Повышение конкурентоспособности услуг ООО "Камея"

Предложения по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО «Камея» в данной сфере можно разделить на два направления.

Первое, применение предприятием со своей стороны общественно полезных действий, которые формируют к предприятию устойчивое благоприятное отношение со стороны общества в целом и у покупателей как его представителей, что способствует формированию имиджа предприятия.

Второе, знакомство широкой общественности с деятельностью предприятия, через прессу и в ходе непосредственного знакомства с продукцией предприятия и его производственным процессом.

Оба направления влияют на то, что у общества в целом и у потребителей продукции предприятия как его представителей формируется к предприятию устойчивое благоприятное отношение, что формирует имидж предприятия и способствует его развитию.

По сравнению с 2010 годом увеличится выручка на 117,6 %, не на много увеличилась себестоимость 102,2%, в связи с этим увеличилась прибыль на 187% что есть самое главное в работе предприятия, выросла рентабельность на 2,8%. Показатели говорят сами за себя в отчетном году предприятие показало себя как хорошо отлаженный механизм, который идет уверенно к своей поставленной цели, оказание услуг и извлечение из этого прибыли.

Список литературы

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть 4.- М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010.-448с.

2. Азар В. И. Экономика ресторанного рынка. -- М., 2006.

3. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. -- М., 2003.

4. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. -- М., 2009.

5. Володоманова Н.Ю., Морозов М.А., Наумов А. Н. Международные стандарты обслуживания для предприятий ресторанно-гостиничной индустрии. -- М., 2006.

6. Ресторанно-гостиничное хозяйство: Справочное пособие. -- М., 2009

7. Гостиничный и ресторанский бизнес: Учебник / Под ред. А. Д. Чуднов-ского. -- М., 2009.

8. ДейянА. Реклама. -- М., 2003.

9. Дурович А. П. Маркетинг в РГБ: Учеб. пособие. -- Минск, 2010.

10. Жих Е. М, Панкрухин А. П, Соловьев В. А. Маркетинг: Как завоевать рынок? - М., 2010.

11. Джанджуназова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М. АСАДЕМА. 2009 г. 220 с.

12. Классики маркетинга / Сост. Б. М.Энис, К.Т. Кокс. -- М.; СПб., 2006.

13. Котлер Ф., БоуэнД., МейкензД. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник. -- М., 2010.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга. -- М., 2009г.

15. Лесник А. Д., Смирнова М. Н. Маркетинг и реклама в гостиничном бизнесе. -- М., 2010.

16.Лесник А. Л., Смирнова М.Н. Ценовая политика в ресторанно-гостиничном бизнесе. -- М., 2010.

17. Лесник А. Л., Чернышев А. В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. -- М., 2010.

18. Линн ван дер Ваген. Ресторанно - Гостиничный бизнес. -- Ростов н/Д, 2009.

19. Организация и управление гостиничным бизнесом: Учебник / Под ред. А. Л. Лесника, А.В.Чернышева. -- М., 2004.

20. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. -- М., 2003.

21. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии туризма и гостеприимства, отели и рестораны. -- М., 2009.

22. Пузакова Е. П., Честникова В. А. Международный туристский бизнес. -- М., 2004.

23. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб.пособие.- Минск.: Новое знание, 2004, 688с.

24 Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в ресторанно- гостиничном бизнесе. -- М. 2006.

25 Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития /Под ред. Ю. П. Свириденко. -- М., 2010.

26 Юркина Н.А. Введение в специальность «Социально-культурный сервис и туризм». -- М., 2004.

27 Гостеприимство: Журнал для специалистов санаторно-курортной отрасли. -- СПб., 2004.

28 Отель: Журнал гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства. -- 2006. - № 3, 4; 2006. - № 3; 2010. - № 1, 3, 4, 6.

29 Пять звезд: Журнал для профессионалов. -- 2004 -- № 2, 6; 2009. -- № 1, 2, 6; 2006. - № 1, 3, 4

Размещено на Allbest.ru