Результатом данной дипломной работы стал проводимый комплексный анализ рынка сотовых телефонов г. Брянска, а также выбор стратегии развития комплексной деятельности предприятия ОАО "МТС". В процессе выполнения работы были сделаны следующие выводы:

Стратегия - это абстрактно-нормативное представление о способах достижения перспективной цели предприятия с учетом внешних и внутренних условий ее существования, отражающая основные этапы пути достижения цели. Коммерческая деятельность в торговле представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли.

В условиях рыночных отношений главной задачей является стремление обеспечить устойчивое конкурентное преимущество фирмы в динамично изменяющейся внешней среде. При анализе внешней среды большое значение придается прогнозированию изменений конъюнктуры спроса и предложения на внутренних и внешних рынках и оценке тенденций развития отрасли на средне - и долгосрочную перспективу.

Выбор стратегии - это очень важный систематический процесс, включающий в себя оценку маркетинговых возможностей и ресурсов, определение целей маркетинга и разработку плана внедрения и контроля. В процессе его вырабатываются стратегии, направленные на обслуживание наиболее выгодных для предприятия покупателей, завоевание рынков, их расширение, превосходство над конкурентами, изучение тенденций развития рынка, максимизация доходов и минимизация затрат.

Основными технико-экономическими показателями деятельности ОАО ОАО "МТС" являются реализуемые предприятием мобильные телефоны, аксессуары и оказываемые услуги по сервисному обслуживанию, с каждым годом наблюдается их рост. ОАО ОАО "МТС" достаточно уникально на рынке: реализуемые предприятием стратегии выгодно отличают его от конкурентов; широкий ассортимент, в т. ч. сопутствующих товаров; квалификация персонала; существует возможность быстрой замены заводского брака в соответствии с заключенными договорами поставки; предприятию предоставлены широкие полномочия в плане предоставления скидок, хотя и существуют ограничения в установлении продажных цен на телефоны согласно договорам с генеральными поставщиками. Также положительно влияет на формирование покупательского спроса то, что все реализуемые товары высокого качества, сертифицированы, сопровождающие документы оформлены на русском языке.

По ассортименту ОАО ОАО "МТС" находится на достаточно высоком уровне, не уступая ассортименту основных конкурентов. По качеству продукции практически все конкуренты и само исследуемое предприятие находятся в одинаковых условиях, продавая мобильные телефоны одних и тех же производителей. Уровень цен в ОАО ОАО "МТС" выше среднего значения между ценами основных конкурентов. По объемам продаж ОАО "МТС" значительно уступает Евросети, но по сравнению с остальными - его объемы продаж превышают объемы реализации основных конкурентов практически в 2 раза. В целом влияние косвенного воздействия внешней среды оказывает положительное влияние на деятельность ГК ОАО "МТС", способствуя постоянному спросу на продукцию и услуги предприятия.

В работе было проведено определение позиции продукта фирмы на рынке. Для этого использовался метод построения карты позиционирования. Исследуемое предприятия ОАО ОАО "МТС", может позиционировать свой товар в области "низкая цена - высокое качество". То есть руководство ОАО ОАО "МТС" должно назначать более низкие цены представленных товаров и услуг и интенсивно стимулировать сбыт. ОАО ОАО "МТС" должно постоянно поддерживать свою марку, основываясь на этих качествах. Низкая цена будет способствовать увеличению объема продаж товаров и услуг, и привлечет большее количество покупателей.

Список используемой литературы

1. Андреева, Л.Т. Взгляд на систему конкурентоспособности как доминанту устойчивого развития экономики // "Экономист" №1, 2004 г.

2. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: учеб. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 285 с.

3. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания/пер. с англ. - М.: Изд-во "ФинПресс", 2000. - 272 с.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2005. - 296 с.

5. Волкогонова О.В. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учеб. - М.: ИД "ФОРУМ" ИНФРА-М, 2007. - 256 с.

6. Годин, А.М. Маркетинг: Учеб. - М.: ИТК "Дашков и К", 2007. - 756 с.

7. Дашков Л.П., Памбухчнянц О.В. Коммерция и технология торговли - М.: "Маркетинг", 2000. - 448 с.

8. Дурович А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие. - М.: Новое знание, 2004. - 512с.

9. Котлер, Филипп, Армстронг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника. Основы маркетинга: Пер. с анг. - 2-е европ. изд. - М., Спб., К., Издательский дом Вильямс, 2001. - 994с.: ил. - Парал. тит. англ.

10. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 236 с.

11. Лященко В.П. Государственное регулирование деятельности коммерческих организаций - М.: Новый век, 2001. - 208 с.

12. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2004. - 288 с.

13. Менеджмент, маркетинг и экономика /под ред.А.П. Егоршина - Н. Новгород: НИМБ - 2001 г.486 с.

14. Мерчандайзинг: управление розничными продажами. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 274 с.

15. Неруш Ю.М. Логистика: учеб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 389 с.

16. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учеб. пособ. - М.: ТК Велби, 2005. - 232 с.

17. Памбухчнянц О.В. Организация коммерческой деятельности: Учеб. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИТК "Дашков и К°", 2005. - 448 с.

18. Памбухчиянц О.К. Технология розничной торговли - М.: Маркетинг, 2002. - 326 с.

19. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учеб.7-е изд., перераб. и доп. - М.: ИТК "Дашков и К°", 2004. - 504 с.

20. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учеб. пособ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 303 с.

21. Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. - М.: МГУК, 2002.

22. Пелл А. Как управлять людьми - М.: Изд-во АСТ, 2005. - 355 с.

23. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учеб. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 248 с.

24. Степанов В.И. Логистика: учеб. - М.: ТК Велби, 2006. - 488 с.

25. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент Учебник для вузов М.: Перспектива 2005 - 425 с.

26. Стратегический менеджмент/под ред. Петрова А.Н. - СПб.: Питер, 2006. - 496 с.

27. Теория управления. Учебник/под общ. ред.А.Л. Гапоненко - М.: Изд-во РАГС, 2005. - с.558

28. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: Учеб. для вузов. - М.: ЗАО Бизнес-школа, 2002. - 416 с.

29. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом - М.: "Экономистъ", 2006. - 358 с.

Размещено на Allbest.ru