Использования мифотехнологий в рекламной деятельности

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МИФОТЕХНОЛОГИЙ В РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Сущность, признаки и функции мифа

1.2 Корпоративная мифология общества потребления и способы распространения мифов

1.3 Мифотехнологии и особенности их использования в современной рекламе

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ КОВОРКИНГ ЦЕНТРА «ЛОГОВО БОБРОВ»

2.1 Аналитическая справка о коворкинг центре «ЛОГОВО БОБРОВ»

2.2 Анализ внутреннего и внешнего рынка

2.3 Разработка стратегии рекламной кампании для коворкинг центра «ЛОГОВО БОБРОВ» с использованием мифотехнологий и анализ ее эффективности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Данная тема обоснована масштабом распространения рекламы в современных СМИ и ее воздействием на сознание людей, которое можно сравнить с воздействием мифа. Отсюда возникает необходимость целостного теоретического рассмотрения феномена рекламы как явления, близкого мифу. Современная реклама характеризуется, в первую очередь тем, что порождает мифы социальной престижности, сопричастность с которыми создает потребителю миф о самом себе. Окружающая человека рекламная реальность ограничивает и корректирует систему координат этой мифологии, вписывая индивидуальность в прокрустово ложе социальных приоритетов что, впоследствии оказывает деструктивное воздействие, как на психику человека, так и на общество в целом.

Другим аспектом, обусловливающим актуальность данного исследования, является широкий спектр современных социокультурных запросов общества в области теоретической и практической рекламной деятельности. Современная наука нуждается не только в знаниях мифологических структур и архетипических моделей как способов и приемов виртуализации вещей и услуг в рекламном сообщении, но, в первую очередь, осознании рекламы как мифа - виртуального аналога социокультурной действительности.

Роль и значение мифа, его функции на протяжении многовековой истории претерпевали изменения. Так, в первобытном обществе мифы, в первую очередь, объясняли мироустройство и генезис мироздания, закрепляли общественные и правовые институты, регулировали нравы, оберегали общественный порядок. Со временем миф, как объяснительная схема, утрачивал свою актуальность, принимая на себя задачу ограничения, запрета, табуирования тех или иных форм социальной активности личности, безоговорочного подчинения ее коллективу и коллективному интересу.

Современное общество выработало новые функции мифа как манипулятора массовым сознанием. Современный миф весьма многофункционален. Он и манипулирует сознанием, и способствует психологической адаптации, и общению, но не духовно интеллектуальному, а примитивной коммуникации в толпе. Современный миф способен также восстанавливать систему ценностных координат, помогать индивиду корректировать свои поступки и отношения с людьми.

Цель исследования - проанализировать теоретический потенциал мифа и разработать рекламную компанию с использованием мифотехнологий для коворкинг центра «ЛОГОВО БОБРОВ». Изучить рекламные возможности, потенциал мифотехнологий и сформулировать рекомендации по реализации маркетингового потенциала в рекламной практике.

Задачи исследования:

- рассмотреть теоретические аспекты понятия «миф» и выявить особенности мифологического сознания;

- изучить сущность и возможности мифа как ресурса повышения эффективности рекламного воздействия;

- проанализировать основные виды мифов;

- рассмотреть примеры использования мифов в рекламной практике;

- провести анализ коворкинг центра «ЛОГОВО БОБРОВ»;

- проанализировать маркетинговые коммуникации КЦ;

- разработать проект рекламной кампании с использованием мифотехнологий для коворкинг центра «ЛОГОВО БОБРОВ»;

- оценить эффективность предложенных рекомендаций.

Объект исследования: маркетинговые коммуникации компании с использованием мифотехнологий.

Предмет исследования: рекламные возможности мифотехнологий и реализация их маркетингового потенциала в рекламной практике КЦ «ЛОГОВО БОБРОВ».

Вышесказанное и определяет актуальность проведенного исследования, а также главную проблему исследования - это противоречие между потенциалом мифотехнологий в качестве эффективного средства воздействия на потребителей и недостаточным их использованием в современной рекламной практике.

Хотелось бы отметить, что реклама, построенная на мифах, архетипах, символах, не раздражает и увеличивает эффективность рекламной компании, так как образы, используемые в такой рекламе, воздействуют, в первую очередь, на бессознательное, она вызывает большее доверие. Как бы парадоксально это ни звучало, но мифилогизированные рекламные сообщения воспринимаются как реальные. Именно поэтому у потребителя возникают нужные рекламодателю интерес, желание и, самое главное, действие, именно это и подтверждается в практической части на примере КЦ «ЛОГОВО БОБРОВ».

Методы исследования. В процессе работы были использованы следующие методы сбора и анализа информации: анализ справочной, научной литературы, периодики и ресурсов Интернет; эмпирическое исследование, основанное на наблюдении и опросах.

Теоретико-методологическая основа исследования. Теоретической базой данного исследования послужили работы отечественных и зарубежных специалистов в области PR, рекламы и имиджелогии, также использованы словари и энциклопедии.

Методы исследования обусловлены содержанием и целью работы.

В работе использованы общенаучные методы исследования: метод системного анализа, компаративного анализа, дедукции и индукции, синтеза, а так же ряд других.

Степень научной разработанности темы. Исследованию мифотворчества посвящены работы крупнейших культурологов и психологов: Э. Тайлора, М. Элиаде, З.Фрейда, К. Леви-Стросса, К. - Г. Юнга, Е. Мелетинского и др. Специфика современного рекламного процесса изучена в работах И.Л. Викентьева, Л.И. Рюмшиной, Э.Е. Старобинского и др. Границы допустимых в современной рекламе манипуляций общественным сознанием с помощью мифотехнологий рассматривались в трудах Г. Лебона, Р. Бендлера, С. Горина, Д. Гриндлера, С. Кара-Мурзы.

Практическая база исследования. Практические исследования проводились на базе коворкинг центра «ЛОГОВО БОБРОВ» г. Красноярска.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов для совершенствования рекламной деятельности изучаемой компании.

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка использованной литературы и приложений.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты маркетингового потенциала мифов - уточняется понятие мифа, рассматриваются его признаки, функции и способы мифообразования, а также изучается специфика использования мифотехнологий в современной рекламе.

Вторая глава работы представляет собой рекламный проект реализации маркетингового потенциала мифов, на примере открытия КЦ «ЛОГОВО БОБРОВ».

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МИФОТЕХНОЛОГИЙ В РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В литературе существует множество определений мифа. Роль мифа на протяжении всей нашей истории с древнейших времен и до наших дней непрестанно менялась. Учитывая многообразие трактовок, существующих на сегодняшний день, в том числе предложенных теоретиками и практиками постмодерна, необходимо уточнить основные из них. Анализ имеющихся по данной теме библиографических источников позволил выделить более 20 основных определений мифов, с которыми, так или иначе, соотносят свои теории их исследователи. При этом каждый из них уточняет и дополняет определения мифа соответственно собственной научной теории. Некоторые из определений противоречат друг другу, но все они, так или иначе, дополняют и уточняют определение мифа. По мнению Г. Почепцова, мифологичны все яркие и значимые с точки зрения социума события, не может обойтись без мифологической составляющей и современная реклама.

Миф - это «особый вид мироощущения, специфическое, образное, чувственное, синкретическое представление о явлениях природы и общественной жизни, самая древняя форма общественного сознания».

По мнению авторов книги «Полифония текстов в культуре», факторы рационального отражения реального мира переплетаются в мифе с фантастическими импровизациями, где предметно-образное содержание сочетается с обобщенным знанием, находящим воплощение в традициях.

Определения мифа как способа отражения и освоения действительности предполагает систему мифологического мышления, особенностью которой является конкретно-чувственная персонификация психических особенностей человека.

Исследуя эволюцию понятий мифа, можно проследовать по ступеням истории от античности до наших дней. Трансформация значения, которое вкладывалось в слово «миф», предполагает выделение нескольких основных периодов его расшифровки.

Первым периодом следует считать античность, в рамках которого напрашивается выделение рационального и поэтического подходов. Первым ученым, который отождествил рациональность и рациональное мышление с мифологией был Анаксимандр. Его научная теория в VII -VI вв. до н. э. носила умозрительный характер, черпая свои истоки именно в мифологии. Пифагор, Гераклит, Анаксимен, рисуя свой вариант мироустройства и основываясь на архаических верованиях, закладывали своего рода фундамент философии XX века.

Превращению мифологических образов в философские понятия противопоставил себя поэтический эпос, запечатлевший широкую палитру мифологических героев и образов. Примерно с VII-VIII вв. до н. э. античные поэты, драматурги и прозаики дополняли древние мифы собственными индивидуальными смыслами. На примере поэтического подхода можно обнаружить, что различная обработка мифологических сюжетов может быть использована для решения актуальных социальных проблем, направления общественного мнению в ту или иную сторону. Можно выделить три основных бытовавших в то время манипулятивных приема, с помощью которых мифы «служили» обществу:

аллегорический: считалось, что мифы воплощали в себе народную мудрость и знания, но их правильное истолкование требовало особой подготовки; интерпретационное поле мифа становилось основой для манипуляции;

эвгемерические толкования мифов были названы по имени Эвгемера, который считал, что герои мифов - это обожествленные современные правители, попытка Эвгемера представить всю историю правящих династий в качестве утерянного сакрального мифа представлена им в книге «Священная запись»;

Рождение новых мифов происходит на каждом из этапов развития человечества, в соответствии с необходимостью данной цивилизации, но одновременно с появлением новых продолжают интерпретироваться прежние, классические мифологемы. Лашкевич предложил выделить пять основных тематик мифа:

О животных и превращении людей в них;

О происхождении Вселенной и ее устройстве (космогонические мифы);

О происхождении культурных традиций и ремесел;

О близнецах, в которых два героя-антогониста наделены противоположными качествами;

О природных циклах (календарные мифы)

«Миф - это мощный источник массовой энергии, который способен подтолкнуть целевые группы людей у определенным действиям».

Современная теория мифа разделяет мифы коллективные, те, которые имеют не индивидуальную, а всеобщую природу (Карл Густав Юнг), и персональные, обусловленные конкретным содержанием психической жизни индивида. Коллективные мифы изучаются главным образом этнологами, тогда как персональные мифы являются объектом психоанализа.

Миф характеризуется тремя признаками:

1) слияние естественного и сверхъестественного, реального и идеального;

2) бессознательный уровень мышления;

3) синкретизм мышления.

Р. Барт определяет сущность мифа следующим образом: «Миф - это творчество, при котором фантазия принимается за реальность».

Круг сюжетов и тем, охватываемый мифотехнологиями рекламы и PR, по сути, затрагивает все пространство мироздания. Здесь можно увидеть социокультурный, политический, экономический и психологический и другие срезы.

Большинство мифологических сюжетов, положенных в основу рекламных постеров, можно обнаружить в виде наскальных рисунков, сцен на древних вазах, оттисков на глине и барельефов. Именно это заставляет нас искать наиболее распространенные элементы мифологического сюжетосложения, используемые в рекламе и PR. Один из ведущих российских PR-менов Б.Л. Борисов выделяет следующие.

Мифологема Звезды. Символизирует харизматическую энергию, изливающую мощь некой личности. Попытки культурологов, философов, психологов определить сущность этого явления не дали единой формулировки. Зато известны территории наиболее высокой активности: кино, политика, эстрада, мода, спорт. Относится к астральным мифам. Через посредство астрологии, интерпретирующей движение небесных светил, способна оказывать воздействие на поступки человека. В рекламном ролике из серии “Всемирная история” режиссера Т. Бекмамбетова, снятого по заказу банка “Империал”, в сочельник, на званом ужине у императрицы сидит грустный Суворов. На вопрос Екатерины: “А что это граф Суворов ничего не ест?”, Суворов отвечает: “Ждем-с! До первой звезды нельзя!”. На что Екатерина, поняв намек, произносит: “Звезду генералиссимусу!”

Мифологема о сотворении мира. В качестве примера можно привести расхожий рекламный сюжет о домохозяйке, окруженной совершенными бытовыми приборами. Моделируется ситуация, дающая ей возвышенный статус божества в райском мире потребления.

Мифологема “Американская мечта” (American dream). Миф основан на протестантском отношении к собственности как к части самого себя. Индивидуализм выступает как движущая сила прогресса, породившая особый тип человека, именуемого “self made man” и живущего по законам “life stile”.

Солярные мифы. Сходны с астральными и лунарными. Построены на аналогии солнечного совершенства. Опосредованно прием использован в рекламной кампании оператора мобильных телефонов “Balt.com GSM” - образ подсолнуха с семенами-клавишами. Прием срабатывает буквально, ибо подсолнух в буквальном переводе с латышского - солнечный цветок. Особенно часто солярный мотив встречается в политической рекламе. Например, на рекламном постере социал-демократической партии Латвии. Похожие приемы в своем подтексте всегда сулят потребителю переход из черно-белого мира проблем в лучезарное солнечное пространство.

Символическое рождение. Данный образ активно используется при презентациях бизнес-структур, в связи с началом действий на рынке или при представлении нового руководителя или бизнес услуги. Связан с комплексом космогонических мифов о происхождении вселенной и с антропогенезом - мифами о происхождении человека. Основная функция - позиционирование в среде.

Символическая смерть. Связано с комплексом мифов-пророчеств о конце мира и глобальных катастрофах. Это прежде всего наработка акций, к которым «следует быть готовым» на случай форс-мажорных обстоятельств: банкротств и прочих кризисных ситуаций. Уход с рынка в связи с завершением жизненного цикла товара. Изменение профиля деятельности. Это сфера действия технологий по управлению кризисными ситуациями. Основная функция - выработка алиби для массового сознания.

Календарные культы. Комплекс мероприятий, обусловленных цикличностью в природе и деятельности людей. Способ поддержания имиджа. Основная функция - имитация приобщения к процессам летоисчисления, истории, астрономии, хронологии.

Исследователи давно заметили, что при чрезвычайном многообразии национальных мифов целый ряд основных мотивов в них повторяется, образуя кружение тем. Большинство мифов строится на базе авантюрных и бытовых сюжетов. Среди наиболее популярных мотивов и тем мифологического мышления следует выделить:

- о драконоборчестве и злодействе (Кащей Бессмертный, Баба Яга, Минотавр);

- матери и падчерице (Золушка);

- о мудрой и верной жене (Пенелопа, Василиса Премудрая, Елена Прекрасная);

- о добывании чудесных предметов и существ (золотое руно, волшебное кольцо, золотая рыбка, конек-горбунок, Сивка-Бурка);

- о сотворении мира (космогонические мифы);

- о появлении человека (антропогонические мифы);

- о появлении богов (теогонические мифы);

- о колдовстве и шаманизме, черте, дьяволе (мотив состязания и преодоления);

- о родстве человека и зверя, растения (антропоморфические рекламные сюжеты, имиджирование товарных знаков);

- о пугале, чучеле (различные вариации на тему “ужастиков”).

В отдельную категорию можно выделить политические и этнические мифы. К политическим следует отнести мифы о формах государственности: имперские, тоталитарные, социалистические, либерально-демократические. Если даже спроецировать мифологию на политическую картину мира, где жестокость соседствует с ложью, вовсе не следует отождествлять понятия “миф” и “вымысел”. В категориях мифа можно говорить о таких трагических событиях в истории, как Большой террор, Вторая мировая война, Холокост. Одним из аспектов этой темы является рассмотрение технологий политических суперлативов - превосходных степеней в количественных характеристиках человеческих жертв. К мифам этнической идентичности следует отнести национальное самосознание, культурный национализм и т.д.

В завершение следует отметить, что миф вездесущ, и попытки докопаться до сути его “тела” всегда обречены на неудачу, поскольку под каждой очередной одеждой всегда обнаружится новая.

- Миф начинает существовать как индивидуальный, а затем человек делится своим мнением с окружающими. В этом случае он может выяснить, что не интересен объект мнения, мнение не понятно, мнение не исчерпывающее, мнение не достаточное.

- Основными функциями мифа являются: аксиологическая, семиотическая, гносеологическая, коммуникационная.

- Основными условиями социализации мифов являются: совпадение кодов, соответствие рассказчика образу, уровень интенсивности воздействия. Социализация мифов состоит из последовательных этапов: вывод имени, формирование понимания, мифологизация, демофологизация.

1.2 Корпоративная мифология общества потребления и способы распространения мифов

Существует достаточно много определений термина корпоративная (внутренняя, организационная) культура - от простых и понятных до излишне «наукообразных» и сложных для понимания. Вот лишь некоторые из определений корпоративной культуры:

Э. Джекс: «Вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали «своими».

Г. Хофстоде: «Организационную культуру можно определить как коллективное программирование мыслей, которое отличает членов одной организации от другой. Она является психологическим активом организации, который может быть использован для прогнозирования финансовых результатов деятельности фирмы через пять лет».

А. Колос и Д. Репка: «Организационная культура - это условная система, состоящая из набора правил и стандартов, определяющих взаимодействие и согласованность членов коллектива, управленческого звена, структурных подразделений и ключевых факторов развития предприятия».

Х. Шварц и С. Дэвис: «Комплекс убеждений и ожиданий, разделяемый членами организации, эти убеждения и ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют поведение в организации отдельных личностей и групп».

П.Б. Вейл: «Система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию».

С. Мишон и П. Штерн: «Организационная культура - совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым ценностям, присущим предприятию, и передаются каждому члену из уст в уста в качестве жизненного опыта».

Г. Морган: «Один из способов осуществления организационной деятельности посредством использования языка, фольклора, традиций и других средств передачи основных ценностей, убеждений, идеологии, которые направляют деятельность предприятия в нужное русло».

Какое из приведенных определений выбрать для себя или на основе какого (каких) сформировать свое понимание термина «корпоративная культура» каждый решает самостоятельно.

На основе указанного выше можно предложить следующее определение термина «корпоративная культура», которое, возможно, будет интересно и другим специалистам по управлению человеческими ресурсами.

Корпоративная (внутренняя или организационная) культура (КК(1)) - система, состоящая из комплекса правил поведения, символов, ритуалов, традиций и ценностей, принятых в организации, обязательная для всех ее работников, разделяемая и исполняемая ими. Эта система должна функционировать достаточно длительное время, стать привычной для работников, содействовать успешному взаимодействию и согласованным действиям работников и всех уровней управления организации для достижения ее целей и таким образом подтвердив свою состоятельность, передаваться новым работникам как образец исполнения.

Корпоративная культура напрямую зависит от целей организации, пронизывает всю ее систему и является тем нематериальным активом, который обеспечивает успех или неуспех организации в будущем. Ключевую роль в реализации всего комплекса Корпоративной культуры играет высшее руководство организации и руководители ее подразделений. Корпоративная культура начинает приносить положительные результаты тогда, когда ее реально, а не на словах, разделяет и поддерживает большинство работников предприятия.

Обо всем том, что составляет понятие корпоративная культура, написано много книг и статей. Можно долго говорить о содержании КК, ее типах, субкультурах и контркультурах, системах воздействия на работников, подходах в способах распространения ее влияния в коллективе, но представляется необходимым поговорить и о возникающих проблемах. Понимание этих проблем позволит избежать ошибок, действовать более эффективно и целенаправленно при создании, внедрении и совершенствовании систем корпоративной культуры. Безусловно, за последние годы в компаниях, работающих в различных сферах бизнеса, сделано не так уж и мало для создания и совершенствования КК(2), но система КК не является чем-то застывшим и внедренным раз и навсегда, а значит, предстоит сделать еще больше.

Проводившийся в течение более 3 лет сбор и анализ информации о развитии корпоративной культуры в различных организациях на территории как Российской Федерации так и некоторых государств СНГ привел к следующим выводам(3):

1. Создание системы корпоративной культуры происходит более активно на крупных и отчасти на средних предприятиях. Большего успеха в этом достигли банки и финансовые организации.

2. На предприятиях различных по размеру и сфере бизнеса более активное внедрение систем корпоративной культуры происходит в крупных городах.

3. Инициаторами внедрения систем КК более чем в половине случаев выступают кадровые подразделения. На долю руководителей предприятий приходится 17% случаев инициатив о внедрении корпоративной культуры.

4. Внедрение систем КК на крупных предприятиях (в крупных компаниях) в подавляющем большинстве случаев, проведено внешними консультантами, как правило, отделениями западных консалтинговых компаний. Такой выбор преследовал только одну цель - выглядеть более привлекательно в глазах иностранных инвесторов. Еще одной из причин обращения к иностранным консультантам является неверие высшего руководства в способность кадровых подразделений и их руководителей создать систему КК.

5. Системы КК, внедряемые внешними консультантами, оказались полностью скопированными у иностранных компаний c налетом «легкой» адаптации под российское законодательство.

Такой подход был связан со сменой руководства кадровых подразделений и руководителей предприятий. Видимо прежних руководителей все устраивало. Интересным фактом является то, что в 9% случаев инициаторами внедрения КК являлись финансовые директора предприятий после участия в различных семинарах и конференциях, на которых рассматривались вопросы размещения ценных бумаг на иностранных биржах. В 15% случаев с инициативой выступали подразделения, связанные с внедрением на предприятиях системы менеджмента качества, основанной на стандартах серии ISO 9000.

Часто реально обоснованное из-за их профессиональной подготовленности к решению задач подобного рода.

6. Самостоятельное внедрение менеджментом предприятий системы КК в более чем в 90% случаев основано на иностранных источниках информации и фактически является бездумным копированием чужого опыта, наносящим скорее вред, чем приносящим пользу(3).

7. Создание системы КК на крупных предприятиях связано с попытками создания благоприятного имиджа в глазах потенциальных инвесторов при подготовке к IPO*4.

8. Более чем в 70% случаев система КК фактически является «мертвой» и не работает на достижение успеха, поскольку работа над ней завершилась размещением информации на сайте предприятия о миссии, ценностях и социальной ответственности предприятия, показом красочных презентаций инвесторам и проведением нескольких громких акций по отношению к коллективу, преследующих только цель создания благоприятного имиджа в глазах общества.

9. Всю ответственность за функционирование системы КК несут только кадровые подразделения и их руководители. Все остальные руководители разных уровней, вплоть до высшего руководства, фактически устранились от ее внедрения и поддержания.

10. Только в 3% случаев к разработке и внедрению КК были приглашены представители профсоюзов (из числа предприятий, где существуют профсоюзные организации).

11. В удаленных от управляющей компании подразделениях (филиалах) зачастую сформирована ложная корпоративная культура, основанная на проявлениях местничества (т.е. выдвижения на первый план узких личных интересов местных работников в противовес общим целям компании).

12. Самым опасным во внедрении и функционировании КК является нежелание руководителей разных уровней соблюдать весь комплекс правил, ритуалов и традиций КК. И первыми в таком нежелании себя показывают именно руководители предприятий.

13. Многие руководители, да и сотрудники предприятий, настойчиво продолжают путать систему корпоративной культуры с кодексом корпоративного поведения, корпоративной этикой и корпоративным управлением.

14. Значительное число руководителей страдает увлеченностью внешним содержанием КК. А именно, утвердив декларируемые ценности, девиз (лозунг) компании, ее символ (фирменный знак), девиз, определив корпоративный стиль, требования к внешнему виду работников, создав систему транслирования КК в виде корпоративных газет (журналов) и (или) корпоративного Интранет-портала, запланировав бюджет на корпоративные вечера в день создания компании, празднование Нового года, выезды коллектива на природу, а также возложив ответственность за КК на кадровые службы, руководство успокаивается, считая, что корпоративная культура уже есть и она соответствует самым лучшим образцам. Но созданная система - только внешняя сторона, лишь первые шаги в формировании КК.

15. У высшего руководства весьма часто отсутствует системность в контроле соблюдения всех элементов КК. Кадровые службы докладывают высшему руководству о проведенных мероприятиях, а не о достигнутых при этом целях, скрывая возникающие проблемы и формируя у руководства ложное представление о состоянии КК.

16. Исключительно редко для формирования корпоративной культуры и получения обратной информации о результативности проводимых мероприятий высшее руководство практикует прием работников по личным вопросам, встречи с кадровым резервом, совместные совещания с представителями профсоюза.

1.3 Мифотехнологии и особенности их использования в современной рекламе