Цели, задачи и функции предприятия НПООО "Гран-Система-С", особенности ее маркетинговой, товарной и коммуникационной политики

Фирменный знак предприятия может также использоваться и в черно-белой гамме.

Фирменный знак предприятия может использоваться на белом фоне, на фоне немного светлее, либо немного темнее белого, разрешено использование фирменного знака на плашке белого фона. Недопустимо использование фирменного знака на многоцветном либо темном фоне.

Для усиления визуальной эффективности фирменной продукции введен дополнительный графический элемент: прямоугольные треугольники, размещаемые в верхней и нижней части формата.

Корпоративным шрифтом предприятия является Gals. Данный шрифт используется при разработке представительской полиграфической продукции. В электронных документах разрешено использовать шрифт Arial.

Визитная карточка должна иметь размер 90х50мм, печать в два цвета на бумаге, плотностью от 280 грамм на метр квадратный.

Фирменный бланк с реквизитами должен иметь размер 210х297мм, печать в два цвета на бумаге, плотностью от 80 грамм на метр квадратный.

Бланк для факса должен иметь размер210х297мм, печать в один цвет.

Фирменный конверт должен иметь размер 220х110мм, печать в два цвета.

Фирменный блокнот должен иметь размер 148х210мм, печать в два цвета, печать страницы - в один цвет.

Фирменная папка должна иметь печать в два цвета, сделана из картона.

Визитная карточка предприятия, фирменный бланк и фирменная папка представлены в приложении М.

6.6 Оценка коммуникативной политики предприятия

Коммуникативная политика предприятия находится на достаточно высоком уровне. Этому утверждению подтверждением служит сотрудничество предприятия с рекламными агентствами, проведение выставок и семинаров, проведение рекламных кампаний, размещение рекламы и статей сотрудников предприятия в СМИ.

Значительный эффект для предприятия дает участие в выставках и проведение семинаров, т.к. основными результатами этой деятельности является установление контактов с новыми клиентами, поддержание и укрепление связей с деловыми партнерами. Этому также способствует распространение сувенирной продукции среди VIP и новых клиентов.

Следует также отметить, что на протяжении долгого периода времени предприятие сотрудничает с издательствами журналов, газет и каталогов. Это сотрудничество способствует распространению информации о предприятии и о продукции, которую оно производит, среди населения, специализированных предприятий и организаций.

Предприятие имеет хорошо продуманный фирменный стиль, который создавался специализированным рекламным агентством.

Предприятие осуществляет эффективную деятельность по стимулированию продаж, которая охватывает стимулирование сотрудников, посредников и деловых партнеров.

7. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ НП ООО «ГРАН-СИСТЕМА-С». АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ РЫНОЧНОЙ СРЕДЫ

7.1 Описание подразделений, занимающихся маркетинговыми исследованиями на предприятии НП ООО «ГРАН-СИСТЕМА-С»

Маркетинговыми исследованиями на предприятии занимается отдел маркетинга. Так как отдел маркетинга существует на предприятии всего лишь два года, то на предприятии еще не определились те специалисты, которые должны заниматься маркетинговыми исследованиями. До формирования отдела маркетинга предприятие также не проводило маркетинговых исследований.

7.2 Разработка краткого проекта маркетингового исследования для предприятия НП ООО «ГРАН-СИСТЕМА-С»

НП ООО «Гран-Система-С» планирует выйти на рынок электротехнической продукции с продукцией предприятия «Электро-Пласт». В связи с этим необходимо определить: наименования предприятий и торговых марок, которым потребители отдают предпочтение в настоящее время, какие параметры наиболее значимы при выборе электротехнических изделий, электротехнические изделия, которые пользуются наибольшим спросом.

Цели исследования:

ѕ Выявление параметров, которые играют наиболее важную роль при выборе (покупке) электротехнических изделий.

ѕ Определение позиций наиболее часто закупаемых электротехнических изделий, относительно номенклатуры продукции выпускаемой предприятием «Электро-Пласт».

ѕ Выявление фирм, которые производят и реализуют электротехническую продукцию и пользуются приоритетом у покупателей.

ѕ Оценка отношения респондентов к возможности реализации интересующих их электротехнических изделий предприятием «ГРАН-СИСТЕМА-С».

Предмет исследования:

ѕ спрос на электротехнические изделия;

ѕ основные характеристики потребительского спроса.

Технология и методы исследования. Вначале будет проведено кабинетное исследование, а затем полевое. В исследовании будет использовано 2 метода:

ѕ Опрос по телефону (опрос монтажных и строительных организаций), инструментом которого будет являться анкета.

ѕ Личное интервью (опрос конечных потребителей), инструментом которого будет являться анкета.

7.3 Анализ покупателей предприятия. Сегментация рынка сбыта

У предприятия НП ООО «ГРАН-СИСТЕМА-С» более девяти тысяч клиентов. Классифицировать данных покупателей можно по следующим признакам: типу покупателей и объему закупок.

По типу покупателей можно выделить три следующих сегмента:

ѕ оптовые посредники;

ѕ магазины, осуществляющие торговлю продукцией предприятия;

ѕ конечные потребители.

Среди основных оптовых посредников можно выделить такие предприятия и организации как «ГРАН-СИСТЕМА-СЕРВИС», который располагается в Бресте; «ГРАН-СИСТЕМА-ВИТ», который располагается в Витебске; «АКВАЛИТ», который располагается в Минске; «Жилкоммунснаб», который располагается в Гродно; «Облтеплосеть», который располагается в Гомеле, «Промвентиляция», располагающийся в Могилеве.

Среди магазинов, приобретающих продукцию для осуществления дальнейшей торговлей ею, можно выделить магазин ЗСКА, располагающийся в Минске; магазины «1000 мелочей», располагающиеся в Минске и Бресте; магазин «БелТэи», располагающийся в Минске; торговый дом «1000 мелочей», располагающийся в Гродно; магазин «Гмина сервис», находящийся в Минске; магазин «Минск-контракт», находящийся в Борисове; магазин «Контакт», расположенный в Волковыске; магазин «Стройматериалы», располагающийся в городе Барановичи.

Основными особенностями работы с данными категориями покупателей являются: они приобретают товар в собственность, имеют свои собственные склады и складские запасы, транспортные средства (автомобили), торговую марку, осуществляют торговлю от своего имени, по собственным ценам, которые получают путем установления определенной наценки на каждый вид продукции, закупают продукцию большими партиями.

Среди конечных потребителей продукции предприятия можно отметить следующих клиентов: ИП Брановец, Барановичи; «Техпроммонтаж», Минск; РУП «БрестЭнерго»; УСК мингорисполкома; ОАО «Белшина», Бобруйск; «Термоблок», Минск; Лидское ГУП ЖКХ и т.д..

Основной особенностью работы с данными клиентами является то, что данная категория покупателей может закупать продукцию различными партиями, вплоть до единичных заказов каких-либо изделий.

По объему закупок можно выделить:

ѕ Покупателей, приобретающих продукцию на сумму от 200 до 800 тысяч долларов. Количество покупателей в данной группе составляет 26 клиентов. Среди данной категории покупателей можно отметить «ГРАН-СИСТЕМА-ВИТ», ЖРЭО различных районов города Минска, РУП «БрестЭнерго» и другие.

ѕ Покупателей, приобретающих продукцию на сумму от 50 до 200 тысяч долларов. Количество покупателей в данной группе составляет 42 клиента. Среди данной категории покупателей можно отметить ЗАО «Эридан-П», ЗАО «Эльсан», «Этонмаш», ЗАО «Атлант», «Мапид» и другие.

ѕ Покупателей, приобретающих продукцию на сумму от 1000 до 50 тясяч долларов. Количество покупателей в данной группе составляет более пяти тысяч клиентов. Среди данной категории покупателей можно отметить ИП Мозоль В.Н, «Ардилан», «Учет» и другие.

ѕ Покупателей, приобретающих продукцию на сумму до 1000 долларов. Количество покупателей в данной группе составляет более трех с половиной тысяч клиентов. Среди данной категории покупателей можно отметить «Инвест-систем», «Эконс» и другие.

7.4 Оценка положения предприятия среди конкурентов

Предприятие НП ООО «ГРАН-СИСТЕМА-С» имеет следующих основных конкурентов: «БелЦЕННЕР», «АРВАС» и «КАРТАБЕЛ». Для оценки соответствующих критериев была выбрана пяти балльная система, в которой значение баллов выглядит следующим образом: 1 - очень плохо; 2 - плохо; 3 - удовлетворительно; 4 - хорошо; 5 - отлично.

Таблица 7.1. Оценка положения предприятия среди конкурентов

Примечание. Источник: собственная разработка

Таким образом, по данным таблицы можно сделать следующий вывод: предприятие имеет довольно прочное положение на рынке по сравнению с основными конкурентами. Единственная позиция по которой предприятие немного уступает конкуренту «БелЦЕННЕР» - цена.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Рисунок А.1. Организационная структура НП ООО «ГРАН-СИСТЕМА-С»

О - ответственный за качество в подразделении

Примечание. Источник: собственная разработка

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Таблица Б.1. Распределение маркетинговых функций

Примечание. Источник: собственная разработка

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Таблица Д.1. Динамика цен по предприятию за 2006 - 2010 г.г.

Примечание. Источник: собственная разработка

Размещено на Allbest.ru