Сегментація ринку у системі маркетингу

3.1 SWOT - аналіз діяльності ЗАТ «Харківський плитковий завод»

Щоб розробити рекомендації для ПАТ "Харкивській плитковий завод" треба спочатку провести SWOT-аналіз. Також слід ознайомитись з результатами фінансово-господарської діяльності підприємства (додаток 2). В Україні становище ПАТ «Харківський плитковий завод» має сильні та слабкі сторони, на підставі яких і варто розробити рекомендації по вдосконаленню роботи підприємства.

Сильні сторони підприємства:

1) Продукція ПАТ «Харківський плитковий завод» популярна в Україні.

2) Асортимент пропонованої продукції поповнюється.

3) Плитка має привабливий дизайн.

4) Облицювальна плитка - найпопулярніший продукт ПАТ «Харківський плитковий завод» на українському ринку, яку на внутрішньому ринку ніхто не виробляє з такою високою якістю.

5) Продукція повністю відповідає міжнародному стандарту ISO 9000.

6) На підприємстві використовується високопродуктивне іноземне обладнання.

5) Ефективна система розподілу товару.

Слабкі сторони підприємства:

1) Ціна на товар залежить від курсу долара, зростання курсу долара може негативно позначитися на позиції ПАТ «Харківський плитковий завод».

2) Товар, на який дають замовлення не завжди є в наявності.

3) Не дотримується графік поставок.

4) Покупці не завжди задоволені забарвленням.

Загрози:

1) На деяких українських підприємствах встановлені і встановлюються лінії ВАТ «Керамін», що дозволить їм виробляти таку ж якісну плитку як і ПАТ «Харківський плитковий завод», за тією ж ціною, тими ж обсягами.

2) На український ринок можуть вийти іноземні виробники недорогої якісної плитки.

3) Зміна законодавства, що може ускладнити торгівлю на закордонних ринках.

Можливості:

1) Можливість освоєння тих регіонів України, де ПАТ «Харківський плитковий завод» ще невідомий.

2) Можливість збільшення обсягів збуту продукції в Україні.

3) За оцінками експертів ПАТ «Харківський плитковий завод» обігнав своїх «колег» на всьому просторі колишнього союзу мінімум років на п'ять. Завдяки цьому у підприємства є всі шанси посилити свою присутність на закордонних ринках.

4) Завдяки розвиненої системи розподілу ПАТ «Харківський плитковий завод» має шанс зайняти сильні позиції в тих регіонах, де він маловідомий.

3.2 Рекомендації для ПАТ «Харківський плитковий завод» щодо вдосконалення діяльності підприємства

Щоб успішно реалізовувати свою продукцію в Україні та закордоном, ПАТ «Харківський плитковий завод» повинен дотримуватися наступних рекомендацій:

1-2) Освоюючись на закордонних ринках підприємство повинно дотримуватися розумних цілей, орієнтуватися на середніх покупців, тобто продавати плитку за ціною 4-8 долл./м².

3) Враховуючи, що на ринку покупці найбільш схильні до впливів моди і особливо цінують дизайн, ПАТ «Харківський плитковий завод» повинен постійно оновлювати свій асортимент, пропонувати на цей ринок найбільш вдалі моделі, стежити за модою.

4) Дотримуватися умов поставки, які повинні бути максимально зручними для клієнтів.

5) Оскільки на сьогоднішній момент має місце бартер, то підприємству слід докладати зусилля, щоб перейти від бартеру до грошових форм розрахунку.

7) Активну участь у виставках, проведення рекламних компаній.

Проаналізувавши становище підприємства, а також зробивши аналіз конкурентів, які функціонують на цільових сегментах можна зробити наступні висновки-рекомендації ПАТ «Харківський плитковий завод»:

· Необхідно відділу маркетингу тісно працювати з виробничим відділом, з метою впровадження в виробництва тієї плитки, яка має найбільший попит у покупців.

· Інженерам з продажу необхідно постійно зв'язуватися з клієнтами, практикувати виїзд в окремі перспективні регіони, з метою з'ясування найбільш бажані кольори плитки, моделі та отримання іншої корисної інформації, а також у рекламних цілях.

· Необхідно штучно викликати інтерес до нових видів продукції, шляхом розсилки прайс-листів та зразків продукції своїм постійним клієнтам (будівельним компаніям, оптовим фірмам, дилерам).

· Необхідно шукати представників в тих регіонах, де плитка поставляється фірмами-виробниками або де здійснюються разові закупівлі, які не можуть впливати на встановлення цін.

Оскільки ВАТ «Керамін» має розвинену системи розподілу, підприємству треба активно позиціонувати свій товар, як якісну керамічну плитку за недорогою ціною. Проводити різні рекламні компанії. Причому позиціонувати окремо облицювальну керамічну плитку для ван, плитку для підлоги, керамічну черепицю, оскільки кожна з них орієнтована на свого споживача, а також створювати найбільш сприятливі умови для співпраці для постійних клієнтів [2].

ВИСНОВКИ

У даній роботі були розглянуті основні методи і принципи сегментного аналізу маркетингу. У реальності існує набагато більше методів визначення ринкового сегмента. Зрештою, сегментація - не самоціль. Основним її завданням є відповідь на питання - чи можуть бути виділені стійкі групи споживачів даного товару. Якщо такі групи не виділяються, то діяльність фірми може бути зорієнтована на всіх покупців даної продукції (так звана стратегія масового маркетингу).

У роботі були викладені теоретичні основи сегментації. Була зроблена спроба провести сегментацію ринку керамічної плитки для. Так були виділені певні ознаки для сегментації, виходячи з яких були вибрані деякі цільові сегменти. Для виділених цільових сегментів була проаналізована ситуація, були вивчені конкуренти. В останньому розділі були описані сильні і слабкі сторони ПАТ «Харківський плитковий завод», на підставі яких були запропоновані рекомендації щодо покращення діяльності підприємства.

У результаті розгляду даного питання був зроблений висновок про актуальність дослідження сегментації. При написанні курсової роботи використовувалося досить-таки велика кількість літературних джерел, у тому числі і зарубіжних авторів, а також статті періодичної преси, що дало можливість якомога повніше розглянути дане питання.

Список використаної літератури:

1. Акулич И.А., Демченко Е.В. Основы маркетинга: Учеб. По. Для экон. Спец. Вуз. - Мн.:"Выш.шк.", 1998

2. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Практ. Руководство. - М.: Фолиум, 1996

3. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка // - СПб.: Питер, 2004. - 270 с.

4. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов: Пер. с англ./Науч. Ред. В.Н. Калгин. - 2-е изд. - М.:ИНФРА-М, 1999

5. Вайсман Арнольд. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт": "Экономика", 1995.

6. Голубков Е.Н. Основы маркетинга: Учеб. для вуз. экон. спец. - М.: Финпресс, 1999.

7. Котлер Филип. Маркетиг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. - 2-е рус. изд. - СПб.: Питер Ком, 1999.

8. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива: Пер. с фрнанц. - СПб.: Наука, 1996.

9. Попов Е.В. Сегменация рынка// Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - №2. - с. 15-26

10. Медведева Н.С., Лапцевич А.В. Исследование рынка керамической плитки // Украинский строительный рынок. - 1999 - №20. - с. 8-11

11. Морозов Ю.В. Основы маркетинга.- М.: «Дашков и К», 2000.

12. http://www.plitka.kharkov.ua: [Електронний ресурс] / Публічне акціонерне товариство «Харківський плитковий завод»

ДОДАТОК 1

Анкета для споживачів керамічної плитки у м. Харкові (складена працівниками відділу маркетингу ПАТ "Харківський плитковий завод")

1. Чи чули ви про існування підприємства ПАТ "Харківський плитковий завод"?

А) так

Б) ні

2. Чи купували ви продукцію ПАТ "Харківський плитковий завод"?

А) так

Б) ні

В) не пам'ятаю

3. Яка ціна на керамічну плитку є для вас прийнятною?

А) менше 2 долл/м²

Б) 2-4 долл/м²

В) 4-6 долл/м²

Г) 6-8 долл/м²

Д) 8-10 долл/м²

Е) більше 10 долл/м²

4. Як ви робите покупку керамічної плитки?

А) безпосередньо у виробника

Б) через посередників

5. Які властивості керамічної плитки є для вас найбільш значущими? (Вкажіть ступінь важливості позначкою Х на перетині рядка властивості та стовпця місця)

6. Який вид керамічної плитки ви найчастіше купуєте?

А) плитка для підлоги

Б) плитка для ван

В) облицювальна

Г) керамічна черепиця

7. Вкажіть рівень вашого доходу:

А) 50-100 долл.

Б) 100-150 долл.

В) 200-300 долл.

Г) більше 300 долл.

8. Вкажіть до якого виду покупців ви належите:

А) домашнє господарство

Б) дилер/ торговий дім

В) будівельна компанія

Г) підрядна організація

Д) оптова фірма

Е) приватна фірма для власних потреб

Дякуємо за участь у нашому опитуванні!

ДОДАТОК 2

Основні показники фінансово-господарської діяльності (тис. грн.)

Голова правління ПАТ “Харківський плитковий завод” О.О. Єфімов

Размещено на Allbest.ru