Совершенствование программы социальной адаптации сотрудников в ОАО "Внешторгбанк"

2.4 Утверждение сотрудника (специалиста) в качестве наставника осуществляется в приказе о назначении сотрудника стажером по должности либо назначения его на определенную должность. Основанием для закрепления наставника является представление непосредственного начальника при обоюдном согласии предполагаемого наставника и сотрудника (стажера), за которым он будет закреплен

2.5 Показателями оценки эффективности работы наставника является выполнение целей и задач новым сотрудником в период испытательного срока. Оценка производится на промежуточном и итоговом контроле.

2.6 Наставническая деятельность оценивается по ее завершении аттестационной комиссией, оценка проводится методом 360 градусов, т.е. сотрудник оценивается с разных уровней: руководителем подразделения, наставником, коллегами, подчиненными и самим аттестуемым.

2.7 Система мотивации наставника:

1 вариант - новый сотрудник успешно проходит испытательный срок. Наставник получает дополнительное вознаграждение в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей

2 вариант - новый сотрудник, проработавший не менее одного месяца, не прошел испытательный срок (не по причине неудовлетворительной работы наставника) - наставник получает компенсацию за проделанную работу в размере 1000 рублей.

3 вариант - при выявлении неудовлетворительной работы наставника - объявляется замечание.

3 Стандарты наставника с новым сотрудником

3.1. Доброжелательное, позитивное отношение к новому сотруднику.

3.2. Рациональное распределение рабочего времени: совмещение функций по основной работе с функциями наставничества за счет правильного планирования рабочего времени.

3.3. Последовательная передача необходимой информации, знании, опыта новому сотруднику: от простого к сложному, от общеизвестной информации к конфиденциальной.

3.4. Отслеживание обратной связи, контроль освоения знаний в ходе наставничества.

3.5. Осуществление текущего контроля над работой нового сотрудника, своевременная коррекция неправильных действий в работе.

3.6. Проявление заботы о новом сотруднике: обстоятельное разъяснение вопросов, привитие культуры компании.

3.7. Своевременное доведение информации руководителю подразделения о соответствии/несоответствии нового сотрудника данной должности, участие в оценке нового сотрудника на промежуточном контроле.

4 Обязанности наставника

Наставник обязан:

4.1 Знать требования законодательства, ведомственных нормативных актов, определяющих права и обязанности сотрудника (стажера) по занимаемой должности.

4.2 Разрабатывать и утверждать совместно с непосредственным начальником сотрудника (стажера) индивидуальный план его обучения.

4.3 Всесторонне изучать деловые и нравственные качества сотрудника (стажера), его отношение к работе, коллективу.

4.4 Оказывать сотруднику (стажеру) индивидуальную помощь в овладении избранной профессией, практическими приемами, выявлять и совместно устранять допущенные ошибки.

4.5 Личным примером развивать положительные качества сотрудника (стажера), привлекать к участию в общественной жизни коллектива, содействовать развитию общекультурного и профессионального кругозора.

4.6 Нести материальную ответственность за действия стажера в период прохождения им испытательного срока, до момента назначения его на определенную должность.

5 Права наставника

5.1 Наставник, с согласия непосредственного руководителя подключает для дополнительного обучения стажера других сотрудников.

5.2 Требует рабочие отчеты у нового сотрудника, как в устной, так и в письменной форме.

5.3 Участвует в обсуждении вопросов, связанных со служебной, общественной деятельностью сотрудника (стажера), вносит предложения непосредственному начальнику о его поощрении, применении мер дисциплинарного воздействия, удовлетворении разумных потребностей и запросов.

Начальник Управления персонала

« »_______ 200_ г

Начальник юридического отдела

« » _______200_ г

Приложение З

Должностная инструкция

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящая Должностная инструкция определяет трудовые (функциональные) обязанности, права и ответственность Специалиста отдела обучения и развития персонала Управления персонала ОАО Внешторгбанк (далее по тексту - специалист).

1.2 Специалист, назначается на должность и освобождается от должности Президентом-Председателем Правления ОАО Внешторгбанк (лицом, им уполномоченным) по представлению руководителя структурного подразделения в порядке, установленном трудовым законодательством Российской Федерации и нормативными актами ОАО Внешторгбанк (далее по тексту - Банк).

1.3 Непосредственным руководителем специалиста - Директором Управления персоналом.

2. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

2.1 На должность специалиста по адаптации персонала назначается лицо, имеющее высшее экономическое/педагогическое/юридическое образование / MBA. Стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Специалист должен знать:

2.2.1 законы, иные нормативные правовые акты, относящиеся к деятельности структурного подразделения, Банка и Банковской группы в целом, в том числе:

Устав Банка, действующие в Банке и банковской группе, нормативно-распорядительные документы по вопросам координации работы с корпоративными клиентами; Положения о подразделениях, входящих в Управления персонала.

основы экономики;

перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности Банка Банковской группы;

организацию разработки нормативной документации, порядок её согласования и утверждения (подписания);

основы научной организации труда;

правила и нормы охраны труда, техники безопасности, санитарии и противопожарной защиты;

инструкции ЦБ РФ 2П, 205П

Специалист должен уметь:

осуществлять подготовку документов (материалов) с применением вычислительной техники и систем автоматизированных расчетов;

организовать выполнение поставленных задач и оперативно принимать решения в рамках своей компетенции;

эффективно решать производственные задачи при возникновении кризисных ситуаций;

убедительно излагать и аргументированно отстаивать свою точку зрения.

Специалист должен владеть:

навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access; Lotus Notes

пакетом специализированных программ в области получения правовой информации на уровне опытного пользователя;

офисными средствами телекоммуникаций: телефоном, факсом, электронной почтой и т.д.

3. ПРАВА

Специалист имеет право:

запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений Банка материалы и документы, необходимые для исполнения трудовых (функциональных) обязанностей;

представлять на рассмотрение непосредственного руководителя предложения по вопросам деятельности отдела обучения и развития персонала;

запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений Банка необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Управления персонала;

вносить предложения руководству, в порядке, установленном локальными нормативными актами Банка, и в рамках предоставленных полномочий, по:

вопросам, отнесенным к компетенции специалиста отдела обучения и развития персонала;

4. ТРУДОВЫЕ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ) ОБЯЗАННОСТИ

Специалист обязан:

точно исполнять указания руководства Банка и непосредственного руководителя в установленные сроки;

исполнять требования законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, локальных нормативных актов и распорядительных документов Банка при осуществлении трудовых (функциональных) обязанностей;

обеспечивать подготовку проектов текущих и перспективных планов работ в порядке и в случаях; установленных нормативными актами и распорядительными документами Банка;

выполнять информационно-технические работы, связанные c документированием информации, анализом и обобщением материалов;

оказывать в установленном порядке методическую помощь структурным подразделениям Банка;

принимать в установленном порядке участие в комиссиях, комитетах, совещаниях, рабочих группах и т.д., проводимых в рамках компетенции отдела обучения и развития персонала;

противодействовать легализации в Банке доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма;

соблюдать установленный локальными нормативными актами Работодателя порядок защиты информации, составляющей охраняемую законом тайну (банковскую, коммерческую и иную), и не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Работодателя. Перечень сведений, содержащих коммерческую тайну, устанавливается локальными нормативными актами Работодателя;

своевременно и под расписку знакомиться с локальными нормативными актами и распорядительными документами Банка;

не допускать распространения в любом виде сведений, порочащих деловую репутацию работников Банка, а также его клиентов и деловых партнеров;

соблюдать правила хранения документов, обеспечивать доступ к документации только тех работников, которые имеют на это право в соответствии с их трудовыми обязанностями, пресекать все попытки несанкционированного получения информации. В случае попыток получения информации, содержащей служебную, коммерческую или банковскую тайну, а также сведения о персональных данных работников, незамедлительно информировать об этом непосредственного руководителя;

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Специалист несет персональную ответственность за:

неисполнение/ненадлежащее исполнение трудовых (функциональных) обязанностей, предусмотренных Трудовым договором и настоящей Должностной инструкцией;

нарушение трудового законодательства Российской Федерации, неисполнение/ ненадлежащее исполнение Правил внутреннего трудового распорядка и иных нормативных актов, организационно-распорядительных документов, регламентов и процедур Банка, поручений руководства Банка и непосредственного руководителя;

утрату служебных документов;

совершение действия/бездействия, наносящего ущерб чести, достоинству, деловой репутации работников Банка, клиентов, деловых партнеров и Банка в целом;

обращение к работникам и клиентам Банка в некорректной/грубой/оскорбительной форме, следствием которого последовала письменная или устная жалоба;

причинение материального ущерба Банку - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

Должностная инструкция разработана в соответствии с Положением об отделе обучения и развития персонала.