Совершенствование организационной структуры на примере ИП Уланова Алексея Геннадьевича

6) обеспечить надлежащее хранение и сохранность материальных ресурсов и готовой продукции;

7) обеспечить соблюдение действующего законодательства по вопросам, входящим в его компетенцию;

8) обеспечить сохранность доверенных ему служебной и коммерческой тайн в соответствии с законодательством, а также организацию режима сохранности тайн в подчиненных подразделениях.

Оператор ПК:

1) контроль работы отдела оформления документов (старший оператор ПК);

2) приём заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятия;

3) своевременная выписка накладных и счетов-фактур, а также соответствующих сопроводительных документов;

4) перед отпуском товара со склада строго проверять правильность и соответствие оформления сопроводительных документов, согласно законодательства РФ и внутренним правилам предприятия;

5) систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур согласно установленного порядка на предприятии;

6) выполнять все распоряжения руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям;

7) строгий контроль своевременной отгрузки товара покупателям. Ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т.ч. в электронном виде) в помощь выполнению своих трудовых обязанностей в соответствии с установленными требованиями по их ведению и хранению.

Таким образом, ИП Уланов А.Г. полностью делегировал часть своих полномочий в части управления двумя отделами. Теперь сотрудники подчиняются не напрямую директору, а начальнику отдела продаж, а сотрудники производственного отдела - заместителю директора по производству.

Для данной реконструкции необходимы дополнительные рабочие места, оснащенный тремя дополнительными ПК - для начальников отделов и оператора. Ниже приведена таблица 3.1 , в которой представлено новое распределение функциональных обязанностей, которое совмещает в себе уже существующие и вновь утвержденные функции сотрудников отдела продаж.

Таблица 3.1 Распределение функциональных обязанностей между сотрудниками отдела продаж

Функции/Исполнители	Начальник отдела продаж	Менеджеры отделы продаж	Оператор ПК
Разработка договоров на предоплату	да
Заключение договоров и обеспечение заказами на продукцию		да
Ведение переговоров, урегулирование спорных вопросов		да
Отслеживание соблюдения сроков оплаты	да	да
Принятие заказов на продукцию и услуги ИП Уланова А.Г.		да
Оформление документации			да
Изучение, внедрение передового опыта др. предприятий по заключению договоров и заказов	да	да
Ведение маркетинговых исследований по изучению спроса и расширению рынков сбыта		да

Еще одним пунктом в совершенствовании организационной структуры ИП Уланова является создание новой должности маркетолога. Основными функциями данной должности маркетолога являются:

1) изучение рынка, прогнозирование спроса и реализации продукции;

2) анализ эффективности принятия маркетинговых решений;

3) изучение объемов поставки, качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией данного предприятия;

6) планирование посещения потребителей работниками бюро маркетинга;

7) осуществление непосредственных контактов с потребителями продукции;

8) разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламных мероприятий и участие в них рекламных агентств;

9) обеспечение представителей предприятия, направляющихся на выставки, ярмарки рекламными проспектами и другими документами;

10) изучение и использование передового опыта рекламы, и стимулирование сбыта в стране;

11) разработка предложений по изучению технических условий, фирменного стиля оформления продукции ИП Уланова (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.);

12) проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.

Для функционирования маркетолога необходимо дополнительно организовать рабочее место, оснащенное ПК.

Для маркетолога так же разработана и утверждена должностная инструкция:

1) осуществляет общее руководство отделом торгового маркетинга;

2) организует работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров;

3) оценивает перспективы развития рынка, перспективы предприятия по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок;

4) определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары;

5) организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах;

6) поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий [5];

7) разрабатывает меры по стимулированию (как активному -- через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному -- через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж;

8) готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;

9) анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

Для улучшения морально-психологического климата в организации ИП Уланов А.Г. разработал ряд мероприятий, основанные на неформальном общении. В зимнее время года организовываются выезды на каток, на прогулки на лыжах и т.п. В весеннее время года организовываются выезды на природу (пикник, сбор ландышей и т.п). В летнее время выезды на пляж и на пикник. В осеннее время - в лес. ИП Уланов организовал небольшие турниры по волейболу между отделами предприятия. Так же было разработано дополнительное материальное и моральное стимулирование труда, в виде дополнительных надбавок к заработной плате и отгулов в будние дни.

В связи с реконструкцией и дополнительными подразделения ИП Уланова меняется организационная структура. Новая организационная структура представлена на рис. 15.

 Генеральный директор

бухгалтерия отдел продаж производственный отдел

главный начальник отдела заместитель директора

бухгалтер продаж по производству

оператор ПК офис-менеджер маркетолог

замерщик монтажные

бригады

1 2 3

Рис. 15. Новая организационная структура ИП Уланова

ИП Уланов остается главным руководящим звеном организации, но часть полномочий - руководство отделом продаж и производственным отделом он делегирует между переквалифицированными сотрудникам - начальнику отдела продаж и заместителю директора по производству.

Таким образом, ИП Уланов А.Г. полностью делегировал часть своих полномочий в части управления двумя отделами. Теперь сотрудники подчиняются не напрямую директору, а начальнику отдела продаж, а сотрудники производственного отдела - заместителю директора по производству. Также создается новая должность маркетолога и оператора ПК.

3.2 Экономический эффект совершенствования организационной структуры ИП Уланова А.Г

Одним из основных недостатков организационной структуры ИП Уланова было то, что функции маркетолога ИП Уланова разбросанными различным образом практически между всеми работниками, начиная от самого предпринимателя и заканчивая офис-менеджера. Для начала представим календарный план организации службы маркетинга ИП Уланова (таблица 3.2).

Таблица 3.2.

Календарный план организации службы маркетинга ИП Уланова А.Г

Необходимые мероприятия	Период времени
1.Провести экспертный анализ по изучению вопроса эффективности внедрения проекта по организации службы маркетинга ИП Уланова А.Г.	1 недели
2. Разработать, обозначить, скоординировать функциональные обязанности службы маркетинга ИП Уланова А.Г.	1 недели
3. Организовать курсы для сотрудников организации ИП Уланова на повешение квалификации.	3 недели
4. Закупить необходимое оборудование и мебель для организации рабочих мест новым сотрудникам.	1 неделя
5. Провести маркетинговое исследование на ближайший квартал и состыковать его результаты с общей стратегией фирмы.	4 недели

По итогам плана, можно сделать следующий вывод: для организации маркетинга ИП Уланова потребуется примерно 10 недель. То есть в течение трех месяцев можно провести все необходимые преобразования и уже запустить в работу, вновь сформированную реконструкцию.

В связи с изменениями в организационной структуре ИП Уланова А.Г. делегирования некоторых полномочий предпринимателя своим заместителям и с организацией маркетинга рассчитаем затраты связанные с данными изменениями.

Далее рассчитаем затраты связанные с реорганизацией организационной структуры ИП Уланова А.Г.

Затратная часть проекта формируется из расходов, связанных непосредственно с реализацией проекта. Расходы на реализацию проекта включают:

· Расходы, связанные с перераспределением и назначением сотрудников на новые должности (создание новой должности маркетинга)

· Расходы, связанные с оплатой труда работника маркетинга (дополнительная заработная плата новому сотруднику компании, а также новые статьи в заработную плату уже работающим специалистами, в связи с дополнительными функциями).

· Расходы на приобретение необходимой мебели и оборудования для организации рабочих мест новым сотрудникам.

Примечания:

1) стоимость офисной техники взята из прайс-листов компании «Зевс»;

2) стоимость офисной мебели дана по прайс-листам «УльяновскМебель».

Расходы, связные с перераспределением сотрудников.

Для старшего менеджера по продажам и бригадира производственного отдела необходимо организовать курсы на повышение квалификации. Также при поиске новых сотрудников ИП Уланов А.Г пользуется услугами газеты «из рук в руки» производит оплату из расчета:

Маркетолога и оператора ПК нанимает по объявлению; 4000 руб. - за курсы двух сотрудников (старший менеджер, старший бригадир);

Итого по данному пункту расходов: 4000рублей.

Расходы, связанные с управлением и координированием персонала:

На предприятие предполагается создание группы по управлению и функционированию маркетинга ИП Уланова. Прежде всего, необходимо создание Положения о группе, в котором должна быть описана цель создания данной группы, ее функции (анализ, подготовка, контроль), основные задачи ее работы, их должностные обязанности. Данное Положение должно быть утверждено ИП Улановы А.Г.

Состав группы - 4 человек. Начальник отдела продаж, заместитель директора по производству, маркетолог, оператор ПК. Ниже представлена таблица 5.2, где расписано штатное расписание службы маркетинга ИП Уланова А.Г. В него включены полностью все сотрудники, как уже работающий в организации (офис-менеджер), так те, которые переквалифицировались (начальник отдела продаж, заместитель директора по производству) и вновь принятые (маркетолог, оператор). Заработная плата уже работающих сотрудников, изменяется с учетом предполагаемых надбавок за дополнительные функциональные обязанности, которые возникнут с момента организации должности маркетолога. А заработная плата вновь приглашенных сотрудников учитывается полностью.

Таблица 3.3

Штатное расписание новых сотрудников ИП Уланова А.Г

Наименование структурных подразделений	Кол-во штатных единиц	Должностной оклад, руб.	Надбавка к з/п, руб.	Месячный фонд оплаты труда, руб.
Начальник отдела продаж	1	-	8000	8000
Заместитель директора по производству	1	-	7000	7000
Офис-менеджер	1	5000	1000	6000
Маркетолог	1	6000	-	6000
Оператор ПК	1	6000	-	6000
Всего по месяцу:			1000	33000
Итого по году:			12000	396000

Так как группа частично формируется за счет перераспределения сотрудников предприятия, то в проектных расходах по плате труда данных лиц будет учитываться только надбавка к заработной плате сотрудников (12 000 руб.), фонд заработной платы введенной в штатное расписание новой должности маркетолога с окладом 6000 в месяц или 72000 в год. Всего затраты по заработной плате вырастут на 84 000 в год, а также вырастут отчисления на социальные нужды 29316руб (34,9%). Принятие других новых сотрудников (начальник отдела продаж, заместитель директора по производству, оператор ПК) в организацию не повлияют на затраты за счет перераспределения сотрудников.

Кроме того, увеличатся счетно-телеграфные и канцелярские расходы:

1) канцелярские расходы - 100 руб/месяц на человека;

2) расходы на телефон - 100 руб/месяц на человека.

Всего приведенные расходы за год работы маркетолога:

(100+100)х12= 2400 руб.

Материальные расходы, указанные в таблице 3.3:

Таблица 3.4 Перечень материальных средств необходимых для реализации должности маркетолога ИП Уланова А.Г

Наименование материально-технических средств	Кол-во, шт.	Цена за ед., руб.
Компьютерное оборудование и оргтехника в составе:
Компьютер Pentium-IV 1.8 ГГц, HD-80 Гб, RAM-512 MB, VGA 64 MB, SB, SA, CD-RW 24/10/40,CD-ROM 50, Modem 56k, Wireless mouse, Wireless keyboard, Monitor SONY NFT M81	1	10 700
Офисная мебель
Компьютерный стул	1	900
Компьютерный стол	1	2000
ИТОГО:		13600

Таким образом, за счет совершенствования организационной структуры расходы в 2011 году увеличатся на

84000+29316+2400+13600= 129316 руб.

Расчет срока покрытия расходов, связанных с реорганизацией организационной структуры ИП Уланова А.Г.

Срок покрытия расходов, связанных с реализацией проекта показывает время, необходимое предприятию для возвращения суммы вложенных затрат, и определяется отношением величины затрат к величине среднегодовой суммы чистой прибыли, как показано в формуле (1).

Т = К : П (1)

где Т - срок покрытия расходов связанных с реализацией проекта;

К - сумма затрат;

П - среднегодовая сумма чистой прибыли;

Чем меньше срок окупаемости проекта, тем эффективнее вложение капитала.

Для расчета срока окупаемости проекта нам необходимо вычислить примерную прибыль ИП Уланова за 2011 год.

Для этого предложим прогноз целей на будущий период - 2011 год:

1) рост выручки от продаж по сравнению с 2010 годом на 15%;

2) увеличение постоянных расходов примерно на 204900 рублей;

3) переменные расходов по сравнению с 2010 годом увеличатся на 10%.

Таким образом, получим:

1) рост выручки от продаж по сравнению с 2010 годом примерно составит: 8976000 рублей;

2) постоянные расходы составят примерно 2114300 рублей;

3) переменные расходы составят примерно 5798540 рубль.

Путем вычитания из полученной выручки прямых затрат и переменных расходов получим прибыль к налогообложению, получим чистую прибыль.

П = 8976000 - 2114300 - 5798540 = 1063160 рублей, прибыль к налогообложению.

Налог на доходы = 8976000 х 6%=538560 руб.

Чистая прибыль =1063160 -538560= 524600 руб.

Т = 129316 : 524600 ? 0,25 года

Таким образом, видно, что за счет чистой прибыли, расходы на данный проект окупятся примерно через 2 месяца после его внедрения.

Таблица 3.5 Динамика роста ИП Уланова А.Г

	Сумма руб. 2010 г 2011г.
Выручка от реализации	8160000	9384000
Сумма налога 6%	489600	563040
Чистая прибыль	489600	813020
Постоянные затраты	1909400	2209400
Переменные затраты	5271400	5798540

Для организации имеющей постоянный, стабильный доход, со временем возникает вопрос о расширении своих возможностей. В данном случае они заключаются в преобразовании штата сотрудников и организации дополнительной должности маркетолога, что со временем окупится, как показывают, выше произведенные расчеты, и будет приносить предприятию новые доходы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура управления, поэтому каждая организация сама должна строить структуру управления приемлемую только для нее. Любая организация имеет некоторые особенности использования технологического оборудования, профессионализма и личностных качеств персонала, порядков и традиций между работниками по вертикали и горизонтали. Оригинальность конкретной организационной структуры управления достигается на базе использования существующих типов линейных, функциональных, штабных, и других структур путем включения в них или исключения из них каких-либо подразделений или связей.

В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: иерархический и органический.

Иерархический тип структуры имеет много разновидностей: линейно функциональная, линейно-штабная, дивизиональная структуры управления.

Разновидностями органического типа структур являются проектные, матричные, программно-целевые, бригадные формы организации управления.

Органический тип в отличие от иерархического представляет собой децентрализованную организацию управления, для которой характерны: отказ от формализации и бюрократизации процессов и отношений, сокращение числа иерархических уровней, высокий уровень горизонтальной интеграции между персоналом.

Каждый тип структуры применяется в определенных ситуациях и отвечает различным потребностям, служит инструментом, помогающим менеджерам в зависимости от требований ситуации сделать организацию более эффективной.

Анализ деятельности ИП Уланова А.Г. за 2009-2011 гг. показал, что на протяжении периода с 2009 года по 2010 год экономические показатели росли. За последние два года (2009-2010 гг.) выручка выросла на 820000 рублей, валовая прибыль на 75400 рубля, переменные расходы на 557400 рублей, постоянные расходы на 187200 рублей, материальные затраты также увеличились на 557400. Но это не мешает утверждать о том, что ИП Уланов находится в «зрелом возрасте».

Для того чтобы определить, насколько на самом деле эффективна и функциональна организационная структура данного предприятия необходимо провести исследование, которое содержало в себе мнения работников организации, руководителей и клиентов о недостатках данной структуры, о функциональных обязанностях сотрудников.

Для проведения данного мероприятия было проведено маркетинговое исследование, которое состояло из нескольких этапов:

На первом этапе - подготовка к маркетинговому исследованию, была проведена следующая работа: наблюдение за работой менеджеров, генерального директора и первых руководителей, а также всех остальных работающих в организации. Присутствовала при процессе обмена информацией между менеджерами и заказчиками, выявляла «плюсы» и «минусы» в данных коммуникациях, после данный опыт помог при составлении вопросов в анкетах для сотрудников, руководителей и собственников.

Вторым этапом было анкетирование. Цель анкетирование ответить на такие основные вопросы: как измениться деятельность организации; каковы будут положительные и отрицательные стороны в данных изменениях; как организация должности маркетолога повлияет на известность ИП Уланова в Ульяновске, что укажет на необходимость дополнительного развития фирмы, через должность маркетолога для формирования маркетинговых коммуникаций, либо только поддержания их на том уровне, на котором они сейчас; данная информация поможет в принятии решения о внедрении проекта, либо его отклонении. Но данный вопрос является важным как для самой компании, так и для моей исследовательской работы, т.к. он также покажет эффективность функционирования маркетолога через более грамотную организацию рекламы, выявление спроса, продвижения продукции и услуг;

Разработка анкеты происходила по трем направлениям. Т.к. опрашивались сотрудники, руководители и клиенты организации, то для каждой из этих групп составлялась отдельная анкета. У каждой из анкет были свои дополнительные цели. Анкета для руководителей должна выявить недостатки организационной структуры. Анкета для работников, должна показать удовлетворенность своей работой и обрисовать то, что они хотели бы изменить. Анкета для клиентов, должна выявить причины, по которым заказчик обратился в нашу организацию, откуда он о ней узнал, и что его привлекло.

Был проведен анализ организационной структуры ИП Уланова А.Г. Из ответов руководителя можно сделать следующие выводы:

1) в связи с большой загруженностью у руководителя на оценку личного персонала нет достаточного времени;

2) существуют незначительные недостатки в организационной структуре, в связи с разделением обязанностей среди сотрудников не по должностным инструкциям;

3) существует проблема с продвижение услуг организации в связи с отсутствием маркетолога;

4) в связи с появлением новых сотрудников может возрасти конфликтность в коллективе, и работа может отойти на второй план.

Данные анкетирования были проанализированы и на их основании построена диаграмма наиболее недовольных ответов сотрудников.

Однако можно отметить следующие положительные моменты в деятельности компании

1) рост прибыли;

2) выпуск высококачественной продукции по доступным ценам;

3) гибкая система скидок;

4) реализация услуг в рассрочку, без процентов.

В соответствии со структурой управления ИП Уланова верхний уровень управления представлен самим предпринимателем - генеральным директором. Генеральному директору до 2011 года подчинялись все отелы организации.

Все вышеперечисленные недостатки говорят о неотлагательной необходимости перемен в организации.

Опираясь на выводы, во второй части данной работы и в связи с выявленными недостатками в 2011 году в организационной структуре ИП Уланова А.Г произошел ряд изменений и были сделаны предложения по совершенствованию организационной структуры ИП Уланова.

1) старший менеджер по продажам был переквалифицирован на должность начальником отдела продаж ;

2) старшего бригадира производственного отдела переквалифицировать на заместителя директора по производству;

3) функции менеджеров отдела продаж, официально дополнены к функциям офис-менеджеров, вместе с этим внесены изменения в их заработную плату;

3) принят оператора ПК, который взял на себя исполнения функций по оформлению различной документации, с которой будет работать весь отдел продаж.

4) принят дополнительный человек на должность маркетолога, который выполняет функции службы маркетинга.

И организационная структура представляется линейно-функциональной. Были определены управленческие функции для каждого структурного подразделения ИП Уланова обязанности, ответственность и права подразделений и работников.

В общем и целом 2010 год для российского рынка окон и для ИП Уланова А.Г. закончился относительно неплохо. Только вот всеобщая истерия, радостно подогреваемая СМИ на почве мирового финансового кризиса, не может обеспечить полноценного удовлетворения от результатов работы в прошлом сезоне.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1) ГОСТ 21519-2003 Алюминиевые окна и двери. Блоки оконные из алюминиевых сплавов ГОСТ 21519-84 (1992). Окна и двери балконные, витрины и витражи из алюминиевых сплавов. Общие технические условия.- Введ.2003-07-01 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2001. - 24 с. (Единая система конструкторской документации).

2) ГОСТ 22233-93 Профили из алюминия. Профили прессованные алюминиевые.- Введ.2003-03-11 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 1993. - 14 с. (Единая система конструкторской документации).

3) ГОСТ 24699-2002 Окна и двери из дерева. Блоки оконные деревянные со стеклами и стеклопакетами. Технические условия. - Введ.2002-09-03 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2002. - 22 с. (Единая система конструкторской документации).

4) ГОСТ 24866-99 Стеклопакеты. Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия. - Введ.2001-07-01 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 1999. - 26 с. (Единая система конструкторской документации).

5) ГОСТ 26602-2-99 Методы определения. Воздухо- и водопроницаемость. Блоки оконные и дверные. Методы определения воздухо- и водопроницаемости. - Введ.2003-04-21 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 1999. - 12 с. (Единая система конструкторской документации).

6) ГОСТ-26602-3-99 Звукоизоляция. Блоки оконные и дверные. Методы определения звукоизоляции. ГОСТ-26602-4-99. Блоки оконные и дверные. Методы определения общего коэффициента пропускания света. - Введ. 1999-09-03 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2002. - 26 с. (Единая система конструкторской документации).

7) ГОСТ 30972-2002 Клееный брус. Заготовки и детали деревянные клееные для окон оконных и дверных блоков. - Введ. 2002-09-03 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2002. - 31 с. (Единая система конструкторской документации).

8) ГОСТ 30673-99 Профили ПВХ. Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков. Технические условия. - введ.1999-07-01 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2001. - 30 с. (Единая система конструкторской документации).

9) ГОСТ 30673-99 «Санитарно - эпидемиологическое заключение». Соответствует санитарным правилам. - Введ.2003-03-11 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 1999. - 18 с. (Единая система конструкторской документации).

10) ГОСТ 30674-99 Готовая продукция. Окна и двери из ПВХ. Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия. - Введ.1999-08-31 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2005. - 19 с. (Единая система конструкторской документации).

11) ГОСТ 30698-2000 Стекло. Стекло закаленное строительное. Технические условия. - Введ. 2005-08-31 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2000. - 22 с. (Единая система конструкторской документации).

12) ГОСТ 30971 - 2002 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия»; Фурнитура. ГОСТ 30777-2001. Устройства поворотные, откидные и поворотно-откидные для оконных и балконных дверных блоков. - введ.2002-03-11 Минск: Совет по метрологии, стандартизации и сертификации.- М.: Изд-во стандартов, 2003. - 24 с. (Единая система конструкторской документации).

13) Абчук, В.А. Менеджмент: учебник.; под ред. В.А. Абчук. - СПб.: Союз, 2004.- 103 с.

14) Аммельбург, Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства Г. Аммельбург; пер. с нем. Чекмарев, В.А. - М.: Международные отношения. 2005. - 219 с.

15) Акбердин, Р.З. Кибанов, А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. - М.: ГАУ, 2003.- 451 с.

16) Андреев, А.А. Радичка, Д.М. Стратегическое управление: учебное пособие. - Омск.: ЦОАУ, 2002.- 160 с.

17) Бовыкин, В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2004. - 236с.

18) Бочаров, М.К. Наука управления: новый подход.-М.: Знание, 2007.- 212

19) Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник. - М.: Из-во МГУ, 2003.- 252 с.

20) Владимирова, И.Г. Компании будущего: организационный аспект. - М.: Инфра-М, 2006. - 87с.

21) Владимирова, И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 3. - С.92.

22) Волкова, К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: ОАО Издательство «Экономика», НОРМА, 2007. - 526с.

23) Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 480 с.

24) Гурней, Б. Введение в науку управление. - М: Прогресс, 2001, - 360 с

25) Дойл, П. Менеджмент: стратегия и тактика./ под ред. Ю.Н. Кантуревского. - СПб.: Питер, 2003. - 560с.

26) Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. - М.: Финпресс, 2002.- 286 с.

27) Ефремов, О.Ю. Теория организации. - СПб.: Университетский учебник, 2004. - 514 с.

28) Кибанов, А.Я. Дятлов, В.А. Пихало, В. Т. Управление персоналом./ под ред. А.Я. Кибанова - М.: "Издательство ПРИОР", 1998. - 211 с.

29) Колесник, М. Менеджмент. - М.: ПРИОР, 2003. - 478 с.

30) Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2001. - 54 с

31) Мескон, М. Х. Альберт, М. Хедоури, Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 509 с.

32) Минцберг, Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. СПб.: Питер, 2002.- 684 с.

33) Морозов, Ю.П., Гаврилов, А.И. Стратегический менеджмент. / учебник для ВУЗов. - М.: Юнити, 2002. - 472 с.

34) Мыльник, В.В. Теория управления. - М.: Академический проспект, 2003. - 560 с.

35) Новицкий, Н.В. Менеджмент организации. Учебное пособие. - М.: Дело, 2003 - 376 с.

36) Попов, С.А. Стратегическое управление: 17- модульная программа для менеджеров. - М.: Инфра, 2002.- 321 с.

37) Райсс, М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - №5. - С. 18.

38) Роббинс, С.П., Коултер М. Менеджмент: Перевод с английского. - М.: Вильямс, 2004. - 880 с.

39) Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 571 с.

40) Румянцева, З. П. Современный менеджмент (курс кафедры теории организации и управления ГАУ) // Российский экономический журнал. - 2004. - № 4. - С.37 С 50

41) Слезингер, Г.Э Социальная экономика, Учебник М. Дело и Сервис, 2001. 134 с.

42) Тейлор, Ф. У. Менеджмент, - М.: 2003 . - 522 с.

43) Томпсон, А.А. Стрикленд, А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации/ Пер с анг. - М.: Инфра- М, 2002.- 412 с.

44) Трофимова, Л.А. Особенности оконного бизнеса // Журнал-каталог Оконное производство. Апрель 2007 № 7 - С. 41, С.49, С. 53, С. 56.

45) Уколов, В.Ф. Теория управления: Учебник.-М.: экономика, 2003. - 385

46) Филипповский, Е. Е. Шмарова, А. В. Экономика и организация. М:, 2003. - 196 с.

47) Хант Дж. У. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 419 с.

48) Холл, Р. Организации: структуры, процессы, результаты: Природа и типы организаций. Организационная структура. Организационный процесс. Окружающая среда и межорганизационные отношения. Теория и эффективность организаций. - Спб.: Питер, 2003. - 415 с.

49) Чудноувский, А.Д. Жукова М.А. Информационные технологии управления. М:Кронус, 2005. - 306 с.

50) Щекин, Г.В. Теория и практика управления персоналом: учеб. пособие/ Авт.-преп. Г.В..- К.: МАУП, 2002.-256 с.

Размещено на Allbest.ru