Анализ структуры ассортимента, оценка конкурентоспособности и использование элементов приемочной экспертизы телевизионных приемников в практике работы товароведа (на материалах Минского райпо)

Модельный ряд телевизоров «Горизонт» в 2011 году включал 32 модели кинескопных телевизоров, 5 моделей плазменных панелей (50PDP-801, 42PDP-800) и 24 модели жидкокристаллических телевизоров (19LCD840 LED, 26LCD840 Inspirit Digital, 32LCD840 Majestic Digital, 47LCD825 Infinity Full HD 100Hz, 19LCD840 Invicta и др).

В мае 2012 года поступил в продажу новый LED-телевизор HORIZONT 32 дюйма. Новая модель - 32LE4122D - оснащена тюнерами для приема эфирного (DVB-T) и кабельного (DVB-C) цифрового сигнала, давая возможность ощутить всю красоту цифровых телеканалов с высоким разрешением картинки.

Модельный ряд телевизоров «Витязь» в 2011 году был представлен 47 моделями, приблизительно треть из них жидкокристаллические.

В 2011 году РУПП «Витязь» освоило выпуск новой модели телевизора 32 LCD 831-4DP ViRTUOS, оснащенной тюнером для приема и декодирования цифровых телеканалов DVB-T, имеет более 400 программ цифрового вещания. Данная модель телевизора отличается стильным дизайном, имеет встроенный USB-порт и новые мультимедийные возможности.

Вместе с тем белорусские предприятия продолжат выпуск кинескопных телевизоров, на которые сохраняется устойчивый спрос в регионах страны. Имеющийся модельный ряд телевизоров дополнят модели SLIM - с более тонким, за счет укороченной лучевой трубки, корпусом. Современные модели будут обеспечивать такие новые функции как, индивидуальная настройка звука на канале; фиксированные предустановки звука; автоматическая регулировка уровня громкости; ограничение уровня громкости рекламы; блокировка звука.

Новым направлением в развитии ассортимента телевизоров является:

· производство проекционных телевизоров. Mitsubishi Electronics объявила о разработке проекционного телевизора, где в качестве источника подсветки используется 488 нм голубой лазер. Утверждается, что такая технология способна обеспечить более яркое и качественное изображение.

· Все ведущие производители половину или больше своих моделей в 2011 году делают с поддержкой формата 3D. А еще больше моделей будут иметь возможность выхода в Интернет.

Значительно улучшить контрастность позволил переход от подсветки люминесцентными лампами к светодиодной подсветке. В результате появилась возможность быстро менять яркость подсветки в зависимости от изображения на экране. Высокой динамической контрастностью характеризуется новая линейка телевизоров Samsung Series 6. Использование сверхпрозрачного материал подложки. телевизоры Series 6 Конструкция корпуса, выполненного по технологии Crystal Design. Использование технологии литья, позаимствованной из автомобильной промышленности, позволяет получить ровную, гладкую поверхность, придающую телевизору элегантный вид.

· Производство моделей телевизоров со встроенным жестким диском. Такой телевизор включает в себя, в дополнение к основным, еще и функции видеомагнитофона. Телевизор Sharp Aquos LC52HD1RU имеет целых четыре встроенных тюнера - два для наземного вещания, два - для спутникового (с поддержкой HDTV).

· Объемное изображение.

Анализ структуры торгового ассортимента телевизионных приемников, реализуемых в ОРБ «Культторг» ГКОРУП «Облторгсоюз» за 200-2011 гг. показал, что в продаже были представлены модели только белорусского производства двух марок «Витязь» и «Горизонт». Причем модели марки «Горизонт» остаются лидерами - их удельный вес составляет более половины 56%. За анализируемый период объем поступления снизился с 3036 штук в 2009 году до 2345 штук в 2010 и 1722 штук в 2011 году.

Также анализ структуры ассортимента показал, что в ОРБ «Культторг» ГКОРУП «Облторгсоюз» в продаже были только переносные и стационарные телевизоры, причем, доля переносных телевизоров за анализируемый период в 2010 году составила 18,5 %, в 2011 году данный вид телевизоров отсутствует в продаже.

Наибольший удельный вес в общем объеме поставки телевизоров приходится на стационарные телевизоры. Их доля в общем объеме поступления в 2010 году составила 81,5%, а в 2011 - 100%.

Анализ структуры ассортимента телевизоров по размеру экрана выполнялся, исходя из размера экрана телевизора в дюймах, т.к. во всем мире принято обозначать размер экрана именно в дюймах.

Наибольший удельный вес в общем объеме поступления занимали телевизоры с размером экрана 21 дюйм. В 2011 году их удельный вес увеличился на 4,5% и составил 40,2%. Это объясняется достаточно большим количеством моделей и востребованностью со стороны покупателей телевизоров с размеров экрана 21 дюйм или 54 см по диагонали. Наименьший удельный вес в общем объеме поступления занимали телевизоры с достаточно большим размером экрана - 37 и 42 дюйма (6 и 11,6% в 2011 году). Это связано с высокой стоимостью телевизоров и достаточно большими размерами, что требует их установки в больших помещениях, тем не менее изменения в структуре телевизоров с размером экрана по диагонали 37 и 42 дюйма имеют устойчивую тенденцию увеличения на 2,2% и 8,85 соответственно.

Анализ структуры ассортимента телевизоров по поколениям показал, что происходит снижение удельного веса поступления телевизоров VII поколения на 14,6% в 2011 году.

Наблюдается стремительный рост удельного веса телевизоров VIII поколения, которые представлены жидкокристаллическими телевизорами и телевизорами с электронно-лучевой трубкой, имеющими широкий набор современных сервисных функций и высокие технические характеристики. Их удельный вес за анализируемый период возрос на 14,6% в 2011 году и составил 84,6% в общем объеме поступления.

Анализ структуры ассортимента телевизоров по принципу получения изображения показал, что в продаже по-прежнему преобладали кинескопные телевизоры, хотя их удельный вес снизился за анализируемый период с 95% до 51,8% в 2011 году. Поступление бескинескопных (жидкокристаллических) телевизионных приемников возросло с 5,0% в 2009 году до 48,2% в 2011 году, что является подтверждением того, что, несмотря на достаточно высокую цену, жидкокристаллические телевизоры отечественного производства пользуются устойчивым спросом у населения

На основе полученных выводов можно сформулировать следующие предложения. Необходимо в целях более полного удовлетворения спроса покупателей на телевизоры увеличивать закупку телевизоров VIII поколения.

Следует увеличивать удельный вес жидкокристаллических телевизоров и предусмотреть закупку плазменных панелей. Увеличивать удельный вес телевизоров с большим размером экрана. Шире практиковать различные акции по стимулированию продажи телевизионных приемников.

Исходя из данных о поступлении методом экстраполяции и формулы балансовой увязки был произведен расчет планируемого объема продажи телевизионных приемников на 2012год - 1295 штук.. Расчитанная экономическая эффективность ОРБ «Культторг» ГКОРУП «Облторгсоюз» при планируемом розничном товарообороте телевизионных приемников 4047,61 млн.р. в 2011г. составит 778,36 млн.руб.

Во второй главе рассмотрены особенности потребительских свойств телевизоров, разработаны оценочные шкалы показателей потребительских свойств телевизоров, рассчитан уровень конкурентоспособности телевизоров. По данной главе можно сделать следующие выводы:

- потребительские свойства телевизоров подразделяются на функциональные, эргономические, эстетические, надежности, безопасности и свойства экономичности. Функциональные свойства наиболее значимы при оценке качества телевизоров, к ним относятся: размер изображения, диапазон принимаемых волн, возможность функционирования на значительном удалении от передатчика, возможность просмотра телепрограмм на свету, верность воспроизводимого изображения, возможность функционирования в мультисистемном режиме приёма цветного изображения, возможность воспроизведения звукового сопровождения. Важнейшими эргономическими свойствами телевизоров являются удобство коммуникации, удобство пользования элементами управления телевизора. Эстетические свойства телевизоров характеризуются рациональностью формы, целостностью композиции, совершенством производственного исполнения. Надежность телевизоров характеризуется средним ресурсом работы, сроком службы, сохраняемостью и долговечностью. В последние годы особое внимание также уделяется свойствам безопасности.

В данной дипломной работе по программе «оценка» был произведен расчет уровня конкурентоспособности шести моделей кинескопных телевизоров, широко представленных на рынке и пользующихся спросом. Оценка образцов производилась по свойствам, которые были определены потребителями в результате проведенного анкетирования наиболее важными:

1. Размер изображения;

2. Вид звучания;

3. Удобство настройки телевизора;

4. Удобство пользования ПДУ;

5. Удобство подключения внешних устройств;

6. Качество телевизионного изображения;

7. Соответствие дизайна современным требованиям.

Анализ полученных результатов при оценке уровня конкурентоспособности показывает, что самый высокий комплексный показатель (Q=4,71) получил базовый образец №5 «Витязь» 29CTV720-9P Flat Luxor. У этого образца все оцениваемые свойства получили достаточно высокие оценки от 4,0 до 5,0. Не в полной мере потребителя устраивают вид звучания, удобство подключения внешних устройств и соответствие дизайна современным требованиям. Средний балл по эти свойствам 4,0.

На втором месте образец №4 «Горизонт» 29CF54S его комплексный показатель равен 4,56. данная модель телевизионного приемника не в полной мере устраивает потребителя по размерам изображения, удобству подключения внешних устройств, средний балл по этим свойствам 4,0-4,4. Остальные свойства оценены отлично средний балл 4,8-5,0. Данная модель оснащена встроенным сабвуфером, расширяющим полосу звукового сопровождения телепередач и формирующим объемный звук даже без применения дополнительных акустических систем, что позволило образцу получить более высокие оценки по показателю «вид звучания».

На третьем месте находится образец №6 LG 21FU6RLX, его комплексный показатель находится на хорошем уровне и равен 4,49. у этой модели, размер экрана, вид звучания и удобство подключения внешних устройств оценены на хорошем уровне (средняя оценка составляет 4,0).

Удобство настройки имеет оценку - 4,6. Остальные свойства оценены на 5,0, следовательно, данная модель телевизора имеет дизайн полностью соответствующий современным требованиям, и высокое качество изображения.

Образцы «Горизонт» 21AF52 базовый и третий образец «Горизонт» 21AF41 имеют комплексные показатели качества равные 4,46 и 4,47 соответственно, т.е. имеют хороший уровень качества. Так же как и у предыдущих оцененных образцов у этих моделей потребителей не полностью удовлетворяет размер экрана, вид звучания и удобство подключения внешних устройств. Помимо этого, данные образцы получили по сравнению с предыдущими более низкие оценки по таким свойствам как удобство настройки и соответствие дизайна современным требованиям.

Образец №2 «Горизонт» 21AF54 имеет хороший уровень качества. Его комплексный показатель равен 4,42. В этой моделях более низкие оценки выставлены по свойствам размер изображения, вид звучания, удобство подключения внешних устройств. В сравнении с остальными образцами телевизоров модель «Горизонт» 21AF54 значительно уступает по свойству соответствие дизайна современным требованиям, средняя оценка - 4,2.

Таким образом, в целом можно сказать, все представленные образцы имеют отличный и хороший уровень качества.

Расчет уровня конкурентоспособности оцениваемых образцов показал, что самый высокий уровень конкурентоспособности телевизоры «Горизонт» 29CF54S и «Витязь» 29CTV720-9P Flat Luxor - 1,10859 и 1,2480 соответсвенно. Это модели имеет самое оптимальное сочетание качества и цены. Конкурентоспособность базовой модели телевизора «Горизонт» 21AF52 равна 1,0000.

Конкурентоспособность моделей «Горизонт» 21AF54, LG 21FU6RLX, «Горизонт» 21AF41 составляют соответственно - 0,99103; 0,93482 и 0,81432. В сравнении с базовым образцом уровни конкурентоспособности ниже в модели LG 21FU6RLX и «Горизонт» 21AF41 за счет более высокой цены, а в модели «Горизонт» 21AF54 и за счет более низкого комплексного показателя качества

Таким образом, результаты оценки уровня конкурентоспособности показали, что все модели телевизионных приемников белорусского производства и представленная модель импортного производства являются конкурентоспособными. Несмотря на большое влияние фактора цены важную роль имеют такие свойства как размер изображения и качество телевизионного изображения, вид звучания и соответствие дизайна современным требованиям. Как показали результаты оценки наиболее конкурентоспособным является базовый образец, который имеет оптимальное сочетание цены и качества.

В дипломной работе была рассмотрена оценочная деятельность и нормативно-правовая база приемочной экспертизы, алгоритм проведения товароведной экспертизы телевизионных приемников. Нормативно-правовую базу приемочной экспертизы телевизионных приемников составляет следующая документация, утвержденная в Республике Беларусь:

· Государственный стандарт Республики Беларусь 18198 - 89 «Телевизоры. Общие технические условия».

· Положение о приемке товаров по количеству и качеству, утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 3 сентября 2008 г. № 1290.

· Положение о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) - утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009г. № 26.

· Инструкция о порядке проведения экспертиз экспертами Белорусской торгово-промышленной палатой. Постановление Президиума Белорусской торгово-промышленной палаты от 17.12.2003 г. № 6.

· Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 27.05.2008 г. №952 «О гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования».

Процедура проведения экспертизы телевизионных приемников основывается на использовании следующих документов: Положение о приемке товаров по количеству и качеству, Положение о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), ТНПА. В зависимости от вида товарной экспертизы могут решаться разные задачи, например, соответствие применяемых материалов современным технологиям и требованиям ТНПА, правильность маркировки и упаковки, правильности эксплуатации телевизионного приемника и др.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Алексеев, Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров: учебное пособие для студентов ВУЗов Н.С.Алексеев. - М.: Экономика, 2001. - 295с

2 Вилкова, С.А. Экспертиза потребительских товаров: Учебник / С.А. Вилкова. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. - 252 с.

3 Вилкова, С.А. Идентификация потребительских товаров. Энгельс.: РИИЦ ПКИ, 2002. - 107 с.

4 Выпуск продукции [Электронный ресурс] - 2012. Режим доступа: http:// www.horizont.tv- Дата доступа: 25.04.2012.

5 Гличев, А.В. Прикладные вопросы квалиметрии: учебник\ А.В. Гличев, Г.О, Рабинович. - М.: Издательство стандартов 1990, 135 с.

6 Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров6 учеб пособие для вузов\ под общ ред. И.Ш. Дзахмишевой. - М.: Дашков и К. 2011.-360с

7 Инструкция о порядке проведения экспертиз экспертами Белорусской торгово-промышленной палаты. Утв. Президиумом белорусской торгово-промышленной палаты (протокол № 6 от 17.12.2003). // Консультант Плюс: Беларусь, Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2011.

8 Министерство статистики и анализа Республики Беларусь. [Электронный ресурс] - 2012. Режим доступа: http://www. belstat.by. - Дата доступа: 15.04.2012.

9 Николаева, М.А. Идентификация и фальсификация пищевых продуктов / М.А. Николаева, Д.С. Лычников. - М.: Экономика, 1996 - 172 с.

10 Николаева, М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. / М.А. Николаева -- М.: Издательство НОРМА, 1999. -- 283 с.

11 О защите прав потребителей: Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. (с измен. от 25 марта 2007 г.) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. 2008. - № 2 / 839.

12 ОАО «Витязь» [Электронный ресурс] - 2012. Режим доступа: http:// www.vityas.com- Дата доступа: 25.04.2012.

13 О торгово-промышленной палате. Закон Республики Беларусь / Национальный реестр правовых актов РБ, 25 июня 2003г. № 2/957. // Консультант Плюс: Беларусь, Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2011.

14 О торговле: Закон Респ. Беларусь, 28 июля 2003 г., № 231-З // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. - 2003. - №87. - 2/981.

15 Положение о приемке товаров по количеству и качеству. Постановление Совета министров Республики Беларусь 3 сентября 2008 г. № 1290 / // Консультант Плюс: Беларусь, Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2011.

16 Положение о поставках товаров в Республике Беларусь: постановление Кабинета Министров Респ. Беларусь, 8 июля 1996 г., №444 // Консультант Плюс: Беларусь, Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2011.

17 Промышленная и сельскохозяйственная продукция. Часть 1. Общегосударственный Классификатор Республики Беларусь: ОКРБ 007-2008. --Введ. 2007-07-01. --М.: Госстандарт. Минск, 2008. -602 с.

18 Промышленность Республики Беларусь. Статистический сборник. - Минск, 2011. -- 185с.

19 Регионы Республики Беларусь. Статистический сборник. - Минск, 2011. 730 с.

20 Республика Беларусь в цифрах. Статистический сборник. - Мн.: Управление статистики и анализа.-2011. -- 305 с.

21 Розничная торговля Республики Беларусь. Статистический сборник. -Мн.: Управление статистики и анализа, 2011. - 182 с.

22 Состояние производства и новое в ассортименте одежно-обувных и культурно-хозяйственных товаров в Республике Беларусь: пособие для студентов экономических специальностей /В.Е. Сыцко [и др.]. - Гомель: УО «БТЭУ ПК», 2010. - 224с.

23 Справочник товароведа: (Непродовольственные товары): В 3-х томах. Т. 3 / Т. Г. Богатырева, Ю. П. Грызанов, Е. Е. Задесенец и др. -- 3-е изд., перераб. -- М.: Экономика, 1988. -- 400 с.

24 Телевизоры. Общие технические условия. ГОСТ 18198-89. - Веден 01.01.91.- 14с. М.Издательство стандартов, 1990. - 14с.

25 Теоретические основы товароведения: учеб. пособие / В.Е. Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. -- Мн.: Выс. Шк., 2009. -- 208с.

26 Тенденции в развитии жидкокристаллических и плазменных телевизоров. - [Электронный ресурс] - 2011. Режим доступа: http://tv-vision.info/novoe/tend.htm- Дата доступа: 25.04.2012.

27 Товароведение непродовольственных товаров: Учебник / В.Е. Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. -- Мн.: БГЭУ, 2009. -- 671 с.

28 Товароведение хозяйственных товаров: учеб. пособие для вузов / Н.М. Ильин [и др.]; под общ. ред. Н.М. Ильина. -- Мн.: БГЭУ, 2004. -- 401с.

29 Товароведение и экспертиза одежно-обувных и культурно-хозяйственных товаров: пособие по выполнению дипломных работ / В.Е. Сыцко и др. - Гомель, БТЭУ, 2011.- 72с.

30 Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров: учеб. пособие / С.И. Балаева [ и др.]; под общ. ред. С.И. Балаевой. - М. Изд-во торговая корпорация Дашков и К, 2009. - 552 с.

31 Ходыкин, А.А. Товароведение и экспертиза культтоваров: товары для спорта и активного отдыха6 учеб для бакалавров\ А.А, Ходыкин, А.П. Ходыкин. - М.: Дашков и К. 2012.-352с.

32 Чечик, А.М. Товароведение и экспертиза товаров культурно-бытового назначения: учеб. для вузов / А.М. Чечик. -- М.: Изд.-торг. корп. «Дашков и К», 2004. -- 535с.

33 Чечеткина, Н.М. Экспертиза товаров / Н.М. Чечеткина, Т.И. Путилина. - М.: Экономика, 2009. - 321 с.

34 Шепелев, А.Ф. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров/ А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская, А.С. Туров - Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2003. - 688 с.

Размещено на Allbest.ru