Разработка управленческого решения по оптимизации ценообразования на услуги ОАО "НК "Роснефть"

Законодательное регулирование режимов инвестиционного использования ресурсов фонда накопления и амортизационных отчислений на предприятиях.

Цели модернизации предприятий:

Выпуск новой продукции и/или продукции с улучшенными характеристиками.

Повышение эффективности парка технологического оборудования.

Сокращение трудоемкости производственных процессов и, как следствие, оптимизация численности операционного персонала.

Сокращение длительности производственного цикла изготовления продукции.

Сокращение потерь (производительных и непроизводительных).

Сокращение себестоимости изделия (за счет применения прогрессивных технологий, материалов, экономии энерго- и трудовых ресурсов).

Главным вопросом при реконструкции производства является оценка предполагаемой эффективности мероприятий, которая, в свою очередь, зависит от технико-технологической проработки следующих вопросов:

Наличия и необходимости модернизации агрегатов, технологических линий, складов, путей и пр.

Выбора новой технологии или модернизации существующей.

Выбора состава технологического оборудования.

Проектирования и изготовления специальных устройств.

Модернизация предприятия сталкивается со следующими барьерами:

Правовая незащищенность производителя проявляется, в частности, в проблеме подделки торговых марок предприятий их полуподпольными конкурентами. Такая практика, помимо нарушения прав потребителя, наносит урон имиджу предприятия: подпольные цеха нередко производят продукцию не просто низкого качества, но даже вредную для здоровья. В частности, используется сырье непонятного происхождения, не соблюдаются санитарные нормы, нарушаются производственные технологии. В результате, все это приводит к отказу торговых организаций, столкнувшихся с подделками, от сотрудничества с этим предприятием. Другой аспект правовой незащищенности предпринимателей заключается в общей социально-политической нестабильности, сохраняющейся популярности антисобственнических настроений в российском обществе. Это также является препятствием стратегического планирования и обновления производственного потенциала предприятий.

Недобросовестные действия партнеров - неплатежи, невыполнение обязательств - обусловливают примитивизацию сбытовой деятельности предприятий, определяют безусловное предпочтение реализации своей продукции не через магазины, а через рынки, и использование "черного нала".

Государственная политика в отношении производителя. В целом можно констатировать, что государство ведет себя сегодня, по меньшей мере, неразумно, стремясь посредством налогов и административных поборов извлечь наибольший доход, подрывая тем самым стимулы к производственной деятельности. При этом проигрывают и предприниматель, и само государство. Налоговое законодательство сегодня не только резко снижает прибыльность бизнеса и тем самым провоцирует уход экономики "в тень", но и ввиду его частых изменений не дает возможности стабильно работать.

Эффективность бизнеса снижается и в результате деятельности административных органов, контролирующих инстанции. С одной стороны, чиновники создают искусственную систему запретов, в которой условием получения необходимых документов, разрешений, согласований становятся взятки. С другой стороны, проблемой является и некомпетентность самих чиновников, то, что они не владеют информацией, не желают брать на себя ответственность, не отслеживают изменений в законодательстве. Другим инструментом изъятия средств является система таможенных сборов, которая минимум на треть увеличивает стоимость импортного производственного оборудования.

Таким образом, отсутствие благоприятной бизнес - среды, ответственность за создание которой лежит, прежде всего, на государстве, сегодня стимулирует лишь краткосрочные приспособления предпринимателей, ориентированные на извлечение дохода "здесь и сейчас". Разрабатывать же долгосрочные планы развития и, соответственно, осуществлять значительные инвестиции предприниматели не рискуют. Более того, нынешняя налоговая политика, не просто неэффективна, но она делает невозможным ведение бизнеса без нарушения законодательства, а поэтому изначально нацелена на правовую незащищенность субъектов рынка.

Неразвитость финансово-кредитных институтов, ориентированных на производителя. Банковская система по-прежнему ориентирована на спекулятивные операции, и на долгосрочное кредитование закупки оборудования, строительства или ремонта производственных помещений распространяются те же условия возврата и те же процентные ставки. Поэтому финансирование модернизации всех трех предприятий производится без участия кредитно-финансовых учреждений.

Социальные аспекты деятельности предприятий, к которым относятся, во-первых, низкая цена труда в России, что делает невыгодными инвестиции в дорогостоящее оборудование. Пока труд дешев, нет особого экономического смысла автоматизировать его. Во-вторых, для градообразующих предприятий, по-прежнему характерно принятие ответственности за благополучие не только своих работников, но и населения города (поселка) в целом. В его случае наблюдается парадоксальная ситуация: предприятие имеет возможность приобрести дополнительное оборудование, которое способно заменить некачественный ручной труд, но не делает этого из-за угрозы высвобождения десятка работников.

Выделяют следующие направления модернизации предприятий:

Техническая модернизация: оборудование. Все четыре упомянутых выше фактора модернизации (обострившаяся конкуренция, сокращение сырьевой базы, давление новых технологий, расширение производства) имеют прямое отношение к необходимости ввода нового оборудования. Можно выделить три основных, существующих на рынке и доступных предприятиям канала осуществления технической модернизации:

Модернизация посредством использования российского оборудования. Этот способ сегодня является наиболее распространенным вследствие дешевизны: российское оборудование приобретают главным образом по причине ценовой недоступности западного и нежелания осуществлять дорогостоящую модернизацию в условиях нестабильной экономической ситуации. Отечественные машины, как правило, отличаются слабыми техническими характеристиками и низким уровнем технической поддержки. Модернизация оборудования "по-российски" - это не только его покупка и установка.

Использование отечественных машин предполагает их обязательную "доводку" в течение 3-4 месяцев на местах, для чего на предприятии создается целая инфраструктура дополнительных специалистов и ремонтников. При этом предприниматель имеет возможность не нанимать постоянный технический персонал, но привлекать на временную документально не оформленную работу инженеров и мастеров предприятия. В результате предприятие получает оборудование, способное выполнять те же функции примерно в 5 раз дешевле.

С другой стороны, проблема адаптации оборудования и технологий выражается в том, что оно попадает в "технологическую ловушку". Низкий производственный потенциал отечественных технологий оказывается быстро исчерпанным.

Модернизация посредством использования лицензионного оборудования. На сегодняшний день ряд отечественных предприятий - производителей оборудования - освоил производство технологий по лицензиям ведущих мировых производителей. Пока что лицензионные технологии, хотя и обладают более низкой, нежели у западных, ценой и более высокими производственными характеристиками, чем у традиционных отечественных технологий, пользуются меньшей популярностью из-за отсутствия оптимального соотношения цены и качества.

Модернизация посредством использования зарубежного оборудования. Как правило, зарубежное производственное и упаковочное оборудование солидных фирм - это наиболее предпочтительный выбор для предприятия, при наличии финансовых возможностей. В пользу западного оборудования говорят, прежде всего, его производственно-технические характеристики (качество, долговечность). Западные компании выгодно отличаются также уровнем гарантийного и сервисного обслуживания. В отличие от отечественного импортное оборудование адаптируется более "цивилизованными" методами, часто путем прямого сотрудничества с фирмами-поставщиками.

Использование более совершенного оборудования предъявляет и более высокие требования к качеству рабочей силы, что заставляет руководство предприятий проводить обучение рабочих и специалистов. Как правило, на это идут, несмотря на издержки: ведь имея более подготовленных работников, предприятие тем самым повышает свой "технический" и "социальный" капитал, т. е. накапливает преимущества для своего лидерства и в будущем.

Продуктные инновации: модернизация производственных технологий. Структура сбыта выпущенной продукции сегодня напоминает и социальную структуру российского общества: большой объем дешевой продукции, на которую приходится основная прибыль, и маленький, но стабильный сбыт дорогих видов продукции. Зачастую это инициирует инновации "негативного" типа, т. е. примитивизацию, а не модернизацию технологий. Низкая покупательная способность населения подталкивает предприятия к замещению натурального сырья различными добавками.

Конечно, обновление технологий касается и разработки продукции, рассчитанной на потребителей, обеспеченных выше среднего уровня. Это выражается в расширении ассортимента выпускаемой продукции. Предприятие часто разрабатывает дорогостоящие виды, нередко исходя не столько из прямой экономической выгоды от их производства, сколько из "репутационных" соображений поддержания марки предприятия.

Основным внешним каналом модернизации производственных технологий является внедрение результатов НИОКР отечественных профильных институтов. Осуществляются непосредственные закупки разработанных отечественными НИИ технологий. В данном случае речь идет о "вертикальном" трансфере технологий, связанном с коммерциализацией результатов научных разработок. Как и в случае с западным оборудованием, трансфер производственных технологий неотделим от повышения квалификации их потребителей.

Модернизация маркетинго - сбытовой системы предприятий. Поиск нетрадиционных решений в этой сфере включает, во-первых, активизацию продвижения своей продукции, во-вторых, поиск новых ниш на рынке. В первую группу мероприятий входит проведение рекламных кампаний, разработка фирменных знаков предприятий и оформление упаковки. Обострение конкуренции заставляет предприятия развивать маркетинговые отделы и производить жесткий отбор специалистов, ответственных за сбыт.

Технологии работы с персоналом. Социально ориентированное предприятие, как правило, отличает низкая текучесть кадров. Качественно иной по сравнению с советским периодом подход к организации труда, предполагает высокие требования к качеству труда и трудовой дисциплине, ненормированный рабочий день. Основным ее принципом выступает эффективность работы всего предприятия, отдельных его подразделений, каждого работника. При этом, вкладываются средства не в начальную подготовку кадров, а в повышение квалификации специалистов достаточно высокого уровня. Текучесть кадров, которая составляет предмет заботы директоров, обусловлена жестким отбором работников, необходимостью их прохождения через трехмесячный испытательный срок, который многие не выдерживают: специалисты - по причине профессиональной некомпетентности, рабочие - из-за пьянства и воровства.

В российской экономике в условиях ценовой конкуренции предприятия с устаревшим оборудованием все еще конкурируют с более современными, потому как даже высокая трудоемкость производства и сбыта, существенно не влияют на себестоимость продукта.

Из вышеперечисленных барьеров модернизации можно выделить внутренние и внешние.

Первые два, безусловно, относятся к внутренним барьерам модернизации на предприятии, присутствие хоть одного из них делает невозможным процесс модернизации.

К сожалению, на российском рынке, подавляющее большинство предприятий имеет хоть один из этих барьеров. Остальные можно отнести к внешним барьерам модернизации. Характер преодоления внешних барьеров зависит от того, в какой отрасли и в каком регионе функционирует организация.

В отношении нашего исследуемого объекта ОАО «НК «Роснефть», ни один из вышеперечисленных барьеров не может являться препятствием модернизации, так как предприятие торговое с налаженными производственно-сбытовыми связями, для банков выступает интересным заемщиком, в регионе деятельности государственные власти оказывают поддержку.

Генеральный директор четко замотивирован на реорганизацию компании.

Проанализируем текущее состояние операционных внеоборотных активов исследуемого объекта.

К внеоборотным активам предприятия относятся основные средства, нематериальные активы, вложения средств в незавершенное капитальное строительство, долгосрочные финансовые вложения в ценные бумаги, долгосрочные финансовые вложения в уставный капитал других предприятий, иные внеоборотные активы.

Коэффициент износа основных средств

,

где:

ИОС - сумма износа основных средств предприятия на определенную дату;

ПСОС - первоначальная стоимость основных средств предприятия на определенную дату.

Чем выше коэффициент износа, тем хуже качественное состояние основных средств. Таким образом из выведенных нами коэффициентов видно, что качественное состояние основных средств в 2012 году ухудшилось по сравнению с 2011 годом, и в конце года было приобретено

новое торговое оборудование.

Коэффициент годности основных средств

,

где:

ОСОС - остаточная стоимость основных средств предприятия на определенную дату;

ПСОС - первоначальная стоимость основных средств предприятия на определенную дату.

Коэффициент годно-сти характеризует удельный вес неизношенной части основ-ных фондов в общей стоимости основных фондов. Коэффициент годности для исследуемого предприятия достаточно высок, введение нового торгового оборудования дало предприятию хороший результат

Коэффициент годности нематериальных активов

,

где:

ОСНА - остаточная стоимость нематериальных активов предприятия на определенную дату;

ПСНА - первоначальная стоимость нематериальных активов предприятия на определенную дату.

Коэффициент годно-сти характеризует удельный вес неизношенной части нематериальных активов в общей стоимости основных фондов. В 2010 году предприятием было приобретено новое программное обеспечение, по статистике данный нематериальный актив списывается в течении 3-5 лет, либо периодически обновляется. В штате компании есть служба программного сопровождения, которая призвана увеличить срок службы данного нематериального актива.

Сводный коэффициент годности операционных внеоборотных активов

,

где:

ОВАОС - сумма всех используемых предприятием операционных внеоборотных активов по остаточной стоимости на определенную дату;

ОВАПС - сумма всех используемых предприятием операционных внеоборотных активов по первоначальной стоимости на определенную дату.

По анализу сводного коэффициента годности внеоборотных активов мы также видим, что приобретение нового торгового оборудование улучшило ситуацию в структуре внеоборотных активов.

Коэффициент ввода в действие новых операционных внеоборотных активов

,

где:

ОВАВД - стоимость вновь введенных внеоборотных активов в отчетном периоде;

ОВАК - стоимость операционных внеоборотных активов на конец отчетного периода.

Коэффициент обновления операционных внеоборотных активов

,

где:

ОВАВД - стоимость вновь введенных внеоборотных активов в отчетном периоде;

ОВАВ - стоимость выбывших операционных внеоборотных активов в отчетном периоде;

ОВАК - стоимость операционных внеоборотных активов на конец отчетного периода.

Коэффициенты ввода и обновления по организации, наглядно демонстрируют кризисную ситуацию компании в 2011 году и значительное улучшение в 2012 г.

Скорость обновления операционных внеоборотных активов

,

где:

КВДОВА - коэффициент ввода в действие новых операционных внеоборотных активов.

Потребность в обновлении операционных внеоборотных активов

где:

ОВАК - стоимость используемых операционных внеоборотных активов на конец отчетного периода;

ОВАНП - стоимость операционных внеоборотных активов, не принимающих участия в производственном процессе, на конец отчетного периода;

- планируемый прирост коэффициента использования операционных внеоборотных активов во времени;

- планируемый прирост коэффициента использования операционных внеоборотных активов по мощности;

- планируемый темп прироста объема реализации продукции, выраженный десятичной дробью.

На сегодняшний день объективно можно выделить четыре направления модернизации предприятия - обновление оборудования, разработку и ввод в ассортимент новых видов продукции, улучшение системы маркетинга и категорийного менеджмента, усовершенствование технологий работы с персоналом. Рассмотрим каждое из направлений более подробно.

Техническая модернизация (оборудование). Основным стимулом к данной модернизации выступает обострившаяся конкуренция на рынке строительных и отделочных материалов. На сегодняшний момент на российском рынке существует три канала проведения технической модернизации. Наиболее распространенной вследствие ее дешивизны выступает модернизация посредством использования оборудования российского производства и используется по причине ценовой недоступности западного оборудования. Также существует условия и предпосылки макроэкономической нестабильности и руководство предприятий не желает рисковать инвестициями.

Продуктовая модернизация. Структура рынка строительных и отделочных материалов такова, что основой доход и прибыль до 80% дают товары среднего и эконом сегментов.

Модернизация внутренней среды организации в области маркетинга и категорийного менеджмента. Поиск нетрадиционных решений в данной сфере включает в себя активизацию продвижения своей продукции и фирмы, а также поиск новых ниш на рынках.

Кадровая модернизация, внедрение технологий работы с персоналом. Основными направлениями кадровой модернизации выступают: сокращение текучести кадров, улучшение качества торгового персонала, что влечет за собой более качественное обслуживание покупателей.

Различные типы предприятий по-разному проводят модернизацию. На сегодняшний день выделяют три стратегии проведения модернизации: компенсаторную, социально-лимитированную и агрессивную.

Компенсаторная модернизация характеризуется ориентацией предприятия на массовый рынок сравнительно недорогой продукции. При этом при модернизации используется отечественное оборудование, даже иногда просто замена изношенных узлов и агрегатов. Она не влечет за собой качественных изменений в работе предприятия и эффективна краткосрочном периоде. Предприятие добивается роста прибыли за счет увеличения физических объемов производства и реализации. Продуктовые инновации направлены на удешевление продукта, и на минимизацию затрат. Предприятие пассивно приспосабливается под неблагоприятную внешнюю среду. В целом данная стратегия носит страховочный характер.

Социально-лимитированная стратегия модернизации характерна для градообразующих предприятий. Имея большой потенциал дальнейшего наращивания объемов производства и автоматизации производственного процесса, данные предприятия постоянно недоиспользуют его в виду сбытовых и социальных ограничений. Серьезным ограничивающим фактором модернизации является статус таких предприятий - основного работодателя, несущего социальное бремя. Автоматизация производства влечет за собой массовые сокращения. При проведении такой стратегии прибыль увеличивается не за счет увеличения объемов, а за счет качества продукции, для чего закупается импортное оборудование. В определенном смысле это стратегия сдерживания.

Агрессивная модернизация. Данная стратегия модернизации характеризуется далеким горизонтом планирования. Предприятие устанавливает собственные правила поведения во внешней среде - недостатки законодательства, коррумпированность, нечестную конкуренцию оно извлекает выгоды, балансирует на грани нарушения закона. Следование ей возможно, если предприятие как социальной так и технологической способностью, а также возможностью привлекать на длительный срок «дешевых» финансовых ресурсов. Это единственная стратегия, в полной мере реализующая потенциал управленческой модернизации.

5.ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ФИНАНСОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ФИРМЫ

При развитии рыночных отношений, формировании коммерческих структур миллионы граждан на территории России открыли для себя предпринимательство, как образ жизни. Однако, главный парадокс становления рыночной экономики в нашей стране состоит в том, что развитие рыночных отношений осуществляется при недостаточности предпосылок для нормального их функционирования, отсутствии опыта, а нередко - и в условиях прямого им противодействия. Поэтому общепринятый для стран с развитой рыночной экономикой опыт защиты предпринимательства в наших условиях требует других подходов. В то же время, анализ сложившейся ситуации в предпринимательстве показывает, что текущий этап рыночных преобразований среди прочих явлений отличается расширением масштабов противоправных проявлений во всех сферах экономики.

Отличительной чертой предпринимательской деятельности является то, что в открытой конкурентной среде субъекты хозяйствования действуют на свой страх и риск, под свою персональную и, прежде всего, имущественную ответственность. (Риск - это возможная опасность действия наудачу, с пониманием того, что могут произойти неприятности, наносящие ущерб предприятию). Каждый предприниматель, организующий свое дело, должен знать, что он будет не только получать прибыль и пользоваться всевозможными благами, но и постоянно рисковать.

Переход к рыночной экономике поставил российские субъекты хозяйствования в условия, когда они вынуждены уделять значительное внимание вопросам обеспечения своей экономической и финансовой безопасности.

Экономическая безопасность - это процесс успешного функционирования современного предприятия, предотвращение утечки конфиденциальной экономической информации из фирмы, нарушения коммерческой тайны, осуществления экономических диверсий. Под экономической безопасностью предприятия следует понимать защищенность его научно - технического, технологического, производственного и кадрового потенциала от прямых (активных) или косвенных (пассивных) экономических угроз, например, связанных с неэффективной научно - промышленной политикой государства или формированием неблагоприятной внешней среды и способность к его воспроизводству.

Финансовая безопасность - определяет предельное состояние финансовой устойчивости, в котором должно находиться предприятия для реализации своей стратегии, характеризуется способностью предприятия противостоять внешним и внутренним угрозам. Для оценки финансовой безопасности предложены индикаторы финансовой безопасности, главными из которых являются показатели изменения стоимости предприятия. Сущность финансовой безопасности, по мнению автора, состоит в способности предприятия самостоятельно разрабатывать и проводить финансовую стратегию в соответствии с целями общей корпоративной стратегии, в условиях неопределенной и конкурентной среды. Главное условие финансовой безопасности предприятия - способность противостоять существующим и возникающим опасностям и угрозам, стремящимся причинить финансовый ущерб предприятию или нежелательно изменить структуру капитала, или принудительно ликвидировать предприятие.

Для обеспечения этого условия предприятие должно поддерживать финансовую устойчивость, равновесие, обеспечивать достаточную финансовую независимость предприятия и гибкость при принятии финансовых решений

Задачи финансовой безопасности на предприятии состоят в следующем:

Обеспечивать устойчивое развитие предприятия.

Обеспечивать устойчивость денежных расчетов и основных финансово-экономических параметров.

Нейтрализовать негативное воздействие финансовых и банковских кризисов и преднамеренных действий конкурентов, теневых структур на развитие предприятия.

Предотвращать агентские конфликты между акционерами, менеджерами и кредиторами по поводу распределения, использования и контроля за денежными потоками предприятия.

Наиболее оптимально для предприятия привлекать и использовать различные источники финансирования.

Предотвращать преступления и административные правонарушения в финансовых правоотношениях.

Данные задачи должны решать акционеры и менеджеры предприятия в целях обеспечения безопасного и эффективного функционирования не только элементов финансовой системы предприятия, но и всех взаимосвязанных с ней элементов управления предприятием.

Финансовая устойчивость и безопасность предприятия определяется: уровнем дефицита необходимых средств для финансирования инвестиционных проектов, стабильностью и устойчивостью финансового состояния предприятия, нормализацией финансовых потоков и расчетных отношений, устойчивостью отношений с финансовыми партнерами (инвесторами, банками, др.), степенью защищенности интересов акционеров, обеспечением финансовых условий для активизации инвестиционной и инновационной деятельности предприятия.

Сущностные характеристики финансовой безопасности предприятия могут быть представлены следующим образом:

Финансовая безопасность является одним из основных элементов экономической безопасности предприятия.

Финансовая безопасность может быть охарактеризована с помощью системы количественных и качественных показателей.

Показатели финансовой безопасности должны иметь пороговые значения, по которым можно судить о финансовой устойчивости предприятия.

Финансовая безопасность предприятия должна обеспечивать его развитие и устойчивость. Показателем развития предприятия выступает рост его теоретической стоимости, а показателем устойчивости - финансовое равновесие предприятия, как в долгосрочном, так и в краткосрочном периоде.

Финансовая безопасность обеспечивает защищенность финансовых интересов предприятия.

Финансовая безопасность - важная составляющая экономической безопасности предприятия, обеспечению которой должно уделяться особое внимание.

Для этого необходимо решение следующих задач: идентификация опасностей и угроз предприятию; определение индикаторов финансовой безопасности предприятия; разработка системы мониторинга за финансовой устойчивостью и безопасностью; разработка мероприятий, направленных на обеспечение финансовой безопасности предприятия, как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде; контроль за выполнением мероприятий; анализ выполнения мероприятий, их оценка, корректировка; идентификация опасностей и угроз предприятию и корректировка индикаторов в зависимости от изменения состояния внешней среды, целей и задач предприятия.

Следует отметить, что сегодня не все руководители предприятий готовы к полной мере оценить необходимость создания надежной системы безопасности. В общественном сознании все еще сильны стереотипы, согласно которым данная область относится многими к сфере компенсации государства и специальных органов. Особенно же сложно бывает определить конкретные действия, необходимые для защиты тех или иных жизненно важных ресурсов. Вследствие этого, многие руководители ограничиваются созданием на предприятии охранных структур, почти полностью, исключая из их арсенала, организационно - технические и правовые методы, средства и способы зашиты информации.

Проект обеспечения безопасности объекта представляет собой единый организационно - технический комплекс, в ходе формирования которого разрабатывается концепция обеспечения безопасности объекта или политика безопасности. Ее основу составляет перечень обязательных мероприятий, направленных на выработку плана действий по защите объекта: определение состава отдела безопасности, ее место в организационной структуре предприятия, сфера ее компетенции, права и полномочия, варианты действий в различных ситуациях во избежание конфликтов между подразделениями.

Следует отметить, что эффективность политики безопасности только тогда будет находиться на должной высоте, когда ее реализация будет представлять собой результат совместной деятельности сотрудников организации, способных понять все ее аспекты, и руководителей, способных влиять на ее претворение в жизнь. Не менее важным фактором, влияющим на действенность политики безопасности, представляется готовность персонала к выполнению ее требовании, доведение до каждого его обязанностей по поддержанию режима безопасности. Соблюдение политики безопасности должно гарантироваться наличием ответственного по каждому виду проблем.

Все основные положения политики безопасности должны быть закреплены в соответствующих распорядительных документах, состав и содержание которых определяются спецификой объекта.

На уровень безопасности предприятия оказывает влияние состояние кадрового потенциала предприятия, его качественный и количественный состав. Обеспечение кадровой составляющей экономической безопасности предприятия содержит в себе работу по планированию и управлению персоналом предприятия, предотвращению угроз негативных влияний на экономическую безопасность предприятия за счет недостаточной квалификации его сотрудников, слабой организации системы управления персоналом, отбора, обучения и мотивации сотрудников предприятия.

Процесс управления персоналом на предприятии включает в себя: планирование и организацию системы подбора, найма, обучения и мотивации труда, включая как денежные способы мотивации, так и моральные мотивы, как престиж, профессиональный рост сотрудников предприятия, свобода творчества и высказывания своего мнения; чувство социальной защищенности работников предприятия и их обеспечение социальными благами.

К объектам информационной безопасности на предприятии относят: информационные ресурсы, содержащие сведения, отнесенные к коммерческой тайне, и конфиденциальную информацию, представленную в виде информационных массивов и баз данных; средства и системы информации - средства вычислительной и организационной техники, сети и системы, общесистемное и прикладное программное обеспечение, автоматизированные системы управления предприятием, системы связи и передачи данных, технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки и отображения информации, а также их информативные физические поля.

Общая классификация угроз автоматизированной информационной системе предприятия выглядит следующим образом:

Угрозы конфиденциальности данных и программ. Реализуются при несанкционированном доступе к данным, программам или каналам связи. Информация, обрабатываемая на компьютерах или передаваемая по локальным сетям передачи данных, может быть снята через технические каналы утечки. При этом используется аппаратура, осуществляющая анализ электромагнитных излучений, возникающих при работе компьютера. Такой съем информации представляет сложную техническую задачу и требует привлечения квалифицированных специалистов. С помощью приемного устройства, выполненного на базе стандартного телевизора, можно перехватить информацию, выводимую на экран дисплеев компьютеров с расстояния в тысячу и более метров. Определенные сведения о работе компьютерной системы извлекаются даже в том случае, когда ведется наблюдение за процессом обмена сообщениями без доступа к их содержанию.

Угрозы целостности данных, программ, аппаратуры. Целостность данных и программ нарушается при несанкционированном уничтожении, добавлении лишних элементов и модификации записей о состоянии счетов, изменении порядка расположении донных, формировании фальсифицированных платежных документов в ответ на законные запросы, при активной ретрансляции сообщений с их задержкой. Несанкционированная модификация информации о безопасности системы может привести к несанкционированным действиям (утрате передаваемых данных) или искажению смысла передаваемых сообщений. Целостность аппаратуры нарушается при ее повреждении, похищении или незаконном изменении алгоритмов работы.

Угрозы доступности данных. Возникают в том случае, когда объект (пользователь или процесс) не получает доступа к законно выделенным ему отделам или ресурсам. Эта угроза реализуется захватом всех ресурсов, блокированием линий связи несанкционированным объектом в результате передачи по ним своей информации или исключением необходимой системной информации. Эта угроза может привести к ненадежности или плохому качеству обслуживания в системе и, следовательно, потенциально будет влиять на достоверность и своевременность доставки платежных документов.

Угрозы от выполнения трансакций. Возникают в том случае, когда легальный пользователь передает или принимает платежные документы, а потом отрицает это, чтобы снять с себя ответственность.

Для устранения перечисленных выше угроз используются программные средства защиты, которые обладают следующими положительными свойствами: универсальностью, гибкостью, простотой реализации, возможностью изменения и развития.

С помощью программных средств защиты можно решить следующие задачи информационной безопасности:

Контроль загрузки и входа в систему с помощью персональных идентификаторов (имя, код, пароль и т.п.).

Разграничение и контроль доступа субъектов к ресурсам и компонентам системы, внешним ресурсам.

Изоляция программного процесса, выполняемого в интересах конкретного субъекта, от других субъектов (обеспечение работы каждого пользователя в индивидуальной среде).

Управление потоками конфиденциальной информации с целью предотвращения записи на носители данных несоответствующего уровня (грифа) секретности.

Защита информации от компьютерных вирусов.

Стирание остаточной конфиденциальной информации в разблокированных после выполнения запросов полях оперативной памяти компьютера.

Стирание остаточной конфиденциальной информации на магнитных дисках, выдача протоколов о результатах стирания.

Обеспечение целостности информации путем введения избыточности данных.

Автоматический контроль за работой пользователей системы на базе результатов протоколирования и подготовка отчетов по данным записей в системном регистрационном журнале.

Переход экономики на рыночные отношения требует от руководителей предприятия не только разработки рыночной стратегии, но и стратегии безопасности, обязательно включающей специальные программы по защите интеллектуальной собственности и экономической безопасности предприятия.

Для реализации стратегии безопасности предприятия в настоящем исследовании предлагается следующие мероприятия:

Разработка документов, регламентирующих административно - правовую основу деятельности по охране имущественных ценностей предприятия (положение об охране, инструкция о порядке обеспечения и сохранности материальных и документальных ценностей, инструкция о пропускном и внутри объектовом режиме). Доведение требований по вопросам охраны до сотрудников предприятия; контроль исполнения и анализ состояния надежности хранения материальных и финансовых ценностей.

Обеспечение безопасности персонала предприятия, в том числе: разработка мер обеспечения физической защиты персонала; организация охраны (личной охраны, охраны средств передвижения), пропускного и внутри объектового режима; установление соответствующего порядка приема посетителей, работы секретарей-референтов и т.п.; обеспечение персонала средствами технической защиты от несанкционированного проникновения в помещения (кабинеты), в автомашины; определение перечня информации, не подлежащей разглашению (не входящей в коммерческую тайну) посторонним лицам; обеспечение контроля за проведением ремонтных, профилактических работ, осуществляемых сторонними организациями на предприятии.

Обеспечение защиты коммерческой тайны предприятия, в том числе:

изучение всех сторон производственной, коммерческой, финансовой и другой деятельности для выявления ценной собственной информации предприятия с последующим утверждением "Перечня (дополнений к Перечню) сведений, составляющих коммерческую тайну"; выработка критериев выделения коммерческой тайны; разработка "Программы защиты коммерческой тайны на предприятии" с выбором организационных методов защиты с учетом всех возможных каналов утечки ценной информации.

Установление правил допуска и разработка разрешительной системы допуска к сведениям, составляющим коммерческую тайну; оформление списков лиц (перечней должностей), имеющих право доступа к сведениям, составляющим коммерческую тайну; установление правил и процедур засекречивания, маркировки документов и других носителей информации, а также вывод их из сферы ограниченного доступа (рассекречивание); разработка и ввод в действие единого порядка обращения с носителями информации (технология создания, учет, правила работы, хранение, пересылка, транспортировка, размножение, уничтожение); разработка порядка и контроль за проведением закрытых совещаний.

Организация охраны предприятия, спец. помещений, хранилищ, (разграничение доступа в помещения); формирование предложений об установке технических средств охраны, организация работ по их монтажу, эксплуатации и ремонту.

Разработка мер по предупреждению несанкционированного уничтожения носителей информации, в том числе автоматизированных систем хранения, обработки и передачи информации.

Контроль исполнения режимных требований по оценке надежности принимаемых мер защиты коммерческой тайны и выработка предложений по повышению эффективности охраны.

Обеспечение внешней деятельности предприятия, в том числе: планирование организационных мер сбора, оценки информации в интересах стабильной и эффективной деятельности предприятия; информационное обеспечение деятельности отдела безопасности по получению данных о готовящихся посягательствах на интересы предприятия; изучение, анализ и оценка состояния системы обеспечения экономической безопасности предприятия, разработка предложений, технико-экономических обоснований и необходимой документации в целях ее совершенствования; выявление лиц, проявляющих излишний интерес к коммерческой тайне, не имея на то специальных разрешений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ

В настоящем дипломном проекте рассмотрен вопрос ценообразования на услуги на примере ОАО «НК «Роснефть».

Изучение теории и методологии ценообразования, представленных в экономической литературе, позволило разработчику дипломного проекта сделать следующие выводы:

Под общим названием «цена» следует понимать комплекс экономических понятий, таких как множество ее видов, различающихся между собой назначением, областью применения, способом формирования.

Экономическая сущность цены определяется следующими ее функциями: учета и изменения затрат общественного труда; сбалансированности спроса и предложения; стимулирующая функция; распределения и перераспределения, функция цены как средства более рационального размещения производства.

По ряду признаков цены подразделяются на следующие основные виды: в зависимости от сфер торговли (оптовые, розничные, закупочные, тарифы); в зависимости от степени и способов регулирования (жесткофиксированные, регулируемые; договорные, свободные).

Процесс ценообразования в рыночных условиях должен организовываться с учетом следующих принципов: обеспечение увязки ценообразования с общей политикой управления прибылью; обеспечение комплексности подхода к установлению уровня цен на товар в сочетании с уровнем послепродажного обслуживания покупателей; осуществление активной ценовой политики на рынке; обеспечение высокого динамизма ценообразования.

Особенности ценообразования на нефть определяется тем, что мировой нефтяной рынок подвержен постоянным изменениям в сторону расширения многообразия внутренней структуры.

В зависимости от этапов развития мирового нефтяного рынка применялись следующие принципы ценообразования - картельный (до 1986 года) и конкурентный (с 1986 года по настоящее время).

Во многом изменение принципов ценообразования обусловлено появлением и развитием биржевой торговли. К достоинствам биржевого ценообразования можно отнести относительную прозрачность рынка и высокую ликвидность.

Каждой фирме необходимо иметь методику расчета исходных цен на свои товары. В дипломном проекте предложена методика расчета цен Ф.Котлера, состоящая из следующих этапов: постановка задач ценообразования; определение спроса; оценка издержек; анализ цен и товаров конкурентов; выбор метода ценообразования; установление окончательной цены.

Существующий уровень рыночных цен на оборудование, реализуемое предприятием, в течение всего анализируемого периода перекрывают издержки и дают возможность получать прибыль. Однако, данная динамика свидетельствует и об уровне непредсказуемости рынка.

Наибольший объем в издержках предприятия составляют затраты на приобретение оборудования, и наименьший - затраты на его ремонт и реализацию.

Динамика цен на отдельные виды оборудования (произвольно выбранные) свидетельствует об их постоянном повышении.

Оценка эффективности системы ценообразования через динамику основных экономических показателей предприятия свидетельствуют о снижении ее эффективности: несмотря на то, что выручка от реализации продукции за пять лет увеличилась на 65%, балансовая прибыль предприятия снизилась на 31%; чистая прибыль снизилась на 60%.

Оценка системы ценообразования предприятия через динамику рентабельности продаж и затрат показала, что наблюдается снижение рентабельности как продаж, так и затрат: снижение рентабельности продаж составляет 76%, снижение рентабельности затрат - 81%.

При этом динамика рентабельности продаж рассмотрена, как оценка ценовой стратегии предприятия, а динамика рентабельности затрат, как оценка его закупочной деятельности.

Превышение темпов снижения рентабельности затрат над темпами снижением рентабельности продаж на 5% характеризует ценовую стратегию предприятия в анализируемом периоде с положительной стороны.

В целях повышения эффективности производственной деятельности в целом в настоящей ВКР предлагается разработка модели взаимосвязи финансовой и маркетинговой стратегии в виде ценовой политики фирмы с использованием современных направлений и методов ценообразования.

Технология принятия управленческого решения на основе модели взаимосвязи финансовой и маркетинговой стратегии фирмы включает в себя следующие этапы:

Идентификация проблемной ситуации. К основным функциональным стратегиям, которые разрабатываются как отдельные блоки в рамках главной стратегической концепции предприятия, относятся: финансовая стратегия; продуктово - маркетинговая; производственная; стратегия управления персоналом. Основные элементы финансовой, продуктово - маркетинговой и производственной стратегии объединяет в общем виде политика ценообразования фирмы. Владением современными методами коммерческого ценообразования могут похвастаться лишь немногие российские фирмы. Таким образом, настало время практически заново учиться эффективному коммерческому ценообразованию, постигать его правила приёмы.

Основным симптомом проблемы является снижение величины прибыли от реализации продукции или убыточная работа фирмы, низкая рентабельность товаров, работ (услуг) в течение длительного периода; потеря значительной доли рынка или уход с него.

Решение данной проблемы на предприятии предполагает применение такой системы ценообразования, которая позволила бы увеличить величину получаемой прибыли и расширение рынка реализации продукции, выход на новые рынки товаров.

Должен быть реализован следующий подход к проблеме цен - учитываться факторы, которые будут определять ее формирование: покрытие ценой издержек на производство и продвижение; восприятие цены потребителем; восприятие цены конкурентами; объем закупленной партии; форма оплаты; степень заинтересованности в клиенте.

Обзор факторов, определяющих внешнюю среду принятия управленческого решения на основе взаимосвязи финансовой и маркетинговой стратегии фирмы, позволил отнести ее к типу «условий определенности».

Исходя из этого, сформулирована следующая цель предлагаемого управленческого решения: разработать ценовую политику фирмы с использованием современных направлений и методов ценообразования, которая позволит увеличить прибыль и долю рынка продукции предприятия.

Для достижения поставленных целей в условиях ОАО «НК «Роснефть» в 2012 году выявлены следующие альтернативы: Альтернатива 1. Оставить существую систему ценообразования - по методу следования за рыночными ценами. Альтернатива 2. Установить систему ценообразования по методу «издержки + прибыль». Альтернатива 3. Установить систему ценообразования с использованием метода маржинального анализа.

Для выбора нужной альтернативы выполнен расчет интегрального показателя для каждой альтернативы. По результатам оценки альтернатив лучшей признана альтернатива 1. Однако, близость показателей оценки альтернатив позволяет дополнить первую альтернативу аналитическими возможностями других методов ценообразования, что отразить в политике ценообразования фирмы.

В результате, руководству ОАО «НК «Роснефть» предлагается принять следующее управленческое решение на основе взаимосвязи финансовой и маркетинговой стратегии фирмы: разработать политику ценообразования фирмы на 2012 год на основе существующего метода ценообразования - следования за рыночными ценами. Дополнить применение данного метода ценообразования аналитическими возможностями других методов: методов оценки «затраты + прибыль» и маржинального анализа с целью выявления предельного значения цены на реализуемый товар, а также с целью установления гибкой системы скидок в пределах максимального и минимального уровня цен.

Для достижения запланированных целей предлагаются осуществить следующие мероприятия: оформить предложенную политику в виде нормативного документа на 2012 год (ответственный - главный бухгалтер предприятия); разработать и утвердить систему скидок на продукцию предприятия (ответственный - главный бухгалтер и начальник отдела сбыта). Срок реализации мероприятий - январь 2012 года. Выполнение управленческого решения не требует дополнительной материальной мотивации работников предприятия.

В целях оценки результатов принятия управленческого решения в условиях ОАО «НК «Роснефть» выполнены следующие прогнозные расчеты на 2012 год: Прогноз издержек предприятия; прогноз плановых показателей предприятия; прогнозный расчет минимальной цены на продукцию предприятия с использованием метода маржинального анализа; сравнение прогнозных цен на продукцию, рассчитанную разными методами.

В целом, из выполненных расчетов можно сделать вывод о том, что данному предприятию лучше всего пользоваться его традиционным методом ценообразования - установления цен на уровне сложившихся на рынке в данном регионе. Указывать данный вид цен в прайс-листах предприятия. Кроме того, ввести систему скидок на реализуемую продукцию.

В результате всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что принятие управленческого решения по разработке политики ценообразования эффективно и может быть рекомендовано ОАО «НК «Роснефть» для внедрения в 2012 году.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.

2.Гражданский кодекс (1,2 и 3 части с изменениями и дополнениями).

3.Налоговый кодекс Российской Федерации - часть первая от 31 июля 1998 г. № 146 - ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117 - ФЗ (с изменениями и дополнениями).

4.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197 - ФЗ (с изменениями и дополнениями).

5.Абрютина М.С. Ценообразование в рыночной экономике: Учебник. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007.

6.Абрютина М.С., Грачёв А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие.- 2-е изд., испр. - М: Издательство «Дело и сервис», 2007.

7.Бакланов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: ФиС, 2007.

8.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие, Москва «Финансы и статистика», 2008.

9.Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.2.- К.: «Ника-Центр», Эльга, 2007.

10.Бланк И.А. Управление прибылью. - К.: «Ника - Центр», 2007.

11.Варламова З.Н., Косова С.А. Маркетинг и стратегическое планирование: Учебное пособие. - Курган: Издательство Курганского государственного университета, 2010.

12.Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2007.

13.Герасименко В.В. Эффективное ценообразование, рыночные ориентиры. Международный центр финансово-экономического развития. - М., 2010.

14.Грищенко В.Н., Демидова Л.Г., Петров А.Н. Теоретические основы прогнозирования и планирования.- СПб.: СПбГУЭиФ, 2005.

15.Гусев В. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов. Учебник. - М.: Дело, 2007.

16.Денисова И.П. Управление издержками и ценообразование: Учебное пособие. - М.: Экспертное бюро, 2007.

17.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие/ Перевод с немецкого А.М. Маркова: Под ред. И.С. Минько. - М.: Высшая школа, 2007.

18.Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия.- Минск: БГЭУ, 2007.

19.Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2009.

20.Желтякова И.А., Маховикова Г.А. и др. Цены и ценообразование: Тесты и задачи. - СПб: Питер, 2007.

21.Ковалёв В.В., Волкова О.Н. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия. М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2007.

22.Ковалёв В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. - 2 - е изд., перераб. И доп. - М.: Финансы и статистика, 2007.

23. Конопляник А.В. Куда исчезли справочные цены? // Нефть России. 2007, №7

24. Конопляник А.В. От прямого счета - к обратному // Нефть России. 2007, №8

25.Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007 г.

26.Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И.- Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов. СПб: Изд. Дом «Бизнес - пресса», 2007.

27.Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: Учебник для вузов. - М.: БЕК, 2008.

28.Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. Ре. Л.Г. Багиева. - М.: Экономика, 2010.

29.Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, КЖИТИ, 2007.

30.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, обновление, маркетинг. Том 2. - М.: Внешторгиздат, 2007.

31.Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка.- М.: Высшая школа, 2008.

32.Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. - 2- изд. - СПб: Питер, 2007.

33.Павлова Л.И. Финансы предприятий: Учебник для вузов. - М.: Финансы. ЮНИТИ, 2009.

34.Панков Д.А. Современные методы анализа финансового положения. - Минск: Профит, 2005.

35.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., пер. и доп. - Минск: ООО «Новое знание», 2010.

36.Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф.Финансовый анализ. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

37.Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: российская практика. - М.: Перспектива, 2008.

38.Теплова Т.В. Финансовый менеджмент: управление капиталом и инвестициями: Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2007.