Система стимулирования и мотивация персонала

Как уже было неоднократно отмечено, при работе с персональным компьютером очень важную роль играет соблюдение правильного режима труда и отдыха. В противном случае у персонала отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках.

В табл. 15 представлены сведения о регламентированных перерывах, которые необходимо делать при работе на компьютере, в зависимости от продолжительности рабочей смены, видов и категорий трудовой деятельности с ВДТ (видеодисплейный терминал) и ПЭВМ «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ».

Таблица 15 Время регламентированных перерывов при работе на компьютере

F - рассчитываемый световой поток, лм;

Е - нормированная минимальная освещенность, лк (определяется по таблице). Работу программиста, в соответствии с этой таблицей, можно отнести к разряду точных работ, следовательно, минимальная освещенность будет Е = 300лк;

S - площадь освещаемого помещения (в нашем случае S = 15м²);

Z - отношение средней освещенности к минимальной (обычно принимается равным 1,1…1,2 , пусть Z = 1,1);

К - коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы в результате загрязнения светильников в процессе эксплуатации (его значение зависит от типа помещения и характера проводимых в нем работ и в нашем случае. К = 1,5);

n - коэффициент использования, (выражается отношением светового потока, падающего на расчетную поверхность, к суммарному потоку всех ламп и исчисляется в долях единицы; зависит от характеристик светильника, размеров помещения, окраски стен и потолка, характеризуемых коэффициентами отражения от стен (Р_С) и потолка (Р_П)), значение коэффициентов Р_С и Р_П были указаны выше: Р_С=40%, Р_П=60%. Значение n определим по таблице коэффициентов использования различных светильников. Для этого вычислим индекс помещения по формуле:

, где

S - площадь помещения, S = 15 м²;

h - расчетная высота подвеса, h = 2.92 м;

A - ширина помещения, А = 3 м;

В - длина помещения, В = 5 м.

Подставив значения получим:

Зная индекс помещения I, по таблице 7 находим n = 0,22

Подставим все значения в формулу для определения светового потока F:

300·1,5·1,1

F= =2109, 4л

0,22·8·2

Для освещения выбираем люминесцентные лампы типа ЛДУ-40 световой поток которых F = 2100 лк.

300·1,5·15·1,1

N = =8,03 N=8 шт.

0,22·2·2100

При выборе осветительных приборов используем светильники типа ОД. Каждый светильник комплектуется двумя лампами.

В данном разделе дипломной работы были изложены требования к рабочему месту инженера - программиста. Созданные условия обеспечивают комфортную работу. На основании изученной литературы по данной проблеме, были указаны оптимальные размеры рабочего стола и кресла, рабочей поверхности, а также проведен выбор системы и расчет оптимального освещения производственного помещения, а также расчет уровня шума на рабочем месте. Соблюдение условий, определяющих оптимальную организацию рабочего места инженера - программиста, позволит сохранить хорошую работоспособность в течение всего рабочего дня, повысит как в количественном, так и в качественном отношениях производительность труда программиста, что, в свою очередь, будет способствует быстрейшей разработке и отладке программного продукта.

Заключение

Тема стимулирования работников предприятия весьма актуальна. Малое предприятие сумеет выжить в жёсткой конкурентной борьбе, если оно будет обеспечено квалифицированной рабочей силой, сотрудниками, ориентированными на максимальные достижения в труде, инициативными и предприимчивыми, берущими на себя ответственность, знающие свои права и рассчитывающие на собственные силы.

Эффективное управление кадрами, прежде всего, основывается на систематическом учёте и анализе профессиональных, а также социальных и психологических качеств личности и психологического климата коллективе в целом

В представленной работе проведён комплексный анализ персонала ООО фирма «БЕЛАЯ». Выявлены особенности на современном этапе.

Для проведения исследований использованы анкетирование, опрос, методика оценки труда на основе коэффициента соответствия занимаемой должности.

Получены результаты тестирования сотрудников, выявившие их потребности и систему жизненных ценностей. Для определения потребностей был использован опросник А.Маслоу «Диагностика потребностей работников организации». На основе полученных данных сделаны выводы.

Сотрудники фирмы опрошены на предмет выявления и совместимости психологических типов личности. Получены интересные результаты о внутреннем состоянии фирмы. Даны рекомендации по применению теорий мотивации персонала на практике, по увязке оценки результатов труда с размером оклада, по усилению роли расстановки, обучения, мотивации и оценки персонала, а так же влияния на психологический климат. Практике проведены мероприятия по повышению квалификации и профессиональных навыков конкретного работника фирмы.

Повышение качества обслуживания неизбежно ведёт к росту авторитета фирмы в глазах пользователей справочно-правовых программ, заинтересованности клиента в дополнительных программах и услугах, устойчивой конкурентоспособности предприятия по показателям качества обслуживания, т.е отсутствию желания пользователя перейти на обслуживание в другую фирму.

Для рассматриваемого предприятия вследствие применения предложенных мероприятий можно ожидать увеличение ежегодных объёмов допродаж дополнительных справочно-правовых программ «КонсультантПлюс», а также формирование устойчивых показателей конкурентоспособности в области качества информационного сопровождения компьютерных систем.

Экономический эффект будет составлять 186 тыс. руб.

Список использованных источников

1.Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури «Основы менеджмента» Москва, «Дело», 1994г

2. Д.Дж. Речмен, М.Х. Мескон, К.Л. Боуви, Дж.В.Тилл «Современный бизнес». Учебник в 1 т. Издательство «Республика». М. 1995

3. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Психология управления: Учебное пособие.- Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997 г.

4. Капцов А.В. Курс лекций по курсу «Организованное поведение», 2002 г.

5. С.Сильберг «МВА за 10 дней» Пер. англ. Э.В. Шустера 2-е издание - М.:ЗАО КонсультантПлюс»,2002г.

6. Зигерт, Ланг «Руководить без конфликтов» М.Экономика,1990г.

7. Санталайнен Т. и др. «Управление по результатам» М.Прогресс, 1988г.

8 . Мартынов С.Д. «Профессионалы в управлении» Л. Лениздат,1991г.

9. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.:Аспект Пресс, 1998г. ( Серия «Управление персоналом»).

10. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред.А.Я. Кибанова.- М.:ИНФРА-М, 1997г.

11. «Менеджмент». Методическое указание по дипломному проектированию для студентов факультета экономики и управления, специальности 061100.Издание 4-е, переработанное и дополненное. Самара,2001г.

12. Дубовцев В.А. Безопасность жизнедеятельности./Учеб. пособие для дипломников.- Киров: изд. КирПи, 1992г.

13. Мозутко Ф.Я. Охрана труда.- М.: Высшая школа, 1989г.

14. Безопасность жизнедеятельности. / Под ред. Н.А. Белова- М.: Знание, 2000г.

15. Самгин Э.Б. Освещение рабочих мест. - М.: МИРЭА,1989г.

16. Справочная книга для проектирования электрического освещения. / Под ред. Г.Б.Кнорринга. - Л.: Энергия, 1976г.

17. Борьба с шумом на производстве: Справочник /Е.Я. Юдин ,Л.А.Борисов; Под общ. ред. Е.Я.Юдина - М.: Машиностроение, 1985г.

18 Зинченко В.П. Основы эргономики. - М.: МГУ, 1997г.

Приложение 2

Опросник

Просим оценить Ваши желания и стремление, побуждающие Вас к определённым действиям, по 7- бальной шкале следующим образом:

- если - ОТРИЦАТЕЛЬНО, то поставьте цифру «2»

- если - НЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНО, то поставьте цифру «3»

- если - НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ЗНАЧЕНИЯ, то поставьте цифру «4»

- если - ОПРЕДЕЛЁННОЕ ЗНАЧЕНИЕ, то поставьте цифру «5»

- если - ВАЖНО, то поставьте цифру «6»

- если - ОЧЕНЬ ВАЖНО, то поставьте цифру «7»

Во время работы полезно к каждому утверждению проговаривать фразу «Для меня сейчас (ваша оценка) …»

1. заниматься изучением новых веяний в моей профессиональной деятельности.

2. учиться, получая при этом удовольствие.

3. постоянно интересоваться новыми методами обучения и воспитания детей в семье.

4. участвуя в общественной жизни, взаимодействовать с опытными людьми.

5. завоевать уважение у людей благодаря своему увлечению.

6. всегда достигать намеченных спортивных разрядов и званий.

7. не испытывать чувства досады, когда высказываешь мнение, противоположное моему.

8. получать удовольствие не от результатов моей работы, а от её процесса.

9. создавать что-то новое в изучаемой мною области знаний.

10. быть лидером в моей семье.

11. учиться, чтобы «не зарывать свой талант в землю».

12. чтобы мои общественно-политические взгляды совпадали с мнением моих авторитетов.

13. в своём увлечении быстро достигать намеченных целей.

14. участвуя в различных соревнованиях завоевать какой-либо приз, вознаграждение.

15. не испытывать колебаний, когда кому-то нужно помочь в беде.

16. вместе с семьёй посещать концерты, театры, выставки.

17. применять свои собственные методы в общественной деятельности.

18. увлекаться чем-то в свободное время, общаясь с людьми, увлекающимися тем же.

19. чтобы окружающие замечали мою спортивную подтянутость.

20. внимательно слушать собеседника, кто бы он ни был.

21. изобретать, совершенствовать, придумывать новое в своей профессии.

22. повышать уровень своего образования, чтобы быть вхожим в круг умных интересных людей.

23. иметь супруга (супругу) из семьи высокого социального положения.

24. достигать поставленной цели в своей общественной деятельности.

25. чтобы моё увлечение помогало укрепить моё материальное положение.

26. чтобы физическая подготовленность делала меня независимым в любых ситуациях.

27. чтобы семейная жизнь исправила некоторые недостатки моей натуры.

28. быть полезным для общества.

29. в свободное время создавать нечто ново, ранее не существовавшее.

30. чтобы среди членов моей спортивной секции (клуба, команды) было много друзей.

31. не думать, когда у людей неприятности, что они получили по заслугам.

32. чтобы во время работы постоянно была возможность общаться с сослуживцами.

33. учиться, чтобы не отставать от людей своего круга.

34. тщательно планировать свою семейную жизнь.

35.занимать такое место в обществе, которое укрепляло бы моё материальное положение.

36. чтобы моё увлечение подчёркивало мою индивидуальность.

37. развивать свои организаторские способности, занимаясь общественной деятельностью.

38. полностью сосредоточиться на своём увлечении, проводя свободное время за хобби.

39. придумывать новые упражнения для физической разминки.

40. бросать, что то делать, когда не уверен в своих силах.

41. что бы моя работа была на уровне и даже лучше, чем у других.

42. чтобы уровень моего образования помог занять бы мне желаемую должность.

43.чтобы моя семья обладала очень высоким уровнем материального благосостояния.

44. иметь собственные политические убеждения.

45. знать свои способности в сфере моего хобби.

46. иметь, прежде всего, моральное удовлетворение от достигнутых успехов в спорте.

47. не бросать что-то делать, если я не уверен в своих силах.

48. перед началом работы чётко её распланировать.

49. чтобы уровень образования помог бы мне укрепить моё материальное положение.

50. в семейной жизни опираться лишь на собственные взгляды, даже если они противоречат общественному мнению.

51. не говорить с умыслом неприятных вещей.

52. не испытывать внутреннего протеста, когда меня просят оказать услугу.

53. иметь высокооплачиваемую работу.

54. учиться, чтобы «не затеряться в толпе».

55. всегда охотно признавать свои ошибки.

56. чтобы моя профессия подчёркивала индивидуальность.

57. не придумывать вескую причину, чтобы оправдаться.

58. тратить много времени на чтение литературы, просмотр передач и фильмов о спорте.

59. не завидовать удаче других.