Организационная структура системы управления ОАО "Сарс"
Блоки системы менеджмента: общее и техническое руководство, управление финансовой деятельностью, материальными ресурсами, персоналом и социальным развитием, капитальным строительством и транспортом. Организационная структура управления цехом "Сарс".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.06.2011 |
| Размер файла | 533,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Сначала был построен линейный аппарат управления, определено количество линейных уровней с низшего к высшему:
уровень начальников производственных подразделений;
уровень начальников отделов;
уровень заместителей главного инженера;
уровень заместителей генерального директора АО;
уровень коллегиального органа управления - Совета директоров, который принимает крупные по значимости и масштабам действия управленческие решения по всей структуре управления предприятия.
Затем по линейным уровням, но уже сверху вниз была установлена функциональная структура управления предприятием. Начиная с высшего уровня было рассмотрено введение каждого подразделения, исходя из объёмов, работ по функциям, масштабов управляемости и нормативов численности. Учитывались также такие исходные данные как тип производства, вид выпускаемой продукции, объёмы потребления ресурсов и выпуска продукции и многие другие.
Линейные связи осуществляются между так называемыми линейными руководителями (заместитель генерального директора по производству, начальники производства, начальник цеха, старший мастер, мастер). Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделения).
Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать, рекомендовать, советовать, но не приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения. Штабные связи осуществляются между отделами и подразделениями АО.
Рационализация проектируемой структуры заключается в том, чтобы повысить эффективность линейно-функциональной системы управления ОАО путём сокращения дублирования функций в аппарате управления. Необходимо отметить, что при определении наиболее рациональной степени централизации и децентрализации аппарата управления по каждой функции была выявлена необходимость в цеховых бухгалтерских службах, ПДБ, БТК, тех. бюро, т.к. велики размеры производства и численность рабочих в производственных цехах предприятия.
Также была посчитана численность ИТР и служащих, необходимой для эффективного управления предприятием по каждой функции, уточнение должностных функций работников.
В ОАО "Сарс" было введено собрание акционеров, которое является высшим органом управления, к исключительной компетенции которого относятся такие вопросы, как изменение устава или уставного капитала, избрание членов совета директоров, ревизионной комиссии или прекращение их полномочий, утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов; образование и досрочное прекращение полномочий исполнительных органов и т. п.
В качестве усовершенствования структуры управления ОАО вводится стратегический центр, который подчиняется непосредственно генеральному директору. Он занимается стратегическим планированием, управлением инноваций, системным анализом и программированием.
Организация структуры управления осуществлялась с учетом условий рыночной экономики, поэтому в структуре управления предприятием были предусмотрены следующие нововведения:
1) В подчинение коммерческому директору был организован отдел маркетинга, координирующий все аспекты производственно-сбытовой деятельности, работы по созданию товара, пользующегося спросом, росту объема продаж данного товара, расширению рынка его реализации, а также представляющий собой связующее звено между предприятием и потребителем.
2) Существенные изменения производятся в блоке управления персоналом.
- вводится отдел мотивации труда, занимающийся не только организацией труда и заработной платой, но и непосредственно работающий с персоналом. Это связано с тем, что в последнее время практически не уделяется внимания стимулированию работников. Задачей данного блока мотивации является внедрение системы морального и материального стимулирования для получения полной отдачи персонала на благо предприятия.
- расширяется отдел технического обучения. В его подчинении выделяются бюро развития персонала и лаборатория психологического исследования. В настоящее время необходимо изучать рынок труда для того, чтобы найти для фирмы талантливых руководителей и специалистов, разработать требования к ним, кроме того, важно максимально развивать творческий потенциал работников, за счет методических рекомендаций, чтобы использовать его для достижения стратегических целей предприятия. Также необходимо анализировать качественный состав работников, причины текучести кадров и т.п. и обеспечивать социальную защиту работников.
- расширяются функции отдела корпоративной культуры, способствующий развитию духа коллективной работы во благо предприятия; изучающий мнение работников по поводу введение каких-либо новшеств, причины недовольства работников чем-либо, пожелания работников. В его функции включается выделение работников, имеющих лучшие результаты работников, стимулируя других работников к хорошей работе, снижению количества конфликтов между рабочими и администрацией, создание между ними доверительных отношений.
В разработанной структуре не нарушены нормы управляемости (5-8) и принцип соподчиненности и единоначалия.
Организационная структура управления ОАО "Сарс" представлена на рисунке.
2. Разработки организационной структуры управления цехом
2.1 Выбор типовой организационной структуры управления цехом
Основной структурной производственной единицей предприятия является цех - обособленное в административном отношении звено, выполняющее определенную часть общего производственного процесса.
Структура системы управления цехом строится с учетом тех же факторов, что и организационная структура управления предприятием. Однако от степени централизации и децентрализации функций управления зависит, будут ли в структуре системы управления цехом созданы соответствующие функциональные подразделения или нет. При полной централизации работ по управлению производством в отделах и службах управления предприятия отпадает необходимость в создании аналогичных функциональных подразделений в структуре системы управления цехом. Но так как функции управления децентрализованы, то в цехах необходимо создавать соответствующие функциональные службы (бюро или группы).
Согласно исходным данным необходимо разработать организационную структуру управления механическим цехом.
Основные задачи механического цеха:
- выполнение плановых заданий на основе постоянного повышения технического уровня производства, соответствующего конкурентно - способности предприятия;
- обеспечение спец. инструментом и спец. оснасткой основных цехов предприятия по графикам, утвержденным генеральным директором предприятия;
- правильная эксплуатация, своевременное обеспечение и проведение текущего и планово - предупредительного ремонта оборудования.
Построение конкретной структуры управления цехом производится на основании и в соответствии с типовыми структурами управления в следующем порядке:
1. Определение с учетом установленного (оптимального) коэффициента централизации функций управления на предприятии оптимального количества функций управления, осуществляемых в цехе.
2. Анализ состава функций управления, определение подразделений и работников, их выполняющих.
3. Разработка принципиальной структуры управления цехом.
4. Разбивка цехов на группы, отличающиеся по объемам и структуре управления.
5. Разработка типовых структур управления для цехов каждой группы.
6. Определение основных факторов, влияющих на структуру управления цехом.
7. Установление системы количественной оценке факторов, приведение с целью сравнения и сопоставимости показателей, характеризующих каждый фактор, в единую систему оценки.
8. Определение критериев отнесения цехов к группам типовых структур управления, единого интегрирующего показателя, определяющего тип структур управления, установление диапазона обобщающего показателя для каждого типа, при которых количественные изменения факторов переходят в качественные (новый тип структуры управления).
9. Разработка условий создания структурных подразделений и введение должностей в цехе.
10. Определение с помощью нормативов численности работников аппарата управления цехом по каждой функции управления.
11. Построение конкретной структуры управления цехом.
По принятой в настоящее время классификации на машиностроительном предприятии осуществляется 17 функций управления. С учетом рекомендаций НИИ труда по оптимальной степени централизации функций управления на рассматриваемых предприятиях семь функций должны осуществляться централизованно - в заводоуправлении, остальные десять - децентрализовано, т.е. в цехах.
Состав функций, подразделения и работники, занятые их выполнением, показаны в таблице
Таблица 3 - Основные функции управления в цехе
|
Функции управления |
Подразделения, выполняющие функцию |
Категории работников, занятых выполнением функций управления |
|
|
Общее (линейное) руководство основным производством |
-- |
Начальник цеха, его заместители, начальники участков, старшие мастера |
|
|
Технологическая подготовка производства |
Технологическое бюро (группа) |
Технологи, копировщики, архивариусы |
|
|
Обеспечение производства инструментом и оснасткой |
Бюро (группа) инструментального хозяйства |
Инженер, ст. инженер по инструменту и оснастке, мастер участка |
|
|
Организация труда и заработной платы |
Бюро (группа) организации труда и зарплаты (БТЗ) |
Нормировщики, нарядчики, учётчики, инженер по НОТ |
|
|
Ремонтное и энергетическое обслуживание |
Службы механика и энергетика |
Механик, энергетик, мастера по ремонту оборудования |
|
|
Оперативное управление основным производством |
Планово-диспетчерское бюро (группа) ПДБ |
Планировщики ПДБ, планировщики участков, диспетчеры |
|
|
Технико-экономическое планирование |
Экономическая служба |
Экономист, старший экономист |
|
|
Бухгалтерский учёт и финансовая деятельность |
Бухгалтерская служба, табельная служба |
Бухгалтер, старший бухгалтер, табельщики |
|
|
Общее делопроизводство |
-- |
Секретарь-машинистка |
|
|
Хозяйственное обслуживание |
Хозяйственная группа |
Завхоз, хозяйственный мастер |
Анализ состава функций управления, осуществляемых в цехе, позволяет перейти к разработке принципиальной структурной схемы управления цехом, которая является базой для разработки типовых структур управления, их основой.
Принципиальная схема структуры управления распространяется на все цехи и устанавливает функциональные службы, подразделения и должности работников, которые могут быть в цехе, единую систему их подчинённости и наименования. Она также показывает распределение обязанностей между руководителями цеха (начальник, его заместители) по осуществлению руководства его функциональными органами.
Управление всей производственно-хозяйственной деятельностью цеха осуществляет начальник цеха. Ему подчиняются два заместителя и ряд служб: организация труда и заработной платы (бюро или группа), экономическая и бухгалтерская.
Заместитель начальника цеха по производству возглавляет производственную деятельность цеха: планирование, материально-техническое обеспечение, регулирование хода производства, изготовление и сдачу готовой продукции. В соответствии с этим ему подчинены все производственные участки и планово-диспетчерское бюро (группа), занимающееся вопросами планирования, материально-технического обеспечения, регулировки хода производства, отчётности о выполнении производственного плана и заданий.
В обязанности заместителя начальника цеха по подготовке производства (или технической части) входят следующие вопросы: технологическая и инструментальная подготовка, ремонтное, энергетическое, транспортное обслуживание, разработка и контроль мероприятий по технике безопасности, культуре производства и т.п. Ему подчиняются: технологическое бюро (группа), инструментальная служба, служба механика и энергетика, хозяйственная группа.
БТЗ (группа) занимается вопросами организации труда, в том числе и НОТ всех работников цеха, вопросами сокращения потерь рабочего времени, повышения производительности труда, нормирования технологических процессов и работ, применения соответствующих форм и систем заработной платы.
Экономическая служба осуществляет технико-экономическое планирование деятельности цеха и его подразделений, разработку техпромфинплана цеха и планов по труду участков, экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности цеха и его подразделении.
Бухгалтерская служба цеха осуществляет весь комплекс вопросов бухгалтерского учёта, контроль за правильностью расходования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, экономический анализ деятельности цеха. Учитывая особые функции этих служб в цехе, руководство ими должно осуществляться непосредственно начальником цеха.
Организационная форма всех служб (форм, групп) должна определяться с учётом действующих или отдельно утверждённых для каждой группы предприятий (цехов), а введение тех или иных должностей (заместители начальника цеха, механик, энергетик, завхоз и т.д.) - с учётом соответствующих норм управляемости и обслуживания.
На структуру управляемости цехом и её составные элементы (численность работников аппарата управления, количество участков и функциональных подразделений и т.д.) оказывает существенное влияние ряд факторов.
Наиболее важные из них следующие:
масштабы производства;
тип производства;
сложность выпускаемой продукции или выполняемых работ и технологических процессов;
производственная структура предприятия и цеха, т.е. специализация цеха, состав его производственных участков, форма их специализации);
сложность технологического оборудования.
Для количественной оценки факторов требуется выбрать показатели, наиболее объективно характеризующие каждый фактор и имеющиеся в то же время в одной из форм учёта или отчётности, чтобы избежать субъективной оценки проектанта (разработчика).
Для первого фактора (масштабы производства) таким показателем является численность основных производственных рабочих (Рп).
Согласно ГОСТ 14004-74 показатели, характеризующим второй фактор (тип производства), является коэффициент закрепления операций (Кзо), представляющий собой отношения количества технологических операций, выполняемых в цехе в течении месяца, к числу рабочих мест.
Третий фактор (сложность работы и технологических процессов) наиболее объективно и достаточно полно может быть охарактеризован показателем - средний разряд работы (Рс), величина которого берётся как среднее значение, например за год, из ежемесячных отчётов цехов по техническому нормированию.
Для четвёртого фактора (производственная структура) выбор объективного показателя количественной оценки затруднителен, поэтому для его оценки принят условный показатель - коэффициент Кх.п., характеризующий сложность управления цехами с различной производственной структурой. Величина его может быть определена по формуле:
Кх.п.=У*Кс.п
где У - количество производственных участков в цехе;
Кс.п. - коэффициент специализации участков цеха, принимаемый 1,2 при специализации участков по предметнозамкнутому принципу.
Кх.п.= 14*1,2 = 16,8.
Пятый фактор (сложность оборудования) может быть охарактеризован двумя показателями: стоимостью оборудования и суммой единиц его ремонтной сложности. Анализ показал, что второй показатель более правильно характеризует этот фактор.
Для перехода к количественной оценке каждого фактора воспользуемся соответствующими поправочными коэффициентами, величины которых определяются расчётным путём с учётом зависимости каждого фактора и степени его влияния на структуру управления и его элементы: К1 = 0,2, К2 = 1,0, К3 = 10,0, К4 = 5,0 К5 = 0,01 (таблица 1).
Таблица 4 - Количественная оценка факторов, влияющих на структуру управления цехом, в единой системе оценки
|
Фактор |
Характеризующий показатель |
Обозначение |
Формула расчёта баллов |
Поправочный коэфф. для сравнимости показателей |
|
|
Масштабы производства, размеры цеха |
Численность основных рабочих |
Рпц |
Б1 = К1*Рп.ц = 0,2*550 = 110 |
К1 = 0,2 |
|
|
Тип производства |
Коэффициент закрепления операций |
Кз.о. |
Б2 = К2*Кз.о. = 1,0*41 = 41 |
К2 = 1,0 |
|
|
Сложность продукции |
Средний разряд работы |
Рс |
Б3 = К3*Рс = 10*2,9 = 29 |
К3 = 10,0 |
|
|
Производственная структура |
Коэффициент характера производства |
Кх.п. |
Б4 = К4*Кх.п. = 5*14 = 70 |
К4 = 5,0 |
|
|
Сложность оборудования |
Сумма единиц ремонтной сложности |
Ср |
Б5 = К5*Ср = 0,01*5440= 54,4 |
К5 = 0,01 |
|
|
Итого: |
304,4 |
Общая сумма баллов по всем факторам будет тем обобщающим, интегрирующим показателем, который характеризует сравнительную величину объёма работ по управлению цехом. Объём же этих работ может служить критерием при выборе типа структуры управления.
Согласно табл. 3.3 разрабатываемый цех относится к I группе. Где объем работ по управлению наибольший. В соответствии с этим все функции управления в цехах представлены в наивысшей организационной форме: есть все бюро (БТЗ, тех. бюро, ПДБ), механик, энергетик, инженер НОТ, завхоз; производственные участки возглавляются заместителем начальника цеха по производству; экономическая, бухгалтерская и инструментальные службы возглавляются старшими специалистами и т.д.
Состав и организационные формы функций управления в цехах I группы будет выглядеть следующим образом (см. таблица).
Таблица 5 - Состав и организационные формы функций управления в цехах I группы
|
Функции управления |
Подразделение или категория работников |
|
|
Общее (линейное) руководство основным производством |
Начальник цеха |
|
|
Зам. начальника цеха по производству |
||
|
Зам. начальника цеха по технологической подготовке производства |
||
|
Старшие мастера |
||
|
Мастера |
||
|
Технологическая подготовка производства |
Технологическое бюро |
|
|
Обеспечение производства инструментом и оснасткой |
Старший инженер по инструменту |
|
|
Мастер участка ремпри |
||
|
Организация труда и заработной платы |
Бюро труда и зарплаты |
|
|
Инженер по НОТ |
||
|
Ремонтное и энергетическое обслуживание |
Механик цеха |
|
|
Энергетик цеха |
||
|
Мастер по ремонту оборудования |
||
|
Оперативное управление основным производством |
Планово-диспетчерское бюро |
|
|
Планировщики на участках |
||
|
Технико-экономическое планирование |
Старший экономист |
|
|
Экономист |
||
|
Бухгалтерский учёт и финансовая деятельность |
Старший бухгалтер |
|
|
Бухгалтер |
||
|
Табельщики |
||
|
Общее делопроизводство |
Секретарь-машинистка |
|
|
Хозяйственное обслуживание |
Завхоз |
Таким образом, при создании подразделений и введении должностей аппарата управления будем руководствоваться рядом принципов, которые перечислены ниже.
Нужно создавать подразделения и вводить новые должности по функциям управления.
Создание подразделений и введение должностей должно быть обусловлено не только объемом работ по данной функции управления, но и группой цеха.
При создании подразделений и введение должностей нужно учитывать важность данной функции управления для предприятия.
Создавая подразделения и вводя должности необходимо стремиться к объединению функций в одном звене или должности.
2.2 Разработка окончательной организационной структуры управления цехом
Пользуясь соответствующими нормативами создания структурных подразделений и введения должностей в цехе, а также типовой структуры разработаем конкретную организационную структуру управления механическим цехом.
Механический цех подчиняется отделу главного механика, который находится в ведении заместителя главного инженера по техническому обслуживанию. Задачей механического цеха является: 1) поддержание действующего парка оборудования предприятия в исправном рабочем состоянии путём своевременного качественного ремонтного и технического обслуживания; 2) повышение экономичности ремонтного обслуживания оборудования.
Руководство производственно-хозяйственной деятельностью цеха осуществляет начальник цеха. Он полностью отвечает за общие и конечные результаты работы всего коллектива, выполнение плановых заданий, качество выпускаемой продукции, технику безопасности и охрану труда, подбор и воспитание кадров, соблюдение финансовой и штатной дисциплины, за состояние документации, учёта и отчётности; распоряжается материальными и денежными средствами цеха, обеспечивает максимальное и эффективное использование всех единиц цехового оборудования, производит расстановку рабочих кадров и т.д.
Начальник цеха имеет право утверждать нормы выработки на все работы в пределах фонда заработной платы, присваивать квалификационные разряды, премировать или лишать премий полностью или частично работников, переводить рабочих внутри цеха на другие работы, налагать дисциплинарные взыскания и привлекать к определённой материальной ответственности.
Начальник цеха обязан всемерно поддерживать передовые начинания и творческую инициативу рабочих, принимать энергичные меры по устранению недостатков, периодически отчитываться перед собранием или производственным совещанием коллектива цеха о результатах его работы, о реализации предложений работников цеха. Начальник цеха обязан уделять большое внимание улучшению условий труда и быта работников цеха.
Начальнику цеха подчиняется заместитель по технической подготовке производства, который обязан:
- осуществлять общее техническое руководство производством в цехе;
- обеспечить технически правильную эксплуатацию и хорошее состояние оборудования, находящегося на балансе цеха;
- руководить технической подготовкой производства продукции цеха;
- превышать технический уровень производства;
- контролировать разработку и выполнение графиков проверки оборудования;
- обеспечивать своевременное и качественное выполнение работ по планово-предупредительному ремонту оборудования, оснастки и приспособление;
- оперативно решать технические вопросы, возникающие в ходе производства;
- принимать участие в работе по совершенствованию организации труда, производства и управления в цехе;
- осуществлять контроль за соблюдением технической дисциплины в цехе;
- обеспечивать выполнение работ по технической подготовке производства новых изделий;
- контролировать содержание цеха в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и техники безопасности. [3]
Заместителю начальника по подготовке производства подчиняются следующие службы:
технологическая;
инструментальная;
хозяйственная;
служба механика и энергетика.
Технологическое бюро занимается разработкой прогрессивных технологий. Данный процесс включает в себя следующие этапы:
- разработка надежных изделий, т. е. тех, которые будут выполнять свои функции, при этом сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени;
- разработка долговечных изделий, т. е. тех, которые будут сохранять свою работоспособность с возможными перерывами на ремонт и техническое обслуживание в определенных условиях и эксплуатации до разрушения или другого критического состояния.
В управлении технологическими процессами цеха участвуют инженеры-технологи I, II, и III категорий, возглавляемые старшим инженером-технологом, техник-технолог.
Инженеры-технологи обязаны:
разрабатывать и внедрять технологические процессы и режимы производства на все виды работ;
рассчитывать производственные мощности и загрузку оборудования;
рассчитывать технические нормы расхода сырья, материалов, экономическую эффективность процессов;
составлять технические задания на проектирование предусмотренных технологий приспособлений, оснастки, инструмента;
осуществлять контроль за соблюдением технологической дисциплины и правильной эксплуатацией оборудования;
обеспечить эффективное осуществление технологических процессов.
Техник-технолог цеха обязан:
внедрять и отрабатывать технологические процессы и их элементы, выполнять технические расчёты, проводить технические пробы;
вести учёт технологических потерь, расхода материалов и инструмента;
учитывать, хранить и выдавать техническую документацию и т.д.
Инструментальная служба возглавляется инженером по оснастке и инструменту. Инженер по оснастке и инструменту обязан:
осуществлять контроль за правильной эксплуатацией инструмента и оснастки, обеспечивать их своевременный ремонт и восстановление;
определить потребности цеха в инструменте и оснастке, обеспечить рабочие места инструкциями по их эксплуатации;
организовывать хранение, учёт и движение инструмента и оснастки;
повышать качество инструмента и оснастки и снижать затраты на их изготовление.
Основной задачей механика цеха является проведение комплекса работ по поддержанию в исправном состоянии и работоспособности технологического и грузоподъёмного оборудования цеха, повышение качества и сокращения сроков его ремонта, внедрение новейших достижений научно технического прогресса в организацию и технологию ремонта и обслуживания оборудования.
Механик цеха обязан:
обеспечивать полное и эффективное использование оборудования, изучать условия работы и причины аварии оборудования;
вести учёт простоев оборудования;
обеспечивать соблюдение правил охраны труда и техники безопасности;
рассматривать рационализаторские предложения и изобретения, касающиеся ремонта и модернизации оборудования, давать заключения по ним;
обеспечивать внедрение принятых предложений и выполнять другие работы, вытекающие из занимаемой должности.
Основные задачи энергетика цеха - организация и проведение работ по поддержанию в исправном состоянии и работоспособности энергетического оборудования, повышения качества и сокращение сроков его ремонта.
Энергетик цеха обязан:
обеспечивать наиболее полное и эффективное использование энергетического оборудования;
внедрять новейшие достижения НОТ в организацию, ремонт и обслуживание энергооборудования;
принимать участие в расследовании причин аварий энергооборудования и разрабатывать мероприятия по обеспечению безопасности и надёжности его эксплуатации;
вести учёт расхода энергоресурсов и вычислять другие работы, исходящие из занимаемой должности.
Задачей хозяйственной службы, возглавляемая завхозом, является обслуживание участков цеха, содержание в надлежащем состоянии здания цеха и территории вокруг него в соответствии с правилами и нормами промышленной санитарии и пожарной безопасности.
Заместитель начальника цеха по производству вводится при числе производственных участков 4 и более, когда нагрузка на начальника цеха составит 9 и более непосредственных подчинённых, т.е. превысит максимальную норму управляемости. Основной задачей заместителя начальника цеха по производству является оперативное регулирование хода производства и обеспечение ритмичной работы цеха. Он обязан организовывать равномерный выпуск продукции высокого качества, обеспечивать максимальное использование производственных мощностей, устранение потерь рабочего времени и повышение производительности труда, координировать работу производственных участков и бригад, совершенствовать складское хозяйство, учёт и хранение материальных ценностей, контролировать своевременность выдачи заданий, следить за соблюдением технологической и производственной дисциплины и т.д.
Учитывая имеющуюся современную тенденцию к децентрализации производства, целесообразно организовать производственно-диспетчерское бюро на уровне цехов, подчиняемое заместителю начальника цеха по производству.
ПДБ осуществляет оперативно-производственное планирование, учёт и контроль выполнения плана производства цехом, организует ритмичную работу подразделений в цехе, обеспечивает своевременное получение и хранение материальных ценностей в цехе, получает и своевременно доводит до участков планы-графики производства, выявляет и предупреждает отклонение от нормального хода производства, принимает меры по их устранению, руководит работой распределителей и контролирует их работу, контролирует обеспеченность производства материалами, организует их хранение и транспортировку в соответствии с техническими условиями, обеспечивает правильное оформление и своевременную отправку из цеха товарной продукции.
ПДБ возглавляет начальник. Он отвечает за неполное и несвоевременное выполнение ПДБ своих задач и функций, неэффективную организацию труда, сверхнормативные запасы сырья и материалов в цехе, неправильное хранение материальных ценностей.
Кроме ПДБ, заместителю начальника цеха по производству подчиняются еще и старшие мастера, имеющие в своем подчинении мастеров.
Должность старшего мастера вводится при условии подчинения ему не менее 3-х мастеров. В нашем случае целесообразно ввести 6 старших мастера, при наличии 14 производственных участков в цехе. Старший мастер осуществляет общее руководство участком, следовательно, необходимость начальника участка отпадает.
Старший мастер выполняет те же функции, что и мастер, только на уровне участка, координируя и направляя деятельность мастера. Основной его задачей является обеспечение вверенным ему участком равномерного выполнения плана выпуска продукции в заданном объёме и номенклатуре в установленные сроки при наименьших затратах ресурсов, постоянного роста производительности труда, соблюдения технологии, полного использования оборудования, правильной расстановки и загрузки рабочего с учётом их квалификации, рациональной организации рабочих мест контроля за работой участка.
Мастер, как руководитель коллектива участка во всех случаях должен оставаться полномочным представителем администрации на участке. Он осуществляет руководство трудовым коллективом на основе единоначалия.
Мастер несёт ответственность за деятельность возглавляемого им производственного участка, успешное выполнение стоящего перед ним задач по повышению эффективности и качества работы.
Все распоряжения, относящиеся к производственной деятельности участка, передаются для исполнения только через мастера. Все непосредственные решения относительно рабочего участка принимаются при непосредственном участии мастера или с учётом его мнения.
В обязанности мастера входит обеспечение выполнения участком в установленные сроки плановых заданий по объёму производства продукции (работ) высокого качества в заданной номенклатуре (ассортименте); повышение производительности труда; снижение трудоёмкости продукции; соблюдение технологического процесса; обеспечение рационального расходования сырья, материалов, топлива, энергии, внедрение НОТ, своевременное доведение производственного задания до исполнителей; формирование и координация деятельности бригад, обеспечение правильного использования производственных площадей, оборудования, оснастки и инструмента, своевременной подготовки производства и равномерной (ритмичной) работы участка, создание и поддержание соответствующего психологического климата в коллективе.
В цехе организуется также бюро технического контроля качества продукции. В его задачи входит контроль за производимой в цехе продукцией, проведение анализа качества продукции, разработка и проведение мероприятий по повышению качества продукции. Бюро работает в тесной связи с ОТК, т.е. конкретизирует функции последнего применительно к данному цеху.
Экономическая и бухгалтерская службы при наличии в них двух или более человек возглавляются старшими специалистами, т.е. один из них назначается старшим.
Экономическая служба осуществляет перспективное и текущее технико-экономическое планирование деятельности цеха и его подразделений, разработку техпромфинплана цеха и планов по труду участков, экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности цеха и других его подразделений, улучшение технико-экономических показателей работы цеха, выявление и использование резервов производства, внедрение и совершенствование внутрицехового расчёта.
Бухгалтерская служба цеха осуществляет весь комплекс вопросов бухгалтерского учёта, контроль за правильностью расходования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, анализ деятельности цеха. В неё входят табельщики, которые осуществляют фиксацию и учёт выходов на работу, выявление причин неявок, анализ динамики этих показателей и подача данных в отдел развития персонала. У нас имеется 3 табельщика по одному на каждую смену.
Бюро труда и заработной платы (БТЗ) занимается вопросами организации труда, в том числе и НОТ работников цеха, вопросами сокращения потерь рабочего времени, повышения производительности труда, нормирования технических процессов и работ, применения соответствующих норм и систем заработной платы, соблюдения установленных соотношений между ростом производительности труда и заработной платы.
Инженер по НОТ и УП обязан разрабатывать и внедрять в цехе предприятия по НОТ, проводить контроль за их осуществлением, внедрять передовой опыт методов и приёмов организации труда, улучшать организацию рабочих мест и их обслуживание, обеспечивать подготовку и повышение квалификации кадров, совершенствовать нормирование, оплату и условия труда и т.д.
Итак, организационная структура управления механическим цехом и численность ИТР и служащих в цехе по функциям управления представлена в таблице 6.
Таблица 6 - Состав ИТР и служащих механического цеха
|
Функции и должность |
Структурное подразделение |
Численность |
|
|
I. Линейное руководство |
|||
|
Начальник цеха |
1 |
||
|
Зам. начальника цеха по производству |
1 |
||
|
Зам. начальника цеха по технической подготовке производства |
1 |
||
|
Старший мастер |
6 |
||
|
Мастер |
19 |
||
|
II. Технологическая подготовка производства |
Технологическое бюро |
11 |
|
|
1. Начальник технологического бюро |
1 |
||
|
2. Старший инженер-технолог |
2 |
||
|
3. Инженеры-технологи I, II, III категории |
Специалисты |
6 |
|
|
4. Инженер по инструменту и оснастке |
1 |
||
|
5. Техник-технолог |
1 |
||
|
III. Оперативное управление производством |
Производственно-диспетчерское бюро |
||
|
1. Начальник ПДБ |
1 |
||
|
2. Старший диспетчер |
1 |
||
|
3. Диспетчер |
3 |
||
|
IV. Организация труда и заработной платы |
Бюро труда и заработной платы |
||
|
1. Начальник БТЗ |
1 |
||
|
2. Старший нормировщик |
1 |
||
|
3. Нормировщик |
1 |
||
|
4. Инженер по НОТ и У |
1 |
||
|
V. Бухгалтерский учёт и финансовая деятельность |
Специалисты |
||
|
1. Бухгалтер |
1 |
||
|
2. Табельщик |
1 |
||
|
VI. Технико-экономическое планирование |
|||
|
1. Старший экономист |
1 |
||
|
2. Экономист |
Специалисты |
1 |
|
|
VII. Ремонтно-механическое и ремонтно-энергетическое обслуживание |
|||
|
Механик Энергетик |
Специалисты |
1 1 |
|
|
VIII. Хозяйственное обслуживание |
|||
|
1. Завхоз |
Специалисты |
1 |
|
|
IX. Общее делопроизводство |
|||
|
Секретарь-машинистка |
Специалисты |
1 |
Таким образом, типовая структура цеха вполне отвечает имеющимся требованиям. Она достаточно децентрализована для данной ситуации, включает в себя все службы, необходимые для нормальной деятельности цеха и обеспечивает нормальную ритмичную работу по всем подразделениям и цеху в целом. Организационная структура управления цехом представлена на рисунке 9.
Рисунок 9 - Организационная структура управления цехом
3. Разработка положений о подразделении
I. Общие положения
1. Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется заместителю директора предприятия.
2. Отдел маркетинга возглавляется начальником отдела или заместителем генерального директора по маркетингу.
3. Структуру и штаты отдела утверждает директор предприятия, исходя из условий и особенностей производства, а также объема работ, возложенных на отдел.
II. Задачи
1. Разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга и ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.
2. Исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней покупателями требований; исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуры рынка; изучение спроса на продукцию предприятия и разработка долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
3. Организация рекламы и стимулирования сбыта продукции.
4. Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции; обеспечение выполнения планов поставки продукции в срок и по номенклатуре в соответствии с договорами и принятыми нарядами - заказами; контроль за поставкой продукции структурными единицами.
5. Осуществление технического обслуживания выпускаемой продукции.
III. Функции
1. Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой предприятием продукции: коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на выпускаемую продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции; объемов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией данного предприятия; наличия новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой предприятием продукции.
2. Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.
3. Выявление передовых тенденций в мировом производстве продукции по профилю предприятия.
4. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.
5. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.
6. Разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогнозов по платежеспособному спросу на новую и серийно выпускаемую продукцию.
7. Расчет емкости рынка для продукции предприятия.
8. Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики.
9. Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия; создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявкам на поставку продукции, ее производству, наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции.
10. Определение географического размещения потенциальных потребителей.
11. Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке.
12. Исследование структуры, состава и организации работ, сбытовой сети, обслуживающей данный рынок.
13. Изучение уровня организации ремонта и технического обслуживания и их влияния на сбыт продукции.
14. Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции; анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции; разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по повышению технического уровня и качества продукции,
15. Анализ методов рассмотрения и удовлетворения претензий и рекламаций, поступающих от потребителей, осуществление контроля за их полным удовлетворением в установленные сроки.
16. Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им продукции.
17. Анализ сильных и слабых сторон конкурирующей продукции; участие в испытаниях новой, серийно выпускаемой и конкурирующей продукции.
18. Разработка стратегии рекламы по каждому изделию и плана проведения рекламных мероприятий.
19. Организация рекламы при помощи средств массовой информации (газет, телевидения, радио); организация и подготовка статей и информации для журналов, газет, радио; подготовка сценариев для кинорекламных роликов, фильмов.
20. Осуществление наружной, световой, электронной рекламы, рекламы на транспорте, прямой почтовой рекламы (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами).
21. Организация участия предприятия во всероссийских и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах; подготовка необходимых документов и материалов; организация выставок-продаж, выставок на предприятии.
22. Организация в ходе проведения ярмарок, выставок-продаж показа продукции в действии, демонстрация преимуществ продукции в работе, диапазона возможностей их использования; организация других мероприятий по формированию потребительского спроса на выпускаемую предприятием продукцию.
23. Разработка предложений по формированию фирменного стиля, организация рекламы с помощью фирменных изделий (плакатов, буклетов, афиш, экспресс-информации).
24. Обеспечение представителей предприятия, направляющихся на выставки, ярмарки, выставки-продажи, рекламными проспектами и другой рекламной документацией.
25. Обеспечение фирменного оформления рекламных материалов и инструментария исследований рынка и спроса населения; рекламное оформление документов по эксплуатации и ремонту продукции.
26. Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия; определение эффективности рекламы; разработка предложений по совершенствованию организации рекламы.
27. Методическое руководство дилерской службой в области сбыта, организация и обучение дилеров и обеспечение их всей необходимой документацией и рекламными материалами по сбыту продукции.
28. Изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования спроса в стране и за рубежом.
29. Изучение и анализ эффективности форм доставки техники потребителям для каждого вида продукции, выпускаемой предприятием.
30. Анализ организации оптовой торговли, сбытовой сети, выбор наиболее оптимальных по длительности, стоимости и технической оснащенности каналов реализации продукции предприятия, оценка эффективности работы сбытовой сети.
31. Анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого.
32. Участие в разработке совместно с техническими отделами инструкций по эксплуатации, руководств по ремонту и другой документации.
33. Проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.
34. Формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиск новых форм применения выпускаемой продукции.
35. Разработка предложений по созданию принципиально новой продукции.
36. Участие совместно с экономическими, конструкторскими и технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработка мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции, выявление возможного экономического эффекта у потребителей и суммы прибыли предприятия от продажи новой и серийно выпускаемой продукции.
37. Подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции.
38. Разработка предложений по организации маркетинга на 1 - 2 года с целью обеспечения доставки покупателям продукции в необходимые сроки и в достаточном количестве, своевременной информации о ее потребительских свойствах, установления прямых контактов с потребителями, активного участия в выставках-ярмарках, выхода на новые рынки, расширения номенклатуры иностранных покупателей, повышения эффективности фирменного обслуживания и ремонта.
39. Разработка предложений по стимулированию сбыта продукции, не имеющей спроса, путем повышения качества и технического уровня продукции, организации дополнительной рекламы, снижения цен, улучшения технического обслуживания или в необходимых случаях по снятию изделия с производства.
40. Подготовка и заключение договоров с покупателями с учетом нормативных актов на поставку продукции.
41. Увязка планов запуска в производство и поставки продукции с производственными службами и цехами предприятий с целью обеспечения сдачи готовой продукции в сроки и номенклатуре в соответствии с заключенными договорами; участие в формировании годовых, квартальных и месячных номенклатурных планов производства и сдачи готовой продукции для обеспечения поставок в сроки и номенклатуре в соответствии с заключенными договорами.
42. Составление годовых, квартальных и внутримесячных планов поставок продукции в соответствии с договорами и контроль за их выполнением.
43. Организация и планирование отгрузки готовой продукции; принятие мер по восполнению цехами задолженности по поставке продукции.
44. Разработка совместно с планово-экономическим отделом и другими службами и внедрение внутризаводского хозяйственного расчета, связанного с поставками продукции; предъявление претензий цехам-изготовителям за невыполнение внутризаводских обязательств по сдаче и отгрузке продукции.
45. Организация и руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию продукции.
46. Организация в сервисных центрах гарантийного обслуживания и ремонта продукции, вышедшей из строя в гарантийный период; организация командировок бригад для ремонта продукции, оснащение их необходимыми для ремонта запасными частями, материалами.
47. Сбор первичных сведений об отказах, неисправностях и недостатках в эксплуатации выпускаемой продукции; участие в рассмотрении рекламаций; рассмотрение претензий по поводу качества выпускаемой техники и составление ответа на предъявленные претензии.
48. Разработка предложений по совершенствованию гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта совместно с другими службами, а также мероприятий по повышению качества и надежности выпускаемой продукции.
49. Разработка предложений по технически обоснованному планированию и выпуску запасных частей, участие в разработке и согласовании номенклатуры запасных частей, изготовляемых предприятием.
50. Участие в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятиями-изготовителями и конструкторскими организациями по повышению качества и надежности продукции.
51. Проведение надзора за правильностью транспортировки, использования и хранения продукции. [3]
IV. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями
1. С отделом главного конструктора
Получает: перечень основных изменений, внесенных в конструкцию выпускаемой техники; техдокументацию по авторскому надзору; чертежи на узлы и детали машин (уточненный экземпляр); инструкции по эксплуатации, обслуживанию и агрегатированию техники; карты испытаний; отчеты по надежности техники в нормальной эксплуатации; руководящий материал по сбору и обработке информации о надежности; техдокументацию по ремонту и эксплуатации техники; технические условия и технические задания на вновь разрабатываемые изделия на согласование; утвержденные технические задания; сведения о снятии с производства устаревших машин; технические характеристики, описания преимуществ, результаты испытаний и другие данные по новым машинам, необходимые для организации их рекламы; комплекты технической документации; чертежи тары, упаковки (по мере необходимости); нормативно-техническую документацию, необходимую для осуществления предпродажного и гарантийного обслуживания.
Представляет: информацию и отчеты по уровню надежности изготовляемой техники, о выявленных дефектах и отказах; анализ и предложения по рекламациям и отказам техники в условиях рядовой эксплуатации; справки, перечни по авторскому надзору; техническую документацию на согласование; расход запчастей на гарантийное обслуживание; информацию о качестве продукции; предложения по разработке ремонтной и эксплуатационной документации; согласованные технические задания на вновь разрабатываемые изделия; предложения и рекомендации по созданию и производству новых образцов техники, улучшению характеристик и конструкций выпускаемой продукции, расширению возможного диапазона ее применения, разработанные на основе требований и пожеланий потребителей, созданию модификаций продукции применительно к определенным географическим зонам, особенностям почвенно-климатических районов, совершенствованию отделки, окраски, упаковки, консервации, обеспечивающих улучшение эстетического вида продукции, ее сохранность в процессе транспортировки и хранения, улучшению ремонтопригодности и подходов при производстве ремонтов, повышению надежности отдельных агрегатов, узлов и деталей, использованию новых и улучшенных материалов, их термообработке и упрочнению, повышению уровня унификации и нормализации конструкций машин, совершенствованию технических условий на новую продукцию, снятию с производства устаревших машин.
2. С отделом главного технолога
Получает: комплекты технологической документации (по мере необходимости); комплекты технологической документации на консервацию, упаковку, погрузочно-разгрузочные и транспортно-складские работы (техпроцессы и инструкции), техпроцессы восстановления отдельных деталей и узлов.
Представляет: предложения по совершенствованию технологических процессов и качества изготовления, окраски, консервации, упаковки, погрузочно-разгрузочных работ; информацию о рекламациях и дефектах выпускаемой техники в условиях рядовой эксплуатации; задания по разработке технологии восстановления отдельных узлов и деталей; предложения по улучшению качества изготовления, сборки и обкатки техники.
3. С отделом (бюро) технической подготовки производства.
Получает: план подготовки производства новых изделий.
Представляет: предложения по совершенствованию подготовки производства новых изделий и ускорению оснащения отдельных технологических операций с целью повышения качества и надежности изделий.
4. С научно-исследовательским отделом
Получает: заключения о результатах исследования рекламационных узлов и деталей.
Представляет: рекламационные узлы и детали на исследование; предложения по отработке применения новых материалов, прогрессивных методов окраски, гальванических покрытий, консервации, изготовления и термообработки деталей, сборки узлов и изделий.
5. С отделом (бюро) технической информации.
Получает: фотографии для технических отчетов, переводы научно-технических публикаций (по заказам), сопоставительные данные по продукции, технологии ее производства, технико-экономические показатели данного и соответствующих передовых и зарубежных предприятий.
Представляет: заказы на изготовление фотографий для технических отчетов; заявки на поиск информации; приобретение ксерокопий (микрофильмов, экономической литературы); заявки на переводы зарубежных материалов по маркетингу; заявки на оригиналы материалов для фотосъемок, для воспроизведения материалов с микрофильмов; стендовые рекламные издания (листовки, плакаты), фирменные сувениры и рекламные киноролики.
6. С отделом стандартизации и нормализации
Получает: проекты приказов и распоряжений по внедрению новых и изменению действующих стандартов; информацию о введении новых и изменении действующих стандартов; нормативно-техническую документацию по стандартизации (по заявкам), в том числе на тару, упаковку, окраску, гальванопокрытия; проекты стандартов на отзыв; план работы по стандартизации и унификации.
Подобные документы
Роль управления персоналом в системе менеджмента. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Кадровый потенциал.
курс лекций [2,7 M], добавлен 16.10.2008Цели, основные задачи и значение управления персоналом в организации. Организационная структура системы управления персоналом предприятия и ее основные виды. Оформление кадров при найме на работу. Рациональное использование производственных мощностей.
контрольная работа [35,2 K], добавлен 28.04.2011Структура собственности ОАО " Банк АВБ ", положение акционеров. Филиалы и представительства банка, структура и компетенция органов управления. Особенности управления производственной и маркетинговой деятельностью, человеческими ресурсами и финансами.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 02.03.2014Понятие и сущность системы управления в организации. Организационная структура как основа данной системы, подходы к ее изучению и оценке. Анализ факторов внешней и внутренней среды исследуемого предприятия, пути совершенствования системы управления.
курсовая работа [1007,6 K], добавлен 22.11.2019Методологии управления персоналом предприятия - принципы и методы построения системы управления персоналом, функции и задачи системы, её организационная структура, виды эффективности. Действующая система управления персоналом и ее совершенствование.
дипломная работа [308,9 K], добавлен 28.06.2008Понятие, сущность и цели системы управления персоналом. Ее организационная структура. Исследование системы управления персоналом в ООО "Уралвентстрой". Рекомендации по повышению ее эффективности. Процесс эффективного управления и его основные этапы.
курсовая работа [179,2 K], добавлен 18.02.2010Общие сведения о предприятии. Основные виды деятельности предприятия и характеристика его услуг. Организационная система управления и организационная структура предприятия. Материально-техническое оснащение компании. Управление персоналом предприятия.
отчет по практике [2,6 M], добавлен 12.05.2019Анализ системы управления предприятием: методология, процесс, структура, техника и технология управления. Характеристика гостиницы "Максима Ирбис", ее основные службы. Организационная структура гостиничного предприятия, главные принципы ее построения.
курсовая работа [683,8 K], добавлен 04.12.2014Управление персоналом как подсистема системы управления организации. Содержательная структура управления персоналом, ее цели и задачи, основные методы управление и организационная структура. Характер и особенности состава функциональных подсистем.
контрольная работа [31,1 K], добавлен 23.02.2011Технология кадрового менеджмента организации. Цели управления персоналом. Важнейшие направления деятельности служб управления персоналом, направления совершенствования системы управления и стимулирования труда. Типы организационной структуры управления.
контрольная работа [34,5 K], добавлен 13.11.2011
