Проблема оценки эффективности реализации кампаний по связям с общественностью
PR-кампании: сущность, характеристика, классификация. Проблема оценка эффективности PR-кампании. Национальные и культурные общественные объединения Саратовской области. Проект PR-кампании для Саратовской общественной организации Японского центра.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.06.2017 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Сроки проведения мероприятия: с 1 июня по 29 августа. Уроки будут сниматься и размещаться на ютуб-канале еженедельно, по одному видео-уроку в неделю.
4. Модернизация сайта Японского центра «Ямато»
Содержание мероприятия: так как сайт является основным источником информации о деятельности центра необходимо заняться его модернизацией (так, дизайн сайта не обновлялся с 2011 года). При работе над сайтом планируется полностью изменить его дизайн, создать привлекательную главную страницу, добавить такую актуальную информацию как: расписание занятий школы японского языка, курсов флористики, полную карту контактов, включая ссылку на созданный ютуб-канал. Кроме этого необходимо дополнить фотогалерею, размещать актуальные фотоотчеты со всех проводимых мероприятий, сопровождая их короткими описаниями. Отдельное внимание следует уделить новостному разделу сайта. Оптимальным будет ежедневная публикация новостей о деятельности центра, о текущих и планируемых мероприятиях и этапах подготовки к ним.
Сроки проведения мероприятия: обновление дизайна и структуры сайта займет две недели с 1 по 15 июня 2016 года, этим будет заниматься привлеченный специалист-программист. Дальнейшее обновление и работа с сайтом будет проводиться ежедневно сотрудником Японского центра «Ямато».
3.4 План-график реализации мероприятий
Для визуализации сроков, последовательности и продолжительности всех мероприятий нами был составлен план-график проектных работ (график Ганта). Он представлен на рисунке 3.1.
Рисунок 3.1. План-график реализации мероприятий (график Ганта)
3.5 Бюджет проекта
К основным статьям расходов в бюджете можно отнести: расходы на связь и коммуникации, оплату труда привлеченных специалистов, расходы на проведение мероприятий.
1. Расходы на связь и коммуникации (оплата Интернета):
250 р./месяц * 3 месяца = 750 рублей
2. Оплата труда привлеченных специалистов:
Оплата работы фотографа (почасовая) - 800 р./час * 9 часов = 7200 рублей.
3. Расходы на проведение мероприятий:
Стоимость модернизации сайта - 3000 рублей Цена создания сайтов (Саратов, Энгельс) [Электронный ресурс]: http://websad64.ru. Дата обращения: 15.04.2016..
Покупка материалов для мастер-класса по японской живописи (приведенные цены взяты с сайта Ozon.ru):
Рисовая бумага формата А4 - 50 рублей за лист
Черная тушь для рисования - 120 рублей
Кисть для рисования - 60 рублей
Расчет стоимости мероприятий ведется из расчета на 30 участников мастер-класса: итого 6900 рублей.
Фестиваль японской культуры будет проводится при поддержке Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области, все расходы возьмет на себя партнер мероприятия. Поэтому стоимость проведения мастер-класса не учитывается в бюджете проекта PR-кампании «Японские каникулы».
4. Резервный фонд - 10% (1785 рублей).
Итоговая стоимость проекта PR-кампании «Японские каникулы» для центра «Ямато» составит 19635 рублей.
3.6 Ожидаемые результаты проекта
Ожидаемые результаты проекта представлены двумя группами: это результаты -продукты и результаты-эффекты. Их перечень представлен в таблице 3.1.
Таблица 3.1. Ожидаемые результаты проекта
|
Результаты-продукты |
Результаты-эффекты |
|
|
· Ютуб-канал · Видео уроки (1 видео ролик в неделю) · Обновленный сайт · Ежедневные публикации на сайте · Фотоотчеты с проводимых мероприятий |
· Развитие практики культурного обмена; · Повышение уровня информированности целевой аудитории о деятельности центра «Ямато»; · Расширение взаимодействия с Комитетом общественных связей и национальной политики Саратовской области; |
3.7 Команда реализации проекта
Команда реализации проекта состоит из специалистов двух категорий. Это штатные сотрудники, они же работники Японского центра «Ямато»: куратор проекта и PR-специалист. Также в работе над проектом примут участие привлеченные специалисты: фотограф, программист. Одно из мероприятий будет реализовано совместно с Комитетом общественных связей и национальной политики Саратовской области. Сотрудники комитета также примут участие в подготовке и проведении мероприятия.
Заключение
Кампании по связям с общественностью представляют собой сложную, комплексную структуру. Одной из ключевых характеристик PR-кампании является ее направленность на решение проблемной ситуации. С опорой на исследования проблемы, анализ ее симптомов и происходит выстраивание концепции кампании, выбор соответствующих мероприятий. Для того, чтобы определить, достигнута ли в итоге цель PR-кампании необходимо проводить дополнительные исследования, направленные на оценку эффективности кампании по связям с общественностью. Процедура оценки эффективности является завершающим этапом в процессе организации и проведения PR-кампании. Данный этап позволяет оценить, насколько достигнутый результат соответствует поставленной цели, а также оценить, насколько эффективными оказались примененные в ходе PR-кампании технологии. Наиболее общими подходами к измерению эффективности кампаний по связям с общественностью можно считать: вкусовой, количественный и научный.
В рамках практической части курсового проекта нами была изучена деятельность Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато». Проведенный практический анализ показал, что центр осуществляет свою деятельность в целях обеспечения культурного обмена между местными традициями и основами японской культуры. Несмотря на активную работу Японского центра «Ямато» PR-сопровождение его деятельности достаточно слабая. Для решения этой проблемы нами предложен проект кампании по PR-сопровождению деятельности Саратовской региональной общественной организации Японского центра «Ямато». В рамках PR-кампании предложены следующие мероприятия: Мастер-класс «Искусство мимолетного очарования» по японской живописи суми-э; Фестиваль японской культуры «Konichiwa»; запуск образовательного онлайн-проекта школы «Ямато»; модернизация сайта Японского центра «Ямато».
Библиографический список
1. Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006.
2. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация PR-кампаний. СПб: ЛЭТИ. 2012. 68 с.
3. Барежев В.А., Малькович А.А. Организация и проведение PR-кампаний. СПб: Питер. 2000. 240 с.
4. Березин И. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению. М.: Юрайт. 2012. 384 с.
5. Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб: Питер. 2012. 864 с.
6. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. М.: Феникс. 2004. 320 с.
7. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Модино Пресс. 2012. 360 с.
8. Буари Ф. Паблик Рилейшнз, или Стратегия доверия. М.: Инфра-М. 2011. 416 с.
9. Бузин В., Бузина Т. Медиапланирование. Теория и практика. М.: Юнити-Дана. 2010. 496 с.
10. Быков И.А. Организация и проведение PR-кампаний. М.: Эксмо. 2009. 254 с.
11. Головлева Е. Массовые коммуникации и медиапланирование. М.: Деловая книга. 2009. 352 с.
12. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Эффективные паблик рилейшнз. М.: Вильямс. 2012. 624 с.
13. Кондратьев А.В. Связи с общественностью. М.: Академический проект. 2008. 173 с.
14. Кочеткова А.В. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер. 2011. 240 с.
15. Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад PR в успех компании. М.: Вершина. 2013. 173 с.
16. Мамонова Е. Правовое регулирование рекламы. М.: Дашков и Ко. 2014. 220 с.
17. Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний. СПб: Литера. 2005. 336 с.
18. Паничкина Г.Г. Как провести успешную рекламную кампанию. М.: Дашков и Ко. 2011. 160 с.
19. Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Основы рекламы. М.: Альфа-М. 2013. 386 с.
20. Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я. М.: Альфа-пресс. 2006. 248 с.
21. Саблина С.Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М.: Альпина Паблишер. 2009. 307 с.
22. Уотсон Т. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании. Лучшее руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью. М.: Бизнес Бук. 2013. 763 с.
23. Ушанов П.В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. М.: Наука. 2012. 80 с.
24. Хейвуд Р. Все о Public Relations. М.: БИНОМ. 2009. 256 с.
25. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело АНХ. 2010. 608 с.
26. Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз: учебное Пособие. М.: Дашков и Ко. 2012. 316 с.
27. Шишкин Д.П. PR-кампании: методология и технология. СПб: Наука. 2006. 187 с.
28. Электронная версия журнала «Рекламные идеи» http://www.advi.ru
29. Электронная версия журнала «Реклама. Теория и практика» http://www.grebennikoff.ru/product/8/
30. Электронная версия журнала «Рекламодатель». http://www.reklamodatel.ru
31.
Приложение 1
Скриншот сайта японского центра «Ямато»
Приложение 2
Скриншот группы японского центра «Ямато» в «Вконтакте»
Приложение 3
Гид экспертного интервью
1. Какие направления деятельности Комитета общественных связей и национальной политики являются приоритетными?
2. «Центр поддержки и развития национальных культур» является подведомственным Комитету общественных связей и национальной политики - в чем заключается деятельность этого центра?
3. Каким образом осуществляется взаимодействие с лидерами национальных диаспор и руководителями национально-культурных объединений?
4. Какие совместные мероприятия проводятся, на какие целевые аудитории они направлены?
5. Как происходит разработка проектов мероприятий и контроль их реализации?
6. Какие из последних реализованных проектов Вы могли бы отметить как наиболее эффективные, запоминающиеся?
7. Каким образом молодежные организации, НКО участвуют в решении/профилактике межнациональных конфликтов и укреплении межнационального доверия?
8. На днях в СГУ прошел конкурс национальной красоты «Мисс Наурыз». Какие еще форматы взаимодействия со студенческой молодежью осуществляются в рамках работы Комитета?
9. Какая роль в деятельности Комитета отводится работе со средствами массовой информации?
Приложение 4
Стенограмма экспертного интервью
1. Если осмотреть, мы ведем работу с религиозными объединениями, общественными объединениями, военными казаками, со всеми политическими партиями. Мы занимаемся мониторингом общественной ситуации, вплоть до муниципального уровня, так же межнациональными отношениями и протестными организациями. Сами даем освещение событиям национальной политики.
2. Да, у нас 2 подведомственных учреждения. Это Аппарат Общественной палаты Саратовской области и Центр поддержки и развития национальных культур. Основным направлением деятельности Центра является поддержка комплекса межнациональной деревни, как называют ее в народе «Деревня Шевчука», в честь основателя.
3. Мы ведем тесное сотрудничество с представителями национальных диаспор. Мы обмениваемся контактами для постоянного сотрудничества.
4. Вместе с национальными диаспорами мы проводим:
-круглые столы;
- организовываем национальные вечеринки (например, каждый год мы проводим национальные свадьбы - татарские, армянские и т.д.).
Мероприятия направлены на разные целевые аудитории. Так, например, существуют мероприятия Саратовские бабушки, Саратовские дедушки, Казачьи кренделя, Русская окрошка.
5. Разработка проектных мероприятий тщательно прорабатывается Комитетом общественных связей. Контроль и реализация проекта строго отслеживается. Весь коллектив участвует в проведении мероприятий, и даже сам начальник может встречать гостей.
6. Из последних реализованных проектов мы могли бы отметить - Совет при Губернаторе, который является эффективной формой взаимодействия.
7. Молодежные организации, а также некоммерческие организации одним своим существованием уже участвуют в профилактике/решении межнациональных конфликтов и укреплении межнационального доверия. Существует, так называемое молодежное крыло, оно появилось для того, чтобы координатор мог занять должность или же в дальнейшем занимался этим направлением.
8. Мисс Наурыз проходил в 2 дня: 2 апреля в СГУ, 3 апреля в Алгае. Впервые этот конкурс проходит в 2 дня. Гостями конкурса были консул Республики Казахстан, посол Азербайджана и многие другие.
9. В деятельности Комитета отводится, непосредственно, прямая роль. Мы постоянно рассылаем пресс-релизы, анонсы. Освещать проведение мероприятия - прямая обязанность. Иначе о нем никто не будет знать о том, что мы его проводим. Если не освещать в СМИ мероприятия, то получается, мы все делаем зря.
У нас есть свой официальный сайт, страницы в Вконтакте. Мы работаем с тему СМИ, которые выполняют свою работу честно и позитивно. Однажды у нас был случай с Московским информационным агентством, они переврали нашу новость, тем самым вызвав провокацию среди местного населения.
Также Пресса была спонсором конкурса Мисс Наурыз.
Существуют СМИ, с которыми взаимодействует Правительство Саратовской области, с ними мы также активно сотрудничаем.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Разработка кампании по формированию и продвижению имиджа Саратовской региональной молодежной общественной организации "Новые люди". Оценка степени удовлетворенности молодежи реализуемыми программами. Исследование основных методов реализации PR-кампании.
курсовая работа [78,8 K], добавлен 19.11.2012Понятие и модели связей с общественностью. Место кампаний в системе PR-деятельности организации и ее коммуникационной политике. Планы по работе с основными группами общественности. Реализация кампании по связям с общественностью: проблема коммуникации.
учебное пособие [773,5 K], добавлен 01.07.2013Сущность и классификация рекламной кампании товаров. Основы и стадии рекламной кампании товаров. Разработка рекламной политики. Оценка эффективности рекламной кампании товара. Организация работы по проведению рекламных кампаний в Стройбазе "Позитив".
курсовая работа [67,7 K], добавлен 17.03.2015Исследование рынка образовательных услуг Саратовской области. Разработка проекта рекламной кампании Приемной комиссии Поволжского института управления им. П.А. Столыпина. Анализ целевой аудитории и финансовых ресурсов. Поиск форм привлечения абитуриентов.
курсовая работа [522,1 K], добавлен 12.06.2017Понятие и классификация рекламы. Сущность рекламной кампании и оценка ее эффективности. Характеристика ООО "Vaunti", его финансовое состояние. Анализ проблемы планирования эффективной рекламной кампании сока. Стратегия рекламной кампании сока "ТОУ".
курсовая работа [108,4 K], добавлен 17.12.2011Проект рекламной кампании продукта "JWBL". Описание товара и его свойств, рыночной ситуации. Цели рекламной кампании, позиционирование товара. План рекламной кампании, выбор рекламных средств. Бюджет рекламной кампании, оценка эффективности ее проведения.
курсовая работа [325,2 K], добавлен 11.07.2013Исследование особенностей деятельности штатных PR-специалистов, которые находятся в подчинении у руководителей отделов маркетинга и рекламы. Характеристика функционирования Саратовской региональной общественной организации Японского центра "Ямато".
курсовая работа [90,2 K], добавлен 12.06.2017Обоснование и анализ рекламной кампании нового товара в ООО "Альянс", планирование, инвестиционное обеспечение и оценка количественных и качественных показателей ее эффективности. Пути повышения эффективности рекламной кампании исследуемой организации.
курсовая работа [754,0 K], добавлен 08.04.2010Сущность, стратегия и планирование комплексной рекламной кампании. План рекламных мероприятий и мер, направленных на стимулирование сбыта продукции на предприятии. Медиапланирование рекламной кампании на предприятии и методы оценки ее эффективности.
курсовая работа [49,3 K], добавлен 03.12.2008Общее понятие, этапы проведения, методы оценки эффективности рекламной кампании. Маркетинговое исследование деятельности ресторана "Next door", описание его услуг. Разработка основных компонентов рекламной кампании предприятия, оценка ее эффективности.
дипломная работа [111,9 K], добавлен 16.11.2010
