Анализ и разработка направлений перспективного развития предприятия

ООО «Вся упаковка» не показывает высоких темпов роста объемов продаж (около 3% в год) и не занимает обширную нишу рынка упаковочных материалов, поэтому эту фирму можно отнести к бродячим собакам.

ООО «ХХХ» является крупным оптовым посредником, оно будет включаться в двухуровневый косвенный канал сбыта (Рисунок 11).

Стоит также отметить, что Общество с ограниченной ответственностью «Альфапак 2000» использует гибкую ценовую политику. Согласно полученным данным была проведена экспертная оценка по 5-балльной шкале (Таблица 2). Можно утверждать, что наилучшие цены у ООО «ХХХ», ООО «Упаковка и Сервис - Сибирь». ООО «Вся упаковка» и ООО «Новопак» уступает по уровню цен. Говоря о ценообразовании, стоит отметить, что все эти фирмы придерживаются метода определения цены с ориентацией на конкурента, так как в принципе товарный ассортимент однотипный, изготавливается из одного и того же сырья, поэтому различие в ценах на данном рынке минимальное.

Размещено на http://www.allbest.ru/

87

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 11 - Двухуровневый косвенный канал сбыта.

Таблица 2

Анализ цен отдельных видов продукции ООО «ХХХ» и его конкурентов

№ п/п	Наименование товара	ООО «Альфапак 2000»	ООО «Новопак»	ООО «Вся упаковка»	ООО «Упаковка и Сервис - Сибирь»
		Цена	Балл	Цена	Балл	Цена	Балл	Цена	Балл
1	Односторонние клейкие ленты: 48 мм х 990 м,	343, 81	5	345,78	1	344,16	3	343,96	4
2	Двухсторонние клейкие ленты: 50 мм х 25 м	68,01	4	69,05	1	68,15	3	67,98	5
3	Креппированные (малярные) ленты: 19 мм х 50 м	21,63	4	21,45	5	21,75	1	21,65	2
4	Армированные клейкие ленты 48 мм х 40 м	78,61	5	78,78	3	79,01	1	79,1	1
5	Термоусадочная пленка (полиолефиновая): 350/700 мм х 500	1011,5	4	1011,9	2	1011	3	1011,3	5
6	Приспособления для упаковки: Диспенсер для 50 мм ленты	141	4	141,5	2	141,2	3	139,9	5
7	Мешки для мусора, 45 х 52 см, 16 л, бел., чёрн, 50 шт. в рулоне	8,5	3	8,4	4	8,4	4	8,3	5
Итого:	-	29	-	18	-	18	-	27

ООО «ХХХ» использует 2 типа стимулирования клиентов: скидки и отсрочка.

Постоянным клиентам предоставляется отсрочка в оплате. Например, сеть супермаркетов Холлидей Классик имеет максимальную отсрочку - 3 месяца.

Скидки предоставляются по схеме, представленной в таблице 3:

Таблица 3

Схема предоставления скидок клиентам ООО Альфапак 2000

Сумма закупки в рублях	5 000 - 40 000	От 40 000
Скидка в процентах от общей суммы	5%	10%

Для анализа фирмы и ее конкурентов по факторам конкурентоспособности (Таблица 4) были выбраны следующие параметры: цена, качество, сервисное обслуживание, рекламная деятельность, место расположение фирмы, темпы сбыта, стимулирование сбыта и товарный ассортимент. Была проведена экспертная оценка по 5-балльной шкале.

Таблица 4

Анализ конкурентов ООО Альфапак 2000

Факторы конкурентоспособности	ООО «ХХХ»	Конкуренты
		ООО «Вся упаковка»	ООО «Упаковка и Сервис - Сибирь»	ООО «Новопак»
Цена	5	4	5	4
Качество	5	5	5	4
Сервисное обслуживание	5	3	4	4
Рекламная деятельность	4	5	5	3
Место расположения фирмы	5	2	3	4
Сбыт	5	4	4	5
Стимулирование сбыта	4	4	5	5
Товарный ассортимент	4	5	5	4
Итого	37	32	36	34

Теперь по данным данной таблицы можно построить модель конкурентоспособности (Рисунок 12).

Из данных анализа можно сделать вывод о том, что лучшими по всем показателям являются ООО «ХХХ» и ООО «Упаковка и Сервис - Сибирь», следом идут ООО «Новопак» и ООО «Вся упаковка». Говоря об ООО

Рисунок 12 - Многоугольник Модель конкурентоспособности

«Альфапак 2000», необходимо отметить, что для улучшения показателей им необходимо усилить рекламную деятельность и расширить предлагаемый

ассортимент. Также можно отметить, что у ООО «ХХХ» лучшее расположение в городе, в отличие от других фирм.

Следующим этапом анализа ценовой политики фирмы, является расчет точки безубыточности [18]. Для начала разделим все издержки предприятия на постоянные и переменные. Постоянные издержки будут равны 2 991 000 руб. Переменные - 63 271 000 руб. Примем среднюю цену на товар равной 220 руб. (Цена_ср), при данном объеме реализации Q = 330 977 шт. Выручка_год = 72 815 000 руб.

Рассчитаем точку безубыточности по формуле (16) [18]:

.

Данное количество товаров необходимо, чтобы покрывать валовые затраты, данная фирма с этим справляется, а, следовательно, ООО «ХХХ», не является убыточным предприятием. Стоит отметить, что фирма получает прибыль от своей деятельности и является рентабельной.

Построим график точки безубыточности (Рисунок 13).

Рисунок 13 - График точки безубыточности

Так как ООО «ХХХ» не относится к рынку потребительских товаров, то стоит провести сегментацию рынка (Таблица 5), в которой будут указаны крупные клиенты данной фирмы.

Сегментация -- разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу [19].

Таблица 5

Сегментация основных клиентов ООО «ХХХ»

Клиенты	Процент от общего объема продаж
1	2
Сеть супермаркетов «Холидей классик»	18%
ОАО «Русский Хлеб»	14%
ООО «Шоколадная страна»	4%
ЗАО «Сиббланкоиздат»	4%
ООО Концерн «Русский холод»	3%
ИП Тонкошкуренко И.П. г. Абакан	3%
ЗАО Шоколадная фабрика «Новосибирская»	3%
Другие клиенты	49%
Итого:	100%

Главными клиентами ООО «ХХХ» являются сеть супермаркетов «Холидей классик» и ОАО «Русский хлеб».

Представим полученные данные в виде круговой диаграммы (Рисунок 14).

Рисунок 14 - Диаграмма сегментации клиентов ООО «ХХХ»

ООО «ХХХ» достаточно известна на рынке. Имеет хорошую репутацию. Также фирма имеет свой собственный сайт - http://www.alfapack2000.ru, который постоянно дорабатывает и улучшается. Кроме того, ООО «ХХХ» активно сотрудничает с администрациями районов города Новосибирска, предприятиями жилищно-коммунальной сферы, производственными предприятиями других регионов Сибири и Дальнего Востока.

2.3 Экспресс-анализ финансового состояния предприятия

Анализ финансового состояния предприятия включает в себя анализ бухгалтерского баланса и отчетов о финансовых результатах работы оцениваемой компании (экспресс анализ бухгалтерской отчетности) за прошедшие периоды для выявления тенденций в его деятельности и определения основных финансовых показателей.

Экспресс анализ финансового состояния предприятия предполагает следующие этапы:

- анализ имущественного положения;

- анализ финансовых результатов;

- анализ финансового состояния.

Первый этап. Анализ имущественного положения компании. Наиболее общее представление об имевших место качественных изменениях в структуре средств компании и их источников, а также динамики этих изменений можно получить с помощью вертикального и горизонтального анализа отчетности.

В соответствии с таблицами А.1 и А.2 можно сделать вывод, что на предприятии наблюдается положительная динамика роста таких абсолютных показателей как оборотные активы, внеоборотные активы, собственный капитал, краткосрочные пассивы и снижается показатели долгосрочных пассивов.

К началу 2008 г. такие показатели как внеоборотные активы, собственный капитал и краткосрочные пассивы выросли на 21 тыс.руб., 375 тыс. руб., 324 тыс.руб. соответственно, оборотные активы и долгосрочные пассивы снизилось на 572 тыс.руб. и 1250 тыс.руб. соответственно.

На начало 2009 году по сравнению с 2008 г. наблюдается увеличение внеоборотных активов на 165 тыс.руб., оборотных - на 1727 тыс.руб., собственного капитала - на 399 тыс.руб., долгосрочных пассивов на - 2250 тыс.руб. и снижение краткосрочных на 757 тыс.руб.

На 01.01.2010 г. отмечен рост только собственного капитала и краткосрочных пассивов и наблюдается динамика снижения внеоборотных активов, оборотных активов и долгосрочных обязательств.

Относительно 2010 года в 2011 году внеоборотные и оборотные активы выросли на 203 и 804 тыс. руб. соответственно, основной капитал и краткосрочные пассивы увеличились на 501 и 1523 тыс. руб. соответственно, долгосрочные пассивы снизились на 1,017 млн. руб.

Наибольший рост относительных величин внеоборотных активов, оборотных активов и долгосрочных пассивов отмечен на 01.01.2009 г., собственного капитала отмечен на 01.01.2008 г., краткосрочных пассивов на 01.01.2011 г. и составил 785,71%, 49,15%, 539.6%, 80,8%, 79% соответственно.

Максимальная отрицательная динамика относительных величин отмечена по внеоборотным активам на 01.01.2010 г., по оборотным активам на 01.01.2008 г., по долгосрочным пассивам на 01.01.2008 г., по краткосрочным пассивам на 01.01.2009 г. и составила 19,89%, 14%, 75%, 33,2% соответственно.

Горизонтальный анализ показывает, что относительные величины собственного капитала имеют тенденцию к росту, показатели оборотных активов, краткосрочных пассивов и внеоборотных активов стремятся к увеличению, а вот динамика роста долгосрочных пассивов в основном отрицательна (Рисунок 15).



Рисунок 15 - Динамика изменения относительных величин горизонтального анализа баланса с 2008 по 2011 гг.

Согласно результатам вертикального анализа наибольшую долю в активе баланса занимают внеоборотные активы (в среднем 94,2%), а в структуре пассива баланса наблюдается рост собственного капитала и прослеживается тенденция снижения долгосрочных пассивов и увеличения краткосрочных пассивов (Рисунок 16 и 17).

Рисунок 16 - Удельный вес групп показателей в активе балансе предприятия

Доля внеоборотных активов увеличилась с начала 2007 г. к началу 2011 г. до 6%. Относительная величина собственного капитала выросла за данный период с 11,4% до 36,8%. Удельный вес краткосрочных пассивов вырос с 47,8% до 58,9%, а долгосрочных - с 40,8% до 4,3%.

Второй этап. Анализ финансовых результатов. Результативность и экономическая целесообразность функционирования предприятия измеряются абсолютными и относительными показателями: прибыль, уровень валовых доходов, рентабельность и др. Используя данные отчета о прибылях и убытках (Форма № 2) и бухгалтерский баланс (Форма № 1) сделаем расчет главных показателей рентабельности (Таблица Г.1):

Рисунок 17 - Удельный вес групп показателей в пассиве балансе предприятия

- рентабельность продаж. Согласно полученным результатам, происходит постепенный рост коэффициента рентабельности продаж, что указывает на увеличение доли прибыли, которая приходится на единицу реализованной продукции;

- рентабельность основной деятельности. Рентабельность основной деятельности выросла с 2007 к 2010 на 0,44 %, что указывает на рост доли прибыли к затратам;

- коэффициент рентабельности продаж (ROS). Данный показатель имеет динамику роста и в течение анализируемого периода вырос на 0,21 %;

- коэффициент рентабельности собственного капитала (ROE). Согласно произведенным расчетам, можно утверждать, что рентабельность собственного капитала снизилась в 2010 г. по сравнению с 2007 г., что говорит об уменьшении отдачи денежных средств, вложенных в развитие бизнеса;

- период окупаемости собственного капитала. Динамика данного показателя указывает на постепенно увеличение срока окупаемости собственного капитала.

Третий этап. Анализ финансового состояния. Как правило, анализ предполагает проведение:

- оценки динамики и структуры статей бухгалтерского баланса, оценка ликвидности;

- анализа платежеспособности баланса;

- анализа финансовой устойчивости и структуры капитала.

Оценка динамики и структуры статей бухгалтерского баланса. Для общей оценки динамики финансового состояния нужно сгруппировать статьи баланса в некоторые специфические группы по признаку ликвидности и срочности обязательств. На основе агрегированного баланса произвести разбор структуры имущества предприятия.

Составление групп активов и пассивов выполняется в таблице Г.2.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если выполняется соотношения между группами актива и пассива, показанные в формуле (20) [20]:

А₁ ? П₁; А₂ ? П₂; А₃ ? П₃; А₄ ? П₄. (20)

Из расчетов видно, что баланс предприятия не является абсолютно ликвидным, т.к. он не выполняет соответствующие требования. Можно отметить, что наиболее срочные обязательства, на начало года, превышали наиболее ликвидные активы в каждом отчетном периоде. Соотношение между остальными группами входит в норму.

Анализ платежеспособности баланса. Финансовое положение предприятия характеризуют показатели платежеспособности предприятия, то есть способностью своевременно и в полном объеме произвести расчеты по краткосрочным обязательствам [21].

Согласно проведенным расчетам (Таблица Г.3) можно утверждать, что коэффициент абсолютной ликвидности за отчетные периоды ниже нормы (L2?0.1-0.7), что говорит о нехватки денежных средств для немедленного погашения краткосрочных заемных обязательств.

Коэффициент критической оценки на 01.01.2007 г. и 01.01.2008 г. находятся ниже пределов нормы, а в период с 01.01.2009 по 01.01.2011 гг. выше нормативного значения, что указывает на возможность немедленного погашения текущих обязательств за счет средств на различных счетах в краткосрочных ценных бумагах, а также поступлений по расчетам.

Коэффициент текущей ликвидности - показывает какую часть текущих обязательств по кредитам и расчетам можно погасить, мобилизовав все оборотные средства [22]. Он позволяет установить, в какой кратности текущие активы покрывают краткосрочные обязательства. Данный коэффициент в рассматриваемый период постоянно находился выше нормативного значения.

Анализ финансовой устойчивости. Оценка финансового состояния предприятия будет неполной без анализа финансовой устойчивости. Задачей анализа финансовой устойчивости является оценка степени независимости от заемных источников финансирования [22].

Произведем расчет коэффициентов финансовой устойчивости (Таблица 6).

Самый простой, и приближенный способ оценки финансовой устойчивости состоит в определении, выполняется ли у предприятия соотношение, указанное в формуле (21):

, (21)



Таблица 6

Расчет показателей финансовой устойчивости

Отчетная дата	А1+А2+А3	П4х2-А4
01.01.2007	4086	928
01.01.2008	3514	1558
01.01.2009	5241	2290
01.01.2010	4702	3161
01.01.2011	5506	3960

Согласно произведенным расчетам данное соотношение не выполняется, что говорит о финансовой неустойчивости предприятия.

В практике для оценки финансовой устойчивости используются следующие коэффициенты (Таблица Г.4):

- коэффициент капитализации выше нормативного значения (U₁?1,5), что говорит о большой доли заемных средств, привлекаемых на 1 рубль вложенных в активы собственных средств. За анализируемый период наблюдается положительная динамика изменения, с 01.01.2007 г. данный показатель с 7,81 снизился до 1,72;

- коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования находят в пределах нормы, что означается что оборотные активы оптимально финансируются за счет собственных источников;

- коэффициент финансовой независимости за анализируемый период приблизился к нормативному, в период с 2007 по 2011 гг. данный показатель увеличился с 0,11 до 0,37, что говорит о том, что 37% всех источников финансирования предприятия являются собственными средствами на 01.01.2011 г.;

- коэффициент финансирования ниже нормативного значения, это означает, что большая часть деятельности предприятия финансируется за счет заемных средств, прослеживается динамика роста данного показателя, так с 01.01.2007 г. показатель повысился на 0,45;

- коэффициент финансовой устойчивости в 2009г. и 2010 г. находился в пределах нормы, в остальной анализируемый период он находится вне нормы, что говорит, что большая часть актива финансируется за счет неустойчивых источников.



3. РАЗРАБОТКА ПЕРСПЕКТИВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ООО «ХХХ»

3.1 Определение направлений развития предприятия

Согласно анализу, проведенному во второй главе, можно выделить следующие сильные стороны предприятия:

- ООО «ХХХ» находится на стадии стабилизации, на этой стадии для организации важно максимально стабилизировать свою деятельность;

- данная фирма является крупным оптовым представителем в нашем регионе и имеет большой опыт работы, за время существования фирма добилась определенных успехов;

- хороший имидж, фирма пользуется хорошей репутацией как у клиентов, так и банковских и государственных муниципальных организаций;

- качественные характеристики и структура персонала на должном уровне;

- коэффициенты оборота и постоянства персонала существенно не превышают нормы;

- валовая выручка предприятия имеет тенденцию постоянного роста, за анализируемый период рост составляет около 9 % в год;

- главными стратегическими товарами данной организации являются пленки и пакеты;

- гибкая ценовая политика, наименьшие цены по отношению к конкурентам, использование скидок для постоянных клиентов;

- высокая конкурентоспособность организации в результате больших объемов закупок у производителей возможность и получения у них существенных скидок на товар;

- невысокие транспортные издержки за счет использования железнодорожного транспорта из Москвы и Санкт-Петербурга и получения скидок в транспортных компаниях на условиях постоянной работы;

- отсутствие требований к минимальной партии покупки;

- удобное месторасположение офиса и склада;

- возможность предоставления отсрочки платежа;

- наличие отдела продаж и возможность индивидуального подхода к каждому покупателю.

К слабым сторонам фирмы можно отнести:

- рекламная деятельность фирмы, недостаточная осведомленность клиентов;

- слабая работа с целевой аудиторией;

- недостаточное изучение маркетинговой среды;

- нехватка трудовых ресурсов;

- товарный ассортимент уступает по глубине и ширине конкурентам;

Основные показатели экономического состояния ООО «ХХХ» представлены в таблице 7.

Таблица 7

Показатели экономического состояния предприятия

Показатель	Значение показателей
	01.01.2008	01.01.2009	01.01.2010	01.01.2011
1	3	4	5	6
Внеоборотные активы, тыс. руб.	21	186	149	352
Оборотные активы, тыс. руб.	3 514	5 241	4 702	5 506
Запасы и затраты, тыс. руб.	2 411	3 148	2 658	2 881
Краткосрочная дебиторская задолженность, тыс. руб.	1 092	1 936	2 044	2 536
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения, тыс. руб.	11	157	0	89
Собственный капитал, тыс. руб.	839	1 238	1 655	2 156
Долгосрочные пассивы, тыс. руб.	417	2 667	1 267	250
Займы и кредиты, тыс. руб.	417	2 667	1 267	250
Краткосрочные пассивы, тыс. руб.	2 279	1 522	1 929	3 452
Займы и кредиты, тыс. руб.	996	0	990	1 417
Кредиторская задолженность, тыс. руб.	1 283	1 522	939	2 035
Валовая выручка, тыс. руб.	55312	56890	63108	72815
Себестоимость, тыс. руб.	49227	51770	58059	66262
Прибыль от продаж, тыс. руб.	777	869	865	1331
Чистая прибыль, тыс. руб.	263	399	417	501
Рентабельность основной деятельности, %	1,42	1,55	1,39	1,86

В период с 2007 до 2011 гг. ООО «ХХХ» увеличила долю собственного капитала в 3 раза, средний рост внеоборотных активов составил 2,6% в год, так же стоит отметить тенденцию уменьшения фирмы с долгосрочных пассивов и роста краткосрочным, в полученных данных видно отклонение данных от обычных тенденций, связанный с экономическим кризисом 2008-2009 гг. (Рисунок 18)

Рисунок 18 - Динамика значения показателей баланса с 2007 по 2011 гг.

Отмечено снижение финансовая устойчивость предприятия за счет чрезмерного использования заемных кредитных средств, неустойчивых источников финансирования, коэффициент финансовой независимости, финансирования и обеспеченности собственными источниками имеют тенденцию медленного роста, но находятся на грани нормативного значения (Рисунок 19).

Отмечена положительная динамика показателей рентабельности (Рисунок 20). Происходит постепенный рост коэффициента рентабельности продаж, за анализируемый период отмечен рост на 2,12%.

Рисунок 19 - Динамика показателей финансовой устойчивости

Рисунок 20 - Динамика показателей рентабельности

Рентабельность основной деятельности выросла с 2007 к 2010 на 2,5%, коэффициент рентабельности продаж в течение анализируемого периода вырос на 1,06%, рентабельность собственного капитала снизилась в 2010 г. по сравнению с 2007 г. на 70,38%, а период окупаемости собственного капитала увеличился на 0,27 года.

Зафиксирована тенденция снижения показателей платежеспособности: коэффициент абсолютной ликвидности за отчетные периоды ниже нормы, коэффициент критической оценки на 01.01.2007 г. и 01.01.2008 г. находятся ниже пределов нормы, а в период с 01.01.2009 по 01.01.2011 гг. выше нормативного значения, коэффициент текущей ликвидности в рассматриваемый период постоянно находился выше нормативного значения (Рисунок 21).

Рисунок 21 - Динамика показателей платежеспособности

Таблица 8

Состояние организационно-производственной системы ООО «ХХХ»

Преимущества	Недостатки
1	2
- большой опыт и хороший имидж; - возможность индивидуального подхода к каждому покупателю; - возможность предоставления	- недостаточное использование рекламы; - недостаточное исследование рынка и маркетинговой ситуации;
отсрочки платежа и гибкая ценовая политика, отсутствие требований к минимальной партии покупки; - хорошие качественные показатели персонала; -постоянный рост выручки и прибыли.	- трудности в управлении ценой; - неширокий ассортимент по сравнению с конкурентами; - нехватка персонала; - плохие показатели финансовой устойчивости и платежеспособности.

3.2 Рекомендации по развитию предприятия

Стратегия стабилизации направлена на достижение раннего выравнивания объёма продаж и прибылей с последующим их повышением, то есть с переходом на следующий этап роста.

Целью предприятия на данном этапе является повышение конкурентоспособности и сохранение лидирующих позиций на рынке. Для достижения намеченной цели предприятию необходимо привлекать как реальных, так и потенциальных потребителей с помощью обеспечения наиболее широкого ассортимента и гибкой ценовой политики. Наиболее предпочтительной в данном случае является стратегия развития стратегических групп товаров, а именно пленок и пакетов, которая позволит создать портфель продукции, обеспечивающий организации конкурентные преимущества.

Распределение работ по реализации стратегии осуществим в разрезе основных подсистем организации.

Первым шагом подсистемы маркетинга является проведение маркетинговых исследований, которые позволят снизить степень неопределенности при принятии маркетинговых решений, проанализировать рынок, на котором функционирует организация и оценить и ее рыночные возможности. Можно выделить следующие мероприятия организации в процессе исследования:

- оценка состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка;

- исследование поведения потребителей и анализ деятельности конкурентов;

- анализ поставщиков и посредников организации.

Для осуществления данных мероприятий организация может прибегнуть к услугам специализированных предприятий, либо осуществлять их самостоятельно. Выбор между организациями, осуществляющими маркетинговые исследования, будет проводиться на основе необходимой величины затрат. Приоритет будет отдаваться организациям, предлагающим качественные услуги по минимальным расценкам. В данном случае предлагается ввести дополнительную штатную единицу маркетолога, в обязанности которого будет входить проведение данных мероприятий, а также корректировка принимаемых решений.

Вторым шагом является разработка рекламной программы. Этот этап наиболее важен, поскольку как показал анализ, реклама - «слабое место» организации. В рекламе организации необходимо акцентировать внимание на развиваемые группы товаров, убедить покупателей совершить покупку немедленно и в данной фирме. После определения целей рекламной компании руководителю необходимо будет приступить к разработке рекламного бюджета, т.е. определить какую сумму фирма готова потратить для достижения целей рекламной компании. Затем необходимо выбрать средства распространения рекламы. При выборе средств руководитель должен принять решение о желаемой широте охвата, частоте появления и силе воздействия. Для реализации выбранной стратегии предприятие будет осуществлять следующие рекламные мероприятия:

- размещение рекламы на Интернет-ресурсе www.ngs.ru, что обеспечит своевременность распространения информации и хороший охват рынка;

- размещение рекламы фирмы в справочнике 2ГИС, что приведет к увеличению потенциальных клиентов;

- установка рекламного щита, т.е. применение наружной рекламы, которая обеспечит высокую частоту повторных контактов.

Очень важно также уделить внимание поддержанию имиджа фирмы, т.е. обеспечению благожелательного представления у покупателей о фирме и предлагаемой продукции. Для этого необходимо:

- подготовка для покупателей материалов о составе товара, его потребительских свойствах, информационных листов, брошюр и т.п.;

- проведение презентаций новых видов товаров, включаемых в группу (возможно совместно с предприятиями-изготовителями);

- персональная работа с покупателями с целью ориентации потенциального потребителя на покупку предлагаемой продукции.

Рекламная деятельность дополняется усилиями мероприятий по стимулированию сбыта данных групп товаров. Задачей стимулирования сбыта является поощрение покупателей (розничных торговцев) на покупку данного вида товара в анализируемой организации, которое будет достигаться за счет проведения следующих мероприятий:

- предоставление скидок постоянным покупателям; обеспечение розничных торговцев экспозиционным оформлением - вывески, плакаты с изображением косметической продукции;

- предложение бесплатных сувениров, несущих на себе название фирмы: ручки, календари, которые обеспечат привлечение покупателей, пользующихся услугами конкурентов.

Подсистеме «персонал» необходимо предусмотреть и организовать курсы повышения квалификации для менеджеров по продажам с целью повышения уровня и культуры обслуживания.

Подсистеме «сбыт» для повышения эффективности реализации стратегии необходимо:

- осуществить поиск и внедрение прогрессивных методов продажи для обеспечения качественной работы по организации продаж - использование прогрессивных транспортных условий, скидок, предоставление коммерческого и товарного кредита, гибких форм расчета, товарообменных операций;

- разработать гибкую ценовую политику, позволяющую поддерживать конкурентоспособность товаров.

Подсистеме «снабжение» необходимо направить свои усилия на заключение договоров с более выгодными поставщиками, выявленными в ходе маркетинговых исследований; закуп товаров и обеспечение своевременной его доставки, а также рациональное размещение продукции на складах, позволяющее снизить издержки на хранение и повысить мобильность продукции.

В подсистеме «финансы» необходимо выработать меры по повышению платежеспособности, финансовой устойчивости предприятия, например, повышение эффективности использования основных фондов, повышение эффективности использования оборотных средств, производительности труда. сокращение кредиторской задолженности, повышение числа ликвидных активов и т.д. Составить бюджет реализуемого проекта, т.е. определить необходимые ресурсы и оценить ожидаемый эффект от его внедрения.

На протяжении всей реализации проекта подсистемой «управление» будет осуществляться контроль над реализацией стратегии и вноситься необходимые корректировочные меры по устранению найденных отклонений и решению проблем.

С внедрением стратегии организационная структура не претерпит существенных изменений. Предполагается ввести в штат дополнительного квалифицированного маркетолога, в обязанности которого будет входить проведение маркетинговых исследований.

Для эффективной реализации стратегии необходимо также выработать мероприятия, направленные на совершенствование системы стратегического управления в целом, устраняющие недостатки, выявленные при ее анализе, отражающие специфику системы управления на предприятии.

Разработку мероприятий по совершенствованию системы стратегического управления предприятия ООО «ХХХ» будем осуществлять по основным подсистемам организации, которые представлены в таблице 9.

Таблица 9

Разработка мероприятий по совершенствованию системы стратегического управления в разрезе основных подсистем ООО «ХХХ»

Основные подсистемы организации	Мероприятия
1	2
Маркетинг	- введение дополнительной штатной единицы маркетолога для повышения функционирования данной области; - совершенствование процесса сбора и анализа информации для более эффективного проведения исследований; - усиление роли технических средств связи, позволяющие быстро реагировать на изменения рыночной конъюнктуры.
Снабжение	- совершенствование договорной системы, т.е. заключение жестких договоров с поставщиками, введение штрафных санкций, позволяющих устранить сбои в поставке товаров и уменьшить риск деятельности фирмы; - установление рациональной коммуникации для обеспечения своевременности поступления информации, необходимой для составления заказов на поставку продукции.
Сбыт	- совершенствование системы управления запасами, обеспечивающей удовлетворение потребительского спроса и снижение издержек на хранение; - обеспечение процесса реализации современными компьютерными программами.
Финансы	- расстановка приоритетов среди задач финансирования, позволяющее сократить время на данный процесс и рационально использовать ресурсы предприятия; - повышение финансовой устойчивости предприятия; - повышение платежеспособности организации.
Кадры	- повышение квалификации персонала, позволяющее повысить уровень и культуру обслуживания потребителей; - разработка системы дополнительного стимулирования, позволяющей создать заинтересованность в работе; - вовлечение персонала в процесс управления, позволяющее усовершенствовать методы сбора информации; - установление контроля по результатам труда, способствующее совершенствованию обратной коммуникационной связи и налаживанию межличностных коммуникаций.
Управление	- совершенствование системы контроля за реализацией намеченных мероприятий; - разработка системы оценки и аттестации персонала; - четкое распределение обязанностей на базе штатного расписания, делегирование полномочий и совмещение должностей в случае недогрузки работы персонала.

Разработанные мероприятия по совершенствованию системы стратегического управления, будут положительно сказываться на повышении эффективности системы в целом.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что внедрение предлагаемого проекта целесообразно и необходимо, поскольку повышает не только эффективность процесса стратегического управления, но и системы в целом, а также способствует достижению поставленных целей.

Подводя итог, можно предположить, что предложенная стратегия развития ООО «ХХХ» даст положительный результат, организация увеличит объем получаемой прибыли при выполнении намеченных мероприятий. Так как данное предприятие имеет узкую специализацию на конкретном сегменте рынка, можно сформулировать цели стратегии, а именно:

- изменение объема продаж и получение сверхприбыли за счет специализации фирмы на конкретном сегменте рынка и определенных группах товара (целевом потребителе).

- использование всех преимуществ стратегии снижения себестоимости (издержек);

- создание имиджа предприятия, заботящегося о потребностях конкретных покупателей.

Продукцию ООО «ХХХ» использует группа потребителей с четко сформулированными потребностями, то политика продвижения будет направлена именно на этих потребителей.



4. ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.1 Основные направления государственной политики в области улучшений условий и охраны труда

В соответствии с ч. 1 ст. 210 Трудовому Кодексу РФ основными направлениями государственной политики в области охраны труда являются:

- обеспечение приоритета сохранения жизни и здоровья работников;

- принятие и реализация федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации в области охраны труда, а также федеральных целевых, ведомственных целевых и территориальных целевых программ улучшения условий и охраны труда;

- государственное управление охраной труда;

- государственный надзор и контроль за соблюдением государственных нормативных требований охраны труда;

- государственная экспертиза условий труда;

- установление порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда и порядка подтверждения соответствия организации работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда;

- содействие общественному контролю за соблюдением прав и законных интересов работников в области охраны труда;

- профилактика несчастных случаев и повреждения здоровья работников;

- расследование и учет несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

- защита законных интересов работников, пострадавших от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также членов их семей на основе обязательного социального страхования работников от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

- установление компенсаций за тяжелую работу и работу с вредными и (или) опасными условиями труда;

- координация деятельности в области охраны труда, охраны окружающей природной среды и других видов экономической и социальной деятельности;

- распространение передового отечественного и зарубежного опыта работы по улучшению условий и охраны труда;

- участие государства в финансировании мероприятий по охране труда;

- подготовка специалистов по охране труда и повышение их квалификации;

- организация государственной статистической отчетности об условиях труда, а также о производственном травматизме, профессиональной заболеваемости и об их материальных последствиях;

- обеспечение функционирования единой информационной системы охраны труда;

- международное сотрудничество в области охраны труда;

- проведение эффективной налоговой политики, стимулирующей создание безопасных условий труда, разработку и внедрение безопасных техники и технологий, производство средств индивидуальной и коллективной защиты работников;

- установление порядка обеспечения работников средствами индивидуальной и коллективной защиты, а также санитарно-бытовыми помещениями и устройствами, лечебно-профилактическими средствами за счет средств работодателей.

Закрепление в названной статье основных направлений государственной политики в области охраны труда - это законодательное определение проблем, которые надлежит постоянно решать государственным органам власти, органам местного самоуправления в соответствии с их компетенцией и работодателям на соответствующем уровне исходя из конкретной ситуации в этой области, а также путей и методов их решения. По мере необходимости основные направления государственной политики изменяются и дополняются, в связи с чем содержание статьи обновляется. В частности, ст. 210 ТК РФ дополнена такими направлениями, как проведение государственной экспертизы условий труда; установление порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда и порядка подтверждения соответствия организации работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда; осуществление профилактики несчастных случаев и повреждения здоровья работников.

Функции по выработке государственной политики в сфере условий и охраны труда возложены на Министерство труда и социального развития Российской Федерации.

В формировании государственной политики в области охраны труда могут принимать участие законодательные (представительные) органы субъектов Российской Федерации, поскольку они согласно ст. 104 Конституции Российской Федерации наделены правом законодательной инициативы и вправе вносить в Государственную Думу соответствующие законопроекты.

Согласно Региональному соглашению между областными объединениями профсоюзов, областными объединениями работодателей и Правительством Новосибирской области на 2011-2013 годы приоритетными задачами в сфере охраны труда Правительства НСО являются:

- анализ и оценка состояния условий и охраны труда в организациях области;

- разработка и реализация ведомственных целевых программ по улучшению условий и охраны труда в организациях области;

- обучение по охране труда работодателей, специалистов и лиц, ответственных за обеспечение безопасности труда;

- государственная экспертиза условий труда работников организаций;

- информирование работодателей о мерах экономического стимулирования их деятельности по обеспечению безопасных условий труда;

- организация проведения аттестации рабочих мест по условиям труда за счет страховых взносов по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

- проведение целевых совещаний-семинаров, смотров-конкурсов по охране труда и окружающей среды;

- государственный экологический мониторинг на территории области;

- работа по контролю за деятельностью организаций, представляющих угрозу санитарно-эпидемиологической и экологической безопасности населения.

В соответствии с п. 1 ст. 11 Федерального закона от 12 января 1996 г. N 10-ФЗ «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» проекты законодательных актов, затрагивающих социально-трудовые права работников, рассматриваются федеральными органами государственной власти с учетом предложений общероссийских профсоюзов и их объединений.

Согласованные действия работодателя и работников по реализации государственной политики в области охраны труда на уровне предприятия складываются в ходе коллективных переговоров и закрепляются коллективным договором [23].

4.2 Нормативные правовые акты по охране труда

Государственные нормативные требования охраны труда - важнейшее для современной практики понятие, так как ему должно соответствовать условия труда на предприятия, проводимые работодателем работы по охране труда, оценка государственной экспертизы труда, осуществление государственного надзора и контроля [24].

Наряду с основополагающими нормативными актами, которые определяют политику Российской Федерации в сфере охраны труда (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, федеральные законы РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства и др.), вопросы охраны труда регулируются большим комплексом подзаконных нормативных правовых актов.

Подзаконные нормативные акты сгруппированы по направлениям обеспечения охраны труда: организационно-технические, санитарно-гигиенические, социально-экономические, лечебно-профилактические, реабилитационные. Сфера действия большинства из них распространяется на всю территорию РФ, и их исполнение обязательно для субъектов управления трудом независимо от форм собственности и отраслевой принадлежности производства.

Инструкция по охране труда является нормативным документом, устанавливающим требования безопасности при выполнении работ в производственных помещениях, на территории предприятия, на строительных площадках и в иных местах, где работники выполняют порученную им работу. Инструкции по охране труда подразделяются на типовые (для отрасли) и для работающих на данном предприятии [23].

Схематично структуру правовой системы можно представить в виде пирамиды, на вершине которой находится Конституция РФ (Основной Закон нашего государства), имеющая наибольшую юридическую силу. Ниже, в порядке убывания юридических сил, расположены Трудовой кодекс РФ, иные федеральные законы, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ и нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, конституции (уставы), законы и иные нормативные правовые акты субъектов РФ, акты органов местного самоуправления и локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права.

Нормативные правовые акты более низких уровней не должны противоречить вышестоящим уровням, федеральным законам, Трудовому кодексу и Конституции РФ.

Общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры РФ в соответствии с Конституцией РФ являются составной частью правовой системы РФ.

Если международным договором РФ установлены другие правила, не предусмотренные законами и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, применяются правила международного договора [25].

Конституция Российской Федерации является важнейшим источником отечественного права в целом, и в том числе в области охраны труда. Конституция РФ, как Основной Закон нашей страны, обладает высшей юридической силой. Юридически более сильными являются только признанные международные нормы. Действующая на всей территории Конституция РФ была принята референдумом 12 декабря 1993 г.

Основополагающим законодательным актом РФ, устанавливающим необходимые правовые условия для оптимальных трудовых отношений, создающим основные начала трудового законодательства, является принятый Государственной Думой 21.12.2001 г. и введенный в действие с 01.02.2002 г. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) с последующими изменениями и дополнениями.

Кодекс -- это систематизированный законодательный акт, регулирующий какую-либо однородную область общественных отношений [24].

Структуру Кодекса образуют части, разделы, главы и статьи. В нем 6 частей, 14 разделов, 62 главы и 424 статьи.

Иные федеральные законы в области безопасности и охраны труда регулируют трудовые отношения, устанавливают требования, нормы, процедуры, основы обеспечения безопасных условий труда в определенной сфере деятельности.

Подзаконные акты (указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, министерств и ведомств и пр.) принимаются во исполнение и развитие федеральных законов. Они конкретизируют и детализируют отдельные положения, разъясняют механизм их применения [23].

Одним из важнейших постановлений Минтруда РФ являются «Методические рекомендации по разработке государственных нормативных требований охраны труда» от 17.12.2002 г.

Методические рекомендации по разработке государственных нормативных требований охраны труда даны для оказания помощи федеральным органам исполнительной власти и заинтересованным организациям в подготовке и оформлении нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда, а также инструкций по охране труда для работников. Рекомендациями предусмотрено, что правила и инструкции по безопасности, правила устройства и безопасной эксплуатации, строительные и санитарные нормы и правила, гигиенические нормативы и государственные стандарты безопасности труда разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном органами, их принимающими. Аналогично отраслевые правила по охране труда и отраслевые типовые инструкции по охране труда разрабатываются соответствующими органами исполнительной власти с учетом (а не в соответствии) настоящих Методических рекомендаций. Таким образом, федеральным органам исполнительной власти предоставлена свобода в формировании основных разделов принимаемых документов. Общим для всех является лишь то, чтобы заложенные в них требования охраны труда не противоречили действующему законодательству.

4.3 Организация службы охраны труда на предприятии

При создании организации или при ее первом структурировании особого распорядительного акта о создании службы охраны труда не требуется. Если же решение о создании службы принимается после достижения установленного количества персонала и при наличии уже утвержденной структуры, руководитель организации издает приказ (распоряжение) о создании службы охраны труда, которым одновременно утверждается положение о службе, должностные инструкции сотрудников службы, а также решаются другие основные вопросы организации ее деятельности.

Служба охраны труда организации создается в форме самостоятельного структурного подразделения, подчиняющегося непосредственно руководителю организации или, по его поручению, одному из его заместителей. Ответственность за результаты деятельности службы несет руководитель службы и ее сотрудники [24].

Отдельной службы по охране труда на рассматриваемом предприятии не существует, в силу специфики данной организации (малый размер и непроизводственный характер сферы деятельности).

Согласно ст. 217 ТК РФ, при отсутствии у работодателя службы охраны труда, штатного специалиста по охране труда их функции осуществляют работодатель - индивидуальный предприниматель (лично), руководитель организации, другой уполномоченный работодателем работник либо организация или специалист, оказывающие услуги в области охраны труда, привлекаемые работодателем по гражданско-правовому договору.

На этапе организации работ по охране труда в ООО «ХХХ» были проведены следующие мероприятия:

- изучены обязанности в соответствии с законодательством об охране труда (ст. 22 и 212 ТК РФ, ГОСТ 12.0.230-2007 «Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования ILO-OSH2001»);

- выбрана организационная форма работы по охране труда (назначение специалиста по охране труда, оформление договорных отношений со сторонней организацией, оказывающей услуги в области охраны труда - ООО «Сибирский центр безопасности труда»);

- распределены обязанности по охране труда между должностными лицами малого предприятия и ответственность в области организации безопасного производства работ и контроля за соблюдением требований охраны труда (ст. 212 ТК РФ, Тарифно - квалификационные характеристики (требования) по общеотраслевым должностям служащих, утвержденные постановлением Минтруда России от 06.06.96 № 32);

- назначены распорядительными документами ответственных должностных лиц (ст. 217 ТК РФ) за обеспечение безопасных условий и охраны труда и безопасное производство работ по малому предприятию в целом (генеральный директор ООО «ХХХ»);

- сформирован перечень нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда;

- заключены трудовые договора с работниками в соответствии с законодательной базой;

- разработать инструкции по охране труда для работников.

Согласно ст. 217 ТК РФ, структура службы охраны труда в организации и численность работников службы охраны труда определяются работодателем с учетом рекомендаций федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по нормативно-правовому регулированию в сфере труда. Все работники до назначения их на должности специалистов по охране труда должны пройти специальное обучение по охране труда.

Организация труда сотрудников службы предусматривает регламентацию их должностных обязанностей, закрепление за каждым из них определенных функций по охране труда в подразделениях организации в соответствии с их должностными инструкциями [24].

Общее руководство работой по охране труда в ООО «ХХХ» осуществляет генеральный директор. Непосредственное руководство работой по охране труда в ООО «ХХХ» и ее структурных подразделениях осуществляет исполнительный директор, на которого приказом возложены обязанности по обеспечению охраны труда в организации. На данное должностное лицо возлагается методическое руководство работой по охране труда и контроль за ее осуществлением в структурных подразделениях

Под кабинет охраны труда отводится специальное помещение, которое оснащается техническими средствами, учебными пособиями и образцами, иллюстративными и информационными материалами по охране труда [23].

Рабочие места сотрудников службы следует организовывать в отдельном помещении, обеспечивать современной оргтехникой, техническими средствами связи и оборудовать для приема посетителей, в общем -- организация рабочих мест должна обеспечивать необходимые условия для выполнения сотрудниками своих обязанностей.

Одним из элементов организации рабочих мест сотрудников службы охраны труда является оборудование кабинета (уголка) по охране труда, в котором сотрудники проводят обучение, инструктаж, семинары, лекции, выставки и иные мероприятия.

В ООО «ХХХ» существует специально оформленный стенд с нормативной литературой по охране труда.

Исполнительный директор ООО «ХХХ» выполняет следующие функции:

- составляет план работы уголка охраны труда, включающий разработку конкретных мероприятий на определенный срок;

- организует оформление уголка охраны труда и проведение плановых мероприятий.

Объем ответственности, который несут ответственные лица, генеральный и исполнительные директора в ООО «ХХХ», определяется Положением о службе, должностной инструкцией сотрудников.

На этапе функционирования ООО «ХХХ» работа по охране труда включает в себя следующие основные мероприятия:

- проведение инструктажей по охране труда;

- создание комиссии (комитета) по охране;

- организация расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

- аттестация рабочих мест по условиям труда и сертификация работ по охране труда;

- обязательное социальное страхование работников от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

- создание и ведение документации по охране труда;

- санитарно - бытовое обеспечение;

- оборудование уголка по охране;

- финансирование мероприятий по охране труда;

- обеспечение прав и обязанностей работников.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стратегическое управление - это многоплановый процесс, направленный на разработку и реализацию стратегии фирмы с учетом изменений, происходящих во внешней среде.

Стратегию можно рассматривать как взаимосвязанный перспективный план действий, который фирма разрабатывает для достижения долгосрочных целей с учетом собственного потенциала, а также внешних факторов и ограничений.

В ходе выработки стратегии невозможно предвидеть все возможности, которые откроются при составлении конкретного стратегического проекта. Поэтому приходится пользоваться неполной, недостаточно точной информацией о различных альтернативах, что приводит к тому, что стратегия вырабатывает определенную зону неопределенности.

Формирование стратегии развития фирмы представляет собой логический и аналитический процесс обоснования будущего положения фирмы в зависимости от внешних условий.

В настоящей работе рассмотрены проблемы совершенствования стратегии развития фирмы ООО «ХХХ», занимающейся оптовой торговлей непродовольственными упаковочными товарами.

Работая на рынке Новосибирска в течение 14 лет, фирма достигла хороших результатов, зарекомендовав себя как отличного партнера и поставщика.

Анализ результатов работы фирмы показывает, что наблюдается рост ее выручки и прибыли. На конец 2010 года фирма чистая прибыль составила 501 тыс. руб., а показатель рентабельности основной деятельности, рассчитанный по прибыли от продаж, за данный период составил 1,86 %.

Тем не менее, можно отметить, что в деятельности предприятия есть свои проблемы. Во-первых, проблемы в маркетинговой деятельности, такие, как слабое исследование рынка и конкурентов, проблемы с товарным ассортиментом и рекламной деятельностью. Во-вторых, нехватка человеческих ресурсов на фирме. В-третьих, показатели платежеспособности и финансовой устойчивости не соответствуют нормам, вследствие чрезмерного использования заемных источников финансирования, отсутствие свободных денежных средств на счетах.