Группы мотивов: 1 - социальные; 2 - моральные; 3 - эстетические; 4 - познавательные; 5 - творческие; 6 - связанные с содержанием труда по избираемой профессии; 7 - материальные; 8 - престижные; 9 - утилитарные.

Опрошено по данным тестам 20 человек, посмотрим, что получилось:

Тест 1.

Отсюда видно, что на первом месте интерес к типу «Человек-техника» (это слесари, водители, механизаторы). На втором - «Человек-знаковая система» (наборщики, операторы ЭВМ, программисты и др.). Третье место разделяют - «Человек-человек» (инспекторы, продавцы, медсестры и др.) и «Человек-художественный образ» (парикмахеры, маляры, плотники и др.)

В данном случае основными предъявителями спроса являются физические лица, а наиболее популярными специальностями в этом случае являются: парикмахер, продавец, водитель транспортных средств, операторы ЭВМ и т. п.

Основные требования, которые они предъявляют к подобного рода курсам:

небольшой срок обучения

небольшие затраты на обучение

Спрос на такие специальности появляется время от времени, в зависимости от колебания рыночной конъюнктуры, в отличие от предыдущего вида спроса, который имеет достаточно стабильный характер, и с течением времени в нем меняются лишь требования к качеству образовательных услуг и их содержанию.

В нашей школе преобладают курсы именно по таким специальностям (водитель, продавец, оператор ЭВМ, парикмахер).

Тест 2.

В основном, большинство считает, что благодаря выбранной профессии можно повысить свой материальный уровень (конечно, опрашивались же неработающие люди, которые хотят заработать немного для своего существования).

Для населения (20 человек) была проведена следующая анкета по выбранному направлению:

1. Материальное положение.

2. Место работы.

3. Что побудило вас пойти учиться?

4. Устраивает ли вас качество выбранной услуги?

5. Устраивает ли вас уровень цены?

6. Устраивают ли вас условия оплаты?

7. Подходит ли вам длительность обучения?

8. Согласились бы вы, чтобы школа не оказывала такую услугу?

9. Наличие и качество сопутствующих услуг?

10. Право на предоставление учащимся социальных льгот?

11. Предоставление стипендий?

12. Контакты учреждения со службой занятости?

13. Согласились бы вы ездить на обучение в другой район?

14. Предоставляет ли учреждение место для прохождения практики?

Анализируя анкеты, можно сказать, что мотивом для обучения послужило то, что после обучения можно найти место работы в районе или иметь дополнительный заработок; самое главное, что учащиеся выбирают эти курсы из-за небольшого срока обучения и небольших затрат на обучение. Они не согласны ездить в другой район для обучения, так как материальные затраты увеличиваются. Остронуждающимся учащимся предоставляются социальные льготы (размер стипендии больше). Учреждение контактирует со службой занятости, поэтому учащимся легче найти место работы.

В дальнейшем в своей работе рассмотрим разработку выбранного направления предпринимательской деятельности - оказание платной образовательной услуги по профессиональной подготовке по специальности водитель автотранспортных средств категории В, С.

3. Разработка направления предпринимательской деятельности

3.1 Нормативно-правовые акты, составляющие правовую базу для разработки выбранной темы

В своей деятельности школа руководствуется Конституцией РФ, Законом РФ «Об образовании» и другими федеральными законами; Законом Читинской области «Об образовании», учредительным договором, указами Президента РФ, Типовым положением об ОУ, решениями Правительства РФ, Постановлением Главы Администрации Читинской области, Постановлением Главы Администрации Нерчинско-Заводского района и органов управления образованием всех уровней; правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, а также настоящим Уставом и локальными правовыми актами школы. Также деятельность ОУ регламентируется следующими документами: Гражданским кодексом, Бюджетным, Налоговым кодексом РФ; федеральной прграммой развития образования до 2005 года; распоряжением Правительства России №910 р «О программе социально-экономического развития РФ на среднесрочную перспективу 2002-2009 годы», приказом Минобразования РФ «О концепции модернизации российского образования на период до 2010 года от 11 февраля 2002 г. №393».

Во всех этих документах тем или иным образом прописывается право ОУ заниматься предпринимательской деятельностью. В Законе «Об образовании» это право определено ст.47, п.2 «дает широкий спектр видов внебюджетной деятельности, которая здесь называется «предпринимательской».

Ст.45 Закона «Об образовании» также посвящена предпринимательской деятельности, но по замыслу разработчиков Закона онесена к платным дополнительным образовательным услугам. Такого рода оборот необходим прежде всего для того, чтобы оградить этот вид внебюджетной деятельности от налогообложения. Законодательство поддержало данную позицию, равно как реинвестирование доходов. «Деятельность ОУ по реализации производимой продукции, работ и услуг, предусмотренных Уставом этого ОУ относится к предпринимательской лишь в той части, в которой получаемый от этой деятельности доход не реинвестируется в данном ОУ и (или) на непосредственные нужды обеспечения, развития и совершенствования образовательного процесса (в том числе на зарплату) в данном ОУ (ст.47, п.3 Закона «Об образовании»), однако с появлением Главы 21 Налогового кодекса (НДС), а затем Главы 25 налог на прибыль организаций) право на реинвестирование доходов ОУ по этим налогам снято. Но сроки действия различных законодательных актов в принципе не безграничны, поэтому при расчете и определении различных видов внебюджетной деятельности можно рассчитывать на изменение Налогового кодекса. Однако, в то же время в настоящий момент все виды уставной деятельности по зарабатыванию внебюджетных средств можно называть предпринимательской деятельностью. В ГК РФ (ст.50, п.3) право занятием предпринимательской деятельностью закреплено за учреждением в его статус некоммерческой организации: «некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит лишь для достижения целей, ради которых они созданы и соответствующую этим целям деятельность».

Бюджетный кодекс не содержит прямых формулировок, разрешающих ОУ заниматься предпринимательской деятельностью, однако в ряде статей, в частности, 42, 51, 55, 60, 161 и др. содержат констатацию возможностей о наличии внебюджетных средств. Кроме того, в федеральном законе «О введении в действие Бюджетного кодекса РФ» от 9. 07. 99 г. №159 ФЗ в ст.7 определено, «что в законодательстве в области образования, науки, научно-технической политики, культуры принятые до введения в действие Кодекса содержащие нормы, регулирующие бюджетные отношения, действуют, если они признаны как не утратившие силу». Законодательное закрепление права ОУ на предпринимательство является необходимым, но недостаточным условием для практического его воплощения. Необходимо не забывать важную особенность действующего законодательства, так как каждый закон регулирует властные отношения в конкретной области деятельности ОУ:

при заключении договоров с родителями - это ГК РФ;

при заключении договоров с персоналом на выполнение тех или иных работ по предоставлению услуг - это ТК РФ и ГК РФ;

при планировании доходов и расходов, принятия денежных обязательств - это БК РФ;

в процессе хозяйственной деятельности и налоговом планировании - это НК РФ.

При этом упомянутые документы могут содержать ссылки на другие законодательные акты, например, на Земельный кодекс или Семейный кодекс. Данные документы являются прямыми или законодательными актами прямого действия, т.е. не предполагающие действия каких-либо подзаконных актов в части определений, терминов, понятий. Но это не всегда выполняется. Например, понятие «услуги», вытекающие из НК РФ и ГК РФ - это понятие разное. Например, сдача в аренду временно-неиспользуемых помещений ОУ сторонним арендаторам (с разрешением учредителя) НК РФ трактует эту деятельность как услугу, (ст.38, п.5) «результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности». Так как налоговая база по НДС определяется как «стоимость товара (работ, услуг), то отсюда следует, что с точки зрения НК услуги по аренде подлежат налогообложению по НДС». Чтобы закрепить рассмотренную позицию в ст.49, п.2, пп.14 зафиксировано, что услуги по сдаче в аренду помещений образовательными учреждениями подлежат НДС. ГК РФ определяет содержание договоров аренды (ст.606) и возмездного оказания услуг (ст.779), т.е., очевидно, что сдача имущества в аренду и возмездное оказание услуг имеют совершенно разную правовую природу, т.к. у них разные цели. В первом случае - это передача имущества во владение и использование и получение за это арендной платы (за пользование); во втором - это совершение требовательных действий и получение за это платы. Т.е. никаких оснований совмещения понятий передачи в аренду образовательной услуги нет.

Согласно п.2 ст.779 ГК РФ правило настоящей главы (гл.39) называется возмездное оказание услуг, применяется к договорам услуг связи, медицинских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристических услуг и иных услуг, оказываемых по договорам, предусмотренные главами 37, 38, 40, 41, 44, 45-47, 49, 53, 54 настоящего кодекса.

Глава 34 (аренда) не входит в приведенный перечень, поэтому договор аренды не является разновидностью договора платного оказания услуг. С гражданско-правовых позиций сдача имущества в аренду, даже если это производится неоднократно, нельзя рассматривать как оказание услуг по сдаче в аренду, но налоговые органы напоминают, что «институты, понятия и термины гражданского, семейного и других отраслей законодательства РФ, использование в настоящем кодексе (НК), применяются в том значении, в котором они используются в этих отраслях законодательства, если иное не предусмотрено настоящим кодексом (ст.11 НК РФ).

3.2 Составление сметы доходов и расходов по направлению деятельности

Раньше цены на товары, работы и услуги устанавливались на основе себестоимости, которая определялась в процессе калькулирования. В настоящее время цены, как правило, устанавливаются исходя из конъюнктуры рынка, соображений выгоды, то есть на основе договора. Но это вовсе не означает, что калькулировать себестоимость больше не нужно. Ведь если организация знает, во что ей обходится изготовление продукции, она грамотно управляет своими затратами, составляет достоверную отчетность и правильно платит налоги.

А бюджетное учреждение может применять калькулирование еще и для того, чтобы спрогнозировать свои внебюджетные доходы, которые необходимы для составления сметы доходов и расходов.

Смета доходов и расходов по внебюджетной деятельности

По мнению ведущих специалистов Минфина России, сметы доходов и расходов по внебюджетной деятельности руководитель учреждения должен утверждать ежеквартально. Причем сметы за 2, 3 и 4 кварталы должны составляться нарастающим итогом с начала года.

Составить смету доходов и расходов по внебюджетной деятельности можно с помощью калькуляций. Калькулирование - это система экономических расчетов себестоимости (фактической стоимости) единицы продукции. Для этого сначала делаются промежуточные плановые калькуляции по каждому изделию (работе, услуги), предназначенному для реализации на рынке, а затем по конкретным видам деятельности всего учреждения в целом.

Если же бюджетное учреждение имеет сложную организационную структуру (например, несколько филиалов, занимающихся одинаковыми видами деятельности), то делается поэтапное калькулирование. В этом случае распределять затраты следует по заранее выбранному методу. Таким же образом можно рассчитать и себестоимость сложных изделий, то есть тех, которые включают затраты разных подразделений.

Классификация расходов по внебюджетной деятельности

Расходы учреждения, связанные с предпринимательской и иной приносящей доходы деятельностью, можно классифицировать несколькими способами.

Например, способ распределения затрат по виду продукции (работ или услуг). Здесь выделяют:

прямые расходы, которые относятся непосредственно к данному виду продукции (работ или услуг);

косвенные расходы, связанные с производством и реализацией многих изделий (работ или услуг).

Классифицировать расходы можно и по принципу зависимости их величины от деловой активности учреждения. В этом случае они подразделяются на условно-переменные (переменные) и условно-постоянные (постоянные). Расходы, относящиеся к первой группе, зависят от объема выпускаемой продукции. Затраты же, входящие во вторую группу, прямо не связаны с ростом или сокращением этого объема.

Кроме того, расходы организации можно разделить на текущие (полностью потребляемые при изготовлении конкретного вида продукции) и долгосрочные.

И наконец, по определенному виду деятельности учреждение может нести общие и накладные (общехозяйственные) расходы.

Однако подчеркнем, что в зависимости от хозяйственных условий прямые расходы могут совпадать с переменными. Например, в косвенные затраты могут входить не только накладные (общехозяйственные) расходы, но и часть основных расходов по предпринимательской и иной приносящей доходы деятельности.

Перечень накладных (общехозяйственных) расходов бюджетного учреждения и способы их распределения

Прежде чем составлять плановые калькуляции по предпринимательской и иной приносящей доходы деятельности, бухгалтер должен определить, какие статьи расходов по такой деятельности являются основными, а какие накладными, и как распределять накладные расходы - на основании п.8 Инструкции Госналогслужбы России от 20 августа 1998 года №48 (далее - Инструкция №48) или же согласно своим внутренним организационно-распорядительным документам?

Если следовать положениям пункта 8 Инструкции №48, то распределять на бюджетную и предпринимательскую деятельность можно только расходы по перевозке административно-управленческого персонала (ст.110500), оплату услуг связи (ст.110600) и коммунальных услуг (ст. 110700). О том, как распределять остальные расходы, этот документ не говорит. К сожалению, Закон РФ от 27 декабря 1991 г. № 2116-1 «О налоге на прибыль предприятий и организаций» (далее - Закон о налоге на прибыль) не устанавливает способов раздельного учета, и в этой ситуации организация (учреждение) имеет право самостоятельно установить способ распределения затрат приказом об учетной политике.

Методы калькулирования

Как же организация должна распределять свои расходы? Это зависит от того, какой метод применяется в бюджетной организации. Это либо «котловой», либо позаказный метод калькулирования. Однако информация о затратах, полученная «котловым» методом, является обезличенной. Поэтому на практике все чаще применяют разновидности «котлового» метода, которые позволяют получать обезличенную информацию не по учреждению в целом, а по отдельным видам деятельности, по подразделениям и т.п. Например, в сфере здравоохранения нередко применяется метод пошагового распределения затрат. Применяя его, расходы затратных подразделений можно постепенно переносить на доходные подразделения. В итоге получают среднюю себестоимость медицинской услуги конкретного доходного подразделения.

Что же касается позаказного метода калькулирования, то обычно им пользуются в ситуациях, когда требуется знать фактическую, а не среднюю стоимость отдельного изделия (услуги). Например, в бюджетных образовательных учреждениях - стоимость конкретной образовательной программы, в медицинских учреждениях - какой-либо процедуры. Однако в любом случае перед тем, как приступать к калькулированию, бухгалтер должен определить статьи расходов, а также последовательность и методы (базы) распределения косвенных и (или) накладных расходов между объектами калькулирования.

Теперь рассмотрим, как рассчитать плановые калькуляции и составим смету доходов и расходов от внебюджетных источников по выбранному направлению.

Муниципальное образовательное учреждение Нерчинско-Заводская средняя общеобразовательная школа финансируется за счет средств бюджета, но планирует вести и платную образовательную деятельность. В результате в этом учебном заведении можно будет получить специальность «Водитель автотранспортных средств» за 1.6 года (программа А). данная программа рассчитана на 720 академических часов. Кроме того, наше учреждение будет еще заниматься профессиональной подготовкой и повышением квалификации (программа Б) по этой же специальности. Эта программа рассчитана на 180 академических часов, курс же длится три месяца.

Начать платное обучение предполагается с 1 октября текущего года. С этого времени по программе А планируется обучать 100 человек. Из них организуют 4 группы по 25 человек. В 4 квартале 2009 года предстоит освоить 120 академических часов.

Одновременно должно начаться и обучение по программе Б. за период с 1 октября 2009 года по 1 января 2005 года учреждение собирается обучить по ней 50 человек. (2 группы по 25 человек).

Планируемые затраты разделим на прямые (они совпадают с переменными расходами, которые зависят от численности учащихся) и косвенные (условно совпадают с постоянными расходами).

Прямыми (переменными) расходами у нас являются расходы на оплату труда педагогов (код 110100).

Сразу же рассчитаем их величину.

До конца текущего года по программе А в 4 группах предполагается провести по 120 часов (включая проверку и рецензирование письменных контрольных и курсовых работ, собеседования по ним, индивидуальные консультации, зачеты, экзамены и т.д.), то есть всего 480 академических часов занятий (120х4 группы). По программе Б в текущем году надо провести всего 360 академических часов (180 ч.х2 группы).

Ставка оплаты преподавательского труда 100 руб. в час. Поэтому расходы на оплату труда педагогов персонала по программе А равны 48000 руб. (100 руб.х480ч.), по программе Б - 36000 руб. (100 руб.х360 ч.).

Начисления на заработную плату педагогов (единый социальный налог (взнос) по ставке 35.6 % и взносы в ФСС России от несчастных случаев и профзаболеваний по ставке 0.2 %) имеют код 110200. они относятся к прямым (переменным) расходам. Соответственно размер этих затрат по программе А составит 17184 руб. (48000 руб.х (35.6%+0.2%)), а по программе Б - 12888 руб. (36000 руб.х (35.6%+0.2%)).

В эту же группу расходов входят и различные материалы, необходимые для проведения учебных занятий (мел, бумага, расходные материалы для ксерокса), их код 110300. Для того, чтобы рассчитать сумму расходов по этому коду экономической классификации, предположим, что в квартал на одного учащегося полагается расходных материалов не более, чем на 200 руб. тогда данные расходы по программе А - 20000 руб. (200 руб.х 100 чел.), по программе Б - 10000 руб. (200 руб.х 50 чел.).

Далее рассчитываем расходы на приобретение учебной литературы и учебных пособий (код 111040), которые также относятся к прямым (переменным) расходам.

Предполагается, что каждому учащемуся по программе А в течение квартала необходимо четыре учебника (примерная стоимость одного учебника - 75 руб.). Тогда расходы по программе А по данной статье составят - 30000 руб. (75 руб.х4 шт.х100 чел.).

По программе Б каждому учащемуся полагается только 2 учебника по такой же стоимости. Следовательно, затраты на программу Б по статье 111040 равны - 7500 руб. (75 руб.х2 шт.х50 чел.).

Косвенные (постоянные) расходы по внебюджетной деятельности могут быть следующими.

Лучше, если заработная плата администрации и обслуживающего персонала за счет внебюджетных средств (код 110100) зависит от прямой заработной платы педагогического персонала, хотя на практике ее планируют в процентах от дохода.

В нашем примере расходы по данной статье равны 25% от прямой преподавательской заработной платы. По программе А они составляют 12000 руб. (48000 руб.х25%); по программе Б - 9000 руб. (36000 руб.х25%). Всего 21000 рублей.

Начисления на заработную плату руководства и персонала (код 110200) по программе А - 4306 руб. (12000 руб.х (35.6%+0.28%)), а по программе Б - 3222 руб. (9000 руб.х (35.6+0.2%)). Всего 7528 руб.

Командировки и служебные разъезды (код 110400), общехозяйственные расходы учреждения (оплата услуг по транспортировке административно-управленческого персонала, услуг связи и коммунальных услуг (коды 110500, 110600, 110700)), прочие текущие расходы (111040) и иные статьи расходов по необходимости являются косвенными (постоянными) расходами. Их общая сумма рассчитывается по учреждению в целом на основании договоров и установленных тарифов. Затем эти расходы распределяются на бюджетную и внебюджетную деятельность: например, пропорционально запланированным доходам, как указано в пункте 8 Инструкции №48.

Предположим, что в нашем примере после такого распределения сумма косвенных расходов, приходящихся на внебюджетную деятельность, составила 108062 руб. Распределим ее между образовательными программами А и Б пропорционально численности обучающихся. Получается, что по программе А приходится - 72041 руб. ((108062 руб.:150 чел.)х100чел.), на программу Б - 36021 руб. ((108062 руб.: 150 чел.)х50 чел.).

Для того, чтобы образовательное учреждение могло применить льготу по налогу на прибыль согласно подпункту «г» пункта 1 статьи 4 Закона о налоге на прибыль, на этапе планирования ему нужно определить направления ее реинвестирования.

Результаты всех произведенных расчетов сведены в следующую таблицу. По сути это и есть плановая калькуляция по платной образовательной деятельности.

Плановая калькуляция по платной образовательной деятельности на 4 квартал 2009 года

Как мы уже сказали смета доходов и расходов за счет внебюджетных источников составляется на основе плановых калькуляций по видам деятельности и(или) видам продукции (работ, услуг). Однако в смете все планируемые расходы строго распределяются по статьям экономической классификации расходов бюджетов РФ. Иначе говоря, при составлении сметы расходы из плановых калькуляций перегруппировываются, а информация из них обобщается.

В нашем примере смета доходов и расходов учреждения будет выглядеть следующим образом.

Сводные данные для составления сметы доходов и расходов по платной образовательной деятельности на 4 квартал 2009 года

В заключение добавим, что пока бюджетное учреждение самостоятельно решает, как расходовать средства, полученные за счет внебюджетных источников. Те не менее в Федеральном законе от 27 декабря 2000 г. № 150-ФЗ «О федеральном бюджете на 2001 год» предусматривается, что государство вправе отслеживать формирование и расход таких средств. Эти мероприятия принято называть мониторингом объемов и направлений использования средств, полученных за счет внебюджетных источников.

3.3 Бизнес-план

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

1. Муниципальное общеобразовательное учреждение Нерчинско-Заводская средняя общеобразовательная школа;

Юридический адрес: п. Нерчинский Завод, ул. Красноармейская, 46.

Фактический адрес: п. Нерчинский Завод, ул. Красноармейская, 46.

Телефон: 4-12-58.

Учредитель: Нерчинско-Заводская районная администрация.

2. Целью предлагаемого проекта является получение финансовой прибыли за счет предоставления платной образовательной услуги - профессиональной подготовки по специальности «Водитель автотранспортных средств категории В, С.

Эффективность в том, что конкурентов нет, так как в районе больше нет подобных курсов; предоставляемая услуга пользуется спросом; она быстро окупается.

УСЛУГИ

1. Школа обучает население вождению автотранспортных средств. Эта услуга предназначается для любого, кто хотел бы получить специальность (для получения образования; для умения водить машину; для устройства на работу).

2. Потенциальными потребителями услуг являются физические лица - это неработающее население, не имеющее профессии; лица, желающие иметь дополнительную специальность.

3. Конкурентов близко нет, так как до первого, расположенного от Нер-Завода, ПТУ - 170 км, а до первого специального заведения - 350 км. Чтобы получить подобную специальность в этих учебных заведениях, нужно затратить финансовую сумму больше, чем в нашем учреждении (нужно платить за проезд до места и обратно; за проживание; за питание и др.) Поэтому жители района пользуются таким преимуществом нашей школы.

4. Конкуренты предлагают такую же услугу, поэтому смысла нет ездить обучаться к ним.

5. Ценовая политика конкурентов такова. Эти конкуренты (ПТУ в п. Приаргунск, ССУЗ в г.Нерчинске) в первую очередь ищут возможности получения максимально возможного дохода и прибыли. Их услуга должна выдержать конкуренции с другими подобными услугами. У Нерчинского ССУЗа ближайший конкурент Читинское ПТУ, у которого больше преимуществ. Наши конкуренты устанавливают высокую цену, поэтому некоторые потребители полагают, что высокая цена установлена за высокое качество или какие-либо особые достоинства, зачастую навязываемые рекламой, а также считают приобретение услуги за высокую цену престижным.

6. Потребители нашей услуги получают выгоду для себя в материальном и социальном плане (небольшие затраты на обучение, учиться на месте, выделяется материальная помощь малообеспеченным).

7. Преимущества нашей услуги следующие:

умеренная цена, так как высокая цена служит препятствием в приобретении услуги;

эффект дохода, потребитель может приобрести другие услуги, то есть наша цена увеличивает покупательскую способность населения. Одновременно рост жизненного уровня населения, его доходов также способствует увеличению покупательской способности населения;

эффект замещения, это означает, что потребители всегда склонны замещать более дорогую услугу услугой более дешевой. Особенно это проявляется, если качественные параметры мало отличаются друг от друга;

увеличение числа потребителей, это всегда приводит к увеличению спроса;

учитываются потребительские вкусы и интересы;

совершенствование техники и технологии;

качество.

Недостатки:

Неудобное время для программы Б (3 месяца);

Бедная материально-техническая база;

Нехватка кадров.

8. Спрос можно выразить графически. Например, имеется некоторая услуга А, спрос на которую изменяется с изменением цены Б. на основе данных строим на графике кривую спроса. По вертикальной оси откладывается количество человек, а по горизонтальной - цена за услугу.

На графике размещены в зависимости от цены варианты спроса, то есть точки, каждая из которых выражает количество человек, которые могут приобрести услугу по соответствующей цене. Исходя из полученного графика, можно сделать вывод, что существует пропорциональная обратная связь между ценой и величиной спроса. Таким образом, чем ниже цена услуги, тем больше увеличивается спрос. Спрос на такую специальность появляется время от времени, в зависимости от колебания рыночной конъюнктуры.

9. Возможная оценка предлагаемой услуги:

небольшой срок обучения

небольшие затраты на обучение

Труд водителей используется чаще всего. Школа призвана помочь молодежи в приобретении профессии. Курсы быстро окупаемы.

10.Дадим оценку своей конкурентоспособности в виде таблицы:

В нашем примере наиболее сильные позиции у нас, можно сказать, что конкурентов для нас нет; а у конкурента «А» - наиболее тяжелое положение, что обуславливает целесообразность перехода к другим видам предпринимательской деятельности.

ПЛАН МАРКЕТИНГА

Задачи учреждения состоят в тщательном и всестороннем изучении рынка с целью ориентации предлагаемой услуги на выявленные потребности; а также в организации активного воздействия на спрос и предпочтения людей.

Систему реализации можно построить на следующих принципах:

принцип совершенствования самого учреждения предлагаемой услуги, который отражает желание потребителей выбрать нашу услугу по низкой цене, следовательно, в нашем учреждении должно быть уделено максимальное внимание совершенствованию учреждения с целью снижения издержек (пополнять базу новыми автомобилями, более совершенными) и повышения эффективности обучения, улучшения материально-технической базы;

принцип совершенствования самой услуги, который отражает желание потребителей получать услугу наивысшего качества, с лучшей характеристикой. В этом случае наша школа уделяет внимание постоянному улучшению предлагаемой услуги (подбираются профессиональные работники; предоставляется место работы после окончания курсов; повышение стипендии и др.)

принцип интенсификации коммерческих условий отражает необходимость принятия любых усилий, чтобы заставить потребителя выбрать эту услугу. В этом случае маркетинговая деятельность школы направлена на интенсивные методы стимулирования как лучше предоставить услугу. Особенность этой работы состоит в том, чтобы обеспечить прибыль учреждению за счет роста спроса любым путем.

Наша школа постоянно ищет новые формы определения и удовлетворения нужд своих потребителей более эффективным способом, чем у конкурента. Работники исходят из позиций желаний и нужд потребителя, и при необходимости навязывания желания потребителю посредством рекламы.

Деятельность учреждения станет никому не нужна, если не будет востребована его услуга. Успехи и неудачи зависят от умения работать на рынке сбыта услуг. Главная задача нашей школы - обеспечить реализацию услуги. Для этого нужно проанализировать рыночные возможности, что позволяет оценить существующие и новые рынки, сопоставить возможности учреждения с имеющимися ресурсами и на этой основе, исходя из технологических возможностей, школа предлагает услугу и реализует ее на освоенных рынках. Затем учреждение отбирает целевые рынки, предусматривая анализ своих возможностей на рынке, исходя из географических, социальных признаков.

Определение целевого рынка

Услуга нацелена на обучение населения по специальности «Водитель автотранспортных средств категории В, С. На нашем рынке достаточно широко предоставлены места для работы водителем (благодаря Центру занятости населения). В основном требуются водители именно этой категории. Так как обучению подвержены все категории населения независимо от возраста (но с 18 лет), пола, дохода, социального положения, то решено проводить политику массового маркетинга, которая ориентирована на широкий потребительский рынок.