Эффективное управление персоналом организации

Каждая составляющая экономии - это эффект не одного, а множества мероприятий по научной организации труда.

Экономия, достигаемая за счет высвобождения численности:

Эв = У N i высв * ЗП,

где У N i высв - численность высвобождаемых работников, чел.;

ЗП - среднегодовая зарплата одного работника с начислениями, руб.

Экономия, достигнутая за счет изменения должностного состава:

Эд. с. = Ф з. д - Ф з. п

Ф з. д и Ф з. п - годовой фонд заработной платы (с начислениями) до и после пересмотра должностной структуры, руб.;

Экономия благодаря лучшему использованию оргтехники, средств механизации и экономии материалов:

Эт = У С - У С1

У С - стоимость технических средств и канцелярских принадлежностей до проведения мероприятий по их более рациональному использованию или изменению их числа, руб.;

У С1 - то же, после осуществления мероприятий по более рациональному их использованию, руб.;

Затраты З на осуществление мероприятий в области кадровой политики в расчете на год включают затраты: на механизацию труда Зм, на стимулирование работников Зс, на проведение исследований и прочие затраты Зл.

Расчет прост в применении, основан на использовании имеющейся, на предприятии информации и не требует дополнительных исследований.

Главной целью организации управления персоналом является достижение высокой производительности и качества труда. В этой связи в качестве эффекта от реализации мер по управлению персоналом можно рассматривать прирост объема произведенной продукции в стоимостном выражении, вызванный ростом производительности труда, и отдачу от затрат на персонал. Исходные данные и формулы для расчета представлены в таблице.

Таблица. Показатели для расчета эффективности принятых решений по управлению персоналом

Показатель	Значение показателя до реализации кадровой политики	Значение показателя после реализации кадровой политики	Отклонение, (%)
1. Объем продукции (Q), руб.	Q 0	Q 1	(Q 1/ Q 0) *100%
2. Среднегодовая численность персонала, чел.	Ч 0	Ч 1	(Ч 1/ Ч 0) *100%
3. Размер фонда оплаты труда, руб.	Ф 0	Ф 1	(Ф 1/ Ф 0) *100%
4. Среднегодовая зарплата 1 работника, руб.	З 0 = Ф 0/Ч 0	З 1 = Ф 1/Ч 1	(З 1/ З 0) *100%
5. Относительная экономия за счет численности персонала, руб.	Экп = (Ч 1 - Ч 0 * Д Q) * З 1
6. Относительная экономия за счет роста отдачи зарплаты, руб.	Экз = Ф 1 - Ф 0 * Д Q
7. Прирост выпуска продукции за счет роста производительности труда и отдачи затрат на персонал, руб.	Vпр = Экп + Экз

При оценке эффективности отдельных кадровых мероприятий и программ определяется воздействие данной программы на результативность деятельности работников и организации в целом.

Вторая группа показателей оценки деятельности служб управления персоналом, а именно показатели степени укомплектованности кадрового состава, оценивается количественно путем сопоставления фактической численности работников с плановой численностью; а также качественно - по соответствию профессионально-квалификационного уровня, профиля образования, практического опыта работников требованиям занимаемых рабочих мест.

Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются на основе анализа мнений работников. Такие мнения выявляются с помощью обследования путем анкетирования или интервьюирования. Обследования могут охватывать большой круг вопросов, касающихся различных аспектов удовлетворенности работой в данной организации. Типичные темы, затрагиваемые при обследовании удовлетворенности работников трудом приведены в таблице.

Таблица. Вопросы, рассматриваемые при обследовании работников

Отношение к рабочему месту	Отношение к системам поощрения	Отношение к руководству	Отношение к организации
Психофизиологические, санитарно-гигиенические, эргономические и эстетические условия труда График и планирование работы Назначения и перспективы Требования к работе Безопасность работы Режим работы Межличностные отношения Адекватность обучения	Оплата труда Премирование Социальные льготы Профессионально-квалификационное продвижение Статус и признание	Возможности коммуникации Стиль руководства	Кадровая политика Общая репутация организации взаимосвязи

Основными косвенными критериями эффективности деятельности служб управления персоналом являются показатели текучести и абсентеизма. Текучесть является одной из организационных форм подвижности кадров. Правомерно рассматривать текучесть кадров как движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью рабочим местом - так называемая "активная" текучесть, и неудовлетворенностью организации данным работником - "пассивная" текучесть. В то же время процесс текучести кадров выполняет ряд позитивных функций: межотраслевого и территориального перераспределения рабочей силы, квалификационно-профессионального продвижения кадров и другие.

Абсолютные масштабы текучести измеряются количеством увольнений работников по собственному желанию, а также по инициативе администрации (за определенный период).

Относительный показатель текучести - коэффициент текучести кадров - определяется как отношение числа работников уволившихся по причинам, относимым к текучести к среднесписочной численности работников.

Организации могут снизить уровень текучести с помощью следующих мер:

улучшение организации труда и производства;

оздоровление условий труда;

устранение несоответствия содержания труда на рабочем месте квалификации, индивидуальным способностям и интересам работников;

организация профессионального продвижения кадров;

совершенствование оплаты и стимулирования труда;

специальные меры по адаптации молодых работников.

При изучении и анализе проблемы текучести кадров важно определить ее мотивы. Изучение мотивов текучести, возможно, осуществить с помощью интервьюирования и анкетирования увольняющихся работников.

Показатели текучести внутренне взаимосвязаны с показателями абсентеизма, то есть количеством самовольных невыходов работников на работу.

Абсентеизм приводит к ряду издержек, включающие выплаты, которые осуществляются независимо от присутствия или отсутствия работника. Кроме того, необходимо оплатить внеурочный труд персонала, который выполняет работу отсутствующего.

Стандартный расчет абсентеизма следующий:

Анализ исследований показывает, что показатели текучести и абсентеизм взаимозависимы, так как оба явления вызываются одними и теми же факторами. Во многих случаях, работники сначала проявляют высокий уровень абсентизм, который ведет к повышенной текучести. Вследствие чего, важно определить точные причины возникновения текучести и абсентизм. С данными явлениями тесно связаны такие формы оценок как недовольство и жалобы, высказанные каким-либо образом. Рост количества и серьезность жалоб могут быть сигналом неудовлетворенности, которые, в свою очередь, могут привести к увеличению текучести кадров. Данные факторы служат индикаторами того, насколько успешной является деятельность отдела кадров по созданию условий удовлетворенности работников.

Одним из способов оценки эффективности работы службы управления персоналом может быть анализ мнений работников. Эффективным такой способ может быть тогда, когда четко заданы его цели. Данный опрос может касаться многих вопросов удовлетворенности работой, таких как, заработная плата, карьера, требования к работе, межличностные отношения и другие. При использовании данного способа у работника должна быть убежденность в том, что работодатель искренне заинтересован узнать правду, и будет следовать предложениям, даваемым работниками организации. Если этого не происходит, это ведет к чувству, что они бесполезны.

Кроме того, можно рассчитать и другие показатели, характеризующие социальную эффективность деятельности службы управления персоналом. Примерами служат следующие формулы расчета:

Общая стоимость выплат по здоровью

Средние затраты на здоровье = - -----------------------------------------

Общее число работников

Затраты на отбор

Средние издержки на "новичка" = - ---------------------------------------------

Количество отобранных

Таким образом, социальные результаты поддаются стоимостной оценке и могут быть включены в состав экономических результатов при расчете эффективности управления персоналом.

При комплексной оценке экономической и социальной эффективности системы управления персоналом возможны следующие подходы:

1. экономическая эффективность рассматривается как главный показатель, а социальная эффективность - как ограничение;

2. рассчитывается обобщающий показатель экономической и социальной эффективности, но такой расчет носит условный характер;

3. вначале рассматривается социальная эффективность независимо от экономической, а далее среди отобранных социально эффективных вариантов определяется экономически выгодный.

Тест по теме №12

За показатель социальной эффективности "Качество труда персонала" несут ответственность:

+ отдел кадров

главный инженер

+ зам. директора по кадрам

начальник цеха (участка)

+ руководители всех подразделений

Результаты деятельности подразделений управления персоналом характеризуют следующие показатели:

ритмичность выпуска продукции

производительность труда

+ сокращение случаев травматизма

+ снижение текучести кадров

+ снижение потерь рабочего времени

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

степень удовлетворенности работой в данной организации

текучесть кадров

+ затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника

+ отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

уровень абсентеизма

К показателям оценки степени укомплектованности кадрового состава, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:

+ соответствие численности работников числу рабочих мест

текучесть кадров

соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированной рабочей силой соответствующего количества и качества, и полученных результатов деятельности

+ соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

показатели качества продукции

К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:

количество жалоб работников

уровень производственного травматизма

+ степень удовлетворенности работой в данной организации

+ степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом

текучесть кадров

К косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

степень удовлетворенности работой в данной организации

соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

+ количество жалоб работников

+ уровень производственного травматизма

+ уровень абсентеизма

Аудит персонала - это:

вид профессиональной деятельности по независимой оценке операций организации

+ система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации

предпринимательская деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской (финансовой) отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых деклараций и требований экономических субъектов

диагностический инструмент, обслуживающий информационные потребности процесса совершенствования управления организацией

Объектом аудита персонала является:

+ система персонал (труд) организации

состояние бухгалтерской (финансовой) отчетности

+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива

налоговые декларации

+ принципы и методы управления персоналом в организации

Предметом аудита персонала является:

+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации

система персонал (труд) организации

методы управления персоналом организации

+ эффективность системы управления персоналом

финансово-хозяйственная деятельность

Главной задачей кадрового контроллинга показателей является:

разработка мероприятий по корректировке отклонений

+ фиксация результатов кадрового планирования

сопоставление запланированного и полученного результатов

анализ отклонений

принятие мер по устранению отклонений

Функция кадрового контролинга состоит в координации

целеполагания

планирования

контроля и информации

управленческой деятельности

+ целеполагания, планирования, контроля и информации

162. ТЗ 162 Тема 3-14-0

Вопрос:

Оценка результатов труда - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы

процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы

функция по управлению персоналом, предназначенная для установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

функция по управлению персоналом, направленная на получение информации о требованиях, нагрузке и содержании работы на рабочем месте

функция по управлению персоналом, направленная на анализ данных о содержании конкретной работы (обязанностях, правах, ответственности) и ее параметрах

163. ТЗ 163 Тема 3-14-0

Вопрос:

К социально-психологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ отношение к труду

развитие предпринимательства

умственные способности работника

+ психофизиологическое состояние работника

моральный климат в коллективе

164. ТЗ 164 Тема 3-14-0

Вопрос:

К естественно-биологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

психофизиологическое состояние работника

+ возраст работника

+ географическая среда

условия труда (санитарно-гигиенические, эргономические, эстетические)

+ сезонность

165. ТЗ 165 Тема 3-14-0

Вопрос:

Оценка результатов труда рабочих

Закрытые ответы (альтернативы):

выражается через итоги производственно-хозяйственной деятельности организации

выражается через производительность работы машин и оборудования

выражается в количестве произведенной продукции

+ выражается в количестве произведенной продукции и ее качестве

характеризуется степенью достижения цели управления и производства при наименьших затратах

166. ТЗ 166 Тема 3-14-0

Вопрос:

Результат труда специалистов определяется

Закрытые ответы (альтернативы):

оперативностью работы

+ исходя из объема, полноты, качества, своевременности закрепленных за ними должностных обязанностей

исходя из количества произведенной продукции

характеризуется степенью достижения цели управления и производства при наименьших затратах

интенсивностью труда

167. ТЗ 167 Тема 3-14-0

Вопрос:

Перечень показателей оценки результатов труда руководителя организации составляют:

Закрытые ответы (альтернативы):

динамика объемов производства

+ прибыль

коэффициент текучести по категориям персонала и подразделениям

+ оборот капитала

+ доля на рынке

168. ТЗ 168 Тема 3-14-0

Вопрос:

Перечень показателей оценки результатов труда линейного руководителя составляют:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре

рост прибыли

+ потери от простоев

затраты на персонал в издержках производства

+ динамика производительности труда

169. ТЗ 169 Тема 3-14-0

Вопрос:

Перечень показателей оценки результатов труда руководителя службы управления персоналом составляют:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ количество вакантных мест

+ показатели по обучению и повышению квалификации персонала

удельный вес технически оборудованных норм

количество рекламаций и их динамика

доля на рынке

170. ТЗ 170 Тема 3-14-0

Вопрос:

К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

хронометраж

сравнение плановых показателей работы с фактическими

+ управление по целям

+ анкетный метод

+ описательный метод

171. ТЗ 171 Тема 3-15-0

Вопрос:

Метод оценки результатов труда управленческих работников "вынужденный выбор" основан на...

Закрытые ответы (альтернативы):

проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника

использовании описаний "правильного" и "неправильного" поведения работника в отдельных ситуациях

использовании решающих ситуаций (5-6), из которых выводятся характеристики результативности труда

+ отборе наиболее характерных для данного работника характеристик (описаний), соответствующих эффективной и неэффективной работе

оценке достижения работником целей, намеченных совместно руководителем и его подчиненными на конкретный период времени

172. ТЗ 172 Тема 3-15-0

Вопрос:

Оценка результатов деятельности подразделений управления организации - это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на:

Закрытые ответы (альтернативы):

установление соответствия деловых и личностных качеств работников требованиям должности или рабочего места

+ интенсификацию управленческого труда

выявление информации о содержании работы на рабочем месте

+ организацию здоровой конкуренции между подразделениями управления организации

+ соблюдение принципа оплаты труда

173. ТЗ 173 Тема 3-15-0

Вопрос:

Экономические факторы, влияющие на результативность труда в аппарате управления организацией включают в себя:

Закрытые ответы (альтернативы):

стиль и культуру управления

+ систему оплаты труда и уровень зарплаты

контроль исполнения

+ доход на одного члена семьи

+ использование фондов потребления

174. ТЗ 174 Тема 3-15-0

Вопрос:

Среди факторов, влияющих на результативность труда в аппарате управления организацией отношение к труду относят к... факторам

Закрытые ответы (альтернативы):

организационным

+ социально-психологическим

социально-демографическим

экономическим

175. ТЗ 175 Тема 3-15-0

Вопрос:

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие общую экономическую эффективность работы организации включают в себя:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ прибыль

производительность труда

+ себестоимость продукции

среднегодовая заработная плата работников

+ затраты на 1 руб. продукции

176. ТЗ 176 Тема 3-15-0

Вопрос:

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие качество, сложность и результативность труда включают в себя:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы

прибыль

+ среднегодовую заработную плату работников

+ общие потери рабочего времени в расчете на одного работника

затраты на 1 руб. продукции

177. ТЗ 177 Тема 3-15-0

Вопрос:

Показатель общих потерь рабочего времени на одного работника из-за неявок, болезней, целодневных и внутрисменных простоев является:

Закрытые ответы (альтернативы):

показателем продуктивности труда

критерием экономической эффективности деятельности подразделения организации

эквивалентом стоимости рабочей силы

показателем условий труда

+ резервом улучшения использования рабочего времени на производстве

178. ТЗ 178 Тема 3-15-0

Вопрос:

К экономическим факторам, характеризующим качество труда, относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ сложность труда

оперативность

привлекательность труда

+ квалификация работника

+ условия труда

179. ТЗ 179 Тема 3-15-0

Вопрос:

К личностным факторам, характеризующим качество труда, относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ умение

+ творческая активность

рациональная организация труда

+ трудовая дисциплина

социальная активность

трудовой стаж

180. ТЗ 180 Тема 3-15-0

Вопрос:

К организационно-техническим факторам, характеризующим качество, труда относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ техническая оснащенность производства

условия труда

оперативность

+ уровень технологической организации производства

+ рациональная организация труда

181. ТЗ 181 Тема 3-15-0

Вопрос:

К социально-культурным факторам, характеризующим качество труда, относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

квалификация работника

+ коллективизм

+ социальная активность

творческая активность

+ общекультурное и нравственное развитие

182. ТЗ 182 Тема 3-15-0

Вопрос:

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие социальную эффективность работы подразделений управления, включают в себя:

Закрытые ответы (альтернативы):

показатель внедрения научно-технического прогресса

+ равномерность загрузки персонала

+ текучесть персонала

+ соотношение различных категорий работников

затраты на 1 руб. продукции

183. ТЗ 183 Тема 3-15-0

Вопрос:

Показатель текучести кадров свидетельствует:

Закрытые ответы (альтернативы):

об удельном весе потерь и перегрузок работников в общей трудоемкости производства

+ об уровне стабильности трудового коллектива

о состоянии условий труда и быта работников

о величине потерь рабочего времени

об уровне охраны труда

184. ТЗ 184 Тема 3-15-0

Вопрос:

Уровень трудовой дисциплины показывает:

Закрытые ответы (альтернативы):

уровень организации работы с персоналом в подразделении

+ величину потерь рабочего времени

оперативность работы

уровень квалификации персонала подразделения

привлекательность труда

185. ТЗ 185 Тема 3-15-0

Вопрос:

За выполнение плана по показателю экономической эффективности (конечных результатов)"Балансовая прибыль" несут ответственность:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ директор

главный инженер

+ бухгалтерия

+ начальник цеха (участка)

производственный и технический отделы

186. ТЗ 186 Тема 3-15-0

Вопрос:

За показатель социальной эффективности "Качество труда персонала" несут ответственность:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ отдел кадров

главный инженер

+ зам. директора по кадрам

начальник цеха (участка)

+ руководители всех подразделений

187. ТЗ 187 Тема 3-15-0

Вопрос:

К основным частным оценочным показателям деятельности функциональной подсистемы научно-технического руководства относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ экономия от внедрения организационно-технических мероприятий

+ качество продукции

+ удельный вес конкурентоспособной продукции

+ внедрение нововведений

уровень изучения потребности в продукции

188. ТЗ 188 Тема 3-15-0

Вопрос:

Результаты деятельности подразделений экономического руководства организации характеризуют следующие показатели:

Закрытые ответы (альтернативы):

уровень организации рекламы

+ рост производительности труда

производительность труда

+ экономический эффект от внедрения эффективных форм организации и стимулирования труда

уровень квалификации кадров

189. ТЗ 189 Тема 3-16-0

Вопрос:

Результаты деятельности подразделений управления персоналом характеризуют следующие показатели:

Закрытые ответы (альтернативы):

ритмичность выпуска продукции

производительность труда

+ сокращение случаев травматизма

+ снижение текучести кадров

+ снижение потерь рабочего времени

190. ТЗ 190 Тема 3-16-0

Вопрос:

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

степень удовлетворенности работой в данной организации

текучесть кадров

+ затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника

+ отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

уровень абсентеизма

191. ТЗ 191 Тема 3-16-0

Вопрос:

К показателям оценки степени укомплектованности кадрового состава, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ соответствие численности работников числу рабочих мест

текучесть кадров

соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированной рабочей силой соответствующего количества и качества, и полученных результатов деятельности

+ соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

показатели качества продукции

192. ТЗ 192 Тема 3-16-0

Вопрос:

К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

количество жалоб работников

уровень производственного травматизма

+ степень удовлетворенности работой в данной организации

+ степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом

текучесть кадров

193. ТЗ 193 Тема 3-16-0

Вопрос:

К косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

степень удовлетворенности работой в данной организации

соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

+ количество жалоб работников

+ уровень производственного травматизма

+ уровень абсентеизма

194. ТЗ 194 Тема 3-16-0

Вопрос:

Затраты на мероприятия по обучению и повышению квалификации персонала складываются из затрат на:

Закрытые ответы (альтернативы):

анализ существующей структуры управления

+ создание и поддержание учебных помещений

+ отвлечение оборудования и материалов из основного производства

исследование уровня отдачи работающего персонала

+ организацию учебного процесса

195. ТЗ 195 Тема 3-16-0

Вопрос:

Экономия от мероприятий по обучению и повышению квалификации персонала складываются из экономии за счет:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ роста индивидуальной производительности труда

+ снижения условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции

четкого закрепления обязанностей за определенными работниками

снижения текучести

+ общего роста объема выпуска продукции и повышения ее качества

196. ТЗ 196 Тема 3-16-0

Вопрос:

Затраты на мероприятия по оценке работ и работников складываются из затрат на:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ исследование уровня отдачи работающего персонала

трудоустройство высвобождаемого персонала

+ выбор систем оценки для различных подразделений и категорий работников

+ формирование штата профессиональных оценщиков

разработку новых положений о подразделениях

197. ТЗ 197 Тема 3-16-0

Вопрос:

Экономия от мероприятий по оценке работ и работников складываются из экономии за счет:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ роста производительности труда у работающих путем эффективного контроля за их работой

снижения условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции

общего роста объема выпуска продукции

+ роста качества работ

+ четкого закрепления обязанностей за определенными работниками

198. ТЗ 198 Тема 3-16-0

Вопрос:

Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются:

Закрытые ответы (альтернативы):

количественно путем сопоставления фактической численности работников с расчетной величиной

качественно - по соответствию профессионально-квалификационного уровня работников требованиям занимаемых должностей

+ на основе анализа мнения работников с помощью социологических исследований

как отношение числа работников, уволившихся по причинам, относимым непосредственно к текучести, к среднесписочной численности работников

199. ТЗ 199 Тема 3-16-0

Вопрос:

"Активная" текучесть кадров обусловлена следующими причинами:

Закрытые ответы (альтернативы):

систематическим невыполнением обязанностей

+ неудовлетворенность работника условиями быта

недисциплинированностью работника

потерями рабочего времени

+ неудовлетворенность работника рабочим местом

200. ТЗ 200 Тема 3-17-0

Вопрос:

Показатель абсентеизма характеризуется:

Закрытые ответы (альтернативы):

количеством невыполнения плановых заданий работником

отношением числа работников, уволившихся по причинам, относимым непосредственно к текучести, к среднесписочной численности работников

потерями рабочего времени

неудовлетворенностью работника рабочим местом и условиями труда

+ количеством самовольных невыходов работников на работу

201. ТЗ 201 Тема 3-17-0

Вопрос:

Затраты на оплату за отработанное время, входящие в Расходы на оплату труда (фонд заработной платы) включают:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ стоимость натурального вознаграждения

оплату отпусков всех видов

+ гонорары

+ заработную плату

оплату времени выполнения государственных обязанностей

202. ТЗ 202 Тема 3-17-0

Вопрос:

Затраты на оплату за неотработанное время, входящие в Расходы на оплату труда (фонд заработной платы) включают:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ единовременные премии и оплата сувениров

выплаты и льготы из поощрительных фондов предприятия, не учтенные в фонде заработной платы и увеличивающие доход работников

+ компенсацию за неиспользование отпуска

+ выплаты на содержание жилья, топливо, питание

оплата заместительства

203. ТЗ 203 Тема 3-17-0

Вопрос:

К затратам на выплаты социального характера относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

оплата отпусков всех видов

+ расходы из общественных фондов потребления на общеобразовательное развитие (включая выплаты стипендий)

+ расходы из общественных фондов потребления на выплаты во время болезни

выплаты на содержание жилья, топливо, питание

+ оплата проезда на транспорте

204. ТЗ 204 Тема 3-17-0

Вопрос:

Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера складываются из:

Закрытые ответы (альтернативы):

оплаты времени выполнения государственных обязанностей

+ дивидендов по акциям, выплат по облигациям

выплаты на содержание жилья, топливо, питание

+ авторских вознаграждений

+ стоимости фирменной и спецодежды

205. ТЗ 205 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Фазы процесса воспроизводства рабочей силы" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

первоначальные

долговременные

+ на производство рабочей силы

+ на распределение рабочей силы

обязательные

206. ТЗ 206 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Степень активности (способность приносить в будущем доход)" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

на планирование карьеры работников

+ первоначальные

резервообразующие

текущие

+ восстановительные

207. ТЗ 207 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Уровень подхода" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ с позиций государства

прямые

необязательные

+ с позиций организации

+ с позиций работника

208. ТЗ 208 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Целевое назначение" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

на производство рабочей силы

+ на приобретение работников

для каждого учетного участка

+ на развитие персонала

+ на социальную защиту и социальное страхование

209. ТЗ 209 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Источники финансирования" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

фонды общественных организаций

для каждого учетного участка

+ госбюджет

+ прибыль

+ работник

210. ТЗ 210 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Характер затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ прямые

на приобретение работников

обязательные

+ косвенные

долговременные

211. ТЗ 211 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Время возмещения" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

на распределение рабочей силы

резервообразующие

+ долговременные

на развитие персонала

+ текущие

212. ТЗ 212 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Обязательность затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

на подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников

+ обязательные

на улучшение условий труда

+ необязательные

прямые

213. ТЗ 213 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Отношение к целесообразности сокращения затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

прямые

косвенные

+ резервообразующие

с позиций работника

+ нерезвообразующие

214. ТЗ 214 Тема 3-17-0

Вопрос:

В зависимости от классификационного признака "Место возникновения затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:

Закрытые ответы (альтернативы):

внебюджетные источники

себестоимость продукции/услуг

+ для каждого учетного участка (подразделения организации)

работник

на оплату труда и материальное вознаграждение

215. ТЗ 215 Тема 3-17-0

Вопрос:

Затраты на оформление кадров при найме на работу относятся к... затратам

Закрытые ответы (альтернативы):

восстановительным

резевообразующим

косвенным

+ первоначальным прямым

нерезервообразующим

216. ТЗ 216 Тема 3-17-0

Вопрос:

Затраты на внутренний наем относятся к затратам:

Закрытые ответы (альтернативы):

на оплату труда и материальное вознаграждение

с позиций работника

первоначальным прямым

+ первоначальным косвенным

восстановительным прямым

217. ТЗ 217 Тема 3-17-0

Вопрос:

Затраты на вводное обучение на рабочем месте относятся к:

Закрытые ответы (альтернативы):

затратам на оплату труда и материальное вознаграждение

затратам на развитие персонала

+ первоначальным затратам подготовки

восстановительным затратам

резервообразующим затратам

218. ТЗ 218 Тема 3-17-0

Вопрос:

Затраты на выплаты по увольнению относятся к затратам

Закрытые ответы (альтернативы):

обязательным

на производство рабочей силы

текущим

для каждого учетного участка

+ восстановительным прямым

219. ТЗ 219 Тема 3-17-0

Вопрос:

Расходы на персонал организации по целевому назначению делятся на:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ основные

прямые

косвенные

+ дополнительные

резервообразующие

220. ТЗ 220 Тема 3-17-0

Вопрос:

К основным расходам на персонал организации по целевому назначению относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

отчисления работодателя на социальное страхование

транспортные расходы

+ заработная плата

+ выплаты внештатным сотрудникам

оплата обучения и повышения квалификации

221. ТЗ 221 Тема 3-17-0

Вопрос:

К дополнительным расходам (на основании тарифов и законодательства) на персонал организации по целевому назначению относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ оплата отпусков, больничных листов, инвалидности

+ премирование

оклады штатных сотрудников

выплаты внештатным сотрудникам

оплата жилищно-коммунальных услуг

222. ТЗ 222 Тема 3-18-0

Вопрос:

К дополнительным социальным расходам на персонал организации по целевому назначению относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

повременная заработная плата

+ транспортные расходы

расходы на технику безопасности и организацию труда

+ оплата медицинско-оздоровительные услуг

премирование

223. ТЗ 223 Тема 3-18-0

Вопрос:

Аудит персонала - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

вид профессиональной деятельности по независимой оценке операций организации

+ система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации

предпринимательская деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской (финансовой) отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых деклараций и требований экономических субъектов

диагностический инструмент, обслуживающий информационные потребности процесса совершенствования управления организацией

224. ТЗ 224 Тема 3-18-0

Вопрос:

Объектом аудита персонала является:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ система персонал (труд) организации

состояние бухгалтерской (финансовой) отчетности

+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива

налоговые декларации

+ принципы и методы управления персоналом в организации

225. ТЗ 225 Тема 3-18-0

Вопрос:

Предметом аудита персонала является:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации

система персонал (труд) организации

методы управления персоналом организации

+ эффективность системы управления персоналом

финансово-хозяйственная деятельность

226. ТЗ 226 Тема 3-18-0

Вопрос:

К основным направлениям проведения аудита персонала относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

информационные потребности процесса совершенствования управления организацией

+ диагностика кадровых процессов и процедур управления, оценка их эффективности

оптимизация затрат на управление персоналом

+ строение организации (ее структура) - соотношение и соподчиненность основных элементов, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации

+ оценка кадрового потенциала организации, качественных и количественных характеристик персонала

227. ТЗ 227 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Формирование кадровой политики организации" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

оценка наличных ресурсов, целей и перспектив развития организации

анализ уровня занятости персонала

+ оценка текущего состояния кадровой политики, степени ее согласования с целями организации, стратегией ее развития

анализ используемых форм деловой оценки персонала, периодичности ее проведения

+ оценка степени связи кадровой политики со спецификой организации и внешними условиями

228. ТЗ 228 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Планирование персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

анализ обеспечения стабильности состава работников

оценка используемых методов найма персонала, источников и путей покрытия потребностей в персонале

выявление и диагностика проблем, возникающих в период адаптации

+ анализ штатного расписания

+ анализ изменений кадрового потенциала

229. ТЗ 229 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Использование персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ анализ обеспечения стабильности состава работников

анализ и проектирование управленческой деятельности в организации

+ изучение занятости женщин, лиц пожилого возраста и других уязвимых слоев населения

анализ условий труда, техники безопасности и охраны труда

анализ используемых форм и систем стимулирования, их связи с мотивацией персонала

230. ТЗ 230 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Наем и отбор персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ анализ источников и путей покрытия потребностей в персонале

диагностика организационной культуры

+ оценка результативности найма, обеспеченности вакансий кандидатами

+ оценка взаимодействия организации со службами трудоустройства

анализ изменений кадрового потенциала организации

231. ТЗ 231 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Деловая оценка персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

диагностика социально-психологического климата

анализ состояния нормирования труда в организации

+ анализ используемых форм деловой оценки персонала, периодичности ее проведения, представляемых результатов и решений, принимаемых по ее результатам

оценка эффективности организации рабочих мест

анализ системы продвижения персонала в организации

232. ТЗ 232 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Профориентация и адаптация персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ анализ количества увольняемых работников среди вновь нанятых

оценка используемых методов найма, источников и путей покрытия потребностей в персонале

оценка уровня социальной напряженности в коллективе

+ конфликты в подразделениях новичков

+ выявление и диагностика проблем, возникающих в период адаптации

233. ТЗ 233 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Обучение персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

оценка управленческого потенциала и определение потребности в подготовке кадрового резерва

+ анализ целей и используемых форм обучения, их соответствия целям организации

оценка результативности оценочных процедур

+ анализ изменений кадрового потенциала организации

+ оценка эффективности обучения, фактических результатов

234. ТЗ 234 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Работа с кадровым резервом" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

оценка текущего состояния кадровой политики

+ оценка управленческого потенциала и определение потребности в подготовке кадрового резерва

+ анализ и проектирование управленческой деятельности в организации

анализ системы продвижения персонала в организации

анализ штатного расписания, степени его обоснованности

235. ТЗ 235 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Служебно-профессиональное продвижение, деловая карьера персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ анализ схем замещения должностей

оценка наличных ресурсов, целей и перспектив развития организации

анализ обеспечения стабильности состава работников

+ анализ реализации плана кадрового роста

+ оценка результативности методов планирования карьеры

236. ТЗ 236 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Организация трудовой деятельности персонала" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

оценка уровня социальной напряженности в организации

анализ и проектирование управленческой деятельности в организации

+ оценка эффективности организации рабочих мест, распределения работ

оценка обеспеченности вакансий кандидатами

+ анализ состояния нормирования труда в организации

237. ТЗ 237 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Мотивация и стимулирование труда" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

оценка управленческого потенциала

+ анализ уровня и структуры оплаты труда

анализ систем продвижения персонала в организации

анализ штатного расписания, степени его обоснованности

+ анализ используемых форм и систем стимулирования, их связи с мотивацией персонала

238. ТЗ 238 Тема 3-18-0

Вопрос:

По функции управления персоналом "Трудовые отношения в коллективе" содержанием аудита является:

Закрытые ответы (альтернативы):

выявление и диагностика проблем, возникающих в период адаптации

оценка эффективности организации рабочих мест

+ диагностика организационной культуры

+ диагностика социально-психологического климата

+ оценка уровня социальной напряженности в организации, сопротивления переменам

239. ТЗ 239 Тема 3-18-0

Вопрос:

Организационно-аналитические методы, используемые при проведении аудита персонала предполагают:

Закрытые ответы (альтернативы):

проведение самостоятельных социологических опросов

+ проверку документации и отчетности по кадрам

сравнение экономических и социальных показателей с законодательно установленными нормами и нормативами или со средними и лучшими в отрасли показателями

+ анализ трудовых показателей, свидетельствующих о результативности деятельности организации и ее персонала

оценку удовлетворенности трудом, отношения к работе

240. ТЗ 240 Тема 3-18-0

Вопрос:

По классификационному признаку "Периодичность проведения" выделяют следующие типы аудита персонала:

Закрытые ответы (альтернативы):

тематический

+ оперативный

+ панельный

тактический

+ регулярный

241. ТЗ 241 Тема 3-18-0

Вопрос:

По классификационному признаку "Полнота охвата изучаемых объектов" выделяют следующие типы аудита персонала:

Закрытые ответы (альтернативы):

комплексный

+ полный

выборочный

+ локальный

+ тематический

242. ТЗ 242 Тема 3-18-0

Вопрос:

По классификационному признаку "Методика анализа" выделяют следующие типы аудита персонала:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ комплексный

внешний

внутренний

оперативный

+ выборочный

243. ТЗ 243 Тема 4-19-0

Вопрос:

По классификационному признаку "Уровень проведения" выделяют следующие типы аудита персонала:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ управленческий

панельный

текущий

+ стратегический

+ тактический