Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом

Повышение квалификации персонала позволит обеспечить:

- повышение производительности труда;

- повышение качества продукции или услуг;

- усиление моральных стимулов сотрудников и их более положительное отношение к работе;

- создание эффективного коллектива сотрудников как результат повышения персональной эффективности каждого;

- снижение текучести кадров;

- сокращение количества жалоб от клиентов;

- более рациональное использование ресурсов;

- повышение удовлетворенности от работы;

- повышение эффективности бизнеса;

- увеличение прибыли;

- снижение издержек;

- повышение уровня лояльности сотрудников к компании;

- формирование эффективной команды;

- формирование правильной корпоративной культуры.

В данном случае планируется, что выручка за 2016г. с учетом внедрения мероприятия по повышению квалификации персонала увеличится на 3% и составит: 1 372 700 х 3% = 41 181 тыс. руб.

Создание оптимальных условий труда - это стремление, как руководителя организации, так и ее работников.

Работники ООО «Вертикаль» желают, чтобы руководство оперативно реагировало на изменения в трудовом коллективе по отношению к условиям труда, чтобы продолжать добросовестно выполнять свои обязательства, а не искать новую работу.

Руководство ООО «Вертикаль», в свою очередь, понимает, что удовлетворенность персонала условиями труда ведет к повышению производительности труда и снижению текучки кадров.

Поэтому важно проводить мониторинг удовлетворенности персонала условиями труда.

Мониторинг представляет собой постоянное наблюдение за поведением работников ООО «Вертикаль» с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям.

Для развития устойчивых внутренних взаимоотношений в коллективе работники должны иметь четкое представление о том, как оценивают его качества руководство и другие работники организации. Система мониторинга по актуальным для развития работника внутри компании критериям, выделенным руководством, является инструментом создания в ООО «Вертикаль» достойных условий труда. Более того, периодическая оценка персонала в системе мониторинга активизирует волевую личностную составляющую работников по актуальным для развития организации категориям. То есть после проведения мониторинга работник получает обобщенную характеристику своего статусного положения по этим категориям. При этом ему сообщают, что следующий раз мониторинг будет проведен через месяц. Зная, что у него есть время изменить свое статусное положение в организации, он обращает пристальное внимание на свое поведение и поведение своих коллег именно в соответствии с оценочными категориями.

Мониторинг удовлетворенности работниками условий труда в ООО «Вертикаль» позволит осуществлять работу по предупреждению текучести кадров, повышению производительности труда.

Для реализации данного мероприятия необходимо внести в должностные обязанности специалиста по кадрам следующие функции:

- проведение опроса персонала предприятия;

- систематизация и обработка результатов опроса.

Таким образом, учет менеджером ряда условий, обеспечивающих оптимальное функционирование предприятия, в значительной степени может снизить неудовлетворенность персонала условиями труда, уменьшить текучесть кадров, повысить уровень производительности труда.

В настоящее время ООО «Вертикаль» тратит на рекламу по поиску и отбору персонала 450 тыс. в год (реклама в СМИ, кадровые агентства).

Предполагается, что в систему мониторинга персонала будет входить анализ сайтов трудоустройства с целью размещения на них резюме сотрудников ООО «Вертикаль». Увольнения сотрудника можно избежать, тем самым сократить издержки на поиск новых сотрудников.

Из всех затрат по поиску и отбору персонала ООО «Вертикаль» 40% средств тратит на поиск работников по освободившимся вакансиям работников, которые увольняются по собственному желанию из-за неудовлетворенности условиями труда.

Предполагается, что при внедрении данного мероприятия ООО «Вертикаль» сможет сократить издержки на поиск персонала в размере 180 тыс. руб. (450 тыс. руб. х 40%).

Внедрение мониторинга позволит улучшить удовлетворенность работников условиями труда в ООО «Вертикаль», как следствие снизит количество увольняющихся по собственному желанию работников, как следствие, позволит сократить расходы на поиск и подбор персонала.

3.3 Социально-экономический эффект от предложенных мероприятий

Таким образом, повышение эффективности кадровой политики в ООО «Вертикаль» будет достигаться при помощи реализации следующих мероприятий:

1. Улучшение условий труда.

2. Повышение квалификации персонала.

3. Проведение мониторинга персонала.

Общий экономический эффект от предложенных мероприятий представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Экономический эффект от проектных мероприятий

№ п/п	Мероприятие	Эффект от предложенных мероприятий
		Экономический, тыс. руб.	Сопутствующий эффект
1.	Улучшение условий труда	6 863,50	- повышение заинтересованности работников в результате труда; - увеличение производительности труда; - уменьшение увольняющихся по собственному желанию - удовлетворенность работников условиями труда
2.	Повышение квалификации персонала	41 818,0	- сокращение затрат и повышение производительности труда
4.	Мониторинг персонала	180,0	- улучшение удовлетворенности работников условиями труда; - сокращение расходы на поиск и подбор персонала
ИТОГО:	48 224,5

Таким образом, после внедрения вышеуказанных мероприятий ООО «Вертикаль» сможет увеличить свою прибыль на 48 224,5 тыс. руб., что позволит освоить эти денежные средства для дальнейшего улучшения кадровой политики.

В заключение анализа следует сказать, что совершенствование кадровой политики в ООО «Вертикаль» должно проводиться периодически, так как руководству необходимо знать картину удовлетворенности работников условиями труда, а также иметь возможность выявить случаи оплаты труда тем работникам, которые плохо работали либо вообще не приходили на работу.

Также руководству компании необходимо обратить внимание на качество поставок сырья. Задержка в поставках вызывает простои среди работников основного производства, снижение уровня труда и заинтересованности в нем среди работников предприятия.

Поэтому для получения прогнозных показателей экономической прибыли руководству следует четко проработать дальнейшее руководство деятельностью работников предприятия и построение совершенной кадровой политики.

Заключение

Таким образом, исследование, проведенное в данной работе, позволило сделать следующие выводы.

Определяющим фактором, который влияет на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность производства современного предприятия, является наличие человеческих ресурсов, которые способны профессионально решать поставленные производственные задачи. Для эффективного управления персоналом предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры.

Управление персоналом предприятия связано с разработкой и реализацией политики, включающей планирование, наем, выбор, размещение рабочей силы, обучение и подготовку работников, продвижение по работе, карьеру, методы и стандарты оплаты труда, условия работы, формальные и неформальные связи.

Кадровая служба предприятия - совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятия вместе с занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты, технические исполнители), призванные управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики. Роль кадровой службы высока, тем более для предприятий осуществляющих организационно-экономическую деятельность в условиях сегодняшней экономической ситуации.

Эффективность управления персоналом современной компании зависит от использования труда каждого отдельного работника и его способности выполнять требуемые функции и прилежания (мотивации), с которыми эти функции выполняются. Под способностью в данном случае понимается наличие у сотрудника необходимых профессиональных навыков, достаточной физической силы и выносливости, сообразительности, общей культуры и т.п. Кроме того, производительность труда работника во многом зависит от условий труда.

В дипломной работе проведена оценка кадровой политики ООО «Вертикаль», которая показала, что кадровый менеджмент в ООО «Вертикаль» отличается достаточно высоким уровнем организации. Все кадровые процессы четко регламентированы, практически все процедуры закреплены в положениях, инструкциях, правилах и т.п. Существует четкое разделение функций по управлению персоналом на направления: подбор персонала, развитие и оценка, кадровый учет и общее руководство отделом, а также разработка стратегии развития человеческих ресурсов.

В ООО «Вертикаль» применяются современные кадровые технологии в процессе подбора, в системе материального и нематериального стимулирования, оценке и аттестации персонала. Корпоративная этика развита и основана на взаимопомощи, творчестве и самореализации каждого работника.

В организации регулярно проводятся всевозможные тренинги, обучающие семинары, позволяющие поддерживать и повышать квалификацию работников на должном уровне. Для новых сотрудников адаптационная программа предусматривает вводное обучение и наставничество.

Тем не менее, в политике управления персоналом ООО «Вертикаль» имеются некоторые проблемы, а именно:

- увеличение внутрисменных простоев;

- снижение полезного фонда рабочего времени;

- неудовлетворенность персонала компании условиями труда (заработной платой, уровнем обучения персонала и т.п.).

В целях повышения эффективности управления персоналом в ООО «Вертикаль» был предложен ряд мероприятий, которыми стали:

- совершенствование материального стимулирования работников посредством внедрения новой системы оплаты труда работников;

- улучшение условий труда посредством организации комнаты отдыха и приема пищи для работников основного производства;

- повышение квалификации персонала посредством обучения персонала на мете без отрыва от производства;

- мониторинг персонала посредством наблюдения и опроса персонала с целью определения удовлетворенности работников условиями труда.

Внедрение указанных мероприятий позволит

- повысить заинтересованность работников в результате труда;

- повысить нормы выработки;

- увеличить производительность труда;

- уменьшить количество работников, увольняющихся по собственному желанию;

- повысить удовлетворенность работников условиями труда;

- сократить затраты на поиск и подбор персонала.

Также внедрение указанных мероприятий позволит ООО «Вертикаль» увеличить прибыль в размере 48 224,50 тыс. руб.

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. 04.08.2014. № 31. Ст. 4398.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001г. № 197-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Собрание законодательства РФ. 07.01.2002г. № 1 (ч. 1), ст. 3.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994г. №51-ФЗ (ред. от 02.11.2013) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301.

4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. / Пер. с англ. под редакцией С.К. Мордвиной. СПб.: Питер, 2011. - 288 с.

5. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации / В.М. Анисимов. - М, 2012. - 256 с.

6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.

7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум. - М.: Юнити-Дана, 2011. - 240 с.

8. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.

9. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - 5-е изд. - М.: Гардарики, 2010. - 670 с.

11. Волгина М. Методы адаптации персонала // Управление персоналом. - 2012. - №12. - С. 9 - 31.

12. Грэхем Х.Т. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособ. для вузов / Х.Т. Грэхем, Р. Беннетт; пер. с англ. под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 598 с.

13. Дейнека А. В. Управление персоналом: Учебник / А. В. Дейнека. - М.: Издательско торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 292 с.

14. Дьякова В.Г. Производительность труда // Экономика и учет труда. - 2014. - №5. - С. 3 - 19.

15. Дятлов А.Н., Плотников М.В.. Общий менеджмент. Основы управления персоналом. М.: Дело, 2011. - 336 с.

16. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.

17. Злоказов Ю.Н. Управление производительностью труда. Нормативный подход // Ю.И. Злоказов; Под ред.В. Е, Хруцкого. - М.: Фмнансы и статистика 2013. - С. 275.

18. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.

19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: КноРус, 2012. - 368 c.

20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 48 c.

21. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб./ В.В. Ковалев, О.Н. Волкова - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. - 2013. - 424 с.

22. Ларионова Ю.Г. Кадровый резерв: переход количества в качество. // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 1. - С. 35-38.

23. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2011. - 232 с.

24. Макарова И.К., Алёхина О.Е., Крайнова Л.М. Привлечение, удержание и развитие персонала компании. Учебное пособие. - М.: Дело, 2014. - 124 с.

25. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. - 2-е изд., переаб. И доп. - М.: Издательство «Юрайт», 2014. - С. 37.

26. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. - 2-е изд., переаб. И доп. - М.: Издательство «Юрайт», 2014. - 492 с.

27. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.

28. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.

29. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.

30. Мумладзе Р.Г. Управление персоналом: Учебник / Р.Г. Мумладзе. - М.: Издательство «Палеотип», 2014. - 412 с.

31. Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации:

32. Орел В.Е., Шемет И.С. Исследование влияния содержания деятельности на удовлетворенность трудом. // Психологические проблемы рационализации трудовой деятельности. - Ярославль, 2015. С. 109-116.

33. Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.

34. Пихало, В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т. Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова, Ю.Е. Ефремова. - М.: Форум, 2010. - 400 c.

35. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.

36. Потемкин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. - СПб.: Питер, Лидер, 2010. - 432 c.

37. Протасов В.Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг / В.Ф. Протасов. - М.: «Финансы и статистика», 2012. - 536с.

38. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.

39. Управление персоналом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / Шлендерр П. Э. и др.; под ред. проф. П. Э. Шлендера. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - С. 270.

40. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.

41. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия / Под ред. О.Н. Ижбулатова. - М: Управление персоналом, 2011. - № 1. - 155с.

42. Херцберг Ф. Мотивация к работе. М.: Вершина, 2013. - 240 с.

43. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации // Управление персоналом. - 2012. - № 4-9.

44. Экономика, организация и управление на предприятии: Учебник / Корсаков М.Н., Ребрин Ю.И., Федосова Т.В., Макареня Т.А., Шевченко И.К. и др.; Под ред. М.А.Боровской. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2012. - 440с.

45. Экономика трудовых ресурсов / под ред. В. Д. Арещенко. - Мн.: Выш. шк., 2014. - С. 124.

46. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. Самоукина. - М.: Вершина, 2012. - 224 с.

47. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.

Приложение 1

Анкета

Уважаемый респондент!

Просим Вас заполнить анкету, ответив на предложенные ниже вопросы. Для этого отметьте наиболее подходящий, по вашему мнению, вариант ответа. На вопрос может быть только один вариант ответа. Опрос будет носить анонимный характер. Полученные данные будут использоваться только в обобщенном виде.

1. Удовлетворены ли Вы выбранной областью профессиональной деятельности?

а) совершенно неудовлетворен

б) скорее неудовлетворен

в) испытываю нечто среднее

г) скорее удовлетворен

д) полностью удовлетворен

2.Удовлетворены ли Вы возможностью повышения квалификации?

а) удовлетворен

б) скорее удовлетворен

в) затрудняюсь ответить

г) скорее неудовлетворен

д) полностью неудовлетворен

3. Удовлетворены ли Вы отношениями с руководителем?

а) полностью неудовлетворен

б) скорее неудовлетворен

в) затрудняюсь с ответом

г) скорее удовлетворен

д) полностью удовлетворен

4. Удовлетворены ли Вы отношениями в коллективе?

а) полностью неудовлетворен

б) скорее неудовлетворен

в) затрудняюсь с ответом

г) скорее удовлетворен

д) полностью удовлетворен

5. Удовлетворены ли Вы оплатой труда?

а) полностью неудовлетворен

б) скорее неудовлетворен

в) затрудняюсь с ответом

г) скорее удовлетворен

д) полностью удовлетворен

6. Ваши ожидания от руководства предприятия в сфере управления персоналом?

а) повышение заработной платы

б) повышение квалификации персонала

в) улучшение условий адаптации новичков

г) мониторинг персонала

д) участие работников в управлении персоналом

Благодарим за участие!

Размещено на Allbest.ru