Организация процессов обучения и переподготовки персонала с целью повышения конкурентоспособности организации

Роль мероприятий по обучению и переподготовки персонала в эффективности работы предприятия. Формы обучения и переподготовки рабочих кадров. Характеристика ООО "Сервис-профиль". Совершенствование механизма управления качеством рабочей силы на предприятии.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.01.2017
Размер файла 128,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Именно те аспекты, которые были указаны выше, в настоящее время мотивируют руководителей большого числа коммерческих организаций и фирм уделять значительное внимание тому, чтобы обеспечить создание систем, которые связаны с корпоративной подготовкой специалистов. Руководителями компаний уделяется большое внимание работе учебных отделов и учебных центров.

Если отсутствуют серьезные организационные изменения в сфере, связанной с подготовкой и переподготовкой сотрудников предприятия, то качественные изменения в работе организации являются весьма трудно достижимыми. Проведение различных стажировок или семинаров не может полностью заменить постоянную целенаправленную работу, связанную с обучением, переподготовкой, а также с информированием сотрудников. В процессе осуществления выбора стратегии, связанной с обучением сотрудников, руководитель кадровой службы всегда сталкивается с дилеммой - осуществлять процесс обучения, который представлял бы собой ликвидацию тех последствий, которые связаны с не очень удачным приемом сотрудников или же осуществлять процесс обучения, который был бы связан с инновациями, а также новыми технологиями, которые можно применить в деятельности фирмы.

Как правило, обучение и подготовку принято рассматривать в качестве двух сторон, которые относятся к одному и тому же процессу. Обучение принято связывать с мероприятиями, обеспечивающими общее интеллектуальное развитие человека. Под подготовкой же приято понимать процесс, связанный с тем, что человек приобретает определенные знания, которые относятся к той работе, которую он непосредственно выполняет.

Под профессиональной подготовкой подразумевается процесс целевого обучения. В качестве конечной цели данного процесса представляется ситуация, что компания будет иметь достаточное количество сотрудников, обладающих соответствующими производственно-коммерческим целям компании профессиональными качествами. Составление программ обучения необходимо проводить с учетом того, какие на предприятии имеются особенности структуры работающих на нем сотрудников, а также исходя из того, какие актуальные задачи, связанные с развитием, ставит перед собой организация в целом или какие-либо ее подразделения и филиалы в отдельности.

Необходимо добиться того, чтобы система профессионального обучения имела возможности для значительного увеличения своей способности быстро и гибко реагировать на рыночные потребности и инновации. Указанное положение можно рассматривать в качестве центрального политике профессионального обучения в процессе перехода к рыночной системе ведения хозяйства.

В качестве цели, которую преследует организация профессионального кадрового обучения на производстве, необходимо рассматривать процесс, связанный с созданием системы, обеспечивающей непрерывное образование сотрудников, основной для которого должно являться оптимальное соотношение тех или иных подготовительных формы, которые связаны с подготовкой новых рабочих, а также тех, которые направлены на переподготовку обучение сотрудников втором специальностям, а также тех форм, которые связаны с обеспечением роста профессиональной квалификации сотрудников, а также с развитием того уровня знаний, которым они обладают, исходя из того, что техника и технология производственной деятельности находятся в постоянном процессе изменения.

Под сутью, которая соответствует концепции «непрерывного» образования, необходимо рассматривать тот факт, что идет постоянная адаптация, периодически повышается квалификация и осуществляется переподготовка рабочей силы на протяжении всего трудового периода. Данные процессы должны вестись как в формальной образовательной системе, так и в неформальной. Основной для этого должна служить качественная базовая или начальная подготовка. Обеспечение принципа непрерывности профессионального обучение должно происходить за счет поэтапности и преемственности, которая связана с прохождением каждым рабочим отдельных образовательных ступеней. Основой данного продвижения должно служить последовательное усвоение навыков, умений и знаний. В связи с этим процесс, связанный с обучением, нужно выстраивать по принципу восходящей линии. Он должен быть организован так, чтобы каждая ступень представляла собой логическое продолжение предыдущей ступени и являлась законченным циклом обучения.

В компаниях, работающих за рубежом, вопросу обучения сотрудников уделяется огромное внимание. Обучение принято рассматривать в качестве составного элемента, который относится к общей системе кадровой работы. Сами система кадровой работы включает в себя не только повышение квалификации кадров и их подготовку, но также и такие направления кадровой работы как отбор и аттестации персонала, стимулирование работников и продвижение их по служебной лестнице. В качестве важного направления, связанного с совершенствованием системы, на основе которой осуществляется формирование кадров, можно рассматривать наличие увязки между планированием и управлением персоналом и той стратегией хозяйственной деятельности, которая существует в организации.

Профессиональной подготовке и образованию в вопросы повышения эффективности производственной деятельности придается огромное значение. Тот факт, что в мире происходят постоянные и быстрые изменения в технологической сфере, заставляет коммерческие компании поддерживать и расширять профессиональную подготовку, которая бы осуществлялась без отрыва сотрудников от производственной деятельности.

Полным наименованием рассматриваемого в данной выпускной квалификационной работе Общества является: Общество с ограниченной ответственностью «Сервис-профиль».

Общество, так как оно является коммерческой организацией, создано с целью получения прибыли.

Анализируя экономические показатели деятельности организации, которые можно считать основными, можно увидеть тенденцию, согласно которой стоимость предоставляемых организацией услуг в 2015 году увеличилась по сравнению с 2014 годом на 100,6%. Одновременно с этим можно констатировать увеличение численности сотрудников, работающих на предприятии на 108,8%. В связи с указанными показателями, можно также отметить тот факт, что производительность труда снизилась в 2015 году на 77,7%.

Изменения в стоимости основных фондов предприятия в те или иные годы является незначительным. За 2015 год по сравнению с 2014 данные изменения в процентном отношении составили 107,7%.

В то же время, анализируя показатели деятельности предприятия, можно говорить и о увеличении прибыли. В 2015 году прибыль от реализации равнялась 53 000 тыс. руб., что в процентом соотношении к 2014 году указывает на рост на 165,6%.

Показатель рентабельности предприятия в 2015 году претерпел незначительные изменения. В качестве важнейшего показателя, которым характеризуется эффективность производственной деятельности, можно рассматривать производительность труда.

На рассматриваемом в данной выпускной квалификационной предприятии ООО «Сервис-профиль» применяет обучение, которое проводится внутри самой компании. Данная форма обучения характеризуется той спецификой, что обучение внутри компании связано с непосредственной работой или же ситуацией рабочего процесса. На предприятии такой вид обучения реализуется в разных формах. В качестве определяющего признака можно рассматривать тот факт, что обучающий процесс организуется и проводится непосредственно для данной компании для тех сотрудников, которое в ней работают. Таким форматом процесса обучения может предусматриваться возможность приглашение преподавателя извне, для того, чтобы были удовлетворены конкретные потребности процесса обучения сотрудников, работающих в организации. Также процесс обучения может проводиться в организации своими силами.

С учетом того обстоятельства, что а качестве объекта исследования в данной выпускной квалификационной работе рассматривать предприятие, которое осуществляет свою деятельность в сфере автомобильного транспорта, то представляется целесообразным выделить также ряд мероприятий, которые являются специальными и которые обеспечивают совершенствование профессионального и технического обучения сотрудников предприятия. Данные мероприятия могли бы способствовать улучшению процессов, связанных с функционированием системы, которая включает в себя подготовку и переподготовку кадров, а также в целом улучшить работу предприятия. Такими полезными мероприятиями представляются следующие.

1. Осуществить пересмотр содержания обучающих программ на предмет того, насколько их содержании находится в соответствие тем потребностям, которыми характеризуется место работы.

2. Провести осуществление поэтапного перехода к методом, которыми характеризуется активное обучениям. Также, вместе с осуществлением активного освоение новых организационных форм, которые относятся к учебному процессу (здесь ведется речь о моделировании ситуаций на производстве, организации деловых игр и дискуссий), важно освоить применение такого метода обучения, как обсуждение и анализ образцов машин и изделий, а также проектов, которые способствовали бы техническому перевооружения рабочего места. На основе этого можно осуществить организацию и проведение различных тематических выставок.

3. Необходимо провести подготовку сценариев для того, чтобы провести съемки учебных видеофильмов на различную производственную тематику.

4. Используя имеющуюся в наличии видеотехнику обеспечить съемки видеофильмов по ранее одобренным сценарием. В качестве обязательно условия нужно выделить просмотр этих видеофильмов теми работниками, которые только заступают на работу на данном предприятие.

5. Необходимо осуществить увеличение числа семинаров, которые проводятся для руководящего состава, а также для специалистов. Семинары должны проводиться по психологии взаимоотношений и этике поведения руководителей. Для данных категорий сотрудников весьма полезным является направление, связанное с усилением управленческого и экономического блока в обучении.

6. Должен быть установлен определенный день недели, когда должна работать комиссия.

7. Должна быть введена система, согласно которой квалификационный разряд 5 присваивался бы в том случае, если имеется 2-я профессия.

8. Необходимо на договорных началах обеспечить организацию совместно с учебно-курсовым комбинатом работу, связанную производством тренажеров, видеофильмов, макетов и иных наглядных пособий для сотрудников.

9. Исходя из возможностей необходимо ввести дополнительные аудитории для проведения обучения.

10. Может быть допущена возможность, которая обеспечивала бы индивидуальную форму кадровой подготовки в цехах.

Для того, чтобы можно было осуществить совершенствование управленческого механизма, должны быть обозначены следующие два блока мероприятий:

- первый блок должен быть связан с более полным использованием того качества рабочей силы, которая имеется в наличии;

- второй блок мероприятий должен ориентироваться на то, чтобы укрепить экономическую базу кадрового обучения на предприятии ООО «Сервис-профиль».

Проведя анализ той системы обучения, которая имеет место быть на ООО «Сервис-профиль», можно говорить о том, что для того, чтобы повысить качество работы и обеспечить качество системы кадровой подготовки, необходимо обеспечить выполнение следующих рекомендаций.

1. Обеспечить внедрение в штатное расписание таких должностей как инженер по подготовке АСУ и инженер по программам.

2. Осуществить внедрение в штатное расписание такой должности, как психолог. Данное мероприятие необходимо для привлечения этого специалиста в процесс обучения.

3. Необходимо обеспечить проведение социально-психологических тренингов, ролевых игр, дискуссий.

4. Также нужно провести оборудование компьютерного класса на базе учебного центра. В обучающие программы должны быть внедрены современные компьютерные технологии.

5. Важно также осуществить методическое обеспечение процесса обучения. Это связанно с пополнением фондов предприятия методической и учебной литературой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015)

2. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. Учебное пособие. 2012. - 544 с.

3. Арутюнов В. В., Волковыский И. В., Кадария Ф. Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Учебное пособие. Феникс, 2013. - 596 с.

4. Бортаковский А.С. Пантелеев А.В. Теория управления в примерах и задачах: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2014. - 583 с.

5. Десслер Г. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов Под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 555 с.

6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 2014. - 336 с.

7. Дуракова И.Б., Родин О.А., Талтынов С.М. Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб: Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2012. - 103 с.

8. Дятлов В.А. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов экономических вузов/В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало; Под редакцией А.Я. Кибанова. М: Приор, 2012. - 525 с.

9. Журавлев П. В., Карташов С.В. и др. Технология управления персоналом: настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2013 - 576 с.

10. Журавлев П. В., Кулапов М. Н. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/Монография. М.: Изд-во Российская Экономическая Академия, Екатеринбург: Деловая книга, 2014. - 232 с.

11. Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.О. Управление человеческими ресурсами. М.: Экзамен, 2014. - 443 с.

12. Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л. Управление персоналом. Учебно-метод. компл. ЕАОИ; 2013. - 200 с.

13. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник. - Мн.: Новое издание. 2014. - 272 с.

14. Кафидов В. В. Управление персоналом: Учебное пособие. СПб.: Питер, 1-е издание, 2013. - 208 с.

15. Кибанов А. Я., Мемед - Заде Г.А., Роднина Т. А. Управление персоналом: регламентация труда./Под ред. д.э.н. Профессора А. Я. Кибанова.- М.: Экзамен, 2013. - 320 с.

16. Кибанов А.Я, Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. Уч. пос. 2012. - 2-е изд., - 416 с.

17. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА М, 2014. - 247 с.

18. Кибанов А.Я. Управления персоналом организации: Практикум. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 548 с.

19. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Интел Синтез, 2013. - 220 с.

20. Магура М.И. Современные персонал - технологии/М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Интел - Синтез, 2014. - 288 с.

21. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2014. - 475 с.

22. Попов С. Г. Управление персоналом. Учебное пособие. М.: Ось-89, 2012. 414 с.

23. Свергун О., Пасс Ю. и др. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. 2013. - 320 с.

24. Силюк. Н.А., Веселов П.В., Галахов В.В. Организация управленческого труда. - М.: Экономика. 2013. - 375 с.

25. Соколова М.И., Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами. Учебник. - М.: «Проспект», 2012. - 240 с.

26. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. - Спб.: Издательство «Питер», 2013. - 184 с.

27. Торшина К. Тестирование при приёме на работу // Управление персоналом. - 2012. - № 12.

28. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие/В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2013. - 574 с.

29. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала. // Социс. 2014. № 4.

30. Управление персоналом организации. Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. 3-е изд., 2014. - 638 с.

31. Управление персоналом организации: Учебник./Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра - М, 2014. - 355 с.

32. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П.В. Шеметова. М.: Инфра - М, НГАЭиУ; Новосибирск, 2013. - 352 с.

33. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. Стаут Л., пер. с анг. 2014. - 536 с.

34. Управление персоналом. Шпаргалка. АСТ Сова ВКТ. 2014. - 64 с.

35. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов/Под редакцией Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. - М.: Приор, 2013. - 352 с.

36. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов вузов/Под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. 448 с.

37. Цыпкин Ю. А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - М.: «Юнити - Дана», 2013. - 544 с.

38. Чеховских И.А. Управление персоналом в вопросах и ответах. М.: Эксмо, 2014. - 208 с.

39. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. Издание 4-е, переработанное и дополненное. М.: ООО ««Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013. - 596 с.

Размещено на Allbest.ur


Подобные документы

  • Основные формы повышения квалификации кадров в условиях рыночной экономики. Организация и методика производственного обучения. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Белагромаш-Сервис". Анализ переподготовки и повышения квалификации персонала.

    дипломная работа [99,5 K], добавлен 08.06.2010

  • Система профессионального обучения на предприятии. Формы и виды подготовки и переподготовки кадров на предприятии на примере ОАО "Горизонт". Характеристика персонала, пути совершенствования системы подготовки и переподготовки кадров на предприятии.

    курсовая работа [81,3 K], добавлен 13.10.2010

  • Цель подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров. Методы и организация работы по обучению персонала. Повышение квалификации государственных служащих Ростехнадзора. Анализ количественного и качественного состава персонала, системы обучения.

    курсовая работа [144,7 K], добавлен 09.04.2015

  • Общая характеристика политики управления кадрами. Анализ состояния проведения подготовки и переподготовки кадров в ООО "Азот-Черниговец". Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики, направленных на развитие системы обучения персонала.

    дипломная работа [109,1 K], добавлен 25.09.2011

  • Сущность, значение, особенности подготовки и повышения квалификации. Организация и методика производственного обучения, порядок управления им. Пути совершенствования организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров предприятия.

    курсовая работа [43,9 K], добавлен 12.03.2011

  • Теоретические аспекты организации работы по подготовке, переподготовке и повышения квалификации персонала на предприятии. Анализ системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала в ООО "Универсал-Сервис". Функции отдела кадров.

    презентация [36,8 K], добавлен 22.12.2010

  • Отбор персонала в организации. Источники формирования персонала. Основные методы отбора персонала в организации. Критерии и процедуры отбора. Прием, отбор, оценка и увольнение кадров. Организация обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров.

    контрольная работа [59,6 K], добавлен 21.01.2015

  • Необходимость использования новых форм и методов подготовки кадров для работы с новейшей техникой. Организационная диагностика и анализ проблем системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров на ОАО "Белгородский молочный комбинат".

    курсовая работа [254,9 K], добавлен 11.01.2014

  • Роль подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в повышении экономической эффективности организации. Основные формы обучения, повышение квалификации и подготовки кадров в условиях рыночной экономики. Анализ системы обучения кадров.

    дипломная работа [69,9 K], добавлен 13.11.2008

  • Персонал как система. Теоретические аспекты обучения персонала. Совершенствование системы обучения. Переподготовка кадров, повышение квалификации и дистанционное обучение на примере ОАО "Воркутауголь". Государственная программа переподготовки кадров.

    курсовая работа [55,4 K], добавлен 25.12.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.