Разработка системы оценки и выбора аутсорсеров в ООО "Материк"

Корректирующие действия для ООО «Электропульт»:

1) Разработка процедур, обеспечивающих деятельность работников, а также раскрывающих последовательность действий при решении проблем, возникающих в ходе трудовой деятельности;

2) Разработка системы планирования и контроля;

3) Обучение руководителей подразделений управленческим технологиям, проведение консультаций, обучающих практикумов и тренингов;

4) Провести калибровку оборудования и при необходимости его замену;

5) Необходимо разработать и внедрить систему менеджмента качества.

2. ООО «Теплотехсервис» производила корректировку рабочего проекта и монтаж системы отопления 3х этажного административного здания для объекта: «Комплексная реконструкция жилой застройки с размещением подземных этажей в границах ул. Красноармейской, Братьев Коростелевых, Ленинской, Рабочей в Ленинском районе г.Самары».

В первом пункте, общий уровень дефектности выполняемых работ выявлен: Удф < Удп следовательно, бальная оценка равна 5;

Во втором пункте выполнения графика, была разовая задержка сроком менее 3 дней, следовательно, бальная оценка равна 4;

В третьем пункте степень реагирования на замечания к качеству и эффективности предпринимаемых мер была произведена в течение 2 дней, поэтому бальная оценка равна 5;

В четвертом пункте, показатели уровня цен были: Цф < 0,9Цср, поэтому бальная оценка равна 5;

В пятом пункте, уровень реакции на гарантийную замену брака и возмещение убытков производилось за 3 дневной срок, поэтому бальная оценка равна 5;

В шестом пункте об уровне развития системы менеджмента качества, в организации функционирует не сертифицированная СМК, имеется Руководство по качеству, следовательно, бальная оценка равна 4.

Итак, по формуле Q=1/6 ? Фi = 1/6(Ф1+Ф2+Ф3+Ф4+Ф5+Ф6), получаем, Q=4,67.

Вывод: Данный аутсорсер является отличным, поэтому необходимо разработать предупреждающие мероприятия.

Рисунок 13. Оценка ООО «Теплотехсервис»

Мероприятия по улучшению для ООО «Теплотехсервис»:

1) Разработка организационного порядка, определяющего правила поведения в организации, отношения власти и подчинения, стандарты работы, правила взаимоотношения между подразделениями, порядок информационного обмена и др;

2) Произвести оценку и развитие персонала;

3) Провести калибровку оборудования.

3. ООО «Самарастройпроект-С» выполняла проектные работы для 3х этажного административного здания для объекта: «Комплексная реконструкция жилой застройки с размещением подземных этажей в границах ул. Красноармейской, Братьев Коростелевых, Ленинской, Рабочей в Ленинском районе г.Самары».

В первом пункте выполнения установленным требованиям, были редкие отступления от установленных требований, следовательно, бальная оценка равна 4;

Во втором пункте выполнения проекта, была разовая в течение года задержка сроком менее 3 дней, следовательно, бальная оценка равна 4;

В третьем пункте степень реагирования к изменениям была менее 12 дней, поэтому бальная оценка равна 3;

В четвертом пункте, показатели уровня цен были: Цф > Цср, поэтому бальная оценка равна 3;

В пятом пункте квалификации, проектировщики, исполнявшие задание имели высшее образование, опыт работы более 5 лет и хорошие отзывы, поэтому бальная оценка равна 5;

В шестом пункте об уровне развития системы менеджмента качества, в организации функционирует не сертифицированная СМК, имеется Руководство по качеству, следовательно, бальная оценка равна 4.

Итак, по формуле Q=1/6 ? Фi = 1/6(Ф1+Ф2+Ф3+Ф4+Ф5+Ф6), получаем, Q=3,83.

Вывод: Данный аутсорсер является хорошим, поэтому необходимо разработать предупреждающие мероприятия.

Рисунок 14. Оценка ООО «Самарастройпроект-С»

Мероприятия по улучшению для ООО «Самарастройпроект-С»:

1) Повышение квалификации сотрудника Петренко В.А. по отделки фасада;

2) Приобретение последней версии правовой системы ГАРАНТ;

3) Приобретение AutoCAD 2009 Commercial New NLM.

4. ООО «Ахмедова-проект» проводила разработку охранных зон исторического квартала №88 в г. Самара.

В первом пункте выполнения установленным требованиям, были редкие отступления от установленных требований, следовательно, бальная оценка равна 4;

Во втором пункте выполнения проекта, была разовая в течение года задержка сроком более 3 дней, следовательно, бальная оценка равна 3;

В третьем пункте степень реагирования к изменениям была менее 5 дней, поэтому бальная оценка равна 4;

В четвертом пункте, показатели уровня цен были: Цф < 0,9Цср, поэтому бальная оценка равна 5;

В пятом пункте квалификации, проектировщики, исполнявшие задание имели высшее образование, опыт работы более 5 лет и хорошие отзывы, поэтому бальная оценка равна 5;

В шестом пункте об уровне развития системы менеджмента качества, в организации функционирует не сертифицированная СМК, имеется Руководство по качеству, следовательно, бальная оценка равна 4.

Итак, по формуле Q=1/6 ? Фi = 1/6(Ф1+Ф2+Ф3+Ф4+Ф5+Ф6), получаем, Q=4,17.

Вывод: Данный аутсорсер является хорошим, поэтому необходимо разработать предупреждающие мероприятия.



Рисунок 15. Оценка ООО «Ахмедова-проект»

Мероприятия по улучшению для ООО «Ахмедова-проект»:

1) Разработать систему мотивации и мониторинга мотивации персонала;

2) Разработать улучшения к программе, в которой проходит работа с объектами;

3) Ввести более жесткий контроль в использовании СМК в организации;

4) Повысить квалификацию сотрудников, занимающихся разработкой охранных зон.

Раздел 3. Экономический эффект после проведения тендеров

3.1 Оценка эффективности проведения тендеров

При реализации программы повышения эффективности строительной деятельности организации необходима оценка эффективности внедренной конкурентной системы по выполнению субподрядных работ по следующим показателям:

1. экономия денежных средств организации;

2. сокращение сроков выполнения тендерных заказов;

3. интегральная оценка эффективности проведения тендеров./34/,/40/,/44/,/47/

Рассмотрим каждый из выше перечисленных показателей:

1. Экономия денежных средств организации рассчитывается по группе тендеров. Для этой оценке используются следующие показатели общей экономии денежных средств организации - Э.

Абсолютная экономия денежных средств организации, полученная в результате проведения отдельного тендера под номером i - Э, определяется по формуле:

Э= С- Д- З,

где С- стартовая стоимость выполнения работ из тендерной документации;

Д- твердая стоимость заключенного договора с победителем тендера;

З- фактические затраты организации на подготовку, организацию и проведение тендера.

Стартовая стоимость выполнения работ из тендерной документации для:

§ проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ составляет 440 000 рублей;

§ проектной организации, выполняющей экологические проектные работы составляет 120 000 рублей;

§ строительной организации, выполняющей электромонтажные работы составляет 730 000 рублей;

§ строительной организации, выполняющей тепловые работы составляет 620 000 рублей.

Твердая стоимость заключенного договора с победителем тендера для:

· проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ составила 387 200 рублей;

· проектной организации, выполняющей экологические проектные работы составила 106 800 рублей;

· строительной организации, выполняющей электромонтажные работы составила 627 800 рублей;

· строительной организации, выполняющей тепловые работы составила 539 400 рублей.

Фактические затраты организации на подготовку составили для:

o проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ - 2 200 рублей;

o проектной организации, выполняющей экологические проектные работы - 600 рублей;

o строительной организации, выполняющей электромонтажные работы - 3 650 рублей;

строительной организации, выполняющей тепловые работы - 3 100 рублей.

Поэтому, Эдля:

§ проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ составила 50 600 рублей;

§ проектной организации, выполняющей экологические проектные работы составила 12 600 рублей;

§ строительной организации, выполняющей электромонтажные работы составила 98 550 рублей;

§ строительной организации, выполняющей тепловые работы составила 77 500 рублей.

Если общее количество тендеров за отчетный период в организации равно n, то общая экономия денежных средств Э рассчитывается по формуле как сумма Э по всем проведенным тендерам:

Э = Э = Э + Э+ ……+ Э

Э = 239 250 руб.

Относительная экономия денежных средств организации в результате проведения конкретного тендера под номером i ОЭ, выражается в процентах от стартовой стоимости заказа и рассчитывается по формуле:

ОЭ= Э/ С• 100% , таким образом для:

Ш проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ, ОЭ = 11,5%;

Ш проектной организации, выполняющей экологические проектные работы, ОЭ = 10,5 %;

Ш строительной организации, выполняющей электромонтажные работы, ОЭ = 13,5%;

Ш строительной организации, выполняющей тепловые работы, ОЭ = 12,5 %.

Относительную экономию денежных средств организации за отчетный период по всем проведенным тендерам в количестве n - ОЭ подсчитывается по формуле:

ОЭ = Э / С • 100%

где С = С = С + С+ ……+ С ,так как С = 1 910 000 руб., то

ОЭ=12,53%

2. Для оценки эффективности, обусловленной фактической экономией времени выполнения заказов, являющихся предметом тендера, используются следующие показатели:

ь Абсолютная экономия времени выполнения заказа по условным номером j - B, измеряемая в днях;

ь Относительная экономия времени ОВ измеряется в %.

Указанные показатели применяются как для отдельного заказа, являющегося предметом тендера, так и для группы отобранных по тем или иным признакам заказов за отчетный период.

Абсолютная экономия времени выполнения заказа В определяется по следующей формуле:

В= Н- Ф,

где Н- стартовая продолжительность выполнения заказа, взятая из тендерной документации или на основе экспертного мнения;

Ф- продолжительность выполнения заказа, полученная в результате проведения тендера и зафиксированная в договоре, подписанном с победителем тендера.

Стартовая продолжительность выполнения заказа для:

v проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ составила 1 месяц;

v проектной организации, выполняющей экологические проектные работы составила 0,5 месяца;

v строительной организации, выполняющей электромонтажные работы составила 0,8 месяца;

v строительной организации, выполняющей тепловые работы составила 0,6 месяца.

Продолжительность выполнения заказа, полученная в результате проведения тендера и зафиксированная в договоре, подписанном с победителем тендера для:

§ проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ составила 26,1 дня;

§ проектной организации, выполняющей экологические проектные работы составила 13,5 дня;

§ строительной организации, выполняющей электромонтажные работы составила 20,64 дня;

§ строительной организации, выполняющей тепловые работы составила 16,02 дня.

Поэтому, абсолютная экономия времени выполнения заказа В для:

o проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ составила 3,9 дня;

o проектной организации, выполняющей экологические проектные работы составила 1,5 дня;

o строительной организации, выполняющей электромонтажные работы составила 3,36 дня;

o строительной организации, выполняющей тепловые работы составила 1,8 дня.

Абсолютная фактическая экономия времени выполнения тендерных заказов в результате проведения группы тендеров, проведенных за отчетный период В (в днях) определяется как:

В = В = В + В+ ……+ В,

где m - количество выполненных заказов за отчетный период.

В = 10,56 дня.

Относительная экономия времени выполнения заказа в результате проведения группы тендеров за отчетный период ОВ определяется по формуле:

ОВ= В / О• 100%,

Относительную экономию времени выполнения заказа в результате проведения группы тендеров за отчетный период ОВ определяется по формуле:

ОВ = В / Н • 100%,

где Н = Н = Н + Н+ ……+ Н.

Н = 87 дней.

ОВ = 12,14 %

3.Интегральная оценка эффективности проведенных тендеров учитывает как экономию денежных средств организации, так и эффект, полученный за счет сокращения продолжительности выполнения заказов, являющихся предметом тендера.

При проведении отдельного тендера на выполнение строительных работ, под условным номером k, эффект от сокращения продолжительности выполнения заказа В, может выразится в снижении накладных расходов организации, включая затраты на временные здания и сооружения, расходы на эксплуатацию строительного оборудования, получении дополнительной прибыли от досрочного ввода объекта. Этот эффект ВЭ, выраженный в денежных единицах, можно оценить по следующей формуле:

ВЭ= (КЭИ • Д • В) / 365,

где КЭИ - коэффициент эффективности инвестиций;

Д- твердая стоимость заключенного договора с победителем тендера под условным номером , рублей;

В- абсолютная экономия времени выполнения заказа, являющегося предметом тендера под условным номером .

Далее используются экономические показатели, приведенные к году, поэтому показатели сокращения продолжительности, выраженные в днях, переводятся в годы. Отсюда число 365 (число дней в году) в знаменателе правой части формулы.

Эффект от сокращения продолжительности работ для:

· проектной организации, выполняющей полный объем проектируемых работ В = 0,59675;

· проектной организации, выполняющей экологические проектные работы В = 0,79;

· строительной организации, выполняющей электромонтажные работы В = 1,040;

· строительной организации, выполняющей тепловые работы В = 0,4788.

Эффект, полученный за счет сокращения продолжительности выполнения заказов для группы тендеров, рассчитывается по формуле:

ВЭ = ВЭ или

ВЭ = ВЭ + ВЭ+ ……+ ВЭ,

где - количество тендеров за отчетный период.

ВЭ = 2,1948.

Для оценки эффективности, обусловленной ускорением оборачиваемости инвестиционных средств, вызванным сокращением продолжительности выполнения заказа, используется процедура дисконтирования. Дисконтирование применяется для приведения разновременных затрат и результатов к базисному периоду. Для этого служит норма дисконта Е, равная приемлемой для инвестора норма доходности. Коэффициент дисконтирования D определяется так:

D=1/(1+Е)t

где t - продолжительность выполнения заказа, выраженная в годах:

t = [Ф/365]

где [] - обозначение операции по взятию целой части от числа, таким образом,

t=0 при (Ф/365) < 1

В качестве нормы дисконта Е можно использовать среднюю годовую норму прибыли, среднюю годовую ставку банковского процента или коэффициент эффективности инвестиций КЭИ, т.е. часто принимается, что Е = КЭИ.

Д = 0,8475

Интегральный показатель эффективности ИПЭ, полученной от проведения отдельного тендера с условным номером , учитывающий как прямую экономию денежных средств предприятия, так и эффект от сокращения продолжительности, с учетом дисконтирования, определяется следующим образом:

ИПЭ = Э + Е • (В/365) • 1/(1+Е)t.

Общий интегральный показатель эффективности ИПЭ, вычисляемый для группы тендеров, проведенных в отчетном периоде, рассчитывается по формуле:

ИПЭ = ИПЭ или

ИПЭ = ИПЭ + ИПЭ+ ……+ ИПЭ.

Из выше изложенного получаем, что

ИПЭ = 239 250, 0044

Раздел 4. Безопасность жизнедеятельности

В Российской Федерации большое внимание уделяется охране труда рабочих и служащих. Улучшение условий труда, устранение причин несчастных случаев и профессиональных заболеваний, дальнейшее совершенствование законодательства о труде являются важными государственными задачами. Наряду с непосредственными работами в области охраны труда большое значение для улучшения условий труда и мероприятия технического характера: широкое внедрение современной техники, механизация и автоматизация производства, применение новых технологических процессов. Особое внимание при возведении зданий и сооружений следует уделять:

џ требованиям электробезопасности,

џ обеспечению безопасности на погрузочно-разгрузочных работах,

џ при работах на высоте и на различных уровнях.

Основами законодательства Российской Федерации об охране труда определены обязанности работников по соблюдению требований охраны труда и ответственность за нарушение законодательства об охране труда. Основы обязывают работника:

- соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда;

- правильно применять средства коллективной и индивидуальной защиты;

- немедленно сообщать своему непосредственному руководителю о любом несчастном случае, происшедшим на производстве, о признаках профессионального заболевания, а также о ситуации, которая создаёт угрозу жизни и здоровью людей./29/

В соответствии с Основами законодательства Российской Федерации об охране труда, Кодексом законов о труде РФ и другими нормативными правовыми актами разработаны рекомендации по возложению функций обеспечения охраны труда на руководителей и специалистов организаций./14/

Цель рекомендаций - оказание помощи работодателям (руководителям организаций) в распределении функций и обязанностей по обеспечению охраны труда в организациях между структурными подразделениями, руководителями и специалистами.

В соответствии с этими рекомендациями начальник отдела материально-технического снабжения ООО «Материк» при возведении строительных объектов обязан обеспечивать:

· организацию транспортировки, хранения, учёта и выдачи вредных веществ, баллонов со сжатыми и сжиженными газами и других материалов в соответствии с требованиями правил и норм техники безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности;

· безопасное содержание и безопасную эксплуатацию складского хозяйства организации;

· своевременное обеспечение организации оборудованием, топливом, а также оборудованием и материалами, необходимыми для создания здоровых и безопасных условий труда;

· сбор, переработку и утилизацию вредных, легковоспламеняющихся, горючих веществ и материалов, являющихся отходами производства;

· приобретение для работников качественной специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, смазывающих, обезвреживающих и моющих средств соответствии с действующим законодательством и другими нормативными правовыми актами по охране труда.

До начала строительства каждый объект должен быть обеспечен проектной документацией по организации строительства и производству работ. Без указанной документации строительно-монтажные работы не производятся.

Основные требования по охране труда в строительстве закладываются в проекте организации строительства (ПОС), проекте производства работ (ППР) и других документах, учитывающих особенности строительно-монтажных работ конкретного объекта. В них содержаться проектные решения по безопасности труда, определяющие технические средства и методы работ, обеспечивающие выполнение нормативных требований безопасности труда.

Средства индивидуальной защиты согласно ГОСТ 12.4.011 - 89 необходимо применять, когда безопасность труда не может быть обеспечена конструкцией оборудования, организацией производственных процессов и средствами коллективной защиты. Они выдаются при выполнении особо вредных работ и работ, связанных с пребыванием в ненормальных условиях (сырость, высокая или низкая температура), а также в случаях, вызываемых требованиями общественной гигиены. Основанием для использования средств индивидуальной защиты являются ст. 17 Федерального закона «Об основах охраны труда в Российской Федерации», ст. 149 Кодекса законов о труде Российской Федерации и Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 18.12.98 №51.

Средства индивидуальной защиты выдаются бесплатно рабочим и служащим в индивидуальное пользование и закрепляются за ними по профессиям на сроки, предусмотренные отраслевыми нормами, независимо от профиля предприятия или утверждения и его ведомственного подчинения. Средства индивидуальной защиты также выдаются работающим сквозных профессий независимо от того, в каких производствах они работают.

Ответственность за своевременное и в полном объеме обеспечение работников средствами индивидуальной защиты, за организацию контроля, за правильность их применения работниками возлагается на работодателя.

Состав и площади бытовых помещений и устройств, помещений общественного питания и помещений здравоохранительных пунктов должны предусматриваться в соответствии со СНиП 11-92-76 «Вспомогательные здания и помещения промышленных предприятий» и с «Гигиеническими требованиями к устройству и оборудованию санитарно - бытовых помещений для рабочих строительных и строительно-монтажных организаций».

К санитарно-бытовым помещениям, которые должны быть возведены на строительной площадке, относятся: гардеробные, помещения для сушки, обезвреживания и обеспыливания рабочей одежды, уборные, умывальники, душевые, прачечные, помещения для личной гигиены женщин, обогревания рабочих. Кроме того, на стройплощадках должны быть предусмотрены специальные места для курения, оборудованные противопожарным инвентарем, а также укрытия от солнечной радиации и атмосферных осадков, организованы пункты водоснабжения, питания, здравоохранительные пункты.

Площадка, предназначенная для размещения санитарно - бытовых помещений, должна располагаться на незатопляемом участке с устройством отвода поверхностных вод.

Бытовые помещения должны быть удалены от бетонно-растворных узлов, разгрузочных устройств и других объектов, выделяющихся в воздух пыль и токсичные вещества, на расстоянии не менее 50 м с учетом «розы ветров». Санитарно - бытовые помещения рекомендуется располагать вблизи входов на строительную площадку. Проходы к санитарно - бытовым помещениям не должны находится в опасных зонах (действия кранов, железнодорожные пути и др.).

Начальник отдела материально-технического снабжения также имеет непосредственное отношение к соблюдению требований безопасности к складированию и хранению строительных материалов и конструкций. В проектах производства работ предусматриваются места расположения приобъектных складов для хранения материалов и изделий. Такие места выбираются в зоне действия грузоподъёмных кранов, предназначенных для выполнения погрузочно-разгрузочных операций и монтажа зданий.

Завозить материалы разрешается только после устройства площадок для хранения. Проектом производства работ должно быть предусмотрено необходимое количество материалов и изделий для хранения на приобъектном складе. Так как площадки складирования располагаются в зоне действия кранов и являются опасными зонами, они в обязательном порядке ограждаются по ГОСТ 230407-78, оборудуются знаками безопасности и табличками с наименованием изделий и конструкций.

Пылевидные материалы (цемент, алебастр, гипс и др.) предусматривается хранить в закрытых ёмкостях, загрузочные отверстия которых закрываются защитными решётками, а люки запираются на замок. Работающие с этими материалами обеспечиваются индивидуальными средствами защиты органов дыхания и зрения (респираторами и противопыльными очками).

Сыпучие материалы (песок, гравий, щебень, шлак и др.) на открытой площадке складируются штабеля с соблюдением угла естественного откоса для данного вида материала или ограждаются прочными подпорными стенками.

Баллоны со сжатыми или сжиженными газами хранятся в специальных одноэтажных закрытых, проветриваемых помещениях с легкоснимаемой крышей, изолированными от источников открытого огня и мест сварки, в вертикальном положении в гнёздах. Порожние баллоны хранятся отдельно. Совместное хранение баллонов с кислородом и ацетиленом или другими сгораемыми и взрывоопасными газами запрещается. При хранении баллонов на открытом воздухе их защищают от прямого воздействия солнечных лучей.

Легковоспламеняющиеся и горючие жидкости на строительных площадках хранят в отдельно стоящих несгораемых зданиях, оборудованных вентиляцией, в закрытой таре. Выдача легковоспламеняющихся жидкостей разрешается только в герметически закрывающуюся металлическую тару насосами, через медную сетку. Склады размещают на площадках, обнесённых земельным валом на более низких отметках по отношению к строящимся объектам.

Лакокрасочные, изоляционные, отделочные и другие материалы, выделяющие взрывоопасные или вредные вещества, разрешается хранить на рабочих местах в количествах, не превышающих сменной потребности. Помещения, в которых производится работы с применением клеев, мастик и красок, испускающих вредные для здоровья и взрывоопасные летучие пары, должны быть обеспечены принудительной приточно - вытяжной вентиляцией, причем скорость обмена воздуха, гарантирующую безопасное ведение работ, следует определять расчетом.

При выполнении погрузочно-разгрузочных работ в строительстве, промышленности строительных материалов и стройиндустрии должны соблюдаться ГОСТ 12.3.009 - 76*, ГОСТ 12.3.020 - 80*, ПОТ РМ-007-98. Транспортные средства и оборудование, применяемые для погрузочно-разгрузочных работ, должны соответствовать характеру перерабатываемого груза. Площадки для погрузочно-разгрузочных работ должны быть спланированными и иметь уклон не более 1:10, а их размеры и покрытие - соответствовать проекту производства работ. При выполнении погрузочно-разгрузочных работ необходимо соблюдать требования законодательства о предельных нормах переноски тяжестей и допуске работников к выполнению этих работ. Погрузочно-разгрузочные работы выполняются, как правило, механизированным способом при помощи подъёмно-транспортного оборудования и под руководством лица, назначенного приказом руководителя организации, ответственного за безопасное производство работ с кранами. Ответственный за производство погрузочно-разгрузочных работ обязан проверить исправность грузоподъемных механизмов, такелажа, приспособлений и прочего погрузочно-разгрузочного инвентаря. В местах производства погрузочно-разгрузочных работ и в зоне работы грузоподъёмных машин запрещается нахождение лиц, не имеющих непосредственного отношения к этим работам. Присутствие людей и передвижение транспортных средств в зонах возможного обрушения и падения грузов запрещается.

Организационно - технические мероприятия по обеспечению пожарной безопасности включают: организацию пожарной охраны (профессиональной, добровольной); обучение рабочих и служащих правилам пожарной безопасности; разработку инструкций о порядке работы с пожароопасными веществами и материалами, а также мероприятия по действиям администрации, рабочих и служащих на случай возникновения пожара и эвакуации людей; применение средств наглядной агитации по обеспечению пожарной безопасности. Ответственность за пожарную безопасность предприятия возлагается на администрацию предприятия. Она назначает должностных лиц, ответственных за пожарную безопасность отдельных объектов (цехов, складов). В помощь пожарной охране на каждом предприятии создаются пожаротехнические комиссии и добровольные пожарные дружины, в задачи которых входит выявление нарушений правил пожарной безопасности, организация массовой разъяснительной работы среди персонала.

Противопожарная защита обеспечивается: применением средств пожаротушения и пожарной техники, автоматических установок пожарной сигнализации и пожаротушения, строительных конструкций объектов с регламентированными пределами огнестойкости; устройствами, обеспечивающими ограничение распространения пожара; организацией своевременной эвакуации людей.

Огнестойкость зданий и сооружений должна быть такой, чтобы строительные конструкции сохраняли несущие и ограждающие функции при пожаре в течении времени, необходимого для обеспечения безопасности людей и тушения пожара.

Для тушения пожара применяют воду, химические и воздушно-механические пены, инертные газы и пар, твердые огнетушащие вещества.

В ООО «Материк» обязанности по обеспечению охраны труда исполняет инженер по охране труда и главный инженер.

Рациональное решение вопросов БЖД, исключение аварий эксплуатируемой техники и катастроф техногенного происхождения, создающих ЧС, немыслимо без управления БЖД.

Управление БЖД может осуществляться на основе системы, основными определяющими признаками которой являются:

- иерархичность элементов, формирующих структуру системы;

- взаимосвязанность элементов системы, объединенных единой целью и характеризующихся одно- или многозвенной связью;

- наличие обратной связи;

- эмерджентность (новизна) системы.

Как и любая система управления, эта система имеет объект управления, орган управления, решающий задачи управления в соответствии с целью - обеспечение безопасности персонала. Эта цель достигается определенными методами и функциональными действиями управляющих структур на основе различных методов управления при соответствующих функциях управления.

В настоящем дипломном проекте была разработана система управления охраны труда, которая представлена на рисунке 16.



Рисунок 16. Система управления охраной труда.

Раздел 5. Обеспечение деятельности организации в области охраны труда и окружающей среды

В ООО «Материк» большое внимание уделяется охране труда, промышленной безопасности и охране окружающей среды.

Компания считает первостепенными задачами:

- сохранение жизни и здоровья работников;

- сохранение окружающей среды по результатам своей деятельности;

- рациональное использование природных ресурсов - воды, почв, лесов, полезных ископаемых;

- сокращение производственных отходов на основе внедрения современных технологий.

Работа в области охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды на объектах ООО «Материк» организована в соответствии с федеральным законодательством, является неотъемлемой частью динамичного развития компании и одним из приоритетных направлений деятельности.

Стратегические цели в области охраны труда и окружающей среды:

· отсутствие аварий;

· предотвращение несчастных случаев;

· улучшение условий труда;

· минимизация количества травм;

· уменьшение отрицательного воздействия на окружающую среду;

· последовательное из года в год снижение загрязнения окружающей среды в процессе производства и строительства.

Основные принципы и направления политики компании в области охраны труда и промышленной безопасности, экологии производства:

* Приверженность руководства корпорации к управлению деятельностью в области охраны окружающей среды, промышленной безопасности, охраны труда и обеспечению ресурсами, необходимыми для эффективной работы в этой сфере.

* Выполнение требований действующего законодательства, стандартов, норм и правил РФ в области охраны труда и промышленной безопасности, охраны окружающей среды, а также стандартов ООО «Материк», которые организация считает для себя обязательными.

* Постоянное совершенствование системы управления в области охраны труда и промышленной безопасности в соответствии с международным стандартом OHSAS 18001:1999 и системы экологического менеджмента в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 14001:2004.

* Требование к подрядчикам и поставщикам, работающим на объектах компании, применять и соблюдать стандарты и нормы в области техники безопасности, экологической и промышленной безопасности, которые приняты в организации.

* Прозрачность результатов деятельности организации в области экологии, охраны труда и промышленной безопасности для федеральных, региональных и муниципальных органов власти, общественности и акционеров.

* Открытая демонстрация результатов природоохранной деятельности, независимо от того, положительные они или отрицательные.

* Приоритетность деятельности по предотвращению образования загрязняющих веществ.

* Последовательное из года в год снижение рисков аварийных ситуаций и их последствий, приводящих к отрицательному воздействию на окружающую среду.

* Предоставление компенсаций и льгот за работы с тяжелыми, вредными и опасными условиями труда.

* Управление профессиональными рисками для работников организации, аутсорсеров, посетителей и населения.

* Обязательное расследование всех происшествий, нарушений техники безопасности и профессиональных заболеваний на производстве.

* Совершенствование системы обучения персонала по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.

* Обеспечение работников специальной одеждой и обувью, средствами коллективной и индивидуальной защиты, необходимыми лечебно-профилактическими средствами в соответствии с установленными нормами.

Почти две трети, а то и более, своей жизни современный человек проводит в помещениях, построенных из железобетона, керамзитобетона, шлакобетона, часто с токсичными химическими добавками для улучшения качества, условий твердения и т.д. В настоящее время полимерные материалы подвергаются гигиенической оценке. При этом имеется в виду функциональное назначение материалов и особенности зданий и сооружений, продолжительность пребывания в них людей, климатические условия и т. д. Утверждён специальный «Перечень полимерных материалов и конструкций, разрешённых к применению в строительстве». Строительные объекты разделены на группы А, Б, В. В группу А входят детские дома, жилые дома, лечебно-профилактические учреждения. К ним предъявляются самые жёсткие требования.

При выборе материала для строительства любого инженерного объекта - гражданского, промышленного, транспортного или иного сооружения - до недавнего рассматривались лишь его функциональное назначение, физико-механические свойства, долговечность. При этом имелось в виду и воздействие на материалы природно-климатических факторов, предопределяющих их долговечность (воздействия воды, солей, кислорода воздуха, солнечной радиации и т.д.), и очень мало обращалось внимания на то, что строительные материалы естественного происхождения (дроблёные материалы, получаемые из горных пород, грунтов техногенные отходы производства) обладают радиоактивностью и токсичностью, что определяет необходимость предъявления к строительным материалам следующих экологических требований.

Различными отраслями промышленности производятся миллионы тонн различных отходов и попутных продуктов: шлаков, зол, шламов, глиноземной и химической промышленности (бокситовых шламов, фосфогипсов и попутных продуктов других производств). Все они широко используются в строительстве, однако, многие из них обладают радиоактивностью и токсичностью.

Эффективное использование ресурсов позволяет за счет одного и того же объема средств добиться удовлетворения большого числа потребностей и снизить зависимость человеческого общества, производства от наличия ресурсов.

В интересах защиты окружающей среды материальное производство должно удовлетворять трем условиям:

1. коэффициенты использования возобновляемых ресурсов не должны превышать коэффициентов их регенерации;

2. коэффициенты использования невозобновимых ресурсов не должны превышать темпов производства их возобновляемых заменителей;

3. коэффициенты интенсивности выброса загрязняющих веществ не должны превышать коэффициентов их ассимиляции окружающей средой.

В настоящее время в России существует экологическое законодательство, направленное на защиту окружающей среды.

Во-первых, для товаропроизводителей устанавливаются лимиты выбросов (загрязнения окружающей среды). Любой проект должен проходить экологическую экспертизу, в которой определяются допустимые нормы выбросов.

Во-вторых, за загрязнение окружающей среды предусмотрены экологические платежи. До начала 2002 года плата за загрязнение окружающей среды устанавливалась Законом «Об охране окружающей среды», принятым в 1991году, а также постановлением правительства от 1992г. № 632. Предприятия платили не только за превышение установленных лимитов выбросов, но и за допустимые объемы.

В январе 2002 года в Росси вступил в силу Закон «Об охране окружающей среды», который должен привести российское законодательство в соответствие с мировой практикой.

Для идентификации экологически чистой продукции разработана система знаков и обозначений - экологической маркировки. Экологическая маркировка в мировой и отечественной практике длится на два типа:

1. информирующая о безопасности продукта для человека;

2. свидетельствующая о безопасности для окружающей среды.

Международный экологический фонд имеет право присваивать специальный экологический товарный знак продукции, получившей оценку как безопасный для здоровья, произведенный из экологически чистого сырья из экологически чистых районов и с учетом экологических требований.

Существуют специальные символы экомаркировки, которые подчеркивают безопасность товара для окружающей среды, ряд экосимволов призывают к сбережению окружающей среды. Страны ЕС для упаковки товаров разработали систему знаков, которая указывает на различные экологические особенности: возможность вторичной переработки, одноразового или многоразового использования.

К сожалению, в России экомаркировка не является обязательной, этот процесс в нашей стране хаотичен и не регламентирован законодательством. В России экологическую безопасность продукции для человека контролирует совместное российско-германское предприятие «ЭКОНИВА».

Начальник отдела материально-технического снабжения ООО «Материк» должен учитывать экологические параметры строительных материалов для того, чтобы предотвратить возникновение профзаболеваний работников данного предприятия, которые будут использовать эти материалы в производственном процессе.

В данном разделе рассматривается экологичность следующих строительных материалов используемых при строительстве 3х этажного административного здания в ленинском районе на пересечении улиц Красноармейской, Ленинской, Рабочей и Бр. Коростелевых:

1. Окна из поливинилхлорида;

2. Рубероид;

3. Эмаль «ОРЕОЛ» различных цветов;

Совокупность экологических параметров строительных материалов показывает такой документ, относящийся к административным методам управления природопользованием, как экологический (гигиенический) сертификат.

Сейчас на территории России законодательно запрещено использовать в строительстве материалы, не имеющие специального гигиенического сертификата. Гигиеническая оценка продукции включает: определение возможного неблагоприятного воздействия продукции на здоровье человека; установление допустимых областей и условий применения продукции; формирование требований к процессам производства, хранения, транспортировки, применения и утилизации продукции, обеспечивающих безопасность для человека. Гигиенический сертификат выдается службой Государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Например, экологичность красок связана, в первую очередь, с химическим составом растворителя. Летучие органические растворители опасны для здоровья, они могут вызывать дерматиты, поражать дыхательные пути. Широко распространен поливинилхлорид (ПВХ) - материал нового времени. Из этого материала сейчас производят двери, отделочные профили, кабель-каналы, трубопроводы, бытовую мебель, посуду и многое другое. Изготавливают из ПВХ и профили для современных окон с герметичными стеклопакетами. Поливинилхлорид, из которого делаются оконные профили, - экологически безопасный материал, получаемый химическим синтезом из нефтепродуктов и каменной соли. В Германии он рекомендован для производства окон для детских и медицинских учреждений, из него изготавливают контейнеры для хранения донорской крови. Обычно при производстве ПВХ-профилей в качестве стабилизаторов используются соли свинца, которые находятся в структуре поливинилхлорида в биологически пассивном состоянии, и потому не представляют опасности для здоровья. Однако на стадиях производства и переработки ПВХ-профиля свинцовые стабилизаторы могут представлять определенную опасность для окружающей среды. Очень важным качеством ПВХ с точки зрения экологии является то, что он может перерабатываться не менее пяти раз, и эта его возможность широко реализуется на практике во всем мире.

Далее представлен вариант гигиенического сертификата на окно из поливинилхлорида. В соответствии с этим документом оно соответствует государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам ГН 2.1.6.695-98 «ПДК загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населенных мест». ГН 2.2.5.686-98 «ПДК вредных веществ в воздухе рабочей зоны». Изготовленное в соответствии ГОСТ 24866-99 «Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия». Вещества: Бор - ПДК в рабочей зоне составляет 2,0 мг/м3 , ПДК в атмосферном воздухе 0,01 мг/м3; Алюминий - ПДК в рабочей зоне составляет 2,0 мг/м3; Мышьяк - ПДК в рабочей зоне составляет 0,04/0,01 мг/м3 , ПДК в атмосферном воздухе 0,003 мг/м3.

Также представлено санитарно-эпидемиологическое заключение на рубероид, удостоверяющее, что он изготовлен в соответствии с ГОСТ 10923 - 93 «Рубероид. Технические условия» и соответствует государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам ГН 2.2.5.1313-03 «ПДК вредных веществ в воздухе рабочей зоны». ГН 2.1.6.1338-03 «ПДК загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населённых мест», основные санитарные правила обеспечения радиационной безопасности (ОСПОРБ-99). СП 2.2.2.1327-03 «Гигиенические требования к организации технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему инструменту» т.е. рубероид экологически безопасен для использования кровельщиками ООО «Материк» при строительстве Молодежного квартала, строящегося на пересечении улиц Молодежной и Г. Димитрова. Вещества: Углеводороды алифатические предельные - ПДК в воздухе рабочей зоны 900 мг/м3 , ПДК в атмосферном воздухе составляет 5 мг/м3; Асбестопородные пыли при содержании в них асбеста менее 10% - ПДК в воздухе рабочей зоны 4 мг/м3 , ПДК в атмосферном воздухе составляет 0,06 волокон в мл воздуха; Тальк - 0,5 (ОБУВ); Удельная эффективная активность А-эфф составляет ? 370 Бк/кг.

Гигиенический сертификат на эмаль «ОРЕОЛ» различных цветов для покрытия деревянных и металлических поверхностей, подвергающихся атмосферным воздействиям показывает, что эмаль изготовлена в соответствии с ТУ 2312-130-05744283-98 с изменениями № 1, 2, 3 «Эмали различных цветов ОРЕОЛ» и соответствует государственным санитарным правилам: ГОСТ 12.1.007-76 «ССБТ. Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности». Показатели эмали: класс опасности по гигиеническому нормативу 3-4; кожно-резорбтивное действие - отсутствует; кожно-раздражающее действие - отсутствует; действие на слизистые оболочки глаз и верхних дыхательных путей - допускается.

Вывод: таким образом, все рассматриваемые строительные материалы, которые используются при строительстве Молодежного квартала, строящегося на пересечении улиц Молодежной и Г. Димитрова, силами ООО «Материк», являются экологически безопасными, на что указывают соответствующие сертификаты. В современном доме используются самые разнообразные материалы на основе природных, синтетических и композитных веществ, сочетание которых может пагубно влиять на здоровье человека. Долгое время вопросу экологичности материалов для строительства и отделки жилых домов в нашей стране не придавалось большого значения. Причиной тому были как чисто экономические аспекты, так и недостаточное понимание тесной взаимосвязи здоровья человека и тех материалов, что его окружают в повседневной жизни. Сегодня в России экологической безопасности строительных и отделочных материалов уделяется самое пристальное внимание - конечно, насколько это возможно в условиях интенсивно растущей строительной отрасли. По сегодняшним представлениям материал можно назвать экологически чистым, если он:

· не выделяет токсичных и раздражающих веществ;

· имеет минимальную естественную радиоактивность;

· производится по технологиям, оказывающим минимальный вред окружающей среде и персоналу предприятия;

· перерабатывается и повторно используется;

· при вторичном использовании не становится опасным для здоровья и окружающей среды.

Для каждого из перечисленных параметров разработаны определенные нормативы, которые по всему миру с течением времени ужесточаются. Особое значение имеют установленные предельно допустимые концентрации (ПДК) токсичных и раздражающих веществ, находящихся в атмосфере жилых помещений. Самую большую опасность для здоровья человека представляют бензол, формальдегид и диоксид азота. Основные источники токсичных веществ, попадающих в атмосферу городской квартиры, - вовсе не загазованный уличный воздух, а некачественные строительные и отделочные материалы. В частности, панели или полимерные покрытия для полов могут выделять в воздух бензол, толуол, этилбензол, циклогексанон. Лакокрасочные покрытия могут выделять целый букет летучих органических соединений. Лаки, краски, клеи, некоторые виды линолеума являются основными источниками загрязнения воздушной среды ксилолом и толуолом. Наиболее интенсивно выделение токсичных веществ из отделочных материалов происходит в первые недели эксплуатации (выделяются продукты неполной полимеризации). С течением времени интенсивность выделения веществ падает.

Заключение

1. В данной работе был проведен анализ СМК ООО «Материк», в рамках которого было установлено необходимость принятия мер по улучшению системы менеджмента качества.

2. Были разработаны цели и мероприятия на 2010 год, в соответствии с которыми должны быть сохранены и преумножены занимающиеся позиции на рынке, а так же данные преобразования послужат хорошей основой к дальнейшему улучшению системы менеджмента качества и организации работ предприятия.

3. Была разработана методика проведения подрядных торгов в виде селективного тендера.

4. Был проведен тендер на субподрядные работы и подсчитан экономический эффект, в котором точно подсчитаны прибыль и наиболее лучшие условия.

5. Разработана документированная процедура, реализующая положения разработанной методики и регламентирующая порядок проведения процесса «проведение тендера на субподрядные работы».

6. Была разработана методика деятельности аутсорсеров, на основании которой была утверждена документированная процедура оценки аутсорсеров и предложены 6 показателей для проектных организаций (1. Общий уровень дефектности выполненных работ (Удф.), выявленный на входном контроле, в эксплуатации (Удп. - базовое значение показателя уровня дефектности); 2. Уровень выполнения графика; 3 Уровень реагирования на замечания к качеству и эффективности предпринимаемых мер; 4 Уровень цен (Цф - фактическая цена субподрядный работ; Цср - средняя стоимость выполненной работы на рынке); 5 Уровень реакции на гарантийную замену брака, возмещение убытков; 6 Уровень развития системы менеджмента качества), и для аутсорсеров, выполняющих строительно-монтажные работы (1. Выполнение установленным требованиям; 2. Выполнение в заданные сроки; 3. Степень реагирования к изменениям; 4. Уровень цен (Цф - фактическая цена субподрядный работ; Цср - средняя стоимость выполненной работы на рынке);5. Квалификация и опыт проектировщика; 6. Уровень развития системы менеджмента качества). Проведена оценка аутсорсеров, по которой был определено, что аутсорсер ООО «Электропульт» - удовлетворительный аутсорсер, ООО «Тепло-техсервис» - отличный аутсорсер, ООО «Самарастройпроект-С» - хороший аутсорсер, ООО «Ахмедова-проект» - хороший аутсорсер. А так же были разработаны мероприятия по улучшению и корректирующие действия для каждого аутсорсера.

Список используемой литературы:

1. ГК РФ Статья 447. Заключение договора на торгах

2. ГК РФ Статья 448. Организация и порядок проведения торгов

3. ГК РФ Статья 449. Последствия нарушения правил проведения торгов

4. УК РФ Статья 204. Коммерческий подкуп

5. ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг»

6. ГОСТ Р ИСО 9001:2008

7. ГОСТ Р ИСО 9000:2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

8. ГОСТ Р ИСО 9001:2001 «Системы менеджмента качества. Требования»

9. ГОСТ Р ИСО 9001:2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению».

10. ГОСТ Р ИСО 19011:2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента».

11. ГОСТ Р ИСО 14001-98. «Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению».

12. А.Д. Никифоров. Управление качеством [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.Д. Никифоров. - М.: Дрофа, 2004.

13. В.А. Васильева. Управление качеством и сертификация [Текст] : учеб. пособие / В.А. Васильев [и др.] ; под ред. В.А. Васильева. - М. : Интермет Инжиниринг, 2002.

14. В.А. Лепехов, А.С. Шефченко. Безопасность жизнедеятельности и охрана труда в строительстве. 2009г.

15. В.А. Никитин. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 [Текст] / В.А. Никитин, В.В. Филончева. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2004.

16. В.В. Ефимов. Размышления о процессном подходе [Текст] / В.В. Ефимов // Методы менеджмента качества. -2004.

17. В.В. Окрепилов. Менеджмент качества [Текст] / В.В. Окрепилов. -СПб.: Наука, 2003.

18. В.Г. Елиферов. Внедрение и сертификация системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001: 2000 [Текст] / В.Г. Елиферов // Методы менеджмента качества. -2002.

19. В.К. Федюкин. Управление качеством процессов [Текст] / В.К. Федюкин. - СПбПитер, 2004.

20. В.Л. Рождественский. Ступени совершенства. ISO 9000; 2000 [Текст] / В.Л. Рождественский. - М.: Реалии, 2002.

21. В.Н. Строителев, В.Е. Яницкий. Статистические методы в управлении качеством. 2002г.

22. К.В. Звягина. Тендеры в коммерческих предприятиях. 2009г.

23. Л.А. Подлипаев. Технология внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества на предприятии [Текст] / Л.А. Подлипаев. -М.: Гелиос АРВ, 2004.

24. Л.Д. Подлипаев. Высокие технологии. Организация внедрения системы менеджмента качества на предприятии [Текст]: в 2-х т. Т II. / Л.Д. Подлипаев [и др.]. - М.: Гелиос АРВ, 2003.

25. М.М. Кане, Б.В. Иванов. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. 2008г.

26. М.С. Рыбин. Инженерные методы повышения качества и снижения затрат по Генити Тагути. 2004г.

27. Н.С. Корчагин. Управление организацией. Стратегия развития бизнеса. 2005г.

28. О.М. Розенталь, С.А. Хохлявин. Стандарты, качество, оценки соответствия. 2003г.

29. О.Н. Куликов. Безопасность жизнедеятельности в строительстве. 2009г.

30. С.А. Варакута. Управление качеством продукции / С.А. Варакута. - М.: Изд-во РИОР, 2004.

31. С.В. Пономарев. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества [Текст] : учеб. пособие / СВ. Пономарев, СВ. Мищенко, В.Я. Белобрагин - М. : РИА «Стандарты и качество», 2004.

32. Терк У. Управление проектами и здравый смысл. 2004г.

33. Т.М. Полховская. Роль документации при создании эффективной системы менеджмента качества [Текст] / Т.М. Полховская [и др.] // Стандарты и качество. - 2005.

34. http://proplace.ru

35. http://science.ncstu.ru

36. http://expert74.com/nomer.php?art=121

37. http://ibconsult.ru/RU/Report.php

38. http://www.glavbuh.net

39. http://www.ooosgm.ru/media/stats/count/

40. http://www.stroysmeta.ru

41. http://www.spravka-jurist.com/base/part-lz/tx_sswdja.htm

42. http://www.ecoindustry.ru

43. www.megelan.su

44. www.stroytenders.ru

45. www.libgost.ru

46. www.stroyoffis.ru

47. www.movp.ru

48. www.quality.eup.ru