Формирование эффективной системы управления маркетинговой деятельностью предприятия (на материалах ОАО "Ливгидромаш")

Критерий оценки

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

1

2

3

4

5

1. Наличие системы информационного обеспечения в организации

0,2

4

4

3

4

3

0,72

2. Уровень документооборота

0,2

4

5

4

5

4

0,88

3. Уровень достоверности информации

0,15

4

5

5

5

4

0,69

4. Наличие и уровень системы информационной безопасности

0,15

4

5

4

4

5

0,66

5. Уровень информационной осведомленности

0,1

3

4

3

4

4

0,36

6. Уровень технической оснащенности информационных процессов

0,2

2

3

2

3

3

0,52

Итого: интегральная оценка

?= 1

3,83

Критерий

оценки

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

1

2

3

4

5

1. Наличие системы общеорганизационных ценностей

0,2

3

2

3

3

2

0,52

2. Уровень социально-психологического климата

0,2

4

4

3

4

4

0,76

3. Наличие элементов корпоративного стиля

0,15

5

4

4

5

4

0,66

4. Уровень трудовой этики

0,15

3

3

4

4

3

0,6

5. Определение «толщины» организационной культуры

0,1

2

3

3

2

2

0,24

6. Осознание сотрудниками себя и своего места в организации

0,1

4

4

4

4

4

0,4

7. Наличие системы коммуникаций

0,1

5

5

3

3

4

0,4

Итого: интегральная оценка

?= 1

3,58

Критерий оценки

(этапы процесса)

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

1

2

3

4

5

1. Планирование

0,15

3

3

3

3

4

0,48

2. Организация

0,15

4

4

5

3

4

0,6

3. Координация

0,15

2

3

3

2

4

0,42

4. Активизация (мотивация)

0,15

4

4

3

2

3

0,48

5. Контроль

0,15

5

4

5

4

5

0,69

6. Аналитическая функция

0,15

3

3

4

4

3

0,6

7. Использование современных методов, инструментов при принятии решений

0,1

3

3

3

2

4

0,3

Итого: интегральная оценка

?= 1

3,48

Показатель эффективности

2007г.

2008г.

2009г.

1. Коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении во времени:

где ТФ и ТР - фактическое и плановое (расчетное время использования технических средств в управлении, ч.).

0,5

0,42

0,53

2. Коэффициент качества выполнения управленческих функций определяют следующим образом:

где tnpi - потери рабочего времени из-за несвоевременного или неудовлетворительного выполнения соответствующей функции управления, ч.;

n - число функций управления, шт.;

ФСМi - сменный фонд времени i-го подразделения, ч.;

m - число подразделений, шт.

0,83

0,85

0,8

3. Коэффициент рациональности управленческой документации используется для определения уровня унификации, стандартизации, типизации и трафаретизации управленческой документации:

где ЕУН, ЕСТ, ЕТР - число унифицированных, стандартизированных, трафаретных видов документов, шт.;

Е0 - общее число всех видов документов, применяемых в управлении производством, шт.

0,7

0,73

0,78

Показатель

2007г.

2008г.

2009г.

Темп роста, %

2008 / 2007

2009 / 2008

А

1

2

3

4

5

1. Численность управленческих работников, чел.

593

576

580

97,1

100,7

2. Общая численность сотрудников, чел.

2735

2772

2824

116,6

120,5

3. Доля управленческих работников в общей численности персонала, % (п.1/п.2*100%]

21,7

20,8

20,5

95,8

98,6

4. Выручка от реализации, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках»)

1130432

1392938

1560145

123,2

112,0

5.Управленческие расходы, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках»)

-

-

230224

-

-

6. Прибыль до налогообложения, тыс. руб.(ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках»)

151513

175481

145533

115,8

82,9

7. Среднегодовая стоимость основных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский баланс»)

267506

322690

354203

120,6

109,8

8. Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский баланс»)

251659

352662

469774

140,1

133,2

9. Эффективность системы управления, % [ЭУ1 = п.5*100 %/ (п.7 + п.8)] *

-

-

27,94

-

-

10. Эффективность системы управления повышенной «чувствительности»,% [ЭУ2 =(п.5 *100 % / (п.7 + п.8))/ (ВП / п.2)]*, где, ВП - объем произведенной продукции за год

-

-

0,05

-

-

11. Эффективности менеджмента по конечному результату, тыс.руб./чел. [ЭУ3 = п.6 / п.1] **

255,5

304,65

250,9

119,2

82,3

12. Индекс роста эффективности менеджмента по конечному результату [I ЭУ3 = (ПБ1 / ЧРУ1) / (ПБ0 / ЧРУ0)] **,

где, ПБ1 и ПБ0 - прибыль до налогообложения (п.6) за текущий и предыдущий периоды, тыс. руб.;

ЧРУ1, ЧРУ0 - среднегодовая численность управленческого персонала в текущем и предыдущем периодах, тыс. руб.

1,49

1,19

0,82

79,8

68,9

13. Доля управленческих расходов в выручке от реализации, %[п.5/п.4*100%]

-

-

14,75

-

-

14. Производительность труда управленческих работников, тыс.руб./чел. [п.4/п.1]

1906,3

2418,3

2689,9

126,8

111,2