Соответствие индивидуального стиля деятельности работника требованиям должности, занимаемой им в структуре банка, как показатель эффективности функционирования данного финансового учреждения

Индивидуальный стиль как психологическое понятие и личностный подход к его исследованию. Проблематика когнитивных стилей в психологии. Профессиональные требования к работнику, занимающему должность в структуре банка. Свойства социального типа личности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 07.05.2011
Размер файла 719,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

31. Именно действия, а не размышления, помогают мне достичь желаемых результатов.

32. Я часто блокирую беспокоящие мысли о реальной жизни утешительными мыслями об Интернете.

33. Иногда сомневаюсь в профессиональной компетентности своего начальника.

34. Никогда не возвращаюсь, чтобы убедиться, что оставил дом или рабочее место в порядке.

35. Склонен к спонтанным решениям, при этом ошибки просто неизбежны.

36. Создавая рисунок, в первую очередь стараюсь более четко прорисовать его детали.

37. На работу, которая кажется мне интересной, я решаюсь даже тогда, когда мне не ясно, справлюсь ли я с ней.

38. Аналитический склад ума, хорошая информированность, самостоятельность - делают меня ценным работником, однако я критично отношусь к тому, как используется мой опыт и способности.

39. Мне не нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности.

40. В школе часто подсказывал своим товарищам или давал им списывать.

41. Не нравится открыто проявлять свои переживания (гнев, раздражение, агрессию).

42. Очень часто испытываю неудовлетворенность предприятием (организацией), где я учусь (работаю).

43. При решении проблемы я обдумываю и оцениваю все возможные варианты, даже если какие-то из них нереальны или неприемлемы. 44. Самолюбие, высокий контроль над эмоциями и поведением, действия по осознанному плану, привычка доводить дело до конца - вызывают уважение у окружающих (однокурсников, коллег).

45. Я охотно согласился бы выполнять должность руководителя, однако отсутствие строгой рациональности при выработке решений.

46. К успеху в делах меня приводит иногда неутомимость попыток, а иногда скрупулезность расчетов.

47. Мне с детства трудно переносить вид крови.

48. Встречаясь с конфликтной ситуацией, предпочитаю занять нейтральную позицию (блокировка естественного комплекса эмоций).

49. Иногда я действую согласно девизу: «Не зная броду, не суйся в воду».

50. Оригинальность, изобретательность, экспериментирование, наличие интеллектуальных интересов - помогают мне достичь желаемых результатов.

Приложение 9

Фигурный тест.

Представлен эталонный экземпляр и несколько альтернативных вариантов, среди которых спрятана копия.

Инструкция: Посмотрите и постарайтесь запомнить фигуры (затем эталонная фигура закрывается). Подберите к эталонному рисунку, такой же из ниже предложенных.

Приложение 10

Типы идентичности.

Полная идентичность.

Характеризуется тремя положительными соответствиями по всем трем аспектам рассматриваемого явления. Сотрудник понимает, зачем существует организация в целом, зачем он сам находится в организации, выполняет свои функции, совмещая при этом реализацию собственных и организационных целей, и испытывает в связи с этим позитивные эмоции.

Когнитивно-аффективная идентичность.

Сотрудник комфортно чувствует себя на рабочем месте, понимает и осознает свои функциональные обязанности, но не реализует их в своем поведении. То есть, сотрудник функционально не соответствует организации.

Аффективно- функциональная идентичность.

Сотрудник реализует в поведении и выполняет все организационные нормы и правила, хорошо чувствует себя в организации, но не осознает ценностей, норм, смысла существования организации и своего положения в ней.

Когнитивно-функциональная идентичность.

Характеристика этого типа состоит в том, что сотрудник, находясь в этом статусе, понимает и осознает то, зачем он находится в организации, выполняет все организационные и принимает ценности, но не чувствует себя в организации хорошо.

Когнитивная идентичность.

Сотрудник осознает собственные и организационные ценности, нормы и правила поведения в организации, но функционально не вписывается и эмоционально не принимает организационные ценности.

Функциональная идентичность.

Сотрудник выполняет все организационные правила и должностные обязанности, но не осознает ценностей и целей компании и эмоционально не принимает организацию.

Аффективная идентичность.

Сотрудник хорошо чувствует себя в организации, но не осознает организационных целей и ценностей и не вписывается в функционал.

Отрицательная идентичность.

Сотрудник не осознает элементов организационной культуры, не вписывается в функционал и плохо себя чувствует в организации.

Приложение 11

Полуструктурированное интервью.

Используется для получения информации о типах идентичности сотрудника.

Вопрос 1.

Для чего нужно Ваше учреждение? Для чего оно создано и существует? Почему Вы так считаете? Почему люди хотят / не хотят здесь работать? Для кого нужна (необходима) Ваша работа?Доводилось ли Вам раньше работать в других учреждениях? Опишите их цели и задачи.

Вопрос 2.

Могли бы Вы рассказать о процессах и ситуациях, которые организованы, на ваш взгляд, неправильно. Почему неправильно? Почему Вы так считаете?

Вопрос 3.

Опишите Ваши личные задачи, цели в учреждении? Почему Вы так считаете?Что именно входит в Ваши обязанности? Почему?

Вопрос 4.

Все ли Вам удается выполнять? Что не получается? Почему? Что получается? Почему? Бывают ли случаи, когда у Вас не получается эффективно работать? Опишите пример. Часто ли такое случается? Почему это происходит?

Вопрос 5.

Бывает ли так, что после выполнения какого-либо задания, Вы испытываете чувство удовлетворения с самим собой, о чем вы можете сказать «это у меня действительно хорошо получается»? Часто ли такое бывает?

Приложение 12

Результаты исследования сотрудников операционального отдела.

ММРI.

L

F

K

1

2

3

4

6

7

8

9

1

38

46

34

50

40

45

30

50

40

43

40

2

38

46

34

40

35

52

35

48

30

25

24

3

38

55

40

46

35

60

45

50

29

38

40

4

38

46

34

53

35

52

30

50

32

32

40

5

46

46

34

46

38

48

45

55

35

38

52

6

38

46

40

35

35

52

48

50

35

32

40

7

38

46

34

46

43

60

30

50

45

38

52

8

46

55

40

46

35

48

30

44

40

32

40

9

55

55

34

38

38

60

28

50

40

45

40

10

38

60

40

38

28

60

30

50

45

43

40

сред. знач.

41,3

50,1

36,4

43,8

36,2

53,7

35,1

49,7

37,1

36,6

40,8

Опросник Томаса.

сопер

сотруд

компром

избегание

приспособ

1

3

10

5

1

8

2

3

8

4

1

5

3

2

10

6

2

6

4

2

9

4

1

7

5

1

7

4

1

4

6

4

8

3

2

5

7

5

10

4

2

7

8

1

9

3

2

7

9

2

10

4

2

8

10

2

7

5

3

4

ср. зн. 2,5

8,8

4,2

1,7

6,1

САН.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ср. знач.

С

6,2

6,3

5

5,5

4,8

7

5,9

5,4

4

4,5

5,06

А

4

3,8

5,6

5,4

5,4

5,5

4,8

3,8

7

4,2

4,89

Н

4,6

5,2

3,8

2,8

5,8

4

4

4,5

4,5

3,8

4,3

Тест Д. Кейрси

E

I

S

N

T

F

J

P

1

2

8

16

4

5

15

19

1

2

2

8

15

2

4

16

18

2

3

1

9

14

3

6

14

18

3

4

0

10

16

4

5

15

17

1

5

2

14

15

4

4

16

18

1

6

1

9

14

4

7

13

19

1

7

3

7

15

3

6

14

18

1

8

4

6

16

3

6

14

19

2

9

0

10

17

5

5

15

19

3

10

1

9

15

2

5

12

20

0

ср. знач.

1,6

9

15,3

3,8

5,2

14,4

18,5

1,5

ИСДОЛ и фигурный тест.

С

Т

ИС

ДТ

ИТ

ДС

ошибки

время, с

1

7

3

6

3

2

5

0

5

2

7

3

6

4

3

5

0

10

3

8

2

5

2

2

2

0

8

4

8

4

7

3

3

5

0

6

5

8

3

6

4

2

5

0

10

6

6

2

5

4

3

4

0

12

7

7

5

5

2

3

5

1

9

8

9

4

5

3

3

5

0

5

9

9

3

6

3

4

6

0

5

10

9

2

7

3

5

6

0

7

ср. знач.

7,8

3,1

5,8

3,1

3

4,8

0,1

7,7

Результаты интервью

Результаты по Осгуду

когнит

аффект

функц

когнит

аффект

функц

1

0

0

1

0

-2

3

2

0

1

1

0

1

2

3

1

0

1

3

-1

3

4

0

1

1

0

2

3

5

1

1

1

3

1

3

6

1

1

1

3

2

3

7

1

1

1

3

2

3

8

1

1

1

3

2

3

9

1

1

1

3

1

3

10

1

1

1

2

1

3

Приложение 12

Результаты исследования сотрудников юридического отдела.

ММРI.

L

F

K

1

2

3

4

6

7

8

9

1

36

45

34

43

48

40

30

60

50

50

43

2

36

45

34

40

53

43

35

55

40

48

25

3

36

55

40

45

48

45

45

58

46

50

38

4

36

45

34

53

55

40

30

48

53

50

32

5

45

45

34

45

53

40

45

52

46

55

38

6

36

45

40

35

45

40

48

52

35

50

38

7

36

43

34

45

48

48

30

55

46

50

38

8

45

55

40

45

58

38

30

55

46

44

32

9

32

55

34

38

48

40

28

58

38

50

45

10

38

50

40

38

55

40

30

55

38

50

43

сред. знач.

37,6

48,3

36,4

42,7

50,1

41,4

35,1

54,8

43,8

49,7

37,2

Опросник Томаса

сопер

сотруд

компром

избегание

приспособ

1

3

5

7

4

4

2

3

4

5

4

5

3

2

5

6

5

4

4

2

6

6

4

6

5

1

5

4

4

4

6

4

4

5

3

6

7

5

4

7

4

5

8

1

3

6

3

6

9

2

3

7

3

5

10

2

4

4

5

4

ср. зн. 2,5

4,6

5,7

3,9

4,9

САН

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ср. знач.

С

4,6

3,6

3,8

208

4,2

4

4

3,8

3,5

3,8

3,81

А

4

3,8

4,6

4,4

4,4

3,2

4,1

3,8

4,2

4,0

4,05

Н

4,6

5,2

3,8

2,8

5,8

4

4

4,5

4,5

3,8

4,3

Тест Д. Кейрси

E

I

S

N

T

F

J

P

1

1

9

4

16

15

5

17

3

2

1

9

5

15

16

4

18

2

3

1

9

8

12

14

6

17

3

4

0

10

3

17

15

5

15

5

5

0

10

5

15

16

4

14

6

6

1

9

6

14

13

7

19

1

7

8

7

13

14

6

20

1

8

2

8

7

13

14

6

19

1

9

2

7

5

15

15

5

19

0

10

1

9

3

17

12

5

20

0

ср. знач.

1,2

8,8

5,3

14,7

14,4

5,2

17,8

2,2

ИСДОЛ и фигурный тест.

С

Т

ИС

ДТ

ИТ

ДС

ошибки

время, с

1

3

6

3

5

7

2

0

32

2

3

6

4

5

5

3

1

38

3

2

7

2

6

5

2

0

28

4

4

7

3

5

5

3

0

21

5

3

8

4

5

6

2

0

30

6

2

5

4

4

6

3

0

18

7

5

5

2

4

7

3

0

45

8

4

4

3

5

6

3

1

25

9

3

4

3

6

7

4

1

26

10

2

5

3

5

5

5

0

24

ср. знач.

3,1

5,7

3,1

5,0

5,9

3

0,3

28,7

Результаты интервью

Результаты по Осгуду

когнит

аффект

функц

когнит

аффект

функц

1

1

0

1

3

2

3

2

0

1

1

0

-1

2

3

1

0

1

3

-1

3

4

0

0

1

3

0

3

5

1

1

1

-1

-2

3

6

0

0

1

3

-1

3

7

1

1

1

-2

-1

3

8

0

1

1

-1

1

3

9

1

0

1

3

0

3

10

0

1

1

-1

-1

3

Приложение 14

Результаты исследования 7 сотрудников руководящего звена.

ММРI.

L

F

K

1

2

3

4

6

7

8

9

1

36

48

36

38

35

40

45

58

35

48

45

2

36

45

34

40

30

43

45

55

35

48

52

3

36

48

36

35

30

43

50

58

40

50

52

4

36

45

34

35

38

40

45

48

43

38

58

5

32

45

34

33

30

40

53

52

28

52

40

6

36

45

40

35

29

48

45

48

48

55

52

7

32

35

34

28

35

40

53

55

43

52

40

ср. знач

35

39

35

35

30

42

48

53

39

49

43

САН.

1

2

3

4

5

6

7

ср. знач.

С

4,6

4,4

5

4,3

4,8

4,6

4,8

4,6

А

4,6

6,8

5,5

7

4,6

5

6,8

5,8

Н

4,6

5,2

4,8

4

5

4,6

4

4,6

Опросник К. Томаса.

сопер

сотруд

компром

избегание

приспособ

1

8

8

7

3

3

2

7

8

5

2

1

3

5

7

6

2

4

4

6

9

6

2

3

5

7

7

4

3

4

6

6

9

6

3

3

7

7

8

6

2

1

ср. знач.

6,6

8

5,7

2,4

2,7

Тест Д. Кейрси

E

I

S

N

T

F

J

P

1

8

2

1

19

18

2

17

3

2

9

1

5

15

16

4

15

5

3

9

1

5

15

19

1

17

3

4

10

0

3

17

15

5

18

2

5

10

0

5

15

15

5

17

3

6

10

0

4

16

16

4

19

1

7

9

1

6

14

17

3

17

3

ср. знач.

9,3

0,7

4,1

15,9

16,6

4,9

17,1

4,2

ИСДОЛ и фигурный тест.

С

Т

ИС

ДТ

ИТ

ДС

ошибки

время, с

1

7

4

7

4

4

4

0

21

2

5

5

8

2

3

5

0

10

3

5

3

6

5

5

4

0

15

4

6

3

6

3

4

6

0

18

5

6

4

8

3

4

5

0

12

6

7

4

6

2

3

4

0

11

7

5

4

8

4

3

5

0

12

ср. зн

5,9

3,9

7

3,3

3,7

4,7

0

14,1

Результаты интервью

Результаты по Осгуду

когнит

аффект

функц

когнит

аффект

функц

1

1

1

1

3

2

3

2

1

0

1

3

-1

2

3

1

1

1

3

2

3

4

1

1

1

3

2

3

5

1

1

1

3

3

3

6

1

0

1

3

0

3

7

1

1

1

3

2

2

Приложение 15

Уровень эффективности работы трех отделов.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Кадровая политика банка. Профессиональные требования к работнику, занимающему должность в структуре банка (общие и частные). Современное направление психонейроиммунологии в профессиональной деятельности банковских служащих. Психологический опросник.

    дипломная работа [171,1 K], добавлен 05.05.2011

  • Анализ квалификации управленческого персонала, соответствие уровня образования каждого работника занимаемой должности, вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации. Состав рабочих по возрасту, стажу работы, образованию.

    реферат [29,1 K], добавлен 20.07.2008

  • Разработка стратегии банка: миссия, видение, виды стратегий. Факторы, влияющие на успех деятельности финансового учреждения, контроль за достижением поставленных целей. Ключевые моменты стратегии развития исследуемого банка, оценка ее эффективности.

    курсовая работа [541,8 K], добавлен 02.12.2014

  • Исследование комплекса мероприятий по оценке эффективности труда работников. Анализ процесса установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места. Профессиональные и деловые критерии оценки персонала.

    контрольная работа [27,7 K], добавлен 06.08.2013

  • Определение понятий индивидуально-типологических свойств и стиля деятельности. Влияние индивидуально-типологических особенностей человека на его профессиональную деятельность. Компоненты групповой (совместной) деятельности специалистов различного профиля.

    реферат [42,5 K], добавлен 30.01.2013

  • Сравнительный анализ стиля руководства у мужчин и женщин: влияние индивидуально-типологических особенностей личности и гендерного фактора на его формирование; определение различий в социальной активности и соотношения в эффективности лидерства и стилей.

    курсовая работа [993,5 K], добавлен 05.11.2011

  • Общая характеристика, основные требования и обязанности должности "Региональный менеджер по продажам" в ООО "Видексим-Юг". Критерии оценки эффективности деятельности и профессиональные требования к индивидуальным особенностям менеджера по продажам.

    отчет по практике [34,6 K], добавлен 20.12.2010

  • Колебания потребности компании в работе. Последствия гибкости для наемных работников. Использование временных и занятых неполный рабочий день работников. Влияние занимаемой должности на поведение работника. Появление многофункциональности на производстве.

    контрольная работа [22,3 K], добавлен 25.09.2009

  • Теоретические основы проверки деловой квалификации работника, определения уровня его профессиональной подготовки и соответствия занимаемой должности. Формы и процедуры аттестации педагогических работников на высшую и первую квалификационную категорию.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 02.06.2014

  • Понятие и сущность стиля руководства. Совершенствование влияния стилей руководства на эффективность деятельности предприятия. Организационная структура предприятия. Современный подход к стилю руководства. Специфика психического склада руководителя.

    курсовая работа [90,4 K], добавлен 21.08.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.