Система мотивации работников в современных условиях на предприятии ООО "Финансовый проект"

Теоретические подходы к мотивации работников. Характеристика системы мотивации и её составляющих. Анализ системы стимулирования работы персонала на ООО "Финансовый проект". Экономическое обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 01.08.2015
Размер файла 755,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Одной из составляющих успеха предприятий является умение планировать своё развитие. При этом основным направлением планирования остаётся задача создания и реализации стратегии развития. Всё это требует построения организации, деятельность которой базируется на 5 принципах:

- Трансформирование стратегии на оперативный уровень.

- Построение предприятия в соответствии со стратегией.

- Реализация стратегии становится ежедневной работой всего персонала.

- Разработка и реализация стратегии становится непрерывным процессом.

- Изменения реализуются через сильное, эффективное лидерство.

Для большинства предприятий практическая реализация стратегических планов становится самым серьёзным испытанием.

Для реализации стратегических целей с наименьшими затратами и в максимально короткие сроки менеджмент предприятия должен скоординировать множество отдельных мероприятий и действий работников.

Следовательно, планирование и согласование действий подразделений и работников в достижении ими стратегических целей предприятия - первая аксиома BSС.

Вторая аксиома гласит - управлять можно только тем, что можно измерить. Это и определяет причину высокой эффективности этой технологии управления предприятием. Ведь обеспечить достижение стратегической цели возможно тогда, когда существуют числовые показатели, которые прямо указывают менеджеру, что нужно делать для её достижения и правильно ли с точки зрения достижения цели то, что он делает.

Третья аксиома BSС вводит текущий и регулярный контроль над реализацией стратегии предприятия.

Четвертая аксиома BSС помогает объединить разные стратегические идеи во взаимосвязанный единый комплекс. Пятая аксиома BSС, выделяет основной акцент оценки эффективности деятельности предприятия на нефинансовые показатели при текущем анализе финансовых показателей. При этом оцениваются в числовом выражении даже, такие аспекты деятельности, как, степень лояльности клиентов, или инновационный потенциал предприятия.

Многие предприятия имеют убедительные стратегии, но часто не могут использовать их для объединения усилий работников со стратегическим направлением развития предприятия. Ключевые показатели эффективности должны базироваться на методологии BSС. Такая система показателей позволяет классифицировать и оценивать работников по их месту и важности на предприятии.

Построение данной системы можно условно разбить на два уровня. На 1-м уровне идёт построение системы ключевых показателей деятельности. Для этого необходимо определить цели предприятия, определив состав ключевых показателей деятельности, как для подразделений, так и для работников, затем определить критерии и процедуры оценки достижения поставленных показателей; На 2-м уровне происходит выделение и классификация ключевых позиций работников для последующей разработки системы премий. Здесь и взаимодействуют KPI и BSС. Набор ключевых показателей позволяет предприятию раскрыть стратегию в новой, удобной форме, через выбранные цели и показатели.

По той же схеме формируется и подсистема материальных показателей. На 1-м уровне с учётом разработанных ключевых показателей идёт создание системы премирования, которая основывается на распределении премиального фонда в зависимости от достижения поставленных целей перед работником. На 2-м уровне происходит распределение окладов и социальных пакетов в зависимости от ценности работника для данного предприятия, с точки зрения целей и набора функций его должности.

Разработка и внедрение подсистемы нематериальной мотивации условно разбивается на следующие три составляющие:

система карьерного роста - включает в себя требования к позициям, критерии продвижения по вертикали и горизонтали, продвижение карьерного роста для работников;

система профессионального обучения и развития - для работников готовятся планы развития, включающие программу обучения и получения необходимых профессиональных навыков, направленных на повышение, с одной стороны, своего статуса на предприятии и, с другой, - заинтересованности предприятия в высоком уровне квалификации работника;

система корпоративной культуры предприятия - включает в себя систему норм и ценностей, присущих предприятию, а также передачу норм и ценностей работникам. Зоны ответственности менеджеров распределяются таким образом, что каждый отвечает за достижение одной из целей предприятия. Если цели сбалансированы, то менеджеры могут работать как единая сплочённая команда. Но на практике, подцели часто устанавливаются менеджерами среднего уровня самостоятельно и независимо друг от друга, если вообще устанавливаются. Во многих случаях целью становится выполнение указаний менеджера более высокого уровня.

Соответственно, оценка степени достижения целей также проводится менеджером более высокого уровня по принципу "хорошо -- плохо". Философия ключевых показателей эффективности весьма проста: "Если вы пытаетесь чем-то управлять, вы должны уметь это измерять. До тех пор, пока что-то не измеряется, на него не обращают внимания".

Основные этапы построения системы мотивации на основе KPI.

Этап первый

Прежде всего, надо убедиться в необходимости внедрения такой системы. Примером могут быть: имеющаяся система оплаты недостаточно стимулирует работников: вероятно, что они могли бы работать лучше и эффективнее, но у них для этого нет желания и стимулов; предприятие ставит новые задачи, для решения которых необходимо повысить заинтересованность работников в конечном результате; при выполнении функций работники ориентированы только на выполнение текущих операций и не готовы нести ответственность за достижение стратегических целей. Шаг первый. Необходимо провести диагностику существующей системы управления персоналом. Создавая систему мотивации надо знать все элементы системы управления их взаимосвязь и взаимное влияние, определиться с целями и выяснить ожидания руководителей предприятия.

Этап второй.

Обязательно выделить это всё в отдельный проект. Проекту должны соответствовать обязательные атрибуты: рабочая группа, календарный план, промежуточные и конечные результаты, вознаграждение.

Этап третий

Формализация стратегических целей предприятия, их передача на нижние уровни. Для этого необходимо следующее: проведение стратегических сессий с собственниками, руководителями предприятий, ключевыми специалистами; формализация общей бизнес стратегии; определение и согласование функциональных стратегий, формирование дерева целей.

Этап четвертый

После подготовительного этапа, изложенного в предыдущих шагах, необходимо приступить к разработке ключевых показателей результативности деятельности. Для этого формируется матрица ответственности. Детализируются стратегические цели предприятия до бизнес-процессов. Определяются один, два, три показателя для оценки результативности выполнения бизнес-процессов.

Этап пятый

Для измерения определённых показателей используется метод нормирования. Проводится хронометраж, сбор статистической информации, разрабатываются нормативы. Перед утверждением нормативов проводится опытный расчёт показателей, оценивается их фактическое значение, определяются целевые значения показателей с учётом бизнес стратегии.

Этап шестой

Внедрение системы мотивации персонала: привести показатели к конкретным значениям; разработка системы оплаты труда с учётом KPI; тестовый расчёт заработной платы по разработанной системе на базе показателей предыдущих периодов, доведение до работников целей, показателей и самой системы.

Этап седьмой

Существует вероятность того, что на этапе становления не всё как следует, учтено и просчитано. Поэтому надо подкорректировать сами показатели, их значения. Главное, предупредить об этом работников. Они должны понимать и поддерживать предлагаемую систему. Иначе может возникнуть полное неприятие и отказ от работы. При создании системы KPI очень важно, чтобы используемые показатели были понятны всем работникам, участвующим в процессе. Обычно задействованные в конкретной сделке или проекте люди сосредоточены лишь на своём участке работ, по-разному понимают эффективность операции и практически никогда не понимают значение и место сделки в структуре целей предприятия. Одни концентрируются на своевременности подготовки документов, другие - на подписании контракта, третьи - на снижении затрат. KPI позволяет свести представления о том, как нужно функционировать, к единому пониманию, придать целевую направленность деятельности работников и подразделений.

Общая для всех система координат позволяет ориентироваться в процессе всем его участникам. Её отсутствие серьёзно тормозит работу предприятия как сплочённого механизма, поскольку работники тратят очень много сил и времени на то, чтобы достигнуть общего понимания, понять, куда же всё-таки нужно двигаться. Первым и наиболее значимым условием применения методик измерения эффективности является осознание руководством предприятия необходимости этого шага. Второе условие - наличие хорошо развитой информационной системы.

При этих условиях уже можно внедрять аналитическую систему, поддерживающую использование KPI. После того как показатели определены, методики расчётов разработаны и обеспечены данными, информационные учётные системы внедрены, систему измерения эффективности необходимо встроить в бизнес-процессы. Без этого она останется бесполезной для предприятия и нежизнеспособной. При построении системы подобного класса необходим интерактивный подход: сначала делается пробный проект, который потом улучшается.

Для подавляющего большинства предприятий, которые уделяют должное внимание собственной эффективности и внутренней организации, внедрение подобных методик лишь дело времени. При успешном внедрении, у системы мотивации, на базе ключевых показателей эффективности, есть ряд преимуществ:

мотивация работников напрямую связана с достижением бизнес целей предприятия; эффект от внедрения системы может быть измерен и посчитан, в том числе, в финансовых показателях; с помощью данной системы можно стимулировать работников с разными потребностями, применяя материальные и нематериальные стимулы.

Таким образом, по итогам первой главы дипломной работы можно сделать следующие выводы.

Путь к эффективному управлению персоналом лежит через понимание его мотивации. Только зная, что движет человеком, что побуждает его к действиям, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Также необходимо знать, что основным слагаемым эффективного стимулирования труда является стимулирование трудящегося человека. Тогда стимулирование будет по - настоящему эффективным.

В заключение анализа научных подходов к стимулированию трудовой деятельности можно отметить, что мотивация напрямую влияет на результаты работы. Но какими бы ни были факторы мотивации, важно, чтобы их комбинация была правильной. И то, что мотивирует человека сегодня, завтра перестаёт привлекать, потому что становится привычным. В связи с этим разрабатываются новые технологии стимулирования персонала, примерами которых является грейдовая система и система KPI.

Таким образом, рассмотренные в данной главе положения позволяют сделать вывод о том, что теория мотивации интересовала ученых со времён, когда ещё только зарождалось изучение менеджмента, и сейчас не перестаёт занимать умы учёных. Это связано с тем, что в деятельности любого предприятия ведущая роль отводится персоналу, который в нём работает.

Применение предложенных выше подходов к построению структуры организации на основе анализа системы мотивации и моделей мотивации персонала позволит улучшить управляемость и, соответственно, конкурентное положение предприятия. Это, в свою очередь, облегчит работу менеджеров предприятия, менеджеров по персоналу и даст им ориентиры в их практической деятельности на благо своего предприятия и общества в целом.

Глава 2. Анализ системы мотивации ООО "Финансовый проект"

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Организационно-правовая форма рассматриваемого предприятия ООО "Финансовый проект", определённая в уставе - общество с ограниченной ответственностью.

В соответствии с уставом общества ООО "Финансовый проект", основными видами деятельности являются:

- строительство зданий и сооружений;

- производство общестроительных работ;

- производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы;

- монтаж зданий и сооружений из сборных конструкций;

- разборка и снос зданий, расчистка строительных участков;

- устройство покрытий зданий и сооружений;

- производство общестроительных работ по строительству автомобильных дорог;

- монтаж металлических строительных конструкций;

- монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений;

- производство электромонтажных работ;

- производство малярных работ;

- производство прочих отделочных и завершающих работ.

Деятельность Общества не ограничивается только этим. Общество имеет гражданские права, и обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральным законодательством.

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами. Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения на занятие определенного вида деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), и им сопутствующих.

В ООО "Финансовый проект" существует линейная структура управления, которая изображена в "приложении Г".

Рассмотрим основные технико-экономические показатели деятельности предприятия за 2010-2012 годы таблица 2.1.

Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели деятельности ООО "Финансовый проект" за период с 2010 по 2012 год.

Показатели

Годы

Изменения, 2011/2010

Изменения, 2012/2011

2010

2011

2012

Абсолют.

Относит.

Абсолют

Относит.

Выручка

37110

40830

37034

3720

110,02

-3796

90,70

Себестоимость продукции

33004

37006

31518

4002

112,13

-5488

85,17

Среднесписочная численность персонала, чел.

111

194

190

83

174,77

-4

97,94

Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс.руб.

9560

8182

6784

-1378

85,59

-1398

82,91

Чистая прибыль (убыток)

2428

2620

1192

192

107,91

-1428

45,50

Анализируя полученные данные таблицы 2.1 можно сказать, что последний год предприятие постепенно снижает объём производства продукции. Так, в 2011 году по сравнению с 2012, он сократился на 14,83%, в то время как в 2011 году по сравнению с 2010 вырос на 12,13%

В то же время выручка в 2011 году увеличилась на 10%, а в 2012 году сократилась на 9,3%. Все это привело к сокращению прибыли предприятия, которая снизилась за три года с 2428 тысяч рублей до 1192 тысяч рублей.

Анализ основных фондов начну с изучения их состава и динамики, представленной в "таблице 2.2".

Таблица 2.2 - Состав и динамика основных фондов ООО "Финансовый проект".

Наименование ОПФ

Значение

Изменения, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2010 г. к 2011 г.

2011 г. к 2012 г.

2010г. к 2012 г.

Здания и сооружения

4908

4129

2312

84,13

55,99

47,11

Передаточные устройства

756

654

189

86,51

28,90

25,00

Машины и оборудование

846

542

124

64,07

22,88

14,66

Транспортные средства

2754

2841

2182

103,16

76,80

79,23

Другие виды ОПФ

296

16

10

5,41

62,50

3,38

Всего

9560

8182

6784

85,59

82,91

70,96

За анализируемый период стоимость основных фондов предприятия, снизилась. Основной причиной этого явилось снижение стоимости пассивной части основных фондов: зданий и сооружения - на 52,89% и передаточных устройств - на 70%. А стоимость активной части (машин и оборудования) снизилась почти на 85%, транспортных средств - на 20,76%. Это произошло вследствие продажи ООО "Финансовый проект" неиспользуемых помещений. В то же время в связи с уменьшением объёмов работ предприятие было вынуждено продать часть простаивающей техники и машин, в случае необходимости требуемая техника и оборудование берутся предприятием в аренду.

Отношение отдельных групп основных фондов к их общей сумме характеризует производственный состав и структуру основных фондов, которая зависит от особенностей технологического процесса, масштаба производства, степени кооперирования, уровня техники, района расположения предприятия.

Основные производственные фонды постоянно увеличиваются, обновляются, технически совершенствуются. В связи с этим их структура с течением времени изменяется "рисунок 2.1".

Рисунок 2.1 структура основных производственных фондов ООО "Финансовый проект"

Таким образом, за три года в структуре ОПФ ООО "Финансовый проект" произошли значительные изменения. Так, доля зданий и сооружений постепенно сократилась с 51,34% до 30,08%, что для производственного предприятия является неплохим показателем, так как сокращается пассивная часть основных производственных фондов. Вместе с тем доля транспортных средств увеличилась с 28,8% до 32,16%, также с 8,84% до 1,82% снизилась доля машин и оборудования. Это может отрицательно сказаться на производственной деятельности предприятия. Низкая доля машин и оборудования объясняется тем, что в последнее время предприятие работает по разовым индивидуальным заказам, держать большой парк машин на данный момент предприятию ООО "Финансовый проект" невыгодно их предприятие в случае производственной необходимости берёт в аренду.

Таблица 2.3 - Показатели эффективности использования ОПФ ООО "Финансовый проект".

Показатели

Значение

Изменения, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2010 г. к 2011 г.

2011 г. к 2012 г.

2010г. к 2012 г.

Выпуск готовой продукции, тыс.руб.

33004

37006

31518

112,13

85,17

95,50

Стоимость ОПФ, тыс. руб.

9560

8182

6784

85,59

82,91

70,96

Стоимость активной части ОПФ, тыс.руб.

3896

3399

2316

87,24

68,14

59,45

Прибыль от реализации продукции, тыс.руб.

2912

2814

1542

96,63

54,80

52,95

Фондоотдача, руб./руб.

3,45

4,52

4,65

131,01

102,72

134,57

Фондоотдача активной части ОПФ, руб./руб.

2,45

2,41

2,93

98,10

121,69

119,37

Фондоёмкость руб./руб.

0,29

0,22

0,22

76,33

97,35

74,31

Фондорентабельность, %

0,30

0,34

0,23

112,91

66,09

74,62

Из данных таблицы 2.3 видно, что показатель фондоотдачи в 2011 году по сравнению с предыдущим увеличился на 31,01%, что объясняется увеличившимся на 12,13% объёмом выпуска продукции, с одновременным снижением стоимости основных производственных фондов на 14,41%.

В 2012 году произошло увеличение показателя фондоотдачи ещё на 2,72%, так как увеличились темпы роста выпуска продукции над темпами роста среднегодовой стоимости основных фондов.

Но в целом, за анализируемый период фондоотдача основных производственных фондов увеличилась на 34,57% и можно говорить об их неэффективном использовании.

Фондоёмкость основных фондов за рассматриваемый период снизилась на 25,69%, что также является следствием снижения стоимости основных производственных фондов.

Фондорентабельность снизилась за исследуемый период на 25,38%. Это связано с резким снижением прибыли от реализации продукции.

Таким образом, эффективность использования основных фондов за исследуемый период повысилась, так как увеличился уровень фондоотдачи, и снизилась фондоёмкость.

Показатели эффективности использования материальных ресурсов ООО "Финансовый проект" представлены в "таблице 2.4".

Таблица 2.4 - Показатели эффективности использования материальных ресурсов ООО "Финансовый проект".

Показатель

Значение

Изменения, %

2010

2011

2012

2011г. к 2010 г.

2012 г. к 2011 г.

2012 г. к 2010 г.

Выручка от реализации продукции, работ и услуг, тыс. руб.

37110

40830

37034

110,02

90,70

99,80

Производственная себестоимость продукции, тыс.руб.

33004

37006

31518

112,13

85,17

95,50

Материальные затраты, тыс.руб.

21511

26874

24415

124,93

90,85

113,50

Прибыль от продаж, тыс.руб.

2912

2814

1542

96,63

54,80

52,95

Прибыль на рубль материальных затрат, руб.

0,14

0,10

0,06

77,35

60,32

46,65

Материалоотдача, руб./руб.

1,53

1,38

1,29

89,75

93,75

84,14

Материалоемкость, руб./руб.

0,65

0,73

0,77

111,42

106,67

118,85

Удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции, %

65,18

72,62

77,46

111,42

106,67

118,85

Из данных таблицы 2.4 видно, что сумма материальных затрат снизилась, при этом темпы снижения оказались более значительными, чем по выручке, в результате материалоотдача снизилась на 5,84%, а прибыль на рубль материальных затрат снизилась на 53,35%.

Удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции увеличился на 18,85%, это связано с сокращением персонала и как следствием сокращение расходов на оплату труда и увеличением цен на материалы и комплектующие.

Таким образом, в деятельности предприятия ООО "Финансовый проект" за три года с 2010 по 2012 год просматривается следующее:

- снижение численности работников;

- снижение стоимости основных производственных фондов;

- снижение прибыли от реализации продукции;

Эффективность использования основных фондов за исследуемый период повысилась, о чём свидетельствует увеличение уровня фондоотдачи и снижение фондоёмкости.

Отрицательным моментом является снижение эффективности использования материальных ресурсов: так как увеличилась материалоёмкость, снизилась материалоотдача, а также удельный рост материальных затрат в себестоимости продукции. Следовательно, все производственные ресурсы предприятия стали использоваться менее эффективно.

Основной причиной указанных изменений является спад объёмов производства.

2.2 Анализ кадрового состава ООО "Финансовый проект"

Проведём анализ персонала предприятия ООО "Финансовый проект", так как важное место в системе ресурсов современного предприятия занимают кадры. От их количественного и качественного состава, а также эффективного использования во многом зависит успех предприятия на рынке.

Важнейшей характеристикой кадров является качество, улучшение качественного состава. Кадры определяются повышением уровня образования, общей культуры, опыта работников, а также профессиональным развитием.

Анализ качественного состава кадров предполагает разделение работников по полу, возрасту, образованию, квалификации, стажу работы и другим социально-демографическим признакам.

Анализ качественного состава кадров руководителей и специалистов со стороны их образования и квалификации предполагает определение количественного состава работников с высшим образованием, качественного уровня расстановки работников по должностям, степени рационального использования специалистов с высшим образованием.

Анализ качественного состава кадров ООО "Финансовый проект" приведён в таблицах 2.5-2.8.

Важным фактором качественного состава кадров управления является также оптимальное соотношение численности мужчин и женщин на различных должностях и в профессиональных группах.

Таблица 2.5 - Анализ качественного состава трудовых ресурсов ООО "Финансовый проект" по полу.

Показатели

Количество, чел.

Удельный вес, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2010 г.

2011 г.

2012 г.

По полу

мужчины

91

82

82

81,98

85,05

86,32

женщины

20

15

13

18,02

14,95

13,68

Итого

111

97

95

100

100

100

Общие тенденции в использовании мужчин и женщин на должностях аппарата управления таковы: мужчины легче справляются с работой линейных руководителей (директоров предприятий, начальников цехов, участков, смен), а женщины, на должностях функциональных руководителей (начальников отделов, секторов, групп) и специалистов.

Таблица 2.6 - Анализ качественного состава трудовых ресурсов ООО "Финансовый проект" по возрасту.

Показатели

Количество, чел.

Удельный вес, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2010 г.

2011 г.

2012 г.

От 21 до 30 лет

10

16

20

9,01

16,49

21,05

От 31 до 40 лет

50

52

42

45,05

54,12

44,74

старше 40 лет

51

29

33

45,95

29,38

34,21

Итого

111

97

95

100

100

100

Таблица 2.7 - Анализ качественного состава трудовых ресурсов ООО "Финансовый проект" по образованию

Показатели

Количество, чел.

Удельный вес, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2010 г.

2011 г.

2012 г.

Средне специальное

71

67

65

63,96

69,59

68,42

Другое образование (незаконченное высшее, среднее и т.д.)

8

4

8

7,21

4,12

7,89

Высшее

32

26

22

28,83

26,29

23,68

Итого

111

97

95

100

100

100

Как видно из таблицы, в ООО "Финансовый проект" за период 2010-2012 годы по уровню образования наибольший удельный вес занимают работники с высшим (более 22%) и средне специальным образованием (более 65%).

Таблица 2.8 - Анализ качественного состава трудовых ресурсов ООО "Финансовый проект" по стажу.

Показатели

Количество, чел.

Удельный вес, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2010 г.

2011 г.

2012 г.

До 5 лет

12

11

9

11,26

10,82

9,47

от 5до10 лет

24

21

23

21,62

21,65

23,68

от 10 до 15 лет

30

23

21

26,58

24,23

22,11

от 15 до 20 лет

21

14

15

18,92

14,95

16,32

Свыше 20 лет

24

28

27

21,62

28,35

28,42

Итого

111

97

95

100

100

100

О высоком квалификационном уровне и профессионализме специалистов предприятия говорит продолжительность работы в области строительства, возрастная структура работников. Порядка 63% работников данной категории имеют стаж более 10 лет.

Далее проанализируем количественный состав предприятия ООО "Финансовый проект".

В период с 2010 года по 2012 год численность персонала по предприятию в целом сократилась на 16 человек. В основном это сокращение происходит из-за значительного снижения объёмов реализации продукции. Поэтому, большинство работников уволилось из-за сокращения объёмов производства (в 2011 году - 14, в 2012 году - 2 штатных единицы), также имеются работники, уволенные по собственному желанию, из-за низкой заработной платы, и из-за невозможности её повышения в ближайшем будущем.

Это говорит о том, что предприятие должно выявить причины текучести кадров и принять конкретные мероприятия по их устранению.

Важными показателями структуры персонала предприятия является доля численности основных рабочих, руководителей, вспомогательных рабочих на предприятии, удельный вес каждой категории работников. При расчёте всех этих показателей сопоставляется, соответственно, численность основных рабочих, или руководителей, или вспомогательных рабочих с общей численностью персонала предприятия рисунок 2.2.

Рисунок 2.2.Структура персонала ООО "Финансовый проект"

Основную долю работников предприятия ООО "Финансовый проект" составляют рабочие, в 2010году - 64,86%, в 2011году - 70,62%, в 2012году - 67,89%, наименьшую долю составляют руководители (7,67%, 7,63% и 7,37% соответственно) и специалисты (бухгалтеры, экономисты) (9,91%, 9,28% и 7,89% соответственно).

Таким образом, вследствие снижения объёма реализации, потребность в квалифицированных кадрах, и численность работников снизилась на 16 штатных единиц. Но всё-таки, несмотря на сокращение численности персонала, работники справляются с поставленными задачами. Это говорит о высокой квалификации руководящего состава, а также о большом опыте работы в отрасли.

Но снижение текучести кадров становится для предприятия достаточно актуальной задачей. Чтобы этого не происходило, необходимо стремиться создавать благоприятные условия для работников ООО "Финансовый проект".

В целом, по результатам проведенного анализа эффективности использования производственных ресурсов, можно сделать следующие выводы.

Эффективность использования основных фондов за исследуемый период повысилась, о чём свидетельствует увеличение уровня фондоотдачи и снижение фондоёмкости.

Производительность труда персонала за анализируемый период уменьшилась, что свидетельствует о снижении эффективности использования трудовых ресурсов. Отрицательным моментом является и снижение эффективности использования материальных ресурсов: это видно из увеличения материалоёмкости, снижения материалоотдачи, а также удельного роста материальных затрат в себестоимости продукции.

Таким образом, все производственные ресурсы предприятия стали использоваться менее эффективно.

2.3 Ситуационный анализ деятельности ООО "Финансовый проект"

К поставщикам ООО "Финансовый проект" относятся фирмы и индивидуальные предприниматели, обеспечивающие предприятие материальными ресурсами для осуществления строительно-монтажных работ.

Основные поставщики строительных материалов и партнеры предприятия отражены в таблице 2.9. Основные предприятия-поставщики расположены в городах Череповец и Вологда.

Рынок строительно-монтажных работ в Вологодской области динамично развивается, поэтому с каждым годом появляются фирмы, выполняющие строительство малоэтажных объектов и прокладкой коммуникаций.

Практически все предприятия, занимающиеся малоэтажным строительством, являются конкурентами ООО "Финансовый проект".

Таблица 2.9 - Основные поставщики материалов и партнеры ООО "Финансовый проект".

Наименование контрагента

Наименование материалов

ОАО "Завод ЖБИиК"

Арматура

Мостоотряд-21

Щебень

Ярославский кирпичный завод, ТК "Северный мост"

Кирпич

ЗАО "Череповецкий завод металлоконструкций", Завод ЖБИиК

Железобетонные изделия

ЗАО "Аркада"

Битум

ООО "Уникром"

Рубероид

ООО "Универсалстройгрупп"

Стекло

ООО "Полюс"

Столярные изделия

ООО "Техноспектр", ООО "Стройцентр",

Отделочные материалы

ООО "Строймаркет"

Резина пористая

Наиболее реальными и близкими конкурентами ООО "Финансовый проект" являются такие предприятия, как:

- ОАО "Вологдастрой",

- ООО Стройпластик",

- ООО "Строительная фирма «Стройинвест»,

- ООО "Строитель" (Череповец),

- ООО "Стройсервис" (Череповец),

- МУП ЖКХ "Вологдагорводоканал",

- ООО "Сантехстрой",

- ООО "Спецмонтажстрой".

Эти предприятия по своим размерам практически сходны с исследуемым предприятием и осуществляют аналогичные виды деятельности.

Средний общий объём выручки ООО "Финансовый проект" за последние три года составил 37670 тысяч рублей. При этом 82,1% выручки обеспечивается за счёт строительного производства (строительство малоэтажных домов), 14% - прокладка коммуникаций; 3,9% - прочие услуги (отделочные работы).

Заказчиками ООО "Финансовый проект" являются физические лица (строительство коттеджей) и юридические лица (строительство офисов, кафе) города Вологды (78,7% выручки) и близлежащих населенных пунктах (21,3% выручки).

По критериям схожести ассортимента предлагаемых строительных услуг, из выборки конкурентов можно исключить предприятия, производящие и (или) реализующие ассортимент, отличный от продукции исследуемого предприятия. Исключаем:

- ООО "Стройиндустрия"

- ГУП ВО "Вологдаоблстройзаказчик",

- ОАО "СКДМ"

- ОАО "ВологдаАгроСтрой»,

Не исключаем из списка конкурентов предприятия, предлагающие малоэтажное строительство. Также не исключаем конкурентов, осуществляющих прокладку коммуникаций, поскольку указанные предприятия конкурируют с ООО "Финансовый проект". После первой выборки остаются следующие предприятия:

- ОАО "Вологдастрой",

- ООО Стройпластик"

- ООО "Строительная фирма «Стройинвест»,

- ООО "Строитель" (Череповец)

- ООО "Стройсервис" (Череповец)

- МУП ЖКХ "Вологдагорводоканал"

- ООО "Сантехстрой"

- ООО "Спецмонтажстрой"

Исходя из критерия масштабов, исключаются из выборки конкурентов предприятия, объём выручки, которых составляет менее или более 10% от выручки исследуемого предприятия: ОАО "Вологдастрой" и МУП ЖКХ "Вологдагорводоканал"

Но сформулированный в данном примере критерий масштабов не является универсальным. В ряде случаев мелкие конкуренты в своей совокупности являются основной конкурирующей силой и их игнорировать нельзя, такая ситуация может возникнуть, когда суммарная доля группы мелких конкурентов превышает 30 % рыночного сегмента либо указанная доля имеет существенную положительную динамику.

Таблица 2.10 - Перечень предприятий - конкурентов по строительству малоэтажных домов.

Наименование предприятия

Предлагаемые строительные услуги

Выручка, тыс. руб.

ООО Стройпластик"

- Выполнение строительно-монтажных работ, в том числе

малоэтажное строительство

25 195

ООО "Строительная фирма «Стройинвест»

- Выполнение строительно-монтажных работ, в том числе

малоэтажное строительство

9 490

ООО "Строитель" (Череповец)

- Выполнение строительно-монтажных работ, в том числе

малоэтажное строительство

6 388

ООО "Стройсервис" (Череповец)

- Выполнение строительно-монтажных работ, в том числе

малоэтажное строительство

12 436

ООО "Финансовый проект"

- Подготовка строительных участков

- Прокладка коммуникаций

- Выполнение строительно-монтажных работ, в том числе малоэтажное строительство

7670

Итого по выборке

46179

В этом случае оценку конкурентоспособности предприятия необходимо осуществлять относительно суммарных показателей подобной группы конкурентов. Также из выборки конкурентов можно исключить ООО "Сантехстрой" и ООО "Спецмонтажстрой".

Несмотря на то, что выручка указанных предприятий чуть больше сформулированного критерия масштаба, каналы сбыта этих предприятий и ООО "Финансовый проект" почти не пересекаются, поэтому степень конкуренции между ними весьма слабая.

Таким образом, из оценки конкуренции рынка, строительства малоэтажных объектов города Вологды, можно выделить следующих конкурентов "таблица 2.10":

- ООО Стройпластик"

- ООО "Строительная фирма «Стройинвест»,

- ООО "Строитель" (Череповец)

- ООО "Стройсервис" (Череповец)

- ООО "Финансовый проект" (исследуемое предприятие)

В сопоставлении с указанными конкурентами (их показателями) осуществляется оценка конкурентоспособности исследуемого предприятия. Оценку конкурентоспособности необходимо осуществлять не только по отношению к выборке из нескольких предприятий, но и относительно показателей одного, двух основных конкурентов. Ближайшим конкурентом ООО "Финансовый проект" является ООО Строительная фирма "Стройинвест".

По определившемуся составу конкурентов, можно рассчитать занимаемую ими долю рынка в Вологодской области "таблица 2.11".

Таблица 2.11 - Анализ доли рынка.

Наименование предприятий-конкурентов

Выручка, тыс. руб.

Доля рынка

ООО Стройпластик"

25 195

54,56

ООО «Строительная фирма «Стройинвест»

9 490

20,55

ООО "Строитель" Череповец)

6 388

13,83

ООО "Стройсервис"

12 436

26,93

ООО "Финансовый проект"

7670

16,61

Итого по выборке

46179

100

Источниками исходных данных для оценки и анализа конкурентоспособности является публикуемая в установленном действующим законодательством порядке бухгалтерская отчетность хозяйствующих субъектов, в первую очередь, форма №2 "Отчёт о прибылях и убытках". В том случае если какой-либо конкурент действует в форме нескольких юридических либо физических лиц, необходима консолидация соответствующих отчётностей.

Помимо этого, для расчётов используются отраслевые показатели, которые можно получить в органах статистики. Таким образом, доля рынка ООО "Финансовый проект" в сегменте малоэтажного строительства среди аналогичных предприятий занимает 16,61% "таблица 2.11".

2.4 Анализ взаимосвязи удовлетворенности трудом, системы мотивации персонала и эффективностью деятельности на предприятии ООО "Финансовый проект"

Начну анализ с эффективности использования трудовых ресурсов, финансовых и экономических результатов деятельности предприятия, а также рассмотрю взаимосвязь оплаты труда и прибыли предприятия. Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по производительности труда, количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени "таблица 2.12".
Таблица 2.12 - Показатели использования фонда рабочего времени ООО "Финансовый проект".

Показатель

Величина, тыс.руб.

Изменение, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2011 г. к 2010 г.

2012 г. к 2011 г.

2012 г. к 2010 г.

Среднесписочная численность:

111

97

95

87,39

97,94

85,59

Отработано дней 1 рабочим за год

220

210

212

95,45

100,95

96,36

Средняя продолжительность рабочего дня, час.

7,95

7,9

8

99,37

101,27

100,63

Общее количество отработанного времени:

- всеми рабочими за год, чел.- час

- в том числе 1 рабочим, чел.-час

125928

1749

113642

1659

109392

1696

90,24

94,85

96,26

102,23

86,87

96,97

Среднегодовая выработка, тыс. руб. - 1-го работающего

- 1-го рабочего

594,67

916,78

763,02

1080,46

663,54

977,3

128,31

117,85

86,96

90,45

111,58

106,60

Среднее число рабочих дней в 2011 году сократилось на 10 дней, а среднее число часов отработанных одним рабочим сократилось в день на 0,5 часа. Это уменьшило по сравнению с прошлым годом число часов, отработанных за год, на 9,76% и составило 113642 человеко-часов.

В 2012 году по сравнению с прошлым годом число часов, отработанных за год уменьшилось 3,74% и составило 109392 человеко-часов.

В связи с участившимися простоями и сокращением объёмов производства среднедневная выработка одного рабочего в 2010 году увеличилась на 28,31%, а в 2011 году снизилась на 10,4%.

Это говорит о том, что увеличение производительности труда находится в прямой зависимости от использования рабочего времени.

Показатели себестоимости выпускаемой продукции отражают степень использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, качество работы отдельных работников и руководства в целом.

Затраты по экономическим элементам показывают материальные и денежные затраты предприятия без распределения их на отдельные виды продукции и другие хозяйственные нужды.

Принята и используется следующая группировка затрат по элементам: материальные затраты; амортизация; расходы на оплату труда; прочие затраты.

Анализ структуры материальных затрат проводится для оценки состава материальных ресурсов и доли каждого вида ресурса в формировании себестоимости продукции.

С помощью анализа выявляются возможности совершенствования структуры материальных затрат применяя новые прогрессивные виды материалов. Структура затрат ООО "Финансовый проект" представлена в "таблице 2.13".

Таблица 2.13 - Структура затрат ООО "Финансовый проект" по элементам

Элементы затрат

Значения, тыс.руб.

Структура, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2010 г.

2011 г.

2012 г.

Материальные затраты

21511

26874

24415

65,18

72,62

77,46

Затраты на оплату труда

10165

9147

6578

30,80

24,72

22,07

Амортизация

870

717

354

2,64

1,94

8,38

Прочие затраты

458

268

171

1,39

0,72

16,74

ИТОГО:

33004

37006

31518

100,00

100,00

100

Из таблицы 2.13 видно, что за 2010-2012 годы в структуре затрат предприятия ООО "Финансовый проект", наблюдались изменения, в частности, произошло увеличение удельного веса материальных затрат с 65,18% в 2010 году до 77,46% в 2012 году. Так же сократилась доля затрат на оплату труда и амортизацию, но увеличилась доля прочих затрат.

Затраты на 1 рубль объёма продукции занимают одно из главных мест среди показателей себестоимости продукции. Этот показатель влияет на конкурентоспособность продукции, а также на конкурентоспособность самого предприятия. В таблице 2.14 представлены показатели себестоимости на 1 рубль выручки от реализации.

Таблица 2.14 - Показатель себестоимости на 1 рубль выручки от реализации ООО "Финансовый проект"

Показатель

Значение

Изменения, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2011 г. к 2010 г.

2012 г. к 2011 г.

2012 г. к 2010 г.

Выручка от реализации, тыс. руб.

37110

40830

37034

110,02

90,70

99,80

Производственная себестоимость, тыс. руб.

33004

37006

31518

112,13

85,17

95,50

Полная себестоимость, тыс. руб.

34198

38016

35492

111,16

93,36

103,78

Производственная себестоимость на 1 рубль выручки от реализации, руб. / руб.

0,89

0,91

0,85

101,91

93,90

95,69

Полная себестоимость на 1 рубль выручки от реализации, руб. / руб.

0,92

0,93

0,96

101,04

102,93

104,00

За исследуемый период удельная себестоимость на предприятии сократилась на 4,5%. Это произошло потому, что снижение себестоимости происходило медленнее снижения выручки от реализации. В то же время полная себестоимость на 1 рубль выручки от реализации увеличилась на 4% вследствие увеличения управленческих расходов более быстрыми темпами, чем выручка от реализации и производственная себестоимость.

Таблица 2.15 - Динамика затрат ООО "Финансовый проект".

Показатель

Значение

Изменения, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2011 г. к 2010 г.

2012 г. к 2011 г.

2012 г. к 2010 г.

Производственная себестоимость, тыс. руб.

33004

37006

31518

112,13

85,17

95,50

Управленческие расходы, тыс. руб.

1194

1010

3974

84,59

393,47

332,83

Итого полная себестоимость, тыс. руб.

34198

38016

35492

111,16

93,36

103,78

Прочие расходы, тыс. руб.

298

496

77

166,44

15,52

25,84

Налог на прибыль, тыс. руб.

1245

2541

1452

204,10

57,14

116,63

Итого затрат, тыс. руб.

35741

41053

37021

114,86

90,18

103,58

В таблице 2.15 представлены показатели динамики суммарных расходов в исследуемом периоде, из которой видно, что совокупный размер расходов за анализируемый период увеличился на 3,58%. Увеличение общих расходов, в первую очередь, зависит от увеличения управленческих расходов.

Следовательно, дальнейшее сокращение управленческих расходов является одним из основных резервов снижения полной себестоимости ООО "Финансовый проект", так как, темпы их роста выше темпов роста выручки от реализации продукции и прочих расходов.

Таблица 2.16 - Структура суммарных расходов ООО "Финансовый проект".

Показатель

Структура, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

Производственная себестоимость

92,34

90,14

85,14

Управленческие расходы

3,34

2,46

10,73

Итого полная себестоимость

95,68

92,60

95,87

Прочие расходы

0,83

1,21

0,21

Налог на прибыль

3,48

6,19

3,92

Итого затрат

100,00

100,00

100,00

В структуре расходов основной удельный вес занимает производственная себестоимость, но в 2011 году её доля сократилась на 2,2 процентных пункта, а в 2012 уменьшилась на 5 процентных пункта в сравнении с предыдущим годом.

Постепенное увеличение доли управленческих расходов в 2012 году в общей сумме затрат предприятия на 7,39 процентных пункта, является негативной составляющей изменения затрат предприятия. Удельный вес прочих расходов имеет в 2012 году тенденцию к снижению.

Проанализировав затраты ООО "Финансовый проект" можно дать оценку результатам деятельности предприятия и его эффективности, которые оцениваются на основе расчёта различных показателей прибыли и рентабельности.

Показатели эффективности использования персонала "таблица 2.17".

Среднемесячная заработная плата в 2011 году увеличилась на 32,62%, а в 2012 году она увеличилась только на 2,92%.

Выручка от реализации на рубль заработной платы за анализируемый период уменьшилась на 14,43%. Сумма чистой прибыли на рубль заработной платы за анализируемый период уменьшилась на 14,83%.

Таблица 2.17 - Показатели эффективности использования персонала ООО "Финансовый проект".

Показатель

Величина, тыс.руб.

Изменение, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2011 г. к 2010 г.

2012 г. к 2011 г.

2012 г. к 2010 г.

Среднемесячная заработная плата, руб.

8033

10653

10964

132,62

102,92

136,49

Выручка от реализации на рубль зар.платы, руб./руб.

6,93

6,50

5,93

93,91

91,12

85,57

Сумма чистой прибыли на рубль зар.платы, руб./руб.

0,21

0,08

0,18

39,65

214,81

85,17

Темп роста произ-ти труда, %

-

117,85

90,45

-

-

-

Темп роста среднемесячной заработной платы, %

-

132,61

102,91

-

-

-

Коэффициент опережения

-

0,89

0,88

-

-

-

Рентабельность персонала, тыс. руб./чел.

20,32

10,80

23,59

53,16

218,34

116,07

Коэффициент опережения темпов роста среднемесячной заработной платы над темпами роста производительности труда в 2011 году составил 0,89, а в 2012 году - 0,88.

Далее оценка финансовых результатов деятельности ООО "Финансовый проект" в исследуемом периоде. В таблице 2.18 представлена динамика прибыли ООО "Финансовый проект".

В 2011 году валовая прибыль приняла отрицательную динамику (снижение на 6,87%), так как производственная себестоимость росла более высокими темпами. Но в 2012 году валовая прибыль увеличилась по отношению к 2011 году на 2,45%.

Таблица 2.18 - Динамика прибыли ООО "Финансовый проект".

Наименование

Значение

Изменения, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

2011 г. к 2010 г.

2012 г. к 2011 г.

2012 г. к 2010г.

Валовая прибыль, тыс.руб.

4106

3824

5516

93,13

102,45

134,34

Прибыль от продаж, тыс.руб.

2912

2814

1542

96,63

106,30

52,95

Прибыль до налогообложения, тыс.руб.

2641

2712

1214

102,69

112,96

45,97

Чистая прибыль, тыс.руб.

2428

2620

1192

107,91

118,70

49,09

В результате этих изменений прибыль до налогообложения ООО "Финансовый проект" существенно снизилась за анализируемый период - на 56,72%. Чистая прибыль предприятия снизилась на 58,82%, вследствие снижения выручки от реализации. Это говорит о снижении результативности производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Для оценки эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Финансовый проект" произведу расчёт показателей рентабельности "таблица 2.19".

Таблица 2.19 - Показатели рентабельности ООО "Финансовый проект", %.

Показатели

Годы

2010 г.

2011 г.

2012 г.

Рентабельность производства

12,44

10,33

17,50

Рентабельность продаж

8,82

7,60

4,89

Общая рентабельность

8,00

7,33

3,85

Чистая рентабельность

7,36

7,08

3,78

Рентабельность активов

12,44

10,33

17,50

Рентабельность собственного капитала

8,82

7,60

4,89

Из проведённых расчётов видно, что показатели рентабельности производственно-хозяйственной деятельности предприятия, за анализируемый период снизились.

Далее проанализирую взаимосвязи удовлетворённостью трудовой деятельностью, мотивацией и эффективностью деятельности трудовых ресурсов предприятия.

Удовлетворённость профессиональной деятельностью определяется соотношением уровня притязаний, характером мотивов и реального успеха профессиональной деятельности [17; 205]. Большинство зарубежных исследователей (Bаird L.S., 1976; Jасоbs R., Sоlоmоn T.,1977; Sheridаn J., Slоnim J., 1975' Wаnоus J., 1974) и отечественных (Кузьмина Н.В., 1990; Реан А.А., 1980; Стамбулова Н.Б., 1999) считают, что такая взаимосвязь имеется.

Ряд авторов (Волошинов Н.Л., 1987; Гуревич К.М., 1970; Журин Н.В., 1991; Прокофьева В.А., 1997; Bаird L.S.,1976; Jасоbs R., Sоlоmоn T.,1977; Sheridаn J., Slоnim J., 1975' Wаnоus J., 1974) считают, что удовлетворённость профессиональной деятельностью положительно влияет на эффективность её осуществления, которую они называют результативностью.

Другие исследователи (Кузьмина Н.В., 1990; Родина О.Н., 1996; Рейковский Я.В., 1979; Пырьев Е.А., 1993; Тайсаева А.В., 1999; Lаwler E., Pоrter L.,1967; Shwаb D., Сumming L., 1970; Lосke E.,1970) утверждают, что высокие достижения в деятельности, являются источником удовлетворения, особенно когда они подкрепляются внешними вознаграждениями (в виде заработной платы).

Однако существуют исследователи, которые полагают, что удовлетворённость и успешность деятельности взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга (Журин Н.В., 1991; Магун В.С., 1983; Siegаl J., Bоwen D., 1971). Эффективность деятельности является причиной удовлетворённости содержанием труда и следствием удовлетворённости условиями труда и материальным вознаграждением.

Ю.Н. Лысенко [14;112] считает удовлетворение работой, одним из критериев эффективности профессиональной деятельности.

Е.Ю. Пряжникова утверждает, что важнейшим условием развития профессионального самосознания является удовлетворённость трудом, что осознание себя в качестве признаваемого обществом эффективного работника по значимой для общества профессии становится условием принятия этой профессии как основного дела своей жизни и, следовательно, принятия человеком своей жизнедеятельности и самого себя [24; 97].

Сомнений нет, что взаимосвязь между эффективностью деятельности и удовлетворённостью ею доказана предыдущими исследованиями. По мнению Н.Н. Радула, специалиста, чувствующего удовлетворённость своим трудом, которому удаётся осуществить свои профессиональные идеи и планы, с большей степенью уверенности можно назвать эффективно работающим, чем наоборот [27; 17].

Удовлетворённость работой тесно связана с преданностью работников своему предприятию, их желанием прилагать максимум усилий в его интересах, разделять его ценности и цели. Изучая удовлетворённость, мы получаем информацию о силе привязанности работников к предприятию. Если ценный работник балансирует на грани увольнения, то такая ситуация весьма опасна и нежелательна для предприятия, но если плохой сотрудник полностью удовлетворен своей работой и не собирается увольняться - это информация к размышлению для руководителя. Значит, на предприятии созданы весьма благоприятные условия для неэффективных работников. Данные об удовлетворённости работой - это фактически информация о кадровых рисках компании [31; 47].

Можно выделить следующие элементы или показатели удовлетворённости работой:

- содержание и характер работы (её интенсивность, значимость, результаты);

- условия работы;

- оплата труда, материальное вознаграждение;

- степень престижности работы;

- руководство (стиль управления, оценка труда, моральное стимулирование, система отбора и расстановка кадров);

- карьера и развитие личности, перспективы повышения разряда, квалификации;

- окружение, психологический климат в коллективе.

Американские учёные-бихевиористы выделяют три "психических состояния", испытываемые работником, которые определяют его удовлетворённость работой и профессиональную мотивацию. К ним относятся [36; 72]:

- ощущение значимости (работник должен чувствовать, что его деятельность является стоящей и важной в принятой им системе ценностей);

- ощущение ответственности (он должен быть уверен, что несёт личную ответственность за результат своих действий);

- знание результата (он должен иметь возможность оценить результаты своей работы).

На основе представлений о позитивных психических состояниях, мотивирующих человека, американскими учеными Дж. Ричардом Хэкманом, Грегом Олдхэмом, была разработана модель мотивационных характеристик работы "рисунок 2.4". В данной модели определённые параметры работы рассматриваются как источники или причины позитивных психологических состояний, чувств работников, что определяет различные стороны мотивации.

Рис. 2.4. Модель мотивационных характеристик работы

Работа, отвечающая всем описанным требованиям, вызывает чувство удовлетворённости, мотивирует работников, даёт чувство сопричастности. По мнению авторов этой модели, такая профессиональная деятельность обладает высокой мотивацией. Но она не в одинаковой мере побуждает людей к более эффективной деятельности. Учёными выявлена прямая зависимость между потребностью в личностном росте и высокой мотивацией при выполнении работы с высоким мотивационным потенциалом. Людей, не обладающих выраженной потребностью в личностном развитии, работа с высоким мотивационным потенциалом не мотивирует.

В настоящее время мотивирующим и стимулирующим фактором служит заработная плата работника. Система мотивации и стимулирования на предприятии ООО "Финансовый проект" была построена на возможности предприятия выплачивать определенную сумму заработной платы своим работниками.

На предприятии применяется повременная система оплаты труда.

Часовые тарифные ставки, месячные тарифы и должностные оклады устанавливаются генеральным директором.

Размер базовой ставки работников предприятия "Финансовый проект" связан с уровнем ответственности работника и его эффективностью.


Подобные документы

  • Теоретические аспекты исследования стимулирования и мотивации работников организации. Классификация теорий мотивации. Стратегия развития фирмы. Анализ и оценка деятельности предприятия. Проект по внедрению системы стимулирования и мотивации персонала.

    курсовая работа [160,2 K], добавлен 22.02.2009

  • Современные концепции мотивации и стимулирования персонала. Анализ деятельности предприятия, структуры персонала, существующей системы мотивации в ОАО "Новосибхлеб" и удовлетворенности трудом работников. Проект совершенствования системы мотивации.

    дипломная работа [446,7 K], добавлен 03.11.2013

  • Теоретические основы мотивации персонала: роль, значение, определение понятий; теории мотивации и потребности человека; зарубежный опыт. Анализ системы мотивации и стимулирования на предприятии ООО "Ротокс": типичные ошибки, совершенствование системы.

    дипломная работа [2,6 M], добавлен 13.08.2011

  • Характеристика мотивации как объекта исследования. История развития теорий мотивации. Системный подход к мотивации персонала. Анализ системы мотивации труда ООО "Магистраль". Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы мотивации.

    дипломная работа [177,9 K], добавлен 30.04.2011

  • Теоретические аспекты мотивации деятельности персонала на предприятии. Краткая организационно-экономическая характеристика и оценка действующей системы мотивации труда в ООО "Фирма ДИКО". Совершенствование системы мотивации персонала на предприятии.

    дипломная работа [153,8 K], добавлен 28.10.2010

  • Сущность понятий "мотивация" и "стимулирование". Организация системы мотивации и стимулирования работников. Оценка результатов труда работников. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала на примере ООО "Форум-М".

    курсовая работа [115,9 K], добавлен 15.09.2014

  • Рассмотрение сущности и основных задач мотивации персонала. Принципы стимулирования работников в условиях кризиса. Анализ деятельности и оценка существующей системы мотивации персонала организации ООО "Виват-Дизайн"; рекомендации по ее совершенствованию.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 06.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.