Устойчивое развитие организации путем создания обновленного имиджа (ООО "А-Мувинг")

Р - среднесписочная численность работников;

Коэффициент выбытия:

 (3)

Где: К - коэффициент выбытия кадров; Рув - численность уволенных работников;

Р - среднесписочная численность работников;

Коэффициент текучести кадров:

(4)

Где: К - коэффициент текучести кадров; Рв - численность уволенных и принтых работников; Р - среднесписочная численность работников;

На конец 2012 года:

Таблица 2 - Социальная структура коллектива на конец 2012 года

Показатели:	Всего:	В том числе по категориям:
	Чел.	%	руководители	специалисты	рабочие
			Чел	%	Чел	%	Чел	%
Численность ППП	26	100	6	23	8	31	12	46
Структура персонала по полу:
Женский	11	42	2	8	5	19	4	16
Мужской	15	58	4	15	3	12	8	30
Возрастной состав
До 20 лет
20-25 лет	2	8			2	8
25-35лет	12	46	1	4	6	23	5	19
35-50 лет	12	46	5	19			7	27
Старше 50 лет
Стаж работы:
До 1 года	9	35	4	15	3	12	2	8
1-3 года	17	65	2	8	5	19	10	38
3-5 лет
Свыше 5 лет
Образовательный уровень:
Среднее полное	14	54			5	19	9	34
Незаконченное высшее	1	4					1	4
Высшее	11	42	6	23	3	12	2	8

Среднесписочная численность работников:

25

Коэффициент приема кадров:

12

Коэффициент выбытия:

12

Коэффициент текучести кадров:

24

На конец 2013 года:

Таблица 3 - Социальная структура коллектива на конец 2013 года

Показатели:	Всего:	В том числе по категориям:
	Чел.	%	руководители	специалисты	рабочие
			Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Численность ППП	27	100	6	22	9	33	12	45
Структура персонала по полу:
Женский	12	44	2	7	6	22	4	15
Мужской	15	56	4	15	3	11	8	30
Возрастной состав
До 20 лет
20-25 лет	2	7	2	7
25-35лет	15	56			5	18	10	38
35-50 лет	10	37	4	15	4	15	2	7
Старше 50 лет
Стаж работы:
До 1 года	4	15	2	7	1	4	1	4
1-3 года	23	85	4	15	8	29	11	41
3-5 лет
Свыше 5 лет.
Образовательный уровень:
Среднее полное	14	52			5	18	9	33
Незаконченное высшее	1	4			1	4
Высшее	12	44	6		3	11	3	12

Среднесписочная численность работников:

= 26

Коэффициент приема кадров:

19

Коэффициент выбытия:

15

Коэффициент текучести кадров:

На основе данных анализа трудовых ресурсов проведем анализ изменения трудовых ресурсов:

К концу 2012 года в ООО"А-Мувинг" работало 26 человек, в число которых входило 4 водителя ,4 оценщика ,4 кладовщика, 3 офис-менеджера , 4 клининг, 1 дизайнер. Из которых высшее образование имели 11 человек включая руководство компании, среднее полное 14 и неполное высшее 1 человек.

Среднесписочное количество кадров на конец 2012 года составляло 25 человека, по факту работало 26 человек. Среднесписочное количество кадров на конец 2013 года составляло 26 человек. Сравнивая эти 2 показателя можно сказать о том, что штат сотрудников, в общем, не изменился.

В период с конца 2012 по конец 2013 коэффициент текучести кадров вырос с 24 до 34. В результате сравнения данных за 2012-2013 года можно сделать вывод, что текучесть кадров в компании ООО "А-Мувинг" выросла, что может в будущем, при таком же темпе роста текучести, может произвести не благоприятный эффект.

Но с другой стороны, так как компания еще достаточное молода, это пойдет ей на пользу, так что из всех показателей можно сказать, что компании старается набрать более квалифицированный и молодой персонал. Другой вопрос в удержании молодой части кадров. Динамику изменения социальной структуры можно представить в виде рисунка 5.

Низкая текучесть кадров имеет двоякую природу. С одной стороны, людей удерживают подходящие условия работы -- финансовые, социальные, наполненность интересным содержанием. А с другой стороны -- то, что называется корпоративной культурой.

Если людей объединяют общие ценности, то их взаимное притяжение очень сильно. При наличии развитой корпоративной культуры условия работы могут даже на некоторое время отойти на задний план.

Рисунок 5 - Динамика изменения социальной структуры

На основании бухгалтерской годовой отчетности и отчета о прибылях и убытках за период 2012-2013 годов проведем экономический анализ предприятия. Для того, чтобы оценить эффективность работы нашего предприятия нам нужно сделать анализ использования оборотных средств. Анализ представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ использования оборотных средств.

Показатели	2012	2013	Отклонения
			Абсолютное	%
Среднегодовая стоимость оборотных средств	1052	1356	304	29
Коэф. оборачиваемости	0,3	13	12,7	42
Скорость годового оборота	1,2	28	26,8	22

Коэффициент оборачиваемости:

(5)

Скорость годового оборота:

(6)

Из таблицы 4 можно сделать вывод, о том, что коэффициент оборачиваемости с конца 2012 по конец 2013 года увеличился с 0,3 до 13 и скорость годового оборота основных средств с конца 2012 по конец 2013 года увеличилась с1,2 до 28.

Проводить анализ использования основных фондов является не целесообразным, поскольку Общество ООО «А-Мувинг» занимается логистикой и основные фонды Общество арендует.

Горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах.

Горизонтальный анализ - это сравнение каждой позиции отчетности с предыдущим периодом в относительном и абсолютном виде для того, чтобы сделать лаконичные выводы. Горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах представлен в таблице 5. Из данных таблицы мы можем увидеть общее увеличение показателей.

Таблица 5 - Горизонтальный анализ финансовых результатов. В тысячах рублей

Показатели	2012	2013	Отклонение
			Абс.	%
Выручка	339	17193	16854	4971
Себестоимость	334	17044	16710	5002
Валовая прибыль	5	149	144	2880
Прибыль от реализации	5	149	144	2880
Прочие расходы	(2)	(100)	(98)	4900
Прибыль до налогообложения	3	49	46	1533
Налог на прибыль	0.6	9.8	9.2	1533
Чистая прибыль	2	39	37	1850

Так, например, выручка на конец 2012 год составляла 339 тыс. руб., а уже к концу 2013 она составляла 17193 тыс. руб. Увеличилась так же и себестоимость с 334 тыс. руб. на конец 2012 да 17044 тыс. руб. на конец 2013 года. За анализируемый период изменение объема продаж составило 16 854,00 тыс. руб. Темп прироста составил 4971.68процента. Валовая прибыль на 31.12.2012 составляла 5,00 тыс. руб. За анализируемый период она возросла на 144,00 тыс. руб., что следует рассматривать как положительный момент, и на 31.12.2013 составила 149,00 тыс. руб. Прибыль от продаж на 31.12.2012 составляла 5,00 тыс. руб. За анализируемый период она так же, как и валовая прибыль, возросла на 144,00 тыс. руб. и на 31.12.2013 прибыль от продаж составила 149,00 тыс. руб., так же, как и валовая прибыль, осталась на прежнем уровне. При анализе видно, что общая величина активов предприятия в отчетном периоде, по сравнению с базовым увеличилась.

Вертикальный анализ отчета о финансовых результатах.

Вертикальный анализ баланса является разновидностью финансового анализа отчетностей предприятия и используется для оценки отношения исследуемой строки или показателя к итоговому показателю баланса. Вертикальный анализ отчета о финансовых результатах представлен в таблице 6. Из вертикального анализа финансовых результатов мы видим, что наибольший удельный вес в выручке занимает себестоимость (98% в 2012 году и 99% в 2013 году), а наименьший удельный вес имеет прибыль от реализации (1,4% в 2012 году и 0,8% в2013 году).

Так же мы видим спад удельного веса чистой прибыли (с 0,5%в 2012 году до 0,2% в 2013), прибыли до налогообложения (с 0,8% в 2012 году до 0,2% в 2013 году), валовой прибыли (с 1,4% в 2012 году до 0,8 в 2013 году)

Таблица 6 - Вертикальный анализ финансовых результатов

Показатели	Удельный вес 2012 в %	Удельный вес 2013 в %	Отклонение в %
Выручка	339	17193	16854
Себестоимость	98	99	1
Валовая прибыль	1.4	0.8	-0.6
Прибыль от реализации	1.4	0.8	-0.6
Прочие расходы	0.5	0,5	-
Прибыль до налогообложения	0.8	0,2	-0,6
Налог на прибыль	0.2	0,5	-0,15
Чистая прибыль	0.5	0,2	-0,3

На конец отчетного периода наибольший удельный вес в структуре совокупных активов приходится на оборотные активы (100%), что говорит о достаточно мобильной структуре активов, способствующей ускорению оборачиваемости средств предприятия.

Анализ показателей рентабельности.

Рентабельность - это показатель эффективности экономической деятельности организации. Анализ рентабельности предприятия ООО «А-Мувинг» приведен в таблице 7.

Таблица 7 - Анализ рентабельности предприятия ООО «А-Мувинг»

Рентабельность	2012 в %	2013 в %	Отклонение в %
Рентабельность продукта	1.5	0.9	-0.6
Рентабельность продаж	1.5	1	-0.6
Рентабельность активов	0.3	3.6	3.3
Рентабельность текущих активов	0.2	2.9	2.7
Рентабельность собственных активов	9.5	177	167.5

Показатели рентабельности характеризуют финансовые результаты и эффективность деятельности кредитной организации и представляют собой результаты соотношения прибыли и используемых на ее получение средств.

Рентабельность продукта:

(7)

Рпродукта(2012) =

Рпродукта(2013) = 0,9

Рентабельность продаж:

(8)

Рпродаж(2012) =

Рпродаж(2013) =

Рентабельность активов:

(9)

Ра(2012) =

Ра(2013) =

Рентабельность текущих активов:

(10)

Рта(2012) =

Рта(2013) =

Рентабельность собственных активов:

(11)

Рск(2012) =

Рск(2013) = 177

Из анализа рентабельности мы видим спад рентабельности продукции с 1,5% в 2012 году до 0,9% в 2013 году, повышение рентабельности активов с 0,3 в 2012 году до 3,6 в 2013 году, повышение рентабельности текущих активов с 0,2% в 2012 году до 2,9% в 2013 году и рентабельности собственных активов с 9,5% в 2012 году до 177% в 2013 году. Так же можем наблюдать спад рентабельности продаж с 1,5% в 2012 году до 1%. Показатели рентабельности имеют динамику повышения в 2013 году по сравнению с 2012 годом, кроме рентабельности продаж и продукции.

Анализ ликвидности предприятия.

Анализ ликвидности предприятия ООО «А-Мувинг» приведен в таблице 8. Динамика изменения ликвидности представлена в рисунке 6.

Рисунок 6 - Динамика изменения ликвидности

Таблица 8 - Анализ ликвидности предприятия ООО «А-Мувинг»

Наименование показателя	2012	2013	Норма
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,07	0,18	Больше 0,2
Коэффициенты срочной ликвидности	0,93	0,97	Больше 0,8
Коэффициент текущей ликвидности	1,02	1,02	От 1,5 до 2,5
Чистые оборотные активы	21	22	Больше 0

Коэффициент абсолютной ликвидности:

(12)

Кал(2012) =

Кал(2013) =

Коэффициенты срочной (промежуточной) ликвидности:

(13)

Ксл(212) =

Ксл(2013) =

Коэффициент текущей ликвидности:

(14)

Ктл(2012) =

Ктл(2013) =

Чистые оборотные активы:

(15)

Чоа(2012) =

Чоа(2013) =

Можно отметить общий рост платежеспособности предприятия. Если на конец 2012 года коэффициент абсолютной ликвидности составлял 0.07, то на конец 2013 года показатель составляет 0,18. Коэффициенты срочной (промежуточной) ликвидности на конец 2012 года- 0,93, то на конец 2013 года - 0,97. Коэффициент текущей ликвидности остался без изменений.

2.3 Анализ имиджа организации ООО «А-Мувинг»

Проведем анализ элементов имиджа организации ООО «А-Мувинг». Рассмотрим такие элементы имиджа как корпоративная культура, фирменный стиль, реклама, а также проанализируем конкурентов, проведем опрос среди сотрудников и клиентов.

Корпоративная культура на рассматриваемом предприятии включает в себя дружескую обстановку и командный дух в коллективе, объединённом одной общей миссией и целью. Уровень конфликтов на предприятии крайне мал.

Всех сотрудников предприятия, при поступлении в команду, обучают правилам делового этикета, рассказывают о традициях и истории компании, каждый сотрудник компании способствует наилучшей адаптации нового члена команды. Компания разработала привлекательный, запоминающийся фирменный стиль. Цветовая гамма основана на зеленом и голубом цветах приятного глазу оттенков. Логотип компании представляет собой земной шар с буквой «А», что говорит о том, что для компании нет ничего не возможного. Так же компания имеет ряд свей фирменной продукции, такие как ручки с логотипом, кепки, майки, брелоки-рулетки с логотипом.

На сайте компании можно найти множество отличных отзывов от известных компаний. Отзыв о работе компании представлен в приложении А. Несомненным плюсом компании можно считать, что «А-Мувинг» плотно сотрудничает со страховыми компаниями, и каждый переезд, каждый груз, а также вещи, которые клиенты отдают компании на хранение застрахованы. Компания несет ответственность за свою работу и дает гарантии своим клиентам,что обратившись в их организацию они не столкнуться с трудностями, связанными с не профессионализмом, присутствующим в других логистических компаниях. Для простоты и удобства работы с организацией организация предоставляет различные виды коммуникаций, такие как телефон, электронная почта, связь с консультантом через сайт, так же клиент может заказать звонок на сайте и в обязательном порядке с ним связываются.

Политика компании -- чёткое планирование, подробные консультации, высококвалифицированный персонал, полная материальная ответственность и, что немаловажно в реалиях современной жизни, доступная стоимость. Компания ООО «А-Мувинг» -- это ещё и аккредитованный участник многих электронных площадок, а это значит, что она является активным участником рынка государственных заказов и тендеров. Компания гордится своими базовыми принципами. «А-Мувинг» стремится поддерживать свой сервис на европейском уровне:

Универсальный и комплексный подход. Обращаясь к нам, вы получаете объединённый пакет услуг, необходимых для качественного переезда. Мы берём на себя все заботы: от оценки предстоящих работ, до страхования грузов и их ответственного хранения;

Внимание ко всем деталям. Мы профессионалы своего дела, поэтому предусматриваем все мелочи и нюансы, опираясь на свой богатый опыт и знания;

Ориентированность на клиента. Вы будете удовлетворены результатом нашей работы, ведь мы всегда опираемся на ваши пожелания и потребности;

Инновации во всём. Мы следим за изменениями в сфере транспортных услуг, совершенствуемся и действуем в соответствии с последними мировыми тенденциями;

Открытость и прозрачность. Наши клиенты получают ответы на все вопросы и знают, как осуществляется процесс, из чего складывается его стоимость, и какие гарантии они приобретают;

Профессионализм. Осуществляя переезды различной сложности, мы приобрели ценные навыки и опыт и гарантируем, что вы доверяете специалистам;

Практичность. Качественные услуги оказываются в кратчайшие сроки, с необходимыми гарантиями и по индивидуальному плану, что обеспечивает по-настоящему эффективный результат. [49]

Миссия и цель - организация и проведение переездов, требующих минимальных инвестиций без потери для качества, которые оградят вас от всех забот и проблем. Основные положения элементов имиджа организации ООО «А-Мувинг» представлено в приложении Б.

Для анализа внутреннего имиджа организации проведем опрос среди сотрудников, а для анализа внешнего имиджа проведем опрос среди клиентов предприятия ООО «А-Мувинг». Анкеты для опроса сотрудников приведено в приложении В. Анкета для опроса клиентов представлена в приложении Г.

Опрос для сотрудников компании:

Цель данного исследования выявление общей удовлетворенности сотрудников компании и оценка восприятия имиджа. Анализ результатов проведения опроса сотрудников компании ООО «А-Мувинг» представлен в таблице 9. В опросе участвовали 26 человек. сотрудникам компании предлагается оценить ряд критериев, оценки производятся по 5- ти бальной шкале:

1 балл - «абсолютно не удовлетворен»

2 балла - «частично удовлетворен»

3 балла - «вполне удовлетворен»

4 балла - «удовлетворен»

5 баллов - «абсолютно удовлетворен»

Таблица 9 - Анализ результатов проведения опроса сотрудников компании ООО «А-Мувинг»

Вопрос	Кол - во человек, выбравшие вариант ответа
	1	2	3	4	5
Оцените социальный пакет			10	14	2
Оцените мотивацию труда		9	7	6	4
Оцените условия труда		1	6	15	4
Оцените отношения в коллективе			3	12	11
Оцените отношение с руководителем	1	2	10	9	4
Оцените уровень самостоятельности в работе		3	11	7	5
Оцените удовлетворенность работой в компании			6	9	11
Оцените удовлетворенность оплаты труда	2	6	5	6	7
Оцените режим работы	2	2		10	12

На основе результатов опроса, проведенного среди сотрудников компании можно сделать вывод, что сотрудников данной компании не хватает мотивации труда, так же сотрудники компании не удовлетворены оплатой труда. Более наглядно степень удовлетворенности сотрудников представлена на рисунке 7.

Рисунок 7 - "Оцените удовлетворенность работой в компании"

Опрос клиентов компании

В опросе участвовало 30 человек, являющихся клиентами компании. Результаты опроса клиентов компании:

На вопрос «Как вы узнали о нашей компании?» : Интернет - 16 чел., Журналы и газеты - 7 чел., Радио - 0 чел., От знакомых и друзей - 7 чел.

На вопрос «Как вы оцениваете уровень обслуживании?» :Отлично - 23 чел., Возникали сложности - 6 чел., Ужасно - 1чел.

На вопрос «Как бы вы оценили наши услуги по сравнению с аналоговыми предложениями на рынке?» Лучше - 11 чел., Аналогично - 17 чел, Хуже - 1чел.

На вопрос «Как часто замечаете рекламу нашей компании?»: Чаще 1 раза в неделю - 4 чел, Реже 1 раза в неделю - 7 чел., Чаще одного раза в месяц - 16 чел., Никогда - 3 чел.

На вопрос «Насколько вы довольны услугами нашей компании?»: Абсолютно доволен - 21 чел., Скорее доволен - 8 чел., Абсолютно не доволен - 1 чел. Наглядно удовлетворенность клиентов работой компании отражена на рисунке 8.

На вопрос «Какие эмоции вызвал у Вас логотип компании?»: Позитивные - 21 чел., Нейтральные - 9 чел., Негативные - 0 чел.

На вопрос «Посоветовали бы Вы услуги нашей компании знакомым и друзьям ?»: Однозначно да - 19 чел., Скорее да - 10 чел., Скорее нет - 0 чел., Однозначно нет - 1 чел.

На вопрос «Приоритетным источником информации для Вас является?»: Интернет - 12 чел., TV - 4 чел., Журналы и газеты - 5 чел., Друзья и знакомые - 9 чел.

Из проведенных выше результатов опрос делаем вывод, что большая часть клиентов компании довольна уровнем обслуживания и услугами компании, логотип компании у большинства респондентов вызывает позитивные эмоции, и большая часть клиентов однозначно посоветовали бы услуги компании своим друзьям и знакомым. Приоритетным источником информации является интернет. Однако, с помощью опроса, выяснили, что рекламу компании замечают крайне редко, и на это стоит обратить внимание. Анализ конкурентов по качественным оценкам представлен в таблице 10.



Рисунок 8 - «Насколько вы довольны услугами нашей компании?»

Из анализа можно сделать вывод, что компании, для ее дальнейшего развития не хватает развития в таких областях как реклама. Предприятию необходимо заявить о себе, разработать мероприятия по повышению уровня конкретности, для чего нужно использовать более обширный спектр рекламы.

Также, на основании опроса сотрудников компании, для повышения удовлетворенности и мотивации сотрудников, и на основании дальнейшей ориентировки компании на расширении видов деятельности и, следовательно, расширения штата сотрудников, необходимо разработать мероприятия, нацеленные на совершенствование корпоративной культуры, которые позволят увеличить эффективность работы предприятия, которые будут составлять материальную мотивацию в виде бонусной системы. Разработка мероприятий, направленные на создание мотивации для сотрудников, позволит создать дополнительные стимулы для достижения целей компании, позволит членам команды быть более нацеленными на результат, что в дальнейшем поспособствует организации достигнуть свои цели, выйти в скором будущем на новые уровни в своей деятельности.

Таблица 10 - Анализ конкурентов по качественным оценкам

Параметры сравнения	«А-Мувинг»	«Грузофичкофф»	«Деликатный переезд»	«Новоселье»
Степень удовлетворенности	Отлично	Удовлетворительно	Отлично	Отлично
Параметры сравнения	«А-Мувинг»	«Грузофичкофф»	«Деликатный переезд»	«Новоселье»
Привлекательность имиджа	Интересный	Интересный	Нейтральный	Нейтральный
Реклама и СМИ	Нет	Часто	Редко	Редко
Дополнительные услуги	Есть	Есть	Есть	Нет
Социальные гарантии	Есть	Нет	Есть	Нет
Акции	Есть	Есть	Есть	Есть
Цены	В открытом доступе От 1000 руб.	В открытом доступе От 900руб.	В открытом доступе От 1560 руб.	Нет в открытом доступе От 2000 руб
Коммуникации	Телефон, обратный звонок, почта, соц. сети	Телефон, факс, скайп, соц. сети, ICQ, почта	Онлайн заказ, телефон, обратный звонок	Телефон, обратный звонок, почта

Обобщая все выше сказанное, можно отметить:

а) состав штата сотрудников в 2013 году по сравнению с 2013 годом особенно не изменилась и увеличился на одного сотрудника, занимающего должность офис- менеджера

б) в результате сравнения данных за 2012-2013 года можно сделать вывод, что текучесть кадров в компании ООО "А-Мувинг" выросла, коэффициент оборачиваемости с конца 2012 по конец 2013 года увеличился

в) произошло увеличение выручки, увеличилась так же и себестоимость. За анализируемый период изменение объема продаж составило 16 854,00 тыс. руб. Темп прироста составил 4971.68процента. Валовая прибыль за анализируемый период возросла на 144,00 тыс. руб., что следует рассматривать как положительный момент. Прибыль от продаж за анализируемый период она так же, как и валовая прибыль, возросла. При анализе видно, что общая величина активов предприятия в отчетном периоде, по сравнению с базовым увеличилась

г) наибольший удельный вес в выручке занимает себестоимость, а наименьший удельный вес имеет прибыль от реализации. Так же мы видим спад удельного веса чистой прибыли, прибыли до налогообложения, валовой прибыли. Наибольший удельный вес в структуре совокупных активов приходится на оборотные активы (100%), что говорит о достаточно мобильной структуре активов, способствующей ускорению оборачиваемости средств предприятия.

д) показатели рентабельности имеют динамику повышения в 2013 году по сравнению с 2012 годом, кроме рентабельности продаж и продукции

е) можно отметить общий рост платежеспособности предприятия

ж) сотрудникам данной компании не хватает мотивации труда, так же сотрудники компании не удовлетворены оплатой труда. Большая часть клиентов компании довольна уровнем обслуживания и услугами компании, логотип компании у большинства респондентов вызывает позитивные эмоции, и большая часть клиентов однозначно посоветовали бы услуги компании своим друзьям и знакомым. Приоритетным источником информации является интернет. Рекламу компании замечают крайне редко, и на это стоит обратить внимание

Глава 3. Мероприятия, направленные на устойчивое развитие организации путем создания обновленного имиджа организации ООО «А-Мувинг»

3.1 Создание обновленного имиджа организации ООО «А-Мувинг»

Итак, говоря о рекламе, скажем несколько слов о наиболее доступных и эффективных видах рекламы.

Реклама- это комплекс психологических мер воздействия на сознание потенциальных потребителей с целью активного продвижения на рынок объектов рекламы, будь то товар, услуга или политический деятель, а также с целью создания позитивного имиджа фирме, организации, отдельным институтам общества [39]

Наружная реклама.

Наружной рекламой называют любую рекламу, расположенную в городе: на стенах и крышах домов, на стендах, щитах и растяжках, в метро и на и транспорте. Такой способ распространения рекламы считается относительно недорогим, к тому же охватывает большое количество людей по географическому признаку. Наружной рекламой можно считать щиты, растяжки, указатели, вывески, штендеры. люди-сандвичи, пневмофигуры, липкая аппликация, городские конструкции, реклама на и в общественном транспорте, реклама в лифтах.

Интернет реклама.

Интернет-реклама -- реклама, размещаемая в сети Интернет; представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения. В Интернет рекламу можно включить: контекстная реклама, поисковая реклама, геоконтекстная реклама, вирусная реклама, продакт - плейсмент в онлайн играх, аудио реклама, социальные сети. Каждая из них имеет свое влияние и свою эффективность.

Реклама в печатных СМИ.

Печатная реклама - это вид рекламы, которая производится на специальной печатной продукции и направлена, в первую очередь, на зрительное восприятие. Выделяют: каталог, проспект, буклет, упаковка, журнал. Не смотря на активное развитие интернет рекламы, реклама в печатных СМИ все же остается актуальной и действенной

Реклама на радио и телевидении.

Как правило, реклама на радио способна заинтересовать только треть всех слушателей, и в этом ее отличительная особенность от рекламы на ТВ, при которой аудио - и видеопередача полезной информации воздействуют гораздо эффективнее. реклама «прямого типа».

Наиболее подходящей и эффективной для предприятия ООО «А-Мувинг» буде развитие интернет рекламы. Основными нововведениями в этой сфере будет SEO продвижение.

SEO (поисковая оптимизация) - комплекс мероприятий, направленных на повышение позиций сайта в поисковых системах по результатам выдачи ключевых запросов. Чем выше Ваш сайт будет находиться в поисковых системах, тем больше пользователей посетят его.

SEO продвижение позволит:

1) способствует продвижению сайта

2) быстрый поиск для целевой аудитории

3) поднимает рейтинг компании

4) позволяет разработать и запустить контекстную рекламу, которая будет отображаться пользователям интернет, непосредственно находящихся в поиске

Применение SEO продвижения позволит предприятию повысить свою репутацию, лояльность потенциальных клиентов, расширить аудиторию клиентов, повысить конкурентов способность, увеличить продажи. SEO продвижение позлит компании в дальнейшем расширять сфера своего влияния, быть более конкурентоспособными.

До появления Интернета основными источниками информации традиционно являлись:

1) собственный опыт;

2) печатное издание - книга, журнал, газета;

3) радио или телевидение;

4) опыт знакомых.

При решении серьезных вопросов довольно долго приходилось искать человека, на чей опыт можно положиться, или тщательно выбирать нужную литературу. Интернет за считанные годы изменил представления о поиске информации. Оказалось, что в Сети можно найти и опытных людей, и данные, которые когда-то были опубликованы в различных «бумажных» изданиях, и даже те, которые еще не успели дойти до типографского станка. Все это можно сделать намного быстрее, а выбор гораздо больше. [11]

Основные моменты по проведению мероприятия по созданию обновленного имиджа приведены в таблице 11.

Таблица 11 - Основные элементы мероприятия

Ответственный за проведение мероприятия	Отдел рекламы (начальник отдела рекламы и дизайнер)
Суть мероприятия	Поисковая оптимизация (Search Engine Optimization)
Затраты на проведение мероприятия	В среднем на рынке поисковой оптимизации цены варьируются от 15 т.р. до 60 т.р в зависимости от объемов работы. Для продвижения сайта рассматриваемой компании оптимальные тариф будет 30 т.р., что укладывается в бюджет компании.
Значение мероприятия для компании	Применение SEO продвижения позволит предприятию повысить свою репутацию, лояльность потенциальных клиентов, расширить аудиторию клиентов, повысить конкурентов способность, увеличить продажи.

Что бы сайт был успешным, он должен:

1) выполнять свои задачи, то есть продавать, привлекать покупателей, партнеров и т. п.

2) легко находиться в поисковых системах

SEO продвижение имеет важное значение, оно позволяет увеличить количество потенциальных клиентов, способствует популярности ресурса и соответственно, влияет на популярность компании, помогает эффективней использовать интернет ресурс, способствует поисковому продвижению.

Данный метод наиболее выгоден для предприятия, потому что требует минимум вложений и имеет высокий уровень эффективности в привлечении потенциальных клиентов. Суть метода заключается в продвижении сайта в поисковых системах, обработка негативных отзывов, расположение ссылки на сайт на других ресурсах и еще множество инструментов, к которым прибегают специалисты в области Search Engine Optimization.

3.2 Совершенствование корпоративной культуры, как способ повышения эффективности работы организации ООО «А-Мувинг»

Корпоративная культура является один из элементов управления, цель которого является повышение эффективности работы и результатов работы предприятия путем определения норм взаимоотношений в организации, определения и становления ценностей организации. Корпоративная культура так же регулирует процесс адаптации персонала и вхождение сотрудника в жизнь и культуры организации.

Этот процесс подразумевает под собой ряд правил:

а) тщательный отбор сотрудников

б) уделять должное внимание отработке профессиональных навыков сотрудника

в) обеспечить достоверную оценку результатов и их достойное вознаграждение

г) вхождение сотрудника в работу компании необходимо дополнять стимулирование персонала принимать нормы, правила и ценности организации и стимулировать сотрудника к изменению своих взглядов, которые сложились прежнем месте работы.

д) определение конкретных ролей каждого сотрудника

Основные моменты по проведению мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры приведены в таблице 12. Говоря о разработке мероприятий по усовершенствованию корпоративной культуры, на основании вышеизложенного анализа имиджа ООО «А-Мувинг», предлагается разработать мероприятия нацеленные на улучшение мотивации членов команды ООО «А -Мувинг», а именно материальной мотивации. Абрахам Харольд Маслоу разработал теорию человеческой мотивации, в которую включил базовые потребности человека и охарактеризовал их в 5-ти основных позициях. В нее входят такие базовые элементы как:

а) физиологические потребности

б) потребности в безопасности и защите

в) социальные потребности

г) потребности в уважении

д) потребности в самовыражении

В результате исследований были определены две группы факторов, по-разному влияющих на мотивацию труда. Гигиенические факторы, или факторы "здоровья", связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. К ним относятся заработная плата, безопасность и условия на рабочем месте (шум, освещенность, комфорт и т. п.), статус, правила, распорядок, режим работы, качество контроля со стороны руководства, отношения с коллегами и подчиненными. Сами по себе они не вызывают удовлетворенности у работников, но их ухудшение или отсутствие порождает неудовлетворенность трудом и демотивацию.

Мотивирующие факторы связаны с характером и сущностью работы. Они непосредственно вызывают удовлетворенность трудом, высокий уровень мотивации и трудовых достижений, являются стимуляторами эффективного труда. К мотивирующим факторам относятся достижение целей, возможность успеха и признания, интересное содержание труда, высокая степень самостоятельности и ответственности, профессионально-должностной рост, возможность личной самореализации. [17]

Разделяют материальную и нематериальную мотивацию персонала организации. В материальную мотивацию входит денежное вознаграждение. Так как одной их основных целей, по которым люди работают - достойная оплата труда, то эта форма мотивации остается эффективной и актуальной почти в любых ситуациях. Но в наше время сотрудников компаний интересует не только достойная оплата труда, но и самовыражение сотрудника на своем рабочем месте, достижение комфорта во время работы становиться чуть-ли не на ровне с материальной стороной вопроса.

Таблица 12 - Основные элементы мероприятия

Ответственный за проведение мероприятия	Ответственным за проведение мероприятия выступает начальник отдела кадров
Суть мероприятия	Суть мероприятия состоит в введении материального стимулирования сотрудников компании путем бонусной системы
Затраты на проведение мероприятие	Затраты на мероприятие составят 200т.р. которые буду путем стимулирования персонала и увеличения прибыли организации.
Значение мероприятия для предприятия	Введение бонусной системы мотивации на предприятии позволит мотивировать сотрудников на улучшение оперативности работы ее качества, поднимет уровень лояльность персонала, создаст более благоприятные условия для повышения заинтересованности сотрудников компании в своей работе, поднимет ценность компании в их глазах, что позволит укрепить коллектив, повлияет на корпоративный дух и укрепит нацеленность на результат.

В нематериальную мотивацию можно отнести:

а) соревнования

б) скидки

в) публичная похвала

г) тренинги

д) общие мероприятия

И этот список может варьироваться, в зависимости от специфики организации, но и от фантазии и потребностей руководства и сотрудников.

Мотивация - это процесс побуждения сотрудника или коллектива к деятельности для достижения целей организации. [25]

Среди содержательных теорий мотивации наиболее известны концепции А. Маслоу, Ф. Герцберга, К. Альдерфера и П. Мак-Клеланда. [25]

Практическое применение положений содержательных теорий предполагает, что необходимо выявить потребности, которые являются для человека насущными, и подобрать соответствующие им стимулы. Авторы процессуальных теорий (В. Врум, Дж. С. Адамс, Л. Портер, Э. Лоулер, Г. Кауфман, И. Янис, Л. Манн, А. Кохэн, Д. Бредфорд и др.) не оспаривают важное значение потребностей в процессе мотивации, но считают, что поведение людей определяется не только ими. [28]

На данный момент в экономике существует более 40 различных доплат. Они разделяются на гарантированные (регламентированы законодательством и обязательны к исполнению) и факультативные (регламентированы локальными нормативными актами, такими как положение о персонале, положение об оплате труда, коллективным договором, дополнениями к трудовому договору т.п.).

Основные элементы стимулирования и их особенности приведены в таблице 13.

При введении мероприятия, сущность которого состоит в материальной мотивации персонала необходимо составить локальный административный акт, в котором будет расписаны условия, при соблюдении которых сотрудник получает бонус. Эти условия должны быть понятны и доступны. Основой стимулирования персонала на предприятии является материальные методы стимулирования. Предприятие гарантирует стабильность оплаты труда. Каждая категория сотрудников имеет свои критерии для получения бонусов.

Таблица 13 - Основные элементы стимулирования и их особенности

Элементы стимулирования	Особенности
Заработная плата	Основывается на постоянном материально - денежном стимулировании.
Бонусы	Основывается на разовом поощрении за различны заслуги, такие как соблюдение распорядка дня, отсутствие опозданий, активное участие в проектах и т.п.
Участие в прибылях	Основывается на выплате определенного % от общей прибыли при выполнении планов организации
Стимулирование свободным временем	Основывается на предоставлении дополнительных отпусков, свободного графика работы, уменьшении часов рабочего дня.
Организационное стимулирование	Основывается на изменении работы по средству изменения уровня удовлетворенности сотрудника своей работой

Премиальная часть для сотрудников компании выражается в фиксированном проценте от указанной в трудовом договоре размера заработной платы.

Для каждого критерия так же устанавливается нормативная планка. Критерии для сотрудников указаны в таблице 14.

Таблица 14 - Критерии получения бонуса для сотрудников

Водители	Получают бонус при условии своевременного осуществление переезда, доставки груза.
Кладовщики	Получают бонус при условии своевременной отгрузке и приеме грузов, сохранности грузов. Снижении ошибок при выдаче и приеме грузов, своевременное предоставление отчетности.
Оценщики	Получают бонус при условии, безошибочного проведения переездов (при неверной оценке переезда более 10 раз за месяц выплата не осуществляется)
Офис-менеджер	Получает бонус при выполнении плана на 90%
Клининг	Количество обработанных объектов, скорость обработки
Дизайнер	Творческая активность, разработка эффективных предложений, работоспособность сайта, форума.
Руководители.	Получает бонус при выполнении плана на 90%

При детальной разработке принципов бонусной системы на предприятии руководствуются следующими принципы:

а) Доступность. Каждый стимул должен быть доступен для всех работников. Условия стимулирования должны быть демократичными и понятными.

б) Ощутимость. Практика показывает, что существует некий порог действенности стимула. В разных странах и коллективах он существенно различается.

в) Постепенность. Материальные стимулы подвержены постоянной коррекции в сторону повышения, что необходимо учитывать на практике. Сразу же вслед за повышением вознаграждения формируется новый, более высокий уровень притязаний, следовательно, и размер вознаграждения порой за тот же труд. Ни в коем случае не допускается снижение уровня материального стимулирования, на каком бы высоком уровне он ни находился.

г) Минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой. Переход большинства зарубежных фирм на еженедельную оплату труда обоснован, прежде всего, необходимостью соблюдения этого принципа. Соблюдение этого принципа позволяет в большинстве случаев даже снижать уровень вознаграждения, так как большинство людей предпочитают принцип "лучше меньше, но сразу".

д) Сочетание материальных и моральных стимулов. По своей природе материальные и моральные факторы одинаково сильны. Все зависит от места, времени и субъекта воздействия этих факторов. Имеются в виду уровень развития экономики, традиции того или иного государства, а также материальное положение, возраст и пол работника. Принимая во внимание данное обстоятельство, необходимо разумно сочетать эти виды стимулов с учетом их целенаправленного действия на каждого работника.

е) Сочетание стимулов и антистимулов. Опыт ведущих экономически развитых стран показывает постоянную трансформацию мотиваторов (стимулов) от преобладания антистимулов (страх, голод, штрафы и т.д.) к преимущественному использованию стимулов. Все зависит от уровня развития общества, его истории, нравов и традиций. [26]

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Проведем оценку эффективности предложенных мероприятий. Основной показатель общей эффективности вложений в стимулирование и управление трудовыми ресурсами:

(16)

Где: Э - показатель общей эффективности вложений в стимулирование и управление трудовыми ресурсами; Пр - прибыль, полученная от вложений в стимулирование; З - затраты, с помощью которых эта прибыль была получена;

Данный показатель целесообразно использовать на предприятиях любого типа для определения эффективности стимулирования. Особенно ярко он может демонстрировать конкретные мероприятия по материальному или моральному стимулированию: оплату за курсы повышения квалификации, премии, бонусы, повышение уровня заработной платы и др. [48]

Прибыль предприятия ООО «А-Мувинг» на конец 2013 года составила 1719300 руб. Затраты на персонал составит 900000 тыс.руб. Предполагаема прибыль на конец следующего отчетного периода составляет 2235090 руб, что больше на 30 % по сравнению с предыдущим периодом. На проведение мероприятия по введению бонусной системе понадобиться 200тыс руб, эта сумма покроется непосредственно после проведения мероприятия. Средняя оплата труда на предприятии определяется формулой:

(17)

Итак, средняя оплата труда на предприятии составляет:

Бонус на предприятии будет составлять 20% от заработной платы сотрудника, и в среднем будет составлять 6600 тыс.руб.

Фонд заработной платы на предприятии увеличится за счет увеличения продаж после проведения мероприятия по введению бонусной системы.

Показатель эффективности работы предприятия на конец 2013 года:

Показатель эффективности работы предприятия после проведения мероприятия, разделив прирост прибыли на расходы, вложенные в проведение мероприятие:

Таким образом, эффективность работы организации в сравниваемых периодах выросла, что означает, что предприятие верно затратит ресурсы на материальную мотивацию персонала, что приведет к увеличению конечных результатов деятельности предприятия и достижению краткосрочных целей организации.

Рассчитать эффективность SEO продвижения можно экспресс методом. Суть этого метода состоит в сборе первичной информации в поисковых системах, а именно статистику запросов. Статистика запросов приведена в приложении Д. Из этой статистики можно сделать вывод, что за месяц, по оптимальным для сайта компании запросам по основным направлениям ее деятельности, запросов было 103379. Эта цифра обозначает примерное количество потенциальных клиентов компании за месяц. Это означает, что в день сайт компании, при должной оптимизации его работы, могут посещать 3446 человек. При использовании экспресс метода необходимо разделить общую сумму на 10, так как в поисковой системе так же присутствуют сайты конкурентов и об этом нельзя забывать.

Это означает, что:

10337 человек в месяц потенциальных клиентов.

Среднестатистическая конверсия сайта составляет 0,2.

206 в месяц потенциальных клиентов, которые обратятся в компанию.

Средний переезд составляет 4,5 т.р.

Следовательно, умножив количество потенциальных клиентов, которые обратятся в компанию на среднюю сумму переезда получится средняя сумма выручки от новых клиентов, полученных путем поисковой оптимизации.

927 тыс.руб. - средняя сумма выручки от новых клиентов, полученных путем поисковой оптимизации.

Сравнение финансовых показателей мероприятий по сравнению с отчетным периодом представлено в таблице 15. Динамика изменений финансовых показателей преджставлена на рисунке 9.

Таблица 15 - Финансовые показатели В тысячах рублей

Показатель	2013г	Мероприятие 1 «SEO-продвижение»	Мероприятие 2 «Бонусная система»
Выручка	17193	18120	223509
Себестоимость	17044	17074	17244
Валовая прибыль	149	1046	5106,9
Прибыль от реализации	149	1046	5106,9
Прочие расходы	100	100	100
Прибыль до налогообложения	49	946	5006,9
Налог на прибыль	10	189,2	1001,3
Чистая прибыль	39	756,8	4005,6

Из таблицы 15 видно, что после проведения мероприятия 1 «SEO-продвижение» выручка, по сравнению со сравниваемым периодом увеличится с 17193 тыс. руб. до 18120 тыс.руб.

Рисунок 9 - Динамика изменения финансовых показателей

При проведении мероприятия 2 «Бонусная система» выручка увеличится с 17193 тыс. руб до 223509 тыс.руб. Себестоимость при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» увеличится до 17074 тыс.руб., при проведении мероприятия 2 «Бонусная система» увеличится до 17244 тыс.руб. Валовая прибыль увеличится со 149 тыс.руб. в 2013 году при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» до 1046 тыс.руб., при проведении мероприятия 2 «Бонусная система» увеличится до 5106,9 тыс.руб. Прибыль от реализации со 149 тыс.руб. увеличится до 1046 тыс.руб. при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» и до 5106,9 ты.руб. при проведении мероприятия 2 «Бонусная система». Прочие расходы останутся на том же уровне. Прибыль до налогообложения при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» до 946 тыс.руб., при проведении мероприятия 2 «Бонусная система» увеличится до 5006,9 тыс.руб. Налог на прибыль увеличится на 189,2 тыс.руб при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» и при проведении мероприятия 2 «Бонусная система» увеличится до 1001,3 тыс.руб. Чистая прибыль, по сравнению с 2013 годом, которая составляла 39 тыс.руб. при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» увеличится до 756,8 тыс.руб., при проведении мероприятия 2 «Бонусная система» увеличится до 4005,6 тыс.руб.

Сравнивая показатели из выше представленной таблицы можно сказать, что в отличии с сравниваемым периодом показатели выросли, и предприятие, за счет проведения предложенных мероприятий сможет повысить показатели своей работы, увеличит чистую прибыль без необходимости вливания большого количества средств.

Показатели рентабельности предприятия ООО «А-Мувинг» представлены в таблице 16.

Таблица 16 - Показатели рентабельности предприятия ООО «А-Мувинг»

Показатель	2013 г в %	Мероприятие 1 «SEO-продвижение»	Мероприятие 2 «Бонусная система»
Рентабельность продукта	0,9	6	29
Рентабельность валовой прибыли	0,9	5	2,2
Рентабельность чистой прибыли	0,2	4	1,7
Рентабельность операционной прибыли	0,2	5	2,2

Рентабельность продукта:

(18)

Рпродукта (2013) =

Рпродукта (SEO) =

Рпродукта (мотивация) =

Рентабельность валовой прибыли:

(19)

Рвп (2013) =

Рвп (SEO) =

Рвп (мотивация) =

Рентабельность чистой прибыли:

 (20)

Рчп (2013) =

Рчп (SEO) =

Рчп (мотивация) =

Рентабельность операционной прибыли:

(21)

Роп (2013) =

Роп (SEO) =

Роп (мотивация) =

Рентабельность продукта при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» увеличилась до 6 % и при проведении мероприятия 2 «Бонусная система» до 29%. Рентабельность валовой прибыли с 0.9 % в 2013 году до 5% при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» и до 2,2 % при проведении мероприятия 2 «Бонусная система». Рентабельность чистой прибыли с 0,2% увеличилась до 4% при проведении мероприятия 1 «SEO-продвижение» и до 1,7 % при проведении мероприятия 2 «Бонусная система».

Рентабельность операционной прибыли в 2013 году составляла 0,2%, а после проведения мероприятия 1 «SEO-продвижение» выросла до 5% и при проведении мероприятия 2 «Бонусная система» выросла до 2,2. Из представленных значений рентабельность видно значительное повышение показателей в сравнении с отчетным периодом. Динамику изменения рентабельности представлена на рисунке 10.



Рисунок 10 - Динамика изменения рентабельности при проведении мероприятий

Обобщая все выше сказанное, сделаем вывод:

а) говоря о разработке мероприятий по усовершенствованию корпоративной культуры, на основании вышеизложенного анализа имиджа ООО «А-Мувинг», предлагается разработать мероприятия нацеленные на улучшение мотивации членов команды ООО «А -Мувинг», а именно материальной мотивации

б) при введении мероприятия, сущность которого состоит в материальной мотивации персонала необходимо составить локальный административный акт, в котором будет расписаны условия, при соблюдении которых сотрудник получает бонус. Эти условия должны быть понятны и доступны

в) таким образом, эффективность работы организации в сравниваемых периодах выросла, что означает, что предприятие верно затратит ресурсы на материальную мотивацию персонала, что приведет к увеличению конечных результатов деятельности предприятия и достижению краткосрочных целей организации

г) сравнивая показатели из выше представленной таблицы можно сказать, что в отличии с сравниваемым периодом показатели выросли, и предприятие, за счет проведения предложенных мероприятий сможет повысить показатели своей работы, увеличит чистую прибыль без необходимости вливания большого количества средств

д) из представленных значений рентабельность видно значительное повышение показателей в сравнении с отчетным периодом

Заключение

Имидж - один из основополагающих элементов успешного развития любой организации в рыночной экономике. С развитием рыночных отношений и повышением значимости конкурентоспособности появилась необходимость формирования сильного имиджа предприятия. Сильный имидж позволяет предприятию добиться стабильного и успешного развития. Стабильность и успех позволяет приобрести предприятию независимость от рыночных обстоятельств, насколько это вообще возможно в условиях рыночной экономики, таких как появление на рынке товаров- заменителей, доступ к более обширным ресурсам как финансовым, так информационным и трудовым.

При анализе имиджа организации ООО «А-Мувинг» было выявлено, что сотрудникам данной компании не хватает мотивации труда, так же сотрудники компании не удовлетворены оплатой труда, что большая часть клиентов компании довольна уровнем обслуживания и услугами компании, логотип компании у большинства респондентов вызывает позитивные эмоции, и большая часть клиентов однозначно посоветовали бы услуги компании своим друзьям и знакомым.

Следуя из анализа имиджа организации ООО «А-Мувинг» можно сделать вывод, что компании, для ее дальнейшего развития не хватает развития в таких областях как реклама. Предприятию необходимо заявить о себе, разработать мероприятия по повышению уровня конкретности, для чего нужно использовать более обширный спектр рекламы. Также, на основании опроса сотрудников компании, для повышения удовлетворенности и мотивации сотрудников, и на основании дальнейшей ориентировки компании на расширении видов деятельности и, следовательно, расширения штата сотрудников, необходимо разработать мероприятия, нацеленные на совершенствование корпоративной культуры, которые позволят увеличить эффективность работы предприятия, которые будут составлять материальную мотивацию в виде бонусной системы. Разработка мероприятий, направленные на создание мотивации для сотрудников, позволит создать дополнительные стимулы для достижения целей компании, позволит членам команды быть более нацеленными на результат, что в дальнейшем поспособствует организации достигнуть свои цели, выйти в скором будущем на новые уровни в своей деятельности.

Философия организации заключается в организации адаптации персонала, регламенте в Уставе организации правил отношений между сотрудниками и с покупателями, в управлении, основанном на единоначалие руководства, у сотрудников так же есть определенная доля самоуправления в компании. Цель организации - получение прибыли, поддержание и увеличение уровня конкурентоспособности, улучшение качества своих услуг, ориентировка организации - на охватить большей доли рынка с каждым годом. Сотрудники имеют социальные гарантии, четко регламентированную системы оплаты. Компания организовала достойные условия труда и рабочие места для своих сотрудников, которые удовлетворяют потребности сотрудников как специалистов и членов команды. Организация учувствует в различных выставках по логистике, размещает информацию о себе в различных источниках СМИ. Из основных направлений развития, которые будут оптимальными для компании, можно выделить развитие рекламы, для того, чтобы повышать уровень узнаваемости в компании, повышать уровень лояльности, расширять круг потенциальных клиентов и совершенствование корпоративной культуры, которое позволит увеличить эффективность работы предприятия, и будет заключаться материальной мотивации в виде бонусной системы. Разработка мероприятий, направленные на создание мотивации для сотрудников, позволит создать дополнительные стимулы для достижения целей компании, позволит членам команды быть более нацеленными на результат, что в дальнейшем поспособствует организации достигнуть свои цели, выйти в скором будущем на новые уровни в своей деятельности.

Наиболее подходящей и эффективной для предприятия ООО «А-Мувинг» буде развитие интернет рекламы. Основными нововведениями в этой сфере будет SEO продвижение. Данный метод наиболее выгоден для предприятия, потому что требует минимум вложений и имеет высокий уровень эффективности в привлечении потенциальных клиентов. Показатель эффективности работы предприятия на конец 2013 года:

Показатель эффективности работы предприятия после проведения мероприятия, разделив прирост прибыли на расходы, вложенные в проведение мероприятие:

Таким образом, эффективность работы организации в сравниваемых периодах выросла, что означает, что предприятие верно затратит ресурсы на материальную мотивацию персонала, что приведет к увеличению конечных результатов деятельности предприятия и достижению краткосрочных целей организации.

Рассчитать эффективность SEO продвижения можно экспресс методом. По оптимальным для сайта компании запросам по основным направлениям ее деятельности, запросов было 103379. Эта цифра обозначает примерное количество потенциальных клиентов компании за месяц. При использовании экспресс метода необходимо разделить общую сумму на 10, так как в поисковой системе так же присутствуют сайты конкурентов и об этом нельзя забывать.

Это означает, что - человек в месяц потенциальных клиентов. Среднестатистическая конверсия сайта составляет 0,2. Из чего следует, что - в месяц потенциальных клиентов, которые обратятся в компанию. Средний переезд составляет 4,5 т.р., следовательно, умножив количество потенциальных клиентов, которые обратятся в компанию на среднюю сумму переезда получится средняя сумма выручки от новых клиентов, полученных путем поисковой оптимизации. Итак, - средняя сумма выручки от новых клиентов, полученных путем поисковой оптимизации. Из чего можно сделать вывод, что поисковая оптимизация позволит компании укрепить свои позиции не только с социальной точки зрения, но и с экономической, будет способствовать стабильному развитию компании.