Размещено на http://www.allbest.ru/

Автономная некоммерческая организация высшего образования

"Пермский институт экономики и финансов"

Факультет Экономический

Кафедра Гражданского права и процесса

Направление Юриспруденция

Профиль Гражданско-правовой

Бакалаврская работа

Договор розничной купли-продажи

Студентки

Ласточкиной Натальи Валерьевны

Руководитель работы:

Захаркина Анна Владимировна

Пермь, 2015 г.

Содержание

• Введение
• 1. Общая характеристика договора розничной купли-продажи
• 1.1 Эволюция договора розничной купли-продажи в российском гражданском праве
• 1.2 Понятие и признаки договора розничной купли-продажи
• 1.3 Порядок заключения и форма договора розничной купли-продажи
• 2. Содержание договора розничной купли-продажи
• 2.1 Права и обязанности сторон
• 2.2 Особенности исполнения, изменения и расторжения договора
• 3. Проблемы правового регулирования договора розничной купли-продажи
• 3.1 Гражданско-правовая ответственность сторон договора розничной купли-продажи за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
• 3.2 Способы защиты прав потребителей в правоотношениях, вытекающих из договора розничной купли-продажи
• Заключение

Список использованных источников

Введение

Актуальность исследования. Провозглашение России правовым государством предполагает необходимость развития социально-направленной экономики страны, главная цель которой - обслуживание потребностей всего населения. Наиболее важным по безопасности и качеству средством удовлетворения потребностей граждан, для жизни, здоровья, защиты их прав и интересов, а также для формирования и развития рынка потребительских товаров, повышения уровня жизни, благосостояния всего населения выступает договор розничной купли-продажи. Такой договор является основной правовой формой торгового обслуживания всего населения.

Условия, сложившиеся в России за последние пятнадцать лет в результате проведения экономических реформ, характеризуются свободой предпринимательской деятельности, различными формами собственности, отсутствием развитой конкуренции, развитостью экономических связей, усложнением экономической жизни общества. Подобные обстоятельства, а также некоторые другие, повлияли на развитие розничной купли-продажи.

При наличии указанных условий покупатель по договору розничной купли-продажи оказывается в неравном положении по отношению к его контрагентам (продавцу или изготовителю). Данное неравенство усугубляется тем, что в настоящее время происходит лишь становление рыночной экономики, и цивилизованные взаимоотношения покупателей по договору розничной купли-продажи и их контрагентов еще не сложились. Именно в этот период покупатель нуждается в наибольшей защите со стороны государства.

Все это и обусловило необходимость координального пересмотра гражданского законодательства Российской Федерации в правовом регулировании отношений розничной купли-продажи. 7 февраля 1992 года был принят Закон РФ "О защите прав потребителей", которым впервые на законодательном уровне были урегулированы отношения, в том числе, и между потребителями и их контрагентами при продаже товаров, закреплены основные права потребителей и механизм их реализации. Позднее, в Гражданском кодексе Российской Федерации российский законодатель впервые закрепил легальное определение договора розничной купли-продажи и поставил его на первое место среди отдельных видов договора купли-продажи.

Выявление недостатков и пробелов в отдельных положениях Закона РФ "О защите прав потребителей" и ГК РФ потребовало внесения в них ряда изменений и дополнений, которые направлены на гармонизацию отношений покупателей и их контрагентов по договору розничной купли-продажи и усиливание защиты прав и законных интересов покупателей.

Степень научной разработанности. Вопросам гражданско-правового регулирования отношений, возникающих из договора розничной купли-продажи, были посвящены диссертационные исследования Н.Ю. Афанасьевой, М.В. Курепиной, В.В. Ровного, Н.Ю. Хорошавиной и др. Результаты некоторых из вышеназванных диссертационных исследований были использованы при написании данной работы.

Огромный вклад в развитие научных исследований по вопросу договора розничной купли-продажи внесли труды Ю.Ф. Беспалова, М.И. Брагинского, В.В. Витрянского, Д.И. Мейера, В.П. Мозолина, Е.А. Суханова, О.С. Иоффе, Г.Ф. Шершеневича и др.

Объектом исследования являются общественные отношения, складывающиеся между покупателем и продавцом в связи с заключением, исполнением, изменением и расторжением договора розничной купли-продажи.

Предмет данного исследования включает в себя нормы российского гражданского права, а также правоприменительную практику.

Цель настоящей работы состоит из комплексного исследования договора розничной купли-продажи, российского законодательства, регулирующего данный договор, практики его применения, а также формулировании предложений по совершенствованию российского гражданского законодательства.

В рамках обозначенной цели в работе поставлены следующие задачи:

- провести анализ развития договора розничной купли-продажи в российском дореволюционном, советском и современном периодах;

- изучить действующее гражданское законодательство РФ, регулирующие правоотношения, возникающие из договора розничной купли-продажи;

- определить понятие и признаки договора розничной купли-продажи, исследовать его особенности содержания и форму;

- выявит круг прав и обязанностей сторон исследуемого договора;

- установить специфику порядка заключения, исполнения, изменения и расторжения договора розничной купли-продажи;

- выработать комплекс предложений по совершенствованию законодательства о розничной купле-продаже.

Методологическая основа исследования. Общей методологической основой исследования послужили как общенаучные, так и частнонаучные методы исследования: функциональный, структурный, системный, сравнительный, дедукция и индукция, анализ и синтез, абстрагирование. Применяются также различные способы толкования норм права: историко-правовой, грамматический, логический, технико-юридический и систематический.

Теоретическую основу исследования работы составили труды ученых-юристов в сфере гражданского права, а также научные статьи, посвященные договору розничной купли-продажи.

Нормативную базу исследования составляют: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая и вторая), Закон РФ "О защите прав потребителей", иные нормативно-правовые акты, регулирующие договорные отношения по договору розничной купли-продажи.

Структура данной работы включает в себя три главы. Первая глава - "Общая характеристика договора розничной купли-продажи" - состоит из трех параграфов, первый из которых посвящен эволюции договора розничной купли-продажи в российском гражданском праве, второй посвящен понятию и признакам договора розничной купли-продажи, а третий - порядку заключения и форме договора розничной купли-продажи. Вторая глава "Содержание договора розничной купли-продажи" включает в себя два параграфа, которые выявляют правовой статус сторон розничного договора, и устанавливают его порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения. Третья глава данного исследования посвящена проблемам правового регулирования договора розничной купли-продажи, в том числе гражданско-правовую ответственность сторон договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, а также способы защиты прав потребителей в правоотношениях, вытекающих из договора розничной купли-продажи.

1 Общая характеристика договора розничной купли-продажи

1.1 Эволюция договора розничной купли-продажи в российском гражданском праве

Договор купли-продажи является одним из старейших договоров и упоминается в самых ранних законодательных актах древнего мира, таких как: Законы Хаммурапи, Среднеассирийские законы. Он относился к виду договоров, в которых предусматривалось отчуждение вещи. Например, в Древнем Египте договор купли-продажи содержал множество условий: письменная форма, наличие свидетелей, принесение клятвы, а также требование точного определения вещи и подтверждение собственнических прав со стороны продавца. Что касается Древней Греции, то здесь договор купли-продажи оказал значительное влияние на развитие торговли между городами-государствами, однако не получил дальнейшего правового регулирования.

Так, существенное развитие договор купли-продажи получил в эпоху классического римского права. В это время существовали две основные формы договоров: вербальные и литеральные. На тот момент договор розничной купли-продажи складывался уже как консенсуальный договор, где обязательства возникали в силу достижения договоренности между сторонами. В римском праве такой контракт считался договором, в котором одна сторона - продавец обязана предоставить другой стороне - покупателю товар (вещь), а другая сторона - покупатель обязана уплатить за нее продавцу определенную денежную сумму.

Предметом договора купли-продажи могло являться все, что не изъято из оборота. В первую очередь это были вещи в натуре, т.е. телесные вещи, которые принадлежали продавцу. Однако этот факт не являлся препятствием для заключения договора. Так, мог быть заключен договор купли-продажи на чужую вещь. В этом случае продавец принимал на себя обязательства получить эту вещь у собственника и передать ее покупателю.

В римском праве допускались договоры о продаже будущего урожая, где говорили о продаже вещи будущей или ожидаемой. Такого рода продажа считалась совершенной под отлагательным условием. Существовали также и договоры, в которых предметом купли-продажи могла быть бестелесная вещь (право требования, право осуществления узуфрукта и т.п.).

Еще одной формой договора купли-продажи могла быть покупка "шанса (надежды)". По такому договору возникшие обязательства никак не были связаны с непосредственной передачей вещи в собственность покупателю.

В период российского дореволюционного гражданского законодательства договором купли-продажи признавались только сделки по продаже движимого имущества. Что касается недвижимого имущества, то купля-продажа была отнесена законом не к договорам, а к способам приобретения прав на имущество.

Критикуя законодательство того времени, В.В. Витрянский указал, что "существует единый двусторонний договор купли-продажи как движимого, так и недвижимого имущества, потому как основанием во всех случаях является соглашение сторон".

Необходимо отметить, что купля-продажа тесно соприкасались с запродажей (предварительным договором) и поставкой, которые вызывали споры ученых.

Например, Д.И. Мейер, не соглашаясь с мнением К.П. Победоносцева, указывал на значительную близость договора купли-продажи к поставке. Автор выделял два основных их отличия друг от друга:

1) Не было существенной разницы между совершением и исполнением договора купли-продажи в отличие от поставки;

2) При отчуждении вещи презумпция продавца (собственника) в договоре купли-продажи и поставщика (не собственника) в поставке.

Г.Ф. Шершеневич, выделяя три смежных понятия, а именно: купля-продажа, поставка и запродажа, полагал, что они противостоят друг другу.

Однако законодательством признавалось, что действие договора купли-продажи ограничено лишь физическими вещами и не включает в себя имущественные права, так как с юридической точки зрения в последнем случае нет покупки или продажи, а есть только передача, уступка прав.

В 1913 г. в Государственной Думе РФ был вынесен на рассмотрение проект Гражданского Уложения, где нормы о продаже были отражены в разделе II "Обязательства по договорам" книги V "Обязательственное право", потому как "продажа является договором двусторонним". В связи с началом Первой Мировой войны и кризисом в Правительстве проект так и не смог реализоваться в жизни.

Так, первая специфика товарооборота и его правового регулирования была определена в Гражданском кодексе РСФСР 1922 г.

В советский период развития гражданского права сфера применения договора купли-продажи значительно расширилась за счет правил о купле-продаже, которые должны были субсидиарно применяться к купле-продаже имущественных прав, а также результатов интеллектуальной деятельности, товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований и других средств индивидуализации гражданина или юридического лица, выполняемых ими работ и услуг, если иное не вытекает из содержания или характера определенных прав либо существа объекта гражданских прав.

В то время особой разновидностью договора купли-продажи являлся договор розничной купли-продажи, служивший целям систематического удовлетворения повседневных материальных потребностей граждан. Розничная купля-продажа осуществлялась в торговле через сеть магазинов, универсамов, универмагов, ларьков и т.д.

Договорные отношения в розничной торговле для трудящихся являлись

средством осуществления свободы распоряжения своими доходами для дальнейшего удовлетворения материальных и духовных потребностей. Договорная форма товарооборота обеспечивала максимально гибкий учет потребностей граждан, наиболее полно выявляла запросы и требования покупателей. Она способствовала расширению ассортимента и улучшению качества товаров, внедрению новых изделий и снятию с производства продукции, не пользующейся спросом населения.

Таким образом, договор розничной купли-продажи на указанном этапе развития советского общества имел огромное значение и являлся самым распространенным договором купли-продажи, который большинство граждан заключали практически ежедневно. Однако он не был самостоятельным, т.к. Основы гражданского законодательства Союза ССР и гражданские кодексы союзных республик не давали определения договора розничной купли-продажи.

Что касается размышлений цивилистов, то К.А. Граве, например, отрицал наличие самостоятельного вида договора розничной купли-продажи и существование правовых особенностей, отличающих этот договор от других договоров купли-продажи.

После развала Союза ССР и образования самостоятельных государств, впервые определение данного договора законодательно было закреплено в Гражданском кодексе Российской Федерации (далее - ГК РФ).

На современном этапе развития законодательства договор розничной купли-продажи представляет собой договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 495 ГК РФ). Данное определение позволяет заключить, что покупателями такого договора могут являться не только граждане, но и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели, т.е. все субъекты гражданского оборота на любое имущество (вещь), не изъятое из гражданского оборота.

В настоящее время применяются не только нормы ГК РФ, регулирующие гражданские правоотношения по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, но и нормы Закона "О защите прав потребителей". Не менее часто применяются и Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Принятие каких-либо специальных законов направлено на защиту слабой стороны договора, которой является потребитель.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что в советское время договор розничной купли-продажи не был достаточно переработан в связи с тем, что советские гражданские кодексы содержали небольшой объем норм. Результатом подобного отсутствия интереса законодателя являлось то, что законы советского времени не содержали ни понятия договора розничной купли-продажи, ни специальных регулирующих норм.

По сравнению с современным состоянием правового регулирования, нормы договора купли-продажи в розницу советского периода во многом имели неэффективный характер, который заключался в следующем:

- определенные права покупателей по договору в нормах советских ГК закреплялись в декларативной форме, а на практике не применялись и не развивались;

- нормы розничной купли-продажи были слишком общими, не детализированными, отсутствовал механизм их реализации.

Таким образом, многие проблемы отношений розничной купли-продажи были разрешены в действующем на сегодняшний день законодательстве, некоторые - так и остались неразрешенными. Так, до сих пор остаются дискуссионными вопросы об оференте розничного договора и системного признака, отграничивающего такой договор от других договоров купли-продажи.

1.2 Понятие и признаки договора розничной купли-продажи

Договор розничной купли-продажи является одним из основных видов гражданско-правовых обязательств, применяемых в имущественном обороте. Перемещение материальных благ в товарной форме является его непосредственным обязательством.

Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Из данного определения можно выделить следующие основные признаки договора розничной купли-продажи.

Во-первых, наличие специального субъективного состава: его сторонами выступают продавец и покупатель. В качестве продавца может быть организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товара в розницу, а в качестве покупателя - любой субъект, приобретающий товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Так как товар в розницу приобретается для конечного потребления, то чаще всего покупателями являются граждане (физические лица).

Особый характер розничной купли-продажи совершенно исключает возможность участия в этой сделке государства, так как оно не является ни предпринимателем, ни потребителем.

Во-вторых, определенными особенностями обладает товар и его цель приобретения (предназначен только для личного, домашнего или иного использования, не связанного с ведением предпринимательской деятельностью). Такой признак является не столь очевидным и на практике встает вопрос о том, как квалифицировать договор в случае приобретения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем товаров для собственных нужд у продавца розничной торговли. Правовая позиция Федерального Арбитражного Суда Северо-Кавказского округа РФ показывает следующее: в случае, если товары (оргтехника, офисная мебель, транспортные средства и т.п.) приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, то отношения сторон должны регулироваться нормами о розничной купле-продаже.

Нормы о розничной купле-продаже не распространяются на такие товары, как недвижимость, электроэнергия, вода, потому что их купля-продажа в гражданском законодательстве имеет специальное правовое регулирование.

Помимо вышеперечисленных признаков, договор розничной купли-продажи носит публичный, консенсуальный, взаимный и возмездный характер.

В соответствии с п. 2 ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором, устанавливающим обязанность лица, занимающегося предпринимательской или иной приносящей доход деятельностью, продавать товары любому обратившемуся к ней потребителю, не делая между покупателями различий в цене на продаваемые товары. Отказ продавца от заключения договора возможен только при отсутствии в продаже товара, необходимого покупателю.

Стоит согласиться с высказыванием А.П. Сергеева, который отмечает отдельные аномалии в нормах о договоре розничной купли-продажи. Он считает, что в ст. 426 ГК РФ "Публичный договор" говорится о коммерческой организации, но данная формулировка видится слишком узкой, т.к., например, розничной торговлей занимаются в основном не только коммерческие организации, но и другие самостоятельные субъекты предпринимательской деятельности, такие как индивидуальные предприниматели, которые тоже заключают публичные договоры. Следовательно, стороной в данных правоотношениях может выступать и некоммерческая организация.

Так же, как и купля-продажа вообще, договор розничной продажи порождает обязательство по возмездному отчуждению имущества. Он считается заключенным с момента достижения соглашения между сторонами, т. е. является консенсуальным, хотя определение этого момента имеет значительную специфику. Например, А.М. Эрделевский полагает, что договор розничной купли-продажи следует считать реальным.

Основным аргументами такой позиции он представляет следующие тезисы:

1) момент вступления договора в силу совпадает с фактической передачей товара;

2) в соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Но если несостоятельность первого аргумента очевидна (розничный договор в момент передачи вещи не заключается, а исполняется), то второй аргумент опровергнуть не так уж просто. Более того, надо признать, что ст. 493 ГК РФ действительно указывает на реальный характер договора. Момент заключения договора связывается не со временем достижения сторонами соглашения по всем его существенным условиям, а с выдачей документа, подтверждающего оплату товара.

Несмотря на некоторое сходство с "реальностью" розничного договора купли-продажи, стоит согласиться с утверждением О.С. Иоффе, который склоняется к его консенсуальности и полагает, что: "Передача вещи в порядке исполнения консенсуальной сделки может совпасть, а может и не совпадать во времени с моментом ее совершения. Передача вещи в реальной сделке выражает тот факт, что сделка состоялась, и потому обязательно должна совпасть во времени с моментом ее совершения". Таким образом, договор розничной купли-продажи является консенсуальным, а нормы ст. 493 ГК РФ следует рассматривать как особый порядок исполнения сделки.

Что касается обязательства сторон, то они носят встречный характер, т.к. продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму, поэтому договор является взаимным и возмездным.

Еще одним не менее важным существенных условий договора розничной купли-продажи являются его предмет и цена.

Традиционно признается, что предметом договора могут быть любые вещи, не изъятые из оборота как определяемые родовыми признаками, так и индивидуально-определенные.

Между тем, анализируя российское законодательство, можно проследить определенную эволюцию в вопросе определения предмета договора розничной купли-продажи.

До 1 апреля 2014 г. предмет договора определялся в разных нормативных правовых актах по-разному.

С одной стороны, предмет договора розничной купли-продажи содержался в "ГОСТ Р 51303-99. Торговля. Термины и определения" 1999 г., где розничная торговля понималась как торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. То есть предмет включал не только вещи, но и услуги.

С другой - предмет договора розничной купли-продажи был определен в ГК РФ, где по договору одна сторона обязуется передать товар в собственность другой, а также в Федеральном законе "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", где розничная торговля - это вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

С 1 апреля 2014 г. вступил в силу новый национальный стандарт РФ - "ГОСТ Р 51303_2013. Торговля. Термины и определения", в котором легальная дефиниция розничной торговли была приведена в соответствие с Федеральным законом "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ".

Цены на отдельные виды товаров устанавливаются или регулируются государством, в связи с чем обязательны для продавца. Например, производство и оборот алкогольной продукции регулируются Федеральным законом от 22.11.1995 №171-ФЗ. Кроме того, купля-продажа таких товаров может осуществляться только на основании специально выданной лицензии.

Цена товара, по общему правилу, должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей. Покупатель во время заключения розничного договора обязан оплатить товар по объявленной продавцом цене.

Отсюда следует, что покупатель по договору не может участвовать в определении цены товара. Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требовать признания договора недействительным.

С учетом изложенного можно сделать вывод, что договор розничной купли-продажи - это соглашение, в котором на стороне продавца может выступать гражданин или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, а целевым назначением товара является личное, семейное или домашнее использование.

Проанализировав основные признаки розничного договора купли-продажи, также сделан вывод, что данный договор по своей сути всегда является:

- консенсуальным, т.е. считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора;

- возмездным, т.е. основанием исполнения обязательства по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены;

- взаимным, т.е. присутствуют субъективные права и обязанности у обеих сторон договора;

- публичным, т.е. продавец не вправе отказаться от заключения договора при наличии товара и не вправе отказать предпочтение одному покупателю перед другим.

Таким образом, намерения законодателя состоят в том, чтобы в сфере гражданского права были исключены факты необоснованного отказа от обслуживания потребителей.

1.3 Порядок заключения и форма договора розничной купли-продажи

К форме договора розничной купли-продажи применяются общие положения ГК РФ о форме сделок (ст. 158-164 ГК РФ). Так, договор розничной купли-продажи может заключаться в устной или простой письменной форме, а так же путем конклюдентных действий. По общему правилу, не требуется и государственная регистрация розничного договора купли-продажи либо перехода права собственности.

В основном договор розничной купли-продажи заключается в устной форме, так как совпадает момент заключения договора и момент его исполнения. При этом, продавец обязан выдать покупателю кассовый, товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Денежные расчеты с населением при осуществлении торговых операций на территории РФ производятся, по общему правилу, организациями (либо другими обособленными подразделениями), а также физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с обязательным применением контрольно-кассовых машин.

В юридической литературе часто встречается различного рода утверждения о том, какая больше всего преобладает форма договора розничной купли-продажи. Например, Т.Л. Левшина утверждает, что: "Договор розничной купли-продажи, как правило, заключается устно, так как его исполнение происходит одновременно с совершением".

С этим утверждением не соглашался М.И. Брагинский, который полагал, что устная форма договора розничной купли-продажи скорее является исключением из общего правила о письменной форме данного договора.

Однако это не означает, что нормы гражданского законодательства предписывают для данного договора обязательность его письменной формы. Такому мнению придерживается Н.Н. Агафонова и считает, что кассовый чек не является письменной формой договора розничной купли-продажи, потому что не соответствует требованиям, установленным ст. 160 ГК РФ для письменной формы, а товарный чек не содержит все необходимые условия договора.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ, отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий при заключении договора, как в устной, так и в письменной форме.

Зачастую на практике, соблюдая письменную форму договора, продавцы умышленно навязывают потребителям "незаконные условия".

Так, 18 июня 1997 года С. заключил с ответчиком договор купли-продажи автомобиля "Пежо-406". В связи с обнаружением в автомобиле существенных недостатков, С. обратился в суд, по месту своего жительства, с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи и взыскании соответствующих сумм.

Суд данное дело передал на рассмотрение в Савеловский межмуниципальный суд г. Москвы.

В кассационном порядке определение суда оставлено без изменения.

Президиум Верховного суда РТ отменил судебные постановления.

Передавая дело на рассмотрение суда г. Москвы судебные инстанции указали, что стороны сами определили подсудность. При этом сослались на п. 8.1. договора, заключенного между сторонами, согласно которому разногласия либо претензии между сторонами должны разрешаться в народном суде г. Москвы. Однако, в данном случае отношения сторон регулируются нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски предъявляются в суд по месту жительства истца, или по месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда.

Истец в соответствии с вышеуказанными требованиями Закона сам определил подсудность, предъявив иск по месту своего жительства. Никаким договором данное его право не может быть ущемлено. В этом случае указанный пункт договора следует признать недействительным, поскольку он ухудшает положение потребителя.

Таким образом, части договора, ущемляющие права покупателя, следует признавать недействительными.

Специфика договора розничной купли-продажи проявляется и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК РФ состоят в предоставлении покупателю информации о товаре.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю достоверную и необходимую информацию о товаре, которая соответствует законам и иным правовым актам.

Информация должна доводиться до покупателя на русском языке. Дополнительно информация может включать в себя сведения, как на государственных языках субъектов РФ, так и на родных языках народов РФ (на усмотрение продавца-изготовителя).

В случае, если у покупателя при покупке нет возможности получить указанную информацию о товаре, то в данной ситуации покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора купли-продажи. А за нарушение прав потребителя при получении недостоверной информации может повлечь и административное наказание. Рассмотрим пример из судебной практики.

Истец К.Е. обратилась в суд с иском к ответчику ООО "Ворлд Мед" о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что заключила с ответчиком ООО "Ворлд Мед" договор купли-продажи набора косметики. Московский городской суд по делу №33_25658/2015 от 22.07.2015 вынес решение удовлетворить требования истца, поскольку ответчиком вся необходимая информация, противопоказания (меры предостережения) истцу предоставлены не были.

Еще одной особенностью заключения розничного договора купли-продажи является его публичный характер, проявляющийся в форме оферты и некоторых условиях договора. Объясняется это тем, что продавец обязан заключить договор с любым покупателем, при этом он не должен никому отдавать предпочтение в условиях договора, даже включая цену продаваемого товара. Исключением могут быть инвалиды войны и труда, для которых открыты специальные магазины.

Так, например, если предложение продавца заключить договор купли-продажи, выраженное в виде рекламы или каталога, содержит все существенные условия такого договора, то такое предложение будет признаваться публичной офертой. Публичной офертой являются также товары, которые выставлены на витринах, прилавках и т.д.; демонстрация их образцов и сведений на месте их продажи, даже при отсутствии цен и других существенных условий договора. Однако при выставлении продаваемого товара на витрины, к примеру, в момент сезонной распродажи, такой товар не будет являться публичной офертой, если иное не оговорено организаторами таких витрин.

Договор розничной купли-продажи относится к разновидности договоров присоединения. Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ, продавец заранее подготавливает стандартный договор купли-продажи с указанием его условий и цены товара. Покупателю остается лишь присоединиться к такому договору, не имея возможности участвовать в определении условий договора на стадии его заключения. Хотя, не все условия договора розничной купли-продажи определяются продавцом. Наиболее важные из них определяются законом и иными правовыми актами. Например, согласно п. 23 Правил продажи отдельных видов товаров, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

Проанализировав вышеперечисленное, можно сделать следующий вывод. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара (кассового, товарного чека и т.п.).

Однако по общему правилу гражданско-правовой договор считается заключенным с момента достижения между сторонами соглашения по всем его существенным условиям, а розничный договор - с момента оплаты товара. Такой момент связан и с его надлежащей формой, где розничный договор может заключаться как устно, так и письменно. Однако оплата товара и достижение соглашения между сторонами -- это не одно и то же. Иногда оплата следует за соглашением сторон (товар отобран покупателем, а потом оплачен), иногда предшествует ему.

Последний имеет место, когда покупатель, определившись с выбором товара, оплатил его. В этот момент продавец может и не знать, какой товар и в каком количестве намерен приобрести покупатель, назвавший общую сумму покупки.

Однако договор розничной купли-продажи будет по общему правилу считаться заключенным именно с момента оплаты товара. Видимо, здесь мы сталкиваемся с юридической фикцией: оплата всегда понимается как состоявшееся соглашение сторон.

Это законодательное решение небезупречно, но имеет и свои положительные стороны.

Ведь момент оплаты товара всегда формально определен, что снимает возможные споры о том, был ли заключен договор или нет.

2. Содержание договора розничной купли-продажи

2.1 Права и обязанности сторон

Из общего определения договора розничной купли-продажи можно выделить основные обязанности продавца - это передача покупателю товара. При этом товар, который имеет определенный срок годности, продавец должен рассчитать его передачу покупателю так, чтобы такой товар мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Так, законодательством установлены общие правила, в соответствии:

Своевременно предоставить необходимую информацию о товаре, изготовителе и о самом продавце такого товара покупателю. Данная информация должна содержаться в прилагаемой к товарам документации, на этикетках либо доводиться до покупателя другим способом, принятым для отдельных видов товаров. В соответствии со ст. 495 ГК РФ, более подробное содержание информации и способы ее доведения до потребителя устанавливаются законом и иными правовыми актами.

Например, ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" содержит обязательную информацию о товарах:

- наименование технического регламента;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия безопасного использования товаров;

- сведения об основных потребительских свойствах продуктов питания;

- цену в рублях и условия приобретения товаров;

- информацию об энергетической эффективности товаров;

- срок службы или срок годности товаров;

- адрес, фирменное наименование изготовителя (продавца);

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;

- информацию о правилах продажи товаров.

Также перечень информации может быть детально изложен в специальных стандартах. Так, ГОСТ Р51074-2003 "Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования" содержит информацию о пищевых продуктах.

До заключения розничного договора покупатель вправе осмотреть товар и потребовать его проверки на свойства в его присутствии, если это не противоречит правилам о розничной торговле (п. 2 ст. 495 ГК РФ). В случае, когда приобретенный покупателем товар был ранее в употреблении или у этого товара были устранены какие-либо неполадки, то продавец обязан сообщить об этом покупателю.

Согласно ст. 495 ГК РФ, если продавец в момент продажи товара не предоставил покупателю возможность незамедлительно ознакомиться с необходимой информацией о товаре, то в этом случае покупатель имеет право потребовать от продавца возмещение убытков. В другом случае, если инцидент произошел после заключения договора, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы за товар, либо применить меры возмещения убытков.

Так, например, истец приобрел у ответчика хлеб, в нарушение законодательства этикетка содержала неполную информацию о товаре, на этикетке не было указано, что "Хлеб Горчичный" изготовлен силами заключенных. Кроме того, на этикетке была размещена информация о пекарне "Русское поле", которой на самом деле не существует. В этом случае Алтайский краевой суд вынес решение удовлетворить требования истца о признании незаконными действия ответчика по сокрытию информации, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, поскольку факт нарушения его прав не предоставлением необходимой и достоверной информации об изготовителе при приобретении хлебобулочных изделий установлен.

Заключить договор с каждым, кто к нему обратится. Данный термин вытекает из публичного характера договора розничной купли-продажи (п. 2 ст. 492, ст. 426 ГК РФ), где продавец несет такую ответственность при наличии у него необходимого товара.

Доказывание отсутствия возможности передать потребителю товары возложено на коммерческую организацию.

В случае если продавец уклоняется заключить с покупателем договор, то покупатель имеет право:

- потребовать через судебные органы в принудительном порядке заключить такой договор, чему свидетельствует судебная практика. Так, истец обратился к ответчику приобрести товар. Обязанность по оплате выполнена, ответчиком не выполнена обязанность по передаче товара.

В данной ситуации Московский городской суд вынес решение в пользу истца, обязав ответчика в принудительном порядке заключить договор, а также взыскал компенсацию, поскольку отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается;

- потребовать возместить убытки по причине необоснованного уклонения от заключения договора.

При отказе или уклонении стороны, обязанной заключить договор, от его заключения контрагент обязанной стороны вправе обратиться в суд с иском о понуждении заключить договор.

Передать товар покупателю непосредственно после его оплаты, если в договоре купли-продажи не сказано про отдельную его доставку, а также поставить товар в установленный сторонами срок по указанному адресу покупателя (либо по месту его жительства).

Так, согласно ст. 23 Закона, если продавец по договору получил от покупателя предоплату и не исполнил свои обязательства по его поставке в указанный срок, то в таком случае потребитель вправе потребовать:

- возвратить уплаченную сумму предоплаты;

- передать оплаченный товар покупателю, установив новый срок поставки товара;

- полностью возместить убытки по причине нарушенного срока передачи предварительно оплаченного товара. Показательным в данном случае является пример из арбитражной практики, где стороны заключили договор купли-продажи мебели, истец внес предоплату заказа, однако до настоящего времени товар ему передан не был. Досудебную претензию ответчик в добровольном порядке не удовлетворил. Таким образом, Липецкий областной суд вынес решение удовлетворить требование истца, поскольку факт нарушения его прав как потребителя был установлен.

При наличии доказательств у продавца о том, что срок передачи товара потребителю был нарушен в следствии непреодолимой силы или по вине потребителя, то требования покупателя не будут подлежать удовлетворению.

Передать товар надлежащего качества. В случае обнаружения потребителем в товаре какого-либо недостатка, он имеет право на свой выбор потребовать от продавца (производителя):

- устранить безвозмездно недостаток товара;

- заменить товар не надлежащего качества на аналогичный товар той же марки надлежащего качества (расчет цены не производится);

- заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар другой марки надлежащего качества (производится расчет цены);

- возместить свои расходы, связанные с устранением недостатка товара;

- уменьшить покупную цену;

- прекратить договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму;

- возместить убытки; компенсировать моральный вред.

Указанный перечень прав покупателя подтверждается судебной практикой, в которой стороны заключили договор купли-продажи. Истица исполнила обязательства по оплате товара. Истице передан товар. После его распаковки и осмотра выявлены недостатки. Истица обнаружила, что товар находился в употреблении, направила в адрес ответчика претензию, в которой уведомила его об отказе от исполнения договора, и требование осуществить возврат уплаченных денежных средств. Претензия оставлена без ответа. В связи с этим, Омский областной суд принял решение удовлетворить требование истца о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, признании договора купли-продажи расторгнутым, поскольку доказательств, подтверждающих предоставление истцу информации о дефектах товара, не представлено, требования истца своевременно не выполнены ответчиком.

Согласно ст. 477 ГК РФ выше приведенные требования покупатель вправе предъявить не только в пределах гарантийного срока, но и по его истечению, но не более двух лет. Законом или договором купли-продажи товара может быть установлен более длительный гарантийный срок.

Потребитель вправе обменять у продавца товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по цвету, форме, размеру, габаритам, фасону или комплектации. Данные права потребителя действуют в течении 14 дней, не считая дня покупки, но при условиях, что товар не употреблялся; сохранен первоначальный вид товара, а так же его свойства, фабричные ярлыки и пломбы; имеется кассовый и товарный чеки либо другой документ, подтверждающий оплату товара. Отсутствие указанных документов не лишает покупателя ссылаться на свидетельские показания.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену на аналогичный товар, утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55.

В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в день обращения к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Такое требование должно быть удовлетворено в течении трех дней со дня возврата товара.

Что касается покупателя по договору, то он обязан:

Во-первых, принять переданный товар. Согласно ст. 477 ГК РФ исключением такой обязанности может сталь, если покупатель имеет право потребовать заменить товар, либо отказаться от исполнения договора.

При неисполнении покупателем обязанности принять товар продавец вправе на свой выбор: потребовать от покупателя принять товар; отказаться от исполнения договора; потребовать возмещения убытков, взыскание неустойки (если установлено законом или договором).

Во-вторых, оплатить товар, в т.ч. произвести предварительную оплату товара, если это предопределено договором. В случае приобретения товара в кредит, потребитель должен оплатить товар в срок, предусмотренный договором, а если такой срок не предусмотрен - в срок, определенный в соответствии со ст. 314 ГК РФ.

Если покупатель просрочил оплату товара, продавец вправе одновременно: потребовать оплатить товар; потребовать уплату процентов (или неустойки) за пользование чужими денежными средствами; возместить убытки либо приостановить передачу товаров, если такое установлено договором.

В случае отказа покупателя оплатить товар, то продавец имеет право на свой выбор: потребовать оплатить товар; отказаться от исполнения договора; требовать уплату процентов за пользование чужими денежными средствами; возместить убытки; уплатить неустойку либо приостановить передачу товаров, если такое установлено договором. Сторонами заключен договор купли-продажи товара в рассрочку, которым предусмотрена оплата товара частями в виде первоначального, а затем ежемесячных взносов, но ответчиком внесен лишь первоначальный взнос, от погашения задолженности он уклоняется, письменная претензия истца оставлена без ответа. Таким образом, Омский областной суд принял решение удовлетворить требования истца о взыскании задолженности по договору купли-продажи, неустойки, т.к. факты заключения договора и передачи товара доказаны, а доказательства оплаты полученного товара в полном объеме и в установленные договором сроки ответчиком не представлены.

Рассмотрев и проанализировав основные обязанности продавца, мы можем прийти к выводу, что их в гражданском законодательстве гораздо больше, чем прав. При этом, не смотря на то, что продавец является сильной стороной, он более уязвим, нежели покупатель. И это легко понять после рассмотрения правового положения покупателя, где такое положение сводится к более объемному запасу прав и всего лишь к двум обязанностям. Из этого следует, что покупатель отнюдь не слабая сторона в договоре розничной купли-продажи, а наоборот - сильная, так как он защищен законодательством гораздо лучше продавца. Продавец помимо большого числа обязанностей несет большую юридическую ответственность за нарушение норм Гражданского законодательства и иных правовых актов, а об ответственности покупателя в нормативно-правовых актах толком ничего и не сказано. Так законодатель установил, что продавец почти всегда не прав и он должен нести весь груз ответственности.

Из всего выше изученного дополнительно сделан вывод, что в абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" имеется явное противоречие. В данной статье изложено, что "товар надлежащего качества возможно обменять, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются документы, подтверждающие оплату товара".

Однако уже в следующем предложении указывается, что отсутствие у потребителя таких документов не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара. В целях устранения данного противоречия предлагается изложить абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона в следующей редакции: "Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт оплаты товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца".

2.2 Особенности исполнения, изменения и расторжения договора

В современной цивилистике прочно устоялось мнение о том, что в устной форме может заключаться любая сделка даже достаточно крупная, при условии, что она исполняется непосредственно при самом ее совершении. Поводом для такого умозаключения стало толкование нормы п. 2 ст. 159 ГК РФ: "Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении...".

Применительно к отдельным договорным институтам продекларированная выше возможность заключения договора в устной форме стала восприниматься как всеобщее правило.

Так, применительно к сфере продажи товаров, А.П. Сергеев утверждает, что большинство договоров розничной купли-продажи заключаются в устной форме и считаются заключенными с момента оплаты товара, что, в свою очередь, предопределило возможность заключения таких договоров посредством конклюдентных действий - "молчаливого вручения продавцу известной покупателю цены товара и взятия этого товара с прилавка".

На первый взгляд приведенные подходы к определению случаев заключения договоров в устной форме выглядят достоверными и, вроде бы, полностью основаны на положениях действующего законодательства. Вместе с тем, за период действия ГК РФ не было написано ни одного специального научного труда по вопросам формы договора, а солидарность правоведов в вопросах применения устной формы сделок есть не что иное, как переписывание одной и той же точки зрения, высказанной еще в середине 90_х годов прошлого столетия.

Так, М.И. Брагинский в свое время привел пример договора, исполняемого при самом его совершении, а значит, и совершаемого в устной форме: "При приобретении товара в розничных, а иногда и оптовых магазинах его передача и оплата производится одномоментно". Именно этот пример стал восприниматься в цивилистической науке как аксиома и переходить из одного учебного издания в другое.

Независимо от того, насколько близко к моменту заключения договора находится момент его исполнения, исполнение договора всегда будет лишь следствием первопричины - заключения договора. Иначе говоря, в консенсуальном договоре розничной купли-продажи не передача товара определяет момент заключения договора, а заключенный договор определяет необходимость совершения действий по передаче товара (а равно денег), а значит, момент совершения такого действия на векторе времени всегда находится за моментом заключения договора. Это, в свою очередь, предопределяет возможность сторон договора требовать совершения того действия, которое составляет предмет исполнения одного из двух основных обязательств, возникающих из договора розничной купли-продажи, - обязательства по передаче товара и обязательства по оплате товара.

Необходимость исполнения обязательства по передаче встречного предоставления в данном случае обеспечена тем, что исполнено первоначальное обязательство - обязательство по передаче товара. Необходимость же исполнения первоначального обязательства может быть обеспечена только принудительной силой государства, выраженной в форме договора. Как можно осознать, что такой договор между сторонами существует? договор розничный купля продажа