Кризис на Украине и особенности его освещения ведущими СМИ России и Украины (2013-2014 гг.)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского

Философский факультет

Кафедра политический наук и международных отношений

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Кризис на Украине и особенности его освещения ведущими сми России и Украины (2013-2014 гг.)

Студентки 4 курса 4-П группы

Савицкой Дарьи Дмитриевны

Научный руководитель

кандидат политических наук

доцент Л.Г. Халанская

Зав. кафедрой

Доктор политических наук

профессор С.В. Юрченко

Симферополь 2015

ВВЕДЕНИЕ

Динамика процессов, происходящих в современном обществе, требует не только адекватного представления фактов общественности. С увеличением количества событий, информационных потоков и средств их выражения возрастает потребность в грамотном, своевременном и беспристрастном отборе и интерпретации этих событий и фактов, а также анализе их причин и возможных последствий, т.е. возрастает также роль и ответственность журналиста.

Влияние средств массовой информации на все происходящее в жизни человечества обрело всеобщий характер. Они стали главным информационным оружием современного мира. Оценки растущего влияния СМИ на политику и общество далеко не однозначны, а то и прямо противоположны. Некоторые авторы видят в нем ростки новой, более высокой и гуманной цивилизации - информационного общества, усматривают реальное движение к антибюрократическому, творческому государству, способному успешно разрешить наиболее острые конфликты современного мира. Другие мыслители, констатируя опустошающее и разрушающее воздействие средств массовой информации наличность, общество и культуру в целом, оценивают возрастающую роль информационной власти более пессимистично. Опыт показывает, что потенциально СМИ способны служить различным целям. С одной стороны, они могут просвещать людей, помогать их компетентному участию в общественной жизни, способствовать личностному становлению. Но с другой, что сегодня нередко происходит, - духовно порабощать, дезинформировать, иногда не желая того, разжигать массовую ненависть, сеять недоверие и страх.

Степень изученности. Проблема информационных войн и роли СМИ в политических процессах рассматривались в трудах Боташевой А.К., Тоффлера Э., Кара-Мурзы С.Г., Кастельса М., Маклюэна М., Г.Г. Почепцова, Кургановой Е.Б. и других.

Проблемой в данной работе выступает освещение российскими и украинскими средствами массовой информации кризиса на Украине в период 2013-2014 гг. Целью данного исследования является анализ освещения кризиса на Украине российскими и украинскими СМИ в период 2013-2014 гг.

Объектом исследования выступает кризис на Украине.

Предмет исследования: освещение кризиса на Украине российскими и украинскими СМИ в период 2013-2014 гг.

Для достижения поставленной цели, необходимо выполнение ряда задач:

1. Сбор и анализ документов

2. Рассмотреть основные функции средств массовой информации;

3. Определить теоретических основы информационных войн и информационного терроризма;

4. Рассмотреть причины возникновения кризиса на Украине;

5. Изучить степень доверия у жителей Украины к российским и украинским СМИ;

6. Провести контент-анализ украинских и российских СМИ на предмет освещения кризиса в Украине.

7. Сравнить подачу материалов в украинских и российских изданиях.

При написании работы использовались следующие методы исследования:

1. Контент-анализ;

2. Анализ документов;

3. Ситуационный анализ.

4. Сравнительный анализ

Структура работы: работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка используемых источников (44 наименования). Общий объём работы составляет 68 страниц.

РАЗДЕЛ I МАНИПУЛЯЦИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМ СОЗНАНИЕМ ПОСРЕДСТВОМ СМИ

информационный война спиндокторство манипулятивный

1.1 Теоретические основы манипуляции сознанием

Любая информация, воздействуя на человека, может создать у него социально-психологическую установку, т.е. внутреннюю готовность к каким-либо действиям. Данную особенность человеческой психики используют манипуляторы при манипулировании общественным мнением.

Слово «манипуляция» в словарях европейских языков толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями. Отсюда произошло и современное переносное значение слова - ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами 19, с. 19.

Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка. Таким образом, термин «манипуляция» есть метафора и употребляется в переносном смысле: ловкость рук в обращении с вещами перенесена в этой метафоре на ловкое управление людьми.

С. Кара-Мурза даёт современное определение манипуляции - программирование мнений и устремлений масс, их настроений и даже психического состояния с целью обеспечить такое их поведение, которое нужно тем, кто владеет средствами манипуляции.

Стоит отметить, что, по мнению В.П. Пугачева [27], манипуляция не исчерпывается воздействием на психику человека только посредством психологических приемов и тактик. Исследователь выделяет психологическую манипуляцию (влияние на психику людей в процессе непосредственного личностного воздействия) и экологическую или ситуационную (влияние через окружающую среду, ситуацию). В политике широко применяется ситуационное манипулирование, так как оно позволяет действовать более незаметно, при этом коммуникация осуществляется через других людей, обстоятельства, обладает длительным воздействием, оказывает глубокое влияние на сознание, подсознание и поведение человека. В.П. Пугачев определяет ситуацию как «…систему отношений или обстоятельства, в которых находится субъект» [27]. Большое значение при этом имеет характер восприятия ситуации человеком, основанный на наличии у него определенных ценностей, убеждений, установок и способа ее получения.

Манипуляция - способ господства путем духовного воздействия на людей через программирование их поведения. Это воздействие направленно на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном власти направлении. В политическом контексте манипуляция сознанием - это искажение материалов социологических исследований, рейтингов кандидатов с целью оказания необходимого изменения массового сознания;

специфический состав избирательных комиссий; вмешательство должностных лиц в ход кампании, ненадежность хранения бюллетеней, незаконная агитация, подкуп СМИ, подкуп избирателей.

В политике существует два самых распространенных способа манипуляции. Назовем их условно «социальным» и «идеологическим». Первый способ - это воздействие на человека, являющегося частью общества. Учитывая то, что любой индивидуум принадлежит к социуму и находится в его культурном поле, «социальная» манипуляция рассчитана на всех граждан. «Идеологическая» манипуляция рассчитана на повышение уровня патриотизма в государстве.

Процесс манипулирования людьми можно объяснить следующим образом. Он может рассматриваться как использование людей в целях получения выгоды манипулятором. Люди в этом случае превращаются в объекты манипуляции, обесцениваются и овеществляются. Психологический смысл манипуляций состоит в программировании и контроле поведения людей, получении над ними власти или преимущества за счет ограничения их свободы, выбора, создания такой ситуации, в которой объект будет вести себя выгодным для манипулятора образом, не имея выбора или не осознавая его. Очевидно, что всякая манипуляция есть взаимодействие и без участия объекта, на которого она направлена, манипуляция не состоится.

Признаки манипуляции [29]:

1. Духовное психологическое воздействие. Главной целью манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности.

2. Манипуляция - это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Для манипуляции необходимо создать фальшивую действительность. Когда происходит разоблачение манипуляции, и оно становится широко известным, акция обычно свёртывается, поскольку раскрытый факт такой попытки наносит манипулятору значительный ущерб.

3. Манипуляция - это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний. Если речь идет об общественном сознании, о политике, хотя бы местного масштаба, то, как правило, к разработке акции привлекаются специалисты или хотя бы специальные знания, почерпнутые из литературы или инструкций.

4. Признак манипуляции - уклончивость в изложении собственной позиции, использование туманных слов и метафор. Ясное обнаружение идеалов и интересов, которые отстаивает «отправитель сообщения», сразу включает психологическую защиту тех, кто не разделяет этой позиции, а главное, побуждает к мысленному диалогу, а он резко затрудняет манипуляцию.

Еще один важный, но не столь очевидный признак: к людям, сознанием которых манипулируют, относятся не как к личностям, а как к объектам, особого рода вещам.

Всякая манипуляция сознанием есть взаимодействие. Жертвой манипуляции человек может стать лишь в том случае, если он выступает как ее соавтор, соучастник. Только если человек под воздействием полученных сигналов перестраивает свои воззрения, мнения, настроения, цели - и начинает действовать по новой программе - манипуляция состоялась. Для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной

Условия манипуляции сознания [29]:

Подавляющее большинство граждан не жалеет времени и умственных сил на то, чтобы проанализировать информацию и убедиться есть в ней манипуляция или нет.

В зависимости от эмоций, которые появляются у объекта манипулирования, можно выделить формы манипуляций:

Положительные формы29:

· заступничество,

· успокаивание,

· комплимент,

· невербальные заигрывания (обнимание, подмигивание),

· сообщение хороших новостей,

· общие интересы

Отрицательные формы 30:

· деструктивная критика (высмеивание, критика личности и поступков),

· деструктивная констатация (негативные факты биографии, намеки и упоминания о прошлых ошибках),

· деструктивные советы (рекомендации по изменению позиции, способа поведения, безапелляционные повеления и указания.

Цель манипуляторов - дать объектам такие знаки, чтобы они, встроив эти знаки в контекст, изменили образ этого контекста в своем восприятии.

Посредством этого объекту воздействия предлагается выбор, который является неосознанным и несвободным.

Политическое манипулирование - понятие, объемлющее рекламу, PR, вообще все средства, вырабатывающие у человека устойчивые социально-политические представления и побуждающие его к той или иной политической деятельности.

Эффективность политического манипулирования повышается, если есть определяющее влияние в официальных властных структурах, а также в СМИ. Манипуляцяционные технологии зачастую осуществляется с помощью полуправды, обмана, сокрытия информации, ее тенденциозного представления, просеивания и дозирования.

Для успешного решения задач и достижения целей существуют средства политической манипуляции, которые называются политическими технологиями (их ядро - избирательные методики, используемые в период предвыборных кампаний) [30].

Цель манипуляционных технологий - получение, реализация и сохранение власти. Успех на выборах невозможен без значительной общественной поддержки.

Следовательно, цели манипуляторов сводятся к формированию у избирателей определённого мнения и побуждению их поддержать на выборах данную социальную группу. Манипулятор должен угадать социальное ожидание и предложить оптимальный образ кандидата или предвыборную программу. Манипуляторы действуют, с одной стороны, открыто, часто, прикрываясь лозунгами об общем благе, но в большинстве случаев в их действиях присутствует скрытый механизм, цель, идея, которые не видны окружающим. На развитие политического манипулирования влияет и тип политической системы того или иного общества, а также способ, с помощью которого в условиях данной системы разрешаются конфликты и предотвращается политический протест [19, с. 35].

Манипулирование при интерпретации фактов может происходить следующим образом [18]:

· можно сфабриковать информацию, включить в сообщение заведомо ложные факты, при этом выдавая их за подлинные;

· исказить информацию, подавая ее не в полном объеме, отражать факты только с одной точки зрения, выбирая лишь те, которые соответствуют позиции манипулятора;

· отредактировать сообщение, включив в его состав наряду с истинными фактами различные домыслы, слухи, непроверенные гипотезы;

· интерпретировать факты в выгодном для манипулятора свете;

· утаить важную информацию и ее существенные детали;

· присоединить к материалу заголовок, который не соответствует его содержанию;

· приписать человеку заявления, которые он никогда не делал;

· публиковать правдивую информацию, когда она уже не актуальна, т.е. затягивать время;

· использовать прием неточного цитирования, приводя часть фразы или выступления, которая в отрыве от контекста приобретает другой смысл;

· создавать информационную перегрузку, когда теряется основное сообщение и внимание аудитории уводится в сторону и т.д. [35, с. 106].

Технология политической манипуляции предполагает следующие моменты [19, с. 127]:

· внедрение в сознание под видом объективной информации неявного, но желательного для определенных групп содержания;

· воздействие на болевые точки общественного сознания, возбуждающие страх, тревогу, ненависть и т. д.;

· реализацию неких замыслов и скрываемых целей, достижение которых коммуникант связывает с поддержкой общественным мнением своей позиции.

В структурном плане политическое манипулирование являет собой единство эмоциональных и рациональных элементов воздействия, которое определяет вектор активности различных субъектов публичной власти и иных движущих сил реформаторских процессов.

Средства политической манипуляции можно классифицировать по различным критериям.

По совместимости с действующим законодательством они делятся на регламентируемые законом и выходящие за пределы правовых норм.

По способу воздействия - прямые и скрытые, по функции - на PR (поддержание связи с общественностью), агитацию (призыв к действию).

По форме - агитационные, экономические, административные и провокационные.

По содержательной направленности - рекламу и антирекламу.

По уровню воздействия - межличностные, групповые и массовые.

По информационным носителям - на печатные, электронные, наружные и т. Д [24, с. 31].

Пределы манипулирования общественным мнением определяются прежде всего уже сложившимся массовым сознанием, стереотипами и взглядами людей. Для того чтобы быть эффективным, манипулирование должно опираться на менталитет и бытующие представления населения. Хотя под воздействием пропаганды эти представления постепенно могут измениться.

Одной из причин широкого применения технологий манипуляции считается стереотипность мышления современного человека, это позволяет манипулятору на основе существующих в сознании стереотипов конструировать ложную картину мира при помощи создания новых или модификации старых систем стереотипов в массовом сознании. Стереотипы глубоко затрагивают весь процесс восприятия, участвуют в создании устойчивых взглядов, при этом нередко они искажают реальность, создают иллюзорную картину мира, в рамках которой человек начинает действовать. Стоит отметить, что стереотипы представляют собой систему убеждений и установок, они не зависят от социального опыта человека. Стереотипы внедряются в подсознание с помощью эмоций. При этом используются базовые человеческие потребности и страхи: потребность в любви и защите, одобрении, страх перед неопределенностью, сексуальные инстинкты, чувство долга, справедливости, вины и т.д. Эмоции избирателей вырастают из неудовлетворенных потребностей и нерешенных проблем, которые перерастают в требования к представителям власти. Несовпадение потребностей элиты у власти и народа ведет к росту манипулирования общественным сознанием.

Манипуляция имеет сложную структуру [18]:

· планирование воздействия;

· сбор средств и сведений об объекте манипуляции;

· подстройка к адресату воздействия;

· организация ситуации воздействия;

· подготовка адресата.

Подготовка манипуляции, как правило, связана прежде всего с созданием факторов, повышающих у адресата вероятность ожидаемых реакций.

Также сущность манипулирования связана с отбором стимулов, вызывающих необходимую реакцию.

Манипуляционное воздействие предполагает установление разноуровневого контакта с аудиторией:

· эмоционального (эмоциональный резонанс, сопереживание, соучастие);

· знакового (метасенсорика, миманс, настрой);

· установление эффективной обратной связи;

· предметного (расшифровка кода сообщения, информационный резонанс);

· «присоединение» (самоподдерживающийся контакт в силу положительного смыслового, эмоционального, мотивационного отношения к нему).

«Под общественным мнением понимают «состояние массового сознания, заключающее в себе отношение к общественным событиям, к деятельности различных организаций или личностей, выражает позицию одобрения или осуждения по тем или иным общественным проблемам, регулирует поведение индивидов, социальных групп и институтов, насаждает определенные нормы общественных отношений» [19, с. 56].

Под манипулированием общественным мнением можно понимать один из способов господства и подавления воли граждан через программирование их поведения. Данное воздействие направлено не на отдельных индивидов, а на общество в целом, оно ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном манипуляторам направлении.

1.2 Влияние средств массовой информации на общественное сознание

Информация, передаваемая органами СМИ, ориентирована на формирование общественного сознания, в котором она находит свое непосредственное отображение, и которое служит своеобразной средой для ее осмысления. В демократическом обществе СМИ выступают в качестве выразителя интересов различных идей и взглядов общественных групп и политических партий.

Средства массовой информации - периодические печатные издания и другие формы распространения информации, направленные на охват неограниченного круга особ, социальных групп, с целью оперативного информирования их про события, явления в мире, конкретной стране, отдельном регионе [23]. СМИ представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи с помощью специального инструментария различных сведений любым лицам. К СМИ относятся периодические печатные издания (газеты, журналы), массовые справочники, радио, телевидение, звукозапись, видеозапись, компьютерные накопители информации (дискеты, диски), интернет и др.

СМИ осуществляют следующие функции [23]:

· информационную - заключается в получении и распространении сведений о наиболее важных для граждан и органов власти событиях. Добываемая и передаваемая масс-медиа информация включает не только фотографическое освещение тех или иных фактов, но и их комментирование и оценку;

· образовательную, которая проявляется в сообщении гражданам знаний, позволяющих оценивать и упорядочивать сведения, получаемые из СМИ и других источников, правильно ориентироваться в сложном и противоречивом потоке информации;

· социализации - позволяет личности адаптироваться к социальной действительности и заключается в массовом внедрении основанных на уважении закона и прав человека ценностей, обучении граждан мирно разрешать конфликты;

· критики и контроля - основывается на авторитете общественного мнения. Несмотря на то, что СМИ, в отличие от государственных органов контроля, не могут применять административные или экономические санкции к нарушителям, часто их контроль не менее эффективен и даже более строг, поскольку они дают не только юридическую, но и моральную оценку тем или иным событиям и лицам;

· артикуляции различных интересов, конструирования и интеграции политических субъектов, т.е. предоставляют возможность различным общественным группам выражать свое мнение, представлять свои интересы;

· мобилизации, которая выражается в пробуждении людей к определенным политическим действиям.

Современные канадские исследователи К.Крос и Р.Гаркет следующие группы СМИ в демократических обществах [23]:

1. Государственные медиа.

2. Поддерживаемые частными группами, компаниями для получения прибыли.

3. Неприбыльная пресса - иногда их называют «гражданскими медиа»:

· подпольная или альтернативная пресса,

· «пиратское радио»,

· муниципальное кабельное телевидение,

· издания профсоюзов,

· медиа, сориентированные на специфические группы населения (женщин, этнические меньшинства и т.д.).

Средства массовой информации стали главным инструментом для распространения сообщений, воздействующих на общественное сознание. Существует множество методов применяемых в СМИ по оказанию воздействия на человеческое сознание. Из процесса получения информации исключается диалог, который создает важнейшую защиту против манипуляции сознанием.

По мнению М. Паренти воздействие на общественное мнение - одна из ведущих функций СМИ: «Манипулирование общественным мнением в большинстве случаев основывается на использовании стереотипов. Для успешной манипуляции общественным мнением необходимо иметь надежную «карту стереотипов» разных групп и слоев населения - весь культурный контекст данного общества [23]. Если удается подтолкнуть крупные массы людей видеть какое-то общественное явление через нужный манипулятору стереотип, то несогласным становится очень трудно воззвать людей к здравому смыслу. СМИ чаще всего упрекают в манипулировании общественным мнением» [27] .

А. Моль пишет о СМИ: «Они фактически контролируют всю нашу культуру, пропуская ее через свои фильтры, выделяют отдельные элементы из общей массы культурных явлений и придают им особый вес, повышают ценность одной идеи, обесценивают другую, поляризуют таким образом все поле культуры. То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не оказывает влияния на развитие общества» [27].

Существуют общие условия необходимые для функционирования средств массовой коммуникации. К ним можно отнести наличие аудитории, которая понимается как совокупность индивидов, характеризующаяся неоднородностью, анонимностью, рассредоточенностью. Аудитория - это индивиды, включенные в сеть реальных общественных отношений и связей.

При помощи средств массовой коммуникации аудитория поддерживает отношения не только внутри своей социальной группы, но и с более широкой социальной средой. Содержание информации, передаваемой по средствам массовой коммуникации, оказывает большое влияние на массовую аудиторию в самых разнообразных формах (в т.ч. в форме убеждения и внушения).

СМИ, как правило, пользуются двумя основными способами распространения информации - последовательным и фрагментарным. Первый способ чаще используют печатные СМИ, последовательно и разносторонне освещая в статьях и других публикациях ту или иную политическую проблему. Второй способ - фрагментарная подача информации - особенно распространен на телевидении и имеет ряд особенностей, порождая для слушателей или зрителей ряд трудностей в познании сути того или иного события или процесса [28].

Одним из механизмов влияния на общественность в СМИ является «повестка дня», которая формируется под воздействием ряда факторов, а именно: владельца СМИ, органов госструктур, контролирующих их деятельность, журналистов, PR-структур, реальной жизни с событиями и проблемами, различных общественных и корпоративных структур. Таким образом, факты, которые не выгодны и противоречат интересам власти, составляют незначительную часть повестки дня. В какой бы области не применялось манипулирование, его цели и приемы остаются скрытыми для общества, человек, как объект манипуляции, обесценивается. Манипуляция направлена на изменение общественного мнения, а затем и поведения в выгодном для манипулятора направлении.

1.3 Виды манипулятивных приёмов и особенности их применения в СМИ

Факторы социальной напряжённости открыли для противоборствующих элит широкие манипулятивные возможности, использованные для направления общественного недовольства в нужное русло с целью достижения своих интересов. Ряд исследователей выделяет такие способы управления мотивационными предпочтениями человека, как прямая актуализация мотивов, также широко описаны такие приемы как подтасовка фактов, смещение по семантическому полю понятия, фабрикацию фактов, манипулятивная семантика, упрощение, стереотипизация [32, с.268]. Почти всегда искаженная информация используется вместе с соответствующим способом подачи. Здесь мы отметим такие приемы как утверждение, повторение, дробление, срочность, сенсационность, а также отсутствие альтернативных источников информации (или отсутствие у них альтернативной информации). Итак, рассмотрим более подробно манипулятивные приемы и особенности их применения.

Дезинформация используется, как правило, в момент принятия какого-либо важного решения и когда будет известна правда - цель дезинформации уже будет достигнута. Как правило, опровержение дезинформации проходит в большинстве случаев незаметно и уже не влияет на сформированную ложью социально-психологическую установку. Также в качестве манипулятивной технологии может быть организована утечка секретной информации, якобы полученной из надежных, но «анонимных источников», организуются чаще для того, чтобы провести зондаж общественного мнения по тому или иному вопросу. В случае негативной реакции общественное мнение подвергается дополнительной обработке, чтобы подготовить его к определенной политической акции. А если реакция крайне негативна, то всегда есть возможность «опровергнуть» сенсационную информацию, объявив ее «выдумками журналистов» [36].

Фабрикация фактов имеет частое применение, поскольку прямая ложь в прессе имеет вероятность быстрого разоблачения и для достижения поставленных перед манипулятором целей информация не соответствующая действительности тщательно дозируется правдой. Используется сочетание действительных и правдоподобных фактов, произошедших действительных неправдоподобных фактов и вымышленных правдоподобных фактов [36]. Как только сомнения аудитории по поводу фактов второй категории будет развеяна, она без колебаний поверит фактам третьей категории. А. Моль пишет, что искажение реальности достигается чаще через процесс кумуляции мелких отклонений, происходящих всегда в одном и том же направлении, чем решительных, бросающихся в глаза действий. Подчеркивается также, что малые сдвиги, приводящие к «поляризации» потока сообщений, должны быть ниже порога семантической восприимчивости среднего получателя (то есть, в среднем должны не замечаться) [36].

Разновидностью фабрикации фактов в СМИ является «конструирование» («монтаж») сообщения из обрывков высказывания или видеоряда. При этом меняется контекст, и из тех же слов создается совершенно иной смысл. Отдельные «крупицы» сообщения вроде бы ложью не являются, но то целое, что слепил из них репортер или редактор, может не иметь с действительностью ничего общего.

Сюда же можно отнести попытки исключительно положительного или исключительно отрицательного освещения того или иного политического актора, что особенно обостряется в период предвыборной борьбы.

Как разновидность фабрикации фактов используется манипуляция статистикой. Марк Твен писал, что есть три вида лжи: «Небольшая безобидная ложь, наглая ложь и статистика» [30, c. 179]. Стратегия подтасовки фактов с помощью статистики близка к предыдущей: говорящий сообщает статистические данные или расчеты, но опускает некоторые детали. В результате, сообщаемая им информация является полуправдой.

Манипулятивная семантика - изменение смысла слов и понятий. Язык как система понятий, слов (имен), в которых человек воспринимает миp и общество, стало в гражданском обществе главным средством подчинения. Огромная работа по созданию специального языка для сообщений прессы была проведена в США во время войны во Вьетнаме. Были составлены целые словари для обозначения тех или иных явлений и действий, которые производили на читателя нужное впечатление (в лингвистических трудах перечисляются и принципы подбора слов).

Создание искусственного языка идет по двум направлениям. Ищется приемлемое по денотации слово. То есть, выбираются слова, в денотации (диапазоне смыслов которого) имеется и такая, что может быть притянута к обозначению данного явления. Пусть даже это один из многих смыслов слова, но его использование не является прямой ложью. Умиротворение и война где-то чуть-чуть перекрываются, так вместо слова война берется умиротворение.

Часто в манипулятивной семантике используются эвфемизмы и слова в переносном значении. А. Гитлер и нацисты обычно изобретали эвфемистические фразы, чтобы замаскировать то, что они делали. Это такие фразы, как «специальная обработка», которую они давали евреям, посылая их на «заключительное решение» (казнь). «Рабочие гости» были на самом деле иностранцы, похищенные и под угрозой оружия вынужденные работать как рабы. Ядовитый газ, которым убивали миллионы евреев, назывался «материалом для переселения евреев». К концу Второй Мировой войны, немцы имели 30 эвфемизмов для «отступления»: «запланированное изъятие», «успешное разъединение», «упругая защита», «передвижная защита», «маневр назад», «забирающий маневр», «не окружающий маневр», «сокращение наступления согласно плану», «систематическая эвакуация без вражеского давления», «изъятие к удивлению врага» и т.д. [30, c. 187].

Термины обладают воздействием на сознание обывателя, имея на себе отпечаток авторитета науки. Специальные слова, имеющие точный смысл, разделяют аудиторию на тех, кто знает значение термина, и на тех, кто не знает, для последних маскируя истинный смысл явлений.

Трюизмы - это самое очевидные утверждения, т.е. утверждения, которые находятся в строгом соответствии с действительностью, банальная истина. Трюизмы применяются для того, чтобы вызвать необходимую поведенческую реакцию. Например, возможны такие трюизмы, как: «Люди умеют забывать то, что они знают» (трюизм на забывание). Правдоподобность сомнительной информации повышается, когда она комбинируется с бесспорными фактами. Поэтому так часто используются трюизмы.

Упрощение или стереотипизация. В СМИ, предназначенных для массы, были установлены жесткие ограничения на сложность и оригинальность сообщений. Концепцию упрощения выдвинул еще в начале 20-х годов У. Липпман. Он считал, что процесс восприятия - это механическая подгонка еще неизвестного явления под устойчивую общую формулу (стереотип) [35]. Поэтому пресса должна произвести стандартизацию явления, ставшего объектом сообщения. Человек должен воспринимать сообщение без усилий и безоговорочно, без внутренней борьбы и критического анализа. А. Моль утверждал, что сообщение всегда должно иметь уровень понятности, соответствующий коэффициенту интеллектуальности примерно на десять пунктов ниже среднего коэффициента того социального слоя, на который рассчитано сообщение [35].

За операцией упрощения следует семантизация, то есть поиск наиболее подходящих слов, в которые следует облечь примитивную модель. Упрощение позволяет высказывать главную мысль в форме утверждения.

Навешивание ярлыков - разновидность метода стереотипизации. Ярлыки бывают двух видов: отрицательные, с помощью которых дискредитируют чужие идеи, и положительные - с их помощью поддерживают собственные утверждения. Отрицательными ярлыками могут быть «коммунист», «фашистская идеология», «враг народа», «экстремизм», «ретроград», наконец, просто «лжец».

Положительные ярлыки, наоборот, ассоциируют пропагандируемые идеи с тем, что воспринимается как хорошее, с идеалами. Эти ярлыки призваны заставить аудиторию принять идеи без какой-либо их критической оценки. Для поддержки своих идей пропагандисты чаще всего применяют абстрактные, расплывчатые выражения вроде «надежда и опора нации», «отец народов».

Например, во время президентский кампании 2009-2010 годов как СМИ так и избирательными штабами кандидатов навешивались различные ярлыки: на О. Тягнибока «фашиста», на В. Януковича - «мецената», «криминального авторитета», «фальсификатора», на П. Симоненко - «красного», на Ю.Тимошенко - «заботливого премьера», «газовой принцессы», на А. Гриценко - «непроходного».

Повторение придает утверждениям вес дополнительного убеждения и превращает их в навязчивые идеи. Слыша их вновь и вновь, в различных версиях и по самому разному поводу, в конце концов начинаешь проникаться ими. Будучи навязчивой идеей, повторение становится барьером против отличающихся или противоположных мнений. Таким образом, оно сводит к минимуму рассуждения и быстро превращает мысль в действие. Повторение создает видимость логической цепочки, что облегчает захват аудитории из среды интеллигенции. С помощью повторения мысль отделяется от своего автора. Она превращается в очевидность, не зависящую от времени, места, личности [35].

Метод фрагментации состоит в подаче информации единым потоком, чтобы определенную тенденцию поймать было довольно сложно, а для массового потребителя практически невозможно. Исследователи выделяют такие разновидности данного приема как принцип шума и «комментированная пресса».

Принцип шума - потопление сообщения, которого невозможно избежать, в хаотическом потоке бессмысленной, пустопорожней информации. Г. Шиллер пишет: «Подобно тому как реклама мешает сосредоточиться и лишает весомости прерываемую информацию, новая техника обработки информации позволяет заполнить эфир потоками никчемной информации, еще более осложняющей для индивида и без того безнадежные поиски смысла» [35].

Применение «шума» - снижение восприятия фактов представлению такого количества новостей, когда становится невозможным сделать их сортировка. «Шум» может создаваться большим количеством разнообразных комментариев, противоречивых суждений, которые не опираются на точные и проверенные факты. Применение данного метода обуславливается утверждением, что все проблемы экономического, политического, морального характера являются чрезвычайно сложными и поэтому рядовому человеку их просто не понять. Фрагментарность подачи информации в конечном счете дезориентирует слушателей и либо гасит их интерес к политике и вызывает политическую апатию, либо вынуждает полагаться на оценки комментаторов.

«Комментированная пресса» - сообщение о факте сопровождается интерпретацией комментатора, который предлагает читателю или слушателю несколько разумных вариантов объяснения [35].

Дробление - разделение целостной проблемы на отдельные фрагменты так, чтобы читатель или зритель не смог связать их воедино и осмыслить проблему - одна из особых и важных сторон упрощения. Дроблению служит множество технических приемов: статьи в газете разбиваются на части и помещаются на разных страницах, текст или телепередача разбиваются рекламой. Г. Шиллер дает описание этой технологии: «Возьмем, например, принцип составления обычной телевизионной или радиопрограммы или компоновки первой страницы крупной ежедневной газеты. Общим для всех является полная разнородность подаваемого материала и абсолютное отрицание взаимосвязи освещаемых социальных явлений. Дискуссионные программы, преобладающие на радио и телевидении, представляют собой убедительные образцы фрагментации как формы подачи материала. Что бы ни было сказано, все полностью растворяется в последующих рекламных объявлениях, комических трюках, интимных сценах и сплетнях» [35].

Срочность - немедленность информации, придание ей характера незамедлительности и неотложности сообщения. Считается, что нагнетаемое ощущение срочности резко усиливает их манипулятивные возможности. Ежедневное, а то и ежечасное обновление информации лишает ее какой-либо постоянной структуры. Человек просто не имеет времени, чтобы осмыслить и понять сообщения - они вытесняются другими, еще более новыми.
Г. Шиллер пишет: «Ложное чувство срочности, возникающее в силу упора на немедленность, создает ощущение необычайной важности предмета информации, которое также быстро рассеивается. Соответственно ослабевает способность разграничивать информацию по степени важности. Быстро чередующиеся сообщения об авиационных катастрофах и наступлении национально-освободительных сил во Вьетнаме, растратах и забастовках, сильной жаре и т.д. мешают составлению оценок и суждений. При таком положении вещей умственный процесс сортирования, который в обычных условиях способствует осмыслению информации, не в состоянии выполнять эту функцию. Мозг превращается в решето, в которое ежечасно вываливается ворох иногда важных, но в основном пустых информационных
сообщений» [35].

Сенсационность позволяет обеспечивать фрагментацию проблем и дробить информацию так, чтобы человек никогда не получал полного, завершающего знания. Информация о событиях, которым придается высокая важность и уникальность и на которых концентрируется и нужное время удерживается внимание публики, поданная в виде сенсации в СМИ искажает происшедшее событие. Под прикрытием сенсации можно или умолчать о важных событиях, которых публика не должна заметить, или прекратить скандал или психоз, который уже пора прекратить - но так, чтобы о нем не вспомнили. При этом зритель очарован именно тем, что он наблюдает «неожиданное», неотобранный жизненный материал, так что между ним и реальностью нет никакого посредника.

В мир символический попадает только необходимое, то что хотят, чтобы слышали слушатели, видели зрители. В подтверждение вышесказанного можно привести слова П. Бурдье: «Символическая власть - это возможность создания реальности при помощи слов, что удается лишь тогда, когда понятия адекватны реалиям» [17].

Перенос авторитета (перенос положительного образа) - суть метода состоит в проекции позитивных качеств человека (авторитет, престиж), какого-либо объекта или моральных ценностей (индивидуальный, групповой, национальный) на другого человека или группу. Например, в политической рекламе на основе известности партии (избирательного блока) или конкретного политика «раскручивается» имидж членов избирательного блока. Для создания такой устойчивой ассоциации используются совместные фотографии, объявления о поддержке, посещение регионов известным политиком и т.д.

Присоединение («общая платформа») - при использовании данного приема осуществляется подбор суждений, высказываний, фраз, требующих единообразия в поведении, создающих впечатление, будто так делают все. Различают «присоединение по…» и «присоединение к…». Первое - это контакт, который поддерживается в силу каких-то объективных признаков общности (по языку, этнической принадлежности и т.д.). Главная задача манипулятора - «присоединение к…» ценностям, лозунгам, действиям. Основное условие для успешного контакта - заявить о том, что отправитель сообщения входит с аудиторией в какую-то общность (по социальному, национальному, культурному признаку). Для этого выработан целый язык и манера обращения: коллеги, друзья, православные и т.д.

Эффект «фургон с оркестром» и эффект «неудачника» - предполагается, что электоральное поведение людей является функцией их ожидания по отношению к электоральному результату. Опубликованные результаты опросов общественного мнения влияют на эти ожидания, а следовательно на электоральное поведение этих людей. Люди с большей вероятностью проголосуют за лидера общественного мнения - эффект «фургон с оркестром» (присоединение к чему-либо популярному, чему-то, находящемуся на пути к успеху), в противном же случае наступает - эффект «неудачника» [35].

Эффект «предсказания» (прогноз) - влияние на ожидания относительно электорального результата персональных электоральных предпочтений (избиратель читает результат опроса общественного мнения как прогноз результата выборов, вследствие чего корректирует свое электоральное поведение).

«Спираль умолчания» - один из широко распространенных манипуляционных приемов состоит в том, чтобы с помощью ссылок на сфабрикованные опросы общественного мнения или другие факты убедить граждан в поддержке большинством общества угодной манипуляторам политической позиции и в ее победе. Составленные подобным образом опросы заставляют людей, придерживающихся иных взглядов, из опасения оказаться в социально-психологической изоляции или каких-то санкций умалчивать о своем мнении или скрывать его вытеснение апелляции к общественному сознанию с помощью манипуляций экспертов по рейтингам. Рейтинги на основе выборочного опроса, когда респондент выбирает между вариантами суждений самого эксперта - это лишь модель реальной мысли масс, которую эксперты якобы «оживляют».

Отвлечение или «копченая селедка». Чтобы сбить собаку со следа, достаточно протащить через след копченую селедку - отсюда и термин, изобретенный пропагандистами. Применяется для того, чтобы отвлечь внимание аудитории от важной, но неугодной управляющим информации с помощью другой информации, поданной в максимально сенсационной форме. Создается отвлекающая эмоциональная доминанта [35].

Победившая сторона - в данном методе эксплуатируется желание людей быть на «выигравшей стороне». Например, в избирательных кампаниях используются такие аргументы, как «Кандидат N - кандидат номер один» или «Кандидат N - кандидат-победитель».

«Иллюзия выбора» - суть данной техники заключается в том, что слушателям или читателям сообщается несколько разных точек зрения по определенному вопросу, но так, чтобы незаметно представить в наиболее выгодном свете ту, которую хотят чтобы она была принята аудиторией. Для этого обычно используется несколько дополнительных приемов [35]:

а) включают в пропагандистские материалы так называемые «двусторонние сообщения», которые содержат аргументы за и против определенной позиции. Такое «двустороннее сообщение» упреждают аргументы оппонента;

б) дозируются положительные и отрицательные элементы - чтобы положительная оценка выглядела более правдоподобной, к характеристике описываемой точки зрения нужно добавить немного критики, а эффективность осуждающей позиции увеличивается в случае присутствия элементов похвалы;

в) осуществляется подбор фактов усиления или ослабления высказываний. Выводы не входят в текст приведенных сообщений. Их должны сделать те, для кого предназначена информация;

г) происходит оперирование сравнительными материалами для усиления важности, демонстрации тенденций и масштабности событий, явлений. Все используемые фактические данные при этом подбираются таким образом, чтобы необходимое заключение было достаточно очевидным.

«Выбор без выбора» - в обычную фразу манипулятора о наличие какого-либо явления вкрапливается какое-то скрытое утверждение, которое безотказно действует на подсознание, вынуждая выполнять волю манипулятора. В фразе манипулятора содержится ловушка для сознания, имитирующая ваше право на выбор.

Проведение исторических аналогий - сравнение определенной ситуации с историческими событиями. Метод обращения к аудитории со словами: «вспомните период правления…» и т.д., отличается интеллектуальностью (пропагандист льстит эрудированности аудитории: «Ведь вы помните...»). В истории можно найти почти любой необходимый пример для подтверждения доводов манипулятора. Метод исторических аналогий, к тому же, в немалой степени помогает в конструировании метафор, программирующих объект воздействия [20].

Использование слухов. Под слухами понимается передаваемая в межличностном общении информация, касающаяся важных событий в общественной жизни и отражающая стремление людей домыслить неясную для них ситуацию. В основе слухов нередко лежат ложные сведения, слухи могут быть следствием дефицита информации. С одной стороны, они объясняют ситуацию, а с другой, помогают людям снять эмоциональное напряжение. Многие люди придают больше значения новости, сообщенной шепотом, чем новости, объявленной открыто. Человек, получивший такую новость, хотя бы и из СМИ, но поданную с заговорщическим видом, считает, что он стал обладателем уникальной новости, и сам этот факт способствует его самоутверждению. А в целом это ведет к закреплению в памяти этого сообщения. СМИ, сообщая «новость шепотом», достигает эффективности в подаче информации, с одной стороны, и в то же время снимает с себя ответственность за достоверность информации.

Сама подача новости в виде: «Слух о том, что такой-то государственный деятель - вор, не подтвердился» - способствует тому, чтобы в массовом сознании отложилось нечто обратное. По принципу: раз слухи есть, значит неспроста [20].

Манипулирование применяется в политической коммуникации, в публичных выступлениях. Большинство манипулятивных техник входит в основу нейролингвистического программирования (НЛП), которое является мощным способом влиять на поведение людей без их ведома.

НЛП возникло в начале 1970-х и стало плодом сотрудничества
Дж. Гриндера и Р. Бэндлера. Они обнаружили жесткую взаимосвязь между жестами, мимикой человека и структурой его речи, причем способствующую как установлению контактов, так и осуществлению целенаправленного влияния.

Анализ научных публикаций показывает, что нейролингвистическое программирование - это направление прикладной психологии, связанное с изучением и созданием новых (или актуализацией забытых) психологических методов воздействия на индивидуальное, групповое и массовое сознание. Это область знаний, изучающая структуру субъективного опыта людей, занимающаяся разработкой языка его описания, раскрытием механизмов и способов. Среди определений НЛП также встречаются следующие - язык описания мыслительных процессов и наука моделирования человеческого совершенства, психотехнология успеха [1, с. 53]. Самым первым названием НЛП было «метазнание», то есть наука о том, как устроены моделирования опыта с целью совершенствования и передачи выявленных моделей другим людям наши знания и опыт.

В названии «НЛП» часть «Нейро» указывает на то, что для описания опыта человека необходимо знать и понимать «языки мозга» - те неврологические процессы, которые отвечают за хранение, переработку и передачу информации. Поведение берет начало в неврологических процессах видения, слушания, восприятия запаха, вкуса, прикосновения и ощущения. Мы воспринимаем мир через пять своих органов чувств, мы извлекаем «смысл» из информации и затем руководствуемся им. Неврология включает в себя не только невидимые мыслительные процессы, но и наши видимые физиологические реакции на идеи и события.

«Лингвистическая» часть подчеркивает важное значение языка в описании особенностей механизмов мышления и поведения, а также в организации процессов коммуникации. Человек использует язык для того, чтобы упорядочивать мысли и поведение и чтобы вступать в коммуникацию с другими людьми [1, 57].

«Программирование» указывает на те способы, которыми мы организуем свои идеи и действия, чтобы получить результаты. Оно определяет системность мыслительных и поведенческих процессов: «программа» в переводе с греческого означает «четкая последовательность шагов, направленных на достижение какого-либо результата». Таким образом, это название указывает на то, что НЛП относится к жизни и к субъективному опыту людей как к системным процессам, имеющим собственную структуру.

НЛП можно рассматривать и как научную область знаний, и как искусство, поскольку оно может быть представлено как на уровне практических инструментов и технологий, так и на уровне духовности.

Выстраивая слова и видеоряд (изображение) в определенном порядке, формируя определенный ритм изложения, дозируя информацию в необходимых пределах, можно добиться эффекта, когда человеческий мозг начинает реагировать на нужные предметы и ориентироваться в строго заданном направлении - на подсознание человека действуют механизмы «пропуска информации», «неопределенного обращения», «встроенных команд», «номинализации», «пресуппозиции» и пр. [1, с. 58].

Этот процесс называется моделированием, и обнаруженные с его помощью паттерны (шаблоны, стереотипы; систематически повторяющиеся, устойчивые элементы или последовательность элементов поведения), умения и техники находят все более широкое применение в различных областях для повышения эффективности коммуникации, индивидуального развития и ускоренного обучения.

Начиная с первоначальных моделей НЛП развивалось в двух взаимодополняющих направлениях. Во-первых, как процесс обнаружения паттернов мастерства в любой области человеческой деятельности. Во-вторых, как эффективный способ мышления и коммуникации, практикуемый выдающимися людьми.

НЛП включает в себя [1, с. 65]:

· навыки отслеживания фокуса и объема внимания при общении;

· умения точно замечать мельчайшие перемены в своем поведении и поведении собеседника и понимать их значение; знание законов взаимодействия, устремленного к результату (результативного) и к получению желательных и устранению нежелательных последствий (эффективного);

· навыки установления целей, прояснения задач и проверки на достижимость до начала действий;

· методы, техники интуитивного и сознательного поиска, создания и приятия способов воплощения, претворения целей в жизнь;

· умения работать со своим личным опытом, с историей своей собственной жизни, с памятью тела, забытыми и неосознаваемыми запретами превращая их энергию в энергию творчества, развития, успеха;

· знание наиболее известных устоявшихся и новейших моделей работы с увеличивающимся потоком информации, как профессиональной, так и бытовой;

· навыки свободного осознанного говорения и осознанного восприятия слышимой речи, искусство задавания вопросов и формулирования точных ответов;

· умения использовать свое тело для получения прогностической информации, умение использовать знаки окружающего мира в своем жизненном пути;

· знание различных способов восприятия мира, классификаций, воззрений, теорий и умение использовать их в своих практических интересах;

· стремление к целостности, гармоничности через осознание значения каждой своей частички .

НЛП имеет дело со структурой субъективного опыта человека: как мы организуем то, что видим, слышим и ощущаем, и как мы редактируем и фильтруем с помощью органов чувств то, что получаем из внешнего мира. НЛП также исследует то, как мы описываем это в языке и как мы действуем намеренно или ненамеренно - чтобы получить результат. В НЛП различают 3 вида репрезентативных систем (модальностей): визуальную, аудиальную, кинестетическую [1, с. 66].

Одна из этих систем у людей, как правило, бывает преобладающей: одни лучше видят картину воображаемой цели, другие - слышат, а третьи - ощущают. НЛП учит следить за модальностью потребителя информации. Если же вы хотите реципиента в чем-то убедить, то рекомендуется копировать поведение собеседника, разговаривать с ним на его «языке». Например, если коммуникатор принадлежит к кинестетическому типу, а реципиент - к аудиальному, то в целях максимально эффективного доведения информации до реципиента коммуникатору необходимо сознательно перестроиться на аудиальный лад или же найти реципиента с развитой системой кинестетического восприятия. СМИ обычно стараются работать с конкретным видом аудитории, ориентированным на потребление информации определенным способом (например, телевидение будет ориентироваться на любителей «посмотреть», радио - на любителей «послушать», пресса - на любителей «почитать»).