Современное состояние организации труда персонала ООО "Фаворит"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Необходимым условием социально-экономического развития общества является повышение эффективности экономики при одновременном усилении ее социальной направленности, комплексное решение задач по регулированию и контролю социально-экономических процессов в сфере функционирования живого труда. В качестве одного из важнейших средств решения этих вопросов должно рассматриваться совершенствование организации труда.

Одним из важнейших направлений обеспечения социальной направленности рыночной экономики является рационально построенная организация труда на всех уровнях управления.

В настоящее время руководители предприятий признают, что организованный на научной основе труд является ведущим фактором роста его производительности и снижения издержек производства, что является основой обеспечения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов рыночной экономики. Но изменить устоявшиеся принципы организации труда решаются не все руководители.

Причиной этого часто является недостаточно глубокое знание содержания категории «организации труда», обычно руководители не обладают целостной информацией об истории развития организации труда, о специфических особенностях организации труда на предприятиях разных стран и о современных направлениях совершенствования организации труда.

В результате они сталкиваются с проблемой выбора: какая модель организации труда лучше и насколько вероятен успех от ее внедрения. Руководители многих предприятий стремятся перенять эффективные японские и американские методы организации труда, но при этом не обращают внимания на различия в социально-экономических, культурных и правовых условиях, в которых функционирует иностранное и отечественное предприятие, что в итоге препятствует достижению желаемого результата.

Формирование рыночной экономики в России создает условия, при которых возрастает значимость человеческого фактора в производстве: знания, опыт, навыки работников становятся главным источником эффективности и конкурентоспособности предприятий.

В настоящее время меняется отношение к работнику: современный работник - это профессионал, сориентированный на процесс, на задачу, на конкретного потребителя, а не просто работник-исполнитель, сконцентрированный на задании руководителя, на должностной инструкции, на указаниях сверху.

Новая модель механизма управления персоналом может быть эффективной только в том случае, если она опирается на современные формы и методы организации труда, которые побуждают работников к производительной, инновационной деятельности, создают условия для самореализации и самоутверждения людей как личностей.

Проблема в том, что многие руководители предприятий не признают в работниках способности к инициативе и творчеству и подавляют их административными методами. Организация труда на таких предприятиях строится на основе устаревших методов, характерных для советских времен, что не позволяет предприятиям добиваться высоких качественных и количественных результатов производства.

Организация труда или организационные отношения - это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда.

В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда.

Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и, наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат.

Организация труда, в общем, представляет собой конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности.

На уровне предприятия организацию труда рассматривают как систему рационального взаимодействия работников со средствами труда и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов.

Организация труда позволяет согласовать и скоординировать индивидуальные действия работников на основе разделения и кооперации труда и поэтому выступает в качестве функции управления персоналом. Осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда, как правило, требует изменения организации управления, планирования и учета.

Однако существующая система управления, как персоналом, так и предприятием оказывает влияние на организацию труда. Мероприятия по совершенствованию организации труда обеспечивают получение желаемого эффекта только в том случае, если осуществляются в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства.

Значение организации производства возрастает по мере создания и развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции. В этих условиях большое значение приобретает организация труда, обеспечивающая рост эффективности производства.

Проблема управления организацией труда в современной России характеризуется особой остротой, что и определяет её актуальность. Необходимость обеспечения дальнейшего экономического развития страны, регионов и отдельных предприятий обусловливает целесообразность адекватного распределения усилий в области организации труда, предполагающего осуществление мероприятий, направленных, прежде всего, на сбережение человеческих ресурсов путем устранения угроз здоровью работников в процессе трудовой деятельности, которые, зачастую, могут проявляться в виде производственного травматизма и профессиональной заболеваемости.

Так, по оценкам Международной организации труда (МОТ), от производственных травм и профессиональных заболеваний в мире ежегодно умирает свыше 2,3 миллионов работников.

Похожая тенденция сложилась в целом и в России, где практически каждый пятый работник трудится в условиях, не отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям. Потери из-за несчастных случаев, связанных с трудовой деятельностью, - другая сторона проблемы - по оценкам специалистов МОТ составляют 4% от мирового ВВП.

Восполнение выбытия рабочей силы по причине производственного травматизма и профессиональной заболеваемости в результате действия расширяющегося круга вредных и опасных производственных факторов, от чего, безусловно, зависит формирование, развитие трудового потенциала, возможность удовлетворения потребностей общественного производства в квалифицированных работниках, обходится всё дороже.

Кроме того, Всемирная торговая организация диктует новые требования к охране труда, несоблюдение которых является серьезным препятствием конкурентоспособности российских предприятий, как на международном, так и на национальном рынках. Отмеченные обстоятельства и обусловливают актуальность темы исследования.

Проблемами организации труда персонала современной организации занимались И.Ю. Баландин, В.И. Бовыкин, В.В. Галаков, Б.М. Генкин, Л.Д. Гительман, М.В. Грачев, В.А. Дмитриев, В.А. Дятлов, A.П. Fгоршин, А.Ф. Зубкова, А.Я. Кибанов, Ю.П. Кокин, Б.И. Колесников, Р.П. Колосова, H.A. Кольцов, A.B. Никитин, И.А. Самарина, В. Беляев, М.Г. Мошенский, С.А. Кузьмин, Ю.А. Пикалин, B.Т. Пихало, A.A. Пригожин, В.Ф. Потуданская, B.C. Серов, М.И. Скаржинский, Г.Э. Слезингер, В.А. Столярова, В.В. Травин, А.И. Тяжов, Б.Л. Цыпин, C.B. Шекшня и других.

Среди зарубежных ученых отметим труды Ст. Бира, М. Вудкока, Д. Фрэнсиса, Р. Джонсона, Дункана Джека У., М. Мескона. Д.Р. Паркинсона, Д.С. Синка, С. Фишера и других.

Объект исследования - ООО «Фаворит».

Предмет исследования - организация труда персонала ООО «Фаворит».

Цель выпускной квалификационный работы - разработка предложений по совершенствованию организации труда персонала ООО «Фаворит».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты организация труда персонала в организации;

- проанализировать современное состояние организация труда персонала ООО «Фаворит»;

- разработать предложения по совершенствованию организации труда персонала ООО «Фаворит».

При написании выпускной квалификационной работы были применены такие методы научного исследования, как изучение научной литературы по теме исследования, нормативно-правовой базы, аналитический и сравнительный методы.

Структура бакалаврской работы соответствует цели и задачам исследования.

Во введении обоснована актуальность выбранной автором темы выпускной квалификационной работы, определена цель и задачи исследования, объект и предмет исследования, описывается структура исследования.

В теоретическом разделе выпускной квалификационной работы представлены различные точки зрения на сущность организации труда персонала в организации. Неотъемлемой частью теоретического раздела становится обзор нормативно-правового обеспечения организации труда персонала. Особое внимание уделяется элементам организации труда персонала.

Во втором, аналитическом разделе анализируется объект исследования, финансово-экономические показатели деятельности ООО «Фаворит» за 2012-2014 гг., а также элементы системы управления организацией. На основании выделенных в теоретическом разделе элементов организации труда персонала анализируются эти составляющие в ООО «Фаворит», выделяя при этом достоинства и недостатки. На их основе автором разработаны предложения по совершенствованию организации труда персонала ООО «Фаворит»:

- введение в штат специалиста по организации и нормированию труда.

- совершенствование норм труда;

- совершенствование условий труда.

В заключении представлены выводы по теме выпускной квалификационной работы.

Список литературы содержит источники по проблеме организации труда персонала в организации.

1. Теоретические аспекты организации труда персонала фирмы

1.1 Сущность организации труда персонала компании

Для выявления сущности организации труда важно четкое определение ее места в системе организации производства. В экономической литературе термин «организация труда» употребляется в самых разнообразных сочетаниях: «организация производства, труда и управления», «организация и управление трудом», «организация, нормирование и оплата труда» и др. Это результат различной смысловой трактовки данного понятия [32, с. 186].

В таблице 1.1.1 представлены точки зрения различных авторов на понятие «организация труда».

Таблица 1.1.1

Понятие «организация труда»

Ученый	Определение
В.Б. Бычин	система устройства и регулирования совместного труда работников организации, аппарата управления, органов государственной власти и других формирований
В.А. Аристова	система мероприятий, обеспечивающая рациональное использование рабочей силы
А.И. Рофе	приведение трудовой деятельности людей в систему, обеспечивающую достижение максимально возможного полезного эффекта с учетом конкретных условий этой деятельности
С.В. Жариков	совокупность мер, направленная на рациональное соединение труда работников со средствами производства с целью достижения высокой производительности труда и сохранения здоровья и работоспособности работающих
М.И. Бухалков	приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, характеризующуюся внутренней упорядоченностью, согласованностью и направленностью взаимодействия для реализации совместной программы и цели
Б.М. Генкин	изучение форм, методов и принципов организации труда, кооперированных для выполнения какой-либо конкретной задачи, обеспечению эффективного функционирования труда

Источник: Ивановская, Л.В., Митрофанова, Е.А. Организация, нормирование и регламентация труда персонала / Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - С. 12.

Анализ понятий, приведенных в таблице 1.1.1, позволяет говорить, что в одном случае организация производства и организация труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом - организация труда понимается как составная часть организации производства, которая связана с организацией управления предприятием.

По мнению А.Г. Степанова на уровне предприятия организация труда представляет собой систему рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов [33, с. 92 ].

На уровне цеха, участка и конкретного рабочего места принципиальных различий в определении понятия «организация труда» нет. Отличие состоит лишь в числе элементов, входящих в это понятие, и в их масштабах.

На высших уровнях управления принципиальное значение имеют определение правильных пропорций работающих и выполняемых ими функций, выбор рациональных форм организации труда, методов нормирования труда различных категорий работающих.

На низшей ступени, какой является рабочее место, главными выступают вопросы, связанные с рациональной организацией и исполнением трудового процесса: планировка, оснащение и обслуживание рабочих мест, рационализация приемов и методов труда, установление технически обоснованных норм затрат труда, обеспечение полной загрузки оборудования и рабочего, создание благоприятных условий труда [17, с. 30].

Подчеркивая самостоятельность организации труда как элемента организации производства, необходимо отметить, что между всеми входящими в ее состав элементами существует тесная взаимосвязь. Основой любого трудового процесса является его технический базис. Разнообразное содержание, многообразие форм и методов организации труда определяются многообразием и: сложностью техники, которой оснащена фирма. Изменения в технике, происходящие под влиянием технического прогресса, изменяют и характер самого труда. Наибольшее воздействие на организацию труда оказывает механизация и автоматизация производственных процессов. Изменяется трудовое содержание технологических операций, из трудового процесса устраняется часть циклически повторяющихся элементов работы, увеличивается объем работ по наладке и поддержанию в рабочем состоянии технологического оборудования, управлению ими [23, с. 19].

С другой стороны, организация труда предъявляет ряд требований к направлениям НТП. Внедрение новых форм организации труда требует новых технических и технологических решений, изменений в конструкции оборудования, оснастки и инструмента. Высокие требования также предъявляются к надежности оборудования, его эргономическим характеристикам, что позволяет регламентировать обслуживание оборудования, улучшить условия труда исполнителей [14, с. 103].

Таким образом, рассматривая организацию труда как самостоятельное направление экономической работы предприятия, ее нельзя изолировать от остальных элементов организации производства. Как показывает практика, наибольший эффект от внедрения мероприятий по организации труда достигается в тех случаях, когда их разработка и внедрение осуществляется в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства.

Под влиянием научно-технического прогресса, изменения средств производства, технологии, форм и методов управления и т. д. меняются структуры труда, происходит замена одних форм организации труда другими, более эффективными в новых конкретных условиях [21, с. 187].

А.И. Рофе отмечает, что сложные формы организации труда имеют, как правило, иерархическую структуру. Организация труда имеет разные уровни.

1. Общественная организация труда - определенный способ упорядочения и регулирования трудовой деятельности в обществе. К ней относятся: формы и методы привлечения людей к труду, соединение рабочей силы со средствами производства, разделение и кооперация труда в обществе, распределение результатов труда между членами общества, обеспечение воспроизводства рабочей силы.

2. Организация труда на предприятии (фирме, учреждении) - способ упорядочения и направления труда на достижение поставленной цели путем объединения работников в определенную систему. Организация труда на данном уровне предполагает разделение и кооперацию труда, разработку методов труда, с помощью которых может быть выполнен тот или иной вид работы, организацию рабочих мест, создание условий труда, подбор и расстановку кадров, определение перечня функций и обязанностей каждого работника, установление меры труда с помощью нормирования, организацию оплаты труда; установление правил дисциплины труда, обеспечивающих порядок и согласованность в работе; режим труда и отдыха работников.

3. Организация труда на рабочем месте на современном этапе развития технологических систем требует научного подхода. В сложных производственных системах она включает такие аспекты, как максимальный учет функциональных возможностей человека, определение порога утомления, работоспособности, степени реакции на непредвиденные раздражители, устойчивости к факторам среды (температурным скачкам, шуму, давлению и т. д.). Наряду с профессиональным отбором, обучением, тренировкой большое значение имеет привлечение инженеров-психологов для лучшего приспособления рабочего места к возможностям человеческого организма, а соответственно и создания условий для повышения эффективности труда работника [28, с. 87].

М.Б. Генкин следующим образом определил цель организации труда - создание наиболее благоприятных условий для нормального функционирования и воспроизводства рабочей силы, всемерного повышения содержательности и привлекательности труда [14, с. 144].

Исходя из определения организации труда, она призвана решать следующие задачи:

- технико-технологические, которые выражают влияние, оказываемое организацией и нормированием труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор оптимальных вариантов технологических процессов. Все решения, принимаемые по перечисленным направлениям (проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования и оснастки и др.), требуют использования одного из критериев трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с помощью такого направления организации труда, как нормирование;

- экономические, выражающие направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость изготовления продукции, высокую рентабельность производства. Такая взаимосвязь обеспечивается на основе выбора оптимальных вариантов разделения и кооперации труда, применения передовых приемов и методов труда на рабочих местах, оптимальных систем их обслуживания, установления обоснованных и напряженных норм труда, создания комфортных условий труда;

- психофизиологические, предполагающие создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья. Это становится возможным благодаря применению при организации трудового процесса физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, оптимизации темпа работ при установлении рабочим меры труда, созданию на рабочих местах нормальных условий труда;

- социальные, ставящие целью повышение содержательности и привлекательности труда. Они решаются с помощью выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, обеспечивающих оптимальное сочетание физических и умственных усилий работающих при выполнении возложенных на них функций или работ [8, с. 116].

Б.М. Генкин выделяет функции организации труда персонала.

Ресурсосберегающая направлена на экономию рабочего времени, эффективное использование ресурсов. Это достигается рациональным разделением и кооперацией труда, применением рациональных приемов и методов труда;

Оптимизирующая функция проявляется в обеспечении полного соответствия уровня организации труда прогрессивному уровню технического вооружения, в обеспечении соответствия уровня оплаты труда его конечным результатам;

Функция формирования эффективного работника. Это осуществление на научной основе профессиональной ориентации и профессионального отбора работников, их обучения, систематического повышения квалификации;

Трудощадящая функция проявляется в создании благоприятных, безопасных и здоровых условий труда, в установлении рационального режима труда и отдыха;

Функция возвышения труда. Возвышает труд создание в компании условий для гармоничного развития человека, искоренение рутинных и примитивных трудовых процессов, обеспечение разнообразия труда и его гуманизации;

6. Воспитательная и активизирующая функции направлены на выработку дисциплины труда, развитие трудовой активности и творческой инициативы [14, с. 28].

Анализ работ А.И. Рофе [27; 28; 29] позволяет сделать автору вывод, что эффективность организации труда в компании характеризуется с двух сторон.

Экономическая характеристика определяется за счет расчета таких частных показателей, как сокращение численности рабочих, экономия материальных затрат (топливо, энергия), снижение простоев.

Социальная характеристика определяется степенью достижения социальных целей, т.е. улучшение условий труда, рост заработной платы, повышение содержательности труда, уровня квалификации и т.д. [27, с. 86].

Для анализа состояния организации труда в целях ее совершенствования в целом по предприятию необходимо располагать системой показателей, характеризующих уровень организации труда.

При проведении анализа состояния организации труда целесообразно использовать, возможно, более широкую информацию, включая:

- статистические данные о технико-экономических показателях работы, на которые оказывает влияние состояние организации труда (трудоемкость продукции, соотношение между численностью работников различных категорий, использование целодневного фонда рабочего времени, использование оборудования, качество продукции и др.);

- статистические данные, непосредственно относящиеся к организации труда (удельный вес рабочих и служащих, для которых рабочие места организованы по типовым проектам, совмещения профессий, коллективных форм организации труда и т. д.);

- систематизированные данные о состоянии санитарно-гигиенических условий труда на рабочих местах, основанные на результатах исследований [29, с. 152].

Оценка эффективности организации труда способствует решению следующих задач:

- выявлению основных направлений и путей технической перевооруженности и улучшение использования высокопроизводительного оборудования;

- установление оптимальной потребности в работниках компании по соответствующей профессии и квалификации, а также обоснованию необходимости переподготовки и повышения квалификации персонала;

- обеспечению эффективности использования рабочего времени за счет различных факторов [9, с. 16].

Основные методы организации трудовой деятельности персонала:

- должностная инструкция;

- документы внутреннего распорядка, регламентирующие разнообразные стороны трудовой деятельности коллектива;

- хронометраж, под которым понимается изучение отдельных повторяющихся элементов трудовой деятельности сотрудников организации [20, с. 35].

При оценке эффективности форм организации труда важную роль играют такие критерии, как степень реализации имеющегося потенциала трудовых ресурсов:

- использование рабочего времени;

- стабильность трудового коллектива. Данный показатель обуславливается сокращением текучести кадров, укреплением трудовой дисциплины, нормализацией межличностных отношений и т.п. [23, с. 30].

Таким образом, в современных условиях под организацией труда персонала понимают действия по установлению, упорядочению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.

1.2 Нормативно правовое обеспечение организации труда персонала фирмы

Основа создания благоприятных условий труда, достижения согласования интересов сторон трудовых отношений создается государством посредством закрепления общепризнанных достижений организации труда в трудовом законодательстве. При этом государство устанавливает гарантии трудовых прав и свобод граждан, обеспечивает защиту прав и законных интересов работников и работодателей.

Вертикаль трудового законодательства выстраивается с задействованием всех уровней нормотворчества: международного, национального, регионального, местного и локального. При построении или совершенствовании системы организации труда в компании необходимо учитывать, что правила, устанавливаемые каждым последующим уровнем нормотворчества, должны соответствовать уже закрепленным правилам предыдущего уровня.

Основы трудового законодательства закреплены в таких важнейших международных договорах нормативного содержания, как Всеобщая декларация прав и свобод человека (статья 23, 24), Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах (часть III), Международный пакт о гражданских правах (статьи 2, 25, 8), а также таких узкопредметных документах, как Конвенция № 148 «О защите трудящихся от профессионального риска, вызываемого загрязнением воздуха, шумом и вибрацией на рабочих местах», которая предусматривает меры, направленные на предупреждение и ограничение профессиональных рисков, вызываемых загрязнением воздуха, шумом и вибрацией на рабочих местах, а также на защиту от этих рисков [17, с. 8].

На уровне Российской Федерации положения вышеупомянутого международного законодательства развиваются в предписаниях Конституции РФ, Трудового кодекса РФ и иных федеральных законах.

Так, в соответствии со статьей 37 Конституции РФ [2] каждый работник имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию; имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда; на отдых; на содействие в трудоустройстве, защиту от принудительного труда и безработицы. Конституционно гарантируется защита трудовых прав с использованием установленных федеральным законом способов.

Условия труда также являются неотъемлемой частью организации труда. Согласно статье 21 ТК РФ, работник имеет право на рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда и коллективным договором [7].

Наряду с основополагающими нормативными актами, которые определяют политику Российской Федерации в сфере охраны труда (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, федеральные законы РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства и др.), вопросы охраны труда регулируются большим комплексом подзаконных нормативных правовых актов. Это связано с тем, что большому числу органов исполнительной власти, участвующих в реализации, надзоре и контроле охраны труда, делегированы права разработки и утверждения нормативных актов. В связи с этим, постановлением Правительства РФ от 23 мая 2000 г. № 399 «О нормативных правовых актах, содержащих государственные нормативные требования охраны труда» [3] утверждены перечень таких актов и органы, их создающие.

Наряду со многими факторами организации труда можно выделить основополагающие, воздействующие на состояние и трудоспособность человека непосредственно в рабочей зоне, регламентируемые ГОСТами, СанПиНами. СНиПами.

Микроклимат на рабочем месте оказывает большое влияние на состояние здоровья и производительность труда персонала. Излишние тепловыделения, могут привести к повышению температуры и снижению относительной влажности воздуха на рабочих местах, что способствует раздражению кожи. В соответствии ГОСТ 12.1.005-88 для помещения [5], где размещено рабочее место, принимаются следующие допустимые микроклиматические условия, приведенные в таблице 1.2.1.

Таблица 1.2.1

Допустимые микроклиматические условия на рабочем месте

Период года	Категория работ по уровню энергозатрат, Ккал\час (Вт)	Температура воздуха, °С	Относительная влажность воздуха, %	Скорость Движения воздуха,м/с
Холодный	Iа (до 139) Iб (140-174) IIа (175-232) IIб (233-290) III (более 290)	22-24 21-23 19-21 17-19 16-18	60-40 60-40 60-40 60-40 60-40	0,1 0,1 0,2 0,2 0,3
Теплый	Iа (до 139) Iб (140-174) IIа (175-232) IIб (233-290) III (более 290)	23-25 22-24 20-22 19-21 18-20	60-40 60-40 60-40 60-40 60-40	0,1 0,1 0,2 0,2 0,3

Источник: Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны//«Система стандартов безопасности труда», ГОСТ 12.1.005-88 - Москва

С учетом специфики производственного процесса, т. е. повышенной температуры и пониженной влажности в помещении, организуется система вентиляции. Отопление помещения - центральное водяное от городских тепловых сетей. Возможно, использование электрического обогревателя средней мощности на особо холодный период времени и во время демисезонного отключения отопления.

Основными источниками шума на рабочем месте, может являться различное оборудование, располагающееся в рабочей зоне персонала. Допустимые параметры по ГОСТ 12.1.003-83 уровня звука и звукового давления [5] представлены в таблице 1.2.2.

Таблица 1.2.2

Допустимые уровни звука и звукового давления в помещениях предприятия

Вид трудовой деятельности, рабочие места	Уровни звукового давления, Дб, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц	Уровень звука и эквивалент-ный уровень звука, дБА
	31,5	63	125	250	500	1000	2000	4000	8000
Выполнение всех видов работ в производственнх помещениях и на территории предприятий	107	95	87	82	78	75	73	71	69	80

Источник: Общие требования безопасности, Шум//« Система стандартов безопасности труда», ГОСТ 12.1.003-83 - Москва.

Важное место в комплексе мероприятий по охране труда и оздоровлению условий труда занимает создание оптимальной световой среды, то есть рациональная организация естественного и искусственного освещения помещения и рабочих мест.

Необходимые уровни освещенности нормируются в соответствии со СНиП 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение» в зависимости от точности выполняемых производственных операций, световых свойств рабочей поверхности и рассматриваемой детали, системы освещения. Минимальный коэффициент естественного освещения (КЕО) в зависимости от точности работы при верхнем и комбинированном освещении нормируется в пределах от 10 до 2, а при одном боковом освещении - от 3,5 до 0,5

Предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных веществ в воздухе рабочей зоны установлены ГОСТ 12.1.005-76 «Воздух рабочей зоны. Общие санитарно-гигиенические требования». В настоящее время ПДК установлены для воздуха рабочей зоны более чем для 850 веществ.

ПДК для воздуха жилых помещений, помещений школ, дошкольных учреждений и общественных зданий - 0,0003 мг/куб.м. ПДК для производственных объектов, учебных лабораторий ВУЗов и НИИ - 0, 0017 мг/куб. м, т.е. 30% среднесменной ПДК рабочей зоны, равной 0,005 мг/куб.м.

При вибрации наиболее чувствителен организм к частотам по ГОСТ 12.1.047-85 от 200 до 250 Гц. Особенно опасны колебания в диапазоне 6...9 Гц, так как внутренние органы человека имеют такую же собственную частоту [14, с. 275].

Опасное воздействие на работающих могут оказывать электромагнитные поля радиочастот (60 кГц-300 ГГц) и электрические поля промышленной частоты (50 Гц). Оценка воздействия ЭМИ радиочастот на человека согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.

Нормативно-правовой базой отношений между работодателем и работником является трудовое законодательство Российской Федерации (вместе с законодательством РФ об охране труда) и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, которые представлены (ст. 5 ТК РФ):

- Трудовым кодексом РФ от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ;

- иными федеральными законами, содержащими нормы трудового права Российской Федерации - указанные федеральные законы должны соответствовать положениям Трудового кодекса РФ, в случае противоречий между Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами, содержащими нормы трудового права, применяются положения Трудового кодекса РФ; в том случае если вновь принятый федеральный закон противоречит Трудовому кодексу РФ, то этот федеральный закон применяется при условии внесения соответствующих изменений и дополнений в Трудовой кодекс РФ;

- указами Президента РФ, содержащими нормы трудового права - не должны противоречить Трудовому кодексу РФ, иным федеральным законам;

- постановлениями Правительства РФ и нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, содержащими нормы трудового права, при этом Постановления Правительства РФ не должны противоречить Трудовому кодексу РФ, федеральным законам, указам Президента РФ, а нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти не должны противоречить Трудовому кодексу РФ, иным федеральным законам, указам Президента РФ и постановлениям Правительства РФ;

- конституциями (уставами), законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации - указанные правовые акты (нормы) не должны противоречить Трудовому кодексу РФ, иным федеральным законам, указам Президента РФ, постановлениям Правительства РФ и нормативным правовым актам федеральных органов исполнительной власти;

- актами органов местного самоуправления и локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права - данные правовые акты не должны противоречить Трудовому кодексу РФ, иным федеральным законам, указам Президента РФ, постановлениям Правительства РФ, нормативным правовым актам федеральных органов исполнительной власти, законам и иным нормативным правовым актам субъектов Российской Федерации [27, с. 26].

В соответствии с трудовым законодательством регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений может осуществляться путем заключения, изменения, дополнения работниками и работодателями коллективных договоров, соглашений, трудовых договоров. Коллективные договоры, соглашения, а также трудовые договоры не могут содержать условий, снижающих уровень прав и гарантий работников, установленный трудовым законодательством Российской Федерации. Так, трудовые взаимоотношения работника и работодателя основаны на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по определенной специальности, квалификации или должности), подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка, при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации, коллективным договором, соглашениями, а также трудовым договором (ст. 15 ТК РФ) [7].

Согласно этому основанием возникновения трудовых взаимоотношений между работником и работодателем является трудовой договор, заключаемый ими в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ. В нем оговариваются условия будущего сотрудничества: место работы, трудовые функции, размер назначаемого оклада, срок, на который заключен договор, обязательства работодателя перед сотрудником. Также договор может содержать дополнительные условия, конкретизирующие обязательства сторон и устанавливаемые в договорном порядке: условия об установлении испытательного срока, о совмещении должностей, переподготовке, повышении квалификации, продолжительности дополнительного отпуска, режиме рабочего времени, размере дополнительных выплат и премий. Трудовой договор (контракт) может быть заключен на определенный срок (срочный) и на неопределенный срок (бессрочный). Данный договор составляется в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами. Договор вступает в силу с момента подписания, дата заключения договора является днем преступления к работе [25, с. 6].

Согласно ст. 10 Трудового кодекса РФ - законы, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, и нормы международного права являются составной частью правовой системы Российской Федерации. При этом если международным договором Российской Федерации установлены другие правила, чем предусмотренные законами и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, применяются правила международного договора (например, в России довольно широко применяются ратифицированные международно-правовые акты о труде договоры и конвенции Международной Организации Труда (МОТ)) [7].

Кроме указанных, правовые нормы могут содержаться в актах бывшего СССР в части, не противоречащей Конституции РФ и законодательству Российской Федерации, а также в правовых нормах других отраслей права.

Таким образом, регулирование организации труда персонала в компании регламентируется международными актами, актами РФ и нормативными правовыми актами субъектов РФ

1.3 Составляющие организации труда персонала фирмы

После раскрытия сущности организации труда в компании необходимо установить ее содержание, т.е. показать из каких составных частей или элементов складывается порядок трудового процесса.

А.И. Рофе определил порядок осуществления трудового процесса, который представлен следующим образом:

- установление цели деятельности;

- установление перечня производственных операций и их последовательности;

- разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия;

- приспособление рабочих мест для удобства работы;

- организация обслуживания рабочих мест;

- разработка рациональных приемов и методов труда;

- установление норм труда и его оплаты [28, с. 75].

Для обеспечения соответствующей организации труда необходимы также создание безопасных и здоровых условий труда, планирование и учет труда, воспитание труда, воспитание дисциплины труда, подбор и расстановка кадров [10, с. 25].

Решение перечисленных задач составляет содержание организации труда в компании. А.И. Рофе выделил ряд элементов, представленных на рисунке 1.2.1.

Рис. 1.2.1. Элементы организации труда персонала в организации

Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Подготовке кадров должен предшествовать профессиональный отбор кандидатов. Задача профессионального отбора - определение пригодности человека к выполнению конкретной работы и подбор наиболее эффективных исполнителей руководителей.

Профессиональная пригодность устанавливается путем проверки состояния здоровья, измерения определенных психофизиологических параметров человека, необходимых для избранной им профессии, использование тестового и других методов контроля. Работа с кадрами относится к организации труда, т.к. без обеспечения определенного уровня умелости работника, без его профессионализма нельзя рассчитывать на сколько-нибудь эффективную деятельность в компании [27, с. 163].

Подготовка персонала - это целенаправленное воздействие на персонал с целью его обучения, подготовки по определенному, новому для него направлению или виду деятельности. Основной целью подготовки становится обучение вновь принятых сотрудников тем знаниям, которые необходимы для выполнения возложенных для них трудовых обязанностей.

Переподготовка персонала представляет собой обучение штатных сотрудников для того, чтобы они могли выполнять обязанности, которые ранее на них не были возложены. Основной целью подобной переподготовки становится изменение профиля деятельности определенного сотрудника [29, с. 90].

Повышение квалификации персонала основано на необходимости повышения качества и количества знаний, умений и навыков персонала для эффективного исполнения возложенных на них обязанностей. При этом не происходит радикального изменения профиля деятельности обучающегося сотрудника, поскольку основной акцент повышения квалификации поставлен на увеличение эффективности его настоящей трудовой деятельности [30, с. 173].

Разделение труда, т.е. расстановка работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей. Под разделением труда понимается разграничение деятельности работающих в процессе совместного труда, их специализация на выполнении определенной части совместной работы. Используются следующие формы разделения труда: функциональное разделение труда (обеспечивает равномерную занятость работников компании, нормальную напряженность, исключает параллелизм и дублирование) и квалификационное разделение труда (обеспечивает максимальное использование квалификации и личных способностей).

Кооперация труда, т.е. установление системы взаимосвязи между работниками. Следует иметь в виду, что кооперация труда не означает лишь достижения рациональных пропорций в затратах труда различных видов, а предполагает установление социально-трудовых взаимоотношений между участниками трудового процесса. При разделении и кооперации труда решается вопрос: кто и что будет делать, как и с кем будет взаимодействовать [13, с. 204].

Организация рабочих мест. Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование техники и рабочей силы. Главная ее цель - обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования техники, рабочего времени.

Организация рабочих мест в служебных помещениях предусматривает правильную их планировку, оснащение современной и удобной мебелью, средствами организационной техники, обеспечение необходимыми средствами связи [15, с. 200].

Организация обслуживания рабочих мест. Рабочие места должны своевременно обеспечиваться бумагой, бланками, канцелярскими принадлежностями, технические средства - вовремя проверяться и ремонтироваться, а помещения - содержаться в чистоте [29, с. 93].

Разработка рациональных приемов и методов труда. Предполагает анализ и разработку всех частей трудового процесса, включая построение и координацию движений, выбор удобной рабочей позы, способа владения и управления техническими средствами, а также внедрение оптимальных приемов и методов, включающие в себя изучение трудовых процессов с применением различных способов и технических средств, отбор наиболее рациональных приемов и методов труда, их совершенствование и внедрение путем обучения; расширение и обновление научно-технической информации.

Установление обоснованных норм труда. В соответствии со статьей 160 Трудового Кодекса нормы труда - нормы времени, обслуживания - устанавливаются для работников в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации труда.

Создание безопасных и здоровых условий труда. Условия труда - это совокупность факторов внешней среды, оказывающих влияние на работоспособность и здоровья человека в процессе труда. К факторам внешней среды в компании можно отнести: технико-технологические, санитарно-гигиенические, безопасности, инженерно-психологические, эстетические, хозяйственно-бытовые, социально-психологические факторы [11, с. 32].

Организация оплаты и материального стимулирования. Роль заработной платы выражается в ее стимулирующем воздействии на человека: размер оплаты, порядок выплаты и элементы организации обычно развивают у человека личный интерес к труду. Таким образом, заработная плата выполняет двоякую роль: с одной стороны, это плата за результат труда, с другой - стимул к труду [21, с. 185].

Оплата труда - система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами [13, с. 261].

Планирование и учет труда. Планирование труда как установление пропорций труда, численности персонала, фонда заработной платы - часть общей системы, обеспечивающей функционирование труда. Учет труда служит необходимой предпосылкой для установления результативности труда, его оплаты и материального стимулирования.

Воспитание дисциплины труда. Дисциплина труда является объективно необходимой формой связи между работниками, участвующими в процессе труда. Ее основное требование заключается в том, чтобы люди, участвующие в едином или разных, но связанных между собой процессах труда, подчинялись определенному порядку поведения. Характер этого подчинения, с одной стороны, определяется особенностями применяемой техники и технологии труда, с другой - является производным от социально-экономических отношений, установившихся в обществе [10, с. 84].

О.А. Кожевникова рассматривает систему элементов организации труда персонала с несколько другой позиции, включающую несколько подсистем: организацию трудовых процессов, условия труда, кадровое обеспечение, мотивацию и стимулирование труда (рис. 1.2.2.).

Рис. 1.2.2. Элементы организации труда персонала

Источник: Кожевникова, О.А. Стратегии оплаты труда в организациях малого бизнеса / О.А. Кожевникова // Дискуссия. - 2013. - № 4. - С. 188.

Эта система отражает содержание, организационные и социально-экономические условия труда.

Подсистема «Организация трудовых процессов». Первичным элементом организации труда является состав работ, выполняемых отдельным человеком, группой или коллективом работников. Состав работ характеризуется такими показателями, как объем, определенный уровень сложности, что оказывает воздействие на использование рабочего времени [21, с. 86].

При осуществлении трудовой деятельности происходит взаимодействие между сотрудниками компании. Это взаимодействие носит технологический и социально-экономический характер. Состав и взаимодействия в процессе работ и образуют в совокупности подсистему организации трудовых процессов.

Подсистема «Условия труда». Труд любого человека осуществляется в определенных пространственных и временных границах и условиях. Условия труда находят свое отражение во всей совокупности производственной среды, оказывающей непосредственное влияние на здоровье и работоспособность человека, удовлетворенность проделанной работой и, как следствие, результативность итоговых показателей компании. Особое внимание необходимо обратить на организацию рабочего места, планировку, дизайн, мебель, оборудование - все эти элементы напрямую влияют не только на производительность труда как экономическую составляющую бизнес-процессов, но и на психологический климат в коллективе посредством улучшения (дестабилизации) настроения персонала, его здоровья. Количественные и качественные характеристики временных и пространственных условий труда образуют подсистему организационных условий труда, которые регулируются с помощью организационных решений [21, с. 87].

Подсистема «Кадровое обеспечение трудовых процессов». Она включает: подбор кадров, их подготовку и расстановку, определяющие место сотрудника в процессе труда и организационной структуре компании. Эта подсистема создает возможность осуществления трудового процесса и во многом предопределяет его эффективность [21, с. 89].

Подсистема «Мотивация и стимулирование труда». Ее функционирование в наибольшей степени отвечает обеспечению эффективности организации труда. Элементами этой подсистемы являются социально-экономическая мотивация, базирующаяся на материальном, моральном стимулировании, привлечении трудящихся к самоуправлению, и социально-психологическая мотивация.

Очевидно, что оптимально мотивированный персонал есть важнейший фактор эффективности всего предприятия, и, наоборот, неудовлетворенные работники - причина его упадка. Трудовая деятельность работников, чьи потребности учитываются и удовлетворяются, будет отличаться высоким качеством, ответственностью за результат, самостоятельностью. Успешно функционирующая система мотивации приведет к снижению текучести кадров, повышению профессионализма сотрудников, высокой производительности [21, с. 90].

Таким образом, организация труда персонала компании - это система взаимосвязей работников с техническими средствами и друг с другом, образующая определенный порядок трудового процесса, который складывается из разделения труда и его кооперации между работниками, организации рабочих мест и организации их обслуживания, рациональных приемов и методов труда, обоснованных норм труда, его оплаты и материального стимулирования, планирования и учета труда и который обеспечивается подбором, переподготовкой и повышением квалификации кадров, созданием безопасных условий труда, а также воспитанием дисциплины труда.

По первому разделу выпускной квалификационной работы можно сделать следующие выводы:

- организация труда персонала представляет собой это деятельность, охватывающую в широком смысле организацию структуры и организацию процессов, суть которых заключается в их разделении и упорядочении по заданиям, содержанию и времени;

- все элементы организации труда персонала в фирме регламентируются нормативно-правовыми актами на международном, федеральном и региональном уровне;

- основными элементами организации труда персонала являются: разделение труда, кооперация труда, организация рабочих мест, приемы и методы труда, нормы труда, планирование и учет труда, создание благоприятных условий труда, дисциплина труда, оплата труда, обучение персонала.

2. Современное состояние организации труда персонала ООО «Фаворит»

2.1 Характеристика ООО «Фаворит»

Общество с ограниченной ответственностью «Фаворит» создано на основании Решения Единственного участника от 27 июня 2009 года. Располагается данное предприятие в г. Набережные Челны, район БСИ, ул. Полиграфическая, д. 19. В соответствии с Уставом основными видами деятельности ООО «Фаворит» являются: капитальный и текущий ремонт грузовых автомобилей КАМАЗ. Сервисный центр, который расположен на территории компании, оснащен самым современным оборудованием для диагностики и ремонта автомобилей.

ООО «Фаворит» осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства Российской федерации, Устава и Положения о коммерческой деятельности предприятий.

Для осуществления своей деятельности предприятие должно располагать набором экономических и технических ресурсов. Для того чтобы изучить уровень оснащенности предприятия такими ресурсами необходимо рассчитать и проанализировать основные показатели организации.

Анализ основных средств ООО «Фаворит» представлен в таблица 2.1.1.

Таблица 2.1.1

Основные средства ООО «Фаворит» в 2012 - 2014 гг.

(тыс. руб.)

Показатель	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Изменения
				2013/2012 гг.	2014/2012 гг.
Здания	402	402	402	-	-
Машины и оборудование	3446	4849	4201	+1403	+755
Транспортные средства	1553	1568	821	+15	-732
Производственный и хозяйственный инвентарь	384	341	313	-43	-71
Другие виды основных средств	343	73	115	- 270	-228
Итого	6128	7233	5852	+1105	-276

Источник: Составлено автором на основании отчетных документов ООО «Фаворит» за 2012-2014 г.г.