Стратегическое планирование на предприятии (на примере предприятия ООО "Ренессанс косметик")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение ВПО «Алтайский государственный технический университет им. И.И.Ползунова»

Институт Экономики и Управления

Кафедра «Международные экономические отношения»

Курсовая работа

«Стратегическое управление»

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «РЕНЕССАНС КОСМЕТИК»)

Студент группы

Зиновьева А.К.

Оглавление

1. Характеристика ООО «Ренессанс Косметик»

1.1 Общая информация о предприятии

1.2 Производство

1.3 Маркетинг

1.4 Кадры

1.5 Финансы

2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Ренессанс Косметик»

3. Выбор стратегии

Заключение

Список литературы

1. Характеристика ООО «Ренессанс Косметик»

1.1 Общая информация о предприятии

управление финансовый косметический

ООО «Ренессанс Косметик»- активно развивающееся предприятие, одно из крупнейших за Уралом по производству косметических товаров и средств бытовой химии. Продукция компании представлена на рынке более 10 лет и пользуется неизменно высоким спросом среди покупателей не только Алтайского края, но всего Сибирского региона, а так же Средней Азии. Покупатели узнают нашу продукцию по таким торговым маркам как:"FLASHine", "Нежность", "Для всей семьи", "Росинка на ладошке", "ЛаРосса", "Чистюнька", "Sola", "Ecotherapy", "Shalet" и др.

Основным направлением деятельности является производство парфюмерно-косметической продукции, товаров бытовой химии, средств по уходу за автомобилем, производство гостиничной парфюмерии, а так же промышленной химии и химии для клининга. Ведется непрерывная разработка рецептур и освоение новых технологий. Процесс производства продукции проходит практически полную цепочку непосредственно на предприятии.

Весь ассортимент товаров сертифицирован и имеет санитарно-эпидемиологические заключения о безопасности. На предприятии внедрена и сертифицирована система менеджмента качества по международным стандартам ISO 9001. Для производства используется только высококачественное и безопасное сырье, натуральные экстракты и ароматические композиции.

Предметом деятельности предприятия является:

1. разработка и производство товаров бытовой химии и иных товаров народного потребления;

2. проведение научно-исследовательских работ;

3. оказание маркетинговых, агентских, консигнационных, складских и иных услуг;

4. оптовая и розничная торговля.

«Ренессанс Косметик» занимает территорию площадью 2 гектара в промышленной зоне г. Барнаула. На этой территории располагается 1 -этажное административное здание предприятия и цех по производству товаров бытовой химии. Предприятие имеет 3 склада - склад сырья, склад готовой продукции и склад привозной продукции (товары бытовой химии, реализуемые Ренессанс Косметик). Уставный капитал общества составляет 9,385 млн. руб.

Руководство «Ренессанс Косметик» в целях контроля за работой предприятия и его сотрудников проводит различные собрания и проверки, такие как:

- совет директоров (проводится 2 раза в неделю; обсуждаемая тема: стратегические планы развития предприятия);

- планерка (проводится 2 раза в неделю; участвуют: генеральный директор, начальники всех отделов; обсуждаемая тема: текущая деятельность предприятия);

- производственное собрание (проводится 1 раз в 2 недели; участвуют: генеральный директор, коммерческий директор, начальник службы качества и НИР, начальник производства; обсуждаемая тема: развитие производства, разработка и внедрение новых видов продукции);

- собрание агентов по продаже (проводится в начале каждого месяца; участвуют: генеральный директор, коммерческий директор, агенты по продаже; обсуждаемая тема: итоги работы агентов за месяц, выполнение им плана продаж);

- собрание коммерческого отдела (проводится ежедневно; участвуют: коммерческий директор, продавцы, агенты по продаже; обсуждаемая тема: итоги работы продавцов и агентов за день, сданная ими выручка, выполнение ими плана продаж).

На предприятии работает специалист, занимающийся стратегическим планированием. Он разрабатывает план работы предприятия на год, рассчитывает экономические и финансовые показатели деятельности завода. В его обязанности входит также определение оптимального объема производства продукции в ассортименте для увеличения прибыли предприятия. Стратегической целью деятельности предприятия является ежегодный рост производства продукции на 15 %. Варианты плана объемов производства даны с учетом прогноза инфляции, проведенного для каждой отрасли промышленности Министерством экономики России. В оптовую цену производимой продукции заложен индекс-дефлятор цен, который рассчитывается с учетом инфляции в определенный отрезок времени.

Таблица 1. Объем ежегодного производства промышленной продукции в оптовых ценах (млн. руб.)

2006	2007	2008	2009	2010	2011
5,624	7,847	10,8	12,4	13,6	15,8

1.2 Производство

В 2007 г. Ренессанс Косметик произвел следующие виды товаров бытовой химии. Средства для стирки:

- «Ландыш» и «Триалон»- синтетические моющие средства для стирки изделий любых типов ткани;

- «Гранц», «Белизна» - отбеливающие, пятновыводящие средства, используемые при стирке изделий любых типов ткани.

- Чистящие средства пастообразные:

- «Flash» - средство, очищающее ржавчину на сантехнике, раковине и кафеле;

- Чистящие средства жидкие:

- «Нитхинол» - средство для чистки стекол, зеркальных поверхностей;

- «All Pure» - очиститель с отбеливателем.

- Моющие жидкие средства:

- «Чистюнька», «Росинка на ладошке» - средства для мытья посуды; - «FlashHine» -средство для мытья стекол, зеркал, кафеля.

- Парфюмерно-косметические средства:

- кремы для рук: «Ромашка», «Для всей семьи»

- средства по уходу за телом: « Молочко для тела 24 часа», «Shalet»

- Средство по уходу за автомобилем:

- «Антифриз»;

- «Autoline».

- Средства по уходу за обувью:

- крем для обуви «Silver»: черный, коричневый, серебряный.

Таблица 2. Объемы производства продукции за 2010-2011 г.

Наименование продукции	Производство в 2010 г (тонны)	Производство в 2011 г (тонны)
Средства для стирки	96	81
Чистящие средства (пасты)	81	102
Чистящие средства (жидкие)	31	89
Моющие средства	43	10
Средства по уходу за обувью	11	1
Парфюмерно-косметические средства	2	1,5
Средства по уходу за автомобилем	23	13

В таблице 2 приведены данные производства «Ренессанс Косметик» продукции за 2 года, анализируя которые можно сказать, что в 2011 г. было произведено продукции на 20,05 % больше, чем в 2010 г. Большая часть товаров бытовой химии, которые произвел «Ренессанс Косметик», была разработана службой НИР предприятия совместно с компанией PCI America.

В 1996 г. «Ренессанс Косметик» заключил с PCI America договор на поставку высококачественного американского сырья. В 1997 г. завод начал разработку и выпуск товаров различного назначения, используя американское сырье. За 2 года совместной работы было разработано и внедрено в производство около 20 видов товаров бытовой химии. Успешная работа с PCI America была приостановлена по причине финансового кризиса, произошедшего в России в 1998 г, следствием которого стало увеличение курса американского доллара, приведшее к повышению стоимости импортного сырья. Руководство предприятия отказалось от сотрудничества с американской компанией, рассчитав, что резко возросшая стоимость основного сырья повысит себестоимость производимых товаров и сделает их неконкурентоспособными на рынке товаров бытовой химии. Поиск аналогов американского сырья хорошего качества с приемлемой ценой и выгодными условиями поставок не принес успеха, поэтому в 2000 г. был прекращен выпуск следующих видов товаров: средства для стирки - Волна, Бриз,; жидкие чистящие средства - Magic и All Pure, моющие средства всех видов, средства по уходу за автомобилем и др. Одно из основных направлений производственной деятельности «Ренессанс Косметик» - изготовление различных видов красок, прекращено из-за ряда неблагоприятных условий, мешающих развитию данного вида деятельности. Этими условиями являются очень высокие тарифы на электроэнергию; высокая стоимость основного сырья. В случае если бы предприятие все же решило выпускать краску, то ее себестоимость была бы настолько высокой, что стала бы неконкурентоспособной продукции других производителей. На сегодняшний день «Ренессанс Косметик» выпускает продукцию по техническим нормам, разработанным либо службой НИР завода, либо другими предприятиями. Так чистящие пасты «Flash», «Алтайские травы» и моющая паста «Ландыш» являются разработкой, а, соответственно, и интеллектуальной собственностью пермского НИИ «Россо». Право на производство данных продуктов выдается сроком на 5 лет и его необходимо получать у этого предприятия.

Собственными разработками «Ренессанс Косметик» являются средство для стирки «Триалон», чистящие пасты, «Универсальная» и «Нежная». Технические условия производства данных продуктов разрабатывались службой НИР завода на основе уже производимых ранее средств. Находятся в стадии внедрения в производство еще 2 вида чистящих средств - жидкость для чистки ковров и мягкой мебели «Уют» и «Антинакипин» - средство, очищающее накипь в пластмассовых и металлических чайниках. Технологическое оборудование, на котором происходит процесс производства продукции, было закуплено предприятием в 80-е годы. Но устаревшим его назвать нельзя, так как за эти годы в технологии производства чистящих и моющих средств, практически, ничего не изменилось. Руководство предприятия внимательно следит за новыми разработками в области производства товаров бытовой химии. Недавно «Ренессанс Косметик» приобрел установку деминерализации воды. Деминерализованная вода улучшает качество производимых на ее основе изделий. Она используется для производства жидких чистящих средств. Еще одним недавним приобретением предприятия стало оборудование по производству ПЭТ-упаковки. Это красивая и современная упаковка, к тому же недорогая, так как «Ренессанс Косметик» сам ее изготавливает на недорогом сырье. Но с использованием этой тары у предприятия возникли некоторые сложности. Во-первых, сырье для изготовления ПЭТ-бутылки закупается предприятием в Китае и бывает не всегда качественным, а во- вторых, до сих пор не изучены возможности применения данной тары. Так после выпуска партии жидких чистящих средств в ПЭТ-бутылке оказалось, что эта тара не предназначена для упаковки в нее щелочных растворов, а изначально низкое качество сырья дает очень большой процент брака тары. Оборудование для производства полимерной тары (упаковка чистящих паст) устарело. Оно не позволяет изменить вид выпускаемой упаковки, и предприятие вынуждено упаковывать чистящие пасты в баночки, дизайн которых не менялся с давних времен. Эта тара вызывает много претензий потребителей, так как она не удобна в обращении, а крышка к баночке не всегда нужного размера, из-за чего она или слишком туго закрыта или открывается слишком легко. Оборудование нового поколения для производства различных видов упаковок очень дорогое, и предприятие не имеет финансовых возможностей для его приобретения. Изменить оформление тары, сделать его более привлекательным для клиентов, также не представляется возможным.

Предприятие имеет собственное печатное оборудование, которое наносит трафаретную печать на полимерную упаковку. Этот вид оформления тары удобен в применении, не требует больших затрат времени и достаточно экономичен. Но у него есть и существенные недостатки: наносимая на тару печать только одного цвета; оборудование не позволяет использовать более сложный рисунок; печать быстро стирается с упаковки, делая ее непривлекательной для покупателя. При оформлении упаковки можно использовать более красочные и современные типографские этикетки. Но такой вид оформления полимерной тары имеет высокую стоимость, что, следовательно, резко увеличит себестоимость выпускаемой продукции. К тому же, предприятие не имеет оборудования для автоматизированного нанесения этикеток на тару, а клеить их вручную на большой объем продукции экономически невыгодно.

Из-за высокой стоимости основного сырья и сложных отношений с поставщиками «Ренессанс Косметик» не имеет возможности производить более разнообразный ассортимент продукции. А разрабатывать принципиально новые продукты необходимо с использованием крупной научно-исследовательской базы и больших финансовых вложений, чего на сегодняшний день предприятие не имеет.

1.3 Маркетинг

Компания «Ренессанс Косметик» начала свою деятельность в 1992 году, тогда она называлась «Реноме». Основным профилем деятельности компании являлась оптовая продажа косметики и парфюмерии через широко развитую дистрибьюторскую сеть, а также через сеть магазинов. Однако, постперестроечное время потребовало качественно новых решений. В тот период ближайшие производители косметических средств и бытовой химии находились в лучшем случае в европейской части России, а в основном в Европе. Транспортные расходы достигали огромных сумм, что естественно не могло не отразиться на конечной цене продукта. Именно тогда и родилась идея преобразовать торговую фирму в собственное производство косметики и бытовой химии.

Долго выбиралось название нового предприятия. В итоге, идея назвать компанию именно «Ренессанс» родилась благодаря поездке президента завода Косихина Виктора Павловича в Европу. Являясь на тот момент эксклюзивным представителем компании «Schwarzkopf» в 1996 году Виктор Косихин посетил завод мирового производителя в Германии, а так же ряд заводов в Швейцарии. Ассоциации, навеянные эпохой Возрождения, когда Петр Великий привнес в нашу страну все лучшие европейские изменения и привели к названию «Ренессанс». Названию, которое стало символом эпохи перемен в создании и развитии производства косметической продукции и бытовой химии в России, и в частности в Сибирском регионе.

В 2006 году обороты компании возросли в десять раз. В связи с чем было принято решение о расширении территории завода и модернизации парка оборудования. И уже в начале лета этого года было заключено соглашение с фирмой Alberto Diotallevi на комплектацию и поставку итальянского оборудования.

В 2007 году началось широкомасштабное строительство производственных и складских помещений. Численность сотрудников завода достигала уже 100 человек.

В 2008 году компания вышла на совершенно новый для себя уровень. Производственные мощности позволили заводу предложить такую услугу, как контрактное производство. И уже вскоре был заключен первый контракт с кемеровской торговой сетью «Чибис». Далее клиентами компании стали федеральные и региональные сети «Лента», «Патерсон», «Пятерочка», «Холидей», «Кора», «Новэкс», «Параллель», «Мария-ра».

Отлаженная система сбыта позволила реализовывать продукцию как в соседние регионы, так и поставлять ее в Европейскую часть России, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Киргизию, Азербайджан, Афганистан. Появился интерес со стороны Белоруссии и Украины.

Появилась потребность в создании отлаженной системы маркетинга. Началась работа над созданием сайта компании и обновлением фирменного стиля.

В этом же году завод «Ренессанс Косметик» стал победителем конкурса «Лучшая компания Барнаула -- 2008».

В апреле 2009 года на предприятии была внедрена и сертифицирована система менеджмента качества по международным стандартам ISO 9001.

В марте 2010 года компания "Ренессанс Косметик" заключила контракт с иностранной организацией на поставку термопластавтомата по производству преформ из ПЭТ-гранулята (ПЭТ-тары). Приобретенное оборудование позволило компании "Ренессанс Косметик" встать на новую ступень развития как производственного предприятия полного цикла. Необходимость данного шага уже назрела - количество производимой продукции в ПЭТ-таре стремительно росло с каждым месяцем. Первая преформа под лейблом "RENCOS" идентична по качеству известным образцам других производителей. Новое преимущество - возможность выпуска преформ DIN, благодаря своей форме, более подходящих для упаковки косметической продукции.

На данном этапе развития компания имеет в своем арсенале большую команду квалифицированных работников, костяк предприятия составляют специалисты, работающие со дня основания, преданные общему делу. Компания “Ренессанс Косметик” очень основательно подходит к вопросу подбора кадров.

Специально созданный на предприятии Научно-исследовательский отдел постоянно работает над улучшением качества, отслеживая все тенденции развития отрасли. Сотрудники отдела регулярно принимают участие в тематических семинарах и конференциях, поддерживают связь с НИИ Бытовой Химии (г. Пермь), плодотворно сотрудничают с учеными Алтайского края, Новосибирска и Москвы. Совместно с поставщиками сырья отслеживают новые веяния в составе косметических средств и бытовой химии.

Высокое качество производимой продукции отмечено многочисленными наградами. За время работы «Ренессанс Косметик» получил 27 различных медалей и наград: Диплом победителя конкурса Лучший Алтайский товар (2000 -- 2007 гг), Медаль Алтайской ярмарки (Автоэкспо-2008г.), Большая Золотая медаль Сибирской ярмарки (выставка Индустрия развлечений. Ресторанный бизнес. Гостиничное хозяйство. 2006, 2008г), Малая Золотая медаль Сибирской ярмарки (Автосиб -- 2008 г).

1.4 Кадры

Общая численность работников «Ренессанс Косметик» составляет 115 человек. В основном, это квалифицированные работники, давно работающие на предприятии. В начале 90-х годов на заводе работало около 500 человек, но вместе с сокращением производства пришлось сокращать и штат сотрудников. Многим работникам руководство завода предложило остаться на предприятии, сменив свою специальность. Таким образом, формировался штат продавцов и агентов по продаже.

На предприятии химической промышленности и «Ренессанс Косметик» тому не исключение, существуют вредные для здоровья работников условия труда. Работники с вредными условиями труда получают на заводе положенные КЗОТом льготы и выплаты. Все работники завода независимо от условий труда проходят ежегодные медосмотры прямо на предприятии. Руководство «Ренессанс Косметик» внимательно относится к социальной сфере. Работникам предприятия предоставляется путевки для лечения в санатории, выдаются путевки для детей сотрудников в летние лагеря отдыха. В 2004 г. руководство предприятия выделило деньги для обеспечения сотрудникам бесплатного лечения и протезирования зубов. На предприятии выплачиваются разного рода материальные вознаграждения (к праздникам, на юбилейный день рождения работника, при выходе на пенсию). Сотрудники, которые отработали на предприятии 15, 25 и 35 лет получают премию.

Каждое подразделение завода имеет свою комнату отдыха, где в обеденный перерыв можно отдохнуть и перекусить. На территории предприятия для всех желающих открыта столовая, где обедают не только сотрудники завода, но и работники соседних предприятий.

На сегодняшний день текучесть персонала в целом по предприятию небольшая, это связано с тем, что большинство сотрудников «Ренессанс Косметик» - это люди среднего и старшего возраста, давно связавшие свою жизнь с заводом. Исключением из этого является отдел сбыта, где трудятся в основном работники, недавно пришедшие на завод. Мобильность персонала в этом подразделение очень высока.

Штат работников выездной торговли постоянно меняется, причин этого явления несколько. График работы продавцов: с 8 до 18 часов все дни недели. По КЗОТу работник должен отработать в месяц 21 день и 9 дней ему дается на отдых. Но из-за нехватки продавцов, заменить их на время отдыха некому, поэтому продавцы работают по 2 месяца без выходных. Из-за этого появляется недовольство работников условиями труда, и они увольняются. Парадокс заключается в том, что занять вакантные места продавцов выездной торговли приходило очень много желающих. Несколько дней они следили за работой продавцов непосредственно на торговых точках. Но, пообщавшись с недовольными условиями труда продавцами, они бросали работу. Для работников отдела сбыта - агентов по продаже и продавцов выездной торговли устанавливается план продаж на месяц. Так, агенты по продаже должны ежемесячно сдавать в кассу предприятия 80 тысяч рублей выручки. Заработная плата продавцов выездной торговли также зависит от выполнения плана. План составляется на основе анализа продаж на каждой торговой точке в отдельности и зависит от сезона года, от ассортимента продукции и от прибыльности торговой точки. План изменяется каждые 2-3 месяца. С 1 марта 2000 г. план продаж для продавцов изменился. Он был пересмотрен с учетом продаж января - февраля 2000 г. На некоторых точках он был уменьшен.

Фиксированная заработная плата продавцов выездной торговли составляет 1430 руб. за 21 рабочий день. Начисление заработной платы продавцам в зависимости от выполнения плана происходит также как и у менеджеров по продаже.

1.5 Финансы

Одним из критериев финансового положения предприятия является его платежеспособность, т.е. способность предприятия рассчитываться по своим долгосрочным обязательствам. Рассмотрев данные баланса - нетто ООО «Ренессанс Косметик», можно сделать вывод, что предприятие платежеспособно, так как текущие активы (8228 тыс. руб.) превышают внешние обязательства - заемные средства (2654 тыс. руб.) (табл. 9). Из таблицы 3 видно, что за 3 года уменьшились долгосрочные активы (основные средства, незавершенное строительство, долгосрочные финансовые вложения и т.д.). Причиной этого стала продажа предприятием части неиспользуемого оборудования. Текущие активы увеличились за счет возросших в 2009 г. на 19 % по сравнению с 2008 г. производственных запасов и увеличения убытков предприятия. Готовая продукция и товары на складах в 2009 г. составили 1607 тыс. руб. и увеличились по сравнению с предыдущим годом на 27 %.Дебиторская задолженность к активам баланса составила 2,6% или 646 тыс. руб. и снизилась по сравнению с 2008 г. на 150 тыс. руб. за счет оплаты задолженности покупателями. За 2009 г. полностью погашен кредит банка в сумме 550 тыс. руб. Кредиторская задолженность - 1963 тыс. руб. состоит из задолженности поставщикам за сырье (890 тыс. руб.), невыплаченной заработной платы (218 тыс. руб.), задолженности бюджету (514 тыс. руб.).

Таблица 3. Баланс-нетто ООО «Ренессанс Косметик» с 2007-2009 гг. (тыс. руб.)

Показатели	2007	2008	2009
АКТИВЫ	32970	309050	31184
Долгосрочные активы	26566	24079	22975
Текущие активы, в т.ч.	6404	6871	8228
производственные запасы	2033	1939	2312
готовая продукция	2763	1265	1607
денежные средства	38	84	16
дебиторская задолженность	916	796	646
убытки	654	2787	3628
ПАССИВЫ	32970	30950	31184
Собственный капитал	29880	28690	28549
Заемные средства, в т.ч.	3080	2260	2654
краткосрочные кредиты	657	575	663
расчеты с кредиторами	2423	1675	1963

Таблица 4. Финансовые показатели деятельности ООО «Ренессанс Косметик» в период 2008-2009 гг.

Финансовые показатели	Среднеотраслевые значения показателей	Значения по заводу	Определение показателя
Коэффициент абсолютной ликвидности	Не менее 0,2	0,29	Показатель характеризует высокую степень ликвидности баланса; его снижение в 2009 г. по сравнению с 2008 г. говорит об увеличении низко ликвидных элементов и увеличении риска компании с точки зрения возврата долгов.
Коэффициент рентабельности активов	Не менее 3	-0,06	Показатель применяется для определения уровня конкурентоспособности фирмы. Так как у «Ренессанс Косметик» коэффициент рентабельности активов значительно ниже, чем среднеотраслевой показатель, и это говорит о неспособности руководства предприятия использовать оборотный и необоротный капитал.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	Не менее 0,1	0,39	Характеризует наличие собственных оборотных средств, необходимых для финансовой устойчивости предприятия. «Ренессанс Косметик» имеет высокое значение этого коэффициента, что указывает на стабильность финансовой структуры капитала, т.е. обеспечивает привлекательность для кредиторов и служит гарантией получения кредитов.
Коэффициент рентабельности продаж	Не менее 0,1	0,39	Коэффициент показывает, какую сумму операционной прибыли получает предприятие с каждого руб. проданной продукции. Низкие значения этого коэффициента отражают рост затрат на производство и падение объемов продаж.

2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Ренессанс Косметик»

Анализ среды - очень важный элемент стратегического управления предприятием, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связей между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде и их влияния на текущую деятельность предприятия. Анализ среды, в которой работает «Ренессанс Косметик» представлен в таблице 5.

Таблица 5. Анализ факторов макросреды

Группа факторов	Фактор	Тенденция развития	Проявление	Возможная реакция предприятия
Экономические	1.1. Уровень инфляции	Возможна стабилизация	При увеличении инфляции обесценивание денежных средств	Учет уровня инфляции при установлении цен на товары
	1.2. Уровень реального дохода населения	Возможно уменьшение	Снижение уровня покупательской способности населения	Выпуск продукции с наименьшими издержками
	1.3. Энерготарифы	Возможно увеличение	Увеличение себестоимости товаров и услуг	Выпуск продукции с наименьшими издержками
	1.4. Налоговые ставки	Возможно повышение	Отток денежных средств из сферы производства в бюджет	Изыскание путей минимизации налогов
	1.5. Безработица	Высокий уровень сохраняется	Удешевление рабочей силы и увеличение числа претендентов на рабочее место	Формирование рациональной кадровой политики. Пополнение штата сотрудников службы сбыта
Правовые	2.1. Несовершенство законодательной базы	Тенденции стабилизации	Ущемление интересов производственной сферы	Изыскание путей для эффективной работы
Политические	3.1. Нестабильность в обществе	Тенденции не ясны	Приостановление инвестиционного процесса и банковского кредитования бизнеса	Получение денежных средств с помощью продажи и сдачи в аренду основных средств
Международные	4.1. Либерализация внешнеэкономической деятельности, сотрудничества	Тенденции сохраняются	Появление новых рынков сбыта продукции	Поиск новых зарубежных партнеров и поставщиков
Социальные	5.1. Мобильность населения	Тенденции роста сохраняются	Отток работников	Совершенствование системы стимулирования труда
	5.2. Уровень образования	Тенденции роста сохраняются	Увеличение числа высокообразованных специалистов	Рациональный подбор кадров
НТП	6.1.НТП в сфере производства	Тенденции роста сохраняются	Появление новых материалов оборудования, технологий	Поиск возможностей для производства новых видов товаров
	6.2.НТП в социальной сфере	Тенденции роста сохраняются	Рост уровня потребностей населения	Маркетинговые исследования, разработка новых продуктов

В процессе взаимодействия предприятия с микросредой стратегическое управление интересует, прежде всего, то, какие факторы микросреды оказывают наибольшее влияние на предприятие и как должна вести себя организация, чтобы в условиях конкурентного взаимодействия с другими предприятиями добиваться поддержания баланса в обмене с внешней средой, а значит, и обеспечить устойчивое существование организации. Основные факторы непосредственного окружения и их влияние на ОАО «Дальхимпром» приведены в таблице 6.

Таблица 6. Факторы непосредственного окружения

Группа факторов	Фактор	Проявление	Влияние на рынок	Возможная реакция
1. Потребители	1.1. Население	Тенденции стабилизации спроса	Увеличение запросов и потребностей, требование безусловного качества товаров	Маркетинговые исследования и разработка новых продуктов
	1.2. Предприятия и организации	Тенденции стабилизации спроса		Дальнейшее стимулирование спроса организаций путем предоставление дополнительных услуг
2. Конкуренты	Отечественные и иностранные	Ужесточение конкуренции	Возникновение различных препятствий для укрепления своих позиций на рынке	Возможна конкуренция за счет высокого качества товаров, маркетинговых исследований рынка и разработки новой продукции и т.д.
3. Поставщики	Производители сырья и материалов	Тенденции ухудшения отношений	Отсутствие сырья для производства продукции	Поиск новых поставщиков

Проведя анализ внешней среды, и получив данные о факторах, которые представляют опасность и открывают новые возможности, необходимо оценить: обладает ли предприятие внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. Этому служит анализ слабых и сильных сторон (SWOT анализ) предприятия приведенный в таблице 7.

Таблица 7. Сильные и слабые стороны ООО «Ренессанс Косметик»

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
Продукт	- возможность расширения ассортимента выпускаемой продукции; - хорошее качество продукции	расширение ассортимента зачастую идет не за счет разработки качественно новых продуктов, а за счет небольшого изменения уже выпускаемых предприятием товаров
Организация	- компетентное руководство; - адекватная организационная структура предприятия; - эффективная система контроля	слабых сторон не наблюдается
Производство	- наличие необходимых производственных мощностей; - высокое качество производства	- устарелая технология дизайна и упаковки продуктов; - высокая себестоимость выпускаемых товаров; - небольшие объемы производства
Маркетинг	- эффективное использование различных каналов сбыта, наличие собственных каналов сбыта продукции; - предоставление дополнительных услуг предприятиям-клиентам (быстрая и бесплатная доставка товаров)	- отсутствие информированности покупателей о продукции предприятия; - отсутствие маркетинговых исследований рынка
Персонал	- небольшая текучесть кадров в целом по заводу; - предоставление предприятием социальных гарантий работникам	- задержки с выплатой заработной платы; - большая текучесть кадров в отделе сбыта
Финансы	- предприятие является платежеспособным; - собственный капитал предприятия значительно преобладает над заемным; - высокая степень ликвидности баланса	- низкая рентабельность продаж из-за высоких издержек производства; - низкий уровень конкурентоспособности фирмы; - нехватка свободных денежных средств

Путем обобщения данных анализа факторов внешней и внутренней среды была составлена таблица угроз и возможностей, слабых и сильных сторон предприятия (табл. 8). С помощью проведенного анализа возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон «Ренессанс Косметик» можно установить, что предприятие имеет достаточный потенциал для своего дальнейшего развития. Он обладает многолетним опытом производства товаров бытовой химии и наличием необходимых производственных мощностей. К тому же продукция, выпускаемая заводом, хорошего качества и пользуется спросом потребителей Алтайского края. А слабыми сторонами завода являются высокие издержки производства, сводящие на нет прибыль предприятия, и отдаленность предприятия от основных поставщиков сырья.

Таблица 8. Угрозы, возможности, слабые и сильные стороны ООО «Ренессанс Косметик»

Возможности	Сильные стороны
- рынок товаров бытовой химии продолжает развиваться; - развитие НТП способствуют появлению новых продуктов, новых рынков, и новых потребителей; - либерализация внешнеэкономической деятельности, международное сотрудничество приводит к появлению новых партнеров; - повышение уровня образования населения приводит к увеличению числа высокообразованных специалистов; - безработица приводит к удешевлению рабочей силы и увеличению числа претендентов на рабочее место	- многолетний опыт производства товаров бытовой химии, наличие необходимых производственных мощностей; - предприятие является платежеспособным; - собственный капитал предприятия значительно преобладает над заемным; - хорошее качество выпускаемой продукции; - эффективное использование различ-ных каналов сбыта, наличие собст-венных каналов сбыта продукции; - предоставление дополнительной услуги оптовым потребителям в виде быстрой и бесплатной доставки товара; - высокий профессионализм работников предприятия - компетентное руководство; - адекватная организационная структура предприятия; - предоставление предприятием социальных гарантий работникам
Угрозы	Слабые стороны
- снижение уровня покупательской способности населения; - повышение энерготарифов; - повышение налоговых ставок; - несовершенство законодательной базы приводит к ущемлению интересов производственной сферы; - нестабильность в обществе приводит к приостановлению инвестиционного процесса и банковского кредитования бизнеса; - ужесточение конкуренции; - ухудшение отношений с производителями сырья и материалов	- низкая рентабельность продаж из-за высокой себестоимости выпускаемых товаров; - нехватка оборотных средств; - небольшие объемы производства; - расширение ассортимента идет за счет небольшого изменения уже выпускаемых предприятием товаров; - устарелая технология дизайна и упаковки продуктов; - отсутствие информированности покупателей о продукции предприятия; - отсутствие маркетинговых исследований рынка; - задержки с выплатой заработной платы работникам предприятия

Поэтому предприятию необходимо пересмотреть ассортимент выпускаемой продукции с целью минимизации издержек и с учетом легкодоступности сырьевой базы. К тому же необходимо провести маркетинговые исследования для того, чтобы выявить какие новинки товаров бытовой химии предприятие может производить для расширения ассортимента и привлечения новых клиентов. Развитие НТП открывает новые возможности для производителей, поэтому их необходимо проанализировать с целью поиска новых направлений деятельности, новых рынков и новых потребителей. Требуется найти такое новое направление деятельности предприятия, которое не требовало бы изменение его структуры и больших капиталовложений, сочеталось с производством товаров бытовой химии, имело бы надежных поставщиков, большой спрос у потребителей и приносило бы постоянный доход.

3. Выбор стратегии

Выбор стратегии предприятия должен основываться на данных о степени развития рынка, о потенциале развития предприятия и востребованности его продукции потребителями. Рынок товаров бытовой химии является, хотя образованным давно, но до сих пор растущим. Здесь постоянно разрабатываются новые товары, способные удовлетворить развивающиеся потребности потребителей, появляются новые технологии и новое сырье. Поэтому предприятие, которое решит удержаться на этом рынке, должно обладать силой выстоять среди безжалостных конкурентов, производя продукцию, которая сможет конкурировать с товаром бытовой химии любых производителей. Проведенный ранее анализ факторов внешней и внутренней среды, и, выделенные на его основе сильные и слабые стороны деятельности ООО «Ренессанс Косметик», позволили выявить, что предприятие имеет определенный потенциал роста, который при правильной стратегической политике и умелом внедрении ее в производственную среду сможет, не только удержать предприятие «наплаву», но и получить максимальную прибыль от производственной деятельности.

Выбор стратегии производственной деятельности предприятия, основывается на ряде характеристик внутренней и внешней среды «Ренессанс Косметик», приведенных ниже:

1. рынок товаров бытовой химии является растущим и прибыльным;

2. развитие НТП способствуют появлению новых продуктов, новых рынков, и новых потребителей;

3. «Ренессанс Косметик» имеет многолетний опыт производства товаров бытовой химии и необходимые производственные мощности;

4. продукция, выпускаемая заводом, хорошего качества и пользуется спросом потребителей Алтайского края;

5. слабыми сторонами деятельности завода являются высокие издержки производства, сводящие на нет его прибыль, и отдаленность предприятия от основных поставщиков сырья.

Для успешной работы на растущем рынке и получения максимальной прибыли предприятию необходимо пересмотреть ассортимент выпускаемой продукции с целью минимизации издержек и с учетом легкодоступности сырьевой базы. При этом необходимо использовать свой потенциал и возможности в целях открытия новых направлений деятельности, которые не требовали бы изменения структуры предприятия и больших капиталовложений, сочетались бы с производством товаров бытовой химии, имели бы надежных поставщиков, большой спрос у потребителей и приносили бы постоянный доход.

Для извлечения наибольшей прибыли, а также усовершенствования системы производства можно предложить несколько видов стратегий:

1. направленность организации на существующие продукты и рынки с целью стабилизации или расширения рынка. Возможные пути достижения цели - увеличение потребления через снижение цен из-за снижения себестоимости и ухудшения качества товара, а также через рекламу.

2. Направленность на развитие рынка. Цель - выход на новые рынки с уже выпущенным товаром. Возможными путями могут быть: сбыт на новых региональных, национальных или интернациональных рынках; новые области использования старых продуктов, внедрение их на новых сегментах рынка.

3. Направленность на разработку новых продуктов (инноваций), которые будут сбываться на старых рынках. Эти стратегии применяются организациями, имеющими сильные проектные службы.

4. Стратегии диверсификации, под которыми понимается изменение направлений и сфер деятельности, то есть включение в производственную программу изделий, не имеющих прямого сходства с выпускающимися изделиями.

Причинами, побуждающими предприятие выпускать новые продукты и выходить с ними на новые рынки, могут быть: стремление покинуть стагнирующие рынки данной отрасли и проникнуть в отрасли с высокой нормой прибыли, уменьшение риска, а также финансовые выгоды. Стратегия, которую «Ренессанс Косметик» может использовать в своей производственной деятельности является комбинированной и состоит из 2-х частей: стратегии № 1 «сокращение расходов производства» и стратегии № 4 «диверсификации». В рамках стратегии сокращение расходов производства необходимо проанализировать производимый заводом ассортимент продукции в целях сокращения себестоимости каждого из наименований, увеличения прибыли и доли в объеме продаж. Проанализировав общий ассортимент и ликвидность производства, можем сделать вывод, что производство моющих средств является невыгодным, так как не рентабельно и не может конкурировать на рынке с товаром заменителем - стиральным порошком, ни по цене, ни по потребительским качествам. Но спрос на моющие средства у потребителей все же есть, о чем говорит высокий объем продаж, поэтому предприятию следует постепенно сокращать это направление, переходя сначала на производство одного наименования - «Ландыша», а затем либо снижать себестоимость за счет поиска более дешевого сырья, либо вообще убрать это направление, заменив его, новым.

Производство чистящих паст является прибыльным направлением деятельности предприятия. Наиболее приемлемым из них является изготовление паст, содержащих щавелевую кислоту. Так «Росинка» считается у потребителя самой удачной среди аналогичной продукции других изготовителей и лидером объемов продаж, принося предприятию ощутимый доход. Поэтому «Ренессанс Косметик» может дальше наращивать ее производство и делать попытки выхода на новые географические рынки. Новая разработка «Ренессанс Косметик» - паста «Таежная свежесть», содержащая щавелевую кислоту меньшей концентрации, является также прибыльной. Она имеет высокую рентабельность, неплохие потребительские качества, и цену ниже, чем «Росинка». Поэтому она будет востребована потребителями. С производством остальных чистящих паст у предприятия не все складывается удачно. Так чистящая паста «Санита» является популярной у потребителя и по объемам продаж следует за «Росинкой». Но ее изготовление не приносит прибыли предприятию, так как из-за высокой себестоимости имеет рентабельность -2,44 %. Новая разработка предприятия - паста «Особая» по потребительским качествам схожа с «Санитой», но имеет рентабельность намного выше - 12,85 %. Поэтому предприятию следует либо заменить производство «Саниты» изготовлением пасты «Семейная»; тогда потери части клиентов можно избежать, проведя рекламную кампанию по новой пасте; либо сделать попытку поменять технические условия производства «Саниты», заменив дорогое сырье более дешевым, и дать название новой пасты, созвучное уже имеющемуся.

Новые разработки предприятия - пасты «Свежесть», «Морской бриз», «Fresh», хотя не являются оригинальными по своим потребительским качествам, но имеют высокую рентабельность - 10,39%, 13,89% и 14,59% соответственно. Они могут принести предприятию реальный доход, поэтому для увеличения объема продаж необходимо информировать население об их появлении при помощи рекламы.

Жидкие чистящие средства «Хозяюшка», «Чистюля» и «Капля» являются очень популярными у потребителей средствами, обеспечивая предприятию хороший объем прибыли.

Серия жидких чистящих средств в ПЭТ - упаковке имеет высокую рентабельность, но средства для чистки печей «Flash» и «МультиЧист» непопулярно у потребителей из-за предпочтения ими более дешевого «Мойдодыр» (370 гр.). Самым популярным в этой группе чистящих средств является «Парма-гель».

Жидкое чистящих средство «Суржа-гель» и «Санлюкс» нерентабельны из-за высокой себестоимости, предприятию следует для производства этих средств использовать более дешевое сырье, а для увеличения объемов продаж усилить рекламу этих средств.

Но, несмотря на измененный в соответствии с предлагаемой стратегией ассортиментный состав выпускаемой продукции и увеличивающуюся прибыль, предприятию все же необходимо для полной финансовой устойчивости или расширять ассортимент производства товаров бытовой химии или выходить на новые рынки с новым товаром. Увеличить ассортимент товаров бытовой химии, вряд ли, предприятию удастся из-за проблем с обеспечением сырьем, а возобновить контракт с американской компанией, как это отмечалось раньше, не имеет. Данная стратегия, как уже было сказано выше, - это изменение сферы деятельности, то есть включение в производственную программу изделий, не имеющих прямого сходства с выпускающимися изделиями.

Существует 3 типа стратегий диверсификации:

1. стратегия горизонтальной диверсификации - производство новой продукции, которая требует использования новой технологии. Новый продукт ориентирован на потребителя производимого продукта и сопутствует ему;

2. стратегия центрированной диверсификации - производство новой продукции с использованием существующей технологии. Предприятие начинает выпускать новую продукцию, которая входит в производственный процесс изготовления старого продукта на этапах до и после него;

3. стратегия конгломератной диверсификации - производство новой продукции, технологически не связанной с уже производимой продукцией. Эта стратегия наиболее сложна в реализации, так как имеет мало общего с прежними областями деятельности.

«Ренессанс Косметик» может производить на своих площадях либо сопутствующие выпускаемым товарам бытовой химии предметы, либо вообще поменять рынок и выйти на него с совершенно новым товаром. Но предприятию необходимо, чтобы производство нового товара сочеталось с основной деятельностью завода - производством товаров бытовой химии. Примером такого нового направления деятельности может быть переработка полимера и изготовление изделий из него. Полимер - очень популярный на сегодняшний день материал, из которого производят товары различного назначения. Он недорогой и для производства изделий из него не требует использования какого-либо дополнительного сырья. Полимер применяется для изготовления лотков, подносов, пакетов, пленки, различных деталей и приспособлений для строительства и отделки помещений, упаковки, тары и т.д. В Алтайском крае нет предприятий, перерабатывающих этот материал и изготавливающих из него товары. Основными конкурентами «Ренессанс Косметик» могут быть корейские и китайские производители, поставляющие свою продукцию на российский рынок. Потребителями изделий из полимера являются пищевая промышленность (различные хлебо-, мясо-, и молококомбинаты), предприятия питания, строительные фирмы, предприятия, занимающиеся изготовлением мебели и т.д.

Переработка полимерного материала выгодна предприятию, так как может производиться на уже имеющихся у предприятия установках. Но для изготовления из этого материала продукции требуется новое технологическое оборудование, а для налаживания бесперебойного выпуска изделий компании необходима отлаженная система поставок сырья. Чтобы обеспечить все это необходимо наличие крупных капиталовложений, а так как предприятие не имеет таких финансовых возможностей, то требуется привлечение инвесторов. На сегодняшний день в России нет крупных отечественных инвесторов, поэтому «Ренессанс Косметик» должен будет сотрудничать с иностранными фирмами. При этом обязательным требованием контракта между предприятием и инвестором должно быть то, что инвестор обязуется обеспечить завод сырьем и технологическим оборудованием. Изделия, производимые из полимера, должны быть конкурентоспособными продукции корейского и российского производства. Поэтому их необходимо производить из заведомо дешевого, но качественного сырья; если есть возможность, можно использовать приморское сырье.

Поиск инвесторов необходимо осуществлять среди предприятий, заинтересованных в выпускаемой заводом продукции, т.е. потребителей, либо сотрудничать с производителем сырья. Но так последнее не вполне реально, остается заинтересовать выгодным предложением потребителей. Одним из предполагаемых инвесторов предприятия может быть австралийская компания «Австролюкс», занимающаяся производством и реализацией мебели. В Алтайском крае находится ее филиал. Необходимо усилить информированности потребителей об этих товарах, используя различные рекламные источники.

В дальнейшем главной целью деятельности предприятия должно стать производство товаров, могущих удовлетворить в области их применения любые требования самых привередливых потребителей. Руководству предприятия необходимо не забывать и о нуждах собственного коллектива. Ведь для успешной реализации выбранной стратегии предприятию необходимо, чтобы весь его персонал был заинтересован в этом. Необходимо пересмотреть оплату труда работников, внеся в нее элемент участия персонала в прибылях завода. Следует, чтобы все работники предприятия, начиная от руководства и заканчивая рядовыми работниками, знали стратегические цели и задачи деятельности «Ренессанс Косметик» и свое значение в успешном осуществлении этих задач. Только при реализации этих условий стратегия деятельности ООО «Ренессанс Косметик» сможет приносить реальную пользу и увеличивать прибыль завода, делая его финансово устойчивым и «твердо стоящем на ногах» предприятием.

Заключение

На основе проведенных исследований внешней и внутренней среды ООО «Ренессанс Косметик» были сделаны следующие выводы, повлиявшие на дальнейший выбор стратегии деятельности предприятия. Сильными сторонами деятельности предприятия являются его платежеспособность, большой опыт в производстве товаров бытовой химии и наличие необходимых для этого производственных мощностей. Так как рынок товаров бытовой химии является растущим, предприятие имеет возможность, развивая производство этих товаров, получить хорошую прибыль. Слабыми сторонами деятельности компании являются очень большие издержки производства, снижающие уровень прибыли предприятия и отсутствие отлаженной системы поставок сырья.

Возможностями, открывающимися для завода, являются развитие НТП и появление в связи с этим новых технологий производства, нового сырья и, соответственно, новых товаров. Поэтому «Ренессанс Косметик» не должен терять возможности освоения производства новых видов изделий. Учитывая перечисленные сильные и слабые стороны предприятия, а также открывающиеся возможности была построена комбинированная стратегия, состоящая из двух частей: стратегии снижения издержек производства и стратегия диверсификации.

В рамках стратегии снижения издержек был проанализирован ассортимент, выпускаемой заводом товаров. На основе данных о рентабельности продукции и доли продаж за 2010 г. было вынесено предложение: уменьшить ассортимент продукции за счет удаления из производства нерентабельных наименований товаров, имеющих низкую долю в объеме продаж; увеличить объемы производства оставшихся наименований. В итоге проделанной работы прибыль предприятия увеличилась в 3,5 раза по сравнению с ожидаемой. В рамках стратегии диверсификации предприятие могло бы заняться производством изделий, не являющихся дополнением к уже имеющемуся производству товаров бытовой химии, но технологически связанных с ним. Примером такого производства является переработка и производство изделий из полимера. Спрос потребителей на изделия из этого вида сырья у потребителей есть. Но для налаживания производственного процесса требуются немалые капиталовложения. Поэтому предприятию требуются инвесторы, способные выделить финансовые средства на установку необходимых технологических линий и организацию поставки сырья. Одним из таких предполагаемых инвесторов может стать австралийская компания «Австролюкс», с которой «Ренессанс Косметик» имеет тесное сотрудничество.

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление./ Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 306 с.

2. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. - К.: Ника- Центр, 1999.-592 с.

3. Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 1997. - 100 с.

4. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./ Пер. с англ. М.: Экономика, 1997. - 106 с.

5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Издательство МГУ, 1995.-252 с.

6. Масютин С.А., Касимов В.П. Стратегический менеджмент на российском предприятии.// ЭКО. - 2010, №10, стр. 10

Размещено на Allbest.ru