Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

«Моделирование системы информационного обеспечения предприятия»

Введение

В современных условиях рыночной экономики важным фактором стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности предприятия на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средствах связи.

Информационное обеспечение - 1) информация, необходимая для управления экономическими процессами, содержащаяся в базах данных информационных систем; 2) создание информационных условий функционирования систем управления, обеспечение ее необходимой информацией, средствами поиска, накопления, хранения, обработки, передачи информации, организации банков данных [1].

Суть системного подхода состоит в том, что предприятие рассматривается как некоторая действующая система, которая состоит из элементов, управляется, производит и имеет цель своего существования. Такой подход к предприятию предлагает отвлечься от рассмотрения тех или иных бизнес процессов и рассмотреть его извне, как некое единое целое.

Целью данной работы является разработка функционально-структурной модели системы информационного обеспечения предприятия, которая производится на основе системного анализа. Задачи:

1. Рассмотрение системы, её классификация, выделение процессов.

2. Проведение основных видов системного анализа системы информационных ресурсов предприятия.

3. Моделирование системы информационных ресурсов предприятия, построение функциональной модели.

1. Основные признаки системы

1.1 Системная триада

Для того, чтобы понять предназначение системы необходимо построить системную триаду, которая представлена на рисунке 1. В качестве предприятия выступает надсистема, которая обслуживает систему информационной обеспеченности предприятия. Цель надсистемы - выполнение определенных функций, предназначений. Цель самой системы - оставаться в состоянии равновесия. В качестве подсистемы выступают элементы системы, то есть её составляющие [4].

Рисунок 1 - Системная триада

Надсистемой в системе информационного обеспечения предприятия является предприятие, система - это система информационного обеспечения предприятия, подсистема состоит из элементов системы - компьютеры, программисты, программное обеспечение, компьютерные сети, антивирусная защита.

1.2 Элементы системы развития персонала

Любая система состоит из элементов.

Элемент - неделимая часть системы, характеризующаяся конкретными свойствами, определяющими её в данной системе однозначно. В данной системе информационной обеспеченности предприятия элементами являются: компьютеры, программисты, программное обеспечение, компьютерные сети, антивирусная защита.

1.3 Системная пентада для системы информационного обеспечения предприятия

Системная пентада помогает управлять изменениями. Определив цель изменения организации, описывают оставшиеся 4 компоненты пентады, при этом четко фиксируют изменения, которые вызвали изменения целей.

Любую систему можно представить в виде системной пентады. Рассмотрим систему информационных ресурсов предприятия с позиции цель, структура, содержание, связи, управление.

Цель - это совокупное представление о некоторой модели будущего результата, к достижению которого стремится система.

Структура - это три позиции: надсистема, система и подсистема.

Связи - это совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы.

Управление - это управление, которое осуществляется с помощью планов, различных норм, а также программы повышения квалификации, модернизации технической базы, совершенствование производственного процесса.



Рисунок 2 - Системная пентада

Цель данной системы: обеспечение информационными ресурсами предприятия.

Структура: компьютеры, программисты, программное обеспечение, компьютерные сети, антивирусная защита и само предприятие.

Содержание: обновление компьютерного оборудования, обновление программного обеспечения, повышение квалификации персонала.

Связи: информационные и энергетические.

Управлением с позиции PDCA является планирование и успешное функционирование системы, внедрение, повышение оперативности информации, улучшение системы.

1.4 Пентада качества

Для доказательства эффективности предложенных методов проектирования системы информационного обеспечения предприятия качество спроектированной системы оценивалось в соответствии с триадой качества и пентадой качества процесса. Пентада качества системы информационного обеспечения предприятия представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Пентада качества

Качество результата будет достигнуто за счет обеспечения необходимой информацией предприятия. Качество проекта - повышение эффективности использования информации. Качество технологий - разработка алгоритма внедрения системы и её улучшения. Качество оценки - адекватность, полнота информации. Качество организации - передача и управление информацией. Качество персонала - информирование сотрудников.

1.5 Классификация системы информационной обеспеченности предприятия

Классификация - процесс группировки объектов исследования или наблюдения в соответствии с их общими признаками. Рассмотрим подробную классификацию системы информационной обеспеченности предприятия в таблице 1.

Таблица 1 - Классификация системы

Номер	Классификационные признаки	Классы
1	Природа элементов	Абстрактные
2	Происхождение	Искусственные
3	Длительность существования	Долговременная
4	Изменчивость свойств	Динамическая
5	Степень сложности	Сложная
6	Отношение к среде	Закрытая
7	Реакция на возмущающие факторы	Активные
8	Характер поведения	Без управления
9	Степень связи с внешней средой	Открытые равновесные
10	Степень участия в реализации управляющих воздействий людей	Техническая

2. Процессы системы

2.1 Внешняя среда организации

STEP является аббревиатурой названия таких факторов: социальных (S - social), технологических (Т - technological), экономических (Е - economic), политических (Р - political).

Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонентов должен быть достаточно системным, так как все они тесным и сложным образом взаимосвязаны.

Политический аспект - это прежде всего вопрос о регулировании деятельности частной коммерческой организации со стороны государства.

Анализ экономического аспекта позволяет понять, как формируются и распределяются основные экономические ресурсы на уровне государства.

Социальный аспект в большей степени связан с формированием потребительских предпочтений населения, этим определяется возможный спрос на продукт компании в стратегической перспективе.

Значение технологического аспекта также весьма важно, так как перед любой организацией стоит угроза потери своего продукта из-за вытеснения его технологически более совершенным.

STEP - анализ помогает изучить «поведение» внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов, он представлен на рисунке 4.



Рисунок 4 - STEP - анализ

1. Социальные факторы: низкая компьютерная грамотность персонала предприятия.

2. Технологические факторы: нехватка оборудования, нехватка человеческих ресурсов, устаревшее оборудование.

3. Экономические факторы: дорогостоящее оборудование.

4. Политико-правовой фактор - отсутствие законов в области защиты информации.

2.2 Процессная модель системы

Процессная модель системы развития персонала. Процесс - это структурированная, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы и ресурсы в выходы (продукты), представляющие ценность для потребителя.
Входы Процесса - входные объекты (сырье, продукция, комплектация, информация или услуга), которые преобразуются в Выходы Процесса, в ходе выполнения Процесса. Часто Входы одного Процесса являются выходами другого. Выходы Процесса - продукция, информация или услуга ради которой существует Процесс. Обратная связь - канал соответсвия выхода входным требованиям. Цель процесса - это выраженный количественно показатель, к которому должен стремиться владелец процесса путем управления и улучшения процесса. У каждого процесса должна быть цель, причем у одного процесса их может быть несколько. Цели процессов обязательно должны быть согласованны с видением и стратегическими целями компании. Рассмотрим эту модель на рисунке 5.

Рисунок 5 - Процессная модель системы

Итак, на вход поступают требование к уровню обеспечения информацией предприятия. На выходе - уровень обеспечения информационными продуктами предприятия. В качестве обратной связи выступает эффективность информационной обеспеченности предприятия. В качестве управление здесь выступает нормативно-техническая документация предприятия. Материальное обеспечение включает в себя компьютеры, программное обеспечение, программистов, компьютерные сети и антивирусную защиту.

3. Системный анализ

3.1 Функциональный анализ

Функциональный анализ - исследование динамических характеристик системы путем определения: процессов изменения ее состояния с течением времени на основании принятых алгоритмов функционирования. Прежде чем узнать строение системы необходимо выявить её функции, т.е. назначение. Каждый объект должен быть рассмотрен со стороны назначения. Функциональное описание должно отображать параметры, процессы и их иерархию [4]. Функциональный анализ системы информационного обеспечения предприятия представлен на рисунке 6.

Рисунок 6 - Функциональный анализ системы

3.2 Функционально-морфологический анализ системы менеджмента безопасности пищевой продукции

Функционально-морфологический анализ - условное изображение системы, полученное путем совмещения схемы функционального анализа и морфологического анализа. Функционально-морфологический анализ помогает увидеть целостную картину системы [4].

Функционально-морфологический анализ системы менеджмента безопасности пищевой продукции представлен на рисунке 7.

Рисунок 7 - Функционально-морфологический анализ

3.3 Морфологический анализ

Морфологический анализ должен дать представление о строении системы. Система распространяется на нескольких уровнях. Конкретизация морфологии дается на стольких уровнях, сколько их требуется для создания представления. Строение, как правило, иерархичное.

Морфологический анализ - это процесс определяется морфологического множества, т.е. множество структурных решений объектов, принадлежащих рассматриваемому классу. Результаты морфологического анализа представляются в виде моделей морфологического множества, которые в зависимости от полноты представления информации о структурах объекта делятся на модели морфологического множества уровня идентификации и модели морфологического множества уровня спецификации [4].

Морфологический анализ системы представлен на рисунке 8.

Рисунок 8 - Морфологический анализ системы

3.4 Информационный анализ

Он позволяет увидеть какая информация поступает и выходит из системы, какая информация и куда подается, каким образом хранится и архивируется, списывается.

Информационный анализ - выявление в документах и фиксация в виде данных информации, относящейся к определенной предметной области.

Инфopмaциoнный aнaлиз выпoлняeтcя c цeлью иccлeдoвaния кoличecтвeнныx и кaчecтвeнныx xapaктepиcтик инфopмaции, иcпoльзyeмoй в cиcтeмe yпpaвлeния. Объeктaми иccлeдoвaния являютcя инфopмaциoнныe пoтoки и мaccивы дaнныx, фopмиpyeмыe в пpoцecce yпpaвлeния, мeтoды и cpeдcтвa иx пepeдaчи, oбpaбoтки, xpaнeния, пpeдcтaвлeния, ввoдa и вывoдa.

В пpoцecce aнaлизa иcпoльзyютcя cлeдyющиe пoкaзaтeли:

Пpи oпpeдeлeнии кoличecтвeнныx знaчeний инфopмaциoнныx пoкaзaтeлeй и oцeнкe иx влияния нa oбoбщeнныe пoкaзaтeли cиcтeмы иcпoльзyютcя paзличныe тaбличныe (мaтpичныe) и гpaфичecкиe мoдeли, oтpaжaющиe cocтaв, ocнoвныe пoкaзaтeли и xapaктep взaимoдeйcтвия инфopмaциoнныx пoтoкoв.

Пpoцeдypa инфopмaциoннoгo aнaлизa включaeт:

· дeкoмпoзицию инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы cиcтeмы yпpaвлeния;

· oпpeдeлeниe нaпpaвлeний инфopмaциoнныx пoтoкoв и иx xapaктepиcтик;

· oцeнкy, эффeктивнocти фyнкциoниpoвaния инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы;

· пpинятиe peшeния o нeoбxoдимocти coвepшeнcтвoвaния инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы [4].

Информационный анализ представлен на рисунке 9.

Рисунок 9 - Информационный анализ системы

3.5 Параметрический анализ системы информационного обеспечения предприятия

Понятие параметрический анализ объединяет несколько терминов, используемых в проектировании систем:

Анализ - определение свойств выходных параметров и характеристик проектируемого объекта при известных структуре объекта и числовых значениях параметров его элементов.

Одновариантный анализ - проектная процедура, заключающаяся в определении вектора выходных параметров исследуемого объекта и / или установившихся значений фазовых переменных, или их зависимостей от времени при заданных значениях внутренних и внешних параметров

Многовариантный анализ - проектная процедура, сводящаяся к многократному выполнению одновариантного анализа

Критерии оптимальности - правило, по которому осуществляется оценка качества сравниваемых альтернатив (в частности, проектных решений)

Исходя из вышеперечисленных определений, предлагается следующая формулировка:

Параметрический анализ системы - это многовариантный анализ, направленный на изучение влияния внешних и внутренних параметров системы на качество ее функционирования, определяемое с помощью прямых и косвенных критериев качества, конечной целью которого является выявление областей в пространстве параметров, обеспечивающих приемлемое качество системы. При этом выдвигается требование вычислительной эффективности процедур реализации параметрического анализа [4].

Параметрический анализ систем предполагает проведение исследований влияния параметров системы на указанные группы их свойств.

Параметрический анализ системы информационного обеспечения предприятия представлен на Рисунке 10.

информационный обеспечение менеджмент безопасность

Рисунок 10 - Параметрический анализ системы

Результативность представлена в виде формулы R=F/P, где R - это результат, F - количество безопасной продукции, P - объем выпускаемой продукции.

Эффективность представлена в виде формулы Э=V/Z, где Э - это эффективность, V - прибыль, Z - затраты на функционирование системы информационного обеспечения предприятия.

Ресурсоёмкость отношение количества принятых на работу (P) к количеству претендентов (V).

Управляемость - отношение количества реализованных решений (F) к количеству всех принятых решений (R).

4. Моделирование системы информационного обеспечения предприятия

Под моделированием понимается процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему.

Общими функциями моделирования являются описание, объяснение и прогнозирование поведения реальной системы.

При моделировании большинства систем абсолютное подобие невозможно, и основная цель моделирования - модель достаточно хорошо должна отображать функционирование моделируемой системы [4].

Проблема моделирования состоит из трех задач:

· построение модели (эта задача менее формализуема и конструктивна, в том смысле, что нет алгоритма для построения моделей);

· исследование модели (эта задача более формализуема, имеются методы исследования различных классов моделей);

· использование модели (конструктивная и конкретизируемая задача).

Модель системы информационного обеспечения предприятия представлена на рисунке 11.



Рисунок 11 - Функционально-структурная модель

Заключение

В данной работе рассмотрена система информационного обеспечения предприятия, используя методологию системного подхода.

Построена системная триада, чтобы понять предназначение системы информационного обеспечения предприятия. Рассмотрены её элементы, для того чтобы «заглянуть внутрь» системы. Система информационного обеспечения предприятия также представлена в виде системной пентады, которая помогает управлять изменениями. Построена пентада качества, которая учитывает принципы отражения внешних факторов на качество результата. Классификация системы информационного обеспечения предприятия позволила выделить классы системы, сгруппировать объекты исследования в соответствии с их общими признаками. Процессная модель этой системы позволяет увидеть то, что поступило на вход процесса, и что получилось на выходе, и с помощью обратной связи увидеть соответствия выхода входным требованиям.

Функциональный анализ системы информационного обеспечения предприятия позволил рассмотреть систему со стороны назначения. Морфологический анализ системы информационного обеспечения предприятия дал представление о строении системы. Информационный анализ системы информационного обеспечения предприятия дал представление об организации и управлении системы. Параметрический анализ определил количественные и качественные показатели системы, что позволило увидеть эффективность функционирования системы.

Системный анализ позволяет изучить объекты с учетом влияния окружающей совокупности других систем и процессов, а системный синтез спроектировать, создать новую систему или усовершенствовать имеющуюся.

За счет всего выше сказанного построена модель системы информационного обеспечения предприятия, которая отображает целостную картину системы после её усовершенствования.

Список использованных источников

1 ru.wikipedia.org/wiki/Информационная система

2 http://revolution.allbest.ru/finance

3 http://www.dist-cons.ru

4 Чернова Ю.К., Толмачева О.В. Основы теории систем: Учебное пособие для студентов специальности 220501 «Управление качеством». - Тольятти: ТФМГУПП, 2007. - 165 с.

5 Е.Л. Кантор, Г.А. Маховикова Экономика предприятия. Изд.: «Вершина» 2007 г., 224 с., ISBN 5-9626-0113-0

Размещено на Allbest.ru