Оценка эффективности управления рекламной деятельностью ИП Соболев С.Н.

Представляется, что под основными направлениями государственного регулирования предпринимательской деятельности следует понимать те конкретные сферы, в которых государственное вмешательство в экономическую деятельность хозяйствующих субъектов является необходимым и правомерным для достижения баланса между интересами общества в целом и законными интересами хозяйствующих субъектов. Этой генеральной цели подчинен ряд первоочередных задач:

а) обеспечения государственных и общественных нужд, приоритетов в экономическом и социальном развитии;

б) формирования государственного бюджета;

в) защиты окружающей среды и пользования природными ресурсами;

г) обеспечения занятости населения;

д) обеспечения безопасности и обороны страны;

е) реализации свободы предпринимательства и конкуренции, защиты от монополизма;

ж) соблюдения правопорядка во внешнеэкономической деятельности предпринимателей и иностранного инвестирования.

Закрепляя право на свободу предпринимательской деятельности, Конституция Российской Федерации формулирует его в качестве права на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности (п. 1 ст. 34).

Как подчеркнули Пленумы Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ в Постановлении от 1 июля 1996 года N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", в силу ст. 55 Конституции РФ и ст. 1 ГК ограничение гражданских прав допустимо лишь на основании Федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Руководствуясь этими соображениями, государство определяет сферы, в которых осуществление предпринимательской деятельности вообще запрещено (например, торговля людьми, эксплуатация проституции и т.п.) либо ограничено (например, виды деятельности, связанные с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, с производством, торговлей или ремонтом оружия и т.п.).

Определение приоритетов в хозяйственной деятельности как форма государственного воздействия на экономику с целью обеспечения комплексного экономического развития Российской Федерации, ее субъектов и регионов осуществляется путем планирования. Плановая деятельность ведется в территориальном и отраслевом аспектах в форме планов-программ экономического и социального развития, которые носят преимущественно рекомендательный характер для хозяйствующих субъектов.

Гарантией конституционного права на свободу предпринимательства является установление в Российской Федерации регистрационного порядка образования субъектов предпринимательской деятельности (ст. 23 и 51 ГК РФ), в соответствии с которым гражданин или коммерческая организация вправе с момента государственной регистрации свободно заниматься любым соответствующим регистрационным документам видом предпринимательской деятельности, относительно которого государством не установлено запрета или ограничений.

Вместе с тем для осуществления некоторых видов деятельности недостаточно только государственной регистрации, а необходимо получение специального разрешения (лицензии). Перечень таких видов деятельности содержится в Федеральном законе от 04.05.2011 N 99-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "О лицензировании отдельных видов деятельности" (настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие между федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности), а также в нормативных правовых актах о лицензировании банковской, внешнеторговой, таможенной деятельности, деятельности по охране окружающей среды, деятельности, связанной с использованием природных ресурсов, а также некоторых других видов деятельности. Одним из методов государственного воздействия на экономику является осуществление текущего публичного (со стороны государства и органов местного самоуправления) контроля за предпринимательской деятельностью. Механизм такого контроля включает большое число контролирующих органов, начиная с контролирующих муниципальных органов и заканчивая Госстандартом России и Счетной палатой Российской Федерации, и призван обеспечивать осуществление разрешенной предпринимательской деятельности в соответствии с законом и уставными задачами хозяйствующего субъекта.

Одним из элементов установленного государством порядка осуществления предпринимательской деятельности является порядок прекращения такой деятельности путем реорганизации или ликвидации (добровольной или принудительной) субъектов хозяйственной деятельности.

Добросовестная конкуренция предпринимателей, являясь базовым механизмом рыночных отношений, побуждает хозяйствующих субъектов к здоровому соперничеству, что и способствует достижению наилучших экономических показателей. "Она не позволяет экономической власти концентрироваться в одних руках, препятствует злоупотреблениям этой властью и позволяет обеспечить открытость рынков, защитив общество от необоснованных монополий".

Правовые основы поддержки конкуренции как особого направления деятельности государства заложены в Конституции Российской Федерации, которая допускает известные ограничения действий хозяйствующих субъектов в целях защиты интересов других предпринимателей и всего общества (п. 3 ст. 55).

Следует иметь в виду, что поддержка конкуренции как специальная государственная деятельность направлена на то, чтобы гарантировать:

а) наличие добросовестной конкуренции;

б) пресечение монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции.

Нормативную базу для защиты конкуренции как направления государственного регулирования предпринимательской деятельности составляет Закон РСФСР от 22.03.1991 N 948-1 (ред. от 26.07.2006) "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

В результате осуществления в последние годы широкого комплекса мер по разгосударствлению и приватизации в России произошли значительные изменения в отношениях собственности и организационно-правовых формах коммерческой деятельности.

Введение в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации выявило необходимость принятия федерального закона, определяющего порядок государственной регистрации юридических лиц.

Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" (настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в связи с государственной регистрацией юридических лиц при их создании, реорганизации и ликвидации, при внесении изменений в их учредительные документы, государственной регистрацией физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и государственной регистрацией при прекращении физическими лицами деятельности вкачестве индивидуальных предпринимателей, а также в связи с ведением государственных реестров - единого государственного реестра юридических лиц и единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей), установивший новую систему государственной регистрации юридических лиц, предусматривающий создание Единого государственного реестра юридических лиц.

С момента введения в действие Закона (1 июля 2002 года) функции по государственной регистрации юридических лиц были возложены на Министерство Российской Федерации по налогам и сборам.

Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «О рекламе» (целями настоящего Федерального закона являются развитие рынков товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции, обеспечение в Российской Федерации единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, создание благоприятных условий для производства и распространения социальной рекламы, предупреждение нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, а также пресечение фактов ненадлежащей рекламы) нацелен на разрешение ряда накопившихся проблем в рекламной индустрии и на совершенствование правового регулирования отношений в области рекламной деятельности. Данный документ регламентирует общие требования к рекламе, способы ее распространения, ограничивает рекламу отдельных видов товаров, а также определяет основы саморегулирования и государственного контроля за методами ведения рекламного бизнеса в целях недопущения использования общественно неприемлемых технологий и предотвращения негативного влияния рекламы отдельных видов товаров на детей и молодежь.

Такое изменение цели закона о рекламе соответствующим образом изменяет и направления его действия. В данном случае меняются приоритеты, а это ведет к тому, что неукоснительное соблюдение требований законодательства о рекламе становится не столько функцией контролирующих органов, сколько самих участников рынка рекламы, непосредственно заинтересованных в добросовестной конкуренции, и, как следствие, в выявлении любых фактов нарушения такого законодательства.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" (настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав) у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)

Закон «О защите прав потребителей» - один из первых рыночных законов, имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих их реальное осуществление на законодательном уровне.

К основным Законам и нормативным актам, регулирующим производственно-хозяйственную деятельность предприятий действующих в условиях рыночных отношений относятся: Конституция РФ, ГК РФ ч.1,2, «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» Федеральный закон от 14.06.1995 N 88-ФЗ (ред. от 02.02.2006)(настоящий Федеральный закон направлен на реализацию установленного Конституцией Российской Федерации права граждан на свободное использование своих способностей и имущества для осуществления предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности. Настоящий Федеральный закон определяет общие положения в области государственной поддержки и развития малого предпринимательства в Российской Федерации, устанавливает формы и методы государственного стимулирования и регулирования деятельности субъектов малого предпринимательства) ; Федеральные законы об организационно - правовых формах предприятий, Закон об упрощённой системе налогообложения; Закон о едином налоге на вмененный доход для определенных видов деятельности; Закон о лицензировании производственно-хозяйственной деятельности; законы и нормативные акты о ведении бухгалтерского учета; Налоговый кодекс РФ ч.1,2, Закон о защите прав потребителей и др.

Под налоговым воздействием на хозяйственную деятельность понимается производимое в соответствии с законом отчуждение собственности юридических и физических лиц в форме налога или сбора с целью регулирования, стимулирования хозяйственной деятельности и с фискальной целью, а также контроль за соблюдением установленных законом правил и процедур.

По мнению отдельных авторов, государственное регулирование предпринимательской деятельности в форме налогового воздействия характеризуется такими признаками, как обязательность (обязанность уплачивать законно установленные налоги вытекает из Конституции РФ), безвозмездность (взыскание налога не порождает обязанности государства компенсировать налогоплательщику налоговые расходы), безвозвратность (переход права собственности на сумму налога от налогоплательщика к государству является абсолютным) и чисто экономический характер (налоговое воздействие не носит характера наказания, не связано с правонарушениями).

Представляется, что приведенные признаки не в полной мере характеризуют объем налогового воздействия на предпринимательство. Их перечень следует дополнить указанием на пропорциональность как признак налогового регулирования предпринимательской деятельности. Он состоит в том, что размер налогов, взыскиваемых с предпринимателей, является дифференцированным и находится в прямой зависимости от размеров доходов, полученных от предпринимательской деятельности.

Внешнеэкономическая деятельность является, с одной стороны, видом межгосударственного сотрудничества, а с другой стороны, видом предпринимательской деятельности, связанной с перемещением через таможенную границу Российской Федерации товаров, капитала, технологий, работ, услуг, информации с целью извлечения прибыли. Такая двойственная природа внешнеэкономической деятельности определяет не только преимущественное положение государства на поле этой деятельности, но и его регулирующую роль в воздействии на осуществление предпринимательской деятельности всеми другими хозяйствующими субъектами.

Регулирующее воздействие государства на внешнеэкономическую деятельность осуществляется путем создания системы государственных органов, в компетенцию которых входит решение многочисленных вопросов внешнеэкономической деятельности, нормативного определения предмета их ведения, путем определения сфер деятельности, в которых допускается предпринимательская деятельность негосударственных субъектов, и порядка осуществления такой деятельности как в форме экспорта собственной продукции, так и в форме торгового посредничества, а также путем установления квот и тарифов на внешнеэкономическую деятельность и форм государственного контроля за осуществлением внешнеэкономической деятельности всеми хозяйствующими субъектами.

Помимо рассмотренных направлений государственного регулирования предпринимательской деятельности, которые с известной долей условности можно отнести к основным, существуют и иные направления и формы государственного регулирования деятельности хозяйствующих субъектов: обеспечение качества товаров (работ, услуг), охрана окружающей среды, выполнение правил санитарно-гигиенической, противопожарной и иной безопасности и т.д.

5. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

ИП Соболев С.Н. использует упрощенную систему налогообложения с объектом налогообложения - доходы на основании Уведомления налоговой инспекции о возможности применения упрощенной системы налогообложения №695 от 17.11.2007 года

Отметим, что в соответствии со ст.346.15 НК РФ при определении объекта налогообложения учитываются следующие доходы:

- доходы от реализации, определяемые в соответствии со статьей 249 НК РФ;

- внереализационные доходы, определяемые в соответствии со статьей 250 НК РФ.

При определении доходов не учитываются:

1) доходы, указанные в статье 251 НК РФ;

2) доходы организации, облагаемые налогом на прибыль организаций по налоговым ставкам, предусмотренным пунктами 3 и 4 статьи 284 НК РФ, в порядке, установленном главой 25 НК РФ;

3) доходы индивидуального предпринимателя, облагаемые налогом на доходы физических лиц по налоговым ставкам, предусмотренным пунктами 2, 4 и 5 статьи 224 НК РФ, в порядке, установленном главой 23 НК РФ.

ИП Соболев С.Н. работает с покупателями через расчетный счет в банке. В соответствии со ст.346.17 НК РФ датой получения доходов признается день поступления денежных средств на счет в банке и (или) в кассу.

Так как ИП Соболев С.Н. выбрал объект налогообложения - доходы, налоговой базой у него признается денежное выражение полученных им доходов. При расчете индивидуальным предпринимателем налоговой базы доходы определяются нарастающим итогом с начала налогового периода.

Индивидуальный предприниматель Соболев ведет Книгу учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения в электронном виде.

При заполнении книги ИП Соболев С.Н. соблюдает общие правила:

1) Все хозяйственные операции за отчетный период отражаются в хронологической последовательности;

2) Все хозяйственные операции отражаются на основании первичных документов;

3) Хозяйственные операции отражаются таким образом, что все необходимые данные по каждому объекту учета производятся в отдельной строке;

4) Книга учета ведется на русском языке;

5) Исправление ошибок разрешается, но оно должно быть обосновано и подтверждено подписью индивидуального предпринимателя с указанием даты исправления и печатью.

Как уже было сказано в первой главе, при УСН с объектом налогообложения - доходы, налоговая ставка равна 6%.

Сумма единого налога (авансовых платежей по налогу), исчисленная за налоговый период, уменьшается индивидуальным предпринимателем на сумму страховых взносов на обязательное пенсионное страхование (14%), уплачиваемых за этот же период времени в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также на сумму выплаченных работникам пособий по временной нетрудоспособности. При этом сумма налога (авансовых платежей по налогу) не может быть уменьшена более чем на 50 процентов.

Индивидуальным предпринимателем Соболевым С.Н. используется следующий алгоритм исчисления единого налога:

1 этап. Расчет налоговой базы (то есть все доходы выражаются в денежном эквиваленте);

2 этап. Расчет суммы единого налога (умножение величины налоговой базы на ставку налога 6%);

3 этап. Расчет суммы страховых взносов в пенсионный фонд;

4 этап. Если имеются выплаты по временной нетрудоспособности, то рассчитывается сумма выплат;

5 этап. Расчет суммы единого налога к уплате в бюджет (разница между суммой исчисленного на 2 этапе единого налога и вычетом - суммой страховых взносов в пенсионный фонд и пособий по временной нетрудоспособности).

Таким образом, если обозначить Т - сумму единого налога к уплате в бюджет, НБ - сумма налоговой базы, Ставка - налоговая ставка в процентах, ОПС - сумма страховых взносов в Пенсионный фонд РФ, ПВН - пособие по временной нетрудоспособности, то алгоритм расчета единого налога можно представить по следующей формуле:

Т=(НБ*Ставка) - ОПС - ПВН

Индивидуальным предпринимателем Соболевым С.Н. единый налог за 1 полугодие исчислялся следующим образом:

Таблица 9

Выписка из Книги доходов и расходов ИП Соболев С.Н.

№ п/п	дата и номер первичного документа	Содержание операции	доходы, учитываемые при исчислении налоговой базы
1.	2.	3.	4.
1.	п/п 13 от 30.01.2011	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №1	98446,00
2.	п\п 36 от 06.02.2011	Поступление денежных средств на расчетный .счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №2	102450,00
3.	п/п 99 от 06.02.2011	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №3	44520,00
4.	п/п 13 от 13.02.2011	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №4	96102,00
5.	п/п 27 от 24.02.2011	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №5	140000,00
6.	п/п 173 от 27.02.2011	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №6	61200,00
7.	п/п 205 от 04.03.2011	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №7	36000,00
8.	п/п 192 от 25.03.201	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №8	12000,00
9.	п/п 84 от 27.03.2011	Поступление денежных средств на расчетный счет ИП Соболев С.Н..по счет - фактуре №9	90400,00
Итого за 1 квартал	681 118,00

2. Сумма единого налога равна 681118,00*6%= 40867,08

3. Сумма начисленных страховых взносов за 1 квартал 2011 года составила 21157,24.

4. ИП Соболевым за данным период выплаты по временной нетрудоспособности не производились.

5. Поскольку сумма страховых взносов в Пенсионный фонд за 1 квартал 2011 составила более 50% от суммы единого налога (40867,08*50%=20433,54), то к вычету принимаем не фактически начисленные 21157,24, а только предельно возможную сумму - 20433,54)

Тогда сумм налога, подлежащая уплате в бюджет за 1 квартал:

40867,08-20433,54=20433,54

Налог, подлежащий уплате по истечении налогового периода, уплачивается не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом.

Авансовые платежи уплачиваются не позднее 25-го числа первого месяца, следующего за истекшим отчетным периодом.

Налоговая декларация по единому налогу, уплачиваемому вследствие применения упрощенной системы налогообложения заполняется в соответствии с гл.26.2 НК РФ, за налоговый период. Декларация представляется по итогам налогового периода не позднее 31 марта, следующего за истекшим налоговым периодом. Форма налоговой декларациипо налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения, и Порядок заполнения утверждены Приказом Минфина России от 22.06.2009 N 58н.

ИП Соболев С.Н. представляет налоговую декларацию в электронном виде в соответствии с Порядком представления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, утвержденным приказом МНС России от 02.04.2002 № БГ-3-32/169.

6. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Маркетинговое исследование представляет собой систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности и идентификации и решения маркетинговых проблем.

Целью исследования стало выявление предпочтений потребителя фирмы ИП Соболев С.Н..

Сбор маркетинговой информации может осуществляться либо кабинетными методами, либо полевыми, либо их комбинацией.

Кабинетное исследование - метод сбора и оценки существующей маркетинговой информации, содержащейся в источниках (статистических данных или отчетах), подготовленных для других целей.

Полевое исследование - метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса.

Было выбрано описательное, полевое исследование.

Для исследования необходим сбор вторичной и первичной информации. Источниками вторичной информации являлись учебная литература, интернет-ресурсы. Но вторичная информация является неполной, и не всегда достоверной, а так же общедоступной. И дальнейшим этапом исследования стал сбор первичной информации.

Первичная информация - это такая информация которая собирается впервые для конкретных целей. В нашем случае, методом сбора первичной информации является наблюдение и опрос.

Наблюдение носило косвенный характер и являлось не включенным, так как не было прямого вмешательства в выбор товаров потенциального покупателя.

Опрос - это такой метод сбора первичной информации путём выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого либо объекта. Опрос наиболее удобен при описательном исследовании.

Орудием сбора первичной информации являлась анкета. Анкета - инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов. Анкета требует тщательной разработки, опробования и устранения выявленных недостатков до начала ее широкого использования.

В разработанной анкете (приложение 1) предлагается ответить на 10 вопросов. Анкета разделена на 3 части. Вступительная, которая включает в себя обращение и цель исследования. Дальше следует основная часть - вопросы, направленные на выявление особенностей предпочтений потребителей. И последняя заключительная часть, где опрашиваемого просят указать его основные социально-демографические характеристики (пол, возраст, род занятий и доход).

В анкете использовались открытые и закрытые типы вопросов: вопрос с дихотомическим делением, альтернативный, вопрос-меню, простой свободный вопрос.

Участниками исследования стали 178 человек. Целевой аудиторий, стали автомобилисты.

В процессе обработки информации было отбраковано 25 анкет. И для дальнейшей обработки информации осталось 153 анкеты.

Особенно часто повреждают водители, которые часто ездят по трассе. Лобовые стекла в основном используют как расходный материал. Задние стекла также пользуются спросом. Очень часто эти стекла «взрываются» из-за колебания температуры, либо же подвергаются замене из-за обрывов нитей обогрева. Боковые стекла пользуются спросом 11% респондентов, это объясняется тем, что в наше время случаются часто кражи магнитол, навигаторов и т.п., и люди по своей невнимательности забывают ключи в машине, вследствие чего приходится разбивать боковые стекла.

Как известно, девиз фирмы ИП Соболев - "Доступные цены". В компанию приходят за покупками люди со средним уровнем доходов, которых привлекаеттакой уровень цен.

Это подтверждает столь высокий процент опрашиваемых, которых полностью устраивают цены в магазине - 53%. Как известно в сложившейся экономической ситуации, фирма незначительно подняла цены на товары, но тем не менее 28% опрашиваемых желают, что бы цены были ниже на определенные группы товаров, многие «жалуются» на постоянное колебание цен. Но всё равно эти товары остаются востребованными. Но не обошлось без тех, кого цены на товары не устраивают-19%, в основном это пенсионеры и люди с низким уровнем дохода.

Опрос показал, что 51% покупателей устраивает качество товаров, 44% ответили, что могло бы быть и лучше, например, на такие товары, как задние стекла, дворники для щеток. И лишь 5% опрашиваемых не довольны качеством товара. Такие показатели служат основанием полагать, что качество товаров в магазине устраивает покупателей.

Большинство респондентов считают, что фирма на рынке известная, пользуется спросом из-за приемлемых цени качества товаров. Они считают, что фирма перспективная. Но на вопрос является ли эта фирма лучшей, большинство опрошенных не согласны с этим утверждением, так как конкуренция постоянно растет.

Одним из преимуществ ИП Соболев С.Н. является, что фирма расположена в нескольких районах нашего города, и не ограничиваются на одном магазине в районе. Соответственно, 73% опрашиваемых устраивает количество и размещение фирмы по городу.25% считает, что нужно увеличить их количество.2% не задумывались о количестве и размещении магазинов по городу.

Нашей целевой аудиторией были посетители магазинов ИП Соболев С.Н. Ими были как женщины, так и мужчины. Но большинство опрошенных составила мужская часть населения - 72%, так как женская часть населения не охотно шла на контакт или отвечали на вопрос очень быстро и не объективно, что составило 28%.

Из выбранной целевой аудитории, преобладающим количеством опрошенных оказались граждане 31-40 лет, что составило 30%. затем шли, те кому больше 50 - 22%, в основном пенсионеры.21% составили люди в возрасте 21-30 лет.18% -41-50 лет, и 9% составили студенты и учащиеся, до 20 лет.

Из рис.11 следует, что 39% бизнесмены, 29% менеджеры среднего звена,26% респондентов являлись рабочими,6% - студенты.

Согласно опросу, большинство покупателей имеют доход выше среднего, который составляет 20000-30000 р., это 52%, затем идут граждане со средним уровнем доходов 15000-20000р. - 26%, 17% опрошенных имеют достаток 30000-35000 р., имеющих доход свыше 35000 р. составило 3%, и меньше 15000р. -2%.

Средний потребительский портрет.

Средний потребитель - это мужчина, примерно 31-40 лет. Род занятий - бизнес с доходом 20000-30000 р. Отдает предпочтение фирме ИП Соболев С.Н в связи с необходимостью замены какого-либо стекла. Выбор в основном его падает на лобовые стёкла, цены, качество которых полностью устраивают. Обслуживанием персонала доволен. Он посещает магазин в ближайшем к нему районе.

7.ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП СОБОЛЕВ

Определение общего объема средств на рекламу предполагает учет ряда факторов, основными из которых являются:

* объем и размер рынка (сегмент, регион, страна).

* роль рекламы в реализации маркетинговой стратегии. Расходы на рекламу в расчете на одного покупателя в регионах с недостаточным спросом должны быть значительно выше, чем в регионах с повышенным спросом;

* продолжительность жизни автостекольного продукта. Например, реклама боковых и задних стекол имеет более эпизодический характер и требует меньших рекламных затрат по сравнению с рекламой лобовых стекол, реклама которых должна проводиться почти круглогодично;

* объем сбыта и размер прибыли. Исходя из того, что с увеличением рекламных затрат при постоянных доходах уменьшается размер прибыли, должен быть найден оптимальный размер рекламного бюджета;

* затраты конкурентов. Если целью рекламы является противодействие конкуренции, нейтрализация рекламы конкурентов, то дополнительные расходы на рекламу неизбежны;

* собственные финансовые возможности. Здесь важно подчеркнуть, что размах рекламы, размер рекламного бюджета следует соизмерять с величиной и возможностями имеющихся средств финансирования. Небольшие фирмы, не располагающие достаточными свободными средствами, могут начать с малых рекламных бюджетов и увеличивать рекламные ассигнования по мере роста сбыта. Крупные фирмы имеют постоянные источники финансирования, которые заложены в цены продаваемых услуг. Чем больше оборот и доходы у фирмы от продажи, тем шире ее возможности в финансировании своей рекламной деятельности;

* вовлеченность в осуществление рекламной деятельности высших руководителей предприятия. Это один из субъективных факторов, определяющих величину рекламных расходов.

Руководители фирм помимо множества прочих различий между собой в компетентности, опыте, личных качествах и т.п. по-разному относятся к рекламе. Диапазон отношения к ней очень широк: от четко выраженного неприятия до личного участия в подготовке рекламных обращений.

Бюджет рекламы должен органически вписываться в общую сумму расходов на комплекс маркетинговых коммуникаций. ИП Соболев С.Н. до этого времени использовала метод финансирования «от возможностей».

Финансирование «от возможностей» на практике означает, что фирма выделяет на рекламу столько средств, сколько, по мнению ее руководства, она может себе позволить. Такое планирование рекламного бюджета осуществляется по остаточному принципу: вначале выделяются ассигнования на все производственные, управленческие и другие виды деятельности, а оставшиеся средства могут быть использованы в рекламном бизнесе фирмы.

В то же время его несовершенство видно с первого взгляда -- это:

1) абсолютная произвольность выделения конкретных сумм;

2) их непредсказуемость из года в год;

3) невозможность разработки долгосрочных рекламных кампаний.

Теперь рассмотрим, как осуществляла свою рекламную деятельность фирма в 2011 г.

Особенности прессы и печатной рекламы для газет:

-· возможность гибко использовать вариации в размерах, дизайне, месте размещения на полосе и времени появления в печати;

-· газеты пользуются авторитетом, однако объявление может быть напечатано на плохом месте и останется без внимания

-· газеты имеют короткую жизнь и читаются “через строчку”

· люди имеют обыкновение внимательно читать рекламу в газете, лишь когда они уже готовы купить что-либо

· в газете рекламные объявления конкурируют за внимание; важным фактором привлечения внимания является место на полосе и характер графического оформления

· фотография “работает” лучше, если представляет предмет рекламы в действии или подчеркивает привлекательность его внешнего вида

· исследования показывают, что “много” - не всегда “хорошо” в рекламе: заполненная страница не привлекает внимания вдвое больше, чем полстраницы; хороший дизайн рекламного сообщения важнее, чем его величина: четверть страничное объявление может доминировать на газетной полосе, т.е. привлекать больше внимания. Другими словами серии малоформатных, но профессионально выполненных сообщений, публикуемых регулярно, с большей вероятностью достигнут запланированную цель, чем одноразовое сообщение крупного формата; существуют также данные, что читатели склонны приравнивать размеры объявлений к размерам бизнеса рекламодателей.

Особенности радио:

· возможность внесения оперативных изменений в расписание и текст

· радиосообщения имеют короткую жизнь и чаще служат лишь фоном для многих слушателей, но хорошая радиореклама может “расшевелить” воображение и послужить причиной его запоминания

· радиосообщение с первых слов привлекает внимание и вызывает интерес слушателей, чтобы они не отвлеклись и не переключились на другую программу.

Таблица 10

Затраты фактические на рекламную деятельность ИП Соболев С.Н. за 2011 г.

Наименование	Частота проявления	Стоимость одного проявления, руб.	Стоимость за год, руб.
Реклама в газете «Частник»	Раз в месяц	690	8280
Реклама в газете «Гмпермаркет»	Раз в месяц	750	9000
Печатная реклама: Визитки Карманные календари			800 640
Итого			18720

Из таблицы 14 видно, что за 2011 г. было потрачено на рекламу 18720.руб.

Таблица 11

Планируемые затраты на рекламную деятельность ИП Соболев С.Н.

Наименование	Частота проявления	Стоимость одного проявления, руб.	Стоимость за год, руб.
Реклама на радио	Трансляция два раза в месяц	220*	5280
Реклама в газете «Частник»	Раз в месяц	690	8280
Реклама в газете «Гмпермаркет»	Раз в месяц	750	9000
Печатная реклама: Визитки Карманные календари			800 640
Итого			24000

*Алгоритм расчета: 20с трансляции на радио - 220руб. - это стоимость одного проявления.

Таблица 12

Распределение планируемого бюджета по средствам распространения рекламы

Средства распространения рекламы	Удельный вес, %
Реклама на радио	22
Реклама в газете «Частник»	34,5
Реклама в газете «Гмпермаркет»	37,5
Печатная реклама: Визитки Карманные календари	3,3 2,7
Итого	100

7.1 Оценка эффективности управления рекламной деятельностью ИП Соболев С.Н.

Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.

В данном пункте рассмотрим какой же вид рекламы наиболее эффективен, какой вид заинтересует наибольшее количество клиентов.

Определение коммуникативной эффективности рекламной деятельности позволяет установить, насколько эффективно она передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения.

Коммуникативная эффективность рекламы характеризуется степенью

привлечения внимания потенциальных клиентов, яркостью и глубиной их впечатлений, запоминаемостью рекламных обращений.

Такая оценка является особенно актуальной в следующих ситуациях:

* до того, как выбран окончательный вариант рекламного обращения (предварительные испытания);

* во время проведения рекламных мероприятий (текущий анализ);

* после проведения рекламных мероприятий (последующий анализ).

В данном случае у нас будет проводится последующий анализ.

Изучение коммуникативной эффективности рекламы дает возможность улучшить качество как содержания, так и формы подачи информации.

Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя или коммуникативную эффективность можно определить путем наблюдения. Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения внимания клиентов к рекламе можно воспользоваться следующей формулой:

В - степень привлечения внимания;

О - число людей обративших внимание на рекламу;

П - общее число людей, которые обратили и не обратили внимание на рекламу;

Начнем с рекламы в прессе. Рекламная деятельность проводится в г.Иваново численность населения которого составляет около 500.000 тыс.чел. Примерное количество людей заметивших рекламу составляет 30.000 тыс.чел., а общее число людей, которые обратили и не обратили внимание на рекламу примерно составляет 80.000 тыс.чел., отсюда посчитаем степень привлечения внимания:

Степень привлечения внимания к прессе составляет 0, 375.

Аналогично проведем расчет и с другими видами рекламы, которые использует ИП Соболев С.Н. в своей рекламной деятельности.

Реклама на радио.

Степень привлечения внимания к рекламе на радио составляет 0,6.

Печатная реклама.

Степень привлечения внимания к печатной рекламе составляет 0,2

Проанализировав каждый вид рекламы можно сделать вывод, что самым удачным и эффективным для фирмы видом оказался реклама на радио, поэтому ее необходимо использовать в дальнейшей рекламной деятельности, а самый низкий показатель у печатной рекламы, причиной этого послужило маленький ассортимент печатной рекламы - это только календари и визитки, но не использовать эти средства в этом бизнесе нельзя так как они являются необходимым для фирмы, поэтому в дальнейшем необходимо увеличить печатную рекламу, добавив различные листовки и плакаты, что увеличит численность обративших внимание на фирму и приведет новых клиентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Актуальность рекламы не вызывает сомнения так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.

От хорошей организации рекламы, зависит практически все для предприятия, вплоть до самой возможности его дальнейшего существования.

Основная цель управления рекламной деятельностью - концентрация усилий на малом количестве действий по рекламному продвижению, способных достичь поставленные маркетинговые цели через составляющие ее эффективности (экономическую и коммуникативную) при ограниченной величине выделенного рекламного бюджета.

В настоящее время управление рекламной деятельностью представляет собой одну из важнейших маркетинговых функций, которая осуществляется абсолютным большинством участников рыночной деятельности.

В процессе дипломного исследования было выявлено, что большей своей частью практика планирования рекламных мероприятий представляет собой процесс хаотического размещения рекламы в тех средствах массовой информации, которые на субъективный взгляд директора фирмы или менеджера по рекламе (если он есть в штате), являются наиболее популярными или престижными.

Управление и планирование рекламной деятельностью должно представлять постоянный и непрерывный процесс определения целей и задач рекламы, их постоянного пересмотра, разработки рекламной стратегии, планов рекламных мероприятий всех уровней: от единичного сообщения до проведения рекламных кампаний, с обязательным мониторингом и пост тестированием результатов.

В ходе выполненной работы, по материалам ИП Соболев С.Н.,

были выполнены следующие поставленные задачи:

- познакомились с теоретическими аспектами управления рекламной деятельностью предприятия:

1) реклама - как объект управления на предприятиях;

2)спрос населения на услуги предприятий как социально-экономическая категория;

3) методы управления рекламной деятельностью.

- провели анализ управления рекламной деятельности в ИП Соболев С.Н.:

1) дали характеристику деятельности предприятия ИП Соболев;

2) рассмотрели основные модели и методы затрат на рекламу, используемые ИП Соболев;

3) оценили эффективность управления рекламной деятельностью фирмы.

Список использованной литературы

Учебные пособия

1. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. СПб: Вильямс, 2002. - 381с.

2. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М., 2003. - 181с.

3. Ветитнев А.М. Статья// Маркетинг. 2006. № 6 . С. 64-68.

4. Видякин Н. Д. Военно-патриотическое воспитание в школе. М.: Учитель, 2005. - 303 с.

5. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб., 2004. - 274с.

6. Голубков Е.П. Статья//Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 1. С. 110-118.

7. Джоунс Дж. Роль рекламы в создании стильных брендов. - М.: Фаир-Пресс, 2005. - 296с.

8. Емельянов Б.В.. Экскурсоведение. М.: Нолидж, 2005. - 425с.

9. Зимин Н.Е. Технико-экономический анализ деятельности предприятий АПК. - М.: Колос, 2001. - 372с.

10. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности. М.: ИТК Дашков и К, 2007. - 367с.

11. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М.: Эксмо, 2006. - 456с.

12. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы/ Матанцев А. Н. М.: Финпресс, 2007. - 385с.

13. Морозов А.А. Правовое регулирование рекламной деятельности в РФ. Иркутск: ИВЭСЭП, 2006. - 318с.

14. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело. М.: Дашков и К, 2008. - 277с.

15. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности. М.: Академия, 2005. - 554с.

16. Шарков Ф.И., Гостенина В.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта. М.: ИД Дашков и К, 2007. - 299с.

17. Шейнов В.П. Эффективная реклама. Секреты успеха. М.: Ось-89, 2008. - 489с.

Приложение 1(Анкета)

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Я представляю фирму по продаже и замене автостекла ИП Соболев С.Н. г. Иваново, которая в интересах компании проводит опрос покупателей.

Цель опроса - изучение предпочтений покупателей в отношении рынка автостекла в г.Иваново.

Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые впоследствии будут использованы только в совокупности с ответами других владельцев ручного электроинструмента.

1.Какие из перечисленных фирм Вы посещаете?

1)ИП Соболев; 2)ИП Манохин; 3)Мир Стекол; 4)Балтимор; 5)Свой вариант ответа.

2.Наиболее приобретаемая Вами продукция в фирме ИП Соболев?

1)Аксессуары; 2)Боковые стекла; 3)Лобовые стекла; 4)Задние стекла; 5)Свой вариант ответа.

3.Какого Ваше Отношение к ценам на товары фирмы ИП Соболев?

1)Полностью устраивают; 2)Хотелось бы ниже; 3)Не устраивают.

4.Отношение к качеству товаров ИП Соболев?

1)Устраивает; 2)Могло бы быть лучше; 3)Не устраивает.

5. Какого на ваш взгляд качество обслуживания персоналом фирмы?

1)Устраивает; 2)Могло бы быть лучше; 3)Не устраивает.

6.Укажите Ваше мнение по Количеству и размещению торговых точек ИП Соболев С.Н. по городу:

1)Устраивает; 2)Не устраивает; 3)Не задумывались.

7.Укажите Ваш пол:

1)Мужчина; 2)Женщина.

8.Укажите Ваш возраст:

1)до 20; 2)21-30; 3)31-40; 4)41-50.

9.Укажите Ваш род занятий (ответ написать ниже):

__________________________________________

10.Укажите Ваш доход в рублях (ответ написать ниже):

__________________________________________

Размещено на Allbest.ru