Список использованных источников

1. Абдрахманов, А. Ориентация на стратегию в условиях экономического кризиса / А. Абдрахманов // В мире качества. - 2009. - №3. - с.3

2. Байбеков, Ш. Между прошлым и будущим / Ш. Байбеков // Транспорт России. - 2010. - №18. - с.5-6

3. Богданова, Л.С. Финансово-экономический анализ в, В.П. Махитько. - Ульяновск: УлГТУ, 2006. - 188 с. авиастроении / Л.С. Богданова, Е.Ф. Ляшко

4. Борисов, Ф. Признание отрасли / Ф. Борисов // Авиатранспортное обозрение - 2010. - №107. - с.12-20

5. Борисов, Ф. Трансстоличный маршрут / Ф. Борисов // Авиатранспортное обозрение - 2008. - №87. - с.16-22

6. Бродский, Л.Л. Автоматизация системы управления и контроля за бизнес-процессами предприятия и контроля за бизнес-процессами предприятия на основе системы сбалансированных показателей (на примере ОАО "Сафоновский электромашиностроительный завод"): дис. на соиск. учён. степ. канд. технич. наук / Л.Л. Бродский. - Москва, 2004. - 132 с.

7. Брю, Г. Шесть сигм для менеджеров / Г. Брю. - Издательство: Гранд-Фаир, 2004. - 272 с.

8. Бьерн, А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / А. Бьерн; Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2008. - 272 с.

9. Васильков, Ю. Управление процессами / Ю. Васильков // Управление качеством. - 2009. - №6. - с.4-16

10. Ватанабе, И. Современные концепции управления / И. Ватанабе. - М.: "Гросс Медиа", 2005. - 109 с.

11. Веретенцев, Д.В., Дзюба, А.А. Система процессного управления организацией: предпосылки возникновения, этапы формирования и типичные ошибки при внедрении / Д.В. Веретенцев, А.А. Дзюба // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №1. - с.12-18

12. Горбунов, И.А. Адаптивное взаимодействие участников межфункциональных бизнес-процессов в компании / И.А. Горбунов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №1. - с.29-37

13. Горьков, С.М. Оптимизация бизнес-процессов компании / С.М. Горьков // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №1. - с.74-77

14. Готовчиков, И. Управление бизнес-процессами в условиях неопределенности / И. Готовчиков // Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2006. - №1. - с.24-28

15. Гурышев, А.П. Оценка эффективности деятельности предприятия через использование финансовых и нефинансовых показателей / А.П. Гурышев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №5. - с.99-105

16. Гусаков, Ю.А. Модель делового совершенства EFQM / Ю.А. Гусаков, Е. Тавер // Стандарты и качество. - 2005. - №8. - с.6-7

17. Зверева, П. Почти 50 миллионов авиакомпаний в 2008 году сохранили положительную динамику / П. Зверева // Авиатранспортное обозрение. - 2009. - №96. - с. 0

18. Ильина, А.А., Соколова, О.Ф. Аспекты развития управления качеством в России / А.А. Ильина, О.Ф. Соколова // Материалы Международной молодёжной научной конференции. - 2008. - с.299-301

19. Ицкович, Б.Н. Гражданская авиация / Б.Н. Ицкович // Мир связи. - 2009. - №5. - с.4-6

20. Калянов, Г. Методы и инструменты моделирования архитектуры предприятия / Г. Калянов // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №5. - с.79-91

21. Караганов, С.П. Модернизация транспортной системы / С.П. Караганов // Экономика России XXI в. - 2009. - №20. - с. 20-23

22. Комаристый, Е.Н. Использование точек безубыточности и операционного рычага для помощи в принятия управленческих решений в авиакомпании / Е.Н. Комаристый // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №5. - с.69-81

23. Лазарев, А. Россия готова расправить крылья / А. Лазарев // Транспорт России. - 2009. - №45. - с.7

24. Мазур, И.И. Управление качеством / И.И. Мазур, Шапиро В.Д. - Издательство: "Омега-Л", 2008. - 399 с.

25. Махитько, В.П. Государственное регулирование и рынок в авиастроении: учебное пособие / В.П. Махитько. - Ульяновск: УлГТУ, 2008. - 242 с.

26. Морозова, Л. Посадка отменяется / Л. Морозова // Российская бизнес-газета. - 2009. - №733. - с.5

27. Мотовилова, А.С. Гражданский авиационный комплекс / А.С. Мотовилова // Транспортный Дозор. - 2007. - №1. - с.5-7

28. Орлов, Е.А. Управление бизнес-процессами на предприятии: автореф. дис. кандидата экономич. наук / Е.А. Орлов. - Москва, 2009. - 29 с.

29. Питёркин, С.В. Практика применения ERP - систем / С.В. Питёркин. - Издательство: Альпина Паблишерз, 2010. - 368 с.

30. Плетнёва, Н.П. Стандарты ИСО серии 9000 - первая ступень делового совершенства / Н.П. Плетнёва // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - №1. - с.104-107

31. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. - 7-е изд. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2009. - 408 с.

32. Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Уллах; Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 222 с.

33. Рожко, М. Заграница нам поможет / М. Рожко // Транспорт России. - 2009. - №16. - с.3-5

34. Романова, А.И. Диверсификация как эффективное направление организационно-управленческой деятельности предприятий масложировой промышленности / А.И. Романова, Е.Ю. Валагура, А.А. Парутин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №5. - с.96-98

35. Российская Федерация. Гражданский Кодекс Российской Федерации: офиц. текст. - М.: ЭЛИТ, 2006. - 384 с.

36. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / М. Ротер, Д. Шук; Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 138 с.

37. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г.В. Савицкая. - 3-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 330 с.

38. Сафонов, А.А. Схема признания EFQM / А.А. Сафонов // В мире качества. - 2009. - №7. - с.6-7

39. СТП АК 028-07. Система менеджмента качества. Стандарт предприятия. Процесс "Пассажирские авиаперевозки".

40. Султанова, А.Г. Управление качеством или реинжиниринг? / А.Г. Султанова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №1. - с.135-139

41. Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов / Ю.Ф. Тельнов. - 2-изд. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.

42. Ушаков, С.С. Воздушные пути / С.С. Ушаков // Транспортная система мира. - 2007. - №3. - с.7-9

43. Хлыстова, О. Управление бизнес-процессами: методологические принципы / О. Хлыстова // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - №3. - с.14-22

44. Хотинская, Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг / Г.И. Хотинская // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №6. - с.40-46

45. Шеер, А. - В. ARIS-моделирование бизнес-процессов / А - В. Шеер. - М.: Вильямс, 2009. - 224 с.

46. Шушурина, Н.Н. Международные стандарты ISO - теория и практика применения в гражданской авиации / Н.Н. Шушурина // Стандарты и качество. - 2008. - №2. - с.2-4

47. Щербанин, Ю.А. Транспортная система России / Ю.А. Щербанин // Гражданская авиация. - 2009. - №2. - с.15-17

48. Юрин, В.А. От управления качеством к качеству бизнеса / В.А. Юрин // Стандарты и качество. - 2007. - №6. - с.6-7

Приложения

Приложение А

Модель EFQM

Рис. 1. Модель делового совершенства EFQM

Приложение Б

Диаграмма А0

Рисунок 2. Фрагмент модели в IDEF0, построенной на основе организационной структуры компании. Диаграмма А0.

Приложение В

Рис. 3. Метод построения моделей в IDEF0 на основе цепочек создания ценности

Приложение Г

Модели швейной фабрики

Рис. 4. AS-IS (как есть)

Рис. 5. TO-BE (Как должно быть) Модель швейной фабрики

Размещено на Allbest.ru