Анализ организационной структуры предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

менеджмент файоль вебер

Организационное поведение - систематическое изучение и применение на практике знаний о том, как люди взаимодействуют внутри организации. Организационное поведение - базисная научная дисциплина о причинах и факторах поведения людей в организации; область научных исследований, при которых используют теорию, методы и принципы различных дисциплин, с целью изучения индивидуальных представлений, ценностей, поступков при работе в группах и в целой организации. Центральное место при изучении настоящей дисциплины занимают такие вопросы, как способности и личностные качества работников, их удовлетворенность и отношение к труду, мотивация, взаимодействие и групповое принятие решений, лидерство и власть, конфликты и переговоры, стресс, управление изменениями в организации и ее развитием.

«Организационное поведение» тесно взаимосвязано с такими дисциплинами, как психология (которая изучает основы поведения личности), социология (предметом которой является социальная система, в которой индивид осуществляет свою социальную роль), социальная психология (которая изучает непосредственное влияние людей друг на друга), экономика, история и философия, менеджмент и маркетинг.

Основываясь на изучении уже перечисленных дисциплин, дисциплина «Организационное поведение» представляет основу для изучения целого комплекса управленческих дисциплин и в первую очередь для принятия управленческих решений в области управления как компании в целом, так и в управлении персоналом.

Итогом полученных знаний является написание курсовой работы по предмету «Организационное поведение». Курсовая работа написана на основе данных Открытого акционерного общества «Каширский завод металлоконструкций и котлостроения».

Целью данной работы является:

- получение практических навыков исследования проблем создания и функционирования ОАО «КЗМК» в современном обществе;

- получение теоретических выявления закономерностей между методами управления конкретной организацией и эффективностью её деятельности;

- получение представлений о структурах построения и механизмах функционирования ОАО «КЗМК», выявление и описание проблем, возникающих у менеджеров при обеспечении функционирования этой организации.

Основными задачами данной курсовой работы являются:

- получение чёткого представления о роли предприятий на примере ОАО «КЗМК», особенностях её формирования и функционирования;

- исследовать инструменты квалификационного воздействия на персонал организации для реализации миссии и достижения целей организации;

- получить полное представление о методах формирования и механизмах функционирования системы руководства и лидерства, обеспечивающих эффективное управление, а так же способах и подходах недопущения и преодоления конфликтов.

В курсовой работе использованы теоретические знания, полученные в результате проведения самостоятельного исследования структуры организации ОАО «КЗМК», лекционный материал, методические рекомендации по изучаемой дисциплине, а так же статистическая отчётность, представленная на официальном сайте ОАО «КЗМК».

О компании

«Каширский завод металлоконструкций» основан в качестве хозрасчетного предприятия, входящего в состав всесоюзного треста «Гидромонтаж», в соответствии с приказом НКТП СССР за №79 от 20 марта 1939 года. С 1946 года завод прошел путь от маленькой базы металлоконструкций до современного промышленного предприятия. Главные вехи развития завода:

- 10 ноября 1946 года приказом Министерства Электростанций Союза ССР на базе металлоконструкций был образован Каширский завод металлоконструкций;

- в 1992 году Каширский завод металлоконструкций был переименован в АООТ «Каширский завод металлоконструкций» - свидетельство о государственной регистрации №329 от 2.12.1992 г.;

- в 2004 году АООТ «Каширский завод металлоконструкций» был переименован в ОАО «Каширский завод металлоконструкций и котлостроения» - свидетельство №1025002509322.

Основной целью предприятия является извлечение прибыли, обеспечивающей устойчивое и эффективное экономическое благосостояние, создание здоровых и безопасных условий труда и социальную защиту работников предприятия.

ОАО «Каширский завод металлоконструкций и котлостроения» (ОАО «КЗМК») является ведущим производителем металлоконструкций различного предназначения и сложности. С 2008 года ОАО «КЗМК» приступил и в 2011 году продолжает изготовление элементов котельного оборудования. Совместно с ОАО «Подольский машиностроительный завод» (ОАО «ЗИО») ОАО «КЗМК» является одним из ведущих предприятий энергетического машиностроения России.

ОАО «Каширский завод металлоконструкций и котлостроения» - одно из старейших отечественных предприятий, специализирующихся на выпуске продукции для теплоэнергетического комплекса. Ежегодно предприятие выпускает более 14 000 тонн продукции. Постоянное техническое перевооружение производства и использование новшеств в области производства металлоконструкций и котельного оборудования позволяет выпускать широкий ассортимент качественной продукции для тепловых электростанций - котлов-утилизаторов, котлов водогрейных и жаротрубных, трубопроводов пара и горячей воды.

Продукция предприятия знакома не только в России, но и в таких странах, как Хорватия, Финляндия, Швеция, Белоруссия, Казахстан, Украина, Эстония и др. При непосредственном участии завода были сданы в эксплуатацию физкультурно-оздоровительные комплексы г. Кашира, Волоколамск, Пущино, «Ледовый дворец» в г. Балашиха; поставлены дымовые трубы в Строгино, Переделкино, Пинягино, на Орехово-Зуевский стекольный завод. За 70-летний период работы на рынке изготовления металлоконструкций для промышленных и энергетических объектов в России и за рубежом сотрудниками компании накопили бесценный опыт в предоставлении широкого спектра продукции, позволяющего удовлетворить все запросы Заказчика. Завод стремиться не просто сохранить позиции на рынке сбыта, но активно развивается, о чем свидетельствуют показатели роста объемов производства: в 2009 году рост объема производства составил 38%.

Технология производства - полный завершенный цикл - от закупки и обработки металла до консервации изделий и отправки Заказчику автотранспортом и железной дорогой.

Изготовление металлоконструкций и котельного оборудования осуществляется с контролем качества сварных швов с помощью рентгеноскопии, ультразвука, капиллярной и магнитопорошковой дефектоскопии, а также проверкой металлопроката на соответствие химическому составу.

ОАО «Каширский завод металлоконструкций и котлостроения» гарантирует высокое качество своей продукции, за что был награжден - «Бриллиантовой звездой за качество» Институтом маркетинга в 1993, 1996, 1998 гг.; «За коммерческий престиж» в Испании в 1994 г.

На заводе активно ведется работа по повышению качества продукции, внедрена и успешно функционирует система менеджмента качества, определенная международными стандартами серии ISO 9001:2000, ISO 9001:2008, ISO 9004:2009. В 2008 году Система менеджмента качества предприятия была сертифицирована на соответствие TUV International RUS (TUV Rheinland).

Персонал ОАО «Каширский завод металлоконструкций и котлостроения» - специалисты высокого класса, использующие современные технологии при производстве оборудования, готовые выполнить любые заказы качественно, на уровне мировых стандартов.

Завод работает со своими клиентами и партнерами на условиях взаимовыгодного сотрудничества, поставляя продукцию высокого качества и надежности, постоянно осваивая и применяя в работе новые технологии изготовления металлоконструкций и котельного оборудования.

ОАО «КЗМК» в соответствии с новыми задачами, стоящими перед предприятием, продолжает модернизации существующего производства и его переоснащение на основании разработанной маркетинговой стратегии. Для организации выпуска элементов котельного оборудования продолжается создание новых производственных мощностей, приобретение, установка и пуск в работу нового высокопроизводительного оборудования с целью выхода ОАО «КЗМК» в число поставщиков конкурентоспособной продукции среди предприятий энергетического машиностроения.

За 2009 г. проводилась дальнейшее техническое перевооружение завода и его реконструкция. Приобретено, восстановлено, смонтировано и внедрено в производство 53 единицы различного рода оборудования на общую балансовую стоимость (без учета НДС) - 384 553 886.46 руб.

По видам оборудования:

- технологическое оборудование - 364 440 759 руб.

- энергетическое оборудование - 5 024 793.62 руб.

- подъемно-транспортное оборудование - 13 548 769.78 руб.

- средства малой механизации - 1 275 858.57 руб.

- сварочное оборудование - 263 705.49 руб.

Для обеспечения устойчивого энергоснабжения систем предприятия, в целях подготовки производственных площадей для размещения и пуска в работу нового оборудования проводились проектные и строительно-монтажные работы, в том числе:

- получены технические условия присоединения энергопринимающих устройств предприятия к электрической сети ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» (далее ОАО «МОЭСК») с увеличением максимальной единовременной электрической мощности с 1400 кВт. до 4000 кВт. и заключен договор с этой организацией об выполнении мероприятий указанных выше технических условий и оплате технологического присоединения.

- разработана и утверждена программа по газификации технологического оборудования, использующего природный газ в ОАО «КЗМК» и выполнены работы по получению технических условий от ГУП МО «Мособлгаз» на присоединение этого оборудования.

- создан комплекс энергетического обеспечения технологического оборудования на базе дизель-генераторных установок, системы хранения и подачи топлива общей номинальной мощностью 880 кВт.

- выполнена программа энергообеспечения и энергоснабжения установок спирального оребрения труб цеха оребрения с монтажом компрессорного оборудования и устройством кабельных линий от ТП-3 и дизель-генераторных установок. Основные показатели представлены в таблице 1.

Таблица 1. Основные производственные и технико-экономические показатели ОАО «КЗМК»

№ п/п	Наименование показателей	Ед.измер.	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Прирост 2008/2009%	Прирост, 2009/2010%
1.	Выпуск товарной продукции
		тн.	7 070	8162	8 755	15,45	7,27
	по отпускной цене	тыс. руб.	362 004	799 105	1 130 360	120,74	41,45
	по себестоимости	тыс. руб.	327 887	704 421	855 884	114,84	21,5
	прибыль от выпуска товарной продукции	тыс. руб.	34 117	94 684	274 476	177,53	189,9
	рентабельность от выпуска	%	10,41	13,40	32,07	28,72	139,3
2.	Реализация продукции	тн.	3 485	6 913	10 012	98,36	44,8
	по отпускной цене	тыс. руб.	369 524	622 985	1 202 123	68,59	92,9
	по затратам на производство	тыс. руб.	335 061	554 109	1 006 141	65,37	81,6
	прибыль от продаж	тыс. руб.	34 463	68 876	195 982	99,85	193
	рентабельность от реализации	%	10,29	12,43	19,48	20,80	56,72
3.	Прибыль до налогообложения	тыс. руб.	36 119	61 801	109 718	71,10	77,5
4.	Среднесписочная численность всего персонала	чел.	445	584	810	31,24	38,7
	ППП	чел.	431	573	800	32,95	39,6
	из них сдельщики	чел.	170	184	302	8,23	64,1
	непром. персонал.	чел.	14	11	10	-21,43	- 9,09
5.	Выработка на одного работающего	тн./тыс. руб.	16,4/802	14,2/1394	10,9/1413	-13,41/73,81	-23,24 / 1,36
6.	Фонд заработной платы	тыс. руб.	82 400	166 358	229 571	101,89	38,0
7.	Затраты на 1 руб. товарной продукции	коп.	91	88	76	-3,30	- 13,64

В настоящее время ОАО «Каширский завод металлоконструкций и котлостроения» развивается динамично, работает стабильно.

Организационная структура предприятия ОАО «КЗМК» можно представить в виде схемы (Приложение рисунок 1).

Численность работающих на начало 2011 года составляет около 800 человек.

Высшим органом управления завода является общее собрание его акционеров. Общее собрание не представительствует по делам предприятия, а ограничивает свою деятельность принятием решений по делам общества. Руководство текущей деятельностью завода осуществляется генеральным директором (единоличным исполнительным органом общества) или управляющей компанией (управляющим). Исполнительный орган подотчетен Совету Директоров общества и общему собранию акционеров.

Миссия, девиз, цель и ценности компании.

· Миссия компании - «Продукция завода - это тепло, свет, чистый воздух!».

Девиз - достоинство, качество, постоянство.

Цель компании: возрастание доли участия в рынке оборудования для тепловых электростанций, освоение производства частей под давлением всех типов паровых котлов на ТЭС.

Ценности компании ОАО «КЗМК»:

· Промышленное производство должно обеспечить разумный баланс между состоянием окружающей среды и промышленным ростом.

· Персонал ОАО «КЗМК» - специалисты высокого класса, использующие современные технологии при производстве оборудования, готовые выполнить любые заказы качественно, на уровне мировых стандартов.

· Технология производства - полный завершенный цикл - от закупки и обработки металла до консервации изделий и отправки Заказчику автотранспортом и железной дорогой.

В компании провозглашены 5 принципов взаимоотношений с гостями и коллегами:

· Я с гордостью и достоинством представляю свою компанию

· В работе я опираюсь на знания и опыт

· Я расту каждый день

· Я беру на себя ответственность и принимаю участие в решении проблем

· Я бережно отношусь к имуществу компании

На сегодняшний день на заводе ОАО «КЗМК» работает более 600 сотрудников, из них 58% работает уже более трех лет. Завод гордится династиями, представленными не одним поколением сотрудников это Гудковы, Минаевы, Зайцевы.

Что же касается персонала завода:

На сегодняшний день в ОАО «КЗМК» работает около 680 человек. Представители административного персонала составляют приблизительно 15%.

1. Характеристика организации по принципам управления Анри Файоля

1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

На заводе ОАО «КЗМК» принцип разделения труда, так как его формулировал А. Файоль, работает.

Пример: На предприятии есть разделение цехов изготовление котельного оборудования в 10, 11, 12, 13 и 14 пролетах Каширского завода металлоконструкций:

10 пролет - Участок трубных и листовых заготовок;

11 пролет - Участок изготовления коллекторов;

12 пролет - Участок изготовления гладкотрубных блоков;

13 пролет - Участок изготовление блоков ПГУ;

14 пролет - Участок изготовления газоплотных блоков.

Участок трубных и листовых заготовок.

На участке трубных и листовых заготовок производится изготовление заготовок из труб и листа для участка изготовления гладкотрубных блоков, участка изготовления блоков ПГУ, участка изготовления газоплотных блоков, ниппелей и штуцеров для участка изготовления коллекторов.

На участке установлено 4-ре комплекта технологического оборудования, включающего накопительный стеллаж - рольганг для отрезанного станка, рольганг для труборцовочного станка, рольганг для торцовки труб, труботорцовочный станок, карман - накопитель для готовых трубных заготовок.

Два станка для калибровки концов труб в комплекте со стеллажом - рольгангом.

На участке также установлена машина для подводной плазменной резки, необходимую для обеспечения газоплотности трубных обводок газоплотных панелей, и во многих случаях, позволяющая обходиться без механической обработки кромок.

Участок изготовления коллекторов.

На участке изготовления коллекторов производится изготовление заготовок из коллекторных труб, механическая обработка коллекторных труб, сборка, сварка коллекторов, ренгенконтроль сварных швов коллекторов, термическая обработка коллекторов и гидроиспытания.

Изготовление заготовок и коллекторных труб производится на ленточно - отрезном станке «OLIMPUS - 2».

Механическая обработка коллекторных труб производится на 2- х расточных станках с числовой индикацией «W - 100», 2-х радиально - сверлильных станках 2А587, и 3-х шпиндельном сверлильном станке с ЧПУ для изготовления отверстий для ниппелей в коллекторах.

Установка для автоматической сварки встык труб и днищ коллекторов.

Установка для автоматической сварки ниппелей коллекторов.

Установка для автоматической сварки штуцеров коллекторов.

Газовые горелки для предварительного подогрева коллекторов при сварке.

Газовая термическая печь для термообработки коллекторов.

Гидростенд для гидроиспытания коллекторов.

Участок изготовления гладкотрубных блоков.

На участке изготовления гладкотрубных блоков производится изготовление гладкотрубных поверхностей нагрева всех типов: змеевиков, секций пароперегревателей, экономайзеров и других узлов.

Участок оснащен двумя автоматическими установками для автомотической сварки труб встык для змеевиков и газоплотных панелей.

Ренгенкамерой для контроля сварных швов трубопроводов.

Станком «GIGALUS - 130» с ЧПУ для холодной гибки змеевиков, плетей, как в плоскости, так и обьёмной гибкой. Диаметры изгибаемых труб - от 22 до 130 мм.

Тремя универсальными трубогибочными станками для холодной гибки труб диаметром от 25 до 76 мм.

Трубогибочным станком с ТВЧ для гибки крутозагнутых гибов.

Газовый термической печью для термообработки блоков.

Орбитальными установками для автоматической сварки стыков труб.

Средствами «малой механизации» для подготовки торцев труб под сварку.

Орбитальными установками для автоматической сварки стыков труб.

Аппаратами полуавтоматической и РД сварки.

Участок оснащён сборочными плазами.

Газовой термической печью для аустензации гибов.

Гидростендом для гидроиспытания блоков.

На участке изготовления блоков ПГУ производится изготовление блоков ПГУ и аналогичных изделий с использованием оребрённых труб.

Участок оснащен сборочными плазаи, переносной газовой печью для термообработки узлов блоков.

Аппаратами полуавтомотической и РД сварки.

Орбитальными установками для автоматической сварки стыков труб.

Средствами «малой механизации» для подготовки торцов труб под сварку.

Переносной рентгеновской.

Гидростендом для гидроиспытания блоков.

Участок изготовления газоплотных блоков

На участке изготовления газоплотных блоков производится изготовление газоплотных котельных блоков, трубных панелей. Участок испарителей и т.п. располагает следующим оборудованием:

- калибровочным станком для обжатия привариваемой полосы.

- четырьмя автоматическими установками для сварки газоплотных (мембраных) панелей, оснащёнными двумя сварочными головками. Габариты свариваемых газоплотных панелей: ширина макс. 800 мм; длина макс. 30 м.

- портальной автоматической установкой для сварки газоплотных (мембранных) панелей, оснащенной двумя сварочными головками.

Габариты свариваемых газоплотных панелей: ширирна макс. 3000 мм; длина макс. 30 м.

- станком для правки элементов панелей.

- вертикальными станом для гибки газоплотных панелей. Максимальная ширина гибки 3000 мм, радиус гибки 250 и 300 мм.

- орбитальными установками для автоматической сварки стыков труб.

- срествами «малой механизации» для подготовки торцов труб под сварку.

- аппаратами полуавтоматической и РД сварки.

Участок оснащен сборочными плазами.

Гидростендом для гидроиспытания блоков.

Продукция, изготавливаемая на остальных площадях Каширского завода металлоконструкций

На остальных площадях Каширского завода металлоконструкций проходит цикл изготовления строительной части котельных установок, металлоконструкций для производственных зданий и сооружений, мостовых конструкций, металлоконструкций различного назначения на высокопрочных болтах, в том числе для производственных зданий и сооружений, мостовых конструкций.

Производится изготовление дымовых труб, емкостей различного назначения. Электрофильтров для различных типов промышленных установок. Проводится дробеструйная очистка и механическая обработка деталей для котельного оборудования.

И если взять любой участок в цехах, например Участок изготовления газоплотных блоков, то в этом цеху присутствует разделение труда согласно специализации - это сварщики, такелажники, раскройщики, крановщики и так далее.

Принцип власти. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия - там возникает ответственность.

Наибольшей властью в ОАО «КЗМК» обладает генеральный директор, соответственно и ответственность на нем самая большая. Генеральный директор вправе отдавать приказы и ожидать от сотрудников подчинения. Руководители функциональных отделов и начальники цехов тоже обладают властью, но в меньшей степени, чем генеральный директор. За все свои приказы и распоряжения они так же несут ответственность. Все права и обязанности сотрудников ОАО «КЗМК» отражены в коллективном договоре и должностных инструкциях.

Пример: В должностную инструкцию начальника участка изготовления газоплотных блоков входят следующие функции по работе с персоналом:

· организация работы персонала;

· текущая оценка персонала и координация его деятельности;

· обеспечение условий труда;

· повышение трудовой мотивации;

· помощь в адаптации;

· контроль внешнего вида и дисциплины;

· обеспечение каждого сотрудника заказ-нарядами.

2. Дисциплина. Дисциплина предполагает уважение и выполнение условий трудового договора к достигнутым соглашениям между организацией и его работниками. Установление этих соглашений, связывающих организацию и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.

Данный принцип в ОАО «КЗМК» соблюдается на основе трудового договора и должностных инструкций, а так же кол. договором. У каждого работника есть свой собственный график работы, следовать которому нужно неукоснительно. График работы зависит от графика работы участка, к которому прикреплён работник. Опоздание на работу предполагает дисциплинарные взыскания. Необходимо и соблюдение правил делового общения и норм служебной этики. Например, на территории завода запрещено применение нецензурных выражений в общении, так же на территории завода запрещено курение. Для курения имеются специально оборудованные для этого места. Данные ограничения касаются всех от генерального директора до рабочего. Все сотрудники должны быть обеспечены работой в течении всего рабочего времени. При невыполнении надлежащих обязанностей руководство вправе применить дисциплинарные взыскания.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

В ОАО «КЗМК» выстроена строгая иерархическая организационная структура компании, верховным и ключевым звеном которой является Генеральный директор и которая полноценно реализует принцип единоначалия. Каждый сотрудник знает и понимает, в чьем непосредственном подчинении он находится, кто его начальник, что не вызывает сомнения в выполняемой работе и непонимания распоряжений и трудовых заданий, повышает производительность труда и благотворно влияет на деятельность компании.

5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

Все отделы ОАО «КЗМК» объединены общими целями, которые не противоречат целям организации в целом. Структура компании ОАО «КЗМК» четко разделена по производственным участкам и отделам (финансово-экономический отдел, отдел снабжения, отдел реализации, конструкторский отдел, бухгалтерия и так далее). Каждый из этих отделов состоит из сотрудников, которые компетентны в своей области и которые объединены одной целью и реализуют одни и те же задачи.

Пример:

Цель финансово-экономического отдела - обеспечение финансового благополучия организации.

Цель отдела кадров - набор работоспособных и квалифицированных работников.

Цель отдела реализации - поиск и выбор поставщиков, заключение договоров и контроль их исполнения.

6. Подчинение индивидуальных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

Принцип подчинения частных интересов общим является одним из основных в деятельности современной организации. От реализации этого принципа зависит успех компании, а также личный успех и удовлетворенность каждого отдельного сотрудника, что также немаловажно. Высшее руководство организации ОАО «КЗМК» применяет гибкую политику в отношении каждого отдельного сотрудника организации, предоставляет персоналу компании все социальные гарантии и старается удовлетворить потребности каждого. Вместе с тем интересы отдельных сотрудников подчинены и направлены на реализацию главной и единой цели функционирования организации, и не превалируют над этим единым, общим интересом. Каждый сотрудник организации четко понимает, что без общего успеха, без успешного функционирования завода невозможна реализация его частных интересов, невозможно достижение личного успеха. Данный принцип согласован с принципом единства направления.

Пример: сотрудники участков (цехов) имеют право быть переведены в другую смену или на другой участок работы временно или постоянно, в связи со здоровьем или другими объективными обстоятельствами.

7. Вознаграждение. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою работу.

Достойная заработная плата и на сегодняшний день является одним из главных стимулирующих факторов для персонала любой организации. Размер заработной платы должен быть соразмерен качеству выполняемой работы.

Пример: Материальное вознаграждение включает в себя:

· заработную плату: фиксированный оклад для административных работников и почасовая ставка для работников цехов;

· % за вредные условия труда, например для сварщиков;

· социальный пакет для сотрудников, оформленных согласно ТК;

· подарки сотрудникам на юбилейные даты;

· питание сотрудников;

· доставка сотрудников к месту работы, для проживающих за чертой города;

· материальное вознаграждение по итогам отчётных периодов.

8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Показывает степень включённости сотрудников в принятие решений. Однако соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорция между централизацией и децентрализацией. Следует избегать чрезмерной централизации власти и ответственности.

Одним из важнейших вопросов управления организацией является степень централизации или децентрализации управления. Во многом это зависит от размеров предприятия.

В ОАО «КЗМК» существует децентрализация, хотя и самые важны решения принимает генеральный директор, но на регулярных совещаниях происходит обсуждение различных вопросов от производственных до финансовых. Генеральный директор может оставить право контроля выполнения отдельного решения за собой, а может делегировать свои полномочия. Любой сотрудник завода может выступить на совещании с рационализаторским предложением.

Скалярная цепь. Скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке - вниз, до руководителя низового звена.

Пример: Иерархия предприятия ОАО «КЗМК» легко прослеживается исходя из организационной структуры. Приказы всегда идут сверху вниз.

Все отделы внутри компании вступают в непосредственные взаимоотношения, не решая все вопросы только через руководителя. Это оптимизирует работу организации, делая ее более гибкой и мобильной.

9. Порядок. Место - для всего и все на своем месте.

В рассматриваемой организации принцип выполняется. Заработная плата выплачивает вовремя, без задержек. У каждого сотрудника есть свое рабочее место, оборудованное всем необходимым для работы. На территории завода присутствуют специальные места для курения, а так же для принятия пищи сотрудниками. На территории завода имеются 6 складов, на которых хранятся не только материальные запасы, но и готовая продукция; отведены отдельные места для хранения отчетности и производственной документации и чертежей. Каждый сотрудник вовремя приходит на работу и уходит только после окончания рабочего дня.

10. Справедливость. Справедливость - это сочетание доброты и справедливости по отношению к сотрудникам.

Сотрудники компании знают свои права и обязанности, так же они осведомлены о мерах наказания (штрафы) за невыполнение своих должностных обязанностей и порядков установленных в организации. Все возможные методы наказания и поощрения сотрудников указаны в трудовом и коллективном договоре.

Руководство завода ОАО «КЗМК» поощряет и вознаграждает лучших работников, обеспечивает стабильную заработную плату и материальное вознаграждение по итогам работы. Работники имеют право приобретать продукцию по сниженным ценам.

11. Стабильная занятость. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Не правильный подход к адаптации нового сотрудника к его рабочему месту и коллективу напрямую повлияет на его дальнейшее желание работать и трудиться на данном предприятии. Работа должна быть распределена равномерно на весь рабочий день, что бы е было периодов простоя и ощущения постоянной нехватки кадров.

Существующий коллектив завода ОАО «КЗМК» достаточно сплочен, мало подвержен текучести рабочего состава, как на низших так и на верхних звеньях, нацелен на постоянную работу, заинтересован в реализации поставленных перед предприятием целей и задач. Сотрудники завода четко знают свои обязанности и всегда заняты делом. На верхних звеньях существует естественная текучесть кадров, она способствует своевременному обновлению рабочего коллектива и не требует мер со стороны руководителя. На нижних звеньях процентное соотношения текучести кадров увеличено, так как отрасль тяжёлого и энергетического машиностроения не является высокоприбыльной и нестабильность экономики в стране накладывает существенный отпечаток на заработной плате сотрудников завода. Каждый сотрудник проходит испытательный срок срок - 3 месяца. За это время организация в лице начальника сотрудника делает вывод о его компетенции, о его способностях и о том, насколько высока его квалификация. Сотрудник, в свою очередь, решает: нравится ли ему работа, доволен ли он атмосферой в коллективе, устраивают ли его заработная плата и условия работы. За первые месяцы сотрудничества между работником и организацией происходит обоюдный процесс оценки друг друга. Если претензий нет, то работника оформляют на полную ставку, если же они появляются их, либо стараются урегулировать, либо сотрудник покидает компанию. На заводе ОАО «КЗМК» имеется возможность постоянного повышения квалификации на дополнительных курсах за счёт предприятия, а так существует система наставничества. Данный факт подтверждается тем, что на заводе существуют рабочие династии, более 30% сотрудников имеют стаж более 5 лет.

12. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

На заводе ОАО «КЗМК» проводятся оперативные совещания, на которых каждый сотрудник может выступить со своим предложение или замечанием. И оно в обязательном порядке будет рассмотрено. Инициатива может касаться не только производственных вопросов, но внутренней жизни предприятия. Так по инициативе молодёжи завода, профсоюзной организации на ОАО «КЗМК» создана футбольная команда, представляющая завод на местных соревнованиях, проводится ежегодный турнир по футболу 23 февраля между цехами. Победители получают переходящий кубок, материальное вознаграждение.

14. Чувство солидарности. Корпоративный дух. Союз - это сила. А она является результатом гармонии персонала.

ОАО «КЗМК» - это слаженный коллектив, который является результатом хороших взаимоотношений между персоналом компании и руководителем. Помимо чисто деловых отношений между многими сотрудниками компании существуют личностные приятельские, дружеские отношения. Все сотрудники доброжелательно относятся друг к другу. На предприятии образовалась не одна семья. Сотрудники завода являются не только членами футбольной команды, но и представляют свой завод на различных соревнованиях, проводимых профсоюзом отрасли, проводится ежегодный конкурс детского рисунка «Работа родителей глазами детей». Существует связь поколений через поощрения ветеранов ВОВ и молодыми кадрами завода.

Характеристика организации по принципам управления Линдала Эрвика

1. Принцип цели. Общая цель организации - это смысл ее жизни.

Миссия компании: «Продукция завода - это тепло, свет, чистый воздух!».

Цель компании: возрастание доли участия в рынке оборудования для тепловых электростанций, освоение производства частей под давлением всех типов паровых котлов на ТЭС.

Для достижении этой цели у компании существует несколько подцелей:

· Повысить трудовые и личные качества сотрудников.

· Расширение рынка сбыта, путём повышения качества.

· Снижение издержек, за счёт применения более технологичного оборудования.

· Прирост выручки и прибыли. Выглядит неким итогом выполнения всех вышеперечисленных целей. Достижение любой из целей должно привести в итоге к приросту выручки и прибыли.

2. Принцип специализации - у каждой группы есть своя конкретная функция.

Рассматривая этот принцип, обратимся к структуре рассматриваемого нами завода ОАО «КЗМК». Из структуры компании видно, что компания имеет четкое разделение на участки и отделы, каждый из которых имеет свою специализацию, выполняет свою функцию в общем процессе. Так отдел снабжения - занимается исполнением заказов, поставкой комплектующих и прочих материалов, подбором металла, отдел кадров - обучение вновь принятых сотрудников, проведение лекций, организация аттестаций сотрудников и др. На заводе ОАО «КЗМК» чётко распределены трудовые обязанности, выстроена цепь возможного делегирования полномочий, в зависимости от специализации не только отдела, но и конкретного сотрудника. Данный принцип подтверждается высокой деловой репутацией на рынке тяжёлого и энергетического оборудования.

3. Принцип координации. Задачей процесса организации в первую очередь является координация усилий.

Генри Минцберг озвучил 5 принципов координации:

1) Стандартизация процесса. Я считаю, что в данной организации этот принцип соблюдается как ни где. Выпускаемая продукция является высоко технологической и может выпускаться только согласно отечественным и международным стандартам. В настоящее время завод проходит аттестацию на международный стандарт ASME.

2) Стандартизация выпуска. На ОАО «КЗМК» существует служба контроля ОТК, которая на выходе контролирует соответствие продукции определённому чертежу, норме выпуска и соблюдению договорных условий.

3) Стандартизация знаний и навыков. В организации ОАО «КЗМК» работают высококвалифицированные сотрудники, многие из них имеют высшее образованием и среднее техническое образование с высокими профессиональными знаниями, что подкреплено официальными документами. Требования к сотрудникам при поступлении на работу четко обозначены. На предприятии работают люди с опытом работы в данной сфере и молодые специалисты, зарекомендовавшие себя. Требования к сотрудникам при поступлении на работу четко обозначены в кадровой политике предприятия. Так же на ОАО «КЗМК» есть собственный тренинг центр, который проводит тренинги для специалистов для улучшения навыков работы.

4) Взаимная подстройка. Все сотрудники, работающие на одном предприятии, связаны общими целями и координируют действия по договоренности. Не опираясь на письменные заявления.

5) Прямой контроль - начальник отдела или участка отслеживает качество работы подчиненных и их соответствие требованиям. Рассматриваемая компания централизована, т.е. все решения принимаются генеральным директором. Контроль осуществляется со стороны начальства.

3. Принцип власти. Над каждой группой должна стоять высшая власть, и в организации должна существовать четкая линия власти.

На заводе ОАО «КЗМК» существует четко выраженная линия власти. В каждом функциональном отделе компании есть свой непосредственный руководитель, который отдает распоряжения и следит за ходом выполнения работы. Каждый сотрудник четко представляет и знает, кому он подчиняется и кто является его непосредственным начальником. Начальники функциональных отделов подчиняются генеральному директору. Это отчётливо видно из организационной структуры:

4. Принцип ответственности. Начальник полностью ответственен за действия своих подчиненных.

Данный принцип соблюдается, так как у каждого из сотрудников есть только один начальник. Только один человек может с давать трудовые задания и спрашивать их исполнение. Генеральный директор стоит во главе всей организации и ему подчиненно все производство. В свою очередь у него имеются заместитель и начальники цехов и отделов, которые и отвечают за деятельность своих отделов и за работу своих подчиненных.

5. Принцип четкости. Рабочие задания, ответственность и отношения четко определены.

Так как ОАО «КЗМК» занимается не только производством высокотехнологического оборудования, но и может оказывать услуги согласно своим технологическим возможностям, трудовые задания чётко оговорены и соответствуют полученным заказам. Существуют должностные инструкции, в которых прописан перечень обязанностей (работ), который выполняет каждый работник по своей должности, например в обязанности сварщика не входит наладка оборудования или прочистка канализации, так же как инженер занимается разработкой чертежей, а не составлением финансовой отчётности. Что же касается ответственности и отношений, то в данной организации этот принцип соблюдается. Перед устройством на работу, работника обязаны осведомить, кто его начальник, какова сфера его компетенции и за что он отвечает.

В должностную инструкцию мастера смены входят следующие функции: п

· организация работы рабочих;

· текущая оценка персонала и координация его деятельности;

· обеспечение условий труда;

· повышение трудовой мотивации;

· помощь в адаптации;

· контроль внешнего вида и дисциплины;

· обеспечение трудовым заданием на весь рабочий день и равномерное его распределение нВ весь рабочий период.

6. Принцип соответствия. Власть должна быть соразмерна ответственности.

Выполнение этого принципа можно проследить исходя из должностных инструкций сотрудников, находящихся на руководящих постах. Например, начальник отдела отвечает и несет ответственность только за своих подчиненных, он не контролирует деятельность других отделов и сотрудников. Например: начальник снабжения не может вызвать к себе сварщика и спросить качество его работы.

7. Принцип нормы управления. Никто не должен быть ответственен за работу более чем пяти и шести подчиненных, между работой которых существует взаимосвязь.

Норма управляемости должна находиться в пределах 10-12 человек; в любом случае норма управляемости не должна превышать 15-17 человек на среднем уровне управления и до 40 человек на нижнем уровне (для мастеров), иначе коллектив становится неуправляемым. В данной организации этот принцип соблюдается. На верхних уровнях власти норма управляемости не больше 10 человек, на нижних не больше 15, следовтельно этот принцип не нарушается.

9. Принцип баланса. Различные составные части организации должны находиться в равновесии друг с другом.

На заводе ОАО «КЗМК» данный принцип является основополагающим, так как количество закупленного металла и комплектующих материалов напрямую пропорциональны выполняемым заказам. Отдел реализации не может заказать большего количества машин для транспортировки готовой продукции, чем это необходимо. Отпуск металла со склада производится согласно лимитно-заборным картам и технологическим нормам.

10. Принцип непрерывности. Структура организации должна обеспечивать непрерывность деятельности.

Принцип выполняется, поскольку предприятие успешно развивается, совершенствует технологию производства, расширяет ассортимент продукции, находит новых поставщиков. Материалами и комплектующими предприятие обеспечивается в полном объеме, что доказывает отлаженную систему поставки и грамотный подход к выбору поставщиков. Поэтому предприятие работает круглосуточно, без выходных и всегда имеет прибыль. Организационная структура такова, что обеспечивает непрерывную эффективную работу. Взаимодействие отделов построено таким образом, что непрерывность деятельности обеспечивается постоянно.

2. Характеристика предприятия по М. Веберу

Бюрократия - система управления, основанная на вертикальной иерархии и призванная выполнять поставленные перед нею задачи наиболее эффективным способом. «Бюрократией» часто называют не только систему управления, осуществляемую специальным властным аппаратам, но и сам этот аппарат.

Чтобы сделать вывод является ли предприятие ОАО «КЗМК» бюрократией нужно проанализировать ряд характеристик, которыми должна обладать бюрократия по Веберу:

1. Организацию объединяет группу функций, подчиненных установленным правилам.

Как уже было сказано выше, структура компании четно делится на отделы и участки (цеха), каждый из который выполняют свою определенную функцию. В организации нет двух одинаковых отделов цехов, занимающихся одной и той же деятельностью. Благодаря четкому разделению организация работает очень эффективно. В организации есть транспортный отдел, отдел снабжения, бухгалтерия, конструкторский отдел.

Примеры:

· Отдел снабжения - поиск и выбор поставщиков, заключение договоров и контроль их исполнения, учет товаров;

· Конструкторский отдел - разработка технологических чертежей, согласно имеющимся нормам и ГОСТам;

· Отдел кадров - подготовка и набор специалистов;

· Транспортный отдел - обеспечение транспортом.

2. Специализация труда. Рабочие задания разбиты на простые, рутинные и точно определенные задания. Люди должны выполнять специализированную работу и учится хорошо выполнять набор операций. Работа разделена таким образом, что властные полномочия и ответственность четко определены.

Этот признак можно посмотреть в принципе специализации по Файолю.

3. Иерархия власти. Работа или положение в организации расположены на четкой командной цепи. Люди должны выполнять специализированную работу и уметь хорошо выполнять набор операций. Работа разделена таким образом, что сотрудники точно знают перед кем они ответственны.

Этот признак можно посмотреть в принципе власти по Эрвику.

4. Все назначения делаются на основе технической компетенции, на основе способности выполнять ту или иную работу.

Этот принцип на рассматриваемом предприятии выполняется, так как на верхних должностях существует серьезный отбор при приеме на работу, а на нижних - вновь прибывшие молодые сотрудники проходят обучение и различные тренинги. Почти все должности подразумевают специальные знания и навыки. ОАО «КЗМК» дорожит своей деловой репутацией и ценит доверие поставщиков. Ведь достижение такой цели, как возрастание доли участия в рынке оборудования для тепловых электростанций, можно достигнуть только благодаря высококвалифицированным кадрам.

Сотрудник транспортно цеха - водители, имеющие стаж более 15 лет.

Главный конструктор - имеет стаж более 30 лет и высшее образование.

Сотрудники сборосварочного цеха - сварщики, имеющие 5 и 6 разряды.

Сотрудники бухгалтерии - бухгалтера, имеющие высшее образование.

5. Управление организацией отделено от ее владельцев.

Менеджеры - это профессиональные функционеры, а не владельцы организацией. Они работают за фиксированную плату и делают свою карьеру в организации.

На заводе ОАО «КЗМК» этот принцип соблюдается, так как генеральный директор Никаноров Юрий Борисович назначается на данную должность советом акционеров и не является единоличным владельцем всего предприятия. Все сотрудники ОАО «КЗМК» являются наёмным персоналом, работающим на основе трудового договора.

6. Рабочие места существуют сами по себе, и сотрудники не имеют никаких индивидуальных прав на ту или иную позицию.

Для каждого работника предприятия существует свое место работы, обусловленное технологическим процессом, и оборудовано данное место согласно технике безопасности и требованиями технологии производства.

В штатном расписании компании прописана организационная структура предприятия, отражающая численность отделов и сотрудников. Например: завод работает на основе штатного расписания, количество штатных должностей рассчитано согласно условиям технологических процессов и не может иметь неопределённое количество должностей. Подписывая трудовой договор сотрудник принимается на работу на определённую должность, но в течении свой трудовой деятельности может сменить место работы и должность, перейти из цеха в цех.

7. Формальные правила и предписания. Для обеспечения единообразия и для того, чтобы управлять деятельностью сотрудников, менеджеры должны опираться на формальные организационные правила. Эти правила предписаны для мониторинга поведения сотрудников.

Сотрудники компании вовремя приходят на работу, постоянно находится на рабочем месте, за исключением перерывов на обед. Например: на ОАО «КЗМК» существует правило, что приход на работу должен осуществляться за 5 минут до начала рабочего дня и заканчиваться на 5 минут позже. Внешний вид сотрудника всегда должен быть опрятный и приятный для глаз клиентов, а для работников участков (цехов) это ещё и норма рабочего времени, так как сотрудникам, занятым на технологических процессах выдается спецодежда. На начальников цехов возложена контрольная функция. Нарушение дисциплины может караться штрафными санкциями.

8. Беспристрастие. Правила и контроль внедряются повсеместно и единообразно, при этом не задействуются конкретные личности или персональные предпочтения.

Нормы поведения на предприятии, время прихода на работу для всех сотрудников является обязательным и может варьироваться только согласно действующего законодательства. Например: сотрудникам, имеющим детей-инвалидов, предоставляются дополнительные дни по уходу за ними. В предпраздничные дни рабочий день сокращён на один час. Так же прохождение медицинского осмотра является для всех сотрудников, занятых на вредных участках производства, обязательным, не зависимо от их желания.

3. Категории организации по Джоан Вудвард

Из всех существующих систем классификации типов технологий наибольшей известностью пользуется система Джоан Вудворд - британской исследовательницы управления. Изучая производственные фирмы, она обнаружила, что все технологии производственных фирм можно разделить на три категории.

А. Группа I - производство маленьких партий продукции и штучных изделий: Данную группу характеризует единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно или малая серия одинаковых изделий. Часто такое изделие изготавливается для определенного покупателя по его спецификациям или является опытным образцом.

Группа II - Большие партии продукции и массовое производство:

Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи.

Такой тип производства характеризуется механизацией, использованием стандартных деталей и конвейерным способом сборки. Почти все потребительские товары изготавливаются на базе технологии массового производства.

Группа III - Непрерывное производство:

Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. Примерами непрерывного производства могут служить переработка нефти, сталелитейное и медеплавильное производство, работа электростанций.

Исходя из вышеперечисленных признаков ОАО «КЗМК» следует отнести к I группе по следующим признакам:

Производство простых штучных изделий на заказ (изготовление оград, изготовление мостов автодорожных и пешеходных, выпуск металлических ограждений автомобильных дорог); В 2010 г. Заводом выпущены мемориальные формы для аллеи славы г. Кашира (приложение 2.), в настоящее время идёт производство купола церкви в г. Венёве.

Производство технически сложных изделий. (изготовление электрофильтров, предназначенных для очистки от пыли неагрессивных, невзрывоопасных технологических и отходящих газов марок ЭГА 1 и ЭГА 11. На заводе имеется техническая документация на 70 типоразмерных электрофильтров).

Стадийное производство крупномасштабного оборудования (изготовление газоплотных поверхностей нагрева, поверхностей нагрева для котлов-утилизаторов).