

Базою для розробки моделі оцінки комунікативної ефективності стали результати проведених експериментальних досліджень, зведених до таблиць 2.14, 2.15., 2.16.

Таблиця 2.14.

Значення коефіцієнта складності сприйняття основного матеріалу

Складність сприйняття матеріалу	Значення коефіцієнту складності сприйняття основного матеріалу (к4)
занадто складне	1
складне	0,9
недуже складне	0,8
нейтральне	0,7
недуже легке	0,6
легке	0,5
занадто легке	0,4
примітивне	0,3

Таблиця 2.15.

Залежність між ступенем відповідності певного носія аудиторії підприємства та рівнем сприйняття нею маркетингових комунікаційних повідомлень

Відповідність носія аудиторії підприємства	Вірогідність переключення уваги аудиторії з основного матеріалу на маркетингові комунікаційні повідомлення	Рівень запам'ятованості маркетингового комунікативного матеріалу з однієї подачі (h)
Повна невідповідальність	0,750	0,00
Невідповідальність	0,625	0,03
Нейтральність	0,500	0,05
Відповідність	0,375	0,15
Спеціалізація	0,250	0,25

Таблиця 2.16.

Загальні результати дослідження реакції споживачів на маркетингові комунікації

Інструмент просування	Середній відсоток кількості людей, що купили продукцію під впливом маркетингових комунікацій	Відсоток збільшення комунікативної ефективності з кожним повторним заходом з просування
Масова реклама	0,018	2,8
Паблік рілейшенз	0,221	4,1
Стимулювання збуту	0,274	5,6
Персональний продаж	0,245	8,2

З урахуванням зазначених чинників та результатів експериментальних досліджень, модель оцінки комунікативної ефективності програми просування має вигляд:

(2.18.)

де q, i - кількість носіїв, що задіяні у програмі просування;

H - обсяг аудиторії, на яку спрямовано вплив певного носія;

k1…k7 - коефіцієнти, які корегують обсяг аудиторії, на яку спрямовано вплив певного носія

R - номер рейтингової позиції певного носія серед йому подібних [9].

У таблиці 2.16. наведені дані про коректувальні коефіцієнти, які коректують значення комунікативної ефективності програми просування.

Таблиця 2.16.

Значення коректувальних коефіцієнтів

Коефіцієнт	Формула для розрахунку коефіцієнта	Характеристика коефіцієнту
k1	, де Vпр. - обсяг матеріалу, спрямованого тільки на визначену аудиторію; Vзаг. - загальний обсяг матеріалу	Це коефіцієнт відповідності профілю носія основним заняттям аудиторії, на яку підприємство орієнтує свою діяльність. Якщо носій є спеціалізованим, то коефіцієнт дорівнює 1.
k2	, де Vтов.р. - обсяг матеріалу, спрямованого на певний товарний ринок.	Це коефіцієнт відповідності профілю видання певній товарній групі чи товарному ринку. Вважається рівним 1, якщо носій спеціалізований.
k3	, де Vтов. марки - обсяг матеріалів, присвячених певному виробникові чи його торговій марці.	Цей коефіцієнт показує частку маркетингових комунікацій. повідомлень про окремого виробника чи торгову марку в загальному обсязі повідомлень.
k4	наведений у таблиці 2.5.3	Цей коефіцієнт показує складність сприйняття основного матеріалу
k5	, де Vосн.мат. - обсяг основного матеріалу на певному носії	Частка основного матеріалу в загальному обсязі наданого матеріалу
k6	наведений у таблиці 2.5.4	Коефіцієнт вірогідності переключення уваги аудиторії з основного матеріалу на матеріал з маркетингових комунікативних повідомлень
k7	, де ? - інтенсивність виконання певних дій аудиторії під впливом просування; r - частота повторення маркетингових повідомлень на одному носієві; ? - ефективність повторного впливу кожного з інструментів; ? - коефіцієнт сприймання зображення (повно кольорове=1, ч/б=0); p - кількість інструментів маркетингових комунікацій щодо	певного виробника чи торгової марки, задіяних на одному носієві; h - рівень запамятовуваності маркетингового комунікаційного повідомлення з однієї подачі на одному носієві залежно від відповідності спрямування профілю носія заняттям аудиторії підприємства (таблиця 3.4).

У таблиці 2.17. наведено розрахунок значень коректувальних коефіцієнтів.

Таблиця 2.17.

Розрахунок значень коефіцієнтів

Засіб	к1	к2	к3	к4	к5	к6	к7	Н	R
1 Реклама у „Стройпрайсі”	1	1	0,06	0,6	0,64	0,2	0,3	8000	2
2 Веб-сторінка на веб-сайті	1	1	0,2	0,8	0,75	0,25	0,0045	20000	4
3 Рекл.-представ. продукція	1	1	1	0,3	1	0,25	0,0045	10000	1
4 Довідник „Компасс”	1	1	0,02	0,6	0,82	0,25	0,0045	300	2

За допомогою розрахованих коефіцієнтів, визначимо комунікативну ефективність запропонованої програми просування.

Наведена модель визначення ефективності маркетингових комунікації дає можливість отримати в реальних цифрах комунікативну ефективність програм просування, виражену у тій кількості прийнятих позитивних рішень аудиторії щодо певної торгової марки чи виробника на предмет здійснення купівель та співробітництва під впливом визначених повідомлень за конкретний час.

Також можемо провести ожидаємий економічний ефект:

1. Затрати на заходи:

Затрати - 32810 тис. грн. (таблиця 2.15.)

1. Приріст продажі продукції:

?V = ?ПТ ? V1 , (2.19.)

де ?V - приріст продажі продукції;

?ПТ - приріст середньорічний продажі

V1 - продаж продукції до внедріння заходів.

?V = 1? 1/926 ? 26,156 = 26,156 тис. грн.;

Отже, загальна кількість позитивних рішень для програми просування для ТОВ «Фірми ІНПРО» складає 926. Це означає, що при наведеному обсязі інструментів просування та при загальному обхваті аудиторії 57550, підприємство отримає 926 замовлень товару. Ця цифра є невеликою, але це пов'язано з тим, що підприємство діє на ринку. При отриманні 926 замовлень, приріст продажі скласти 26,156 тис. грн.

Заходи, направленні на підвищення ефективності:

Ввести в практику торгівельної фірми ( людину або групу):

- комплексно вивчити ринок, його требувань;

- планувати свою товарну політику;

- управляти маркетинговою діяльністю.

Програма просування для ТОВ «Фірма ІНПРО» сформована з урахуванням результатів, які прагне досягти підприємство. Кожний використовуваний інструмент відповідає цілям програми та приблизній сумі на просування.

Економіко-математична модель допомагає більш ефективно розподілити бюджет програми просування. Ця модель коректує частоту використання просувних інструментів, маючи за параметр відбору ті інструменти, вартість яких менше, а обхват аудиторії більше. Таким чином, з урахуванням результатів розрахунку моделі, було сформовано остаточний бюджет просування.

Таким чином, використовуючи теоретичні основи просування товарів, було сформовано програму просування електротехнічної продукції для підприємства ТОВ «Фірма ІНПРО», яка включає у себе використання всіх інструментів маркетингових комунікацій. Було сформовано бюджет програми та за допомогою економіко-математичної моделі він був скоректований у бік більшої ефективності.

Також проведено оцінку комунікативної ефективності розробленої програми, та складено медіа-план заходів просування.

Загалом, запропонована програма складена з урахуванням специфіки підприємства та цільової аудиторії, на яку вона буде спрямована.

2.6 Безпека життєдіяльності. Техногенна безпека

2.6.1 Аналіз небезпечних та шкідливих факторів відділа продаж

В процесі трудової діяльності людина піддається дії цілого ряду чинників: мікроклімату, умов навколишнього середовища, інтенсивності праці і т.д. З метою досягнення безпечних умов праці необхідно обґрунтовувати, підтримувати і контролювати дотримання параметрів цих чинників.

У відділі продаж площею 60 м2 на робочому місці оператора застосовуються наступні метеорологічні умови.

Метеорологічні умови

Мікроклімат - умови теплового обміну поверхні тіла людини з навколишнім середовищем, температура, вогкість, швидкість руху повітря.

Оптимальні мікрокліматичні умови - поєднання параметрів мікроклімату, які при тривалій і систематичній дії на людину, забезпечують збереження нормального функціонального і теплового стану організму без напруги реакції терморегуляції.

По енергетичних витратах організму роботу оператора можна віднести до Iб, оскільки витрати енергії не перевищують 150 кКал/год відповідно до вимог ГОСТ ССБТ 12.1.005-88.

Показники мікроклімату робочого місця оператора приведені в табл. 2.6.1.

Вентиляція і опалювання

Для забезпечення вказаних параметрів мікроклімату передбачена вентиляція приточування, згідно СНиП 2.04.05-91. У зимовий час для підтримки заданих параметрів температури в приміщеннях застосовується центральне опалювання, а в літній час - кондиціонер.

Таблиця 2.18.

Оптимальні значення параметрів метеорологічних умов на робочому місці

Категорія робіт за енерговитратами	Період року	Температура повітря, 0С	Відносна вологість, %	Швидкість руху повітря, м/с
Iб	Холодний	21 - 23	40 - 60	0,1
Iб	Теплий	22 - 24	40 - 60	0,2

Освітлення

У приміщеннях підприємства передбачений суміщений тип освітлення, при якому природне освітлення додається штучним. Відповідно до СНиП-4-79 природне освітлення здійснюється через бічні отвори, зорієнтовані переважно на північ і забезпечують КЕО не менше 1,2 % у зонах із стійким сніжним покривом для 4 пояси. Нормоване значення КЕО для 4 пояси визначається по формулі (2.6.1):

енIV = еIIIн м с, (2.6.1)

де м - коефіцієнт світлового клімату; м = 0,9;

с - коефіцієнт сонячного клімату; с = 0,75.

По задачах зорової роботи, приміщення, в якому працює менеджер, відноситься до четвертої групи, оскільки в приміщенні виробляється розрізнення об'єктів зорової роботи при фіксованому напрямі лінії зору працюючих на робочу поверхню.

Характеристика зорової роботи - середньої точності. Освітленість при штучному освітленні (загальна) - 300 лк.

Характеристика освітлення представлена в табл. 2.6.2.

Таблиця 2.19

Характеристика освітлення

Розряд зорової роботи	Освітлення
	природне	штучне
	вид освітлення	КЕО, %	нормована освітленість, Е лк
IV	Бічне	1,08	300

Таблиця 2.20

Перелік первинних засобів пожежегасіння, обов'язкових у відділі логістики.

Площа, кв.м.	Первинні засоби пожежогасіння (тип, найменування)	Кількість, шт.	Вогнегасячий ефект
28	вуглекислотні вогнегасники ВВК-1,4, повсть, повстина	2	Розведення повітря вуглекислим газом і зниження в ньому змісту кисню до концентрації, при якій припиняється горіння. Вогнегасячий ефект зазначеним газом обумовлюється втратами теплоти і зниженням теплового ефекту реакції припинення доступу кисню до палаючих елементів.

Висновки

У роботі було проаналізовано фінансово-господарську діяльність підприємства: фінансові результати та рівень рентабельності, ліквідність та платоспроможність, питання фінансової стійкості підприємства.

Базу дослідження складав аналіз активу і пасиву балансу підприємства, аналіз структури майна і його джерел, аналіз рівня динаміки показників фінансових результатів діяльності підприємства, розрахунок поточних активів, оцінка відносних показників фінансової стійкості підприємства.

Аналіз валюти балансу на початок і кінець звітного періоду показав збільшення суми валюти балансу, це сигналізує про стабільну діяльність підприємства.

Для здійснення проекту відповідно до розрахунків потрібно 32810 тис. гривень.

У роботі було проаналізовано діяльність ТОВ «Фірми ІНПРО», а отже, загальна кількість позитивних рішень для програми просування для ТОВ «Фірма ІНПРО» складає 926. Це означає, що при наведеному обсязі інструментів просування та при загальному обхваті аудиторії 57550, підприємство отримає 926 замовлень товару. Ця цифра є невеликою, але це пов'язано з тим, що підприємство діє на промисловому ринку.

АНОТАЦІЯ

Об'єктом роботи є діяльність ТОВ “Фірми ІНПРО”

Тема дипломної роботи: «Управління фінансово-господарською діяльністю підприємства» -- є дуже актуальною на справжній момент.

Дана тема цікава тим, що фінансово-господарська діяльність присутня у кожному підприємстві.

У роботі використовувався необхідний документальний і статистичний матеріал, що дозволив розробити фінансово-господарський аналіз та визначити шляхи його покращення. Це ж визначило і задачі роботи.

Для рішення поставлених задач використовувалася наукова література по основах бізнесу, фінансового аналізу, фінансового звіту, менеджменту і маркетингу.

СПИСОК ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ

1 Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учеб.-метод. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1997.

2 Морозов О.В. Основи маркетингу. - 2-е видавництво доп. - М. : Видавництво будинок «Дошков».- До., 2000

3. Закон України «Про підприємство»

4. Кононенко О., Маханько О. Аналіз фінансової звітності - 4-те вид., перероб. і доп. - Х.: Фактор, 2006 - 200 с.

5 Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. - Мн.: Высшая школа, 1998. - 458 с.

6 Артеменко В. Г., Белендир М. В. Финансовый анализ. - М.: ДИС, 1997. - 220 с.

7 Абрютина М. С., Грачев А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Дело и сервис, 1998. - 256 с.

8 В.О. Подольска, О.В. Яріш Фінансовий аналіз: Навч. посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2007. - 448 с.

9 Скібіцька Л.І., Скібіцький О.М. Менеджмент. - К.: Центр учбової літератури, 2007. - 416 с.

10 Закон України “Про охорону праці”.

11 ГОСТ 12.1.005-88 ССБТ. Загальні санітарно-гігієнічні вимоги до повітря робочої зони. - Введ. 01.01.89г.

12 СНіП 2.04.05-91. Опалювання, вентиляція і кондиціонування повітря. - М:. Стройиздат,1991 р.

13 СНіП II-4-79. Природне і штучне освітлення. Норми проектування. - М:. Стройиздат,1982 р.

14 ГОСТ 12.1.003.-83ССБТ. Шум. Загальні вимоги безпеки. - Введ. 01.07.84 р.

15 ГОСТ 12.1.004-91 ССБТ. Пожежна безпека. Загальні вимоги

16 СНиП2.01.02-85. Протипожежні норми проектування будівель і споруд. Норми проектування. - М.: Стройіздат, 1981. - 16с.

17 ОНТП 24-86. Загальносоюзні норми технологічного проектування.

18 ГОСТ 12.1.012 - 90 Вібрація. Загальні вимоги безпеки

19 ГОСТ 17.1.3.03.-77. Правила вибору і оцінка якості джерел централізованого господарсько-питного водопостачання.

20 ГСанПіН 3.3.2.007-98. Державні санітарні правила і норми роботи з візуальними дисплеями терміналами електронно-обчислювальних машин. Київ 1998 р.

21 Егоров П.Т., Шляхов И.А., Алабин Н.И. Гражданская оборона. - М.: Высш. шк., 1977. - 302с.

Размещено на Allbest.ru