Анализ системы менеджмента в организации

Организационно-производственная структура предприятия МУП "Жилсервис". Анализ ликвидности баланса. Оценка финансовой деятельности и использования трудовых ресурсов. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы менеджмента в организации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 28.10.2015
Размер файла 541,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Производственную практику проходила на предприятии МУП «Жилсервис», которое занимается обслуживанием населения и юридических лиц.

Целями деятельности Предприятия являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Предприятие вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

Целью прохождения производственной практики является анализ системы менеджмента, оценка финансовой деятельности и использования трудовых ресурсов.

1. Описание деятельности предприятия

Полное фирменное наименование предприятия: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Жилсервис», Дзержинского района. Сокращённое фирменное наименование предприятия: МУП ЖКХ «Жилсервис» Дзержинского района.

Целями деятельности Предприятия являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Предприятие вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

Предметом деятельности предприятия являются:

- эксплуатация и обслуживание жилого и нежилого фонда, зданий и сооружений;

- проведение текущего и капитального ремонта жилого и нежилого фонда и иных зданий и сооружение;

- оказание услуг по водоснабжению, теплоснабжению, канализации;

- приёмка, складирование и утилизация твёрдых бытовых отходов;

- вывозка нечистот и сухого мусора;

- общестроительные и строительно-монтажные работы;

- специальные строительные работы;

- устройство инженерных сетей, инжиниринг;

- бытовое обслуживание населения.

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными Федеральными законами, Предприятие может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии).

Организационная структура МУП «Жилсервис» сочетает в себе количественный и функциональный принципы построения.

Количественный принцип проявляется в том, что персонал предприятия и каждого подразделения рассчитан согласно производственным мощностям, схемам их обслуживания, ремонта и годового фонда рабочего времени на производство этих работ.

В тоже время каждое подразделение выполняет определенную функцию при достижении предприятием своих целей.

Организационная структура исследуемого предприятия представляет собой синтез следующих подразделений:

- управление: директор, секретарь, юридический отдел, бухгалтерия, планово-экономический отдел, инженерно-технический отдел;

- производственные цеха: водопровод, канализация, котельная

Организационно-производственная структура предприятия МУП «Жилсервис»

Рисунок 1 - Производственная структура МУП «Жилсервис»

Организационная структура так же включает себя:

Отдел кадров и планирование работы с персоналом, подбор и расстановка кадров, обучение и развитие, кадровый резерв, молодёжная политика, оценка труда персонала, социально-психологическое обеспечение работы, социальная политика, мотивация труда и корпоративная культура.

Учётно-контрольную группу - обработка, учёт информации, текущие платежи, операции по банку, бухгалтерский учёт.

Юрисконсульт - договорная работа, консультирование служб и отделов по правовым вопросам, государственная регистрация прав на недвижимое имущество, представительство организации в органах государственной власти, муниципального управления, в надзорных и контролирующих органах, а также подготовка и согласование проектов приказов, правовое информирование работников аппарата управления.

Производственно-технический отдел - разработка всех видов нормативов, организация рационализаторской работы, учёт и анализ результатов эксплуатации автотранспортных средств и дорожно-строительной техники, расчёт по налогам, оформление договорных отношений со сторонними организациями, оформление регистрационных, участие в проведении годовых технических осмотров.

Отдел охраны труда и окружающей среды - охрана труда и промышленной безопасности, противопожарная безопасность, работы по ГО и ЧС, природоохранные мероприятия, соблюдение экологического законодательства. Ремонтно-механические мастерские - проведение периодических технических осмотров, текущий ремонт, модификация и усовершенствование технологического транспорта, специальной техники, дорожно-строительных машин, пассажирского и легкового автотранспорта

Гаражную службу - технический надзор за выполнением работ по капитальному ремонту зданий и сооружений подрядными организациями, поддержание надлежащего санитарного состояния территории предприятия, производственных и служебных помещений, разгрузочно-погрузочные работы, проведение текущих и капитальных ремонтов зданий и сооружений.

Отношения работника и предприятия, возникшие на основе трудового договора контракта, регулируются законодательством РФ о труде. Формы, системы и размер оплаты труда работников предприятия, а также другие виды их доходов устанавливаются в соответствии с действующим законодательством и результатами хозяйственной деятельности предприятия. Общество обеспечивает своим работникам безопасные условия труда и несет ответственность в установленном законодательством порядке, за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников.

Для достижения целей в организации, как в социально-экономической системе, выделяется подсистема в виде структуры управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, связанных по функциям и полномочиям и находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления определяет эффективность системы управления, ее гибкость, эластичность, адаптивность.

Данная структура относится к линейно-функциональному типу, который характеризуется разделением деятельности линейных и функциональных звеньев и усилением координации и функционирования в процессе осуществления управленческой деятельности.

Преимущества данной структуры заключаются в следующем:

· высвобождение линейных руководителей от решения многих специализированных вопросов;

· построение связей «руководитель-подчиненный» по иерархической лестнице, при которой каждый работник подчиняется своему непосредственному руководителю.

К основным недостаткам можно отнести такие, как:

· возможная заинтересованность каждого звена в достижении своей «узкой» цели, а не целей организации;

· чрезмерно развита система взаимодействий по вертикали.

Таблица 1 - Функции управляющего персонала

Директор

Зам. директора по АПХ

Зам. директора по коммерческим вопросам

Финансовый директор

Главный энергетик

Планирование

Стратегическое планирование, постановка стратегических целей на развитие организации.

Планирование мероприятий по измерению сопротивления изоляции электроустановок и электропроводки, заземляющих устройств; анализов воздушной среды на содержание пыли, газов, паров вредных веществ; проведение замеров освещенности, радиации, шума

Разработка мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования расхода сырья, оборотных средств, улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы предприятия, повышению эффективности производства, укреплению финансовой дисциплины, перерасходу материальных ресурсов

Разработка разделов бизнес-плана, мероприятий по ликвидации непроизводственных затрат и удорожающих факторов

Планирование работы энергетических цехов и хозяйств, разработка графиков ремонта энергетического оборудования и энергосетей, планов производства и потребления предприятием электроэнергии, энергетического топлива, норм расхода и режимов потребления всех видов энергии.

Организация

Выполнение целей и задач общества;

выполнение плановых заданий устанавливаемых руководством общества.

Организация соблюдения требований охраны труда при эксплуатации зданий , технологического, энергетического оборудования, соблюдение требований пожарной безопасности зданий

Организация руководства финансово-хозяйственной деятельности предприятия, работы складского хозяйства, создание условия для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции. Координирует работу подчиненных служб и подразделений

Организация управления движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в и получения максимальной прибыли.

Организация технически правильной эксплуатации и своевременный ремонт энергетического и природоохранного оборудования и энергосистем, бесперебойное обеспечение производства различными видами энергии

Мотивация

Мотивация организации в целом

Мотивация отдела по

Мотивация отдела

Мотивация отдела по.

Мотивация отдела по рациональности использования оборудования и своевременности его ремонта

Контроль

Стратегический

Административный полный контроль

Контроль за санитарным состоянием здания в соответствии с требованиями норм и правил безопасности жизнедеятельности

Контроль за реализацией продукции, материально-техническим обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, прекращением производства продукции, не имеющей сбыта.

Контроль: за исполнением финансовых планов и бюджетов, за правильным расходованием денежных средств и целевым использованием собственных и заемных оборотных средств.

Контроль за рациональным расходованием энергетических ресурсов на предприятии, последовательное соблюдение режима экономии.

2. Анализ финансовой деятельности

Финансовый анализ является важнейшим инструментом, позволяющим оценить реальное положение предприятия, а также позволяет оценить планы на перспективу. Он включает в себя оценку финансовых документов. Финансовая отчетность позволяет проникнуть в текущее положение предприятия и разработать направления его перспективного развития.

Объектом финансового анализа являются документы, сформированные в первой части задания: отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет.

Для проведения анализа финансовых документов применяют такие аналитические инструменты, как вертикальный, горизонтальный, коэффициентный анализ.

Таблица 2. Горизонтальный анализ актива баланса, на конец года

Разделы баланса

Абсолютные величины, тыс.р.

Изменения, ±

Темпы роста, %

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2013 г./2012г.

2014 г. /2013г.

2013 г. /2012 г.

2014 г. /2013 г.

1. Внеоборотные активы

271 748

210 800

264 224

-60 948

53 424

77,57%

125,34%

2. Оборотные активы

669 344

908 706

1 289 410

239 362

380 704

135,76%

141,90%

БАЛАНС

941 092

1 119 506

1 553 634

178 414

434 128

118,96%

138,78%

Анализируя данные горизонтального агрегированного баланса за 2012 - 2014 года можно сделать вывод о том, что на предприятии наблюдаются как положительные тенденции, так и отрицательные.

Рисунок 2 - Структура актива баланса

В 2014 году произошло увеличение основных средств, а также всех показателей актива баланса, , это можно расценивать как положительную динамику. При этом оборотные активы предприятия увеличились в 2014 году на 38,78% и составили 1 289 410 тыс. рублей, увеличившись с 2012 года почти в 2 раза.

Таблица 3

Горизонтальный анализ оборотных активов, на конец года

Элементы оборотных активов

Абсолютные величины, тыс.р.

Изменения, ±

Темпы роста, %

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2013 г. /2012 г.

2014 г. /2013г.

2013 г. /2012 г.

2014 г. / 2013 г.

запасы;

362 006

528 672

653 592

166 666

124 920

146,04%

123,63%

НДС по приобретенным ценностям;

614

814

42

200

-772

132,57%

5,16%

дебиторская задолженность;

176068

200 130

295 532

24 062

95 402

113,67%

147,67%

денежные средства

130 656

179 090

340 244

48 434

161 154

137,07%

189,98%

Итого оборотные активы

669 344

908 706

1 289 410

239 362

380 704

135,76%

141,90%

Анализируя динамику оборотных активов можно отметить увеличение запасов на 166666,00 тыс. рублей в 2013 году и на 124920 тыс. рублей или на 23,63% в 2014 году, таким образом, на конец 2014 года запасы составили 653592,00 тыс. рублей. Положительной оценки заслуживает увеличение денежных средств на протяжении всего анализируемого периода. Так, в 2013 году денежные средства увеличились на 239362,00 тыс. рублей или на 35,76%, в 2014 году денежные средства увеличились на 380704,00 тыс. рублей или на 41,90%.

Однако, помимо положительной динамики элементов оборотных активов наблюдается и отрицательная, которая выражается в росте дебиторской задолженности на протяжении всего анализируемого периода. В 2013 году дебиторская задолженность увеличилась на 24062,00тыс. рублей или на 13,67%, в 2014 году дебиторская задолженность увеличилась на 95402,00 тыс. рублей или на 47,67%.

Помимо анализа динамики показателей актива баланса следует проследить динамику запасов предприятия в разрезе.

Таблица 4. Горизонтальный анализ запасов, на конец года

Элементы запасов

Абсолютные величины, тыс.р.

Изменения, ±

Темпы роста, %

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2013 г. / 2012 г.

2014 г. / 2013 г.

2013 г. / 2012 г.

2014 г. / 2013 г.

Товары

284395

448365

601855

163970

153490

157,66

134,23

Материалы

10584

9842

13227

-742

3385

92,99

134,39

Топливо

67 027

70 465

38 510

3438

-31955

105,13

54,65

Итого запасы

362 006

528 672

653 592

166666

124920

146,04

123,63

Анализируя динамику запасов можно сделать вывод о том, что в целом на протяжении анализируемого периода происходило их увеличение. Наибольший рост продемонстрировали запасы в категории товаров, в 2013 году рост составил 163970,00 тыс. рублей или 57,66%, в 2014 году товары увеличились на 153490,00 тыс. рублей или на 34,23%. Данная динамика объясняется спецификой деятельности предприятия - оптовая торговля.
Кроме того, в 2014 году произошло увеличение материалов - на 3385 тыс.рублей или 34,39%. При этом произошло снижение топлива на предприятии в 2014 году на 31955,00 тыс. рублей или на 45,35%.
Помимо горизонтального анализа разделов актива баланса следует провести горизонтальный анализ пассива баланса.
Таблица 5. Горизонтальный анализ пассива баланса, на конец года

Элементы источников формирования имущества

Абсолютные величины, тыс.р.

Изменения, ±

Темпы роста, %

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2013 г. / 2012 г.

2014 г. / 2013 г.

2013 г. / 2012 г.

2014 г. / 2013 г.

3. Капитал и резервы

518 130

551 820

673 034

33 690

121 214

106,50%

121,97%

4. Долгосрочные обязательства

0

23 040

42 152

23 040

19 112

182,95%

5. Краткосрочные обязательства

422 962

544 646

838 448

121 684

293 802

128,77%

153,94%

БАЛАНС

941 092

1 119 506

1 553 634

178 414

434 128

118,96%

138,78%

Рисунок 3 - динамика пассива баланса
Рост пассива баланса обусловлен резким увеличением суммы краткосрочных обязательств, составив в 2014 году 838448,00 рублей, при этом динамика роста краткосрочных кредитов является опережающей по сравнению с ростом оборотных активов - это можно отнести к отрицательной динамике в деятельности предприятия.
Таблица 6

Горизонтальный анализ собственного капитала, на конец года

Элементы собственного капитала

Абсолютные величины, тыс.р.

Изменения, ±

Темпы роста, %

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2013 г. / 2012 г.

2014 г. / 2013 г.

2013 г. 2012 г.

2014 г. / 2013 г.

Уставный капитал

100000

100000

100000

0,00

0,00

100,00

100,00

Резервный капитал

230000

255000

272000

25000

17000,00

110,87

106,67

Добавочный капитал

30000

30000

30000

0,00

0,00

100,00

100,00

Нераспределенная прибыль/непокрытый убыток

158 130

166 820

271 034

8690,00

104214,00

105,50

162,47

Итого собственный капитал

518 130

551 820

673 034

33690

121214,00

106,50

121,97

Проводя анализ собственного капитала можно сделать вывод о том, что наиболее существенно произошло увеличение нераспределенной прибыли. В 2014 году данный показатель увеличился на 104214,00 тыс. рублей или на 62,47%. В целом собственный капитал в 2014 году увеличился на 121214,00 тыс. рублей или на 21,97%.

Таблица 8. Горизонтальный анализ заемных и привлеченных источников, на конец года

Элементы заемного капитала

Абсолютные величины, тыс.р.

Изменения, ±

Темпы роста, %

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2013 г. / 2012 г.

2014 г. / 2013 г.

2013 г. 2012 г.

2014 г. 2013 г.

Долгосрочные заемные средства

0

23 040

42 152

23 040

19 112

182,95

Кредиторская задолженность

421 256

542 822

837 838

121 566

295 016

128,86

154,35

- доходы будущих периодов;

1 706

1 824

610

118

-1 214

106,92

33,44

Итого заемный капитал

422962

567686

880600

144 724

312 914

134,22

155,12

Анализируя заемный капитал организации можно отметить отрицательную динамику, которая выражается в росте заемных средств в целом и отдельных показателей в частности.
Так, в абсолютном выражении наибольшую динамику продемонстрировала кредиторская задолженность, в 2014 году рост составил 295016,00 тыс. рублей или 54,35%,тогда как в относительном выражении наиболее стремительно увеличилась долгосрочная задолженность - рост составил82,95% или 19112,00 тыс. рублей в 2014 году.
Показатели ликвидности - характеризуют способность предприятия своевременно и в полном объеме отвечать по требованиям держателей его краткосрочных обязательств, а также осуществлять текущие производственные и операционные расходы. В общем случае предприятие считается ликвидным, если его текущие активы превышают краткосрочные обязательства.
1. Коэффициент общей (текущей) ликвидности - отношение текущих (оборотных) активов к текущим (краткосрочным) обязательствам.
Данный коэффициент показывает, в какой степени текущие обязательства покрываются текущими активами, т.е. сколько денежных единиц текущих активов приходится на денежную единицу текущих обязательств. Отсюда другое название показателя - коэффициент покрытия.
2. Коэффициент срочной ликвидности (кислотный тест) - рассчитывается как текущие активы - товарные запасы / текущие пассивы
Он определяет способность предприятия выполнять свои текущие обязательства из наиболее ликвидных активов и дополняет показатель общей ликвидности, так как последний не дает надлежащего представления о качественном составе средств, которые служат источниками покрытия текущих обязательств.
3. Коэффициент мгновенной (абсолютной) ликвидности - рассчитывается как отношение денежных средств к краткосрочным обязательствам.
Этот коэффициент характеризует способность предприятия выполнить свои текущие обязательства из абсолютно ликвидных активов, т.е. показывает ту часть текущих обязательств, которая может быть немедленно погашена.
Таблица 9. Анализ ликвидности баланса за 2012 - 2014 года

Показатель

2012г

2013г

2014г

Платежный излишек или недостаток (А-П)

2012г

2013г

2014г

А1

Наиболее ликвидные активы

130 656

179 090

340 244

-290600

-363732

-497 594

П1

Наиболее срочные обязательства

421 256

542 822

837 838

А2

Быстро реализуемые активы

176068

200 130

295 532

-245188

-342692

-542 306

П2

Краткосрочные пассивы

421 256

542 822

837 838

А3

Медленно реализуемые активы

362 006

528 672

653 592

362006

505632

611 440

П3

Долгосрочные пассивы

0

23 040

42 152

А4

Трудно реализуемые активы

271 748

210 800

264 224

-246382

-341020

-408 810

П4

Постоянные пассивы

518 130

551 820

673 034

Анализируя данные по ликвидности баланса можно сделать вывод о том, что у предприятия на протяжении 2012 - 2014 гг. наблюдается очень неустойчивое положение.
Так, у предприятия отсутствуют средства для обеспечения не только наиболее срочных обязательств, но и испытывает недостаток средств для покрытия обязательств в краткосрочной перспективе. Положительным является то обстоятельство, что у предприятия имеются средства для обеспечения долгосрочных пассивов. При этом, основные средства не покрывают постоянные пассивы.
Следовательно, в целом, с точки зрения ликвидности, баланс предприятия является не ликвидным в краткосрочной перспективе.
трудовой ресурс ликвидность баланс
Таблица 10
Расчет коэффициентов платежеспособности за период 2012-2014 гг.

Показатель

2012 г.

2013 г.

2014 г.

Норматив

Исходные данные, тыс. руб.

1 Общая сумма текущих активов

940 478

1 118 692

1 553 592

544369

2 Быстрореализуемые активы

176068

200 130

295 532

132847

3 Наиболее ликвидные активы

130 656

179 090

340 244

231458

4 Наиболее срочные обязательства

421 256

542 822

837 838

529160

5 Краткосрочные пассивы

0

0

0

0

Расчетные показатели

Коэффициент текущей ликвидности

1,58

1,67

1,54

> 2

Коэффициент критической оценки

0,73

0,70

0,76

> 1

Коэффициент абсолютной ликвидности

0,31

0,33

0,41

> 0,1

Анализируя коэффициенты платежеспособности предприятия можно сделать вывод о том, что большая часть коэффициенты ликвидности на протяжении исследуемого периода не соответствуют нормативу. Так, в течение всего периода коэффициент текущей ликвидности, показывающий во сколько раз краткосрочные обязательства покрываются оборотными активами предприятия, ниже нормативного показателя, при этом в 2014 году он еще более отдалился от необходимого значения.
Нормативному значению, в течение всего анализируемого периода, также не соответствует коэффициент критической оценки, который показывает на сколько возможно будет погасить текущие обязательства, если положение станет действительно критическим, при этом исходят из предположения, что товарно-материальные запасы вообще не имеют никакой ликвидационной стоимости. Однако, в 2014 году данный показатель приблизился к нормативному значению, что является положительной тенденцией.
Положительной оценки заслуживает коэффициент абсолютной ликвидности, который на протяжении всего анализируемого периода соответствовал рекомендуемым показателям.
Исходя из проведенного анализа ликвидности и платежеспособности предприятия можно сделать вывод о том, что платежеспособность организации находится на низком уровне.
Таким образом, платежеспособность находится на неудовлетворительном уровне.
Финансовая устойчивость предприятия - одна из важнейших характеристик его финансовой деятельности. Финансовая устойчивость - это стабильность деятельности предприятия в долгосрочной перспективе. Обобщающим показателем финансовой независимости является излишек или недостаток источников средств для формирования запасов, который определяется в виде разницы величины источников средств и величины запасов.

С помощью данных показателей можно определить трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации.

Таблица 11. Анализ финансовой устойчивости

Показатели

Абсолютные величины

2012г

2013г

2014г

Исходные данные, тыс. руб.

1 Источники собственных оборотных средств

246 382

341 020

408 810

2 Долгосрочные обязательства

0

23 040

42 152

3 Внеоборотные активы

271 748

210 800

264 224

4 Наличие собственных и долгосрочных заемных средств

25 366

153 260

186 738

5 Краткосрочные кредиты и займы

421 256

542 822

837 838

6 Общая величина источников формирования запасов

395 890

696 082

1 024 576

7 Общая сумма запасов и затрат

362 620

529 486

653 634

Расчетные показатели

Излишек или недостаток собственных источников

-116 238

-188 466

-244 824

Излишек или недостаток собственных и долгосрочных заемных источников

-387 986

-376 226

-466 896

Излишек или недостаток общей величины основных источников формирования запасов и затрат

33 270

166 596

370 942

Определение типа финансовой устойчивости

S (0, 0, 1)

S (0, 0, 1)

S (0, 0, 1)

На протяжении всего исследуемого периода с 2010 по 2013 гг. на предприятии наблюдается неустойчивое финансовое состояние, сопряженное с нарушением платежеспособности, но при котором все же сохраняется возможность восстановления равновесия за счет пополнения источников собственных средств за счет сокращения дебиторской задолженности, ускорения оборачиваемости запасов.

Таблица 12. Расчет коэффициентов финансовой устойчивости за период 2012-2014 гг.

Показатели

Абсолютные величины

Норматив

2012г

2013г

2014г

Исходные данные, тыс. руб.

1 Источники собственных средств

518 130

551 820

673 034

2 Долгосрочные обязательства

0

23 040

42 152

3 Краткосрочные кредиты и займы, кредиторская задолженность и прочие краткосрочные обязательства

421 256

542 822

837 838

4 Внеоборотные активы

271 748

210 800

264 224

5 Общая сумма текущих активов

669 344

908 706

1 289 410

6 Валюта баланса

941 092

1 119 506

1 553 634

7 Наличие собственных оборотных средств

246 382

341 020

408 810

Коэффициенты

1. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств

0,81

1,03

1,31

< 1

2. Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования

0,37

0,38

0,32

> 0,6 - 0,8

3. Коэффициент финансовой независимости

0,55

0,49

0,43

> 0,5

4. Коэффициент финансирования

1,23

0,98

0,76

> 1

5. Коэффициент финансовой устойчивости

0,55

0,51

0,46

>0,75

Анализ коэффициентов финансовой устойчивости показал, что все коэффициенты в 2013 - 2014 гг. не соответствуют нормативным значениям.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств указывает, сколько заемных средств организация привлекла на 1 руб. вложенных в активы собственных средств. В норме данный коэффициент должен быть менее 1. В 2012 году данный показатель соответствовал нормативному значению, тогда как в 2013 - 2014 годах он имеет тенденцию к ухудшению, т.к. все больше не соответствует нормативу.

Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования показывает, какая часть оборотных активов предприятия МУП «Жилсервис» финансируется за счет собственных источников. Также, на протяжении всего исследуемого периода не соответствует норме.

Коэффициент финансовой независимости показывает удельный вес собственных средств МУП «Жилсервис» в общей сумме источников финансирования. В 2012 году данный показатель был в норме, затем также продолжает ухудшаться.

Коэффициент финансирования показывает, какая часть деятельности МУП «Жилсервис» финансируется за счет собственных средств, а какая - за счет заемных. Наблюдается такая же тенденция, как и у других показателей.

Коэффициент финансовой устойчивости показывает, какая часть актива финансируется за счет устойчивых источников. Данный показатель имеет неудовлетворительное значении на протяжении всего периода анализа предприятия, что является, безусловно, отрицательным показателем.

Таким образом, проведенный анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности показал, что у предприятия тяжелое финансовое положение, оно зависит от внешних источников финансирования. Его баланс является неликвидным, а предприятие - неплатежеспособным и финансово неустойчивым. Все это означает, что предприятию необходимо предпринимать срочно меры для стабилизации положения. Показатели платежеспособности и финансовой устойчивости. Платежеспособность предприятия - это его возможность своевременно и в полном объеме выполнить свои краткосрочные и долгосрочные обязательства из совокупных активов. В общем случае предприятие считается платежеспособным, если его активы превышают обязательства. Финансовая устойчивость - характеризует уровень финансового риска предприятия, а также его зависимость от заемного капитала. Для измерения платежеспособности и финансовой устойчивости традиционно используют две группы показателей. Первая применяется для анализа финансовой устойчивости.

Она включает коэффициенты, характеризующие структуру капитала (источников финансирования) предприятия. Их также называют показателями финансового рычага.

Другая группа включает различные коэффициенты покрытия, определяющие способность предприятия обслуживать займы за счет средств, генерируемых от основной деятельности.

1. Коэффициент общей платежеспособности - отношение собственного капитала к итогу баланса.

Этот показатель отражает долю собственных средств в структуре капитала и в финансировании активов предприятия. Высокий коэффициент платежеспособности означает минимальный финансовый риск и хорошие возможности для привлечения дополнительных средств.

Этот показатель часто называют коэффициентом автономии, так как он отражает степень независимости предприятия от заемных средств.

2. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств - определяется делением совокупных либо только долгосрочных обязательств на собственный капитал.

Коэффициент показывает, сколько денежных единиц заемного капитала приходится на 1 руб. собственных средств.

3. Коэффициент отношения обязательств к совокупным активам - показывает долю заемного финансирования в активах предприятия.

Таблица 13

Расчет показателей платежеспособности и финансовой устойчивости

Наименование статей

Изменения, +,-

2012г

2013г

2014г

2013 к 2012 гг.

2014 к 2013 гг.

Коэффициент общей платежеспособности

0,55

0,49

0,43

-0,06

-0,06

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств

0,81

0,98

1,24

0,17

0,26

Коэффициент отношения обязательств к совокупным активам

0,63

0,60

0,65

-0,03

0,05

Производя анализ рассчитанных показателей можно сделать вывод о том, что коэффициент общей платежеспособности, близок к оптимальному значению, однако на протяжении анализируемого периода снижается, что свидетельствует об ухудшении платежеспособности предприятия.

Анализ коэффициента собственных и заемных средств позволяет сделать вывод о том, что у предприятия наблюдается дефицит собственных средств и в 2014 году заемные средства превысили собственные, что является отрицательной динамикой.

Коэффициент отношения обязательств к совокупным активам свидетельствует о том, что в активах предприятия заемный капитал является преобладающим.

Показатели оборачиваемости (деловой активности) - характеризуют скорость превращения различных ресурсов предприятия в денежную форму и оказывают непосредственное влияние на ее ликвидность, платежеспособность и рентабельность. Они служат мерой эффективности и интенсивности использования активов, которыми обладает предприятие.

Таблица 14. Показатели деловой активности за 2012 - 2014 гг.

Наименование статей

Изменения, +,-

2012г

2013г

2014г

2013 к 2012 гг.

2014 к 2013 гг.

Коэффициент оборачиваемости активов

0,59

0,51

0,60

-0,08

0,09

Коэффициент оборачиваемости запасов

1,54

1,09

1,43

-0,45

0,34

Коэффициент оборачиваемости запасов (в днях)

291,32

385,12

312,72

93,80

-72,40

Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности

3,17

2,88

3,15

-0,29

0,27

Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности (в днях)

113,47

125,05

114,14

11,58

-10,90

Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности

1,33

1,06

1,11

-0,26

0,05

Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности (в днях)

271,48

339,17

323,60

67,68

-15,56

Анализируя показатели деловой активности можно сделать вывод о том, что в 2014 году произошло увеличение количества оборотов по всем исследуемым показателям, что является отрицательной тенденцией и свидетельствует о снижении деловой активности предприятия.

При этом положительной оценки заслуживает сокращение оборачиваемости в днях как кредиторской так и дебиторской задолженности.

Кроме того, у предприятия наблюдается ощутимая разница между оборотами дебиторской задолженности и кредиторской задолженности в пользу предприятия, что также является положительной характеристикой.

Показатели рентабельности - позволяют оценить способность предприятия приносить доход на вложенный в него (предприятие) капитал.

Таблица 15

Показатели рентабельности предприятия за 2012 - 2014 гг.

Наименование статей

Изменения, +,-

2012г

2013г

2014г

2013 к 2012 гг.

2014 к 2013 гг.

Рентабельность продаж

14,24

7,47

13,22

-6,77

5,74

Рентабельность активов

11,88

4,74

9,56

-7,15

4,82

Рентабельность собственного капитала

15,35

7,80

18,31

-7,55

10,50

В 2013 году наблюдалась отрицательная динамика - все анализируемые показатели продемонстрировали снижение.

Однако, в 2014 году данные показатели выросли, что безусловно, оценивается как хорошая тенденция, однако не все показатели достигли уровня 2012 года, что является не совсем положительным моментом.

Таким образом, проведенный анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности показал, что у предприятия тяжелое финансовое положение, оно зависит от внешних источников финансирования. Его баланс является неликвидным, а предприятие - неплатежеспособным и финансово неустойчивым. Все это означает, что предприятию необходимо предпринимать срочно меры для стабилизации положения.

3. Анализ системы менеджмента в организации

В настоящее время МУП «Жилсервис»находится в состоянии кризиса:

Падает объем реализации;

Ухудшается социально-психологический климат коллектива.

Рассмотрим систему управления персоналом МУП «Жилсервис»

Главный потенциал учреждения заключен в кадрах. Без нужных квалифицированных работников ни одна организация не может достичь целей и выжить в конкурентной борьбе. Рассмотрим основные данные и показатели, характеризующие персонал МУП «Жилсервис».

Т.к. компания существует меньше года, то анализ трудовых ресурсов будем проводить по месяцам.

На протяжении всего года компания активно росла и развивалась, появлялись новые направления деятельности, расширялся штат.

На рис. 5 и 6 представлены диаграммы, отражающая структуру персонала компании в 2013 - 2014 годах.

Рис. 5. Структура персонала в 2013году

Рис. 6. Структура персонала в 2014году

Удельный вес специалистов в структуре персонала не изменился и составляет 67 %. Удельный вес руководителей увеличился на 5 % и составил в ноябре 18%, это связано с увеличением числа отделов

На рис. 7 представлена диаграмма, отражающая образовательный состав работников МУП «Жилсервис».

Рис. 7. Уровень образования работников МУП «Жилсервис»

Средний возраст руководителей и специалистов 34 года. На руководящих должностях работают специалисты с большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными и личностными качествами, умеющие принимать правильные решения.

В ходе анализа существующей системы управления и организационной структуры МУП «Жилсервис»были выявлены следующие недостатки:

В компании рассогласована работа в области маркетинга. В штате - 2 маркетолога - в отделе организации туров и в отделе организации досугов. Зачастую их функции дублируют друг друга. Несмотря на то, что формально они работают на разных рынках, однако разработка стратегии маркетинга должна быть сосредоточена в едином центре. Кроме того, в отделе организации туров функции маркетолога выполняет один из менеджеров, который анализирует ситуацию на рынке, составляет прогнозы, вносит предложения по продвижению и рекламе туров. Рекламной деятельностью занимается маркетолог отдела организации досугов. Такая нагрузка является для него завышенной, следовательно, это отрицательно сказывается на эффективности деятельности МУП «Жилсервис».

Отсутствие в штате менеджера по кадрам приводит к тому, что данные функции выполняет один из бухгалтеров либо директор, что недопустимо при такой численности персонала. Компания продолжит расширяться, увеличится объем кадрового делопроизводства, в результате чего возрастет нагрузка на бухгалтера. Следует учесть, что возложенные на него дополнительные функции не подкреплены увеличением заработной платы, что приводит к демотивации сотрудника.

В компании отсутствует собственный юрист, сотрудники пользуются собственными знаниями законодательства, которые далеко не всегда являются исчерпывающими.

В данной ситуации необходимо разработать комплекс мер по совершенствованию системы управления МУП «Жилсервис».

4. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы менеджмента в организации

Организационную структуру любой компании следует рассматривать с разных позиций и с учетом разных критериев.

Организационная структура, должна направлять внимание всех сотрудников не на усилия, а на результаты работы предприятия в целом. Работу руководителей нужно оценивать по экономическим результатам, а не по стандартам узко - профессиональной компетентности или административного мастерства.

Исходя из вышеизложенных принципов, для совершенствования организационной структуры МУП «Жилсервис» можно предложить следующие мероприятия:

Ввести в штатное расписание должность «Менеджер по кадрам», основные функции которого будут заключаться в следующем:

· выполнение работ по документационному обеспечению кадровой деятельности Компании:

· оформление приказов по личному составу;

· оформление личных карточек формы Т-2;

· оформление и ведение трудовых книжек;

· ведение и хранение трудовых договоров (контрактов);

· оформление командировочных документов;

· оформление листов нетрудоспособности;

· выдача справок о трудовом стаже и месте работы;

· ведение журналов: учета трудовых книжек, листов нетрудоспособности, служебных удостоверений и т.д.

· занесение в программу 1С: Кадры данных, необходимых для работы бухгалтерии: прописка, паспортные данные, образование, семейное положение и т.п; занесение данных по персонифицированному учету: ИНН, номер страхового пенсионного свидетельства; изменение окладов; подготовка кадровых и статистических отчетов (выборка по определенному признаку).

Ознакомление сотрудников с приказами о приеме, увольнении, перемещениях под роспись.

Изготовление служебных удостоверений.

Сверка табелей рабочего времени с руководителями подразделений, информирование о кадровых изменениях.

Выполнение отдельных поручений руководства, связанных с кадровой работой.

Данный шаг позволит снизить нагрузку на бухгалтера, выполняющего данные функции в настоящий момент, организовать кадровое делопроизводство в полном объеме.

Создать в компании самостоятельны отдел маркетинга, подчиняющийся напрямую генеральному директору. Комплектацию отдела маркетинга осуществить за счет вывода маркетологов из состава отдела коммерческой недвижимости и отдела купли продажи.

В структуре отдела маркетинга на данном этапе развития компании целесообразно предусмотреть наличие двух позиций:

· маркетолог-аналитик;

· менеджер по рекламе.

В функции маркетолога-аналитика входит:

· исследование рынка услуг ЖКХ,

· исследование конкуренции,

· корректировка работы МУП «Жилсервис» в зависимости от ситуации на рынке,

· написание рекомендаций, отчётов.

В функции менеджера по рекламе следует включить:

· работу по продвижению бренда,

· разработку и размещение рекламных материалов,

· работу с дизайнерскими фирмами и другими подрядчиками в области изготовления и размещения наружной рекламы,

· разработку фирменного стиля;

· организацию участия компании в выставках и пр.

Создание отдела маркетинга как отдельного структурного элемента позволит повысить эффективность работы компании, свести воедино все наработки, сделанные маркетологами до сих пор, организовать единое пространство маркетинговой информации внутри компании.

Целесообразно организовать программу по повышению квалификации сотрудников и по получению дополнительного образования.

Для этого следует заключить договора с обучающими центрами, желательно имеющими лицензии и сертификаты на осуществление деятельности.

По предприятию необходимо приказом утвердить график направлении сотрудников на такие образовательные курсы. Кроме того целесообразно разработать положение о системе оплаты таких курсов. В случае 100% оплаты обучения МУП «Жилсервис» следует производить заключение дополнительных соглашений к трудовым договорам где будет оговорен обязательный срок отработки на предприятии 2 года, в случае прекращения трудовых отношений раньше, работник обязуется возместить работодателю затраты, понесенные на его обучение.

Заключение

Управлять персоналом значит планировать, организовывать, осуществлять мотивацию и контроль за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров. Главная цель управления в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике данного торгового предприятия и способных обеспечить основные задачи его развития.

Система управления персоналом формируется в соответствии с целями организации, включает в себя подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем.

В процессе практики были:

- проведен анализ и существующей системы управления персоналом в ООО «Каштак»:

- дана организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия.

На предприятии складываются тенденции к омоложению кадрового состава, созданию квалифицированного кадрового резерва. При приеме на работу предпочтение отдается специалистам в возрасте до 35 лет имеющим высшее или средне-специальное образование.

Наибольшую долю в МУП «Жилсервис» представляют сотрудники со средним специальным образованием или незаконченным высшим, в то же время доля сотрудников с высшим образованием с каждым годом увеличивается.

Выделение кадровой службы в отдельную функцию управления персоналом позволит освободить остальных сотрудников и сконцентрировать все в одних руках. Кроме того, менеджер по кадрам сможет проводить регулярные опросы сотрудников, выявляя глубинные причины поведения персонала.

Список литературы

1. Астахов В. П. Анализ финансовой устойчивости фирмы и процедуры, связанные с банкротством. - М.: Изд-во «Ось-89», 2013.

2. Атаманчук Г.В. Государственное управление (организационно-функциональные вопросы): Учебное пособие. - М.: ОАО «НПО «Экономика», 2011. С. 139.

3. Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебник / И.Т. Балабанов. - М.: «Финансы и статистика», 2012.

4. Бернстайн, Л. А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / Л.А. Бернстайн. Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2013.

5. Бобылева, А.З. Финансовое оздоровление фирмы: теория и практика: учебное пособие / А.З, Бобылева. - 2-е изд., испр. - М.: Дело, 2014.

6. Бочаров, В.В. Финансовый анализ / В.В. Бочаров - СПб.: Питер, 2013.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Т.Д. «Элит-2012», 2012.

8. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. - СПб: «Питер», 2013.

9. Волков, О.И. Экономика предприятия / О.И. Волков, В.К. Скляренко - М.: Инфра-М, 2004.

10. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. - М.: ЮНИТИ, 2010.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ., 2012.

12. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. - М. Дело, 2011.

13. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», 2006 .

14. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии 2012.- № 3.

15. Дробозина Л.А Финансы. - Москва: Финансы, ЮНИТИ, 2013 .

16. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - Москва: Бухгалтерский учет, 2012.

17. Жминько С.И. Финансовый учет на предприятиях. - Ростов-на-Дону: издательство»Феникс»,2011.

18. Иванченко Л.А. Основы успеха: теория и практика менеджмента. - М.: Мысль, 2010.

19. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 5-е изд.: Новое знание, 2010. - стр. 23.

20. Ковалев, А.И. Анализ финансового состояния предприятия: Учебник / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. - М: «Центр экономики и маркетинга», 2010.

21. Колас, Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: Учебник / Б. Колас. Пер. с франц. - М.: «Финансы», «ЮНИТИ», 2011.

22. Конспект лекций Чибинев В.М. по дисциплине «Менеджмент», 2013.

23. Машков Р.В. Стратегии реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации //Проблемы теории и практики управления.- 2012. - № 3.

24. Менеджмент: Учебник / под ред. проф. В.И. Королева. - М.: Экономисть, 2011.

25. Менеджмент: Учебник для вузов/ М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. С. 47.

26. Основы управления производством: Учебник для студентов экон. спец. ВУЗов / Д.М. Крук, О.А. Дейнеко, Р.А. Громова и др.; Под ред. Д.М. Крука. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2010.

27. Производственный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин, Г.Я. Горбовцов и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

28. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.

29. Старовойтов М.К., Фомин П.А. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. Монография. М.: Высшая школа, 2012.

30. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. М., Юнити, 2011.

31. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 2011.

32. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.

33. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. -е изд. перераб. и доп. - М.: Дело, 2011

34. Шорин В. Г., Попов Г. Х., Горячев Г. Д. Стиль работы руководителя. М. 2012.

35. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/П. Друкер.-Пер. с англ. М. Котельниковой.-М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013.-288 с.-(Университеты бизнеса)

36. Эффективность государственного управления: Пер. с англ./ Общ. Ред. С.А. Батчикова и С.Ю. Глазьева. - М.: Фонд «За экономическую грамотность», Российский энциклопедический журнал, Издательство АО «Консалтбанкир», 2012. С. 26.

37. Яхонтова Е. С. Эффективность управленческого лидерства. М. 2010.

Размещено на Allbest.ur


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.