1.2 Оценка эффективности инновационной деятельности

Исследование - это целенаправленное познание чего-либо, результаты которого выступают в виде системы понятий, законов (закономерностей) и моделей, характеризующих изучаемый предмет или явление. Оно включает: распознавание проблем и ситуаций; определение их происхождения; выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития; установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний; нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения [15, с.25]. Исследование можно интерпретировать как интеллектуальную деятельность по обобщению и систематизации практики [23, с.12]. Цель исследования ? это то, что мы хотим получить при проведении исследования, некоторый образ будущего или настоящего. Проблема ? это такой вопрос, который стоит на границе известного и неизвестного. Проблема возникает тогда, когда старое знание показало свою несостоятельность, а новое еще не приняло развернутой формы. Объект исследования ? это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения.

инновационный менеджмент оценка результативность

Изучение (исследование) явлений природы и общественной жизни невозможно без анализа (то есть оценки, исследования состояния дел в прошлом, настоящем или в будущем). Анализ сам по себе - один из логических методов исследования результатов инновационной деятельности. Другими методами являются: синтез, индукция, дедукция, аналогия, сравнение и т.д.

Термин "анализ" происходит от греческого слова "аnаlуzis", что в переводе означает "разделяю", "расчленяю" [24, с.100]. Следовательно, анализ в узком плане представляет собой метод познания истины расчленением явления или предмета на составные его части (элементы) для изучения их как частей целого. Такое расчленение позволяет заглянуть вовнутрь исследуемого предмета, явления, процесса, понять его внутреннюю сущность, определить роль каждого элемента в изучаемом предмете или явлении [13, с.125].

Принципы анализа [24, с.231]:

1) принцип единства анализа и синтеза, предполагает разделение на составные части анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого изучения их свойств и в последующем рассмотрении их в целом во взаимосвязи и взаимозависимости;

2) принцип выделения ведущего звена (ранжирование факторов), предполагает постановку целей и установление способов достижения этой цели. При этом всегда выделяется основное (ведущее) звено;

3) принцип обеспечения сопоставимости вариантов анализа по объему, качеству, срокам, фактору риска, методам получения информации и условиям применения объектов анализа;

4) принцип оперативности и своевременности;

5) принцип количественной определенности.

Принципы оценки результатов инновационной деятельности [24, с.232]:

1) учет фактора времени;

2) учет затрат и результатов за жизненный цикл объекта;

3) применение к расчету экономического эффекта системного, комплексного и др. научных подходов менеджмента;

4) обеспечение многовариантности инновационной деятельности;

5) обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по объему продаж, качеству вариантов, срокам вложения или получения результатов, методам получения информации, условиям применения объекта, факторам риска и др.

Управление эффективностью инновационной деятельности осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов эффективности выпускаемой продукции и деятельности самой предприятия [20, с.317]. К таким показателям, нормам и стандартам относятся данные в области:

деятельности предприятия в целом;

степени удовлетворения потребностей и интересов персонала;

деятельности предприятия на конкретном рынке;

непосредственного производства;

производства отдельных видов продукций;

использования материальных и интеллектуальных ресурсов и др.

Задача определения эффективности инновационной деятельности относится к числу наиболее сложных и спорных проблем управления и поэтому еще до конца не решена. Какими показателями может оцениваться управленческое решение?

Поскольку одни и те же цели могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности инновационного решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку инновационного решения и его осуществление. Эффективность инновационного решения может быть определена соотношением эффекта (результата) и затрат на его разработку.

Качество получаемых результатов деятельности является следствием качества системы управления предприятием [18, с.1]. То есть эффективность функционирования управляемого объекта рассматривается в качестве главного критерия результативности управления.

Дело, однако, осложняется тем, что принятие многих важных инновационной деятельности (например, выбор наиболее перспективных инновационных проектов, объекта инвестирования, основных направлений НИР и ОКР и т.д.) требуют не однокритериальной, а многокритериальной оценки, т.к. в большинстве случаев эффект результатов инновационной деятельности не может быть выражен единственным показателем [21, с.123].

Эффективность деятельности предприятий зависит от результатов инновационной деятельности, а эффективность инновационной деятельности может служить средством измерения эффективности управляющей системы [18, с.2].

Качество результатов инновационной деятельности - это совокупность параметров, соответствующих общей стратегии развития предприятия и обеспечивающих реальность его реализации. То есть понятие результатов инновационной деятельности нельзя рассматривать изолированно от его реализации. Оценить качество результатов инновационной деятельности возможно лишь при условии, когда оно благодаря своей правильности достигнет поставленной цели [18, с.3].

С точки зрения темы нашей КР нас интересуют такие направления анализа, которые касаются изучения внутренней среды бизнеса. Важное место здесь занимает экономический анализ.

1.2.1 Методы и приемы анализа (оценки) результативности инновационной деятельности

Метод - это способ исследования, способ познания предмета науки, способ подхода к изучению реальной действительности, способ исследования явлений природы и общества. Методология исследования - совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования. Методика анализа (исследования) отвечает на вопрос о том, как мы это получили, т.е. на каких испытуемых, с помощью каких методов, в каких условиях [23, с.14].

В менеджменте и маркетинге могут применяться специфические методы анализа среды бизнеса, однако могут быть применены и методы экономического анализа. Классификация основных методов и приемов анализа и область их применения приведена в Приложение 1 [24, с.107]. Рассмотрим некоторые из них:

Всю совокупность методов исследования результативности инновационной деятельности можно разбить на три большие группы [15, с.48].

Первая группа - неформальные методы (трудно формализуемые) основаны на описании процедур на логическом уровне, без помощи строгих аналитических зависимостей. Это методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации. Большую роль в применении этих методов играют опыт и интуиция аналитика (Приложение 2). Главной группой из неформальных методов являются экспертные оценки, которые подразумевают комплекс логических и математических процедур, направленных на получение от специалистов информации, ее анализ и обобщение с целью подготовки и выработки рациональных решений.

Методы экспертных оценок можно разделить на две группы: методы коллективной работы экспертной группы и методы получения индивидуального мнения членов экспертной группы. Они включают: метод "мозговой атаки", метод типа "сценариев", метод экспертных оценок, метод типа "Дельфи", методы типа "дерева целей", "деловой игры", морфологические методы и ряд других методов.

Из всей совокупности возможных неформальных методов анализа в менеджменте и маркетинге одним из наиболее перспективных является балльный метод.

Вторая группа - это формализованные методы, которые опираются на предварительно заданные строгие зависимости и правила. К ним относят все экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные инновационного решения в сложившихся или планируемых экономических условиях [24, с.108]:

- аналитические (включают методы классической математики - интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр);

- статистические (включают теоретические разделы математики - математическую статистику, теорию вероятностей - и направления прикладной математики, использующие стохастические представления - теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний и другие методы статистического имитационного моделирования);

- теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации проектирования, информационно-поисковых языков);.

- Метод сравнения позволяет оценить работу предприятия, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы [24, с.107].

- Индексный метод применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы. Как относительные показатели индексы необходимы для оценки выполнения плановых заданий, для определения динамики явлений и процессов [24, с.107].

- При применении балансового метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме равенства итогов, полученных в результате различных сопоставлений [24, с.107].

- Графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа [24, с.105].

К третьей группе относятся комплексные методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др. Они сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов. К третьей группе также относят методы исследования информационных потоков.

Отдельно выделим направления анализа и некоторые специфические их методы:

· Факторный анализ (как метод и как направление анализа) - это процедура установления силы влияния факторов на функцию или результативный признак (полезный эффект машины элементы совокупных затрат, производительности труда и т.д.) с целью ранжирования факторов для разработки плана организационно-технических мероприятий по улучшению функции [24, с.114-115]. При этом, метод элиминирования позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, исключает действие других факторов. А метод цепных подстановок так же является разновидностью факторного анализа (в то числе элиминирования) и заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов - сомножителей фактическими [24, с.107].

· Функциональный анализ - исследуется динамика системы путем выявления используемых способов и алгоритмов управления, реализуемых в различных условиях обстановки и полученных при этом результатов. Цель функционального анализа - исследование динамических характеристик системы путем определения: процессов изменения ее состояния с течением времени на основании принятых алгоритмов функционирования. Объектами исследования функционального анализа являются реализуемые системой методы и алгоритмы управления. При этом, функционально-стоимостный анализ (ФСА) - это метод (и вид) системного исследования, применяемого по назначению объекта (изделия, процессы, структуры) с целью повышения полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта [24, с.107-108].

· Структурный анализ проводится с целью исследования статических характеристик системы путем выделения в ней подсистем и элементов различного уровня и определения отношений и связей между ними. Объектами исследования структурного анализа являются различные варианты формируемых в процессе декомпозиции системы структур, позволяющие всесторонне оценить свойства системы.

· Информационный анализ выполняется с целью исследования количественных и качественных характеристик информации, используемой в системе управления. Объектами исследования являются информационные потоки и массивы данных, формируемые в процессе управления, методы и средства их передачи, обработки, хранения, представления, ввода и вывода.

· Параметрический анализ обобщает результаты структурного, функционального и информационного анализа и выполняется с целью оценки эффективности системы управления на основе определения количественных значений ее показателей.

· Системный анализ - это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

· Оценка эффективности. При этом с целью определения достигнутых в процессе функционирования системы управления результатов и затраченных на достижение этих результатов материальных и временных ресурсов производятся вычисления количественных значений выбранных показателей эффективности, формирование критериев и оценка эффективности с помощью данных критериев.

· Диагностика как разновидностью анализа результатов инновационной деятельности - это процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние экономической системы, для предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима их работы. Диагностика является своеобразным механизмом саморегулирования в системе, обеспечивающим обратную связь в контуре управления. Диагностика финансово-хозяйственного положения в рамках стратегической диагностики включает в себя, анализ стратегической позиции предприятия на рынке. Для этого применяют специальные методы, самые распространенные из которых - SWОT-анализ, матрица БКГ, матрица Мак-Кинси, конкурентный анализ.

Рассмотрим некоторые приемы анализа [24, с.108-109] (Приложение 1).

- Прием сводки предполагает подведение общего результата действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

- Прием группировки заключается в выделении среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам. Сгруппированные данные оформляются в виде таблиц.

- Прием абсолютных величин заключается в том, что они характеризуют размеры (величины, объемы) экономических явлений.

- Относительные величины характеризуют уровень выполнения плановых заданий, соблюдение норм, темпы роста и прироста, структуру, удельный вес или показатели интенсивности.

- Прием детализации проводится путем разложения обобщающего (конечного) показателя на частные. Расчленяя и детализируя сложные показатели по отдельным составным частям и факторам, определяют влияние каждого из них на эти показатели. - Приемом обобщения раскрывают связь между частями целого (объекта, явления, процесса), итогами деятельности и отдельных подразделений и определяют степень их влияния на общие результаты.

Как мы можем наблюдать, все эти методы, направления и приемы анализа системы менеджмента предприятия являются так же основой и для осуществления экономического анализа результатов финансово-хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта [22, с.14-18; 16, с.26-33]. И кроме того, такие же методы и приемы применяются и в финансовом менеджменте [17., с.103-105] (Приложение 2).

1.2.2 Сущность, назначение экономического анализа в инновационном менеджменте и его состав

Конечная цель системы инновационного менеджмента - увеличение массы прибыли предприятия за счет повышения конкурентоспособности товара, услуги, расширения рынка его сбыта и обеспечения устойчивости работы предприятия. То есть, улучшения финансового состояния предприятия (что и определяет объект финансового анализа) можно достигнуть за счет повышения качества товара (услуги) (выше качество - выше цена), реализации политики ресурсосбережения (объект управленческого анализа), увеличения программы выпуска конкурентоспособного товара (услуги), организационно-технического и социального развития предприятия и т.д. Любые мероприятия по улучшению этих сторон деятельности отражаются на росте прибыли предприятия (финансовых результатах) - изготовителя товара (услуги).

А у потребителя товара (услуги) главными критериями являются качество, цена и затраты на использование.

Эти особенности проявления эффективности развития системы менеджмента в сферах производства и потребления товара (услуги) требуют применения разных методик расчета экономического эффекта [24, с.181].

Экономический анализ - применяется для оценки результатов финансово-хозяйственной деятельности и инновационной предприятий. Исходя из этого, следует уточнить, что же такое экономический анализ. По мнению Савицкой Г.В. "…экономический анализ представляет собой систему специальных знаний, связанных с исследованием тенденций хозяйственного развития, научным обоснованием планов, управленческих решений, контролем за их выполнением, оценкой достигнутых результатов, поиском, измерением и обоснованием величины хозяйственных резервов повышения мероприятий по их использованию" [22, с.7].

Классифицируют экономический анализ по самым разным критериям, но нас больше всего интересует критерий: "по объектам управления" [16, с.10-11]. Следует подчеркнуть, что составной частью экономического анализа выступает: - специфический маркетинговый анализ [22, с.71-86], - анализ организационно-технического уровня производства и в том числе анализ уровня управления предприятием [16, с.50-61], а так же другие его подвиды: - технический, - управленческий, - бизнес-анализ и т.д. (Приложение 3). А финансисты наиболее часто используют финансовый анализ: то есть анализ финансовой отчетности хозяйствующего субъекта, составной частью которого выступает анализ финансовых результатов (прибыли) [20, с.317].

Таким образом, одним из главнейших критериев и показателем виляния результатов инновационной деятельности на деятельность хозяйствующего субъекта является прибыль [21, с.123], которая в свою очередь является объектом финансового анализа вообще и анализа финансовых результатов в частности [22, с.260].

Таким образом, в данной главе нашей КР мы изучили сущность понятий эффективности и результатов инновационной деятельности, рассмотрели критерии и факторы, влияющие на результативность инновационной деятельности, далее мы изучили, как оценить (проанализировать) результаты инновационной деятельности, то есть кратко изложили методы и виды анализа результатов инновационной деятельности.

2. Оценка результатов инновационной деятельности ООО "Белосток"