Аптечная сеть "Невис" работает на высококонкурентном рынке фармацевтического ритейла. Тенденции развития фармацевтического рынка выявляют 2 ключевых момента:

1) высокая конкуренция приводит к вытеснению отдельных аптек и наращиванию "мощи" крупных сетей, имеющих эффективные партнерские связи с поставщиками и развитую розничную сеть, которая обеспечивает необходимую частоту контактов с целевой аудиторией;

2) постепенное увеличение доли в продажа парафармацевтической продукции, которая включает не только медицинские товары типа бинтов и перевязочных материалов, но и косметику, гигиенические средства, БАД и др. Таким образом, аптеки постепенно расширяют свой ассортимент, ориентируясь на спрос - покупатель традиционно доверяет аптекам, и готов покупать в аптеках не только медицинские препараты, но и другие товары, которые так или иначе связаны со здоровьем человека и его внешним видом.

Для того, чтобы развиваться в подобных условиях, необходима грамотная маркетинговая политика. Однако, не все в маркетинговой деятельности компании "Невис" соответствует требованиям рынка. В первую очередь, это касается управления продвижением продукции в сети аптек. Также у компании нет полноценного бренда со всеми его физическими и эмоциональными атрибутами, визуальные идентификаторы устарели, а позиционирование и сегментирование отсутствует как таковое. В таком случае компания "плывет по течению", эксплуатируя имеющиеся ресурсы. Такой путь развития рано или поздно может привести в тупик, если конкуренты будут проводить активные и грамотные маркетинговые программы.

По итогам проведенного анализа маркетинговой деятельности сети аптек "Невис" была разработана программа продвижения на 2010 год, способная решить обозначенные проблемы.

Система продвижения сети аптек включает 2 направления - это управление продвижением продукции аптеки (в рамках данной работы - парафармацевтического сегмента) и продвижение бренда самой сети. Для достижения нужного эффекта нельзя пренебрегать ни тем, ни другим элементом системы продвижения.

План по улучшению системы продвижения парафармацевтической продукции аптечной сети "Невис":

1. Маркетинговые исследования рынка

2. Обучение и повышение квалификации персонала в области маркетинга, продвижения и сбыта

3. Разработка стратегии сбытовой деятельности сети аптек "Невис".

4. Внедрение методик по прогнозированию сбыта продукции, производимой самой компанией

5. Разработка тактических методов осуществления сбытовой политики сети аптек "Невис"

6. Оценка влияния проведенных мероприятий на сбытовой потенциал предприятия методом SWOT-анализа

7. Оценка эффективности затрат на маркетинг и продвижение

8. Внедрение стратегического контроля сбытовой деятельности предприятия

Важное место в новой маркетинговой политике должно уделяться управлению продвижением - сети и товаров. Для сети аптек "Невис" целесообразно использовать следующие коммуникативные инструменты:

· реклама (бренда сети и продуктов, реализуемых через сеть)

· стимулирование продаж (для стимулирования первичных покупок и укрепления лояльности покупателей)

· PR (для формирования позиционирования бренда, ключевым понятием которого является "здоровье").

Каждый из данных инструментов предполагает свои каналы коммуникации с покупателями. Для рекламы - это наружная реклама, печатные СМИ, для PR - выставки, благотворительные акции, при стимулировании продаж необходимо активно использовать собственные производственные мощности для продвижения, в первую очередь, своей продукции.

Общий месячный бюджет на продвижение составляет 433 200 рублей. Экономическая эффективность реализации предложенных мероприятий просчитана по двум сценариям - пессимистичному и оптимистичному. Согласно первому рентабельность вложений в мероприятия составит 55,9%, второму - 66,1%. И в том и другом случае экономическая целесообразность внедрения предложенных мероприятий очевидна.

Использование активной маркетинговой стратегии продвижения различных инструментов продвижения в комплексе позволит создать сильный бренд, который является сегодня непременным условием развития на фармацевтическом рынке.

Список использованной литературы

1. Абчук В.А. Курс предпринимательства. - СПб. 2001. - 544 с.

2. Березин И. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. - М.: Вершина, 2007. - 480с.

3. Бернер Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2007. - 416с.

4. Беспалов Н. Настоящее и будущее российской аптечной системы: Электронный ресурс: [http://www.4p.ru/main/research/4695/print_article/].

5. Бессон В. MLM. Новые подходы для продвижения и продаж. - М.: Вершина, 2006. - 256с.

6. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 412с.

7. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие, 2005. - 271с.

8. Гетьман М.А. Большая фарма. - М.: Литтера, 2003. - 215с.

9. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за Рубежом. - 2006. - №6.

10. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2005. - 256с.

11. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. - М.: Вильямс, 2006. - 688с.

12. Долгих В.В., Самойлова Н.В., Студеникин Н.В., Бузукова Е.А., Анучин А.А. антикризис. Продажи и продвижение. Комплексные решения. Выпуск 2. - М.: Юрайт, 2009. - 384с.

13. Захарова Ю.А. Стратегии продвижения товаров. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 160с.

14. Иванова С. Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. - М.: Альпина Паблишерз, 2009. - 280с.

15. Игтисамов, Р.С. Управление ассортиментным предложением предприятия на основе маркетингового подхода: Автореф. дис. канд. экон. наук: Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг / Р.С. Игтисамов; науч. рук.В.Г. Шибаков; Камск. гос. инженерно-экон. акад. Оренбург, 2010

16. Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров. - М. Экономика, 2007. - 192с.

17. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 816с.

18. Ламбен Ж. - Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб.: Питер, 2007. - 800с.

19. Мазилкина Е.И. Условия успешного продвижения товара. - М.: Дашков и Ко, 2008. - 172с.

20. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Провальные продвижения товаров и услуг. - М.: Журнал "Упралвение персоналом", 2007. - 152с.

21. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я. - М.: Альфа-пресс, 2006. - 248с.

22. Маркетинг и управление брендом. - М.: Альпина Бизнес Бук, 2007. - 176с.

23. Маркетинг: активные методы обучения: учебное пособие для вузов по специальности "Маркетинг" / Т.Н. Парамонова, А.О. Блинов, Е.Н. Шереметьева, Г.В. Погодина М.: КноРус, 2009. - 405 с.

24. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для вузов по направлению "Экономика" / А.Я. Якобсон и др.; под ред.Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. - М.: Омега-Л, 2009

25. Матанцев А. Н.600 способов продвижения торговой марки. - М.: Дело и сервис, 2003. - 352с.

26. Музыкант Л.В. Реклама в действии. Стратегии продвижения. - М.:

27. Эксмо, 2009. - 240с.

28. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2009. - 232с.

29. О'Гуинн Т.С., Ален К.Т., Семеник Р. Дж. Реклама и продвижение бренда. - Спб.: Нева, 2004. - 656с.

30. Организация и управление торговым предприятием: Учебник для вузов / Г.Г. Иванов и др.; под ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько М.: ИНФРА-М, 2009,. - 301 с.

31. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / Ф.Г. Панкратов М.: Дашков и К, 2009. - 500 С.

32. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник для вузов/ А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов М.: Омега-Л, 2009. - 654 с.

33. Периодическое издание газета "Человек и лекарство" за 2008 г.

34. Периодическое издание журнал "Российские аптеки" за 2009 г.

35. Письменская, Е.Б. Ассортиментная политика: работа над ошибками/ Е.Б. Письменская Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - № 2. - С.152-158.

36. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 320с.

37. PR производственной компании: семь слагаемых успешной работы консультанта Пиар в России. - 2009. - № 1. - С.17-18.

38. Разумовская А.Л. PRO движение. Технологии эффективного продвижения услуг. - М.: Питер, 2009. - 320с.

39. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учеб. пособие для вузов / Е.В. Карпова и др.; под ред.А. А. Есютина, Е.В. Карповой, М.: КноРус, 2010. - 416 с.

40. Романов А.А., Панько А.В. "Маркетинговые коммуникации" - М.: Эксмо, 2006

41. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - Спб.: Питер, 2001. - 656с.

42. Российское предпринимательство: ежемес. научно-практический журнал по экономике / Изд-во "Креативная экономика". М., 2009

43. Скуднова, Н.И. Управление отделом продаж М.: Вершина, 2009

44. Тарасевич, В.М. Ценовая политика предприятия: учебник для вузов по экон. специальностям / В.М. Тарасевич; под общ. ред. Г.Л. Багиева; Санкт-Петербург. гос. ун-т экономики и финансовСПб. и др.: Питер, 2010. - 317 с.

45. Управление розничным маркетингом.; Под ред. Гилберта Д.; Пер. с англ. - М.: Инфа-М, 2005. - 572с.

46. Чесноков, Д.Е. Маркетинг во время и после кризиса Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - № 2. - С.82-86.

47. Шапошников, В. Некоторые вопросы методологии разработки бизнес-концепции предприятия торговли Практический маркетинг. - 2009. - № 1. - С.23-28.

48. Ян В.В. Продвижение. Система коммуникации между предпринимателем и рынком. - М: Гуманитарный центр, 2003. - 480с.

49. Официальный сайт торгового дома "Невис" - http://www.nevis. spb.ru/

50. Официальный сайт медицинского журнала "Фарматека" - http://www.pharmateca.ru/

51. Официальный сайт журнала "Новая аптека" - http://www.nov-ap.ru/

52. Официальный сайт медицинского журнала "Ремедиум" - http://www.remedium-journal.ru/

53. Официальный сайт фармацевтической газеты " Московские аптеки" -

54. http://www.mosapteki.ru/

55. сайт студии графического дизайна "VASCO Design" - http://www.vascodesign.ru/

56. Сайт справочника "Желтые страницы" - http://www.yell.ru/

57. Сайт маркетингового исследовательского центра Pharmexpert - http://www.slidefinder.net/D/Dagomis_202007_Gnuskina/3233609

Приложения

Приложение 1

Ассортимент предметов женской гигиены

Ассортимент средств гигиены