Совершенствование мотивации трудовой деятельности на фирме
Сущность, понятие и значение мотивации трудовой деятельности. Анализ структуры персонала и мотивации трудовой деятельности на предприятии ЗАО "Шоколадная фабрика Новосибирская". Проблемы и пути совершенствования системы мотивации на предприятии.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.08.2012 |
| Размер файла | 147,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Выделяют содержательные и процессуальные теории мотивации. Первые основываются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. Вторые - анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.
Мотивационный механизм является одним из компонентов механизма заинтересованности в достижении максимальных экономических и социальных результатов предпринимательской деятельности. Он включает в себя различные формы, виды, методы организации мотивационных отношений, образующие конструкцию механизма мотивации, которая приводится в движение путем установления количественных параметров каждого его элемента. При его формировании необходимо придерживаться ряда системных принципов.
В работе проведен анализ системы мотивации в компании ЗАО Шоколадная фабрика «Новосибирская».
Основной целью создания организации является получение прибыли, а также наиболее полное удовлетворение рынка потребителей в кондитерских товарах.
Анализ мотивации трудовой деятельности в компании показал, что в рассматриваемой организации существует определенная система мотивации трудовой деятельности. Она включает в себя перечень стимулирующих средств, которые влияют на трудовую мотивацию работников. К ним относятся система экономических нормативов и льгот, уровень заработной платы, условия и содержательность труда, отношения в коллективе, интересная работа, жесткие внешние команды и внутренняя культура.
Однако система мотивации трудовой деятельности компании имеет и недостатки. Об этом свидетельствует и уход молодых специалистов из компании по собственному желанию и результаты оценки системы мотивации экспертов. Кроме того, уволившиеся сотрудники отмечают низкую заработную плату, плохие условия труда, график работы; недовольство премиями, отсутствие карьерного роста.
Поэтому в целях совершенствования системы мотивации трудовой деятельности в компании предложены следующие мероприятия: разработка гибкой системы оплаты труда, которая предполагает усиление заинтересованности работников в результатах труда; использование общественного признания достижений работников, создание системы управления карьерой работников.
Кроме того, в работе был рассчитан социально-экономический эффект предложенных мероприятий.
Список использованных источников
1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 139 с.
2. Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Психология управления: Практикум для руководителя и менеджеров по персоналу. - Новосибирск: СибАГС, 2007. - 347 с.
3. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. - М.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2007. - 486 с.
4. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. - М.: ГЕЛАН, 2008. - 408 с.
5. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 2008. - 310 с.
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2005. - 340 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2008. - 482 с.
8. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности. - Самара: Самарский Дом печати, 2006. - 344 с.
9. Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб.: Спец. литература, 2006. - 270 с.
10. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 352 с.
11. Губанов С. Система организации и поощрения труда // Экономист. - 2007. - № 3. - С. 34
12. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: БИНОМ, 2007. - 377 с.
13. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. - СПб.: Экономика, 2006. - 387 с.
14. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород, НИМБ, 2007. - 418 с.
15. Зайцев Г.Г., Файбутевич С.Н. Управление кадрами на предприятии. - СПб: Издательство С.-Петербург, 2005. - 365 с.
16. Официальный сайт ЗАО Шоколадная фабрика «Новосибирская» [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.sibinfo.org
17. Захаров Н.И. Мотивация и управление. - М.: Изд-во РАГС, 2005. - 403 с.
18. Иванов В.Ю. Управление карьерой: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 5. - С. 16.
19. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: МИУ, 2006. - 408 с.
20. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2006. - 392 с.
21. Каверин С.Б. Мотивация труда. - М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2008. - 224 с.
22. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. - 2007. - № 10. - С. 30 - 41.
23. Липсиц И.В. Экономика. - М.: Вита-Пресс, 2007. - 568 с.
24. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом. - 2005. - № 6. - С. 25
25. Макарова И.К. Управление персоналом. - М.: Юриспруденция, 2007. - 338 с.
26. Маслов Е. В. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 312 с.
27. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. - М.: Инфра-М, 2007. - 218 с.
28. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2007. - 81 с.
29. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2006. - 419 с.
30. Мотивационное поведение в теории и практике предпринимательства / Под ред. Светунькова С.Г. - Калининград: БГАРФ, 2008. - 314с.
31. Оганесян А.С., Оганесян И.А. Оплата труда работников предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №1. - С. 78
32. Первоначальные теории мотивации [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.infomanagement.ru
33. Плешин И.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Проспект, 2006 - 347 с.
34. Пошерстник Е.Б., Мейксин М.С. Заработная плата в современных условиях. - М.: Герда, 2008. - 411 с.
35. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 481 с.
36. Свергун О.Н., Пасс Ю.А., Дьякова Д. Н. HR - практика. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2005. - 319 с.
37. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2006. - 169 с.
38. Тишин Е.В. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2008. - 451 с.
39. Тонышева Л.Л. Мотивационный механизм управления организацией: Учебное пособие. - Тюмень: ТюмТНГУ, 2007. - 122 с.
40. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. - М.: Дело, 2007. - 272 с.
41. Управление персоналом организации: учебник для ВУЗов / под ред. А.Г. Поршнева. - М.: Дело, 2007. - 311 с.
42. Управление персоналом. (Кадровый аспект): Учебное пособие / под ред. Задоркина В.И., Склярова В.Ф. - М.: Издат-во «Союз», 2006. - 314 с.
43. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Издательство ЭКМОС, 2006. - 482 с.
44. Хамокова М.М. Мотивационная составляющая в формировании системы управления персоналом предприятий. - Нальчик: Кабардино-Балканский университет, 2006. - 216 с.
45. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 8. - С. 19 - 24.
46. Хромовских Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография. - Владивосток: ДВГАЭУ, 2007. - 112 с.
47. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 223с.
48. Шапиро С.А. Мотивация. - М.: Юнити, 2007. - 209 с.
49. Шейнис Е. Профессиональная карьера: планирование и реализация // Справочник кадровика. - 2007. - № 12. - С. 16
50. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала // Управление персоналом. - 2008. - №12. - С. 38
Приложение А
Анкета для экспертов
Таблица А.1 - Анкета для предложения экспертам
|
Вопрос |
Ответ |
|||
|
Организационная структура |
Отражены в полной мере |
Отражены в неполной мере |
Отсутствуют |
|
|
Наличие в организации должностных обязанностей по управлению стимулированием трудовой деятельности |
||||
|
Закрепленность должностных обязанностей за отдельным работником |
||||
|
Система стимулирующих средств |
Применяется эффективно |
Применяется не эффективно |
Не применяется |
|
|
Заработная плата (номинальная) |
||||
|
Заработная плата (реальная) |
||||
|
Бонусы |
||||
|
Участие в прибылях |
||||
|
Участие в акционерном капитале |
||||
|
Планы дополнительных выплат |
||||
|
Стимулирование свободным временем |
||||
|
Трудовое или организационное стимулирование |
||||
|
Выражение общественного признания |
||||
|
Оплата транспортных расходов |
||||
|
Сберегательные фонды |
||||
|
Организация питания |
||||
|
Стипендиальные программы |
||||
|
Программы обучения персонала |
||||
|
Программы медицинского обслуживания |
||||
|
Консультативные службы |
||||
|
Программы жилищного строительства |
||||
|
Программы, связанные с воспитанием детей |
||||
|
Гибкие социальные выплаты |
||||
|
Страхование жизни |
||||
|
Программы выплат по временной нетрудоспособности |
||||
|
Медицинское страхование |
||||
|
Льготы и компенсации, не связанные с результатами |
||||
|
Отчисления в пенсионный фонд |
||||
|
Ассоциации получения кредитов |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Анкета для руководителей
Таблица Б1 - Анкета для предложения руководителям ЗАО «Шоколадная фабрика Новосибирская»
|
Вопрос |
Ответ |
|||
|
Да |
Нет |
Частично |
||
|
Учитываются ли вопросы мотивации (общей его ориентации при выборе данного предприятия) при организации найма? |
||||
|
Имеется ли в организации четко сформулированная и поставленная перед руководителями цель или задача наиболее полного удовлетворения потребностей работников? |
||||
|
Информированы ли работники о правилах внутреннего распорядка? |
||||
|
Наличие должностных инструкций Вашего отдела |
||||
|
Четко ли прописаны права и обязанности в договорах с работниками? |
||||
|
Обеспеченность регламентацией Вашего отдела по информированию рабочих мест |
||||
|
Влияет ли оценка работника Вашего отдела на уровень его заработной платы и получения социальных льгот? |
||||
|
Проходят дополнительное обучение или переобучение работники Вашего отдела? |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Анкета респондента
АНКЕТА РЕСПОНДЕНТА
(линейного работника предприятия)
Часть 1. Данные о респонденте
1. Категория, к которой Вы принадлежите (выбранный Вами ответ подчеркните):
руководитель; специалист; служащий; рабочий
2. Должность, занимаемая Вами в настоящий момент _____________________________
3. Профессия, по которой вы трудоустроены на данном предприятии:
______________________________________________________________________
4. Дополнительные и смежные профессии, которыми Вы владеете: __________________
______________________________________________________________________
5. Укажите, пожалуйста, характер Вашего трудоустройства на данном предприятии:
работаю на полную ставку;
работаю на _______ ставки
6. Как Вы оцениваете уровень своей квалификации (выбранный Вами ответ подчеркните)?
высокий; средний; низкий
7. Как Вы оцениваете результативность своего труда (выбранный Вами ответ подчеркните)?
высокая; средняя; низкая; затрудняюсь ответить
8. Укажите, пожалуйста, средний размер своей заработной платы в 2009 году:
___________ руб./месяц
9. Как Вы оцениваете размер своей заработной платы по отношению к результативности труда (выбранный Вами ответ подчеркните)? справедливый; завышенный; заниженный
10. Если величину своей заработной платы Вы считаете завышенной или заниженной, укажите, пожалуйста, справедливый, на Ваш взгляд размер оплаты труда:
___________ руб./месяц.
11. Смогли бы Вы повысить результативность (эффективность) своего труда при соответствующем увеличении размера заработной платы (выбранный Вами ответ подчеркните)?
безусловно, да;
скорее да, чем нет;
скорее нет, чем да;
однозначно, нет;
затрудняюсь ответить
12. Как Вы оцениваете своё положение на предприятии?
устойчивое;
скорее устойчивое, чем нет;
cкорее неустойчивое, чем устойчивое;
неустойчивое;
затрудняюсь ответить
13. Ваш пол (нужное подчеркните): мужской женский
14. Ваш возраст: ________ лет
15. Общий трудовой стаж _______ лет, в т. ч. стаж работы по профессии _______ лет.
Часть 2. Мотивационные стимулы
Инструкция по заполнению анкеты.
Блок «Ожидания» предназначен для выявления Вашего мнения относительно критериев, которым должно соответствовать идеальное предприятие (желаемый вариант трудоустройства). Заполняя блок «Ожидания» Вы последовательно отвечаете на вопрос: «Идеальное предприятие должно иметь …». Если Вы полностью согласны, что идеальное предприятие должно иметь анализируемый критерий, то обведите цифру 5, если же Вы полностью не согласны с данным утверждением, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.
Блок «Восприятие» предназначен для выявления Вашего мнения относительно соответствия Вашего предприятия (на котором вы трудоустроены в настоящее время) перечисленным критериям. Заполняя блок «Восприятие» Вы последовательно отвечаете на вопрос: «Предприятие, на котором я работаю, и должность, которую я занимая, имеют…». Если Вы полностью согласны с данным утверждением (анализируемым критерием), то обведите цифру 5, если же Вы полностью не согласны, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.
Блок «Важность» предназначен для выявления Вашего мнения относительно значимости для Вас лично каждого из анализируемых критериев. Если критерий очень важен для Вас, то обведите цифру 5, если же критерий совсем для вас не важен, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.
|
Критерии |
Ожидания |
Восприятия |
Важность |
|||||||||||||
|
1. Достойный уровень зарплаты |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
2. Хорошие условия труда |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
3. Возможность профессионального (карьерного) роста |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
4. Престижность предприятия |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
5. Престижность профессии и занимаемой должности |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
6. Удовлетворение от занятия любимым делом |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
7. Развитие способностей и получение профессиональных навыков |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
8. Творческий характер труда |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
9. Наличие свободного времени |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Анкета для работников
АНКЕТА
Расставьте по степени значимости ценностные ориентации при выборе работы от 1 до 15
|
№ п/п |
Ценностные ориентации для сотрудника |
Ранг |
|
|
1 |
Хорошая заработная плата |
||
|
2 |
Отпуск в удобное время |
||
|
3 |
Работа в дружном, сплоченном коллективе |
||
|
4 |
Получить жилье и улучшить жилищные условия |
||
|
5 |
Повышать свое профессиональное мастерство |
||
|
6 |
Наиболее полно использовать свои способности и умения |
||
|
7 |
Получать, ощущать общественное признание за свои трудовые достижения |
||
|
8 |
Иметь надежное рабочее место |
||
|
9 |
Оказывать власть и влияние (право принимать решения) |
||
|
10 |
Продвижение по службе |
||
|
11 |
Соответствие интересов на работе и вне ее |
||
|
12 |
Общение с интересными, эрудированными коллегами |
||
|
13 |
Иметь спокойную работу с четко определенным кругом обязанностей |
||
|
14 |
Иметь хорошее обеспечение в старости. |
||
|
15 |
Хорошая заработная плата |
Ваш стаж работы __________
Ваш возраст_______________
Ваш пол: М __ Ж__
Семейное положение _______________
Наличие детей: Да___ Нет___
Спасибо за то, что вы ответили на наши вопросы!
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические аспекты мотивации деятельности персонала на предприятии. Краткая организационно-экономическая характеристика и оценка действующей системы мотивации труда в ООО "Фирма ДИКО". Совершенствование системы мотивации персонала на предприятии.
дипломная работа [153,8 K], добавлен 28.10.2010Сущность, значение и основные методы мотивации трудовой деятельности в организации. Пути совершенствования мотивации трудовой деятельности в организации. Возрастная структура персонала. Оценка мотивации трудовой деятельности на примере СПО Крутоярское.
дипломная работа [461,9 K], добавлен 25.05.2013Характеристика и концепции мотивации трудовой деятельности. Экономические мотивы деятельности людей и стимулирование трудовой деятельности. Анализ форм и методов мотивации персонала на предприятии, их преимущества и недостатки, пути усовершенствования.
дипломная работа [208,2 K], добавлен 23.02.2009Исследование основных теорий мотивации. Трудовые ресурсы и их цена. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности работников. Мероприятия и способы улучшения социально-психологической мотивации. Анализ материальной системы трудовой мотивации.
дипломная работа [171,2 K], добавлен 06.09.2010Анализ капитала, вложенного в имущество предприятия. Определение сущности мотивации персонала, как фактора повышения эффективности производства. Изучение методов совершенствования системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала.
дипломная работа [265,9 K], добавлен 02.06.2017Системы мотивации персонала сети ресторанов "IL Патио". Характеристика деятельности организации. Анализ методов мотивации, основные мотиваторы и демотиваторы персонала. Проблемы системы мотивации ресторанной сети, пути и перспективы ее совершенствования.
курсовая работа [338,0 K], добавлен 19.01.2015Мотивация как функция управления персоналом в организациях, понятие мотивации и стимулирования персонала. Методы диагностики мотивации трудовой деятельности в управленческом консультировании. Совершенствование мотивации трудовой деятельности менеджеров.
дипломная работа [106,7 K], добавлен 11.01.2012Содержание мотивации трудовой деятельности предприятия. Стратегии и методы стимулирования персонала. Анализ внутренней и внешней среды организации. Реорганизация работы отделений и расчет размера ежемесячных норм. Оценка основных факторов мотивации.
дипломная работа [321,6 K], добавлен 25.12.2010Теории трудовой мотивации. Мотивация в современных условиях. Особенности системы мотивации персонала в торговых компаниях. Анализ системы мотивации трудовой деятельности персонала компании ООО "ТД Артур Грэй". Планирование мероприятий по охране труда.
дипломная работа [118,8 K], добавлен 26.12.2010Сущность и основные теории мотивации персонала. Методы мотивации трудовой деятельности. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации. Пути совершенствования системы стимулирования персонала в современных условиях на примере ЗАО "МПК "Саранский".
дипломная работа [1,0 M], добавлен 10.05.2012
