Инновационная деятельность предприятия ООО "ИКЕА"

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ

Дальневосточный государственный технический

рыбохозяйственный университет

(ФГОУ ВПО «ДАЛЬРЫБВТУЗ»)

Институт экономики и управления

Кафедра «Экономика, бухгалтерский учет, анализ и аудит»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: “Экономика предприятия (организации)”

Тема: «Инновационная деятельность предприятия ООО «ИКЕА»

Исполнитель

студентка группы ЭБс-212 Волкова Л.В

Руководитель

Преподаватель Шарощенко И.В.



Введение

На сегодняшний день для успешного функционирования предприятия недостаточно производить качественную продукцию, важно завлечь покупателя, показать, что производимая компанией продукция - лучшая. Для этого существует такая наука как маркетинг. Именно маркетинг, а если быть точнее маркетинговые инновации, помогают продвигать производимую продукцию, а, следовательно, и компанию на рынке.

Конкурентоспособность компании на современном Российском рынке, да и в мире в целом, основывается на продукции, которая произведена с использованием новых технологий и знаний.

На данный момент введение инновационной технологии в производстве продукции и/ или новых методов маркетинга полностью лежит на руководителе компании. Однако успешное введение тех или иных инновационных решений способствуют продвижению фирмы и занятие ей на рынке лидирующих позиций.

Инновационный маркетинг - одно из направлений стратегического управления, направленный на внедрение новых технологий и знаний в такие области как: производство, управление персоналом, организация трудовых процессов и т.д., на высшем уровне руководства фирмы. На сегодняшний день наиболее успешными являются европейские и американские компании. Данные компании во многом обязаны своему успеху инновациям в сфере маркетинга. Изучение и внедрение инновационных технологий в сфере производства и маркетинга у западных компаний способствует развитию отечественного производства.

Цель данной работы изучить приемы маркетинговых ходов, позволяющие получить наибольшую выручку компании ООО « ИКЕА».

Объектом исследования являются инновационные технологии. Предметом исследования являются инновационные технологии, применяемые в компании ООО « ИКЕА».

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

Рассмотреть понятие инновации, и ее значение в экономических процессах.

Рассмотреть структуру инноваций, классификацию, и их свойства.

Проанализировать факторы, влияющие на инновационную деятельность.

Рассмотреть роль инноваций в развитии предприятия, повышения конкурентоспособности.

Дать экономическую характеристику, данной организации, проанализировать внешнюю и внутреннюю среду предприятия.

Проанализировать состояние инновационной деятельности предприятия ООО «ИКЕА», определить цели и задачи предприятия.

Глава 1. Инновационная деятельность

1.1 Инновации: понятие и значение в экономических процессах

В условиях современной экономики успешное развитие и функционирования предприятия невозможно без инноваций.

С наступлением индустриализации общества характеризующейся появлением расширенного воспроизводства и стабилизацией экономического роста, появилась потребность в постоянном совершенствовании производства и внепроизводственных процессов. Усовершенствования в различных сферах производства изначально назывались нововведениями производства, а затем инновационными процессами. Термин инновация происходит от латинского « novatio», что означает «обновление», и приставки in, что означает направление, дословно переводится как « курс на обновление» [7, с.22].

Инновации имеют огромную широту влияния в сфере экономики, что полностью её охватить невозможно. Однако выделяют основные пункты её воздействия на экономику:

Способствует экономическому росту страны в долгосрочной перспективе

Способствует созданию и развитию новых отраслей экономики

Создание единого рыночного пространства

Стимулирование конкуренции и конкурентоспособности отельного физического лица

Получение коммерческой выгоды

Увеличение доли рынка

Улучшение качества производимой продукции.

Рост количества квалифицированных работников

Все трактовки понятия "инновация" объединяет общая характерная черта - новая потребительская ценность созданного в процессе инновационной деятельности продукта.

Выделяют следующие функции инноваций:

Преобразующую функцию, суть которой состоит в том, что инновация позволяет соединить теорию с практикой в определенной предметной области; овеществить научные знания; применить их с пользой для общества. Удачное нововведение в случае широкого распространения способно изменить хозяйственный уклад и направление экономического развития в отдельной стране, в группе стран одного технологического уровня или в мире в целом;

стимулирующую функцию, заключающуюся в том, что инновация дает толчок к развитию человеческого капитала и науки в стране через материальную заинтересованность всех участников инновационного процесса;

воспроизводственную функцию, состоящую в том, что инновация служит источником экономического роста и изменяет структуру валового внутреннего продукта страны в пользу его большей наукоемкости. Происходит это за счет увеличения доли (удельного веса) высокотехнологичных отраслей;

социальную функцию, подтверждающую неразрывность двусторонней связи экономических процессов и факторов общественной жизни. Инновации способствуют насыщению рынка качественными товарами и услугами, что немаловажно, ибо большинство потребностей современного человека лежит пока еще в материальной плоскости. Посредством инноваций в сторону повышения комфортности изменяется среда обитания и повышается качество жизни. Необходимым условием признания успеха инновационного решения в настоящее время рассматривается его экологическая чистота.

Инновация - нововведения в области организации производственных процессов, техники, а также технологии производства продукта, которые основаны на использовании достижении науки, техники и передового опыта, качественно повышающие эффективность производства и качества продукции. Но инновации - это не просто введение новых технологий в производство или управление, а нововведения, повышающие в разы эффективность действующей системы и приносящие большую прибыль [10;с. 1].

Само понятие инновации впервые ввел австрийский ученый-экономист А. Шумпетер. Он впервые рассмотрел различные комбинации факторов производства и результаты подобных сочетаний, а также выделил 5 основных вопросов инноваций:

Использование новых технологических процессов, техники, а также новое рыночное обеспечение производства.

Внедрение продукции на рынок с новыми свойствами.

Использование нового вида сырья.

Появление новых рынков сбыта.

Изменения в организации производства, а также его материально-технического обеспечения.

Инновация всегда ориентирована на конечный результат прикладного характера, являющийся продуктом сложного процесса и обеспечивающий социально-экономический и технический эффекты [6].

Инновационный процесс - процесс создания, освоения, распространения и внедрения инноваций в производство каких-либо товаров и услуг. Также инновационный процесс может быть определен как процесс превращения идеи в товар путем фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства и сбыта [10, с.2]. Данный процесс направлен на создание, требуемых на современном рынке, товаров и услуг. Его направленность зависит, темпы и цели зависят от социально-экономической среды, в которой осуществляется инновационный процесс. Следовательно, только на инновационном пути развития возможен подъём экономики.

1.2Классификация инноваций

Основной целью инновационной деятельности является повышение и поддержание конкурентоспособности производимой продукции.

Конкурентоспособность - это способность произведенной продукции удовлетворять какие-либо потребности в сравнении с аналогичными товарами, представленными на данном рынке [1]. Одна из составляющих конкурентоспособности - качество продукции, другой составляющей является цена. Большое влияние на конкурентоспособность оказывает реклама, мода, ситуация на рынке, имидж предприятия, предлагаемый уровень обслуживания и т.п.

Уровень обслуживания и имидж компании имеют сильную корреляцию между собой, что означает, чем выше уровень обслуживания, тем лучше имидж организации, значит, конкурентоспособность компании возрастает [5]. Исходя из вышеперечисленного, можно вывести формулу конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособность = Качество продукции + Цена + Уровень обслуживания.

Управлять конкурентоспособностью значит обеспечивать оптимальное соотношение названных составляющих и решать производственные задачи: повышение качества продукции, уменьшение издержек на производство товаров и услуг, повышение экономичности и качества обслуживания.

Указанные составляющие являются многофакторным процессом, и каждая из них может рассматриваться как сложный самостоятельный объект управления. В частности, на величину издержек влияют стоимость и качество материалов и топлива, квалификация работников, производительность труда, издержки управления, заработная плата персонала и т.п. Однако возможность обеспечения необходимого уровня составляющих конкурентоспособности определяется базовыми производственными факторами, такими как технический уровень производства, уровень организации производства и его управления.

По существу, основой успешной инновационной деятельности являются: подчинение интересов предприятия целям разработки, производства и сбыта собственной конкурентоспособной продукции. При этом на первый план ставятся ориентация на потребителя и долговременный успех. Руководители должны рассматривать прибыльность компании за счет увеличения качества продукции, ориентироваться на потребности потребителя при разработке товара.

Движущей силой конкуренции является стимул к нововведениям. Именно на их основе обеспечивается повышение качества товаров и услуг, улучшение полезного эффекта товара, тем самым добивается конкурентоспособность продукции. Следовательно, обеспечение конкурентоспособности производимой продукции требует новаторского подхода , сутью которого является поиск и реализация инноваций.

Главной предпосылкой инновационной стратегии является моральное устаревание выпускаемой продукции и технологий. В связи с этим на предприятии должна производиться аттестация выпускаемых изделий, технологий, оборудования и квалификации сотрудников и т.п. раз в три года, составляться рентгенограмма бизнеса.

Роль инноваций в современном мире трудно переоценить. Инновации выполняют как экономическую, так и социальную функцию, охватывают все стороны жизни общества, затрагивают личностные вопросы [3]. В долгосрочной перспективе без инновационной деятельности невозможен дальнейший экономический и культурный рост по интенсивному пути развития.

Инновацией является конечный результат инновационной деятельности, получившей реализацию на рынке в виде новой или усовершенствованной продукции, технологического процесса, используемого в производстве, нового подхода к социальным услугам [11]. Следовательно, можно выделить основные свойства инновации:

Научно-техническая новизна.

Практическое воплощение

Коммерческая реализация

Инновационный процесс включает в себя ряд действий по инициации инноваций, ее внедрению в производстве и реализации усовершенствованной продукции на рынке. В динамике структура инновационного процесса можно представить в следующем виде:

Выявление проблемной ситуации и недостатков

Формулировка целей инновации

Анализ существующей ситуации в производстве

Принятие решения о введение инновации в производство

Разработка инновации

Согласование и утверждение проекта инновации

Подготовка объекта к инновации

Внедрение инновации

Оценивание фактической эффективности инновации

Устаревание инновации

Инструментом управления процессом внедрения инновации является контроль от одной операции инновационного процесса к другой [8]. При этом успех внедрения инновации в производство зависит от степени беспрепятственности прохождения по логической цепочке операций, особенно это важно на их стыках, а это зависит, прежде всего, от согласования смежных подразделений при переходе от одной операции к другой и заинтересованности организаций [11].

Следующим этапом инновационного процесса является фаза эффективного использования, характеризующейся стабилизацией затрат и возрастанием эффекта, за счет наращивания объема использования новшества. Именно на этом этапе реализуется основная часть фактического экономического эффекта от использования инновации.

Заключительной фазой инновационного процесса является устаревание инновации.

Для получения большей прибыли от использования инноваций в производстве осуществляется их классификация. Наиболее полную классификацию инноваций разработал известный российский ученый А.И Пригожин на основе следующих признаков:

Распространенность.

Место в производственном процессе.

Преемственность.

Ожидаемый охват доли рынка.

Степень новизны и инновационный потенциал.

Внутри каждой группы он расположил следующее подразделение:

Виды инноваций по распространенности:

Единичные

Диффузные

Виды инноваций по месту в производственном цикле:

Сырьевые

Обеспечивающие

Продуктовые

Виды инноваций по преемственности:

Заменяющие

Отменяющие

Возвратные

Открывающиеся

Ретровведения

Виды инноваций по ожидаемому охвату доли рынка:

Локальные

Системные

Стратегические

По степени новизны и инновационного потенциала выделяют инновации:

Радикальные

Комбинаторные

Совершенствующие

По степени новизны для рынка инновации делятся на:

Новые для отрасли в мире

Новые для отрасли в стране

Новые для данного предприятия/ группы предприятий

Кроме того инновации можно классифицировать по следующим признакам:

Степень воздействия на экономику

Уровень воздействия на процесс производства

Уровень воздействия на факторы производства

Область применения инноваций

Причина возникновения инноваций

Характер удовлетворяющих потребностей

Виды инноваций по степени воздействия на экономику подразделяются на:

Базовые

Улучшающие

Псевдоинновации

Базовые инновации основаны на научных открытиях и крупных изобретениях и т.п. Их накопление приводит к новому технологическому уровню.

Улучшающие инновации способствуют диффузии, растворению базовых инноваций.

Псевдоинновации позволяют путем незначительного совершенствования базовых и улучшающих инноваций достигнуть максимальной их эффективности. При этом расширяются, рынок сбыта и сфера использования инноваций. [6]

Виды инноваций по уровню воздействия на процесс производства делятся на:

Расширяющие

Замещающие

Улучшающие

Расширяющие инновации направлены на использование принципов и методов базовых инноваций в других экономических областях.

Замещающие инновации предназначены для производства операций другим, белее эффективным способом.

Улучшающие служат для повышения качества выполняемых работ.

По уровню воздействия на факторы производства инновации можно подразделить на комплексные и локальные. Комплексные инновации, как правило, требуют существенных изменений в оборудовании, технологии, квалификации работников и т.п.

Виды инноваций по области применения:

Технологические

Организационно-управленческие

Экономические

Маркетинговые

Социальные

Экологические

Информационные

Наибольше применение на практике находят инновации технологического характера - продукт инновации в виде новых продуктов и процесс ввода новых технологий, оборудования и материалов. К организационным инновациям относятся разработка и внедрение новой организационной структуры управления предприятием. К экономическим - использование ранее неприменяемых систем и форм оплаты труда, методов управления издержками производства. К маркетинговым - освоение новых рынков сбыта и способов продвижения. К социальным - применение ранее неиспользовавшихся методов мотивации труда. Экологические инновации - использование новых технологий и их реализация в области охраны окружающей среды. Информационные инновации предполагают использование новых информационных технологий.

Виды инноваций по причине возникновения:

Стратегические

Реактивные

Как правило, стратегические инновации носят перспективный характер и предназначены для обеспечения конкурентоспособности продукта или услуги организации/ предприятия. Реактивные инновации возникают вследствие действия конкурентов. Реактивные инновации, также как и стратегические, направлены на поддержание конкурентоспособности компании производимой ей продукцию.

По характеру удовлетворяемых потребностей инновации подразделяются на создающие новые потребности, удовлетворяющие имеющиеся потребности отличным от других способом и более эффективно удовлетворяющие имеющиеся потребности.

Приведенная классификация инноваций помогает не только вести статистический учет, но и позволяет позиционировать производимую продукцию на конкурентом рынке, оценивать уровень собственной конкурентоспособности, разрабатывать стратегию развития и обосновывать меры по совершенствованию менеджмента [12].

1.3 Факторы, влияющие на инновационную деятельность

Внедряя инновации в производство нужно также учитывать, какие факторы могут ускорить или затормозить инновационные процессы.

Недостаток средств для финансирования инновационных процессов, слабость материальной и научно-технической баз, отсутствие резервных мощностей, а также доминирование интересов текущего производства являются экономическими и технологическими факторами, тормозящие инновационную деятельность предприятия. К факторам, стимулирующим инновационные процессы, относятся: наличие резервных мощностей, инновационных технологий, необходимой мощной хозяйственной и научно-технической инфраструктуры [2].Ограничения со стороны антимонопольного, амортизационного, налогового, патентно-лицензионного законодательства. Все вышеперечисленное является факторами, препятствующими инновационной деятельности. Факторы, способствующие деятельности: льготы со стороны государства, поощряющие инновационную деятельность, финансирование исследований компаний в области инноваций.

К факторам, препятствующим инновационной деятельности в сфере организации управления, относят: авторитарный стиль управления, устоявшиеся организационные структуры, излишняя централизация, ведомственная замкнутость, жесткость в планировании, ориентация на сложившиеся рынки, ориентация на краткосрочную окупаемость, сложность согласования интересов между участниками инновационного процесса. Факторы, способствующие развитию инновационной деятельности: гибкость организационных структур, демократичный стиль управления, самопланирование, допущение корректировок, ориентация на новые рынки сбыта, децентрализация, автономия.

К факторам в социально-психологической и культурной сфере тормозящих инновационную деятельность относятся: боязнь перемен и сопротивление им, опасение наказания за неудачу, сопротивление всему новому, что поступает извне. К способствующим факторам относят: общественное признание, моральное поощрение, свобода для творческой деятельности, возможность самореализации в организации, отсутствие страха за совершенную ошибку, нормальный трудовой климат в коллективе.

Анализ инновационного процесса дает возможность понять, что трудно выбрать все факторы, влияющие на инновационную деятельность. Все факторы инновационной деятельности тесно взаимосвязаны с формами её организации, которым присущи определенные черты систем управления. Несмотря на обилие различный форм организаций выделяют основные:

1) Административно-хозяйственная форма

2) Программно-целевая форма

3) Кооперативно-целевая форма

4) Инициативная

Из множества перечисленных факторов препятствующих инновационной деятельности выделяют основные: препятствие инновационной деятельности со стороны законодательства, слабость материальной и научно-технической базы, отсутствие финансирования в инновационный процесс, авторитарный стиль управления, сопротивление переменам. К способствующим факторам относят государственную поддержку предприятий, использующие инновации в изготовлении своей продукции, демократический стиль управления, моральное поощрение и самостоятельность сотрудника

.

Глава 2: Инновационная деятельность предприятия ООО «ИКЕА».

2.1 Экономическая характеристика ООО «ИКЕА». Анализ внешней и внутренней среды предприятия

инновационный маркетинговый выручка

Фирменное наименование предприятия : Общество с ограниченной ответственностью «ИКЕА»

Сокращенное наименование : ООО «ИКЕА

Штаб-квартира находится в Нидерландах, в городе Делфт, Южная Голландия. ООО «ИКЕА» имеет шведские корни и поддерживает имидж шведской компании во всех маркетинговых коммуникациях. Основана в 1943 Ингваром Кампрадом. 1 января 2012 года IKEA осуществила внутреннюю перепродажу своего бренда за 11,2 млрд $. причём продавцом выступила зарегистрированная в Лихтенштейне компания Interogo, подконтрольная Ингвару Кампраду, а покупателем-- дочерняя компания самой IKEA, голландская Ikea Systems. Целью сделки была названа «консолидация и упрощение структуры бизнес-группы».

На сегодняшний день «ИКЕА» закупает товары у более 1300 поставщиков в более чем 50 странах мира. Компании Swedwood, входящей в концерн IKEA, принадлежит более 30 мебельных и деревообрабатывающих предприятий в 11 странах мира.

Миссия ИКЕА: « Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей». Бизнес-идея заключается в предоставлении покупателям широкого ассортимента удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить [6].

Кроме розничной торговли, ИКЕА предоставляет следующие виды услуг:

Служба доставки: Если у нет возможности или желания отвезти свои покупки домой самостоятельно, за умеренную плату мы поможем организовать их доставку.

Сборка: В зависимости от того, какой объем помощи нужен, предлагаются разные виды услуг - от простой сборки до полной установки мебели и подключения встраиваемой техники.

Потребительский кредит: Для удобства в магазинах ИКЕА действуют несколько кредитных программ, которые предоставляют максимально гибкие и комфортные условия пользования кредитными средствами банка.

Ресторан, бистро и магазин шведской продукции.

Предоставляется проектирование квартиры, дизайн.

Пошив штор.

Парковка для автомобилей.

Детская комната

Разработкой ассортимента ИКЕА занимаются сотрудники IoS (Подразделение по разработке ассортимента, Эльмхульт, Швеция). Ассортимент насчитывает около 10 000 артикулов. Основной принцип работы дизайнеров, товаропроизводителей и закупщиков - это ориентация на низкую цену, которая делает удобную и практичную мебель доступной каждому.

Новые товары, которые разрабатывают дизайнеры ИКЕА и внештатные дизайнеры, рассматриваются с точки зрения функциональности, эффективности перевозок, качества, экологичности и низкой цены на этапе эскиза.

Компания IKEA of Sweden полностью отвечает за качество и конкурентоспособность всего ассортимента, предназначенного для продажи через магазины ИКЕА. Благодаря подобному подходу создаются необходимые условия для усиления позиций компании на рынках сбыта, обеспечивается долгосрочная рентабельность.

Приоритетным направлением деятельности IKEA of Sweden является развитие стратегии ассортимента. IKEA of Sweden отвечает за разработку всех товаров ИКЕА вне зависимости от места производства каждого конкретного изделия и поддерживает политику низких цен, заявленную компанией. Ведь основа для низких цен на товары ИКЕА закладывается уже на стадии разработки.

IKEA of Sweden гарантирует Качество ИKEA. В сферу ответственности компании входит также соблюдение экологической стратегии на всех стадиях разработки и производства изделий. ИКЕА тщательно разрабатывает не только каждое изделие из своего ассортимента, но и всю информацию по его производству, закупке, транспортировке и продаже.

IKEA of Sweden несет ответственность за выбор производителя, поставщика и, наконец, за долгосрочную рентабельность ассортимента товаров.

Основной ассортимент:

Аксессуары для ухода за мебелью

Гардеробы и хранение одежды

Диваны, диван-кровати и кресла

Зеркала и часы

ИКЕА для детей

Компактное хранение

Кровати и матрасы

Кухня

Мебель и аксессуары для ванной

Мебель и аксессуары для офиса

Напольные покрытия и ковры

Освещение

Посуда

Посуда и столовые приборы

Стеллажи и системы для хранения

Столы

Стулья

Текстиль

Украшения

Исходя из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что ООО «ИКЕА» является огромным концерном, специализирующийся на экологически-чистом мебельном и текстильном производстве, продукция которого общедоступна.

Исходя из таблицы 1 можно сделать вывод, что совокупный доход компании ежегодно растет за счет появления новых магазинов и кафе а также постоянное совершенствование сайта- продаж, что обеспечивает высокую посещаемость сайта и продажи продукции онлайн.

Данное предприятие благодаря своей ценовой политике всегда будет рентабельно. Особая форма ценообразования позволяет держать рентабельность на должном уровне, но и устанавливает низкие цены на продукцию, что обеспечивает большой спрос на рынке сбыта.

Для обобщения оценки результатов хозяйственной деятельности, необходимо сравнить основные показатели компании в отчетном периоде с результатами прошлого года.

Таблица 1 - Основные показатели оборота ООО «ИКЕА» за 2011-2015 гг.

Год	Общие продажи (млрд. евро)	Просмотры сайта ИКЕА (млрд. просмотров)	Кол-во посещений магазинов (млн. посещений)	Кол-во магазинов	Еда ИКЕА: ежегодный оборот (млрд. евро)	Совокупный доход (млрд. евро)
2011	24.7	870	655	287	1.2	25.2
2012	27	1	690	298	1.3	27,6
2013	27,9	1,3	684	303	1,4	28,5
2014	28,7	1.5	700	315	1,49	29,3
2015	31,9	1,9	771	328	1,57	32,7

Исходя из данных, можно сделать вывод, что за последний год прибыль компании выросла на 3,4 млрд. евро, что видно на графике роста прибыли. Однако на протяжении всего отчетного периода, наблюдается падение прибыли предприятия, только в 2015 году наблюдается рост за счет открытия новой площадки на базе ИКЕА «Вместокафе».

Рисунок.1 - График прибыли компании ООО «ИКЕА» за 2012-2015 гг.

Анализируя данные предприятия, можно сделать вывод, что ООО «ИКЕА» предпринимает определенные меры по повышению финансовой устойчивости.

Проводя ряд анализов внешней и внутренней среды предприятия, можно сделать выводы о состоянии компании на рынке, ее потенциал и возможности, а также дальнейшие пути развития.

Первой моделью корпоративного стратегического управления принято считать модель BCG. Решения, которые предполагает модель BCG, зависят от положения конкретного вида бизнеса организации в стратегическом пространстве, образуемом двумя координатными осями. По оси ординат -значение темпов роста рынка, по оси абсцисс рассматривается относительная конкурентная позиция организации.

Рисунок.2 - Матрица БГК.

Используя данный анализ, можно сделать вывод, что компания является «Звездой», что характеризует её как высококонкурентный бизнес на быстрорастущих рынках, что соответствует идеальному положению. Они приносят значительную прибыль благодаря своей конкурентоспособности, но также нуждаются в финансировании для поддержания высокой доли динамичного рынка.

Для рассмотрения внешней среды компании ООО «ИКЕА» было выбрано несколько видов анализа, наиболее полно отражающих ситуацию на рынке.

PEST - акроним для Политических, Экономических, Социальных и Технологических факторов, которые используются, чтобы оценить рынок организационной или бизнес-единицы [6]. PEST-анализ - полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. PEST-анализ помогает руководителю компании или аналитику увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы.



Таблица 2 - PEST-анализ предприятия ООО «ИКЕА» за 2015 год.

Политика	Экономика
Защита прав потребителей Непростые отношения с властями (земельный вопрос) Налоговая политика (НДС, налог на прибыль)	Поддержка местных производителей Рабочие места Платежеспособный спрос Аренда
Социум	Технология
Ориентировка на потребителя Изменение стереотипов (дешево и красиво) Приобщение к шведской культуре	Удобство транспортировки Экологичность производства и забота о природе Разобранная мебель

Таблица 3 - SWOT- анализ предприятия ООО «ИКЕА» за 2015 год.

Сильные стороны	Слабые стороны
Низкие цены Креативный дизайн Экологически чистые материалы Независящие от дизайна цены Хорошее качество Многофункциональность Мобильность Простота сборки Наличие интернет магазина Поддержка местного производства 90 000 рабочих мест	Расположение магазинов вдали от центра города Отсутствие индивидуальности (большой тираж) Сложность контроля Ориентация на цену, а не на потребителя Плохой сервис Недолговечность продукции (6 лет) Неадаптированность товаров к русскому рынку
Игровая комната, комната матери и ребенка Сервис для людей с ограниченными возможностями Гарантия на мебель и бытовую технику Кафе шведской кухни и продуктовый магазин
Возможности	Угрозы
Расширение ассортимента Выход на рынок Дальнего Востока Совершенствование экологического производства Бесплатные консультации дизайнеров Изготовление мебели на заказ Производство строительных материалов и одежды для дома Создание мобильного приложения ИКЕА	Появление на рынке новых конкурентов Потеря поставщиков Слишком большой наплыв покупателейнехватка товаров, очереди Рост средних доходов потребителей уход к конкурентам Недостаточное количество консультантов



Одним из популярных инструментов в стратегическом планировании развития организации является SWOT-анализ. Данная методология предполагает разделение факторов, описывающих объект исследования, на четыре категории: силы (Strengths), слабости (Weaknesses), возможности (Opportunities), угрозы (Threats) [6]. Силы и слабости являются факторами внутренней среды изучаемого объекта (т.е. тем, на что сам объект способен повлиять); возможности и угрозы являются факторами внешней среды (т.е. тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом)

Исходя из результатов анализа внешней среды, можно сделать вывод, что не смотря на статус «звезд» на занятом компанией сегменте рынка, у концерна есть ряд недостатков, которые руководство планирует устранить в ближайшем времени.

2.2 Инновационная деятельность предприятия

Расширение рынка сбыта, высокая конкурентоспособность невозможна без активного внедрения новых технологий и инноваций.

ООО «ИКЕА» отличается от всех других организаций применением инновационных решений в области менеджмента, маркетинга и логистики.

Инновационный подход в сфере ценообразования продукции концерна является основополагающим в успехе данного предприятия. Ценовая политика компании играет большую роль в привлечении клиента. Метод ценообразования - административный с ориентацией на среднерыночные цены. Однако рынок данной сферы производства слабо монополизирован, среднерыночные цены учитывают средние издержки на производство аналогичной продукции и среднюю норму прибыли и имеются огромные возможности, поэтому ООО «ИКЕА» производит продукцию схожей по качеству у конкурентов, но с более привлекательной ценой.

Формирование цены на продукцию данной компании происходит в два этапа:

Первый этап: при формировании цены ИКЕА вычисляет, какая максимальная цена будет приемлема для покупателей. Изучая социальные факторы, такие как: среднедушевые доходы населения, стоимость аренды квартиры среднестатистической семьи, необходимая мебель для обстановки квартиры. Проводят различные опросы, показывающие за какую цену люди готовы купить определенный артикул, чтобы при этом семье хватило оставшихся денег на оплату аренды квартиры.

Минимальную цену в ИКЕА определяют по принципу минимизации издержек в производстве, исходя из требований покупателей и самой организации.

Особая планировка магазинов этой компании является визитной карточкой и инновационным решением в сфере маркетинга одновременно. Торговый зал построен по типу лабиринта, через который проходят покупатели - является инновационным маркетинговым ходом, ранее не применявшийся у других компаний. Проходя через многочисленные лабиринты демонстрационных стендов магазина с мебелью, кухонной утварью, текстилем и т.п., у покупателя появляется дополнительный импульс для спонтанных покупок. Данное инновационное решение позволило получать большую прибыль компании за счет психологических уловок направленных на потребителя.

Еще одним инновационным маркетинговым ходом является построение сети общественного питания ИКЕА сразу напротив выхода из торгового зала. Такой ход, рационален и логичен, потому что покупатель, пройдя лабиринты, испытывает чувство голода и идет есть в рядом стоящий ресторан, бистро или магазин. Данное решение тоже относят к «Психологическим оружием», которое ощутимо приносит прибыль концерну.

На протяжении всего отчетного периода выручка компании от сети ресторанов и бистро составляет 4,7-5% от общей прибыли.

Рисунок. 3 - График выручки компании от сети ресторанов/бистро за 2011-2015 гг.

Также еще одним элементом инновационной деятельности компании является открытие новой площади «Вместокафе» в период новогодних праздников, с целью повышения продаж в 2015 году. Суть такого эксперимента заключаются в том, что посетители данной площадки могут абсолютно бесплатно приготовить себе обед, при этом используя в приготовлении мебель, кухонную утварь и экологически чистую еду ИКЕА. Благодаря этому инновационному решению в сфере маркетинга, продажи производимой продукции выросли в разы, однако такой ход негативно отразился на деятельности ресторанов, бистро и магазинов ИКЕА, в которых продажи снизились на 0,3%.

Инновационный подход в сфере логистики концерна:

Для сохранения приемлемых цен на товары ИКЕА необходимо, чтобы цепочка от поставщика до покупателя была максимально короткой и эффективной и наносила минимальный ущерб окружающей среде, что является главнейшей задачей концерна. Это относится как к выбору метода транспортировки автомобильным, железнодорожным или водным транспортом, так и к обращению с товарами в дистрибуционных центрах и магазинах. Используя плоские упаковки и штабелирование, позволяют перевозить больше товаров за один раз. Это означает сокращение количества перевозок и снижение выбросов углекислого газа.

Сотрудники отдела логистики задействованы на каждом этапе логистической цепочки ИКЕА, с момента отгрузки товара с фабрики до момента, когда он оказывается в руках у покупателя.

Чтобы обеспечить наличие больших объемов товара в отличном состоянии для покупателей и сократить до минимума затраты, требуется детальное планирование и быстрое реагирование на мгновенно меняющуюся ситуацию.

Используя инновационные технологии не только в производстве, но и в подборе персонала, ООО «ИКЕА» экономит огромное количество времени и средств. На официальном сайте компании, можно пройти тестирование на способность нестандартно мыслить, принимать решения выгодные для предприятия и т.п., показывающее, сможете ли вы работать в данной организации продуктивно и с выгодой не только для себя, но и для компании. Для трудоустройства нужно заполнить анкету с персональными данными и пройти тестирование. Результаты автоматически отправляются в компанию, где по результатам теста руководство принимает решение о трудоустройстве соискателя на должность. При положительных результатах тестирования и решения руководства магазина, с соискателем связываются в течение нескольких дней со дня прохождения тестирования.

Успех компании ООО «ИКЕА» заключается в принятии инновационных решений в различных сферах производства и реализации своей продукции. Все вышеперечисленные инновационные решения являются на сегодняшний день единственными в своем роде и приносят компании прибыль, в разы превышающую прибыль компаний занятых в этой же сфере промышленности. Сущность всех инноваций заключается в исследовании потребностей потребителя, самой организаций и общества в целом. Данные исследования дают мощный толчок в принятии инновационных решений с целью улучшения качества производимой продукции и получения большей прибыли.

Исходя их всего вышеперечисленного, можно сделать вывод, что нестандартный подход к проблемам и активное использование новых технологий и методов ведение маркетинга способны вывести компанию на более высокий уровень, получая высокую прибыль и положительную репутацию на рынке.



Глава 3. Перспективы развития инновационной деятельности

В управлении инновационной деятельностью ключевую роль играет формирование научно-технических подразделений, формирующие научный потенциал предприятия и определяющие его инновационную стратегию. Такая ситуация характерна для предприятий, с имеющейся или формирующейся базой научно-технологических исследований и конструкторских работ. К таким предприятиям можно отнести ООО «ИКЕА».

Исходя из проведенного анализа внешней и внутренней среды предприятия, можно поставить следующие цели для роста продаж, улучшения экологического производства, совершенствования качества обслуживания клиента.

Для увеличения продаж необходимо:

Улучшить сайт продаж и усилить его рекламу, для роста онлайн продаж.

Увеличить ассортимент товаров (строительные материалы, продукты питания, одежда для дома).

Выйти на новый рынок (Дальний Восток)

Совершенствовать технологию производства товаров.

Предложить клиенту новые услуги (изготовление мебели на заказ, консультации дизайнеров интерьера).

Для улучшения экологического производства необходимо:

Усилить контроль сырья.

Использование в производстве вторичного сырья.

Использовать в производстве альтернативные источники энергии (солнечные батареи, ветряной генератор и т.д.).

Придерживаясь данных рекомендаций, предприятие сможет увеличить поток инвестиции для развития инновационного, экологического производства товара, привлечь новых поставщиков и клиентов, тем самым сохранить статус «звезды» на длительный период времени.



Заключение

Таким образом, написав работу, можно сделать выводы, что инновация означает изменения в экономике, промышленности, обществе, в поведении покупателей, производителей, работников. Инновация - это разработка и освоение производства новых или усовершенствованных продуктов, технологий и процессов, повышающих развитие и производство предприятия. Поэтому она всегда должна ориентироваться на рынок, руководствоваться его потребностями.

Для осуществления предприятием инновационной деятельности оно должно иметь такую структуру и такой настрой, которые способствовали бы созданию атмосферы предпринимательства, атмосферы восприятия новых благоприятных возможностей.

Инновационная деятельность очень важна на предприятии, так как в современных условиях успешная деятельность предприятий невозможна без инноваций.

Это подтверждается развитием предприятия ООО «ИКЕА», где повышению эффективности производства способствуют нововведения.

Список используемой литературы

Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: Курс лекций для студ. спец. "Коммерч. деятельность"- Мн., 2008. - 103с.

. Экономика предприятия: Учеб. Пособие / Грузинов В.П., Грибов В.Д. - 2-е. изд. доп. - М.: Финансы и статистика, 2007.Стр.152-167

Жданова О. А. Роль инноваций в современной экономике [Текст] // Экономика, управление, финансы: материалы междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2011 г.). -- Пермь: Меркурий, 2011. -- С. 38-40.

Инновационный менеджмент / Под общ ред С.Д. Ильенковой. - М., 2007. -327 с.

Экономика организации: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика и М.Л. Шухгальтера. М.: ИНФРА-М, 2009. -455 c.

Экономика предприятия и предпринимательства. - М.: СОФИТ, 2008. П. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепции, содержание, символы.

.Ларичева Е.А. Двойная роль инноваций // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №3.

. Экономика предприятия: Учеб. пособие / Под ред. В.П. Попкова, Ю. В. Новикова - СПб.: СПбГИЭУ, 2010.

Трубилин, А. Конкурентоспособность - главный фактор эффективности

производства // АПК: экономика, управление. - 2009. - N12. - С. 39-46.

Размещено на Allbest.ru