Функциональные стратегии: их классификация и содержание

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Московский государственный университет печати

имени Ивана Федорова

Контрольная работа

Функциональные стратегии: их классификация и содержание

Выполнила:

Новикова А.А.

Группа: ВЭу 6-1

Москва, 2015 г.

Содержание

• Введение
• 1. Общая характеристика функциональной стратегии
• 2. Стратегия маркетинга
• 3. Финансовая стратегия
• 4. Инновационная стратегия
• 5. Стратегия производства
• 6. Социальная стратегия
• 7. Стратегия организационных изменений
• 8. Экологическая стратегия
• Заключение
• Список литературы
• Введение
• Формирование стратегии - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.
• Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
• Существуют четыре уровня стратегии, но рассмотрим только функциональные стратегии.
• Функциональная стратегия - тип обеспечивающей стратегии в стратегическом наборе, который определяет стратегическую ориентацию определенной функциональной подсистемы управления предприятием, которая обеспечивает ей достижение поставленной цели, а также (при наличии взаимосвязанных обоснованных функциональных стратегий) управляемость процессами выполнения общих стратегий и миссии фирмы.
• В зависимости от особенностей функционирования предприятия в большей или меньшей мере на предприятии могут разрабатываться следующие функциональные стратегии: маркетинговая, НИОКР, производственная, финансирования и др.
• 1. Общая характеристика функциональной стратегии
• Каждое предприятие является сложной многофункциональной системой, поэтому стратегию деятельности предприятия детализируют с помощью функциональных стратегий, которые отражают конкретные пути достижения специфических целей предприятия, стоящих перед его отдельными подразделениями и службами.
• Роль функциональной стратегии заключается в поддержке общей деловой стратегии и конкурентоспособности фирмы, а также в создании управленческих ориентиров для достижения намеченных функциональных целей компании. Рассматриваемая стратегия определяет направления деятельности той или иной функциональной службы (или отдела) в рамках базовой деловой стратегии внутри одной сферы бизнеса. Разработка функциональной стратегии подразумевает поиск путей оптимального использования людских и материальных ресурсов в рамках заданной функциональной области деятельности. Независимое формирование функциональных стратегий - это существенная часть делового менеджмента, в ней скрыты значительные резервы эффективности. Уделяя должное внимание функциональной стратегии, можно более результативно воздействовать как на величину вклада того или иного функционального подразделения в общее дело, так и на величину затрат на финансирование этого подразделения.
• Функциональные стратегии должны:
• o быть направлены на достижение поставленных стратегических и финансовых целей;
• o охватывать все сферы внешней и внутренней деятельности компании и базироваться на результатах SWOT-анализа;
• o быть четко сформулированы, иметь сроки их реализации, ответственных на уровне подразделения и должностных лиц;
• o подкрепляться планом действий, состоящим из конкретных мероприятий и проектов.
• Возможные направления функциональных стратегий, выраженных в количественном отношении: продажи новых систем; расширение региональных продаж; формирование портфеля и т.д.
• Возможные направления функциональных стратегий, не выраженных в количественном отношении: использование баз данных и прямой рассылки; информационные технологии; привлечение новых клиентов; приоритетные программы и концепции; маркетинг по всем областям бизнеса; развитие торговой марки; политика цен; запуск новых концепций на рынок; развитие организации; привлечение и подготовка новых сотрудников; удовлетворение потребностей клиентов и т.д.
• В зависимости от особенностей функционирования предприятия в большей или меньшей мере на предприятии могут разрабатываться следующие функциональные стратегии: маркетинговая, инновационная, производственная, финансовая, социальная, организационная, экологическая.
• 2. Стратегия маркетинга
• Важность маркетинговой стратегии обусловлена тем обстоятельством, что маркетинг обеспечивает информационные, стратегические и оперативные связи предприятия с внешней средой.
• Основу маркетинга составляет процесс непрерывного сбора, анализа и оценки информации, в первую очередь о состоянии рынка. Практически невозможно эффективно управлять маркетинговой деятельностью без постоянно обновляемой и достоверной информации. Для того чтобы выжить в условиях конкуренции, предприятие должно следить за всеми изменениями на рынке (требованиями потребителей, соотношением цен, конкуренцией), а также за созданием новых изделий, введением новых элементов в дистрибьюторскую сеть.
• В процессе обоснования и разработки маркетинговой стратегии предприятия решаются три взаимосвязанные задачи:
• * разработка комплекса маркетинговых мероприятий (разработка новых видов продукции; создание альянсов, дифференциация рыночной политики; диверсификация производства; преодоление барьеров при вступлении на рынок и т.п.);
• * адаптация деятельности предприятия к изменениям внешней среды (учет культурной специфики в контактах с общественностью, социальной ситуации в стране, экономической конъюнктуры и т.п.);
• * обеспечение адекватности маркетинговой политики предприятия меняющимся потребностям клиентов (изменение номенклатуры производимых товаров и услуг; знание потребностей клиентов; детальная сегментация рынка и т.п.).
• Стратегия маркетинга, или маркетинговая стратегия развития предприятия представляет собой совокупность направлений его деятельности на рынке и принятия решений, ориентирующих отдельные мероприятия маркетинга на возможно более полную реализацию базовой стратегии предприятия.
• Маркетинговая стратегия предприятия призвана создавать необходимые условия для достижения желаемой конкурентной позиции за определенный период времени.
• стратегия управление функциональный инновационный
• Рис.2.1. Маркетинговая стратегия предприятия как средство получения выгоды от конкурентных преимуществ
• Принято выделять четыре основных подхода к планированию стратегии маркетинга:
• * матрица возможностей по товарам/рынкам И. Ансоффа;
• * матрица Бостонской консультативной группы (БКГ);
• * программа воздействия рыночной стратегии на прибыль (PIMS);
• * общие конкурентные стратегии М. Портера.
• Основные компоненты маркетинговой стратегии развития предприятия представлены на рисунке 2.2.
• Рис. 2.2. Основные компоненты маркетинговой стратегии развития предприятия
• В качестве важного элемента маркетинговой стратегии развития предприятия следует рассматривать товарную стратегию (стратегию нового товара), которая, в свою очередь, состоит из базовых элементов, представленных на рисунке 2.3.
• Рис. 2.3. Базовые элементы товарной стратегии
• На этапах роста и зрелости жизненного цикла товара представляется целесообразным в качестве основных использовать стратегию дизайна и стратегию перекрытия товара.
• Стратегия дизайна товара предполагает, что в зависимости от своего размера, финансовых возможностей, известности и популярности предприятие может предлагать на рынке либо стандартные товары или услуги, либо товары и услуги в соответствии с желаниями и вкусами заказчика (товары и услуги "на заказ").
• Следует отметить, что стратегию стандартного товара с модификациями (как паллиатив между стратегией стандартного товара и стратегий товара "на заказ") целесообразно применять преимущественно при производстве крупных изделий для завоевания большей доли рынка.
• Стратегия "перекрытия" товаров друг другом основывается на повышении предприятием своей внешней конкурентоспособности путем создания условий для внутренней конкуренции. Это особенно актуально на этапе зрелости жизненного цикла товара, когда поддержание объема сбыта возможно при дальнейшей дифференциации предполагаемой продукции и повышения ее потребительских свойств. Стратегия "перекрытия" товаров используется либо предприятиями, стремящимися к завоеванию рынка, но не имеющими пока еще прочных позиций на нем, и предприятиями, уверенными в своем "имидже".
• На этапе упадка жизненного цикла товара чаще всего применяется стратегия ликвидации товара.
• Стратегия "сбор урожая" может применяться к товару, объем сбыта которого неуклонно сокращается. При одновременном снижении издержек производства предприятие старается получить максимальную прибыль, не вкладывая при этом средства для поддержания данного товара на рынке.
• Стратегия упрощения ассортимента используется в том случае, если не хватает средств для поддержания всего ассортимента продукции, а оставшиеся товары позволят обеспечить достаточный объем прибыли.
• Стратегия ликвидации всего ассортимента продукции применяется в том случае, когда товары "не идут" (например, устаревший товар, который больше не находит своего покупателя).
• Стратегия цен (ценообразования) как элемент маркетинговой стратегии предприятия предусматривает обоснование и разработку механизма определения цен на производимые им товары.
• Стратегия товаропродвижения товара как элемент маркетинговой стратегии предприятия предполагает обоснование и разработку системы мероприятий по укреплению сложившегося отношения потребителей к товарам. Данная стратегия обращена к различным потребителям (акционерам, правительству, персоналу) и т.п.
• В качестве основных функций стратегии продвижения товаров следует назвать следующие:
• 1. Создание образа престижности, продуктов, услуг, низких цен.
• 2. Информирование о параметрах товаров и услуг.
• 3. Порождение узнавания новых товаров и услуг.
• 4. Создание заинтересованности среди участников канала сбыта.
• 5. Убеждение потребителей переходить от одних товаров и услуг к другим.
• 6. Обоснование цены товаров и услуг.
• 7. Формирование благоприятной информации о компании, ее товарах и услугах относительно конкурентов.
• 3. Финансовая стратегия
• Финансовая стратегия предполагает формирование и использование финансовых ресурсов для реализации базовой стратегии предприятия и соответствующих курсов действий. Она позволяет экономическим службам предприятия создавать и изменять финансовые ресурсы и определять их оптимальное использование для достижения целей функционирования и развития предприятия.
• Важность данной функциональной стратегии заключается в том, что именно в финансах отражаются через систему экономических показателей все виды деятельности, происходит балансировка функциональных задач и их подчиненность достижению основных целей предприятия. С другой стороны, финансы -- это источник, исходный момент для выработки остальных функциональных стратегий, так как финансовые ресурсы часто выступают одним из важнейших ограничений объема и направлений деятельности предприятия.
• Процесс обоснования и принятия решений в сфере финансов, включая структуру и направления предпринимательской деятельности, управление задолженностью, дивидендами и активами -- это процесс стратегического управления, поскольку касается прежде всего долгосрочных перспектив развития предприятия, а не оперативных действий. Именно в связи с этим руководители экономических служб предприятий должны быть в союзе с высшим руководством предприятий и участвовать непосредственно в выработке общей (базовой) стратегии предприятия.
• Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия представлены на рис. 3.1.
• Рис. 3.1. Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия
• В условиях рыночной экономики выработке финансовой стратегии предшествует детальный экономический анализ функционирования предприятия, включающий:
• * анализ хозяйственной деятельности предприятия;
• * определение финансовых возможностей предприятия.
• Анализ хозяйственной деятельности предприятия позволяет оценить эффективность его деятельности, вскрыть "узкие" места и резервы производства, определить факторы снижения себестоимости продукции, повышения прибыльности, пути роста производительности труда, характер загрузки и эффективность использования основных производственных фондов.
• С точки зрения обоснования и разработки финансовой стратегии предприятия анализ хозяйственной деятельности целесообразно проводить по следующим основным направлениям:
• * оценка возможности предприятия оплатить наступившие краткосрочные обязательства;
• * оценка уровня (предела), до которой предприятие может финансироваться за счет заемных средств;
• * измерение эффективности использования предприятием всего комплекса собственных ресурсов;
• * оценка эффективности управления предприятием, включая прибыльность его деятельности.
• Определение финансовых возможностей предприятия обусловлено оценкой его настоящего и будущего потенциала в фондообразовании, размерах и источниках реализации базовой стратегии развития предприятия. Поэтому финансовые возможности не только определяют готовность предприятия к стратегическим действиям, но и во многом определяют характер этих действий.
• Основные компоненты финансовой стратегии:
• - структура предпринимательства;
• - структура накопления и потребления;
• - стратегия задолженности;
• - стратегия финансирования функциональных стратегий и крупных программ.
• 1. Структура предпринимательства. В соответствии со стратегическими целями, которые выражаются в конкретных числовых показателях, и выработанной базовой стратегией развития предприятия его экономические службы разрабатывают основные принципы финансовой стратегии:
• * увеличение активов предприятия, в том числе финансовых ресурсов и рационализацию их структуры;
• * основные направления распределения прибыли;
• * обеспечение ликвидности предприятия.
• 2. Структура накопления и потребления. Данный компонент финансовой стратегии заключается в оптимизации соотношения между фондами потребления и накопления, обеспечивающего реализации базовой стратегии.
• 3. Стратегия задолженности. Она определяет основные элементы кредитного плана: источник получения кредита, сумму кредита и график его возвращения.
• Важность данного компонента финансовой стратегии предприятия обусловливается тем, что кредитоспособность предприятия один из основных свойств стабильного существования на рынке.
• 4. Стратегия финансирования функциональных стратегий и крупных программ. Данный компонент финансовой стратегии предполагает такое управление финансированием функциональных стратегий и крупных программ, которое не укладывается в годовой период. Чаще всего данная стратегия включает в себя решения по капитальным вложениям:
• * на социальные программы;
• * на улучшение и восстановление существующих активов (основных производственных фондов);
• * на новое строительство, приобретение и поглощение, НИОКР и т.д.
• В результате реализации всех компонентов финансовой стратегии предприятия разрабатывается долгосрочный финансовый план.
• В процессе разработки финансовой стратегии предприятия необходимо руководствоваться тремя основными принципами:
• * простота;
• * постоянство;
• * защищенность.
• Простота финансовой стратегии предприятия предполагает, что она должна быть элементарна по своему построению для восприятия всеми сотрудниками предприятия вне зависимости от того, в каком подразделении они работают. Это позволяет надеяться, что действия всех работников предприятия будут направлены на достижение общих целей его развития.
• Постоянство финансовой стратегии предприятия обусловлено тем, что в случае коренных изменений в процессе реализации другие функциональные подразделения предприятия не смогут сразу перестроиться, что приведет к "дисбалансу" в функционировании предприятия.
• Защищенность финансовой стратегии предприятия предполагает, что она спроектирована с определенным "запасом прочности", учитывая возможные возмущения внешней среды. Наличие финансовых резервов, четкая скоординированность функциональных стратегий и означает защищенность финансовой стратегии с точки зрения реализации стратегических целей развития.
• Успешная реализация финансовой стратегии в значительной степени определяется становлением и развитием системы финансового планирования, включающей кратко-, средне- и долгосрочное планирование.
• Долгосрочное финансовое планирование должно предусматривать планирование структуры капитала и его связанности. Оно тесным образом связано с инвестиционным планированием. Главная задача долгосрочного финансового планирования -- обеспечить предприятию долгосрочное структурное равновесие.
• В рамках долгосрочного финансового планирования следует заложить определенную сбалансированность планов. Финансовая система балансов на перспективу основана на инвестиционных бизнес-проектах, рассчитанных с учетом дисконтированных денежных потоков средств, авансированных за счет собственных и заемных капитализированных ресурсов. Планирование структуры баланса позволяет оценивать финансовые возможности предприятия и на ранних стадиях предсказывать потенциальную готовность кредиторов предоставлять заемный капитал.
• Долгосрочное финансовое планирование должно дополняться среднесрочным, предусматривающим уточнение планируемых выплат и поступлений, их объемов и сроков.
• В содержательном отношении среднесрочный финансовый план деятельности предприятия должен предусматривать согласование и контроль за выплатами и поступлениями по всем сферам его деятельности.
• Среднесрочный финансовый план должен иметь скользящий характер, который ориентируется на основные потоки платежей на предприятии. Этот план должен служить основой для обеспечения текущей ликвидности и дополнять долгосрочный финансовый план.
• Наиболее детальное финансовое планирование осуществляется в рамках краткосрочного финансового плана. Этот план должен отражать финансовые резервы, которыми может располагать предприятие.
• В качестве таких резервов могут предусматриваться:
• * ликвидные средства, которые превышают заранее предусмотренную величину;
• * мобилизованное имущество предприятия (например, средства от продажи финансовых активов);
• * расширение кредитных линий;
• * краткосрочное расширение базы собственного капитала предприятия.
• 4. Инновационная стратегия
• Инновационная стратегия предприятия должна повышать и/или поддерживать конкурентный статус выпускаемой предприятием продукции.
• Инновационное развитие предприятия представляет собой не только основной инновационный процесс, но и развитие системы факторов и условий, необходимых для его осуществления, т.е. инновационного потенциала.
• Инновационная стратегия предприятия должна отражать содержание и основные направления процесса инновационного развития предприятия.
• Анализ современной инновационной проблематики дает возможность выделить следующие основные виды инноваций:
• * инновация продукции (услуг);
• * инновация технологических процессов или технологическая ин-
• новация;
• * организационная инновация;
• * социальная инновация.
• 1. Инновация продукции (услуг) представляет собой процесс обновления сбытового потенциала предприятия, обеспечивающего выживаемость предприятия, расширение его доли на рынке, сохранение клиентов, укрепление независимого положения предприятия и т.п.
• 2. Инновация технологических процессов, или технологическая инновация -- это процесс обновления производственного потенциала предприятия, который направлен на рост производительности труда и экономии ресурсов, что, в свою очередь, дает возможность увеличивать прибыль, усовершенствовать технику безопасности, проводить экологические мероприятия, внедрять новые информационные технологии и т.д.
• 3. Организационная инновация представляет собой процесс совершенствования организации производства и управления на предприятии.
• 4. Социальная инновация -- это процесс улучшения социальной сферы предприятия, который мобилизует персонал на реализацию стратегии предприятия; расширяет возможности предприятия на рынке рабочей силы; укрепляет доверие к социальным обязательствам предприятия перед работниками и обществом в целом.
• Между названными видами инноваций существует тесная взаимосвязь. Так, например, инновации в сфере продукции и услуг могут потребовать изменений в процессе производства и организации сбыта, а также в подготовке персонала предприятия.
• Доля средств, выделяемых на инновационную деятельность, в общем объеме финансирования деятельности предприятия определяется его руководством индивидуально и зависит от рядов факторов, основными из которых являются:
• * отраслевая принадлежность предприятия;
• * базовая стратегия предприятия;
• * объем финансовых ресурсов предприятия.
• В процессе разработки бюджета инновационной деятельности на предприятии для определения и оценки затрат по отдельным инновационным проектам и эффективности инновационной деятельности в целом могут использоваться экономические и технологические критерии, такие как объем продаж, достижение лидирующего положения на рынке, доход на единицу вложений и др.
• Последовательность обоснования и разработки инновационной стратегии предприятия представлена на рис. 4.1.
• Рис. 4.1. Последовательность обоснования и разработки инновационной стратегии предприятия
• Анализ инновационной ситуации, сложившейся на предприятии, должен являться исходным моментом процесса формирования инновационной стратегии предприятия. Он должен начинаться с краткой характеристики основных целей и задач, стоящих перед предприятием в данной сфере деятельности. При этом особое внимание должно уделяться анализу и оценке рыночного положения предприятия. При этом целесообразно дать описание: инновационного потенциала каждого выпускаемого товара или групп товаров; применяемой на современном этапе инновационной стратегии и тактики; выделить и оценить специфические факторы внешней и внутренней среды; проанализировать и оценить позиции и действия конкурентов.
• Выявление инновационных возможностей и недостатков в инновационном развитии предприятия целесообразно осуществлять с целью оценки возникающих у него инновационных возможностей, а также ожидаемых опасностей. Данный этап должен способствовать осуществлению процессов предвидения изменений экономической ситуации на предприятии в процессе реализации инновационного планирования. Необходимо отметить, что большие возможности предоставляют компьютерные технологии.
• Инновационная возможность представляет собой такое направление усилий предприятия, на котором оно может достигнуть индивидуализированного, довольно часто лидирующего или монопольного положения на рынках определенных товаров.
• На основе результатов, полученных на двух предыдущих этапах, на третьем этапе обоснования и разработки инновационной стратегии предприятия необходимо сформулировать основные проблемы и задачи его инновационного развития на планируемую перспективу.
• В общем виде инновационную стратегию предприятия (стратегию инновационной деятельности) можно охарактеризовать как определенное логическое построение, на основе которого предприятие решает основные задачи, стоящие перед ним в инновационной сфере деятельности. Комплексное видение инновационной деятельности предприятия включает как конкретные стратегии, так и различные аспекты производства и реализации нововведения.
• Программы инновационной деятельности на предприятии предусматривают конкретизацию общих стратегических положений инновационной деятельности предприятия, т. е. другими словами, разработку программ тактических мероприятий по достижению конкретных целей, предусмотренных в инновационной стратегии предприятия.
• При этом в программе должны быть даны ответы на следующие основные вопросы:
• 1. Что необходимо осуществить?
• 2. Когда необходимо конкретное осуществление?
• 3. Кто конкретно должен заниматься данным инновационным мероприятием?
• 4. Какие ожидаются затраты?
• Система контроля инновационной деятельности на предприятии включают следующие элементы:
• * контроль за реализацией годовых инновационных планов;
• * контроль инновационной деятельности;
• * стратегический контроль инновационной деятельности.
• Основной целью годового инновационного планирования является оценка достижения (или недостижения) определенных конкретных показателей деятельности. При этом в годовые планы этой деятельности закладываются определенные показатели с разбивкой по месяцам.
• В процессе контроля за их реализацией подлежит оценке степень выполнения, причины и последствия возникающих отклонений.
• Существенное значение в современных условиях принадлежит стратегическому контролю инновационной деятельности -- корректировке инновационной стратегии, которая должна являться комплексным и регулярным исследованием среды, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей, а также разработке рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию этой деятельности предприятия.
• Обычно принято выделять защитную и наступательную инновационную стратегии предприятия.
• Защитная инновационная стратегия предприятия направлена на сохранение позиций на рынке и поддержание жизненного цикла выпускаемой продукции.
• В свою очередь, в рамках данной стратегии следует выделять две стратегические альтернативы:
• * технологические решения для поддержания жизненного цикла выпускаемой продукции;
• * обоснование и разработка системы мероприятий для долгосрочного и краткосрочного ведения конкурентной борьбы.
• Наступательная инновационная стратегия направлена на разработку новых технологических решений для реализации стратегии роста в форме проникновения на рынок или диверсификации.
• Наступательная инновационная стратегия в передовых отраслях экономики может считаться защитной, так как быстрая и своевременная замена продукции позволяет предприятию удержать свои позиции на рынке.
• Реализация инновационной стратегии предприятия требует создания адекватной системы управления. Если руководство предприятия уяснило значение инноваций для развития предприятий, то решения доводятся до его коллектива. В этом случае открывается широкое поле деятельности для профессионального организатора.
• В качестве основных сфер деятельности менеджера в инновационной сфере предприятия можно назвать следующие.
• 1. Обоснование и разработка стратегии развития предприятия (включая инновационную) и адекватного механизма ее реализации.
• 2. Разработка новых и модернизация существующих методов управленческой деятельности на предприятии.
• 3. Обоснование и разработка системы стимулирования инновационной деятельности.
• 4. Разработка новых форм организации инновационного процесса.
• 5. Формирование в коллективе предприятия творческого климата.
• 6. Разработка новых моделей использования рабочего времени.
• 7. Реализация проектов внедрения информационных и коммуникационных технологий.
• Важным аспектом успешной реализации инновационной стратегии предприятия должна являться разработка особой системы стимулирования инновационной деятельности и формирования инновационной культуры.
• Общепризнанно, что инновации могут осуществлять люди, которые обладают готовностью и способностью к этой работе. Для поощрения их инициативы предприятие должно сформировать систему стимулирования, содержащую средства мотивации всех сотрудников, участвующих в инновационном процессе.
• Инновационная культура предприятия должна обеспечивать восприимчивость персонала к новым идеям, их готовность и способность поддерживать и реализовывать нововведения. Она отражает ценностную ориентацию персонала, закрепленную в знаниях, умениях и навыках, а также в мотивах и нормах поведения.
• Необходимо отметить, что инновационная культура как особая форма человеческой культуры предполагает тесную взаимосвязь с другими ее формами, прежде всего с правовой, управленческой, предпринимательской и организационной. Причем посредством становления и развития инновационной культуры можно добиться существенного влияния на всю культуру профессиональной деятельности и производственных отношений людей.
• Процесс обоснования и разработки инновационной стратегии предприятия напрямую связан с управлением изменениями и его предпринимательским поведением.
• Важным аспектом инновационной стратегии предприятия должно являться обоснование необходимости принятия новых технологических решений. В современных условиях на первый план выдвигаются три задачи.
• Во-первых, резко усложнился процесс выбора производственной технологии в условиях ее динамичного развития.
• Во-вторых, каждое предприятие все чаще становится перед дилеммой -- закупать ли технологию на рынке или осуществлять собственные технологические разработки.
• В-третьих, поскольку сами технологии становятся источником дохода, постольку предприятие должно решать вопрос, продвигать ли свои разработки на рынок или использовать их самим.
• Инновационная стратегия предприятия тесным образом связана с производственной стратегией, или стратегией производства предприятия, обеспечивающей выпуск продукции на основе использования новых технологических и технических решений.
• 5. Стратегия производства
• Стратегия производства (производственная стратегия) предприятия связана с разработкой и реализацией основных направлений его деятельности в области выпуска продукции. При этом следует заметить, что производственный процесс -- наиболее стабильный вид практической деятельности, а в случае возникновения нестабильности в производственной сфере потрясения на предприятии оказываются наиболее сильными.
• Стратегию производства предприятия в качестве самостоятельного вида функциональной стратегии упускают из виду даже западные специалисты по стратегическому планированию и управлению. Вместе с тем именно производственная деятельность является основной функцией предприятия, здесь создается продукт, реализация которого приносит прибыль. В процессе разработки стратегии производства происходит процесс обмена информацией между руководителями функциональных подразделений, обеспечивающих реализацию базовой стратегии и координацию функциональных программ действий.
• Основные элементы стратегии производства приведены на рисунке 5.1.
• Рис. 5.1. Основные элементы стратегии производства
• 1. Планирование производства и контроль.
• Руководство производственных подразделений принимает участие в выработке следующих принципиальных решений:
• * определение возможностей использования имеющегося оборудования и необходимости его реконструкции;
• * определение тенденций взаимоотношений с персоналом в области повышения квалификации и заработной платы, а также решении социальных вопросов;
• * проведение экспертизы деятельности других подразделений предприятия для обеспечения производственного процесса.
• 2. Повышение производительности труда.
• Данное направление деятельности предприятия может предполагать:
• * проведение анализа факторов производительности труда и выявление "узких мест";
• * повышение производительности труда путем улучшения системы и структуры управления предприятием;
• * разработку программы мероприятий по повышению производительности труда.
• 2. Человеческий фактор на производстве.
• Человеческий фактор оказывает решающее воздействие на уровень производительности труда. Этот фактор можно рассматривать в двух основных аспектах: во-первых, необходимо создание определенных условий для эффективной работы персонала в процессе производства; во-вторых, необходимо формирование условий для обеспечения воспроизводства рабочей силы.
• Эффективное участие работников в производственном процессе определяется многими факторами, включая начисление заработной платы, производственный микроклимат, моральное стимулирование, систему профессионального роста и обучения кадров, оборудование рабочего места и охрану труда, делегирование ответственности и др. Перед каждым предприятием в современных условиях стоят три основные проблемы:
• * в достаточно короткие сроки овладеть новой технологией;
• * эффективно использовать новые технологии для производства товаров и услуг в соответствии с рыночными запросами;
• * постоянно оптимизировать применение новых технологических процессов в производстве.
• Необходимо особо отметить, что существует достаточно тесная взаимосвязь между инновационной и производственной стратегиями предприятия.
• Обоснованная разработка и успешная реализации производственной стратегии в решающей степени определяется умением применять в процессе производственной деятельности различного рода инновации (технологические, маркетинговые, воспроизводственные).
• Основные компоненты производственной стратегии предприятия:
• 1. Базовая стратегия производства.
• Основное содержание данной стратегии заключается в установлении интегрированного баланса между используемым оборудованием, рабочей силой и выпускаемой продукцией.
• В процессе формирования стратегии производства предприятию необходимо учитывать следующие факторы:
• * технический уровень производственного процесса и возможность модернизации оборудования;
• * квалификационный потенциал и уровень обеспеченности производственного процесса трудовыми ресурсами;
• * возможности быстрой переналадки оборудования и другие необходимые действия, связанные с вероятными рекомендациями покупателей продукции.
• В качестве основных стратегических альтернатив базовой стратегии производства можно назвать:
• * полное удовлетворение спроса -- предприятие производит столько продукции, сколько требуется ее на рынке. В этом случае запасы продукции являются минимальными, а затраты на ее производство могут быть высокими в силу постоянного изменения объема выпуска;
• * производство продукции по среднему уровню спроса, когда предприятие накапливает запасы продукции при падении спроса и удовлетворяет возросшую потребность рынка за счет данных накоплений;
• * производство продукции по нижнему уровню спроса (стратегия пессимиста), когда недостающие на рынке товары производят конкуренты или предприятия-партнеры.
• 2. Производственно-инженерная стратегия.
• Данная стратегия разрабатывается для участия производственных подразделений в формировании решений по проектированию и модификации продукции. В идеале хорошо сконструированный продукт, с одной стороны, отвечает изменившимся потребностям рынка, включая требования по безопасности и качеству, а с другой стороны, удовлетворяет требованиям производства по низкой себестоимости и эффективности использования производственных ресурсов.
• Вместе с тем на практике часто между функциональными подразделениями предприятия возникают конфликтные ситуации. Так, например, службы предприятия, которые занимаются научно-исследовательскими разработками, могут навязать производству весьма ненадежные и экономически неэффективные технологии, а, в свою очередь, производственные подразделения предприятия могут выступать против использования новых технологий, переналадок нового оборудования, стремясь обеспечить стабильное функционирование производства. В такой ситуации руководство предприятия должно предпринимать действия по обеспечению равновесия между подразделениями, добиваться компромисса, который поможет предприятию достичь глобальных целей своего развития.
• Следовательно, произодственно-инженерная стратегия может разрабатываться как "стыковая" стратегия, позволяющая выражать интересы производственных подразделений при формировании общесистемных решений, каковыми могут являться создание и модификация нового продукта.
• 3. Стратегия размещения производства.
• Данный вид стратегии представляется важным для крупных предприятий, которые имеют развитую внутрифирменную специализацию и кооперацию.
• Кроме того, стратегия может быть разработана для осуществления проектов нового строительства. В процессе разработки следует учитывать экономические, социополитические и географические факторы, среди которых можно отметить следующие:
• * величину транспортных расходов;
• * наличие квалифицированной рабочей силы;
• * наличие источников сырья или рынков сбыта;
• * политическую стабильность;
• * наличие экономических льгот, предлагаемых региональными органами управления и др.
• 6. Социальная стратегия
• Современное предприятие функционирует в обстановке постоянно возрастающих требований общественных групп. В этой связи актуальность приобретает проблема, каким образом предприятие должно реагировать на претензии и учитывать их в своей хозяйственной деятельности, ориентированной на получение прибыли.
• Общественные претензии к предприятию можно обосновать двояким образом.
• Во-первых, люди прямо или косвенно, в той или иной форме подвержены воздействию хозяйственного поведения предприятия. Однако при этом на первый план они обычно ставят его отрицательное влияние.
• Во-вторых, встает вопрос, какие предприятия с общественной точки зрения вносят полезный вклад в жизнь общества и в хозяйственную деятельность. Вопрос возникает в связи с тем, что вышестоящая общественная система как целое и отдельные подсистемы (группы) не только испытывают влияние хозяйственной деятельности предприятий, но и предоставляют факторы производства, необходимые для осуществления.
• Доверительное отношение общества и предприятия становится основным мотивом и оценочным критерием его поведения. При разумной, нацеленной на перспективу политике предприятия такое отношение может распространяться на следующие основные элементы:
• 1) разработки предприятия;
• 2) деловых партнеров (кредиторов, поставщиков, покупателей и т.п.);
• 3) общественные группы, которые прямо или косвенно связаны с предприятием;
• 4) будущие поколения людей.
• В общем случае социальная стратегия предприятия связана с обоснованием и разработкой программы мероприятий для обеспечения нормального хода процесса воспроизводства рабочей силы на предприятии и сохранения благоприятного микроклимата в коллективе.
• Реализация таких программ мероприятий способствует повышению производительности труда работников предприятия и, следовательно, влияет непосредственно на протекание производственного процесса.
• Выделение социальной стратегии в качестве самостоятельной функциональной стратегии -- необходимость, вытекающая из реалий сегодняшнего дня.
• До настоящего времени при всех рассуждениях о важности кадров и создании наиболее благоприятных условий для раскрытия потенциала каждого сотрудника он рассматривается как объект управления со стороны предприятия. Новый подход предполагает познание закономерностей развития личности и на его основе разработку программы, направленной на удовлетворение потребностей каждого работника предприятия. Результатом такой деятельности должно стать возрастание прибыли.
• Новый подход к управлению персоналом решает два типа задач:
• * изучение поведения человека на предприятии;
• * разработка программы действий, направленной на наилучшее удовлетворение потребностей каждого отдельного работника.
• Конечный результат такой деятельности должен заключаться в улучшении производственной деятельности каждого работника предприятия.
• Рис. 6.1. Новый подход к управлению персоналом предприятия
• Расходы на подготовку кадров внутри предприятия начинают рассматривать не как издержки на рабочую силу, а как долгосрочные инвестиции, необходимые для процветания предприятия.
• В качестве основных компонентов социальной стратегии отечественного предприятия можно назвать следующие.
• I. Стратегия развития кадрового потенциала предприятия.
• Каждое предприятие должно ясно представлять, каким образом и по каким направлениям оно будет развивать профессиональные и творческие способности персонала, которые являются важнейшим фактором, определяющим потенциал успеха. При любом варианте базовой стратегии развития предприятия необходимо учитывать, с помощью каких кадровых ресурсов можно ее реализовать. Разработка базовой стратегии должна осуществляться с учетом настоящих и будущих возможностей персонала.
• Стратегия развития кадрового потенциала предприятия связана с реализацией на практике различных аспектов управления персоналом предприятия.
• Представляется, что эта стратегия должна рассматриваться как непрерывный процесс, включающий следующие элементы.
• 1. Планирование кадровых потребностей предприятия, в процессе которого необходимо учитывать как количественные (сколько необходимо персонала), так и качественные его характеристики.
• 2. Стратегия формирования персонала предприятия, которая должна предусматривать проведение интенсивных исследований на рынке труда для того, чтобы заранее оценить возможности своего кадрового обеспечения.
• Причем, каждое предприятие должно внимательно следить за своим имиджем на рынке рабочей силы. Именно имидж превращается в решающий фактор привлекательности предприятия, определяющим его шансы привлечения новых кадров. Следует отметить, что эти шансы значительно выше у предприятий с достаточно хорошо налаженной системой стимулирования персонала.
• 3. Стратегия развития персонала предприятия, которая должна заключаться в достижении максимального соответствия возможностей работника требованиям, которые к нему предъявляются.
• Для этого персоналу предприятия должны быть созданы необходимые условия. Прежде всего, это касается обеспечения условий для развития персонала на рабочих местах.
• В этой связи особое значение приобретает формирование стратегии управления процессом подготовки и переподготовки кадров, создания необходимых условий для развития творческой активности работников и самореализации личности в процессе профессионального роста и создания карьеры.
• Более того, процесс развития персонала должен быть тесно увязан с общеорганизационным развитием предприятия.
• 4. Стратегия использования и сохранения персонала, которая должна предусматривать конкретное закрепление сотрудников на предприятии и стимулирование с помощью соответствующего инструментария отдачи персонала и повышения производительности.
• Причем, наряду с широко практикуемыми материальными стимулами на первый план выходит более взвешенная концепция поощрения труда -- организация рабочего времени, увеличение возможности личного развития, расширение участия в коммуникационном процессе и т. п. Подобное стимулирование будет содействовать развитию предпринимательского духа и инновационной активности персонала.
• В этой связи особое значение приобретает разработка на предприятии специального мотивационного механизма, направленного на индивидуальные потребности и интересы работников, что в конечном счете определяет их поведение в процессе трудовой деятельности.
• В качестве основных компонентов мотивационного механизма можно назвать:
• * внутренние биосоциальные факторы мотивации поведения;
• * внешние стимулы экономического поведения.
• 5. Мотивационный механизм. В общем случае мотивационный механизм на предприятии может включать реализацию следующих последовательных процедур:
• * обоснование и выбор управленческим работником целей и задач мотивационной деятельности на предприятии;
• * выбор конкретной модели мотивационного механизма на основе анализа и оценки внутренних факторов мотивации и внешних стимулов экономического поведения работников предприятия.
• 6. Стратегия сокращения персонала предприятия, которая предполагает разработку тщательно дифференцированного инструментария сокращения штатов.
• II. Базовая социальная стратегия предприятия.
• Содержание данной стратегии заключается в обеспечении комплексного развития социальной сферы предприятия, которая может включать следующие основные составляющие.
• 1. Совершенствование социальной структуры производственного коллектива предприятия.
• На основе анализа и оценки социально-квалификационной структуры работников предприятия, учитывая цели и планируемые результаты других функциональных стратегий, определяются основные направления деятельности в социальной сфере как в производственном коллективе в целом, так и в разрезе отдельных социальных групп (женщин, молодежь, рабочие, служащие и т.п.).
• 2. Улучшение условий и охраны труда, укрепление здоровья работающих.
• Разработка данного раздела базовой социальной стратегии предприятия должна осуществляться с учетом специфики производства, которая определяет условия труда, характер профессионального травматизма и профессиональных заболеваний.
• 3. Улучшение жилищно-бытовых и социально-культурных условий работающих и их семей.
• В данном разделе базовой социальной стратегии определяются основные цели и средства по формированию и совершенствованию социальной инфраструктуры предприятия.
• III. Целевые социальные программы.
• В рамках разработки и реализации социальной стратегии могут выделяться целевые программы для решения наиболее приоритетных задач социального развития предприятия. Так, например, могут разрабатываться такие целевые программы, как "Здоровье", "Жилье", "Мать и ребенок" и др.
• IV. Социальная защищенность работников предприятия.
• В этом разделе стратегии предприятия за счет средств из прибыли могут устанавливаться дополнительные компенсации работающим, пенсионерам, женщинам-матерям, уменьшаться стоимость товаров и услуг, реализуемых в рамках социальной инфраструктуры организации.
• Финансовое обеспечение (составление бюджета) социальной стратегии предприятия может формироваться несколькими способами.
• Во-первых, руководство предприятия само обосновывает и определяет сумму средств на социальное развитие, т.е. исходит из наличных средств.
• Во-вторых, планирование бюджета социальной стратегии предприятия может основываться на определении процента от получаемой прибыли.
• В-третьих, планирование бюджета социальной стратегии предприятия может исходить из конкретных целей и средств, необходимых для реализации конкретных социальных мероприятий.
• Выбор определенного метода обоснования и составления бюджета социальной стратегии должен осуществляться индивидуально в зависимости от специфики конкретного предприятия и определяться его руководством.
• 7. Стратегия организационных изменений
• Достижение системы целей, поставленных предприятием, представляется возможным только при наличии адекватной организационной структуры. Вследствие чего назначение стратегии -- выработка оптимального баланса в системе "стратегия -- структура -- процесс принятия решений".
• Организационные изменения должны обеспечивать для предприятия решение главной задачи -- выживание на рынке.
• В общем случае организационные изменения могут идти следующими способами:
• * путем осуществления целенаправленных изменений на основе систематически разрабатываемых программ специально запланированных мероприятий;
• * путем оперативной перестройки в результате изменений, происходящих во внешней среде, путем модификации поведения.
• Переход от одной качественной стадии развития предприятия к другой требует существенной перестройки его работы, включая создание новых структурных подразделений, подбора и расстановки кадров, перераспределения ответственности, что коренным образом меняет процедуры принятия решений по различным вопросам жизнедеятельности.
• Возникают особые формы коллективного управления -- комитеты, которые выступают своеобразной организационной формой выработки согласованной политики действий, учитывающей интересы различных подразделений предприятия.
• В рамках определенных качественных переходов развития предприятия в процессе выработки стратегии также происходят организационные изменения, которые должны наиболее эффективно способствовать достижению поставленных целей. Эти изменения можно условно разделить на два основных типа:
• * существенные (радикальные) организационные изменения;
• * настройка структуры, или частичные (локальные) изменения организационной структуры.
• Существенные (радикальные) организационные изменения в рамках предприятия обычно касаются коренной ломки организационной структуры -- переход от одной схемы управления к другой (например, от линейной к программно-целевой) или переход к принципиально новому типу построения предприятия. Эти изменения носят стратегический характер и должны обеспечивать предприятию достижение преимуществ по сравнению с его конкурентами.
• Планирование существенных организационных изменений на предприятии охватывает аналитическую и прогностическую деятельность, разработку возможной системы мероприятий и выбор соответствующей стратегии организационных преобразований.
• В процессе проведения такого рода организационных преобразований необходимо учитывать многочисленные организационные параметры, к числу которых относятся:
• 1) структура предприятия;
• 2) характер применяемых производственных и информационных технологий;
• 3) организационная культура;
• 4) кадровый потенциал.
• Коренная перестройка организационной структуры предприятия связана со значительными кадровыми перемещениями, часто вызывает серьезное осложнение микроклимата в организации и существенно влияет в первое время на работоспособность. Кроме того, серьезные изменения в процедурах принятия решений требуют времени для работников с целью адаптации к нововведениям. Именно по этой причине существенные организационные изменения не могут происходить очень часто. Однако разработка стратегии требует постоянных изменений структуры, причем не всегда существенных. В этом случае применяются структурные настройки (частичные организационные изменения). Они предусматривают внесение отдельных корректировок в сложившуюся организационную структуру, систему ценностей и процессы, протекающие в рамках предприятия.
• Любому организационному изменению на предприятии должен предшествовать серьезный анализ существующей организационной структуры на соответствие разрабатываемой стратегии развития. Анализ включает в себя, с одной стороны, оценку внутренних и внешних условий деятельности предприятия на перспективу, а с другой -- позиционную диагностику (проверку), в которой анализируется обстановка по всем вопросам жизнедеятельности и в каждом звене управления.
• В общем случае стратегия организационных изменений на предприятии может содержать следующие основные элементы.
• 1. Прогнозирование возможных (предполагаемых) вариантов организационных изменений и вовлечение в данный процесс всех заинтересованных групп, включая высшее руководство, неформальных лидеров, экспертов, кредиторов и т.п.
• 2. Обоснование и определение общей перспективы организационных изменений на предприятии, служащей ориентиром для постановки конкретных целей, разработки стратегии, выбора системы мероприятий и формирования мотивационного механизма.
• 3. Установление сфер индивидуальной ответственности за процесс организационных изменений, которая предполагает уточнение и закрепление за каждым членом трудового коллектива его роли и задач в этом процессе.
• 4. Доведение до персонала предприятия необходимой информации о предстоящих изменениях на предприятии, которое должно предусматривать, что каждый член трудового коллектива будет своевременно ознакомлен со своими новыми обязанностями и моделями поведения.
• 5. Проведение постоянных проверок ключевых параметров предприятия, предусматривающее обеспечение согласованности стратегии, распределения ресурсов, организационной структуры, оперативной деятельности и т.д.
• 6. Вовлечение в процесс организационных изменений всего персонала предприятия.
• 7. Гарантированное стимулирование позитивного участия в процессе организационных преобразований каждого члена трудового коллектива.