5. Правило «корпоративного подхода» - подготовка нескольких способов реализации одних и тех же задач с помощью программы и адаптация к предложенным аудиторией способам "на ходу" (относится к корпоративным тренингам - имеют место ситуации, когда в компании, заказавшей проведение тренинга, существуют свои, устоявшиеся сценарии решения прикладных задач - в таком случае, как правило, имеет смысл не предпринимать попыток оптимизировать процесс, а приступать к обучению навыков выполнения корпоративного сценария). В основном, подобной ситуации помогает избежать предварительное консультирование с менеджером, отвечающим за заказ тренинга, учитывая тот факт, что данный человек в ряде случаев не владеет необходимой информацией (либо не считает нужным её оглашать).



Выводы по главе 2

1. В тренингах IT-тематики одним из ключевых факторов успешного проведения обучения является корректная работа на этапе организации самого тренинга;

2. Получены данные об используемых преподавателями-тренерами риторических средствах, наиболее эффективных для проведения тренингов, обучающих работе с табличными редакторами, программами для редактирования видео, а также с приложениями для создания презентаций: ими являются сравнения, эпитеты и гиперболы.

3. Выработаны общие правила проведения эффективных тренингов IT- тематики: правило идентичности ОС и ПО; правило 20/80; правило резервирования; правило «продвинутого пользователя»; правило

«корпоративного подхода»



Глава III. Методика проведения тренингов по разработке и проведению презентаций

3.1 Изучение степени информированности населения в вопросе создания и проведения презентаций

В опросе приняли участие 200 человек, соответствующих следующим критериям: 1) проживание в Москве либо Московской области; 2) возраст от

18 до 45 лет. Анкетирование производилось посредством сети Интернет, таким образом отпадала необходимость в вопросах, уточняющих наличие у респондента компьютера и базовых навыков владения им. Анкета содержала в себе следующие вопросы:

1. Укажите Ваш возраст

2. Укажите Ваш пол

3. Изучали ли Вы программы по разработке презентаций?

4. Каким образом Вы их изучали?

5. Насколько понятна Вам была информация, которую вы получали в процессе обучения?

6. Как часто Вам приходится выступать с презентациями?

7. Оцените по 10-балльной шкале степень владения Вами программой по созданию презентаций

8. Оцените по 10-балльной шкале степень Вашего дискомфорта при выступлении с презентацией

В результате анализа были получены следующие данные:

Возраст респондентов:



Пол респондентов:

3.Изучали ли вы программы по разработке презентаций?

Исходя из ответов на третий вопрос анкетирования, можно сделать вывод, что подавляющее количество людей трудоспособного возраста так или иначе сталкивались с работой с программами-редакторами презентаций.

4. Каким образом Вы их изучали?



Наибольшее количество респондентов указали вариант "В школе/вузе" при ответе на вопрос, где именно ими были получены знания о создании презентаций. Вторым по популярности ответом стало сочетание вариантов "в школе/вузе" и "самостоятельно" - данная категория респондентов чувствует необходимость в расширении знаний о создании презентаций, поскольку периодически сталкивается с данной задачей в рабочем процессе. На третьем месте сочетание вариантов "На курсах компьютерной грамотности" и "самостоятельно" - данная категория опрошенных относится к наиболее возрастной категории из представленных (старше 35 лет) и относится к основной целевой аудитории упомянутых курсов. 8% опрошенных выбрали вариант "на корпоративных курсах", что позволяет впоследствии судить о качестве непосредственно корпоративных тренингов как единственного источника получения необходимых навыков и сведений. Отметим, что 6 человек, т.е.3% опрошенных, выбрали все доступные варианты ответа, что позволяет говорить о наличии у данной категории людей высокой степени мотивированности при освоении материала. В категорию "другое" попали 2 человека, освоившие программу-редактор презентаций с помощью другого пользователя (начальника/коллеги/родственника/друга).

5.Насколько понятна Вам была информация, которую вы получали в процессе обучения?

Вопрос был направлен на определение доступности подаваемого респондентам материала в использованном ими способе обучения. Самым популярным ответом стал третий вариант - "много непонятного", причём основная часть опрошенных, выбравших данный вариант ответа, изучала создание презентаций в школе либо высшем учебном заведении (вторая по численности категория людей, выбравшая данный вариант, изучала материал на курсах компьютерной грамотности и самостоятельно). Высокой степенью понятности стоит охарактеризовать корпоративные курсы. Респонденты, имевшие дело с корпоративными тренингами, выбрали один из двух вариантов - информация либо "полностью понятна", либо "по большей части понятна". Положительным образом можно охарактеризовать и передачу информации напрямую от одного пользователя программы к другому, данные респонденты выбрали вариант "по большей части понятно". Это связано с общей эффективностью прямого обучения на рабочем месте, когда внимание не распределяется между группой людей и имеется возможность немедленной реакции на ошибки и правильные действия обучаемого (быстрая обратная связь), а также выработку индивидуального подхода к обучаемому.

6. Как часто вам приходится выступать с презентациями?

Анализируя ответы на вопрос №6, мы надеялись выяснить, является ли навык создания и выступления с презентациями действительно востребованным. Результаты анкетирования показали, что большей части опрошенных приходится в повседневной жизни сталкиваться с необходимостью создания презентаций и выступления с ними. Наиболее популярным вариантом ответа стал пункт второй - "несколько раз в год". До 80% людей, выбравших данный вариант, относятся к двум категориям - студенты и офисные рабочие. Любопытно, что чаще всего с необходимостью создавать презентации и выступать с ними в среде офисных работников сталкиваются женщины, долевое соотношение мужчин и женщин 36 к 64. За пояснениями этих результатов мы обратились к администрации компаний, база которых была использована при написании работы. Общая интенция ответов сводится к сознательному поручению создания презентаций женщинам из-за их большего трудолюбия и лучших эстетических представлений, что позволяет с большей гарантией получить хорошую презентацию, чем при использовании мужских ресурсов.

7. Оцените по 10-балльной шкале степень владения Вами программой по созданию презентаций (на диаграмме приведён средний балл каждой группы пользователей).

Седьмой вопрос предполагает самодиагностику полученных знаний у респондентов. Результаты опроса свидетельствуют о недостатке уверенности в своих знаниях у групп, изучавших создание презентаций в школе/вузе, а также отметивших варианты "самостоятельно" и "на компьютерных курсах". На первом месте идут участники корпоративных тренингов, на втором - в группе пользователей "другое". Необходимо акцентировать внимание на то, что пользователи, отметившие все 4 доступных варианта получения навыков создания и выступления с презентацией, оказались лишь на третьем месте, дополнительный опрос данной категории респондентов показал неуверенность в своих знаниях из-за наложения нескольких программ, ряд базовых моментов в некоторых из которых оказался противоречащим таковым из других.

8.Оцените по 10-балльной шкале степень дискомфорта при выступлении с презентацией (для всех групп пользователей)



Вопрос был направлен на определение степени владения навыком практического применения презентаций, т.е. выступления с ними. Результаты показали, что, несмотря на большую частотность составления презентаций и выступления с ними у женщин, показатели уверенности в себе в данном вопросе выше у мужчин. В связи с этим среди женской части респондентов был проведён дополнительный опрос с предложением в свободной форме пояснить, что именно создаёт дискомфорт при проведении презентаций, наиболее популярным ответом стал вариант "неуверенность во внешнем виде".

Таким образом, проведённое анкетирование позволяет сделать вывод о недостатке знаний в вопросе создания и проведения презентаций у людей трудоспособного возраста. Несмотря на использование как минимум одного источника получения информации, таких как школа/вуз/курсы компьютерной грамотности и необходимость периодически выполнять данный вид работы с рамках своей повседневной деятельности, подавляющее большинство респондентов не считает имеющиеся у них навыки достаточными для качественной подготовки и проведения презентаций. На основе полученных данных был разработан тренинг для взрослой аудитории, рассчитанный на три блока по 1.5 часа, подразумевающих наличие у пользователей базовых навыков владения интерфейсом программы Microsoft PowerPoint. Данная группа является аналогом описанной в главе №2 категории пользователей, для которой проводятся "продвинутые" тренинги в рамках корпоративного обучения.

3.2 Программа опытного обучения

Цель программы: научить созданию и выступлению с презентациями

Задачи программы:

1. Дать экскурс в основы публичных выступлений;

2. Научить правильному распределению информации между речью и слайдом;

3. Предоставить сведения об основах создания эффективного дизайна презентации

4. Разобрать с учащимися трудные ситуации, возникающие во время проведения презентации

5. Предоставить возможность пройти практику публичного выступления с презентацией;

Занятие №1. «Эффективная презентация - это просто»

Занятие посвящено разбору наиболее типичных сложных ситуаций, возникающих при подготовке и проведении презентаций

Регламент занятия: 3 академических часа

Цель занятия: обратить внимание обучающихся на необходимость гармоничного сочетания в презентации слайдов и непосредственно выступления

Задачи:

1. Представить модель подготовки к проведению презентации - от составления плана до выступления;

2. Научить правильному сочетанию информации в речи и на слайде;

3. Дать экскурс в основные виды представления информации на слайде;

4. Дать информацию об основах эффектного дизайна слайдов;

5. Разобрать трудные ситуации, возникающие при проведении тренинга Ожидаемые результаты: повышение уровня подготовки студентов к созданию и проведению эффективной презентации

Вступительное слово преподавателя

Прежде, чем начать, я хотел бы рассказать вам об одном случае из моей жизни. Довольно привычно сейчас повсюду видеть людей с ноутбуками и планшетами, поэтому человек с макбуком, сидящий напротив меня в кафе, сначала не вызвал ровным счётом никаких вопросов. Пока я не взглянул на экран его компьютера - на нём виднелась некая схема, настолько сложная, что на дисплее практически не было свободного пространства. В следующий миг он щёлкнул мышкой - и оказалось, что это слайд его презентации. Остальные слайды, насколько я мог видеть, очень походили по сложности на первый. Представляете себе ощущения слушателей его выступления с такой презентацией? От одного взгляда на подобную схему добрую половину аудитории потянет в сон. Остальные будут доблестно сражаться с дремотой, как итог - никакой полезной информации из выступления не извлекут. Так что человек этот мог вполне даже не приходить и ничего не рассказывать - а какой в этом толк, если его даже не услышали?

Сегодня мы с вами постараемся сделать так, чтобы не походить на этого человека. Все вы в той или иной степени умеете делать презентации в PowerPoint или KeyNote, но этого мало. Нужно не просто уметь делать презентацию - надо сделать выступление с ней успешным. Поэтому мы

сосредоточимся, во-первых, на том, что и как вы будете говорить, а во- вторых - что вы будете показывать.

Начать следует с подготовки к выступлению. Пусть презентация для вас отныне и впредь будет похожа на свидание - вы же не придёте на него, не приведя себя в порядок? Так и здесь, каждая деталь вашей речи, вашего внешнего вида и презентации должна быть досконально продумана. Так с чего же мы начнём - после того, как определились с темой?

Может быть, сразу бросимся писать текст? Нет, нет и ещё раз нет. Если проводить сравнение, текст - это плоть человека, которая не может существовать без скелета. И скелетом будет план нашего выступления. К чему тратить время на написание текста, поиск информации, перекройку текста, дальнейший поиск информации, когда можно просто составить план, и уже по нему искать информацию? Как показывает опыт, на этом можно сэкономить несколько часов как минимум. Может быть, у вас много времени, а если нет? Как часто вы задавали вопрос начальству: "Когда это нужно сделать?" и получали ответ "Вчера! Ну хорошо, до завтра тебе ещё время". Когда каждый час на счету, грамотное составление плана вас может серьёзно выручить.

Следующим этапом будет опять же не написание текста. Нам нужно определиться, для кого же мы его пишем. Иначе говоря, составляем портрет аудитории. Подумайте, кто будет перед вами сидеть? Какое соотношение будет между мужчинами и женщинами, где они живут, на чём ездят, в конце концов. Какой их возраст, насколько они мотивированы? Есть ли среди них начальство и подчинённые? Чем больше вы будете знать, тем лучше. Простой пример - как известно, мужчины, в целом, несколько менее эмоциональны, чем женщины. Значит, если зал, по большей части, состоит из мужчин, не имеет смысла делать акцент на эмоциональной составляющей. Давите больше на логику, придайте выступлению большую серьёзность.

Разумеется, в хорошем выступлении должна присутствовать и логическая, и эмоциональная составляющие, вопрос лишь в соотношении между ними.

Другой пример - крайне важно знать, когда именно вы будете выступать, вечером или утром. В психологии людей есть любопытная особенность - как утверждают учёные, вечером мы склонны к более поспешным действиям, выводам, большей экспрессии. Утром же наоборот, мы более вдумчивы, менее поспешны. И практика подтверждает эти наблюдения. Можно этим воспользоваться - если мы ходим от человека немедленных поступков, например, покупки чего-либо, вечер - идеальное время. Главное - чтобы человек был в состоянии это сделать. Что толку от того, что сейчас человек готов купить наш новый гаджет, если у него с собой нет таких денег? Поэтому помните, если вы хотите от человека отложенных действий, нельзя давить исключительно на эмоции. Сочетайте эмоции и логику, логика подключится чуть позднее.

Мы составили план, определились, для кого мы всё это делаем - что дальше? Кинемся писать текст дословно? Не стоит этого делать. Просто потому, что можем однажды запнуться и забыть, о чём говорить дальше. Казалось бы, нет проблем, можно подглядеть в листочек. Но вот беда - вы не сможете найти там нужный отрезок текста. Почему? Да потому, что мы не говорили текст слово в слово, а значит, не будет там окончания того предложения, что вы начали. И предложения, следующего за тем, что вы произнесли, там не найдёте - всё будет в других формулировках. Можно, конечно, выучить текст дословно, зазубрить его, как многие делали в школе. Но выступление с зазубренным текстов не произведёт впечатления на аудиторию, оно будет произноситься слишком быстро, слишком малоэмоционально, чтобы казаться живым. И вас перестанут слушать. Так что лучше всего - составить текст в общих чертах, а потом сесть, взять план и постараться рассказать. Запнулись, заглянули в основной текст, продолжили рассказывать. Потом заново. И так до тех пор, пока вы не

освоите материал настолько хорошо, что текст вам и не нужен будет. План можете взять с собой на выступление, будет отличным помощником.

Ещё одно хорошее поспорье - карточки. Напишите на них цитаты, даты, любую другую информацию, которую можно подзабыть. Рассортируйте их, потренируйтесь рассказывать, опираясь на них. И тоже возьмите с собой на презентацию.

При подготовке выступления обратите особое внимание на вступление и концовку, они формируют о вас мнение аудитории. Заинтересуйте их в самом начале - и внимание вам обеспечено. Разочаруете - и даже самый интересный контент основной части никому не будет нужен.

Концовка же может закрепить положительный эффект. Итак, с чего же можно начать?

· презентация презентации - определите регламент, сколько будете выступать, о чём поговорите в начале, о чём в конце, разумеется, вкратце;

· комплимент аудитории - но от малознакомого человека подобное вступление не будет эффективным; можно начать с самопрезентации выступающего, но говорить только то, что характеризует вас с профессиональной точки зрения;

· можно начать с ваших целей либо рассказать анекдот (помните, что начинать с анекдотов недопустимо в конфликтных ситуациях);

· и, наконец, можно рассказать о том, что с вами произошло ранее - разумеется, с привязкой к презентации.

Теперь поговорим о том, чем можно заканчивать ваше выступление. Можно сделать резюмирование (или краткое повторение сказанного). Допустима и шутка, если вы видите, что аудитория настроена нейтрально либо благожелательно. Подведите итоги, т.е. результаты сегодняшней встречи. Можно сделать небольшой комплимент аудитории, а можно и вернуться к началу - допустим, когда в начале выступления вы говорите о каком-то факте, а его истинное значение поясняете в конце презентации.

В целом, говоря о пропорциях, можно сказать, что ваше выступление по времени состоит на 20% из вступления, 60% - основная часть и 20% - заключение.

Теперь перейдём к визуальной составляющей нашей презентации, иначе говоря - непосредственно к слайдам. И начнём вы с типичной для современных презентаций картины, внимание на экран.

Что вы можете о нём сказать? Всё ли в нём хорошо, возможно, следует что-то изменить? Перечислите все его недостатки, которые сможете заметить.

Отлично, а теперь практическое задание. Поделитесь на 2 команды (в каждой команде - не более 5 человек, так что, при наличии в аудитории свыше 10 человек, количество команд будет 3 и более). Каждой команде необходимо взять этот слайд и в течение 20 минут преобразовать его в более надлежащий вид.

На данном этапе необходимо предоставить доступ к слайду, сделать это можно одним из следующих способов:

1. Загрузить материал на любой файлообменник (напр., narod.yandex.ru) и продемонстрировать ссылку на него на общем экране. Желательно сократить её для удобства с помощью соответствующего сервиса http://bit.ly

2. При наличии общего доступа к сети организации, выложить на корпоративное файлохранилище с предоставлением полного пути до нужной папки;

3. Наиболее трудоёмкий способ - выдать каждому из участников по флеш- накопителю со всеми необходимыми для тренинга материалами.

Во время выполнения задания тренер ходит по аудитории, наблюдает за ходом работы и отвечает на возможные вопросы технического характера. После выполнения задания каждая команда подключает ноутбук и демонстрирует отредактированный слайд, поясняя, что именно было сделано. Другая команда и тренер тоже участвует в процессе, дополняя и комментируя увиденное в порядке общего обсуждения.

Один из вариантов выполнения представлен на рисунке ниже

Хорошо! Теперь продолжим обсуждение визуальной составляющей презентации. В некоторых случаях количество информации, которую вам нужно предоставить аудитории, настолько велико и каждая её часть настолько важна, что нельзя ни от чего отказаться. В таком случае имеет смысл обратиться к созданию слайдумента, внимание на экран.



Слайдумент - это большой информативный документ, выполненный в виде слайдов. Он, разумеется, должен быть корректен с эстетической точки зрения, но, при этом, не предназначен для демонстрации на общем экране. Что с ним делать? Предварительно он выдаётся всем участникам тренинга (в цифровом либо распечатанном виде), чтобы слушатели могли с ним ознакомиться позднее. Выступающий готовит отдельную презентацию, обобщающую информацию слайдумента и ссылающуюся на него. Таким образом вы и доносите нужную информацию, и не теряете лицо как выступающий, не перегружая зрителей громоздкими слайдами.

Следующий важный момент, на который следует обращать внимание - компоновка информации на слайде



У обычных журналов, веб-сайтов и презентаций есть одна общая черта

- использование колонок. Как вы можете видеть, информацию обычно располагают в три, четыре и пять колонок - цвета обозначают разный тип используемой информации, например - текст, картинки, видео, заголовки и т.п.

Обратите внимание на последний вариант - Фибоначчи. Вариант, который используется довольно редко, но от этого он не теряет своих преимуществ. Он основан на известном многим из вас "золотом сечении". Закон "золотого сечения" выведен древними математиками и формулируется как "меньшее относится к большему, как большее относится к целому". Закон этот используется в живописи, архитектуре - например, Леонардо да Винчи широко использовал его в своём творчестве. Считается, что "золотое сечение" символизирует гармонию - таким образом, информация, структурированная, как на последней картинке, наиболее комфортна для восприятия вашими зрителями.

Следующий пункт у нас - диаграммы.



Незаменимая вещь при работе с большим объёмом числовой информации, и многие с ними наверняка уже имели дело. Тем не менее, и здесь есть свои подводные камни. Дело в том, что не каждый вид диаграмм уместен в любом случае. Слева мы видим круговую диаграмму - она хорошо работает при необходимости отображения числовых данных, значительно отличающихся пропорционально, например - 20 процентов и 80 процентов. Но что будет, если отличия незначительны, например, 48 и 52 процента? Зрители не увидят разницы, в таком случае на помощь приходит гистограмма, справа на слайде. Незначительная числовая разница на ней предельно наглядна.

Перейдём к пункту, который крайне часто вызывает вопросы у составителей диаграмм, а именно - используемые цвета.



Дело в том, что есть существенные различия в используемой технике при показе презентаций. К примеру, вы можете демонстрировать слайды на большом LCD-дисплее, частая история в небольших аудиториях, где нет смысла ставить проектор. У телевизора очень большой показатель контрастности, так что можно использовать цвета, как на картинке справа. Иначе говоря - три цвета, расположенных на цветовом спектре рядом. Например, синий и близлежащие оттенки - в таком случае, это создаст эффект комфорта и спокойствия у зрителей. Но стоит показать презентацию, составленную в таких цветах, на проекторе - и вы увидите... Почти ничего. Проектор обладает меньшей контрастностью, так что разница между тремя цветами полностью нивелируется. В таком случае (и этот способ универсален) используйте три цвета, находящиеся в противоположных частях спектра. Найти похожий программный спектр можно в любом графическом редакторе. Заканчивая разговор о цветах, помните универсальное правило. Не больше 5 цветов на слайд, из которых 2 - это белый и чёрный.

Остановимся подробнее на контрастности.

Пожалуйста, назовите, какие цифры вы видите на слайде?

*мини-фронтальный опрос*

На самом деле, это - картинки для тестирования на дальнозоркость, но они прекрасно иллюстрируют, как зачастую выглядят страницы веб-ресурсов и слайды. Текст настолько сливается с фоном плюс используются настолько несочетающиеся оттенки, что читать становится совершенно невозможно. Так что обязательно проглядывайте свои презентации и старайтесь сделать так, чтобы они были максимально непохожими на эти картинки. Читаемость, читаемость и ещё раз читаемость!

Есть и ещё одна вещь, которую многие почему-то считают обязательным для использования в своих презентациях - это анимация.

PowerPoint даёт массу возможностей для анимирования слайдов, но от этого результат не становится лучше. Анимация отвлекает ваших слушателей

- вместо того, чтобы усваивать информацию, которую вы им даёте, они сосредотачиваются на анимации. В нашем подсознани заложен простой рефлекс: движение=потенциальная опасность. Так что лучше всего отказаться от анимации полностью. Если вам так уж хочется показать некие картинки и слайды с движением, сделайте это в перерыве, для развлечения зрителей.

Последний момент, на котором мы сегодня остановимся - какого же размера должны быть элементы на вашем слайде, чтобы каждый в аудитории гарантированно увидел все?

Существует простое правило. По завершении работы над презентацией измерьте диагональ своего монитора. Затем умножьте её на 12 и отойдите на это расстояние от монитора. Всё видно? Значит, всё будет видно и вашим слушателям.

Предлагаю теперь отвлечься от экрана и поработать над сложными случаями, возникающими во время презентации. Мне нужны добровольцы в количестве 10 человек. Каждый вытягивает бумажку, читает её вслух и старается ответить на вопрос, аудитория помогает.

· На этапе задавания вопросов один из присутствующих говорит следующее: "что за нелепицу вы несёте?". Ваша реакция? (Допустимый ответ: пауза, затем просьба задавать вопросы по существу)

· Вопросов после презентации нет, пауза затягивается и становится гнетущей. Ваши действия? (Допустимый ответ: вспомнить и воспроизвести вопрос с одного из предыдущих выступлений)

· Вам задали вопрос, ответ на который Вам неизвестен. Как будете реагировать? (Допустимый ответ: «я уточню информацию и сообщу Вам ответ позднее»; если вопрос не относится к теме тренинга - реакцией будет именно «данный вопрос лежит за пределами обсуждаемой сегодня темы»)

· На ноутбуке, с которого ведётся презентация, отказали USB-порты, флешку с презентацией Вы использовать на нём не можете. Ваши действия? (Допустимый ответ: с собой необходимо иметь дублирующие носители информации - как минимум оптический диск, а также устройство воспроизведения с видеовыходом и необходимыми адаптерами)

· В аудиторию влетела птица и начала беспорядочно метаться по помещению. Ваша реакция? (Допустимый ответ: реагировать на ситуацию, не делать вид, что ничего не происходит, ни в коем случае не ловить птицу и не давать вниманию слушателей отвлечься от вас; то же самое относится и к любому нестандартному отвлекающему моменту во время выступления, каждое из них необходимо оперативно вписать в свою речь)

· Уважаемый человек из числа присутствующих ведёт себя некорректно, подвергая сомнению каждое ваше слово и перебивая. Как поступить? (Допустимый ответ: предложить аудитории переключиться на обсуждение вопросов с данным человеком либо продолжить обсуждение в обычном порядке, сославшись на ограниченность времени - как правило, в таком случае сама аудитория призовёт нарушителя к порядку)

· Вы работаете в престижном автосалоне. Вам поручили презентовать группе школьных учителей новую модель Bentley со скидкой 10%. Какие аргументы предпочтёте, рациональные или эмоциональные? Обоснуйте. (Необходимо дать несколько минут на обсуждение вариантов, но потом подвести к правильному ответу - «никак, начальству следует, по возможности, обосновать несоответствие целевой аудитории»)

· Аудитория, в которой Вам предстоит выступать, слишком светлая. Информация на слайдах практически неразличима. Ваши действия? (Допустимый ответ: при невозможности затемнить помещение необходимо обойтись без слайдов; для таких случаев желательно иметь печатный раздаточный материал, дублирующий информацию со слайдов)

· Вы хотите гарантированно не испытать технических затруднений во время проведения презентации. Что у Вас будет при себе? (Допустимый ответ: полный набор расходных материалов для технических средств, используемых в тренинге; устройства хранения и воспроизведения информации с набором адаптеров; презентер)

· 15 минут до презентации. Вы понимаете, что забыли речь. Ваша реакция? (Допустимый ответ: переключиться на несколько минут на другие мысли, постараться успокоиться, затем достать план презентации - уместно задать аудитории вопрос, как слушатели привыкли справляться с волнением, и дать небольшой собственный обзор существующих техник)

Занятие №2. «Практика выступления»

Цель занятия: дать возможность каждому участнику выступить с полноценной презентацией перед аудиторией и получить обратную связь от тренера и слушателей.

Задачи:

· Прослушать выступления участников тренинга с презентациями;

· Проанализировать каждую работу, озвучив тезисно достоинства и недостатки каждого выступления;

· Предоставить, при необходимости, полный анализ выступления участникам, изъявившим на то желание

Ожидаемые результаты: приобретение участниками тренинга опыта публичного выступления с презентацией и получение экспертной оценки своего выступления, позволяющей определить направления для дальнейшего самосовершенствования.

Регламент занятия: 3 академических часа



3.3 Анализ проведённой студентами работы

На этапе предварительной подготовки к тренингу будущим участникам было дано задание составить презентацию на произвольную тему с регламентом выступления в 5 минут и самостоятельно записать выступление на видео. Дополнительным условием была ориентация презентации на широкую аудиторию. Мы предлагаем делать это на постоянной основе при работе с новой группой для участия в тренинге для более точной адаптации к возможностям каждого участника и более ясного понимания существующих пробелов в знаниях слушателей тренинга.

После получения видеороликов данные записи были просмотрены и проанализированы независимым жюри экспертов в количестве 5 из числа тренеров, проводящих внутрикорпоративное обучение в рамках компаний, принявших участие в исследовании.

Оценка производилась по нескольким параметрам:

· соответствие регламенту

· учёт целевой аудитории

· соответствие темы

· оригинальность раскрытия темы

· выразительность речи

· мастерство и артистизм

· контент слайдов

· дизайн слайдов

· цельность презентации (непрерывность проведения)

· технические средства

Данные параметры составлены совместно с тренерами-экспертами и призваны оценить все ключевые показатели презентации. Максимальное количество баллов по каждому из параметров - 10. Параметр "соответствие регламенту" оценивается председателем жюри исходя из следующих критериев: "полное соответствие" - 10 баллов, "регламент нарушен некритично" (общее время выступления составляет не свыше 110% от регламентного) - 5 баллов; регламент серьёзно нарушен (от 120 до 130% времени) - 0 баллов. Нарушение регламента более чем на 30% приводит к дисквалификации участника. В таблицу попадает оценка, представляющая собой среднее арифметическое показателей оценки членов жюри. Таблица имеет следующий вид, полный вариант представлен в приложении:

В ходе выступлений участников на втором занятии данные выступления были проанализированы по тем же критериям. Ниже представлен пример

полного анализа выступления одного из участников тренинга, а также расшифровка речи данного участника.

Расшифровка: Каждые 5 секунд от курения умирает один человек на планете. Только в России от пагубной привычки к сигаретам ежегодно уходят в мир иной до 450 тысяч человек, а это около 18% от всей статистики летальных исходов. Каждый из нас думает, что лично его эта беда никогда не коснется, обойдет стороной. Но давайте задумаемся: сколько жертв «никотиновой палочки» думали так же? Как вы уже, вероятно, поняли, речь у нас сегодня пойдёт о курении и его вреде для человечества.

Статистика неумолима: курящие люди уходят от нас гораздо быстрее (и чаще), чем некурящие. И чем больше сигарет ежедневно выкуривает человек, тем выше его шансы не дожить да пенсионного возраста. «Стаж» курения только усугубляет ситуацию - с годами сигареты наносят непоправимый вред всем системам организма. Кадмий и мышьяк - это только основа «волшебного» букета, который мы вдыхаем с табачным дымом. Всемирная Организация Здравоохранения привела убедительные доводы - чем раньше человек пристрастился к пагубной привычке, тем меньше его шансы на долгую и здоровую жизнь.

Кто-то может сказать: «А как же экология? Разве можно быть здоровым в условиях загрязненной воды и атмосферы?» Да, нас окружают множество факторов риска. Государство не всегда может оградить население от промышленных выбросов. Например, жители китайского Пекина уже сегодня покупают свежий воздух с канадских горнолыжных курортов. Чистый и свежий. Расфасованный в бутылки. Предсказания фантастов прошлого века начинают сбываться. Но это совсем не означает, что нужно «добивать выживших». Попытка спрятать свою слабость за плохой экологией выглядит, по меньшей мере, как тушение пожара бензином. Чего уж - лучше все равно уже не будет…

Каждый курильщик доподлинно знает длинный список заболеваний, которые приманиваются табачным дымком: рак легких, заболевания сердца и сердечно-сосудистой системы (понимаем разницу между инфарктом миокарда, после которого курильщика, быть может, еще откачают, и закупоркой сосудов, которая чаще всего является последним приговором), злокачественные опухоли по всему организму, разрушение репродуктивных систем у мужчин и женщин (удовольствие от интимной близости курильщики в большинстве случаев получают, но вот потомства у них уже не будет). И это далеко не полный список «бонусной программы» табака. За примерами далеко ходить не нужно - психологи

рекомендуют всего лишь заглянуть в поисковик, чтобы надолго потерять аппетит. Попробуйте посмотреть в яндексе картинки по запросу «лёгкие курильщика», полезно и для здравой оценки ситуации, и для соблюдения диеты.

Не будем забывать и о таком понятии, как «пассивное курение». В целом, здоровье каждого человека - в его руках, он волен распоряжаться им по своему усмотрению. Но ровно до той поры, пока не начинает вредить окружающим. Что и происходит при курении рядом с другими людьми. Напомним, что с медицинской точки зрения окружающие курильщика люди страдают больше, чем он сам. Особенно это касается детей, чей неокрепший организм сильно подвержен пагубному влиянию извне. Обратимся к цифрам: пассивных курильщиков в одних лишь США насчитывается свыше 126 миллионов. Из них ежегодно умирает 50000 человек. Выбор сделали за них - так уж ли сильно это отличается от химического оружия, применявшегося в войнах двадцатого века?

На очереди ещё один аргумент: вырождение из-за курения. Да-да, именно так: курение во время беременности наносит непоправимый вред ребёнку в утробе. Согласно данным медицинских исследований, в его генах появляются необратимые изменения - затрагивается свыше 6000 участков ДНК! Хотите устроить своему ребёнку подарок на день рождения в виде пары-тройки неизлечимых заболеваний? Верный способ.

Итого, что мы имеем? Букет болезней, угроза для генофонда, вред для экологии - и всё это ради кратковременной эйфории от расширения сосудов у части населения. На ум сразу приходит популярная практика продажи почки ради новенького смартфона… причём, для полной аналогии, смартфон человек покупает даже не для себя. Стоит ли оно того?

Завершая выступление, можем лишь надеться, что каждый разумный слушатель осознал: курение - это зло. В то же время, это ваша жизнь и ваш выбор. Никто не сделает его за вас. И только от вас зависит, каким будет ваш путь - длинным и светлым или коротким и дымным.

Полный анализ выступления представлен в трёх частях: подача материала; качество презентации; качество речи.

Подача материала.

Внешний вид выступающего соответствует аудитории, в одежде отсутствуют способные вызвать раздражение и неуместные элементы. Тем не менее, по

результатам дополнительного опроса, выступающий признался, что в момент презентации на нём была надеты новая обувь, не вполне подстроившаяся под ногу, что отвлекало на себя внимание выступающего. Манера речи спокойная, отсутствуют запинания, нет подглядывания в текст выступления. Согласно рекомендациям, данным на предыдущем занятии, заготовлены карточки с необходимой информацией. Прослеживается некоторая общая нервозность выступающего, проявляющаяся в поправлении волос и прикосновениям к губам во время выступления.

Качество презентации.

Слайды презентации соответствуют теме выступления. Присутствует небольшая задержка при переключении слайдов, связанная с присутствием помощника - данная задержка не является критичной, поскольку исчезнет при наличии физического устройства-презентера. На слайдах наблюдается избыток пустого пространства, не хватает правильного распределения элементов по слайду. Подборка цветов корректная, выбрана цветовая модель для низкоконтрастного устройства показа. Размер элементов подобран верно, информация различима в любом месте аудитории.

Качество речи.

Согласно стандартной лингвистической классификации данную речь стоит отнести к доказательной и агитирующей. С одной стороны, приводятся убедительные доказательства правоты (статистические выкладки, исторические отступления). С другой стороны, выступающий подталкивает аудиторию в нужном направлении, показывает, каким должно быть их правильное решение.

Общая концепция речи, ее интенция - доказать вред курения и направить аудиторию в сторону здорового образа жизни. При этом не используется давление, основная аргументация строится на фактах

(статистика, примеры) и лишь немного подчеркивается вес каждого тезиса эмоциональным подтекстом или художественным отступлением.

В качестве первого приема для усиления выразительности речи используется риторический вопрос. При этом мы слушатель уводится от негативной статистики, чтобы аудитория невольно не приняла цифры смертности на свой счет (это может вызвать агрессию), а сконцентрировалась на сравнении «мы и они», т.е. курильщики действующие и те, кто «уже в статистике».

Используется ирония на грани сарказма, в том числе и в риторическом вопросе. Аудитория более внимательно слушает информацию, поданную в легкой форме. В этом моменте важно сохранить грань, и не превратить всю речь в фарс и насмешку, этот же момент нужно учесть и при использовании метафор.

Эпитеты используются в минимальном количестве, это же относится и к речи по умолчанию (в сочетании с сарказмом). Это связано, в первую очередь, с характером речи - в доказательном тексте неуместно чрезмерное наличие художественных приемов, иначе теряют вес фактические аргументы. Можно было бы построить речь и с более сильным эмоциональным уклоном, но такая практика малоперспективна - либо факты, либо художественный текст.

Тем не менее, речь наполнена различными художественными оборотами, голые факты переплетены с художественной составляющей. Портрет аудитории является универсальным - сегодня от курения страдают мужчины и женщины всех возрастов. Речь построена по классическим канонам, она одинаково подходит для всех участников курящей группы риска. Жизни и естественности ей добавляют различные средства выразительности (по убывающей: риторические вопросы, ирония, сарказм, метафоры, эпитеты, речь по умолчанию и пр.). Подавляющее большинство слушателей наверняка не раз сталкивалось с давлением со стороны некурящих близких, поэтому выступающему остается информировать и доказывать, указывать путь, но никак не давить на аудиторию. Основная цель

- заставить каждого слушателя всерьез задуматься об угрозе, это единственно доступная для него аргументация, чтобы вынудить аудиторию выполнить поставленную цель.

По итогам выступлений участников тренинга была составлена сравнительная таблица результатов, учитывающая показатели каждого выступающего до и после посещения тренинга.

Исходя из данных, представленных на таблице, можно сделать вывод об общем росте уровня навыков создания и выступления с презентациями у слушателей тренинга. Рост количества баллов колеблется в промежутке от 14

до 23 пунктов, средний балл участников увеличился с 43 до 59 пунктов. Наибольший рост отмечен по следующим показателям: соблюдение регламента (практически все участники уложились в требуемые временные рамки, ни один участник не был дисквалифицирован); контент слайдов (у ряда участников на слайдах было количество информации, близкое к идеальному; не было отмечено ни одного случая дублирования информации, произносимой участником вслух, и в составе контента слайда); качество дизайна слайдов несколько увеличилось за счёт оптимального подбора цветов и изображений большей частью выступающих; значительно изменился в сторону улучшения показатель используемой при проведении презентации техники - выступающие активно использовали презентер, флипчарт, лазерную указку, а также дублирующие источники вывода изображения, в большинстве своём не прибегая к услугам помощников.



Выводы по главе 3

1. Результаты проведённого анкетирования свидетельствуют о недостатке знаний в вопросах создания и проведения и проведения презентаций, а также о востребованности таковых знаний у трудоспособного населения РФ.

2. Анализ результатов опытного обучения говорит о повышении уровня знаний в области создания и проведения презентаций у слушателей трнинга на 15-20%.



Заключение

Проблема непрерывного обучения получила достаточно широкое освещение в педагогической литературе и научных работах по педагогике. Интерес к этому вопросу связан с наличием практической необходимости в подготовке специалистов в максимально короткие сроки. Одной из форм обучения, соответствующих принципу непрерывного обучения, является и тренинг. Но в работах исследователей, по большей части, тренинг изучается скорее с позиции получения и формирования навыков, относящихся к психологии, а не прикладных технологических умений.

В ходе работы были проанализированы труды российских и зарубежных исследователей, занимавшихся изучением тренинга как единицы образовательного процесса. Кроме того, был исследован ряд методических программ существующих тренингов IT-тематики. Полученная в результате анализа информация позволила разработать методическую программу тренинга по информационным технологиям для преподавания в рамках вуза.

Отметим, что тренинговый компонент не может заменить все остальные формы обучения, тренинг необходимо совмещать с глубоким изучением теоретического материала, лекциями, посещениями мастер-классов и пр. Тем не менее, в сочетании с традиционными формами вузовских образовательных единиц, тренинг может дать существенный прирост к показателю сформированности компетенций, связанных с практическим аспектом изучения информационных технологий, в частности - навыков применения специализированного программного обеспечения.

Настоящая исследовательская работа не претендует на исчерпывающее решение проблемы применения тренингов для изучения IT, накопленная информация требует дальнейшего анализа и развития. Однако есть основания предполагать, что тренинг как единица образовательного процесса способен эффективно дополнить существующие в рамках вузов образовательные программы.



Список использованной литературы

1. Азимов Э. Г., Щукин А. Н. Новый словарь методических терминов и понятий. - М.: Издательство ИКАР, 2009.

2. Андреева, О.Л. Социальная технология прогнозирования успешности профессиональной подготовки специалистов: Автореферат дис. ...канд. соц. наук / О.Л. Андреева; ОРАГС - г. Орел, 2001.

3. Андреев В. И. Деловая риторика. Практический курс для творческого саморазвития, делового общения, полемического и ораторского мастерства. Изд-во Казанск. ун-та, 1993.

4. Бакли, Р. Теория и практика тренинга: научное издание / Р. Бакли. - Спб.: Питер, 2002. - 351 с. - ISBN 0-7494-3199-7.

5. Блинов, А.О. Тренинг персонала: Учебное пособие / А.О. Блинов, О.В. Василевская, В.П. Невежин, Н.В. Смоляков. - М.: КНОРУС, 2005,- 496 с.-ISBN 5-85971-053-4.

6. Бодалев A. A. Личность и общение. М.: Международная педагогическая академия, 2004.

7. Богомолова H.H. Петровская Л.А. К вопросу о методах активной подготовки к педагогическому общению Советская педагогика, 1982,№ 7.

8. Буковецкая О. Создание презентаций на ПК. - М.: НТ Пресс, 2005

9. Вайсман Дж. Мастерство презентаций. - М.: Вершина, 2004 10.Васильев, H.H. Тренинг преодоления конфликтов / H.H. Васильев. -М.:

Речь, 2003

11 .Вербицкий, A.A. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход / A.A. Вербицкий.- М.: Высшая школа, 1991. - 207с. - ISBN 5- 06002079-7.

12 .Волкогонова, О.Д., Зуб, А.Т. Управленческая психология: Учеб¬ник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007

13 .Голубева Ольга Юрьевна. Развитие характеристик духовности личности в условиях специально организованной деятельности : Дис. ... канд. психол. наук : 19.00.13 Казань, 2005

14 .Громкова, М.Т. Андрагогика: теория и практика образования взрослых: Учеб. Пособие для системы доп. проф.образования; учеб. пособие для студентов вузов / М.Т. Громкова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

15 .Давыдов, А. А. Системный подход в социологии. Законы социальных систем: научное издание / А.А.Давыдов. - М.: УРСС, 2004.

16 .Джей Э., Джей Р. Эффективная презентация. - Днепропетровск: Баланс-клуб, 2002.

17 .Егидес А.П. Лабиринты общения, или как научиться ладить с людьми.Можно ли управлять конфликтом. - М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2002.

18 .Елизаветина Т. М. Компьютерные презентации: От риторики до слайд- шоу. - М.:Кудиц-образ, 2003

19 .Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985.

20 .Желязны Дж. Говори на языке диаграмм. - М.: ИКСИ РАН, 2004

21 .Зайцева Т.В. Диагностика зоны ближайшего развития личности в процессе психологического тренинга : Дис. ... канд. психол. наук, Москва, 2001

22 .Зимина, Л.В. Педагогическая технология формирования оптимального стиля управленческой деятельности руководителей государственной службы: Дис. ...канд. пед. наук / Л.В.Зимина; РГУ им. И. Канта, . - 2007

23 .Зимняя И.Я. Педагогическая психология : учебник для вузов / И.Я. Зимняя. - М., 2001

24 .Кларин, М.В. - Корпоративный тренинг от А до Я: Науч.-практ. пособие /М.В. Кларин. - М.: Дело, 2000

25 .Кохтев Н.Н. Ораторская речь: стиль и композиция. - М.: Изд-во МГУ.1992

26 .Кротова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. - М.: Финансы и статистика, 2005

27 .Кузнецова В.С. Тренинг Джефферсона как инструмент познания коллектива и окружающего мира // Новая наука: Современное состояние и пути развития. 2015. № 4-2. С. 123-125

28 .Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975.

29 .Магура, М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004

30 .Марасанов, Г.И. Социально-психологический тренинг. 4-е изд., испр. и доп. / Г.И. Марасанов. - М.: «Когито-Центр», 2001.

31 .Методика преподавания риторики: учебное пособие / под ред. докт. пед. наук, про. Н.А. Ипполитовой. - М.: Издательство «Экзамен», 2014.

32 .Мордовин С.К. Человеческий потенциал: принципы и социал¬ные технологии инновационного анализа ситуаций - СПб.: Питер, 2004

33 .Мясищев В. Н. Психология отношений: Под ред. А. А. Бодалева

/Вступительная статья А. А. Бодалева. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. -- 356 с.

34 .Общая риторика: учебное пособие / Н.А. Ипполитова, Е.Л. Ерохина и др. - М.: Издательство «Экзамен», 2012

35 .Оганян К.М., Оганян К.К. Объектно - и субъектно-ориентированные CASE-технологии в социальной работе. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2015.

36 .Павлова Н.Д. Коммуникативная функция речи: интенциональная и интерактивная составляющие. Автореф. …дисс. докт. психол. наук. - М., 2000

37 .Петровская Л. А. Компетентность в общении: Социально- психологический тренинг. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989. -- 216 с.