Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория менеджмента»

на тему: «Анализ внешней и внутренней среды организации»

Выполнил: Харитонов Б.М.

Научный руководитель: О.И. Лапшина

Иваново, 2013г.



Содержание

Введение

1. Анализ внутренней среды организации

1.1 Общая характеристика предприятия (организации)

1.2 Технология

1.3 Организационная структура

1.4 Персонал

1.5 «Жизненный цикл» организации

2. Анализ внешней среды организации

2.1 Анализ внешней среды прямого действия

2.2 Анализ внешней среды косвенного действия

3. SWOТ-анализ организации

3.1 Сильные и слабые стороны организации

3.2 Возможности и угрозы организации

3.3 SWOT-матрица и построение профиля организации

Выводы

Список литературы



Введение

Любая организация существует и функционирует в рамках двух сред - внешней и внутренней. Они определяют успешность функционирования предприятия, т.е. достигнет ли данная организация своих целей или нет. Также среды оказывают определенные влияния на те или иные операционные действия компании.

Внешняя среда организации состоит из групп ситуационных факторов, находящихся вне организации. Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения к подразделению одной и той же организации. Организация находится в состоянии постоянного обмена ресурсами с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, конкурентоспособности. Однако всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды, тем самым ослабив свой потенциал, что в свою очередь может привести ко многим негативным для организации последствиям.

Таким образом задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Внутренняя среда организации отражает специфику ее деятельности, а именно особенности технологии, продвижения товара к покупателю, организационной структуры, климата в коллективе, подходов к обучению персонала и стимулированию труда.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании, выявить сильные и слабые стороны компании для расширения и укрепления конкурентных преимуществ и, соответственно, предупреждения возникновения возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании -поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Цель данной работы заключается в изучении структуры выбранной организации, анализе ее деятельности, выявлении сильных и слабых сторон методом SWOT-анализа. В конце необходимо сделать выводы проделанной работе.

В качестве объекта исследования была выбрана компания ОАО «Зарубежэнергопроект». Предмет исследования - проблемы в функционировании предприятия во внешней среде.



1. Анализ внутренней среды организации

1.1 Общая характеристика предприятия

Начало деятельности института относится к 1962 году, когда в составе Горьковского отделения института "Теплоэлектропроект" была создана группа рабочего проектирования.

С 1964 года - группа рабочего проектирования, с 1971 года - отдел комплексного проектирования Московского отделения института "Теплоэлектропроект".

В 1987 году отдел был преобразован в отделение института "Теплоэлектропроект". В 1992г. на базе ГПИИ "Зарубежэнергопроект" в результате приватизации учреждено акционерное общество открытого типа "Зарубежэнергопроект", ставшее дочерним предприятием внешнеэкономического акционерного общества "Зарубежэнергострой"

1995г. - Компания преобразована в ОАО "Зарубежэнергопроект".

Основным видом деятельности Общества является создание проектной документации и выполнение сопровождающих работ и услуг для строительства тепловых электростанций на территории Российской Федерации и за рубежом.

ОАО "Зарубежэнергопроект" - одна из ведущих проектных организаций в Российской Федерации, осуществляющая комплексное проектирование на условиях генерального подряда новых, расширение, реконструкцию и техническое перевооружение действующих тепловых электрических станций крупных котельных в РФ и за ее пределами.

ОАО "Зарубежэнергопроект" предоставляет отдельные инжиниринговые и консультационные услуги в области энергетического строительства, включая, но не ограничиваясь:

· Разработка обоснований инвестиций в строительство энергетических объектов;

· Техническая координация строительства энергетических объектов;

· Выполнение функций инженера заказчика при строительстве энергетических объектов;

· Подготовка технической части коммерческих предложений потенциальных ЕРС-подрядчиков для строительства энергетических объектов;

· Подготовка тендерной документации для проведения торгов на поставку оборудования, выполнение строительно-монтажных работ, ЕРС-подряда при строительстве энергетических объектов.

Согласно уставу общества целью его существования является извлечение прибыли. Полное фирменное наименование Общества:

· на русском языке: Открытое акционерное общество «Зарубежэнергопроект»;

· на английском языке: Open Joint Stock Company «ZARUBEZHENERGOPROEKT».

Сокращенное фирменное наименование Общества:

· на русском языке: ОАО «Зарубежэнергопроект»

· на английском языке: OJSC «Zarubezhenergoproekt».

Место нахождения Общества:

· Россия, 153034, г. Иваново, ул.Смирнова , 105Б

· тел / факс (4932) 32-54-68 / 41-27-12

· e-mail: zep@zep.ru www.zep.ru

Открытое акционерное общество «Зарубежэнергопроект» является юридическим лицом в соответствии с гражданским кодексом РФ и федеральным законом «Об акционерных обществах» и действует на основе устава Общества и законодательства Российской Федерации.

Компания имеет несколько дочерних предприятий. Таковыми являются:

· ИООО "Зарубежэнергопроект-Минск". Юридический адрес: 220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул.Гусовского, д. 10, пом.11.

· Закрытое акционерное общество "Энергопроект". Юридический адрес: 153034, Россия, г. Иваново, ул. Смирнова, 105Б.

· Компания "ЗАРУБЕЖЭНЕРГОПРОЕКТ ЮРОУП ЛИМИТЕД". Юридический адрес: Григориу Ксенополу стрит 17, Максимос Плаза, Башня 3, офис 402, 2 ул. Максимос Михаэлидес, 3106, Лимассол, Кипр.

Общество зарегистрировано Постановлением Главы администрации г.Иваново № 537-27 от 12.11.1992 (свидетельство о регистрации ИФНС по г.Иваново серии 364 № 0681) по адресу: г.Иваново, ул. Смирнова, д.105 Б.

Среднесписочная численность персонала Общества по состоянию на 31 августа 2012 года составила 435 человека (на 31 декабря 2008 года 401 человек). По числу работающих предприятие относится к категории крупных.

Совет Директоров Общества состоит из 11 членов. Ревизионная комиссия состоит из 3 членов.

Стратегия Общества заключается в сочетании трех направлений:

· извлечение преимущества регионального положения, что определяет лояльнуюценовой политику;

· соответствие и опережение ожиданий заказчиков относительно технического уровня, качества и комплексности предоставляемой услуги;

· достижение устойчивого положения на основании баланса интересов инвестора, заказчика, государства и персонала.

Основной задачей Общества является развитие предприятия, обеспечение безубыточной деятельности и получение прибыли. В рамках реализации данной задачи осуществлялись мероприятия по следующим направлениям:

· укрепление и долгосрочное расширение бизнеса с увеличением объема рентабельных продаж;

· усиление платежной дисциплины;

· уменьшение дебиторской задолженности;

· управление издержками;

· обеспечение организационной и финансовой прозрачности деятельности Общества.

Приоритетными направлениями деятельности Общества явиляются:

· разработка и реализация инвестиционной программы, ориентированной на внедрение новых технологий;

· построение единого процесса бизнес-планирования и бюджетирования;

· оптимизация корпоративной структуры.

Таблица 1.Объем и структура капитальных вложений за 2009 (тыс.руб.)

Объем и структура капитальных вложений за 2009 (тыс.руб.) Направление инвестиций	2009 год
Приобретение объектов ОС (включая лизинг оборудования)	4 081
В том числе, компьютерное оборудование	4 073
автомобили	0
прочие объекты	8
Приобретение и тех. поддержка ПО , прочие направления	11 808
Всего	15 889

Созданы и оснащены новые рабочие места в ИООО «БелЗЭП», отработано взаимодействие и достигнуто единство методологических подходов при совместном выполнении работ.

В 2009году инвестиции полностью профинансированы за счёт собственных средств (чистая прибыль и амортизации). Заемные средства не привлекались. Построение организационной и финансовой прозрачности деятельности Общества осуществляется посредством системы бизнес-планирования и бюджетирования, проведения внутреннего и внешнего аудита финансовой отчетности. Регулярно контролируется соблюдение положений действующего законодательства и Устава Общества, касающихся порядка одобрения (принятия решения о заключении) крупных сделок, сделок с заинтересованностью и иных сделок, указанных в Уставе, уполномоченными органами управления Общества.

Управление производственной и финансовой деятельностью осуществляется через построение комплекса систем:

- система бюджетирования - распространяется в отношении подразделений Общества, Контрактов, и Общества в целом; обеспечивает достижение заданных экономических показателей, включает в качестве составных частей системы планирования, экономического анализа, оперативного регулирования, учета и контроля.

В Обществе действуют внутренние регламенты в отношении всех экономически значимых процессов, автоматизированы информационные потоки для целей оперативного контроля и выявления отклонений, формирования управленческих отчетов;

- система менеджмента качества - ОАО «Зарубежэнергопроект» обеспечивает управление качеством выпускаемой проектной документации в соответствии с действующей сертификационной системой качества по ISO 9001 (сертификат фирмы TUVCERT № 731002018).

Для целей обеспечения основного производства необходимыми ресурсами и условиями, а так же сохранения недвижимого имущества Общества в 2011 году направлено 15,1млн.руб. - в 2,8раза больше, чем в 2010году.

Таблица 2. Отчет о прибылях и убытках

Наименование показателей	Периоды
	2010 г.	2011 г.
Выручка	372527	974518
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг	225006	705521
Прибыль (убыток) от продаж	78965	195232
Чистая прибыль отчётного периода	19509	144536

Выручка ОАО «Зарубежэнергопроект» в отчетном периоде по отношению к 2010г. увеличилась в 2,6 раза, чистая прибыль выросла в 7,4раза.

Таблица 3. Основные характеристики финансового состояния Общества

Показатель	На начало 2011 года	На конец 2011 года	Отклонение
			абс., тыс. руб.	относ., %
Величина собственного капитала	1 508 020	1 629 367	121 347	8.05%
Совокупная величина активов организации	2 738 603	3 171 207	432 604	15.80%
Величина внеоборотных активов	2 208 252	2 310 778	102 526	4.64%
Величина оборотных активов	530 351	860 429	330 078	62.24%
Величина долгосрочных обязательств организации	792 247	1 015 677	223 430	28.20%
Величина краткосрочных обязательств организации	438 336	526 163	87 827	20.04%
Величина долгосрочных источников финансирования	2 300 267	2 645 044	344 777	14.99%
Величина чистых активов организации	1 508 020	1 629 367	121 347	8.05%
Величина оборотного капитала, реально функционирующего в хозяйственной деятельности организации	530 013	854 981	324 968	61.31%
Величина материальных оборотных активов (запасов)	192 700	184 853	-7 847	-4.07%
Величина финансовых вложений	2 169 649	2 180 356	10 707	0.49%

Таблица 4. Дебиторская и кредиторская задолженность

Показатель	На начало 2011 года	На конец 2011 года	Отклонение
			Абс.	Относ. %
Дебиторская задолженность	232,8	413,7	180,9	177,7%
Кредиторская задолженность	510,4	1252,8	742,5	245,5



Рост показателя ДЗ на 180,9млн. руб. по сравнению с его значением на начало 2011 года обусловлен значительным увеличением продаж, в том числе:

· авансы выданные субподрядчикам 128,8млн.руб. (+ 46 ,6млн.руб.)

· задолженность заказчиков 244,4млн.руб. (+131,0млн.руб.)

· прочее 33,8млн.руб. (-3,4млн.руб.).

62% дебиторской задолженности образовалась в 4кв. 2011 года.

Рост кредиторской задолженности по сравнению с 01.01.2011г. так же обуславливается ростом продаж, в том числе :

· авансы полученные 1083,0млн.руб. (+654,0млн.руб.)

· задолженность субподрядчикам 162,0млн.руб.(+154,0млн.руб.)

· прочее 5,2млн.руб. (-66,2млн.руб.).

Вся краткосрочная задолженность (в том числе задолженность перед персоналом, а также по уплате налогов и сборов) является текущей, срок погашения которой приходится на 1 квартал 2012 года.

Сведения о количестве и объеме в денежном выражении совершенных эмитентом сделок, признаваемых в соответствии с законодательством Российской Федерации сделками, в совершении которых имелась заинтересованность, требовавших одобрения уполномоченным органом управления эмитента, по итогам 2011 года:

Таблица 4. Сведения о сделках.

Наименование показателя	Отчетный период - 2011 год
Общее количество и общий объем в денежном выражении совершенных эмитентом за отчетный период сделок, в совершении которых имелась заинтересованность и которые требовали одобрения уполномоченным органом управления эмитента, штук/руб.	Общее количество сделок: 29 Общий объем сделок в денежном выражении: 70 942 259 280,5
Количество и объем в денежном выражении совершенных эмитентом за отчетный период сделок, в совершении которых имелась заинтересованность и которые были одобрены общим собранием участников (акционеров) эмитента, штук/руб.	Общее количество сделок: 1 Общий объем сделок в денежном выражении: 29 843 462 500
Количество и объем в денежном выражении совершенных эмитентом за отчетный период сделок, в совершении которых имелась заинтересованность и которые были одобрены советом директоров (наблюдательным советом) эмитента, штук/руб.	Общее количество сделок: 28 Общий объем сделок в денежном выражении: 41 098 796 780,5

1.2 Технология

Проектные работы начинаются с формирование базы данных для конкретного объекта. На последующих этапах база данных используется в качестве основы модели для всего проекта.

Для проектирования электрических станций используется система трехмерного моделирования Plant Design System/Smart Plant Enterprise (Intergraph, USA).

Возможности систем проектирования:

· Параллельное поэтапное проектирование различных частей проекта конкретного объекта.

· Визуальное представление результатов проектирования, позволяющее оценивать взаимное расположение оборудования, трубопроводов и строительных конструкций.

· Получение информации о каждом элементе при просмотре трехмерной модели.

· Построение изометрических чертежей трубопроводов с полной спецификацией, включая опоры и подвески, прокладки и болты; плоские чертежи планов и разрезов; перечни оборудования, трубопроводов, арматуры, точек контроля.

· Расчет на пересечения отдельных элементов модели между собой.

· Отчеты о расчетах в текстовом и графическом виде.

· Построение P&I диаграмм.

· Интеграция с ПО для архитектурной части проекта, позволяющая оценивать решения в целом по объекту и отдельным помещениям.

Трехмерное моделирование дает важные преимущества:

- возможность проектировщику вместе с заказчиком оценить правильность принятых компоновочных решений еще до начала выполнения строительно-монтажных работ;

- позволяет избежать проектных коллизий, связанных с работой большого количества проектировщиков разных специальностей в одном тесном, замкнутом пространстве;

- позволяет с большой точностью произвести закупку и поставку оборудования и материалов, необходимых для проведения строительно-монтажных работ.

По оценкам западных экспертов такой подход позволяет значительно (примерно на 10%) сократить расходы на проведение всего комплекса работ, связанных со строительством таких объектов.

Технологии проектирования в ОАО "Зарубежэнергопроект" постоянно совершенствуются за счет:

- собственных научно-технических разработок,

- активного сотрудничества с учеными в этой области.

ОАО "Зарубежэнергопроект" разрабатывает технологии, объединяющие все проектирующие комплексы в единую систему. Это обеспечивает качественную подготовку проектной документации, а также дает возможность поставлять информационные системы, используемые и в период пусконаладочных работ, и при последующей эксплуатации станции.

Проектирующие системы, разработанные на базе ОАО "Зарубежэнергопроект":

- AutomatiCS ADT - Система для проектирования КИП и А и схем управления механизмами собственных нужд.

- ElectriCS ADT - Система для автоматизированной разработки проектной документации по электрической части ТЭС.

- ElectriCS 3D - Оптимальная раскладка кабелей в пространстве зданий и сооружений.

Управление проектами в ОАО "Зарубежэнергопроект" строится на основе специализированного программного обеспечения. Например, составление графиков работ и последующий контроль над их исполнением осуществляется с использованием программного комплекса Primavera (Primavera Systems Inc).

Рис.1. Управление проектами в ОАО "Зарубежэнергопроект"

В 2011 году продолжена реализация стратегии развития информационных технологий на базе программного обеспечения SPF. Для решения поставленной цели осуществлены следующие действия:

1. в части обеспечения техникой и коммуникациями:

завершена замена всех устаревших энергоемких моделей CRT-мониторов на плоские ЖК-мониторы;

все специалисты 3D-проектирования обеспечены высоко производительными рабочими станциями с увеличенным быстродействием;

проведена модернизация существующих рабочих станций в части увеличения оперативной памяти и замены видеокарт с целью увеличения быстродействия; выполнен комплекс мероприятий по защите информации, увеличению пропускной способности каналов Интернет (до 25Мб/сек), увеличению надежности информационной сети Общества (расширение хранилища данных, замена серверов, отработавших свой ресурс, резервирование кондиционеров серверной);

организована система удаленного доступа специалистов ИООО «Зарубежэнергопроект-Минск» к программным ресурсам в составе сервера удаленного доступа.

2. В части программного обеспечения составлена, утверждена и частично реализована программа перехода всех производственных подразделений на AutoCAD MEP;

произведена закупка дополнительных 36 лицензий SPF, 3 лицензий SP3D, 2 лицензии SPR;

проведено обучение специалистов ОИТ и осуществлён пилотный проект организации ЦХД и документооборота на базе SPF ; ЦХД и ДО введены в опытную эксплуатацию для ТЭЦ-20 Мосэнерго, ПГУ 410 г. Салават, Березовской ГРЭС;

закуплены и организованы постоянные серверы SPE (сервер коллизий 3D, дополнительный сервер 3D, серверы SPF);

SPPID - действует в постоянной эксплуатации;

SPEl - электротехнический САПР введен в опытную эксплуатацию при проектировании Черепецкой ГРЭС;

SPI - САПР КИПиА - введен в опытную эксплуатацию при проектировании Черепецкой ГРЭС;

SPEl/ SPI - по результатам опытной эксплуатации выявлены недостатки ПО и намечены мероприятия по их исключению;

3. В части общей поддержки производственных и управленческих процессов:

в компьютерном учебном классе проводилось обучение персонала Общества и специалистов дочернего ИООО «Зарубежэнергопроект-Минск» силами собственных специалистов и специалистов сторонних организаций;

пополнялся и поддерживался в актуальном состоянии парк расчетных программ;

закуплен, установлен и отлажен сервер 1С v 8;

выполнялись работы по доработке программного комплекса на базе платформы 1С 8 в части: комплексов по учету кадров, бюджетирования, 1С бухгалтерии; обмен необходимой информацией между базами данных;

закуплено и введено в эксплуатацию оборудование для организации телеконференций с Заказчиками и субподрядчиками.(4 переговорных пункта);

произведена закупка и наладка цветного плоттера формата А0;

произведена закупка оборудования для организации инженерного центра на площадке ПГУ410МВт г. Салават.

1.3 Организационная структура

Органами управления общества являются:

1. Общее собрание акционеров

2. Совет директоров Общества

3. Генеральный директор общества

Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельность является «Ревизионная комиссия Общества».

Высшим органом управления является собрание акционеров. В его компетенцию входит решение следующих вопросов:

- Внесение изменений и дополнений в устав Общества или утверждение новой редакции устава;

- Реорганизация Общества;

- Ликвидация Общества;

- Определение количественного состава Совета директоров, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий;

- Определение количества, номинальной стоимости, категории обязательных акций и прав, предоставляемых по этим акциям;

- Увеличение уставного капитала Общества путём увеличения номинальной стоимости акций;

- Уменьшение уставного капитала Общества путём уменьшения номинальной стоимости акций;

- Утверждение аудитора Общества;

- Утверждение годовых отчётов;

- Дробление и консолидация акций;

- Утверждение внутренних документов.

Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества. К его компетенции относятся следующие вопросы:

- Определение приоритетных направлений деятельности Общества;

- Предварительное утверждение годовых отчётов;

- Размещение облигаций и иных бумаг;

- Утверждение решения о выпуске ценных бумаг;

- Рекомендации по размеру дивиденда по акциям и порядку его выплаты; Создание филиалов и представительств общества;

- Утверждение регистратора Общества и договора с ним.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом - Генеральным директором. Согласно уставу генеральный директор:

- Распоряжается имуществом общества, совершает сделки от имени Общества, открывает в банках и иных кредитных организациях расчётные и иные счета;

- Издаёт приказы, утверждает положения общества и иные внутренние документы;

- Организует ведение бухгалтерского учёта и отчетности;

- Утверждает штатное расписание Общества;

- Обеспечивает выполнение планов деятельности Общества;

- Утверждает положения о филиалах и представительствах Общества.

В 2011 году состоялось пять Общих собраний акционеров Общества, в том числе годовое Общее собрание акционеров Общества (30.06.2011), в основном посвященное обязательным к рассмотрению вопросам, предусмотренным действующим законодательством РФ и четыре Общих собрания, которые являлись внеочередными. Общими собраниями и были посвящены следующим вопросам:

- об одобрении заключения Обществом договоров, являющихся для Общества крупными сделками;

- об одобрении заключения Обществом договоров, являющихся для Общества сделками, в совершении которых имеется заинтересованность;

- об избрании Ревизионной комиссии Общества.

В течение 2011 года новая редакция Устава Общества не разрабатывалась и не утверждалась.

Совет директоров Общества был избран годовым Общим собранием акционеров 30 июня 2011 года (Протокол №5 от 30.06.2011). На протяжении 2011 года количественный состав Совета директоров составлял 9 человек. С 30 июня 2011 года по 31 декабря 2011 года членами Совета директоров общества являлись:

1. Арбузов Вячеслав Петрович

2. Голиков Олег Павлович - Председатель Совета директоров

3. Гревизирская Мария Сергеевна

4. Ермолаева Маргарита Вячеславовна

5. Колесников Никита Валентинович

6. Коробов Валерий Иванович - Заместитель Председателя Совета директоров

7. Нациевский Олег Дмитриевич

8. Сдобнов Максим Николаевич

9. Шкалов Геннадий Алексеевич

В 2011 году было проведено 28 заседаний Совета директоров Общества, из которых 23 заседания были посвящены вопросам, касающимся текущей деятельности Общества за указанный выше период и 5 заседаний были посвящены вопросам подготовки к годовому общему собранию акционеров Общества и к внеочередным общим собраниям акционеров Общества.

Генеральным директором на данный момент является Арбузов Вячеслав Петрович.

Ревизионная комиссия Общества является постоянно действующим органом внутреннего контроля Общества, которая осуществляет регулярный контроль финансово - хозяйственной деятельности Общества, должностных лиц органов управления Общества, его структурных подразделений на предмет соответствия российскому законодательству, Уставу Общества и внутренним документам Общества. Ревизионная комиссия действует в интересах акционеров Общества и в своей деятельности подотчетна Общему собранию акционеров Общества. При осуществлении своей деятельности комиссия руководствуется уставными нормами. Ревизионная комиссия независима от должностных лиц органов управления Общества и руководителей структурных подразделений аппарата Общества.

Количественный состав Ревизионной комиссии Общества составляет 3 (Три) человека.

При проведении ревизии с 26.03.2012г. по 28.03.2012г. по итогам работы в 2011 году недостатков при осуществлении Обществом финансово-хозяйственной деятельности ревизионной комиссией не выявлено.



1.4 Персонал

Специалисты ОАО "Зарубежэнергопроект" имеют высокую квалификацию и большой опыт проектирования энергетических объектов во всех частях Проектной документации (генеральный план; технология и трубопроводы; водоподготовка; строительство и архитектура; электротехническая часть; АСУТП; отопление, вентиляция и кондиционирование; водопровод и канализация, противопожарные мероприятия; экология и охрана труда, связь и сигнализация).

Основные принципы кадровой политики Общества:

- максимальное использование имеющегося кадрового потенциала;

- постоянное развитие персонала;

- обеспечение преемственности поколений инженерно-технических работников, построение системы хранения и передачи знаний.

Таблица 5. Численность работников Общества на 31.08.2012 года

№	Наименование отдела	2012 г.
1.	Всего в организации, в т.ч.	435
1.1.	Основной производственный персонал	365
	Отдел Главных инженеров проекта	36
	Производственно-технический отдел	22
	Тепломеханический отдел	88
	Отдел строительных конструкций и генерального плана	51
	Отдел архитектуры	14
	Отдел электротехнический и систем управления	77
	Отдел водоподготовительных установок	13
	Отдел инженерных коммуникаций	22
	Отдел информационных технологий	27
	Служба качества	5
	Отдел документооборота	10
1.2.	Административно-управленческий персонал	70
1.2.1.	Руководство	10
	Персонал при руководстве	2
	Отдел кадров	3
	Отдел финансового планирования	3
	Отдел подготовки договоров	3
	Бухгалтерия	8
	Юридический отдел	3
	Управление внутреннего контроля	4
	Отдел информации и технической документации	4
	Отдел материально-технического обеспечения	30

Движение персонала за период с 01.01.2011 по 30.12.2011 г.: принято 37чел., уволено 23чел. Средний возраст персонала на 30.12.2011 г. составил 41год. Численность работающих лиц старше трудоспособного возраста (женщины 55 лет и старше и мужчины 60 лет и старше) составляет 59 человек, молодежь до 30 лет 118 человек.

Обучающей деятельности предприятия придаётся высокое значение, система повышения профессиональных качеств работников осуществляется в различных формах.

За 2011 г.:

- 34 специалистов обучены и аттестованы по требованиям промышленной безопасности на объектах газораспределения и газопотребления;

- специалиста (ПТО, ТМО) прошли курс повышения квалификации и получили удостоверения по программе «Работы по подготовке технологических решений объектов атомной энергетики, промышленности и их комплексов» в Московском государственном строительном университете;

- 7 студентов (пятый курс) Ивановского государственного энергетического университета прошли в ОАО «Зарубежэнергопроект» производственную преддипломную практику;

- специалиста ОИТ прошли курс обучения «Администирование SmartPlant 3D» и получили соответствующие сертификаты «Бюро ESG»;

- 9 специалистов ОСКиГП прослушали 40-часовой курс по программному продукту SCAD Office и получили соответствующие сертификаты;

- 3 специалиста (ОГИП, ОЭСУ) прошли курс повышения квалификации и получили удостоверения по программе «Работы по организации подготовки проектной документации привлекаемым застройщиком или заказчиком на основании договора юридическим лицом (генеральным проектировщиком)» в Московском государственном строительном университете;

- 3 специалиста ОГИП прошли курс повышения квалификации и получили удостоверения о краткосрочном повышении квалификации по программе «Работы по организации подготовки проектной документации, привлекаемым застройщиком или заказчиком на основании договора с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем» в Московской академии профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы;

- 19 специалистов производственных отделов прошли курс обучения и получили сертификаты по программе AutoCAD MEP 2012.

За большой личный вклад в развитие топливно-энергетического комплекса, многолетний добросовестный труд, в 2011 году 1 работник Общества отмечен Почетной грамотой Министерства энергетики Российской Федерации и 1 работник - Благодарностью. Региональными наградами Губернатора, Областной думы, Главы города отмечены 14 работников Общества.

Общество в своей практической деятельности ставит задачу соблюдения Кодекса корпоративного поведения, рекомендованного к применению распоряжением Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 04.04.2002 № 421/р, хотя формально не зафиксировало в своих документах факта признания и принятия на себя обязательств по его выполнению.

В целом Корпоративное Управление Общества основано на требованиях российского законодательства в сфере акционерного права и соответствует основным принципам Кодекса корпоративного поведения, одобренного на заседании Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2001 года (Протокол № 49). Основной задачей Кодекса корпоративного поведения является эффективная защита прав и интересов акционеров, справедливое отношение к акционерам, прозрачность принятия решений, профессиональная и этическая ответственность членов Совета директоров, расширение информационной открытости и развития системы норм деловой этики.

Основные принципы корпоративного поведения в Обществе - это:

- реальное обеспечение акционерам возможности осуществлять свои права и законные интересы, связанные с участием в Обществе;

- осуществление Советом директоров стратегического управления деятельностью Общества и эффективные контроль с его стороны за деятельностью исполнительного органа Общества;

- эффективное, добросовестное, исключительно в интересах Общества, осуществление исполнительным органом руководства текущей деятельностью Общества;

- подотчетность исполнительного органа Совету директоров и акционерам Общества;

- своевременное раскрытие полной и достоверной информации об Обществе, в том числе о его финансовом положении, экономических показателях, структуре собственности и управления в целях обеспечения возможности принятия обоснованных решений акционером Общества, инвесторами;

- учет предусмотренных законодательством прав заинтересованных лиц, в том числе работников Общества;

- эффективный контроль текущей финансово-хозяйственной деятельности Общества с целью защиты прав и законных интересов акционеров. Общества имеет и поддерживает свой Web-сайт. Тем самым обеспечивается соблюдение принципов корпоративного управления - прозрачность, подотчетность, ответственность перед акционером.



1.5 «Жизненный цикл» организации

Графически основные этапы жизненного цикла организации представлены на рис. 1. На рисунке показано по восходящей линии создание, рост и зрелость организации, а также ее упадок, обозначенный ниспадающей кривой. Первые три из четырех стадий нашли свое отражение в истории развития ОАО «Зарубежэнергопроект».

Рис. 3. Жизненный цикл организации

организационный кадровый корпоративный поведение

После приватизации в конце XX века компания испытывала интенсивное развитие, которое продолжается и по настоящее время. Этому поспособствовал приток частного капитала и изменения в системе управления. Инвестиционная программа Общества разрабатывалась в соответствии с долгосрочными планами развития Общества. Учитывалась необходимость сосредоточения инвестиций на приоритетных направлениях деятельности Общества. Общий план инвестиционных вложений за 2011 года реализован на 157,2млн.руб., в том числе капитальные вложения: - 106,7млн.руб., информационные технологии - 25,5млн.руб., приобретение оборудования - 7,9млн.руб. По отношению к прошлому 2010 году инвестиционная программа Общества выросла в 3,2раза.

На сегодняшний день Общество четко обозначило своё место среди отечественных проектных компаний, заняв одно из лидирующих мест среди ТЭПов, и постепенно побивается на международный уровень.



2. Анализ внешней среды организации

2.1 Анализ внешней среды прямого действия

ОАО «Зарубежэнергопроект» занимается довольно широким спектром инжиниринговых услуг как на территории России, так и за рубежом. Основными потребителями в РФ являются территориальные генерирующие компании, например при строительстве 3-го энергоблока на базе ПСУ-800 филиала Березовская ГРЭС заказчиком выступает ОАО "ОГК-4", ТЭЦ 20 заказчик региональная генерирующая компания ОАО «Мосэнерго», парогазовая ТЭЦ ЗАО "Родниковская энергетическая компания" заказчик "Энергопроект Катовице" (Польша). Заказчиками европейских проектов являются "Систем Консалтинг" и HEP PROIZVODNJA d.o.o., HRVATSKA ELEKTROPRIVREDA d.d. Заказчик азиатских проектов National Thermal Power Corporation Ltd, африканских General Electric Company of Libya.

Общество имеет лицензии на проектировку энергетических объектов от малых до больших уровней мощности. Именно это в сочетании с качеством и спектром выполняемых работ, а так же территориальным расположением, привлекает потребителей.

Основными конкурентами Общества являются проектно-изыскательские организации бывших инженерных центров ОАО «РАО ЕЭС»: ОАО «Институт Теплоэлектропроект», ОАО «СевЗапНТЦ», ОАО «ИЦЭ Урала»,

ОАО «Южный инженерный центр энергетики», ОАО «ТЭК-Мосэнерг», ОАО МОЭК-Проект.

Конкурентными преимуществами Общества на настоящий момент являются:

1. Комплексность предоставляемой услуги. Общество предоставляет клиенту комплексную инжиниринговую услугу. Такое предложение является преимуществом в глазах клиентов, так как широкий набор предоставляемых услуг позволяет им работать с одним подрядчиком, что упрощает контроль за качеством и сроками выполнения работ, а также снимает многие риски.

2. Персонал Общества. Общество располагает специалистами с высоким уровнем квалификации, обладающих знанием современных технологий проектирования, владеющих иностранными языками. Состав работающих стабилен на протяжении длительного периода. Средний возраст ~ 40лет.

3. Репутация. С 1962г. сформирована высокая деловая репутация Общества. Избранная в 1992году организационно-правовая форма как открытое акционерное общество обеспечила прозрачность во всех сферах деятельности, исполнение установленных норм и процедур, выполнение обязательств перед государством, партнерами, осуществление активной социальной политики.

Стабильность Общества с одной стороны, и способность к изменениям в ответ на вызовы бизнес-среды - с другой, позволили Обществу сохранить традиционных заказчиков - ОАО «Силовые машины», ОАО «ТГК-1», ОАО «ВО Технопромэкспорт». Одновременно формируются отношения с новыми покупателями: ОАО «Квадра», ОАО «ОГК-2», ОАО «Салаватнефтехимремстрой», ОАО «Электроцентомонтаж», ОАО «Мосэнерго».

2.2 Анализ внешней среды косвенного действия

2011год стал благоприятным для восстановления спроса на проектно-инжиниринговые услуги в связи с восстановлением российской энергосистемы и возобновлением ранее приостановленных объектов.

Особенностью 2011 года для Общества стало наращивание (в 2,7раза) темпов роста продаж после неблагополучной инвестиционной ситуации 2008года, появились новые крупные заказчики, стабильным остаётся сотрудничество с традиционными покупателями. Политические факторы оказывают непосредственное влияние на Общество. Влияние политических факторов заключается в изменение положений законодательства, введении ограничений на те, или иные виды деятельности. Такие факторы могут не просто снизить прибыль предприятия, но и привести к его банкротству. В большей степени оказывают влияние изменения в законах об “Акционерных обществах”, об “Обществах с ограниченной ответственностью”, изменение ставки рефинансирования. В настоящий момент компания полностью состоит из частного капитала, сама отвечает по своим обязательствам и не отвечает по обязательствам государства. По состоянию на 31.12.2011 размер уставного капитала Общества составлял 1 085 000 000 рублей и был разделен на обыкновенные именные бездокументарные акции в количестве 31 000 штук номинальной стоимостью 35 000 рублей каждая.

Развитие международного сотрудничества - одна из приоритетных задач компании ОАО «Зарубежэнергопроект». Важность этого направления определяется привлечением дополнительного капитала из-за рубежа, расширения географии проектов, расширения самой организации за счет ведения большего числа проектов и повышения репутации Общества за счет международного статуса проектов.

Все программы, используемые Обществом, имеют соответствующие лицензии, по поставке компьютеров заключено соглашение с DELL Inc, по поставке принтеров, плоттеров и соответствующей техники с HP и XEROX. Поэтому так же важное значение имеет укрепление связей с зарубежными поставщиками программного обеспечения, компьютерного оснащения и оргтехники.



3. SWOТ-анализ организации

3.1 Сильные и слабые стороны организации

К сильным сторонам можно отнести следующее:

1. Высокая квалификация персонала;

2. Большой опыт работы в данной области;

3. Современная IT база;

4. Хорошие экономические показатели.

К слабым сторонам можно отнести следующее:

1. Высокая стоимость лицензирования;

2. Ограниченный спектр услуг для атомной промышленности;

3. Срывы сроков проектирования.

3.2 Возможности и угрозы организации

К возможностям компании можно отнести следующее:

1. Расширение сферы деятельности;

2. Увеличение клиентской базы;

3. Привлечение дополнительных инвестиций;

4. Повышение квалификации персонала;

5. Развитие социальной политики.

К угрозам компании можно отнести следующее:

1. Организационные риски;

2. Валютный риск. Определенная часть доходов Общества в среднесрочной перспективе определяется договорами, цена которых номинирована в иностранной валюте, в частности в долларах США. Степень влияния данного риска для доходной части невысока, поскольку доля экспортных договоров не превышает 9% общей реализации. Степень влияния валютного риска для расходной части проявляется при оплате импортируемых субподрядных работ и расходов на информационные технологии. При увеличении курса пересчета валюты к рублю более чем на 25% величина указанных расходов может повлечь рост себестоимости до 2-3%. Риски от изменения курсов пересчета валют в текущей ситуации на валютном рынке РФ оцениваются как невысокие;

3. Риск заключения договоров с твердой ценой. Общество вынуждено заключать договоры с заказчиками на условиях твердых цен в рублях на весь период срока оказания инжиниринговых услуг. Сроки выполнения договорных обязательств могут колебаться от 2-3 месяцев до нескольких лет. Следствием заключения таких договоров может являться существенное падение цены с течением времени, необходимого на их реализацию;

4. Риск потери позиций на рынке проектных услуг в электроэнергетике;

5. Финансовые риски;

6. Технико-производственные риски.

3.3 SWOT-матрица и построение профиля организации

На основе данных пунктов 3.1 и 3.2 составляем матрицу SWOT-анализа.

Таблица 6. Swot-анализ.

	Расширение сферы деятельности	Увеличение клиентской базы	Повышение квалификации персонала	Развитие социальной политики	Организационные риски	Валютный риск	Риск заключения договоров с твердой ценой	Финансовые риски
Высокая квалификация персонала	2+	2+	0	0	0	0	0	0
Большой опыт работы в данной области	+	2+	2+	+	+	0	0	0
Современная IT база	+	+	2+	0	0	0	0	0
Хорошие экономические показатели	2+	0	+	+	+	+	+	0
Высокая стоимость лицензирования	2-	2-	-	0	0	0	0	0
Ограниченный спектр услуг для атомной промышленности	2-	-	0	0	0	0	0	0
Срывы сроков проектирования	-	2-	0	0	0	0	0	2-
	-	2-	4+	2+	2+	+	+	2-

Вывод: проанализировав таблицу приходим к выводу что ОАО «Зарубежэнергопроект» имеет как сильные, так и слабые стороны. Несмотря на это, организация в целом успешно ведет свою деятельность.

Понятно, что для большей успешности Обществу необходимо проработать свои минусы.



Заключение

В процессе написания данной работы мной были изучены теоретические и практические аспекты анализа окружающей среды предприятия.

При анализе внешней среды, особенно макропроцессов, нельзя забывать о специфике человеческого восприятия. То, что расценивается, как угроза или возможность, не всегда можно идентифицировать сразу, в данный момент. Но в краткосрочном планировании деятельности организации это может дать о себе знать. Поэтому обязательно использование таблиц, диаграмм, либо других графических построений, позволяющих отследить позитивную или негативную тенденцию.

Кроме глобальных факторов внешняя среда включает в себя также микроокружение. Это все, что непосредственно влияет на объект исследования, как то: поставщики, заказчики, покупатели, конкуренты.

Таким образом, анализ среды жизнедеятельности предприятия является сложным и трудоемким, но в то же время и очень важным процессом. От результатов этих исследований зависит выбор правильных стратегий и управленческих решений.

В курсовой работе был проведен анализ внутренней среды ОАО «Зарубежэнергопроект». В ходе работы была проанализирована внутренняя и внешняя среда организации, изучены аспекты и особенности функционирования рассматриваемой организации.

В третьей части проведен SWOT-анализ. В результате которого были выявлены Сильные/слабые стороны, возможности/угрозы организации. На их основе была дана общая оценка, определены пути дальнейшего развития организации для более успешного ведения своей деятельности.



Список литературы

1. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Общий и специальный менеджмент: Учебник/ М.: Изд-во РАГС, 2011. - 568 с.

2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010. - 230 с.

3. Грибов В. Д., Грузинов В. П., Кузьменко В. А. Экономика организации (предприятия): учебник для вузов. М.: КноРус, 2009. - 416 с.

4. Дафт Р.Л. «Менеджмент. Теория и практика менеджмента». - СПб.: Питер, 2011. - 376с.

5. Дойл П. Маркетинг-менеджмент и стратегии /Пер. с англ. - СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2009. - 318с.

6. Долгов А.И. Теория организации: Учебное пособие. М.: ООО «Флинта», 2008. - 224 с.

Зайцева О.А., Радугин А.А., основы менеджмента. - М.: Центр, 2008.

Размещено на Allbest.ru