Организация системы мотивации на предприятии

Сущность и роль мотивации. Обобщение основных видов мотивов и стимулов, которые являются главными показателями, характеризующими эффективность работы персонала. Разработка предложений по развитию и совершенствованию системы мотивации на предприятии.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.01.2011
Размер файла 76,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- гибкий график работы (мотивация свободным временем)

Необходимо провести работу по повышению доступности методов социального пакета для всех служащих предприятия, что может так же повысить их эффективность.

В целом эффективность системы мотивации может усилить информирование работников о событиях, происходящих в компании.

По итогам исследования можно судить о низкой сплоченности коллектива предприятия в целом. Пожелания работников сводились к организации различных мероприятий, включающих все подразделения компании (ранее не организовывалось даже совместное празднование значимых для компании дат - юбилея завода, например). Это сделает возможным снижение действия антимотива «разобщенность коллектива предприятия»

Таким образом, на примере ОАО «Бываловский машиностроительный завод» удалось доказать, что в настоящее время выявление мотивации работника не должно базироваться на внутреннем ощущении работодателя мотивации своего персонала. И при построении системы мотивации, а так же для её успешного функционирования и усовершенствования необходимо придерживаться характерных особенностей. В первую очередь это - получение необходимой информации от самих работников и обработка этих данных, систематичность в измерении уровня мотивации и пожеланий работников. В данной работе проводилось измерение и анализ мотивации работников открытого акционерного общества «Бываловский машиностроительный завод».

Исследование подтвердило низкую удовлетворенность работников системой мотивации, если перевести данные в проценты это составит порядка 33%. Это доказывает утверждение о том, что высокий уровень заработной платы не гарантирует удовлетворенность и замотивированность работника компании. И в настоящем времени должна идти работа по формированию на данном предприятии полноценной, понятной каждому и постоянно функционирующей системы мотивации.

Результатами проведенного исследования стали данные об уровне мотивации работников и предложения по совершенствованию системы мотивации работников ОАО «БМЗ». Полагается, что повышению мотивации персонала будет способствовать создание на предприятии действующей наряду с системой премирования система дополнительных льгот, так называемый социальный пакет. Соцпакет будет включать в себя две категории льгот: льготы распространяющиеся на всех работников предприятия и льготы для топ-менеджеров (реально влияющих на прибыль компании).

Заключение

По итогам работы можно сказать, что система управления персоналом немыслима без такой важной составляющей, как мотивация труда. В настоящее время должна вестись речь о двух ее составляющих: внешней и внутренней мотивации, действующих, как говорилось выше, эффективно и малоэффекутивных друг без друга.

Современное управление персоналом не представляется без хорошо организованной, эффективно действующей системы мотивации работников. Организация мотивации на предприятии - одна из наиболее важных задач службы управления персоналом. Систему мотивации в организации необходимо сформировать так, чтобы предоставлять ее членам максимально широкий и гибкий выбор мотивирующих средств.

Опыт отечественных и зарубежных предприятий по оценке мотивации и применению различных методов стимулирования доказывает, что система мотивации не заключается лишь в повышении уровня заработной платы работника и требует индивидуального подхода к формированию мотивации персонала компании.

В настоящее время существует множество полученных практических данных по исследованию и формированию системы мотивации. Выделены основные принципы, правила и шаги создания гармоничной, экономичной и эффективно действующей системы мотивации. Вся система условно разделена на блоки. Самый распространенный из них - социальный пакет, содержащий дополнительную систему льгот, не предусмотренную Трудовым Кодексом РФ.

На ОАО «БМЗ» система мотивации персонала сводилась к бытующему на российских предприятиях мифу, что деньги решают все. Поэтому в работе предполагалось измерить и проанализировать уровень мотивации работников российской компании на примере ОАО «Бываловский машиностроительный завод». По выводам, полученным в результате анализа уровня мотивации, составлялись предложения по усовершенствованию системы мотивации персонала на предприятии. Основными методами при проведении исследования стали анкетирование и интервьюирование работников данной компании.

Поэтому в работе было проведено измерение уровня мотивации работников ОАО «БМЗ» и сделан вывод, что общая удовлетворенность работников системой мотивации составляет 33%. Это позволяет сделать вывод о низкой эффективности используемых на предприятии систем и методов стимулирования труда.

Полученные выводы доказывают, что для человека важна интересная работа, перспективы предприятия, возможность самореализации, а оплата и условия труда вторичны. Создание эффективной системы мотивации на предприятии позволит решить ряд вытекающих проблем: снизить текучесть персонала компании, повысить результативность работы, удержать ценных для компании работников и облегчить увольнение неценного работника. Поэтому создание эффективной системы мотивации на предприятии и организация постоянного слежения за уровнем мотивации отдельных работников может превратить систему мотивации в одно из приоритетных и действующих орудий управления персоналом.

По результатам измерения и анализу системы мотивации стала возможной разработка предложений по повышению эффективности данной системы. Предложено сформировать социальный пакет из льгот набравших максимальное количество голосов, при этом выделить из них те, что будут эффективно мотивировать управленцев; сделать измерение уровня мотивации систематической процедурой, наладить учет изменений и создать документы, отражающие уровень мотивации каждого работника и его пожелания для повышения мотивации.

Информация может помочь в организации систематических измерений уровня мотивации на предприятии, в изменении роли нематериальной мотивации. Полученные сведения полезны для формирования соцпакета для работников ОАО «БМЗ».

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Системы стимулирования труда

Вид стимулирования

Форма стимулирования

Основное содержание

I Материальное стимулирование

заработная плата

Выплаты по ТК РФ

бонусы

Разовые выплаты из прибыли

участие в прибылях

Для тех, кто реально воздействует на прибыль

планы доп.выплат

Подарки

оплата транспортных расходов/обслуживаните собственным транспортом/

Сберегательные фонды

Льготные режимы накопления ср-в

Организация питания

Стипендиальные программы

Покрытие расходов на образование

Программы обучения

Повышнение квалификации, переподготовка

Программы мед.обслуживания

Консультативные службы

Услуги КС, организация своих КС

Программы жилищного строительства

Стройка на ср-ва орг-ции/на паевых условиях

Программы связанные с воспитанием детей

Стипендии, организация воспитания

Гибкие соц.выплаты

На выбор работника в пределах суммы

Страхование жизни

Выплата за счет средств, удерживаемых из доходов работника

Программы выплат по временной нетрудоспособности

Мед.страхование

При желании - членов семьи

Отчисления в ПФ

Альтернатива ГПФ дополнительного пенсионного обеспечения

Ассоциации получения кредитов

Льготные кредиты на ст-во, приобретение товаров

II Нематериальное стимулирование

Стимулирование свободным временем

Предоставление доп.выходных, гибкий график

Трудовое или организационное стимулирование

Возможность участия в управлении, карьерный рост

III Моральное стимулирование

Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания

Вручение грамот, значков и др.

Приложение 2

ПОЛОЖЕНИЕ о премировании работников ОАО "БМЗ"

1. Общие положения

1.1.Настоящее положение разработано в соответствии с действующим законодательством РФ и вводится в целях материальной заинтересованности работников в повышении эффективности производства, стимулировании высокопроизводительного труда, привлечении и закреплении квалифицированных кадров, увеличение объема договоров на работы, услуги, перевозки грузов и в конечных результатах работы предприятия в целом.

1.2.Задачами настоящего положения являются:

- повышение заинтересованности сотрудников в результатах их деятельности;

- обеспечение поощрения выполнения сложных и ответственных работ;

- стимулирование роста объемов работ, оказания услуг с наименьшими затратами;

- обеспечение тесной связи премирования с конкретными достижениями в труде.

1.3.Кроме показателей и условий премирования устанавливается перечень производственных упущений, за которые премия не выплачивается полностью или размер ее снижается.

1.4.Премии всех категорий работников ОАО регулируются настоящим положением и трудовым законодательством РФ.

2. Источники средств на выплату премии

2.1. Премия за отчетный период начисляется из фонда оплаты труда и выплачивается не позднее месячного срока после окончания отчетного периода.

2.2.Основанием для начисления премии являются приказы, данные бухгалтерской отчетности, справки ОК, решения производственных планерок, решения балансовых комиссий.

3. Периодичность премирования

3.1. Премии разделяются на:

- ежемесячные (за производственные результаты);

- разовые (за выполнение особо важных работ);

3.2. Критерии ежемесячного премирования зависят от категории работающих.

3.3. Размер разовых премий за выполнение особо важных работ определяется приказом Генерального директора Общества по представлению непосредственного руководителя работника.

4. Условия выплаты премий

4.1. Ежемесячная премия в размере до 65%- ИТР (максимальный размер премии) может быть получена лишь при безусловном выполнении показателей.

№ п/п

Категории работников

Показатель премирования

% премии

1

Правление:

Генеральный директор

Зам. ген. директора

Директор по связям с общественностью

Коммерческий директор

1.Выполнение договорных обязательств.

2.Обеспечение производства заказами

3.Контроль за работой коммерческой службы и ОМТС, материалами на складе.

до 25

до 25

до 15

2

Служба директора экономической безопасности: директор, начальник службы охраны

1.Отсутствие замечаний по выполнению Положения о СЭБ.

2.Отсутствие замечаний по выполнению правил внутреннего трудового распорядка.

до 50

до 15

3

Инженер по организации , эксплуатации и ремонту зданий и сооружений ;

Мастер строительных и монтажных работ

1. Отсутствие замечаний со стороны проверяющих органов.

2. Своевременное выполнение своих должностных обязанностей.

до 50

до 15

4

Отдел бухгалтерского учета: Гл.бухгалтер

бухгалтер

1. Вып. договорных обязательств

2. Своевременное представление налоговой, статистической и бухгалтерской отчетности, отсутствие штрафных санкций.

3. Контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью.

до 30

до 20

до 15

5

Служба директора по кадрам и развитию персонала:

Директор

Инспектор ОК

Менеджер по персоналу

1. Отсутствие замечаний со стороны контролирующих и проверяющих организаций: ПФ, трудовой и правовой инспекций.

2. Быстрый и качественный подбор персонала.

3. Работа с кадрами по развитию персонала

до 30

до 30

до 5

6

Юридический отдел: начальник отдела, юрисконсульт

1. Взыскание дебиторской задолженности.

2. Качественное ведение судебных дел и производств по взысканию, сбережению материальных активов.

3. Правовая помощь общественным организациям и отдельным работникам

до 30

до 30

до 5

7

Служба директора по информационным технологиям:

Директор

Системный администратор

Программный администратор

1. Выполнение договорных обязательств

2. Качественное, быстрое программное обеспечение

до30

до 35

8

Служба директора по экономике

Директор

Ведущий экономист

Экономист

Ст.инженер по нормированию

Инженер по нормированию

1. Своевременное составление и контроль за выполнением планов, статистической отчетности.

2. Снижение затрат.

3. Внедрение и расчет предложений по техническому перевооружению и реконструкции предприятий.

до 35

до 15

до 15

9

Служба продаж

Отдел продаж

Отдел продаж корпоративным клиентам

1. Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины, выполнение должностных обязанностей согласно должностной инструкции.

2. Действует система дополнительного премирования и депремирования (см. ниже приложение №1) начисляется по справке инженера по ОТ И ЗП ПЭО.

до 65

размер по приложению №1

10.

отдел продаж запчастей:

начальник отдела, менеджеры отдела

ведущий менеджер

1. Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины, выполнение должностных обязанностей согласно должностной инструкции.

2. Действует система дополнительного премирования (см. ниже приложение №1) начисляется по справке инженера по ОТ И ЗП ПЭО.

до 65

размер по приложению №1

12

Служба старшего офис - менеджера Офис-менеджер

1. Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины, выполнение должностных обязанностей согласно должностной инструкции.

2. Применяется система штрафных санкций (см. ниже приложение №2).

до 65

13

Отдел комплектации и материально-технического обеспечения:

Ведущий менеджер менеджеры,

логист

1. Контроль за материалами на складе.

2. Составление и анализ схем на оптимальную поставку сырья и материалов.

3. Своевременное обеспечение необходимыми материалами и сырьевыми ресурсами

4. Дополнительное премирование

до15

до 15

до35

по прилож. №3

14

Инженер по ОТ и ТБ

1.Отсутствие замечаний со стороны контролирующих и проверяющих организаций: инспекции по охране труда.

2. Своевременное и качественное оформление соответствующей документации.

до 50

до 15

4.2. Премия работникам подразделений начисляется на ФОТ за фактически отработанное время в данном периоде. При определении заработка, на который начисляется премия, в него включаются помимо тарифной ставки и оклада все доплаты и надбавки.

4.3. Дополнительная премия службе прожаж : директору, начальнику отдела продаж , менеджерам отдела продаж начисляется согласно справок предоставленных ПЭО, основанием для начисления премии является выполнение плана службы продаж как минимум на 95%. Для начисления премии служба продаж до 5-го числа месяца следующего за отчетным предоставляет соответствующие документы в ПЭО. Премия начисляется на весь отдел и распределяется согласно КТУ.

4.4. Дополнительная премия ОКМТО : менеджерам отдела начисляется согласно справок предоставленных ПЭО. Для начисления премии ОКМТО до 5-го числа месяца следующего за отчетным предоставляет соответствующие документы в ПЭО.

5. Условия снижения

5.1.Директор имеет право лишить премии полностью или частично за невыполнение установленных показателей (согласно приложения №2).

5.2. Лишение или снижение премии оформляется приказом генерального директора Общества с обязательным указанием причины.

5.3. Работникам, не отработавшим полный месяц в связи с увольнением по собственному желанию (п.3 . ст. 77 ТКРФ), инициативе администрации (ст.81 ТК РФ) премия не начисляется.(за исключением случаев, предусмотренных п.1 и п.2; п.п.а, п.3 ст.81 ТК РФ).Работникам, увольняющимся по другим основаниям, премия начисляется независимо от даты увольнения.

Приложение 3

Анкета «Измерение уровня мотивации»

Нам важно ваше мнение. Чтобы улучшить условия работы в компании мы хотели бы узнать ваши пожелания. Пожалуйста, ответьте на вопросы нашей анкеты.

1. Для усовершенствования условий работы просим ответить на следующие вопросы.

Вопрос

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Имеете ли вы четкое представление о деятельности компании в целом

Я знаю цель нашей компании

Сотрудникам нашего структурного подразделения нравится находится в коллективе, участвовать в совместных делах, проводить вместе свободное время

Моя работа негативно влияет на мою личную жизнь

В нашем подразделении существует справедливое распределение благ и льгот

Я четко представляю круг своих должностных обязанностей

Главный принцип работы руководителя компании «Хвали при всех, ругай наедине»

Я прилагаю все усилия к осуществлению общей цели

В нашем подразделении существует полная взаимозаменяемость

Я являюсь членом единой команды, и с моим мнением считаются

Передо мной ставятся конкретные задачи

Руководитель нашего подразделения предоставляет мне достаточную свободу действий

Я замечаю, что существует расхождение между словами руководителя подразделения и его практическими делами

Я считаю нормальным задержки вне рабочего графика при наличии срочной работы

В коллективе нашего подразделения достаточно часто возникают конфликты

Я считаю, что при поступлении на работу у всех претендентов имеются равные возможности

Моя инициатива поощряется

Для нашего отдела характерны неформальные, доверительные отношения

Я имею полную информацию о событиях, происходящих в компании

Я отчетливо представляю свое продвижение по службе

Я испытываю потребность в повышении квалификации

Меня устраивает уровень заработной платы

Я полностью реализую свои возможности

Руководитель учитывает сложившиеся отношения в коллективе, старается их улучшить.

2. Какие льготы Вы бы еще хотели получать в дополнение к заработной плате?

Дополнительные льготы

Мед. облуживание (услуги стоматолога и терапевта)

Премии

Льготы для некурящих (3 дня оплачиваемого отпуска)

Абонемент в тренажерный зал

Оплата проезда по работе (до работы)

Достойная (адекватная) з/п

Льготные путевки

Оплата сверхурочной работы

Бесплатные обеды

Санаторно-курортное лечение

Абонемент в ночной клуб

Возможность получения ссуды

Оплата сотового телефона

Оплата за вредность

Отдых на БО

Обучение

Поощрение инициативы

Все положенное по закону

Билеты на концерты

Бесплатное обучение языкам, работе на ПК

Другое (укажите):

3. Пожалуйста, оцените важность указанных факторов для Вас по 9-балльной шкале, что побуждает работать в компании (9 - имеет преобладающее значение, 1- является малосущественным )

Анализ уровня мотивации

Фактор мотивации

Оценка

1

Оплата труда

2

Условия труда

3

Организация труда

4

Перспективы существования предприятия

5

Стиль вышестоящего руководства

6

Уровень профессионализма руководителей

7

Интерес к содержанию выполняемой работы

8

Возможность к самореализации

9

Психологический климат в коллективе

Оценка всей системы стимулирования

Не для заполнения

Список использованных источников

1. Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,1998, 213 с.

2. Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,1998, 213 с.

3. Щекин В.Г. Основы кадрового менеджмента. Учебник. - К.:ВЗУУП, 1991 - С.237-242

4. Горбунова Е. А. «Прижился ли социальный пакет в России?» // Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис», - №7 (185) 2008 г. - С.28 - 30

5. Жданкин Н. Н. «Восемь правил эффективной мотивации, или Как правильно мотивировать персонал»//Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис», -№3 (181) 2008 г. - С.32 - 39.

6. Игнатьев Э.Г. «Система мотивации: пути и методы формирования» // Справочник кадровика, СК ЗАО «МЦФЭР» - М., - №1 2000г. - С.101-106

7. Кулькова И. А. «Диагностика индивидуальных различий в стимулировании труда»// Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис», - №4 (182) 2008г. - 52 - 54

8. Полянкина А. Мотивация свободным временем//Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис» №1 (179) 2008 г.

9. Рощин Д. Н. «Особенности мотивации топ-менеджеров»//Справочник кадровика: СК ЗАО «МЦФЭР», М., - №3 2006г. - С.121 - 125

10. Сардарян А., Комарова Т., Хожемпо В. «Мотивационная функция социального пакета: чем заинтересовать работника XXI века?»//Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис» -, №8 (186), 2008 г. - С. 57-61


Подобные документы

  • Теоретические подходы к мотивации работников. Характеристика системы мотивации и её составляющих. Анализ системы стимулирования работы персонала на ООО "Финансовый проект". Экономическое обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации.

    дипломная работа [755,3 K], добавлен 01.08.2015

  • Понятие, сущность и виды мотивации. Оптимизация системы мотивации путем морального стимулирования персонала. Краткая характеристика предприятия. Совершенствование системы мотивации в процессе ее построения на торговом предприятии ЗАО "ТД "ЦентрОбувь".

    курсовая работа [89,4 K], добавлен 11.11.2013

  • Характеристика мотивации как объекта исследования. История развития теорий мотивации. Системный подход к мотивации персонала. Анализ системы мотивации труда ООО "Магистраль". Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы мотивации.

    дипломная работа [177,9 K], добавлен 30.04.2011

  • Анализ действующей системы мотивации персонала на предприятии МГТС. Проблемные вопросы этой области. Характеристика производственной деятельности персонала. Разработка методики совершенствования кадрового менеджмента. Результаты внедрения предложений.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 23.01.2016

  • Принципы и требования к формированию системы мотивации труда на предприятии. Составляющие системы мотивации на отечественных предприятиях. Пути улучшения мотивации работы персонала в ООО "интерконтиненталь". Финансовые способы стимулирования сотрудников.

    дипломная работа [159,6 K], добавлен 21.04.2015

  • Значение мотивационных процессов в деятельности организации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Анализ системы мотивации на предприятии. Организация мотивации труда. Рекомендации по совершенствованию и развитию мотивационной деятельности.

    курсовая работа [315,5 K], добавлен 04.01.2015

  • Базовые понятия, виды мотивации и мотивов. Системы мотивации персонала и их методы. Анализ системы материальной и нематериальной мотивации на примере предприятия ОАО "Российские железные дороги". Специфика стимулирования персонала в условиях кризиса.

    курсовая работа [47,6 K], добавлен 20.01.2014

  • Роль мотивации персонала в деятельности предприятия, теории и методы реализации данного процесса. Системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования. Анализ и разработка программы по совершенствованию системы мотивации персонала организации.

    дипломная работа [552,0 K], добавлен 03.10.2012

  • Теоретические аспекты мотивации деятельности персонала на предприятии. Краткая организационно-экономическая характеристика и оценка действующей системы мотивации труда в ООО "Фирма ДИКО". Совершенствование системы мотивации персонала на предприятии.

    дипломная работа [153,8 K], добавлен 28.10.2010

  • Анализ системы мотивации труда персонала на предприятии. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации на основе выявленных недостатков. Изменение структуры отдела кадров, введение дополнительных льгот, изменение формы заработной платы.

    дипломная работа [146,7 K], добавлен 27.08.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.