Проектирование организационной структуры на примере ОАО "МТС"
Краткая характеристика и консолидация отрасли мобильной связи, стратегия предприятия и SWOT-анализ ОАО "МТС". Рассмотрение финансово-экономической деятельности компании в 2012 г. Совершенствование структуры "управление-сбыт" и штатное расписание компании.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.12.2012 |
| Размер файла | 577,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Второй раздел также содержит рекомендации по усовершенствованию структуры управления ОАО "МТС".
Анализируя деятельность компании, было выявлено реальное положение дел на предприятии; определены перемены в финансовой сфере и факторы, их вызвавшие.
В результате анализа деятельности предприятия ОАО "МТС" можно сделать следующие выводы:
Организационная структура ООО "МТС" представляет собой линейную структуру и является многоуровневой. Её основной недостатком - моральная и физическая перегруженность коммерческого директора, вследствие этого предлагается переподчинить некоторые полразделения другим руководителям.
Анализ персонала компании выявил реальную обеспеченность предприятия человеческими ресурсами. Основной недостаток - рост уровня текучести кадров, что связано с неудовлетворительными условиями труда, и с низкой заработной платой.
Анализ экономических показателей выявил удовлетворительное состояние ОАО "МТС", т.к. большая часть показателей имеют реальное выполнение. Однако относительно 2011 г. по ряду показателей имеется отрицательная динамика.
Предлагаемые рекомендации по усовершенствованию: улучшение организации труда, исключение необоснованных потерь рабочего времени, повышение качества услуг. На основании этого выделим основные условия по улучшению положения предприятия на рынке услуг мобильной связи.
Исходя из данных анализа внешней среды, делаем вывод: рынок мобильной связи России освоен недостаточно. Однако стоимость услуги высока. Деятельность компании ОАО "МТС" ориентируется на качество и расширение предложений предоставляемых услуг. Внедрение новых информационных технологий - самое перспективное направление. В настоящее время инновационный менеджмент занят в основном усовершенствованием старых технологий. Реальных инновационных прорывов на сегодняшний день немного. Новые технологии в мобильной связи приносят большую прибыль компаниям, занимающихся этим бизнесом. Кроме того, это приносит пользу стране, не позволяя ей отстать от остального мира относительно технологий.
Основная проблема предприятия - высокие цены на его услуги. Поэтому, главное в инновационном направлении - новая технология, более дешевая и качественно выше предыдущей.
Следующее предложение - необходимо расширить пакет предоставляемых услуг. Использование новых технологий зарубежом делают тамошние компании весьма прибыльными. Поэтому применение новейших достижений в области мобильной связи сделают МТС первой компанией, использующей новые стандарты.
Как уже указывалось, основная услуга ОАО "МТС" - предоставление доступа в телефонную сеть и обеспечение высококачественной связи. Компания МТС функционирует на рынке мобильной связи, иными словами, предоставляет клиентам услугу связи. Инновации необходимы не только в сфере услуг, но и в усовершенствовании технической стороны услуги (обновление оборудования). Тогда можно предположить, что основным объектом инновации будет предоставление клиенту абсолютно новых видов услуг, не имеющих конкурентных аналогов. Одна из таких инноваций - новый стандарт связи третьего тысячелетия, так называемый GPRS.
Список использованной литературы
1. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера. Л.: 2005.
2. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ, 2002.
3. Белецкий И.П. Кадровый потенциал организаторов производства. Мн.: 2004.
4. Вейл П. Искусство менеджмента. М.: 2001.
5. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Юрист, 2003.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности "Менеджмент". М.: МГУ, 2002.
7. Волгин А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. М.: Дело, 2001.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2000.
9. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
10. Егоршин А.П.Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2005
11. Жильнер Б.З. Теория организации. М. 2002
12. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент). М.: 2001
13. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 200.
14. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. - 2001.- № 2. - С.95.
15. Кокорев В.П. Материально-денежная мотивация управленческого труда. М, 2005, 28 с.
16. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд. 2002 г. - №10.- С 12-15.
17. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 2002. - №10.- С 12-15.
18. Комарова Н. Н.Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд, №10, 2010.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.2001.
20. Курс экономической теории./ Под ред. М.Н. Чепурина, - Киров, 2004. - с.233-248.
21. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.: 2002.
22. М.Мескон, М.Альберт Основы менеджмента.- М.: Дело, 2006
23. Максвелл Д. Шеф и его команда. С-Пб. 2010
24. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. Москва-Новосибирск: 2002
25. Менеджмент // Под ред. Проф. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. М.: ЮНИТИ. 2001
26. Менеджмент // Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. М.: ИД ФБК - Пресс. 2000
27. Мескон М. Основы менеджмента. М. 2001.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело ЛТД", 2004.
29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: "Дело", 2002. - 266 с.
30. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2001. - №3. - С.47-52.
31. Мотивация персонала.//Вопросы экономики, 2004 - №2. стр. 76-91.
32. Мэскон Хедоуси. Основы менеджмента. М.: Дело. 2001
33. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. - М.: Высш. Шк., 2001. - 343 с.
34. Рофе А.И., Жуков А.Л. Теоретические основы экономики и социологии труда: Учебник для студентов вузов. - М.:Издательство "МИК", 2005
35. Семиков В.Л. Менеджер. Советы и рекомендации. М.: Вузовская книга. 2002
36. Смолкин А.Н. Основы организации. М. 2004
37. Справочник директора предприятия. Под ред. М.Г. Лапусты. М. 2005
38. Удальцова М.В. Социология управления. Учебное пособие. Москва-Новосибирск: 2003
39. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Москва: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2010
40. Шуванов В.И. Социальная психология менеджера. Москва: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002.
41. Г.Я. Гольдштейн. Основы менеджмента. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1997
42. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителя/ - М.: Изд-во АО "Ассиана", 1996
43. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие/ В.Р.Веснин. - М.: Изд-во "Триада, Лтд", 2005
44. Виханский О.С. Менеджмент: учебное пособие/ О.С. Виханский. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005
45. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник для вузов/ - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005
46. Гуияр Ф.Ж. Преобразование организации: учебное пособие/ - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2000
47. Дафт Р.Л. Теория организации: учебник для студентов вузов/ - М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2006
48. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: учебник для студентов вузов/ - М.: Изд-во Дело, 2002
49. Игнатьева А.В. Основы менеджмента: учебное пособие/ -М.: Изд-во Экон. образование, 2005
50. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие/ - М.: Изд-во Экомпресс, 2004
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Общая характеристика корпорации "ОЛАС". Анализ организационной структуры компании. Штатное расписание сотрудников. Анализ объемов продаж и ассортимента. Конкуренция на текстильном рынке. Определение сильных и слабых сторон фирмы. Матрица SWOT-анализа.
отчет по практике [30,6 K], добавлен 20.09.2013Понятие и принципы построения организационной структуры управления. Этапы и методы проектирования. Краткая характеристика отрасли, SWOT-анализ ООО "Теплосервис". Действующая организационная структура управления на предприятии и пути ее совершенствования.
дипломная работа [619,6 K], добавлен 23.10.2012Анализ организационной структуры, финансово-хозяйственной деятельности и SWOT-анализ компании. Анализ динамики развития рынка, спроса на продукцию и конкурентного окружения. Карта стратегических групп. Матрица Томпсона-Стрикленда и стратегии конкуренции.
курсовая работа [281,0 K], добавлен 20.04.2014Типы организационных структур, их основные преимущества и недостатки. Общая характеристика ООО "Гарант" и его деятельности. SWOT-анализ и позиция компании на рынке. Разработка проекта рационализации организационной структуры по отделам предприятия.
дипломная работа [151,3 K], добавлен 05.01.2015Краткая историческая характеристика развития компании ОАО "Абразивные заводы Урала". Характеристика персонала и организационной структуры предприятия. SWOT-анализ и возможная стратегия. Рекомендации по разработке стратегии развития компании ОАО "АЗУ".
практическая работа [15,8 K], добавлен 19.01.2012Краткая характеристика предприятия. Примеры реализации основных функций менеджмента. SWOT-анализ и стратегия развития компании. Анализ организационной структуры управления. Теории мотивации. Содержание контрольных мероприятий. Коммуникации в менеджменте.
курсовая работа [681,2 K], добавлен 25.04.2016Анализ проблем, внешней и внутренней среды предприятия. STEP- и SWOT–анализ компании, анализ ее конкурентных преимуществ и системы мотивации сотрудников. Оценка вариантов стратегического развития компании и проект новой организационной структуры.
дипломная работа [592,1 K], добавлен 25.01.2012Структурные взаимосвязи предприятий торговой отрасли. Анализ внутренней и внешней среды торговой компании и ее организационной структуры. Конкурентный анализ среды. Модель пяти сил М. Портера. Информационные потоки и взаимодействие между подразделениями.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 15.07.2012Сущность и понятие организационной структуры. Анализ внешней и внутренней среды, основных показателей деятельности на примере МУП "ИМКХ". Пути повышения экономической эффективности организации на основе совершенствования структуры управления предприятия.
курсовая работа [218,8 K], добавлен 30.11.2010Характеристика деятельности ООО "Атлант-Сервис-Эфа" - сети магазинов бытовой техники "Людмила". Изучение стратегии компании и ее линейной организационной структуры. Особенности формирования торгового ассортимента товаров. Проведение swot-анализа фирмы.
отчет по практике [63,1 K], добавлен 02.02.2013
